护士基本礼仪Word编辑

护士基本礼仪

护士基本礼仪
标题：护士基本礼仪
引言概述：护士是医疗团队中至关重要的一员，其基本礼仪不仅关乎患者的就医体验，也体现了医务人员的素质和专业水平。

本文将详细介绍护士在工作中应遵守的基本礼仪规范。

一、仪容仪表
1.1 着装整洁干净
1.2 发型整齐、不宜过于夸张
1.3 不宜佩戴过多饰品
二、言行举止
2.1 亲切礼貌，用语得体
2.2 尊重患者的隐私和个人空间
2.3 不在患者面前谈论私人生活
三、沟通技巧
3.1 善于倾听患者的需求和意见
3.2 温和细致地解答患者的问题
3.3 在交流中保持耐心和同理心
四、工作态度
4.1 保持专业的工作态度，不得懈怠
4.2 遵守医院规章制度，不得擅自违反
4.3 遇到问题及时汇报，不得隐瞒或者掩饰
五、团队合作
5.1 积极配合医疗团队完成工作
5.2 与同事和睦相处，互相支持
5.3 在团队中发挥自己的专业优势，共同提升服务质量
结语：护士作为医疗团队中的重要一员，其基本礼仪规范不仅关乎患者的就医体验，更体现了医务人员的素质和专业水平。

遵守基本礼仪规范，不仅可以提升患者对医院的信任度，也可以增强医疗团队的凝结力，共同提升医疗服务水平。

希翼每位护士都能认真遵守基本礼仪规范，为患者提供更加优质的医疗服务。

护士的基本礼仪.doc

护士礼仪什么是护士礼仪？指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

护士礼仪规范基本要求仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体第一部分：护士仪表仪容规范着装燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄重。

不准长发过肩，流海过长护士仪容护士的服装与服饰护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外着装要求：工作中需要注重的细节1、全部扣子要扣好2、缺扣子要尽快订上3、工作服上禁止粘贴胶布4、衣兜内忌塞鼓满5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露仪表外观五禁：一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装饰规定：过度装饰影响诚信形象禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉禁止留长指甲及涂染指甲禁止涂抹浓郁气息的香水禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链禁止化浓妆，上班要化淡妆病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、小姐。

更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。

目光交流的职业风格坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情微笑交流的职业风格微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。

微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。

护士的形体语言风范行姿站姿蹲姿手势鞠躬坐姿行姿行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸带步、自然摆臂、步履轻捷、而不左顾右盼、步履紧张有序护士的正确站姿站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或紧握与腹部前，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提站姿基本站姿：双手自然下垂，抬头挺胸收腹标准站姿：在基本站姿的基础上，将双手相握放于小腹部即可礼仪站姿：是在特殊场合需要的。

护士基本礼仪范文

护士基本礼仪范文护士基本礼仪是指护士在与病人、家属、医生及其他医护人员之间的交往中应遵循的一种行为规范和社交准则。

在医院和医疗环境中，护士的仪态和言行举止直接关系到医疗服务质量和病人满意度。

以下是护士基本礼仪的一些要点：1.仪容仪表：护士应该穿着整洁干净的制服，保持良好的个人卫生习惯，不要戴太多的饰品，并保持发型整齐，注意口腔卫生，保持清新无异味的口气。

