秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(5月26日)
【职场新人】秘书工作经验分享：如何有效处理上司的需求
【职场新人】秘书工作经验分享：如何有效处理上司的需求在职场初入门的秘书来说，处理上司的需求是一项非常重要的工作任务。
上司对秘书的工作效率和质量有很高的要求，因此作为一名优秀的秘书，要具备创造性和专业性，能够快速准确地处理上司的需求，并以高效率和高质量的工作效果赢得上司的信任和热爱。
因此，本文将为您提供一些有用的经验和技巧，以帮助新人有效地处理上司的需求。
第一步：与上司建立良好的关系作为一名秘书，与上司建立良好的关系是重要的第一步。
仔细地听取上司的意见和需求，了解他们的工作方式和习惯，熟悉他们的风格和特点，及时反馈他们提出的问题和要求，是秘书建立良好关系的基础。
通过这些基础工作，秘书和上司之间的沟通和合作能力会得到很大的提高，建立信任和共识，充分实现秘书与上级之间的良好配合。
第二步：安排好时间和计划处理上司的需求需要秘书良好的时间和计划管理能力。
建立良好的时间安排和时间表，可以有效地分配时间优先级，避免时间浪费和效率低下、错失宝贵的工作机会。
对于优先级较高的任务，秘书需要处理得更加迅速，积极配合上司的工作进度，随时提供帮助和意见，保持关注和关注度。
第三步：合理安排任务为了能够有效地处理上司的需求，秘书需要合理安排自己的任务清单和业务板块。
具体来说，秘书应该根据上司的职责和任务要求，制定一份明确的任务清单，并确保任务的优先级和细节操作得到充分的安排和考虑。
在可以避免重复性工作时，可以将一些任务自动化地处理，减轻秘书的负担，提高工作效率。
第四步：选择适当的工具和技术为了更有效地处理上司的需求，秘书应选择适当的工具和技术。
一方面，秘书可以使用电子邮件、即时通讯、在线文档管理等工具来进行有效的沟通和协作，加快上司需求的处理速度。
同时，对于需要更简便和实际的操作类型，也可以共享一些笔记，电子书签和笔记本等手动工具，来避免信息的遗漏和泄露。
第五步：在处理上司需求时保持灵活性在处理上司的需求时，秘书应该保持灵活性和适应性。
2014年秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司(必备资料)
1、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性2、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。
（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣（D）此时房间已属于外宾的私人空间3、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。
（A）集合的时间地点（B）中转注意事项（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差4、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。
（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题5、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分6、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告7、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。
（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定8、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。
（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同9、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。
（A）灭火器（B）急救包（C）疏散通道（D）报警装置10、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告11、我国劳动争议处理机构包括（）。
（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院12、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。
（A）致贺词（B）致答词（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单13、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。
（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏14、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。
秘书怎样帮助领导化解矛盾
秘书怎样帮助领导化解矛盾
秘书工作有上传下达的任务。
公司里的人际关系是最复杂、最难处理的。
一个领导面对众多下属，他的某些决定肯定不会得到所有人的认同，总会有人不满。
