物业暑假实习报告(2021年推荐)

合集下载

物业公司的实习报告(精选7篇)

物业公司的实习报告(精选7篇)

物业公司的实习报告(精选7篇)物业公司的实习报告1迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。

随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。

尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。

在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。

品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。

但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的________。

物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。

由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。

深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。

在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。

但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。

现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。

物业公司的实习报告7篇

物业公司的实习报告7篇

物业公司的实习报告7篇物业公司的实习报告篇1大学生涯即将结束,在四年的学习中,我们进行了系统的专业知识学习,掌握经济学相关知识,总结经济类案例,为毕业后的工作进行知识储备。

为了能够成为社会需要的合格人才,仅有的知识还明显的不够,实践出真知,还需要我进入社会进行工作经验积累,并对社会不断变化的需要进行自我提高。

为此,我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习,做一名基层的实习生。

南浦物业服务公司成立于2022年6月份,办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州,公司拥有专业的销售和技术团队,明确的公司发展理念,独特的物业管理模式。

公司以提高物业服务水平,为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。

在公司发展壮大的4年里,为客户提供优质的服务,良好的技术支持,健全的管理体制,逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。

进入南浦物业公司后,我感到十分的惊叹,公司拥有优雅的工作环境,系统化的部门分工,人性化的管理,合理的人才培养计划,让我感受到公司魅力十足,工作激情大增。

我先后接受了新人培训班和衔接班,学习物业管理的基本任务与工作流程基。

通过强化学习,我对物业管理有了更为客观、全面的认识。

也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。

我和培训生一起进行资料分析和经验交流,对如何有效的进行物业服务进行思考,使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求,特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带,有了老员工当我的师傅,我对自己快速进入角色充满信心。

经过两个星期的培训,我进入了公司管理小区的物业管理部门,师傅带领我参观了小区的基本设施建设,各管理部门等。

我了解到物业管理部门的相关工作流程,加深了我对物业管理工作的认识。

师傅认为我对物业管理还不太熟悉,所以首先让我担任小区物业管理部门的文员,负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修,求助咨询等相关基础工作。