2.问候礼仪：护士在与病人、家属以及其他医护人员进行交流时，应该主动向对方问候并微笑。

在问候时，可以使用礼貌的称呼，如“先生”、“女士”或者“家长先生/女士”。

表达问候时，要注意声音的语调和音量，以及肢体语言的友好和热情。

3.尊重和保护隐私：护士应该尊重每个病人的个人隐私，并确保在医疗过程中保持病人的隐私。

护士在进行体格检查或者给病人进行护理过程时，应该提前告知病人并尊重他们的个人意愿。

同时，在和病人及家属交流时，要保持机密性，不要泄露病人的个人信息。

4.倾听和沟通：护士应该与病人进行有效的沟通，倾听他们的需求和关注，并及时采取行动。

在和病人、家属以及其他医护人员交流时，要用清晰简洁的语言表达，并尽量避免使用专业术语。

同时，要注意自己的肢体语言和表情，保持友好和亲切的态度。

5.病人安全：护士的首要责任是保障病人的安全。

护士在执行治疗和护理程序时，应该遵循标准操作程序，注意避免医疗事故和感染的发生。

在处理药物和注射时，要严格按照规定的剂量和方法执行，并在操作前核对病人的身份和过敏史。

6.秩序和效率：护士应该以高度的责任心和效率完成工作，确保医疗服务的连续性和质量。

及时更新病人的记录和医疗信息，并及时向医生和其他相关人员汇报病情和医疗过程中的变化。

7.积极的服务态度：护士应该以积极的服务态度对待病人和家属，提供专业、温暖和人性化的护理服务。

在面对困难和挑战时，要保持镇定和耐心，并尽力满足病人和家属的需求和期望。

总之，护士的基本礼仪是保证医疗服务质量和提高病人满意度的重要环节。

护士基本礼仪

护士基本礼仪护士基本礼仪是指在医疗服务过程中，护士应遵循的一系列规范和行为准则。

良好的基本礼仪不仅能提升护士的职业形象，更能增强患者对护士的信任感和满意度。

以下是护士基本礼仪的标准格式文本：一、仪表端庄护士作为医疗团队的一员，仪表端庄是其职业形象的重要体现。

护士应穿戴整洁、干净的工作服，保持服装整齐。

服装颜色应选择淡雅、舒适的颜色，避免过于花哨或夸张的款式。

同时，护士应保持个人卫生，保持清洁的发型和整齐的指甲，不得佩戴过多的饰品。

二、言行得体护士在与患者沟通时，应注意用词得体、态度亲切。

护士应使用简单易懂的语言，避免使用专业术语或难以理解的词汇。

在与患者交流时，应保持耐心和友善的态度，尊重患者的意见和感受。

同时，护士应保持语速适中，不过快也不过慢，以便患者能够理解并接受所传达的信息。

三、保护患者隐私护士应严格遵守患者隐私保护的相关规定。

在进行病情询问、体格检查或治疗过程中，护士应确保患者的隐私得到充分尊重和保护。

护士应在私密的环境中进行询问和检查，避免在公共场合或他人的面前谈论患者的病情。

同时，护士应保护患者的个人信息，不得擅自泄露或传播。

四、注重卫生护士作为医疗服务的提供者，应注重个人卫生和环境卫生。

护士应经常洗手，特别是在接触患者前后、进行各种操作前后，必须彻底洗手。

同时，护士应保持工作区域的整洁和清洁，定期消毒工作区域和使用的器械设备，以确保患者的安全和健康。

五、尊重患者权益护士应尊重患者的权益，包括患者的自主权、知情权、隐私权等。

在进行治疗或护理过程中，护士应征得患者的同意，并向患者详细介绍治疗或护理的目的、方法、风险和效果等信息，以便患者能够做出知情决策。

同时，护士应尊重患者的意见和选择，不得擅自干预或强迫患者接受治疗或护理。

六、保持专业素养护士应不断提升自己的专业素养，保持良好的职业道德和职业操守。

护士应遵守医疗伦理规范，恪守职业秘密，不得利用患者信息谋取私利。

同时，护士应保持学习的态度，不断更新医学知识和技能，提高自己的专业水平，为患者提供更好的医疗服务。

护士基本礼仪

护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着直接面对患者的重要角色。

良好的护士基本礼仪是建立良好患者关系、提供优质医疗服务的关键。

本文将介绍护士基本礼仪的标准格式，以确保护士能够准确满足患者的需求。

二、仪容仪表1. 服装要整洁，穿戴规范。

护士应穿着整洁、干净的制服，制服应符合医院的规定，不得过于暴露或花哨。