比如奖金问题、晋升问题，触及到大家的切身利益，反应肯定不同，肯定有人怨声载道，情绪反常，思想产生偏差，他们往往都把矛头直指领导。
如果领导这时出来调停，只会正撞在枪口上，不会平息员工的怨气。
这时秘书来疏导同事的怨气，可能会起到意想不到的效果。
实际上就是维护了领导的威信。
因为大家都处在同样的位置上，讲起话来也比较方便些，也比较有共同语言。
帮助当事人分析其中的原因，找到解决的办法，指明怄气只能给领导留下更坏的印象，于自己有害而无利，可以说，心态正常的人都会接受这种忠告的。
那么你就尽自己所能，不仅消除了领导与下属之间的隔阂，而且维护了领导的威信，领导知道了，肯定会感谢你为单位的团结所做出的努力。
特别提示，秘书工作不要把自己摆在领导的位置。
记住，破解领导难伺候的五个办法，要对症用
记住，破解领导难伺候的五个办法，要对症用在职场我们经常会碰到比较难伺候的领导，让我们无所适从，很是不自在，如果你也遇到下面五个难伺候的问题，请用后面的五个土办法对症下药，试试效果：一、领导难伺候的五难：1.工作复杂，我们努努力就能完成，但领导多变，你又不是他肚子里的蛔虫，怎么能知道的那么清？——这是第一难。
2.客户难谈，但难谈的原因就摆在那儿，但领导想让你干嘛，你得猜，就是我们常说的言外之意，言外有很多之意，你知道哪个是他想表达之意？——这是第二难。
3.同事难处，但难在明处，态度非常明显，但领导明明在夸奖你，可能他是在提醒你，明明是吵你，但你听着怎也像表扬你，你不知道领导真正对你的态度。
——这是第三难。
4.做事难，但事就在那里，看得见摸得着，但领导让你与他的距离却摸不着，你围着他身边转，他说你不务正业，你不围绕着他转吧，他说你与他有段距离，与领导的距离难把握——这是第四难。
5.站队难，但你只要站就有队可站，你可以选择，但领导对更高的领导怎么站，站在哪个队，我们却无法判断，只有在领导的心里，这个对错让人难以判断。
——这是第五难。
二、破解五难的五个土办法1.领导你有千条计，咱们当下属的就一个老主意——做好自己的本职工作，永远不变，领导爱怎么变叫他变去吧。
2.咱猜不透领导的言外之意，咱就装傻一点，憨一点，小声的问领导，到底你让怎么干？3.领导夸奖也好，批评也罢，咱不管，咱把领导明确要求的事好好做完，就只当全部是夸奖。
4.与领导的距离难把握，咱干脆就与领导没有距离，抽空就汇报，没事就找领导要指示。
5.站队难，站对更难，咱干脆做个两边派，这边咱不得罪，那边咱一样正而巴经听话照做，不就是多跑跑腿，多说两话，多做两件事的事吗。
遇到难搞定的领导，试试以上这五个方法，看管用不？仅代表小编观点，如果有更好的方法，欢迎大家积极提供，评论留言，谢谢。
秘书工作小技巧
秘书工作小技巧嘿，朋友们！今天咱就来聊聊秘书工作那些超实用的小技巧，保准让你在工作中如鱼得水！咱先说说这沟通吧，那可真是像走钢丝一样，得稳稳当当的。
和领导沟通，那可得多长几个心眼儿呀，得听明白领导话里的深意，别领导说东你往西，那不就闹笑话啦！和同事沟通呢，也得客客气气的，大家都是一个团队的，互相帮忙那是必须的呀。
这就好比划船，大家得齐心协力往一个方向划，这船才能跑得快嘛！再讲讲这安排日程，那可真是个技术活。
就像拼图一样，得把每一块都恰到好处地放对位置。
领导的时间多宝贵呀，可不能浪费一分一秒。
所以得把各种会议、活动安排得妥妥当当，不能有冲突，也不能太紧张。
不然领导累得够呛，你说你这秘书当得称职不？文件管理也不能马虎呀！那些文件就像一群调皮的小孩子，你得把他们管理得服服帖帖的。
该分类的分类，该存档的存档，可不能乱糟糟的。
这就像整理自己的衣柜一样，你总不能把冬天的衣服和夏天的衣服混在一起吧？那找起来多麻烦呀！还有啊，细节决定成败，这话说得太对啦！比如领导的喜好，喜欢喝什么茶，喜欢看什么书，这些你都得清楚呀。
就像你知道你好朋友喜欢吃什么零食一样，得投其所好嘛！在一些小事情上用心，领导能不看重你吗？会议准备也是很重要的一环哦！从会议资料的准备到会议室的布置，都得精心安排。
想象一下，要是会议资料缺这少那的，那多尴尬呀！会议室也得布置得整洁舒适，让大家能安心开会。
这就像准备一顿丰盛的大餐，从食材的挑选到餐桌的布置，都得用心呀！哎呀，秘书工作可真是不简单呀，但只要咱用心，就没有干不好的事儿！你说是不是？咱把这些小技巧都掌握好了，那工作起来肯定顺顺利利的，领导满意，自己也开心呀！所以呀，加油吧，朋友们，让我们在秘书工作的道路上越走越稳，越走越远！。
如何当好领导秘书
如何当好领导秘书一、谋事不传事。
“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。
“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。
养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。
“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，以免造成一些不良的影响。
我认为只要注意做到“三不”就可以了：一是不议论领导的事。
二是不传播干部的事。
三是不吹嘘个人的事。
二、干事不铲事。
踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。
当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。
不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少）对待批评必须要保持“有，则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。