物业管理暑假实习报告4篇

物业管理暑假实习报告4篇

物业管理暑假实习报告物业管理暑假实习报告精选4篇(一)尊敬的老师:您好!我是您的学生XXX,我在暑假期间有幸参加了一家物业管理公司的实习。

在这次实习中,我主要负责与物业管理相关的日常工作,以下是我对这次实习的总结和报告。

在实习期间,我深入了解了物业管理的基本概念和工作内容。

我了解到物业管理是一个综合性、服务性较强的行业,它涉及到房屋租赁、维修保养、保安管理等多个方面。

物业管理公司作为业主的代表,负责管理和维护物业的正常运营。

首先,我参与了物业维修和保养工作。

我跟随公司的工作人员巡查物业,检查设施设备的运行情况,修理损坏的设备,确保物业设施的正常使用。

我还参与了物业维修记录的整理和设备的保养工作,学习了相关的维修知识和技能。

其次,我也参与了物业租赁管理工作。

我协助工作人员进行楼房的巡查和舆情调研,了解租户的需求和反馈,协助完成房屋的出租工作。

我还学习了物业租赁合同的签订和管理,了解了租赁过程中的法律法规和相关政策。

此外,我还参与了物业管理的安保工作。

我学习了物业安全管理的基本知识和技能,包括安全巡逻、消防设备的维护和使用等。

我还帮助工作人员处理物业安全事故,学习并掌握了应对突发事件和危险情况的应急处理方法。

通过这次实习,我收获了很多。

首先,我对物业管理行业有了更深入的了解,并明确了未来从事此行业的决心。

其次,我提高了自己的沟通能力和团队合作能力,在与公司员工和租户的交流中不断提升自己。

最后,我也意识到了物业管理的重要性,它对于社区和居民的生活质量有着巨大的影响。

总的来说,这次实习是我宝贵的学习机会,让我了解到了物业管理的方方面面。

我将会把这次实习的经验和知识应用到我的学习和未来的工作中,为社区和居民提供更好的物业管理服务。

谢谢您的关注和指导!此致敬礼XXX物业管理暑假实习报告精选4篇(二)实习报告一、实习背景本次实习是在某物业公司进行的,实习时间为2021年7月至8月,共计8周。

物业公司主要负责小区的管理和维护工作,包括小区环境的清洁、设施设备的维修和保养、安全巡查等。

暑假物业工作情况汇报范文

暑假物业工作情况汇报范文

暑假物业工作情况汇报范文一、保洁工作在暑假期间,由于居民外出度假等原因,小区内的生活垃圾产生量有所增加。

为了确保小区环境的清洁整洁,我们组织保洁人员加强巡查,及时清理生活垃圾,保持小区环境的整洁。

除此之外,我们还对小区公共区域进行了彻底清洁和消毒,确保居民们的生活环境卫生。

二、安保工作为了确保小区的安全,我们在暑假期间增派了安保人员,加强了安保巡查力度,确保小区内没有安全隐患。

同时,我们还对小区内的监控设备进行了检查和维护,确保监控设备的正常运转,为小区居民提供安全的生活环境。

三、绿化养护暑假期间,我们加强了对小区内绿化带的养护工作。

我们对草坪进行修剪、浇水,确保草坪的绿化效果。

同时,我们还对花草进行修剪和整理,保持小区内花草的美观和整洁。

在进行养护工作的同时,我们还加强了对小区内树木的检查,确保树木的健康生长,保障小区内的绿化环境。

四、设施维护在暑假期间,我们对小区内的设施进行了全面的检查和维护。

我们对小区内的停车场、楼梯间、电梯等公共设施进行了检查,确保这些设施的正常运转。

同时,我们还对小区内的围墙、大门等设施进行了检查和维护,确保小区内的设施安全可靠。

五、应急处理在暑假期间,我们也做好了应急处理准备工作。

我们加强了应急演练,确保物业管理团队的应急处理能力。

同时,我们还对小区内的消防设施进行了检查和维护,确保小区内的消防设施正常运转,为小区居民提供安全的生活环境。

六、居民服务暑假期间,我们还加强了对居民的服务工作。

我们设置了居民服务点,为居民提供咨询和投诉服务,确保居民的生活质量。

同时,我们还积极开展了小区活动,组织居民进行文体活动,增进居民之间的交流与互动。

总结来看,2021年暑假期间,我们物业管理团队全力以赴,积极开展了一系列工作,保障小区内居民的生活质量和安全。

我们将继续努力,为小区居民提供更好的服务,创造更好的生活环境。

感谢业主们一直以来对我们工作的支持与理解,我们会继续努力,为小区居民提供更好的物业管理服务。

最新暑假物业社会实践报告

最新暑假物业社会实践报告

最新暑假物业社会实践报告在本次暑假期间,我有幸参与了一项关于物业管理行业的社会实践活动。

通过这次实践,我对物业管理的日常工作流程、服务质量标准以及行业面临的挑战有了更深入的了解。

首先,我加入了一家本地的物业管理公司,参与了为期六周的实习。

在这段时间里,我主要负责协助物业管理人员进行日常巡查,确保公共区域的清洁与安全。

通过实地观察,我发现物业工作人员需要具备高度的责任心和细致的工作态度,以应对各种突发事件和居民的需求。

其次,我参与了一项关于居民满意度的调查项目。

通过设计问卷和进行面对面访谈,我收集了大量关于居民对物业服务的看法和建议。

数据分析结果显示,居民普遍对物业的安全管理和环境卫生表示满意,但在维修响应速度和服务态度方面仍有待提高。

此外,我还对物业管理中的新技术应用进行了研究。

我发现,随着科技的发展,许多物业公司开始引入智能化管理系统,如智能门禁、远程监控和在线报修平台等。

这些技术的应用大大提高了物业管理的效率和居民的生活便利性。

在实践的最后阶段,我参与了一次社区文化活动的策划与执行。

这次活动旨在增进邻里关系,提升社区凝聚力。

通过组织亲子游戏、健康讲座等多样化的活动,我深刻体会到社区文化建设对于提升居民幸福感的重要性。

总结这次社会实践,我认为物业管理不仅仅是对物业的维护和管理,更是对居民生活品质的提升和社区文化建设的推动。

未来,随着居民需求的多样化和科技的进步,物业管理行业将面临更多机遇与挑战。

物业公司需要不断创新服务模式,提高服务质量,以满足居民的期待和适应市场的变化。

2024年物业管理暑假实习报告(三篇)

2024年物业管理暑假实习报告(三篇)