2. 发型要整齐。

护士应将头发整齐地束起或盘起，不得有乱发或长发垂于患者身上。

3. 不戴过多的饰品。

护士应避免佩戴过多的饰品，以免干扰工作或伤害患者。

三、沟通技巧1. 语言要清晰准确。

护士应使用简单明了、准确清晰的语言与患者交流，尽量避免使用专业术语，以确保患者能够理解。

2. 语调要温和亲切。

护士应以温和、亲切的语调与患者交流，尽量避免过于生硬或咄咄逼人的语气。

3. 倾听患者的需求。

护士应倾听患者的需求和关注点，尊重患者的意见和决策，给予患者足够的时间表达自己的想法和疑虑。

四、行为举止1. 注意个人卫生。

护士应保持良好的个人卫生，包括勤洗手、保持口腔清洁等，以防止传染病的传播。

2. 尊重患者的隐私。

护士应尊重患者的隐私权，不得擅自公开或泄露患者的个人信息。

3. 注意仪容仪表。

护士应保持仪容仪表的整洁，不得吃零食、嚼口香糖等不雅行为。

4. 给予患者足够的关注。

护士应给予患者足够的关注和关怀，关心患者的身心健康，并及时回应患者的需求和疑虑。

五、专业技能1. 熟练掌握护理技能。

护士应熟练掌握各项护理技能，包括测量体温、血压、给药等，确保操作准确、安全。

2. 注重细节。

护士应注重细节，遵循医院的操作规范，确保每个步骤都正确执行，以避免差错和意外发生。

3. 不断学习更新知识。

护士应持续学习和更新专业知识，关注最新的护理研究和技术，以提供最优质的护理服务。

六、总结护士基本礼仪是护士职业道德和职业素养的重要体现，直接关系到患者的满意度和医院的形象。

通过遵循以上标准格式，护士能够建立良好的患者关系，提供优质的医疗服务，为患者的健康和康复贡献自己的一份力量。

护士基本礼仪

护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要责任。

在与患者接触的过程中，护士的基本礼仪举止显得尤为重要，不仅能够提升患者对医疗机构的满意度，还能够增强医疗团队的专业形象。

本文将详细介绍护士在工作中应遵循的基本礼仪规范。

二、仪容仪表1. 着装整洁：护士应穿着整洁、干净的制服，制服应当符合医疗机构的规定，不得携带个人物品。

2. 发型整齐：护士的发型应整洁、干净，不得遮挡面部，避免使用过多的发胶或造型品。

3. 无妆容或淡妆：护士应尽量保持自然的妆容，避免过于浓重的化妆品，以免引起患者的不适。

三、言行举止1. 礼貌待人：护士应以礼貌和尊重的态度对待每一位患者，不论其身份、年龄或病情。

2. 语言表达：护士应使用简单易懂的语言与患者交流，避免使用医学术语或行业黑话，确保患者能够理解。

3. 注意谦和：护士在与患者交流时应保持谦和的态度，避免使用傲慢或不友善的语气。

4. 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，不得透露患者的个人信息或病情，确保患者的隐私得到保护。

5. 注重沟通：护士应积极倾听患者的需求和意见，并及时回应患者的问题和疑虑，以建立良好的患者护士关系。

四、服务态度1. 关怀体贴：护士应对每一位患者给予关怀和体贴，关注患者的需求和感受。

2. 提供帮助：护士应主动提供帮助，帮助患者解决问题和困惑，提供必要的支持和安慰。

3. 耐心倾听：护士应耐心倾听患者的抱怨和疑虑，理解患者的情绪和需求，并提供适当的安慰和解释。

4. 细心细致：护士应细心照顾患者的生活起居，提供舒适的环境和便利的服务。

5. 积极反馈：护士应及时向患者提供医疗进展和治疗效果的反馈，增强患者对医疗团队的信任。

五、专业素养1. 专业知识：护士应不断学习和更新医学知识，提高自身的专业水平，以提供更好的医疗服务。

2. 安全意识：护士应时刻保持对患者安全的高度关注，遵守医疗机构的安全规章制度，确保患者的安全。

3. 协作精神：护士应积极与医疗团队合作，共同为患者提供全面的医疗服务，确保医疗质量和效果。

护士基本礼仪

护士基本礼仪一、引言在医疗服务中，护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，对患者的照应和沟通起着至关重要的作用。