有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。
必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60 分当及格。
作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。
特别是作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非常重要的作用。
作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。
秘书如何处理好与领导的关系
秘书如何处理好与领导的关系242004#3办公室业务秘书工作秘书作为领导的参谋和助手,经常处在领导的身边,与领导交往接触频繁。
秘书与领导能否融洽、和谐地相处,是秘书人际关系中最重要、最直接也最现实的问题。
因此,正确处理与领导的关系,是秘书人员充分发挥主观能动性,搞好秘书本职工作的必要条件,也是秘书工作岗位对秘书人员的特殊要求。
笔者结合近年来自身工作实践,对此谈谈个人的一些感受和看法。
一、秘书人员应尽职尽责做好自己的本职工作首先,秘书人员要甘于做领导的/后勤部长0和幕后英雄。
秘书工作从大的方面看,是为整个单位和机关服务,从小的方面看,是直接为本单位领导服务。
一个单位和部门,日常需要处理或解决的问题涉及方方面面、大大小小,作为领导,不能把全部精力和时间投入到每项具体工作中,因此,更多的日常事务需要交由秘书人员办理和完成。
秘书在日常工作中必须具备敏锐的观察能力和较强的思维能力,围绕领导的日常工作积极开展各项工作。
领导没想到的,要替领导想到并做到;领导身份不便出面协调、办理的事,要替领导出面协调、办理;领导需出席或参加有关重要会议,秘书应及时主动地为领导收集准备会议相关资料及发言材料。
在任何时刻,秘书都应树立乐于奉献的精神,甘心为领导做好幕后工作。
一个称职的秘书应时时刻刻替领导着想,做好领导的/二传手0,积极为领导出谋划策,但又不越权越位,做到只参谋,不决策,让领导自己拍板决定,对领导已作出的决策、方案,要带头贯彻执行。
此外,秘书人员还应保持一颗平常的心态,淡泊功利,做到工作面前拼搏,名利面前退让,把光环和荣誉让给领导。
领导从心底里也会体会和感激你为之付出的艰辛劳动,领导自然会认同你、信任你。
如果因为一点点成绩和功劳就沾沾自喜,或者在领导面前故意炫耀或邀功请赏,向领导提要求,要好处,这样的秘书,领导十有八九是不欣赏和看重的,与领导相处起来自然不会和谐愉快。
其次,秘书应具有委曲求全的胸襟和肚量。
作为领导身边的一名下属,秘书的某些工作和做法可能得不到领导的理解和支持,某些好的方案和建议可能不被领导采纳和肯定,有的情况下,秘书可能还会因为某件事或某项工作遭到不公的待遇甚至受到领导的批评。
7个方法辅佐好你的上司上司拖你后腿怎么办
7个方法辅佐好你的上司上司拖你后腿怎么办作为下属，当上司拖你后腿时，可能会让你感到沮丧和困惑。
然而，你可以采取一些方法来辅佐好你的上司，解决这个问题，使工作场所更加和谐顺畅。
以下是七个建议：1.提供支持和帮助：首先，你可以主动提供帮助和支持，表明你是一个可以信赖和依赖的团队成员。
当你的上司需要帮助时，及时向他伸出援手，解决问题或完成任务，以减轻他的负担。
2.沟通和协调：保持开放和及时的沟通非常重要。
定期与上司沟通工作进展、意见和建议，确保双方对任务和目标有一致的理解。
在沟通中，尽量避免指责和抱怨，而是以建设性的方式提出问题和解决方案。
3.学习和增长：通过学习新技能和知识，提升自己的能力，以便更好地辅佐好上司。
寻找培训机会、参加研讨会或加入专业协会，提高专业素养和业务能力，以更好地满足上司的需求。
4.接受并处理反馈：当上司提出批评和反馈时，不要抗拒或逃避，而是接受并处理。
根据他的建议和期望进行改进和调整，以便更好地满足他的要求。
5.寻求支持和建议：如果你感到困惑或无法解决一些问题，可以寻求其他同事或专业人士的支持和建议。
向他们请教，汲取他们的经验和智慧，以便更好地应对上司的要求。
6.组织和计划：帮助上司更好地组织和计划工作，确保任务按时完成。
合理安排工作时间，设定明确的目标和优先级，协助上司制定有效的计划，并在必要时提醒他注意工作进展和截止日期。
7.建立良好的工作关系：与上司保持良好的工作关系，建立互相尊重、信任和合作的氛围。
尊重上司的决策和管理风格，理解他们面临的压力和挑战。
通过积极参与团队活动和项目合作，展现你的团队精神和合作能力。
总之，辅佐好上司需要你的积极主动和灵活适应。
通过提供支持、沟通和协调、学习和增长、接受反馈、寻求帮助、组织和计划以及建立良好的工作关系，你可以解决与上司合作中的问题，同时提升自己的职场能力。
和上司沟通的8个有效技巧
和上司沟通的8个有效技巧身处职场，需要与各类领导沟通相处，如何与上司沟通是门学问，关系到你职场前途。
以下总结八条妙招，轻松与上司打交道。
1、【我们似乎碰到一些状况】妙处：以最婉约的方式传递坏消息。
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不？你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。