2024年物业管理暑假实习报告____年物业管理暑假实习报告一、实习单位介绍我在____年暑假期间,进入了一家大型物业管理公司进行实习。

该公司是一家市场领先的综合物业管理服务提供商,专注于为各类物业提供高效、可靠的管理服务。

公司拥有丰富的行业经验和专业团队,致力于提升物业管理水平,使物业拥有者和居民能够享受到舒适、安全的环境和优质的服务。

二、实习目标和任务在这次实习中,我的主要目标是了解和熟悉物业管理行业的运作方式,提升自己的专业能力和实践能力。

具体任务包括参与物业维护、安全管理、环境卫生等日常工作,学习对物业设施设备的维护和管理,以及与居民的沟通和服务工作。

三、实习内容及心得体会1. 参与物业设施维护在实习期间,我跟随公司的物业维修团队参与了一些物业设施的维护工作。

通过实际操作,我学习了一些基本的维修技能,例如水电维修、设备保养等。

同时,我也了解到了维修工作的重要性,一旦物业设施出现问题,及时维修是保障居民生活舒适度的关键。

2. 参与物业安全管理在物业管理中,安全是一项非常重要的任务。

我参与了安全巡逻工作,了解了物业安全管理的流程和注意事项。

我学习到安全设施的检查和维护,以及应急措施的制定和执行。

通过这些活动,我深刻认识到物业安全的重要性,也提高了自己的安全意识和应急处理能力。

3. 参与环境卫生管理环境卫生是物业管理的一个重要方面。

我参与了物业的清洁工作,学习了清洁设备和清洁剂的使用方法。

同时,我也了解到物业环境卫生管理的要求和标准,如垃圾分类处理、绿化保养等。

通过这次实习,我意识到环境卫生对居民生活质量和物业形象的重要性,也增强了自己的环境意识和责任心。

4. 与居民的沟通和服务作为物业管理人员,良好的沟通和服务能力是必备的。

我参与了一些与居民的沟通和服务工作,例如居民投诉处理、解答居民疑问等。

通过与居民的交流,我学习了如何倾听和解决问题,提高了自己的沟通能力和应对矛盾的能力。

通过这次暑期实习,我不仅对物业管理行业有了更深入的了解,也收获了很多实践经验和技能。

物业公司的实习报告6篇

物业公司的实习报告6篇

物业公司的实习报告6篇物业公司的实习报告篇1当我第一次踏进南山物业行政办公室时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。

我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。

第一把钥匙:真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去物业实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就干些杂活,于是有点担心会和他们一样。

踏进办公室,只见几个陌生面孔。

我微笑着和他们打招呼。

从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。

我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。

仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。

我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。

他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。

在一次大合唱活动中,由于老年人上了年纪,眼睛有点花,字小的看的不是很清楚,《众人划桨开大船》的词与普,写了又写,改了又改,但又想不出好的修改方法。

我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。

没想到,他竟然接受了。

在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。

其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?从那以后,每次准备前期活动,他都找我去看前期准备内容提意见,他告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。

真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。

第二把钥匙:沟通你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?你能将人和名字对上号吗了?领导从我手中接过业主表演人员名单,劈头一问。

物业公司实习报告

物业公司实习报告

物业公司实习报告物业公司实习报告(通用6篇)通过物业管理实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

下面是小编收集的物业公司实习报告,欢迎阅读。

物业公司实习报告篇1今年暑假,我在海森进行了物业管理实习工作。

在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。

在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

在实习期间,我深深体会到了海森物业的优势,以及在日照的影响地位。

虽然海森物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海森人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。

但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的问题,现总结整理如下。

第一,内部管理不规范。

首先,海森物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。

部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。

其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。

物业实习报告(共4篇)

物业实习报告(共4篇)

物业实习报告〔共4篇〕第1篇:物业实习报告光阴荏苒,转眼已至20xx年岁末。

我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、效劳至上”的开展思路,创新工作形式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的开展要求,在强调“效劳上层次、管理上台阶”的根底上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。

现将我管理处20xx年主要工作总结如下:一、今年完成的重点工作1、管理处的筹建及人员招聘为使管理处的工作有序开展,首先是要招聘及储藏人才,先定位各个部门主管,后招聘基层人员,使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转,很好的完成了整个人员架构体系的建立。

2、交房前期介入及装修管理工作:〔1〕管理处自筹建起,为尽快熟悉小区施工情况,前期管理人员对整个二期的工程图纸进展了详细的查看,并深化工地对根底施工及配套设施进展了跟踪和理解,掌握了大量的一手资料,为交房工作的圆满完成打下了坚实的根底。

〔2〕为使交房工作顺利开展,在公司领导的指导和帮助下,对原有的《业主手册》进展了修订,管理处制订了详细的《入住方案》,并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件,如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》等,使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。

〔3〕目前前来办理交房手续业主共计**户,办理装修手续业主**户,随着交房工作的完毕,又迎来了集中装修期。

所以装修管理工作更是重之又重,为保证房屋风格及外立面不被破坏。

管理处做了大量的工作,根据小区实际情况与相关法例法规要求,我们制订了详细的装修管理须知及规定,如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。