护士的基本礼仪是保证医疗服务质量的重要因素之一。

本文将详细介绍护士在工作中应遵循的基本礼仪规范，包括仪容仪表、语言和行为等方面的要求。

二、仪容仪表1. 服装整洁：护士应穿戴整洁、干净的工作服，服装应符合医院规定的标准，不得携带个人物品。

2. 卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、修剪干净的指甲、清洁的头发等。

3. 身体姿态：护士在工作中应保持良好的身体姿态，站立时保持笔直的脊椎，走路时保持稳定的步伐。

4. 笑容与眼神：护士应保持微笑并保持良好的眼神接触，以展示亲切和关心的形象。

三、语言表达1. 用语规范：护士在与患者沟通时，应使用简洁明了、易于理解的语言，避免使用医学术语，以便患者能够准确理解。

2. 倾听能力：护士应倾听患者的需求和问题，耐心倾听并积极回应，赋予患者足够的关注和尊重。

3. 言辞温和：护士在与患者交流时，应保持温和的语气，避免使用粗卤或者威胁性的言辞，以避免给患者带来不必要的压力。

4. 避免私人话题：护士应避免与患者讨论与医疗无关的私人话题，以保持专业性和尊重患者的隐私。

四、行为举止1. 尊重隐私：护士在工作中应尊重患者的隐私权，不得擅自透露患者的个人信息，包括姓名、病情等。

2. 文明待人：护士应以礼貌和尊重的态度对待患者和家属，不得使用侮辱性或者歧视性的语言或者行为。

3. 合理安排：护士应合理安排自己的工作时间，避免因个人原因导致工作延误或者不到位。

4. 紧急情况处理：护士在面对紧急情况时应镇静应对，按照医院规定的程序和流程进行处理，并及时向医生报告。

五、总结护士的基本礼仪是提供高质量医疗服务的重要保障。

通过保持良好的仪容仪表、用语规范和行为举止，护士能够建立良好的沟通和信任关系，为患者提供更好的护理服务。

同时，护士还应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以提高护理质量，为患者带来更好的医疗体验。

护士基本礼仪

护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中的重要成员，承担着照应病人、提供医疗服务的重要角色。