此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2、【我马上处理】妙处：上司传唤时责无旁贷冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
3、【安琪的主意真不错】妙处：表现出团队精神，安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。
4、【这个报告没有你不行啦！】妙处：说服同事帮忙有件棘手的工作，你无法*完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
5、【让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？】妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。
本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。
不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6、【我很想知道你对某件事情的看法】妙外：恰如其分的讨好你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。
但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。
在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
7、【是我一时失察，不过幸好……】妙处：承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。
学会应付各种类型的上司的技巧（精选5篇）
学会应付各种类型的上司的技巧（精选5篇）学会应付各种类型的上司的技巧篇1八、面对挑拨是非、给老板打小报告的上司，以恶制恶有一类上司，专爱在下属之间挑拨是非，制造矛盾，还爱在老板面前打下属的小报告，搞得员工之间关系紧张，还动不动就挨老板骂。
像这样的情况，就要员工之间先把话说开，确定是上司在搞鬼，再想办法对付他。
俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无，对这种差劲的“小人型”上司，决不能碍于情面而一味忍耐，一定要找准时机，当面揭穿，然后主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相。
要相信，当老板的都是会为自己企业负责的，当他得知自己手下的主管是如此之人，从企业的生存和发展出发，一般是会考虑采取相应措施的。
九、面对内向型上司，“隐密型”沟通曾有心理学家分析指出，内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。
所以，如果你的上司是较为内向的人，相对于面谈或听电话来说，他可能更喜欢读E-mail，并以此方法与属下沟通。
如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话，那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画E-mail吧。
当然，别在上班时间做私人联络，以免招致他人的口舌。
再提示你一个简单受用的办法：当你要与上司谈一件重要的事时，别用E-mail，而要通过面谈来表示你的诚意和决心，一起吃午餐是个很好的方式，既不会受到其他同事的干扰，又能和上司作最直接有效的沟通。
十、与冷静的上司打交道，不可自作主张说话不多，举止安顺;高兴不会大笑，不会手舞足蹈，悲痛不会大哭，不会逢人诉说;认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成;他的举止，始终保持常态。
这是头脑冷静的人。
如果遇到冷静的上司，那么对于一切，你只需要提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便行。
至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。
但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请求。
随机应变原非他之所长，多去请求反易贻误，最好事后用口头报告当时如何应付，他就会很高兴。
教你十招做秘书技巧
教你十招做秘书技巧1、有些事要想到领导前边虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。
这样做，领导才会感到你是一个好秘书。
2、领导布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。
3、注意保密工作秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。
泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。
4、负责做领导与他人的沟通工作当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。
5、平时多给领导提供资料领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。
6、善于听取领导意见对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。