从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸,并对装修申请中提到关于外立面及室内构造方面的变动从严审核,给出审批意见,并要求楼管员坚持每天对装修户进展反复巡查,做好每日巡检记录,遇到问题及时处理,处理不了及时汇报,将违章现象发如今萌芽状态,并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联络,一起结合办公,尽一切可能保证小区外观不被破坏。

物业管理公司实习报告范文(精选14篇)

物业管理公司实习报告范文(精选14篇)

物业管理公司实习报告范文(精选14篇)物业管理公司范文篇1忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20xx年X月X日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。

可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。

我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。

时间,20xx年9月1日。

在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。

虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。

在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

物业管理公司实习报告范文篇2本人于201X 年7月至201X 年12月在广东省物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。

短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。

物业实习总结8篇

物业实习总结8篇

物业实习总结8篇第1篇示例:物业实习总结时间过得飞快,一转眼已经结束了为期三个月的物业实习。

在这段时间里,我收获了很多知识和经验,也深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性。

下面我将对这三个月的实习经历进行总结和反思。

在实习的第一天,我被分配到了一个小区作为助理物业管理员。

刚开始我对物业管理工作一窍不通,但是经过几天的学习和培训,我逐渐掌握了基本的操作流程和常见问题的解决方法。

在日常工作中,我主要负责处理小区居民的投诉和报修,协助组织小区活动,管理小区的公共设施等工作。

这些工作看似简单,但却需要细心、耐心和责任心。

在处理居民投诉和报修问题时,我学会了倾听和沟通的重要性。

有时候居民的投诉可能只是一时的冲动或误解,只要我们耐心地倾听和解释,问题往往能够得到妥善解决。

而在处理报修问题时,我也深刻体会到了细致和耐心的重要性。

有时候一点点细节的疏忽会导致问题的恶化,所以在处理报修问题时一定要认真细致地核实情况,并及时联系维修人员进行处理。

除了日常的工作任务外,我还参与了一些小区活动的组织和策划工作。

在这个过程中,我学会了团队合作和协调能力。

一个成功的活动需要团队中每个人的努力和配合,只有大家齐心协力,才能让活动顺利进行并取得好的效果。

而自己在活动中的表现也让我更加自信和成熟。

通过这三个月的实习,我不仅学到了很多实用的知识和技能,也锻炼了自己的沟通能力和应对问题的能力。

在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,争取成为一名优秀的物业管理人员。

感谢这段宝贵的实习经历,让我更加坚定了自己的职业选择和发展方向。

愿未来的每一步都是坚实的前行,感恩每一个相遇的你。

第2篇示例:物业实习总结我在这次物业实习中收获了很多,不仅学到了许多专业知识,还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

以下是我在物业实习中的总结和体会。

在实习期间,我深刻感受到了物业管理的重要性。

物业管理不仅仅是简单的维修和保洁,更重要的是要保证小区内的安全和秩序。

物业实习报告6篇

物业实习报告6篇

物业实习报告6篇物业实习报告篇1还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到__物业公司,最开始的一个月最漫长,我做过收费员,做过门岗,做过监控员,基本上懂得了这些工作的流程,只要上班尽心就可以做好。

可是一个月以后,我开始遐想了,我不能就这样接受这一切,我需要寻找学习的机会,寻找提升的机会,就在这个时候,公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。

我们都尽心的准备了,借这次机会,我通过网络,加强自己对专业知识的了解。

最后,功夫不负有心人,我被提拔到客服部实习了。

刚去客服部的时候,什么都不懂,只是接电话,前台接待,对客服部的相关事宜有了了解,可是,事与愿违,没有过多久就把我们调到了原来的岗位,心里开始不舒服了。

不过在那里,我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。

比如,办理装修流程为:一、装修申请1、确认业主身份(如业主委托他人办理装修申请手续,应提交身份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》;请业主提交装修平面图。

2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份,如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。

3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》;发放《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收,需口头告知业主装修管理的注意事项;4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。

5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批,审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。

二、办理装修手续1、请业主到物业财务交清费用:1)装修押金。

2)装修垃圾清运费:按建筑面积计算。

2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主;需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。

3、装修单位须办理工人出入证:提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。

办理入伙的流程:首先,业主收到入住通知后,应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续,如果在规定期限到来的前3天内,业主尚未办理入住手续的,销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续,并做好相应记录。

暑期社会实践实习报告(物业公司)

暑期社会实践实习报告(物业公司)