良好的基本礼仪是护士工作中不可或者缺的一部份。

本文将详细介绍护士基本礼仪的标准要求，以确保护士在工作中能够以专业、友善和尊重的态度对待病人和同事。

二、仪表整洁1. 护士在工作期间应保持整洁的仪表，包括干净的征服、整齐的发型和干净的鞋子。

2. 护士应注意个人卫生，勤洗手、刷牙，并保持清新的口气，以确保与病人的接触时不会造成不适。

三、语言沟通1. 护士应使用清晰、准确的语言与病人进行沟通，避免使用专业术语，以确保病人能够理解并参预到治疗过程中。

2. 护士应遵循尊重病人的原则，不使用侮辱性、歧视性或者冷嘲热讽的语言。

3. 护士应注意自己的语速和音量，以确保病人能够听清并理解所说的内容。

四、倾听和沟通技巧1. 护士应倾听病人的需求和关切，赋予足够的时间和空间让病人表达自己的想法和感受。

2. 护士应使用非语言沟通技巧，如眼神接触和肢体语言，以表达自己的关心和支持。

3. 护士应主动与病人沟通治疗计划和护理措施，确保病人理解并参预到治疗过程中。

五、尊重病人隐私1. 护士应尊重病人的隐私权，不在未经病人允许的情况下透露病人的个人信息。

2. 护士在进行体检或者治疗时应保持适当的隐私，避免在他人面前暴露病人的隐私部位。

3. 护士应使用合适的隐私屏障或者帘子，确保病人在接受治疗时能够感到安全和舒适。

六、礼貌和友善1. 护士应以礼貌和友善的态度对待病人和同事，不论病人的种族、宗教或者社会地位如何。

2. 护士应主动问候病人并问询他们的需求，以提供个性化的护理服务。

3. 护士应尽量回答病人的问题并提供必要的信息，以匡助病人更好地了解自己的病情和治疗计划。

七、应对急情和紧急情况1. 护士在应对急情和紧急情况时应保持镇静和专业，迅速采取适当的措施，以保护病人的生命安全。

2. 护士应与医疗团队密切合作，及时汇报病情和采取行动，以确保病人能够得到及时的救治。

护士基本礼仪

护士基本礼仪护士作为医疗团队中至关重要的一员，不仅需要具备专业的医学知识和技能，还需要遵守一定的基本礼仪。

良好的基本礼仪可以提升护士的形象，增强与患者和其他医护人员的沟通和合作，为患者提供更加优质的护理服务。

以下是护士基本礼仪的标准格式文本。

一、仪容仪表护士的仪容仪表直接关系到患者对其的信任和尊重。

护士应该保持整洁、干净的外表，穿着整齐、干净的制服，不得穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。

发型整齐，不得有过多的饰品。

护士应该保持良好的个人卫生，勤洗手，保持口气清新。

二、语言表达护士在与患者和其他医护人员交流时，应使用文明、礼貌的语言，不使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言辞。

护士应尽量使用简单易懂的语言，避免使用过于专业化的术语，以便患者能够理解。

在与患者交流时，护士应倾听患者的意见和需求，尊重患者的隐私和个人空间。

三、态度和行为护士应以积极、友善的态度对待患者和其他医护人员。

在与患者交流时，护士应保持微笑，并以亲切的语气与患者交谈。

护士应该尽量主动帮助患者解决问题，提供必要的支持和安慰。

在处理突发事件或紧急情况时，护士应保持冷静、专业，做出正确的判断和处理。

四、工作纪律护士应遵守医院和科室的工作纪律，准时上班，不早退、不迟到。

护士应按照规定的工作流程和操作规范进行工作，不得擅自更改或省略操作步骤。

护士应保持工作环境的整洁和安全，及时清理和消毒工作区域，妥善处理医疗废物。

五、专业知识和技能护士应不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进。

护士应熟悉和掌握相关的护理知识和操作技巧，能够正确、有效地执行医嘱和护理措施。

护士应及时更新自己的证书和执业资格，参加相关的培训和学术交流活动。

六、保护患者隐私护士应严格遵守患者隐私保护的相关法律法规和医院规定。

在与患者交流和护理过程中，护士应保护患者的隐私，不得泄露患者的个人信息和病情。

护士应尊重患者的意愿，不得擅自公开或传播患者的病情和治疗计划。

以上是护士基本礼仪的标准要求。

护士基本礼仪.docx

护士礼仪什么是护士礼仪？指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

护士礼仪规范基本要求仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体第一部分：护士仪表仪容规范着装燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄重。

不准长发过肩，流海过长护士仪容护士的服装与服饰护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外着装要求：工作中需要注重的细节1、全部扣子要扣好2、缺扣子要尽快订上3、工作服上禁止粘贴胶布4、衣兜内忌塞鼓满5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露仪表外观五禁：一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装饰规定：过度装饰影响诚信形象禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉禁止留长指甲及涂染指甲禁止涂抹浓郁气息的香水禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链禁止化浓妆，上班要化淡妆病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、小姐。

更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。

目光交流的职业风格坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情微笑交流的职业风格微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。

微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。

护士的形体语言风范行姿站姿蹲姿手势鞠躬坐姿行姿行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸带步、自然摆臂、步履轻捷、而不左顾右盼、步履紧张有序护士的正确站姿站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或紧握与腹部前，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提站姿基本站姿：双手自然下垂，抬头挺胸收腹标准站姿：在基本站姿的基础上，将双手相握放于小腹部即可礼仪站姿：是在特殊场合需要的。

护士基本礼仪.docx

护士礼仪什么是护士礼仪？指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

护士礼仪规范基本要求仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体第一部分：护士仪表仪容规范着装燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄重。

不准长发过肩，流海过长护士仪容护士的服装与服饰护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外着装要求：工作中需要注重的细节1、全部扣子要扣好2、缺扣子要尽快订上3、工作服上禁止粘贴胶布4、衣兜内忌塞鼓满5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露仪表外观五禁：一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装饰规定：过度装饰影响诚信形象禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉禁止留长指甲及涂染指甲禁止涂抹浓郁气息的香水禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链禁止化浓妆，上班要化淡妆病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、小姐。