有不同意见，可慢慢与领导沟通。
7、不要轻易在领导面前告别人的状轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。
最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。
8、不向领导提过高的有利于自己的要求比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。
这样的事会使领导为难的。
如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。
9、多到群众中去听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。
秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。
10、要关心领导的生活经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。
搞定你上司的七招职场经验
搞定你上司的七招职场经验在女*朋友们的职场生涯中，要说最让女*朋友们感到头疼的是事情，莫过于搞定自己的领导这件事。
在处理人际关系上，很多的女*朋友们因为内向以及害羞的*格，导致自己在职场上，出现了和上司不愉快的场景。
女*朋友们其实混迹于职场生涯，本身就是一件极不容易的事情，更别提什么技巧了。
那么下面我就来教大家几种搞定上司的办法。
(1)换位思考从上司的角度看问题与上司建立良好的关系的第一步就是尝试从他的角度来看待工作中的问题。
在其位，谋其职。
由于所处的职级和角*的不同，上司和下属看待工作往往有不同的视角，换位思考有助于消除双方的分歧。
(2)了解上司对你的期望如果你还不清楚自己应该尽力完成哪些事情，那么从事重要的工作并且在上司面前树立好形象的机会就非常渺茫。
工作目标和绩效标准是了解上司对你的期望的最直接方式。
绩效标准往往能够从工作描述中判断出来，你需要把工作目标铭记在心，并且把关键问题弄清楚。
有时候，员工必须主动向上司沟通，弄清楚主管对于自己工作的期望是什么，因为上司有时候也会忘记说清楚。
(3)尊重上司的权威通过表达对上司权威的尊重，可以换取他对你的信任。
(4)建立信任关系要与上司建立良好的关系就必须赢得他的信任。
信任是通过一系列长期的行为累积起来的。
(5)报告问题的时候也给出解决方案许多员工在会见上司的时候只是带着问题去，如果上司已经压力重重，这样做只会给他带来更大的压力。
如果能够想好解决方案，或者把问题解决后再向上司汇报，这对他来说是一种压力释放。
(6)营造适时出现的好印象经常出现在工作场合，始终保持在第一时间出现，是一种引起你的上司或者团队领导注意的常用方式。
这种行为能够打动重要人物，也有助于自己的职业生涯发展。
(7)表现出良好的职业道德这一点非常重要，具有良好的职业道德既是对你的职业的尊重对自己的负责，也是给上司留下深刻印象的重要因素。
如果没有取得特别的绩效，一个具有良好职业道德的员工有时可以得到激励。
秘书与上级之间交谈技巧
秘书与上级之间交谈技巧
与上级进行交谈时，秘书应注重以下几个技巧：
1. 保持专业：秘书在与上级交谈时，应保持专业和礼貌。
避免使用不合适的言语或态度，并遵守公司的沟通规范。
2. 提前准备：在与上级进行交谈之前，秘书应提前准备好所需的信息和文件。
这样可
以确保交谈高效，避免浪费双方的时间。
3. 明确目标：在交谈开始之前，秘书应明确交流的目标。
这可以帮助双方更好地定位
问题，并更快地找到解决方案。
4. 善于倾听和理解：秘书应善于倾听上级的意见和需求，并确保自己完全理解。
如果
有任何疑问或不确定的地方，应及时提出。
5. 清晰沟通：秘书应使用清晰简洁的语言与上级交流。
避免使用复杂或模糊的术语，
以免引起误解。
6. 主动沟通：秘书不仅要在上级有需求时主动与其交流，还要及时向上级汇报工作进
展和问题。
这样可以增加双方的合作效率。
7. 保守机密：作为秘书，必须保守与工作相关的机密信息。
确保遵守公司的保密政策，并仅在必要的情况下与上级分享相关信息。
8. 热情和友善：秘书应展示积极的工作态度，并以友善和亲切的方式与上级交流。
这
可以帮助建立良好的工作关系，促进有效的合作。
浅谈秘书与上司的沟通技巧
浅谈秘书与上司的沟通技巧浅谈秘书与上司的沟通技巧浅谈秘书与上司的沟通技巧篇11.尊重上司秘书工作是直接为上司服务的，这一点相信每一位秘书心里都十分清楚。
但是每个人的思维方式都不同，其处事的原则与方法也会不一样，所以做好秘书工作的第一步，就是要学会如何尊重上司。
2.注意严格要求自己任何上司都不会喜欢一位工作自由散漫、做事丢三落四、不注意倾听、说话啰嗦的下属。
所以我们要做到，以事业为第一生命;说话简洁清晰;注意仔细聆听。
3.注意将反对意见转化为建议先将反对意见换成建议,每个人都喜欢听赞美的话，而不喜欢被人批评或否定，上司亦是如此。
但是如果发现上司决策出现原则性错误了我们应该找到上司，礼貌地说：“我对某个问题有些想法，不知能否耽误您一点时间……”如此，上司会感到问题的严重性，而你有好的态度，对于解决整个问题也有好处。
4.注意与上司进行情感交流秘书与上司除了普通的上下级工作关系以外，还多了一层个人关系。
上司可能将自己的私人事务交给秘书去办理，例如：上司很有可能在工作时间段让你去处理他(她)的私事,像外出买咖啡、或是接送朋友等。