更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。

目光交流的职业风格坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情微笑交流的职业风格微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。

微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。

护士的形体语言风范行姿站姿蹲姿手势鞠躬坐姿行姿行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸带步、自然摆臂、步履轻捷、而不左顾右盼、步履紧张有序护士的正确站姿站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或紧握与腹部前，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提站姿基本站姿：双手自然下垂，抬头挺胸收腹标准站姿：在基本站姿的基础上，将双手相握放于小腹部即可礼仪站姿：是在特殊场合需要的。

护士基本礼仪.docx

护士礼仪什么是护士礼仪？指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

护士礼仪规范基本要求仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体第一部分：护士仪表仪容规范着装燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄重。

不准长发过肩，流海过长护士仪容护士的服装与服饰护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外着装要求：工作中需要注重的细节1、全部扣子要扣好2、缺扣子要尽快订上3、工作服上禁止粘贴胶布4、衣兜内忌塞鼓满5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露仪表外观五禁：一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装饰规定：过度装饰影响诚信形象禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉禁止留长指甲及涂染指甲禁止涂抹浓郁气息的香水禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链禁止化浓妆，上班要化淡妆病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、小姐。

更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。

目光交流的职业风格坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情微笑交流的职业风格微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。

微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。

护士的形体语言风范行姿站姿蹲姿手势鞠躬坐姿行姿行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸带步、自然摆臂、步履轻捷、而不左顾右盼、步履紧张有序护士的正确站姿站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或紧握与腹部前，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提站姿基本站姿：双手自然下垂，抬头挺胸收腹标准站姿：在基本站姿的基础上，将双手相握放于小腹部即可礼仪站姿：是在特殊场合需要的。

护士基本礼仪.docx

护士礼仪什么是护士礼仪？指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

护士礼仪规范基本要求仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体第一部分：护士仪表仪容规范着装燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄重。

不准长发过肩，流海过长护士仪容护士的服装与服饰护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外着装要求：工作中需要注重的细节1、全部扣子要扣好2、缺扣子要尽快订上3、工作服上禁止粘贴胶布4、衣兜内忌塞鼓满5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露仪表外观五禁：一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装饰规定：过度装饰影响诚信形象禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉禁止留长指甲及涂染指甲禁止涂抹浓郁气息的香水禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链禁止化浓妆，上班要化淡妆病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、小姐。

更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。

目光交流的职业风格坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情微笑交流的职业风格微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。

微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。

护士的形体语言风范行姿站姿蹲姿手势鞠躬坐姿行姿行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸带步、自然摆臂、步履轻捷、而不左顾右盼、步履紧张有序护士的正确站姿站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或紧握与腹部前，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提站姿基本站姿：双手自然下垂，抬头挺胸收腹标准站姿：在基本站姿的基础上，将双手相握放于小腹部即可礼仪站姿：是在特殊场合需要的。

护士基本礼仪.docx

护士礼仪什么是护士礼仪？指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

护士礼仪规范基本要求仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体第一部分：护士仪表仪容规范着装燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄重。

不准长发过肩，流海过长护士仪容护士的服装与服饰护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外着装要求：工作中需要注重的细节1、全部扣子要扣好2、缺扣子要尽快订上3、工作服上禁止粘贴胶布4、衣兜内忌塞鼓满5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露仪表外观五禁：一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装饰规定：过度装饰影响诚信形象禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉禁止留长指甲及涂染指甲禁止涂抹浓郁气息的香水禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链禁止化浓妆，上班要化淡妆病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、小姐。

更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。

目光交流的职业风格坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情微笑交流的职业风格微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。

微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。

护士的形体语言风范行姿站姿蹲姿手势鞠躬坐姿行姿行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸带步、自然摆臂、步履轻捷、而不左顾右盼、步履紧张有序护士的正确站姿站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或紧握与腹部前，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提站姿基本站姿：双手自然下垂，抬头挺胸收腹标准站姿：在基本站姿的基础上，将双手相握放于小腹部即可礼仪站姿：是在特殊场合需要的。

护士基本礼仪

护士基本礼仪一、引言护士是医疗团队中至关重要的一员，他们是病人与医生之间的桥梁，承担着照顾病人和提供医疗服务的重要责任。

在护理工作中，良好的基本礼仪是建立良好护患关系的关键。

本文将详细介绍护士在工作中应遵守的基本礼仪。

二、仪容仪表1. 穿着整洁：护士应穿着整洁、干净的制服，服装应符合医院的规定。

衣物应定期更换，避免出现脏污、破损等不良状况。

2. 发型整齐：护士的发型应整齐，避免长发遮挡面部或影响工作。

长发应束起或整理成合适的发型，以保持专业形象。

3. 不过度化妆：护士的妆容应自然、简约，避免过度浓妆。

化妆品应使用适当，以保持清爽的外观。

4. 戴上工作证：护士应佩戴工作证，以便病人和其他医务人员能够识别其身份。

三、沟通礼仪1. 尊重病人：护士应尊重每一位病人，尊重其隐私和尊严。

在与病人交流时，要保持友善、耐心和关怀的态度，积极倾听病人的需求和意见。

2. 温和的语言：护士应使用温和、亲切的语言与病人交流，避免使用冷漠、威胁或侮辱性的言辞。

清晰明了地解释医疗方案和操作过程，以便病人能够理解和配合。

3. 有效沟通：护士应倾听病人的问题和关切，提供准确、及时的回答和解释。

在沟通过程中，要注意语速、音量和语调，确保信息传达的准确性和清晰度。

4. 尊重文化差异：护士在与不同文化背景的病人交流时，应尊重其文化差异，避免歧视或偏见。

了解并尊重不同文化的习俗和信仰，以确保有效的沟通和护理。

四、行为规范1. 遵守职业道德：护士应遵守职业道德规范，保持职业操守。

保护病人的隐私和机密，维护病人的权益和福祉。

不泄露病人的私人信息，严守职业道德的底线。

2. 注意卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、戴手套、正确穿戴口罩等。

在工作中要注意避免交叉感染，保持工作环境的清洁和整洁。

3. 守时守约：护士应遵守工作时间和工作安排，准时到岗并完成工作任务。

如果有特殊情况需要请假或调班，应提前通知相关人员，并确保工作的连续性和顺利进行。

护士基本礼仪

护士礼仪什么是护士礼仪？指护士在医院及人交往中，应遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

护士礼仪规范基本要求仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体第一部分：护士仪表仪容规范着装燕尾帽：整洁无皱褶，高低始终，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要挽发髻，发饰素雅庄重。

不准长发过肩，流海过长护士仪容护士的服装与服饰护士工作时的着装：整洁、庄重、大方，衣帽整齐，挂牌上岗护士服：清洁、平整、合身，宽松适度，内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，着裙装必须着肉色长筒袜，裙摆不可露于护士服外着装要求：工作中需要注重的细节1、全部扣子要扣好2、缺扣子要尽快订上3、工作服上禁止粘贴胶布4、衣兜内忌塞鼓满5、袖扣扣齐，使自己袖扣不外露仪表外观五禁：一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装饰规定：过度装饰影响诚信形象禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉禁止留长指甲及涂染指甲禁止涂抹浓郁气息的香水禁止戴夸张的项链，提倡不戴项链禁止化浓妆，上班要化淡妆病人看病来医院，需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士，而不是商业形象先生、小姐。

更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。

目光交流的职业风格坦诚亲切、不卑不亢的适度对视，自然平时、锁定对方的目光交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位，让余光自然的看到对方表情微笑交流的职业风格微笑服不仅是礼貌，它本身就是一种劳动方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。

微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以创造财富和口碑。

护士的形体语言风范行姿站姿蹲姿手势鞠躬坐姿行姿行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸带步、自然摆臂、步履轻捷、而不左顾右盼、步履紧张有序护士的正确站姿站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或紧握与腹部前，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提站姿基本站姿：双手自然下垂，抬头挺胸收腹标准站姿：在基本站姿的基础上，将双手相握放于小腹部即可礼仪站姿：是在特殊场合需要的。