作为秘书的我们要有意识的与上司进行思想感情的沟通，要自觉融入上司的社会关系中去，平时注意培养和发展与上司相同或相近的业余爱好，要学会体谅上司，在上司家庭生活出现裂痕，或是身体欠舒服时，也许会精神不振，情绪也会低落、苦闷、烦躁等，此时，我也应感同身受，注意多关心他(她)的生活，体谅其莫名的火气。
5.注意察言观色当我们的上司因为某种原因不能、不便或不想用语言来交流时，我们要学会观察他(她)们的一举一动，通过他们的肢体语言和潜台词领会他(她)们的真正用意。
浅谈秘书与上司的沟通技巧篇2一、守本分，让领导放心1、不要越位越位包括两方面，一方面对领导，秘书不能代领导做决策，凡事要在自己的权力范围内进行;一方面对同事，不要自以为是二把手，同事尊重你，不代表你能对他们发号施令。
2、不要多言即便你通过对领导长期的观察，知道他下一步可能采取的行动，也不要在他宣布最终决定前擅自行动。
秘书与领导相处的技巧
秘书与领导相处的技巧1、研究领导的方法，加强与领导的沟通做好秘书工作除了要完成领导交办的任务外，还要与领导进行思想与感情上的沟通，这是由秘书与领导之间特殊工作关系的决定的。
一般的上下级之间、同事之间只是纯粹的同事工作关系，而秘书与领导的关系还增加一层关系，如个人之间关系没处理好，秘书工作也难以开展。
与领导进行必要的思想感情沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。
与领导沟通应把握以下4点。
（1）适时——选择选当的沟通时机当领导受到上级批评，工作遇到困难，家庭生活出现裂痕，身体欠舒服时，领导的精神、情绪会低落、苦闷、烦躁等。
此时，秘书人员应小心处理，除了表示有能力有可能分担其忧愁，或者帮助其解决困难外，量好别担任何建议。
即使秘书人员动机良好、理由充足，领导也能以入耳，如此时与其沟通，只会碰上一鼻子灰。
在领导下班后、吃饭、开会、阅文件、听他人汇报工作、与友人深谈时也不宜与领导沟能，因为此时领导的思想集中在其他事上，而不可能与你进行沟通。
秘书与领导沟通的时机应选择领导心情畅快的时候，如领导的政绩受到上级表扬，或有其他喜事时或与领导一起休闲时，领导可能会有兴趣与你交谈。
(2)地利——选择好沟通的地点与领导进行沟通是秘书的私人之事，则宜在私人地方交谈。
但也不宜一概而论。
如果因工作中的问题而缺少沟通可以在办公室完成，其他问题可以在非正式场合下完成，如在汽车上，出差途中，娱乐途中，家中等，这样利用非角色身份在非正式的场合中交谈，可以缩短彼此之间的心理距离，使气氛轻轻松松，使沟通效果更好。
(3)言和——注意语言技巧言和是指语言适中、温和。
秘书不宜随便进言，不宜对领导的决策妄加评论，不宜出过多“点子”“建议”，以表示秘书“聪明才智”。
在与领导沟通时少出卖你的……聪明智慧”，而多向领导学习，带着学习的态度，尊重的思想与领导沟通，相信会取到良好的效果。
在语言表达上，秘书向领导请示、汇报工作中，不要咬文嚼字，拐弯抹角。
与领导交谈时，应态度诚恳，表情自然，语调平和，而忌理直气壮，态度傲慢。
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练(8月26日)
秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（8月26日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、办公室内人际关系的协调表现为（）A.连续性B.协同性C.有序D.和谐2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性3、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件4、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查5、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。
（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展6、秘书机构信息提供的主要对象（）。
A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关7、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同8、由核稿人对审批稿进行审核，属于（）。
A.三审B.初审C.复审D.终审9、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练10、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本11、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练12、公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门13、秘书工作的首要能力主要体现为（）。
A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待14、下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
职场下属必读怎样与25种难缠上司巧妙周旋应对图
职场下属必读怎样与25种难缠上司巧妙周旋应对图职场中，你会遇到许多不同类型的上司：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率；而且，每个人还都有与众不同的习惯。
对待不同的上司有不同的相处之道，既然你在他（她）手下做事，当然就要掌握“应对战术大全”。
1.面对“工作狂”上司——甘败下风这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他（她）一样，变成“工作狂”。
面对这样的老总，最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的，这样反而还可以得到他的赏识。
2面对霸道的上司——要有勇气这类上司通常认为要不断威胁下属，才能让他们服服帖帖地干好活。
对这样的上司，你必须常常让她感觉到你的存在价值。
尤其当你预见到她将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬措辞。
当然，更重要的是不要被吓倒。
当然，霸道型领导也有那种不进油盐的冷血动物，以上几条完全派不上用场。
那这个时候，还有两个办法：一，从中国的官场文化来看，这样的霸道人物总有一个共同的特征，即“媚上”。
你可以充分利用这一特点，有意无意地将其霸道的作风广而告之，甚至在其发火时流露出让其更上层的领导知晓的信息，对方多半会主动退缩;二，当一切手段都不法满足自己或对方的需求时，那就只有三十六计，走为上了。
3面对疑神疑鬼的上司——每天给他（她）一份工作报告这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活，所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。
遇到这样的上司，最好的办法则是每天（至少是每周）给她一份报告，明白告诉她你今天都做了哪些工作，以打消她的疑心，从此她放心你也安心。
霸道型领导认为只要不断的威胁自己的下属，就能让他们服服帖帖地干活。
对付这样的“恶人”，你必须让他感觉到你存在的价值。
尤其当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先想好回敬他的措辞。
更重要的是，你不要被吓倒，而是有理有力有节地坚持下去，往往最后退缩的是对方。
秘书与领导沟通技巧
秘书与领导沟通技巧在现代企业管理中，秘书是领导重要的助手，他们承担着协调工作、沟通信息的任务。
良好的秘书与领导之间的沟通，对于提高工作效率、促进信息流通和加强团队合作至关重要。
秘书与领导之间的有效沟通技巧能够帮助双方更好地协同工作，实现组织目标。
本文将为大家分享一些秘书与领导沟通的技巧。
首先，倾听是沟通的关键。
秘书需要主动倾听领导的需求和意见，了解并准确理解他们的要求。
倾听是有效沟通的基础，只有在了解领导意图的基础上，秘书才能更好地为领导提供支持和协助。
秘书应注重细节，尽量避免插话和打断领导的发言，以表现出对领导话语的重视和尊重。
其次，与领导保持良好的沟通渠道和途径。
秘书应与领导建立一个畅通的沟通管道，确保信息的及时传递和交流。
这可能包括定期的面谈、电话沟通或者电子邮件通信等。
密切的工作联系不仅可以让秘书及时了解领导的需求，还能帮助秘书更好地为领导解决问题和处理事务。
值得注意的是，秘书与领导之间的沟通不能单一依赖书面或电子邮件，面对面的交流也非常重要。
面对面交流能够更好地传递信息和意图，增进互相的理解和信任。
在面谈中，秘书应尽量用简练的语言表达，重点概括，以便领导更好地理解和掌握。
此外，秘书还应具备良好的书面沟通能力。
无论是给领导编写报告、撰写备忘录还是回复邮件，秘书都需要遵循规范和简洁的写作风格。
确保语言简练明了，重点突出，并注重使用正确的语法和标点符号，以保证信息的准确传达。
另外，沟通中的非语言表达也非常重要。
秘书应注意自己的肢体语言、面部表情和声音语调等方面的表达。
有时，一个微笑或者适当的肢体动作可以传达出积极的信息和态度，增进领导对秘书的信任和支持。
除了倾听和传达信息的能力，秘书还应具备解决问题和协助决策的能力。
秘书是领导的得力助手，需要随时准备为领导提供建议和解决方案。
为此，秘书需要具备扎实的专业知识和广泛的背景知识，并且能够灵活运用学习到的知识帮助领导解决问题。
在与领导沟通的过程中，秘书还应灵活运用有效的沟通技巧。
秘书与上级的沟通技巧（通用19篇）
秘书与上级的沟通技巧（通用19篇）秘书与上级的沟通技巧篇1一、命令或指示要经过确认任何工作都是从接受指示展开第一步，如果连这个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。
这就要求秘书聆听上司指示工作的时候，有几点必须留意：1、表现士气高昂的态度。
在接受一项任务时抱着可有可无的态度，往往会使该过程流于公式化。
相反地，若能表现出积极热烈的反应，相信上司讲解起来也会格外卖力。
2、自始至终专心聆听。
不要中途打断或抢先回答上司的说明。
即使心中怀有任何疑问，也必须等他全部说完后再提出。
3、不明白这处务必问清楚。
有些事情上司以为你已经知道而省略不提，结果问题往往就出在这里。
因此，如果发现任何不明白的疑点，都应该鼓起勇气问到清楚为止。
4、确认内容。
囫囵吞枣似地接受命令或指示是最冒险的行为，有时甚至等到完成后提出报告时，才发现自己彻尾完全搞错。
所以无论如何必须养成习惯，在上司说完后确认其内容与各项重点。
二、不要忘了上司所交等的事情有时候工作一忙，往往把上司交待处理的某件工作忘得一干二净。
此时，除了规规矩矩向上司道歉外，别无选择。
若因为一时提不起勇气认错而置之不理，反而会使事情更加恶化。