护士基本礼仪

护士基本礼仪护士是医疗团队中至关重要的一员，他们直接与患者接触，承担着照顾和治疗患者的责任。

在与患者交流和照顾过程中，护士需要遵循一定的基本礼仪，以确保患者得到尊重和关怀。

以下是护士基本礼仪的标准格式文本：一、仪表整洁护士作为医疗团队的一员，仪表整洁是必不可少的。

护士应穿着整齐干净的制服，保持衣物、鞋子和头发的清洁。

在工作期间，护士应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手，并保持指甲的整洁和适当的长度。

这样可以给患者留下良好的第一印象，让他们感到安心和信任。

二、言行得体护士在与患者交流时，应注意言辞和行为。

他们应使用清晰、准确且易于理解的语言与患者交流，避免使用专业术语或难以理解的词汇。

护士应尊重患者的隐私和个人空间，尽量避免在不必要的情况下触碰患者的私密部位。

在处理患者的隐私信息时，护士应保持保密，确保患者的个人信息不会泄露。

三、耐心倾听护士需要具备良好的沟通技巧，耐心倾听患者的需求和关切。

他们应主动询问患者的问题，并积极倾听患者的回答。

在与患者交流时，护士应保持良好的眼神接触和姿势，表达出对患者的关心和支持。

护士应尽量避免打断患者的发言，给予足够的时间和空间让患者表达自己的想法和感受。

四、友善待人护士应友善待人，给予患者温暖和关怀。

他们应以微笑和友好的语气与患者交流，让患者感到舒适和安心。

护士应尽量回答患者的问题，解答他们的疑虑，并提供必要的帮助和支持。

在处理不同年龄、文化和背景的患者时，护士应尊重他们的差异，并避免歧视或偏见。

五、专业素养护士需要具备良好的专业素养，以提供高质量的护理服务。

他们应熟悉并遵守相关的法律法规和职业道德准则，保持良好的职业操守。

护士应不断学习和更新自己的知识和技能，以提高自己的专业水平。

在工作中，护士应积极与医疗团队合作，与同事之间保持良好的沟通和协作。

六、应急处理护士需要具备应急处理的能力，以应对突发情况。

他们应了解并熟悉医疗设备的使用方法，能够迅速、准确地处理紧急情况。

护理人员礼仪规范.doc(内页2013.5.1)

一、护理人员仪容、仪表、仪态规范1、仪容（1）要求整齐、利落。

长发应盘起，必需统一用规定的头饰，短发不过肩，刘海不宜过多、过长。

（2）淡妆上岗，表情自然，精神饱满，热情大方。

（3）上班前不要吃刺激性气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒。

（4）双手洁净，不涂甲油，不留长指甲，不戴戒指、手镯。

2、仪表与着装（1）着装大方，符合要求，美观得体。

（2）穿工作服：大小合适、扣子扣齐、腰带抚平。

有破损，脱纽扣及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣，内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于工作服左上衣袋沿，相片朝外，不得反转。

（3）戴帽：平整、洁净，两边微翘，前后适宜，用发夹固定。

（4）鞋袜：护士鞋应干净、洁白，禁止踩鞋跟；着肉色袜为宜。

3、仪态与举止（1）文雅、庄重、大方、谦和、亲和。

（2）笑容亲切、适度，做到择时、泽情、指向明确。

（3）眼神：谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚、较好接纳对方，切忌目中无人、斜视。

（4）语言：声音甜美、动听；用语谦虚、文雅；表达灵活、适当。

（5）站姿：站立式护士最基本的活动形式，是保持仪表美的基础，一般分为规范站立和自然站立。

1）规范站立：头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢，足尖分开。

2）自然站立：在规范站立的基础上，双手自然摆放。

一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。

如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重点任意移动到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍保持正直。

站立时，双手不要环保胸前，也不要叉腰或者插入衣袋。

五忌：○1双手环抱胸前；○2叉腰或插入口袋；○3抬头傲视；○4身体颠晃；○5手卡着腰；○6佝偻着背。

（6）坐姿：入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“抢座”感。

走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步、左手扶裙，坐下后双手掌心向下放于同侧大腿上，或左下右上重叠放于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。