道歉时，若脸上挂着虚假的笑容，或强词夺理地寻找各种借口，也会使对方更加恼火，倒不如干脆以谦虚的态度，坦白这是因为自己一时不慎而犯下的过错。
但是这种情形只许一次，下不为例，如果三番两次地重蹈覆辙，那么管你如何赔礼，也难以换回上司对你的评价。
三、办公室拒绝闲聊漫无边际的闲聊，影响工作和学习。
现介绍四种表白无暇闲聊的婉转方法：1、启示法。
在自己工作场所的醒目处，写上“闲聊不过三分钟”或鲁讯的：“浪费自己的时间，等于慢性自杀;浪费别人的时间，等于谋财害命。
”以此记示来客，谢绝闲聊。
2、工作法。
当发现聊客朝自己走来，可立即埋头工作，或眼睛凝视空间，令聊客相信自己正在专心工作，让其知趣离开。
3、冷待法。
当聊客打开话匣子，自己保持冷谈，只点头或摇头不予搭话，也可作简短的回答“是”或“不是”;若聊客仍然口惹悬河，则可起身做些杂务，令其扫兴而去。
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秘书技巧心得：八招搞定“难伺候”的上司每日一练（5月26日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义
（C）为人民服务（D）诚实守信
2、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
3、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
4、秘书机构信息提供的主要对象（）。
A.下级机关
B.上级机关领导
C.本级机关和上级机关领导
D.本级机关
5、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）
A.有职业道德的人一定能够胜任工作
B.没有职业道德的人干不好任何工作
C.职业道德有时起作用，有时不起作用
D.职业道德无关紧要，可有可无
6、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件
B.拟办件
C.阅示件
D.阅知件
7、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。
（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重
（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争
8、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。
（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷
（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异
（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质
（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题
9、秘书机构信息提供的主要对象（）。
A.下级机关
B.上级机关领导
C.本级机关和上级机关领导
D.本级机关
10、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义
（C）为人民服务（D）诚实守信
11、社会主义道德建设的基本要求是（）
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义和社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
12、对企业来说，诚实守信（）
A.会增加成本
B.是无形资本
C.与经济效益无关
D.不利于经济竞争
13、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。
A.建议件
B.拟办件
C.阅示件
D.阅知件
14、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。
A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
15、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本
16、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。
A.作些适当调整
B.原计划不变
C.重新制订计划
D.劝放弃要求
17、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）
A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行
B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关
C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度
D.用户无法控制Word文本行的宽度
18、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。
A、产品质量
B、服务质量
C、诚信意识
D、销售数量
19、秘书工作的首要能力主要体现为（）。
A.文字表达
B.形象仪表
C.参谋
D.接待。