暑期社会实践实习报告(物业公司)这个暑假,我参加了一个特别的社会实践活动,在一家物业公司实习。

这个实践经历让我更深入地了解了物业公司的运作,也让我学到了很多实用的技能和知识。

在实习之初,我主要是跟随导师学习物业管理的相关知识,了解物业管理的基本流程和操作方法。

通过这个过程,我对物业管理有了更深入的认识,了解到物业管理不仅是对物业的日常维护和保养,还包括了对业主的服务、物业的营销和租赁等。

在实习过程中,我遇到了很多问题,比如业主投诉处理、设备维护、安全监控等。

在处理这些问题时,我逐渐学会了如何与业主沟通、如何快速有效地解决问题。

同时,我也意识到物业管理工作的重要性和责任,每一个细节都不能马虎。

除了日常的管理工作,我还有机会参与了一些物业项目的设计和实施。

在这个过程中,我学会了如何进行项目规划和时间管理,如何协调团队成员的工作,如何应对项目实施过程中的各种问题和挑战。

通过这次实习,我不仅学习了很多专业知识,还提升了自己的沟通和协调能力。

我明白了团队合作的重要性,也学会了如何独立思考和解决问题。

同时,我也意识到了自己的不足之处,比如在处理一些复杂问题时还需要更多的经验和技能。

总的来说,这次实习让我收获颇丰。

我希望在未来的学习和工作中,能够继续提升自己的专业素养和综合能力,为物业管理行业做出更多的贡献。

同时,我也希望能够在实践中不断总结经验教训,不断完善自己,成为一个更好的人。

物业实习报告9篇

物业实习报告9篇

物业实习报告9篇纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

每当我们的任务结束后,我们经常会使用到报告,报告能使我们工作效率更高,减少重复劳动。

一篇好的报告应该要包括哪些内容呢?考虑到你的需要,我们特地编辑了“物业实习报告”,希望能对你有所帮助,请收藏。

物业实习报告篇1居住物业(以下简称物业),是指住宅以及相关的公共设施。

物业管理,作为改革开放后出现的一个新兴名词,在时间的流逝中,悄然进入了人们的日常生活,并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。

物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的发展壮大。

因此,国家自九十年代以来,不断加强相关方面的立法和完善工作。

一、我国物业管理立法现状八十年代以来,我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。

我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。

二、铜仁市是本次调查的必然选择铜仁地处中国贵州东南门户,各个区县经济发展速度各不相同。

在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展,经济实力不断提高。

铜仁的社会发展现状在一定程度上,能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况。

因此,在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后,我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。

本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题,采用抽样调查方式进行上门问卷填写.在各位同学与广大市民的帮助和配合下,经过近20天的努力,我终于完成了本次实践调查任务的主要工作(问卷填写)。

在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳,终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。

三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析(一)物业管理主体方面的缺陷1、物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小,但发展较快。

目前,铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区,但是,在铜仁主城区分布较广泛,而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务,且为数不多。

暑期物业实践报告

暑期物业实践报告

暑期物业实践报告
一、前言
本文是我在暑假期间参加的物业实践活动的报告,主要介绍了我参加物业实践活动的经历和获得的收获,以及对物业行业的理解和认识。

二、实践内容
在实践过程中,我主要负责物业管理工作的跟进和解决实际问题。

我收集了业主的反馈意见,对小区内的各项设施进行巡检和维护,并参与了小区的周边环境改造工作。

在此期间,我跟随着我的指导老师学习了物业管理的相关法规和技能,了解物业管理的基本知识和职责。

同时,我还获得了业主服务和管理团队协作的实践经验,加深了对小区物业运营和维护的理解。

三、收获
通过这次物业实践活动,我深刻认识到物业管理的重要性和挑战。

我了解了物业管理的价值和意义,以及在实际工作中所面临的各种问题和挑战。

在实践中,我不断提升自己的沟通技巧和解决问题的能力,更加了解业主的需求和心理,进一步提升了自身的综合素质。

同时,在团队协作中,我也学习到了如何更好地合作和协调,有效解决实际问题,为业主提供更好的服务和保障。

这种经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响和贡献。

四、总结
通过这次物业实践活动,我不仅获得了实践经验和提升了综合素质,更重要的是对物业行业和社会责任有了更深刻的理解和认识。

我会继续努力学习和提升自己,为小区业主和社会做出更好的贡献和服务。

2021年假期物业工作实习报告

2021年假期物业工作实习报告

If you are proud, you should have extra steps in everything you do.悉心整理祝您一臂之力(页眉可删)假期物业工作实习报告假期物业工作实习报告1邓爷爷说过;“真理是检验实践标准的唯一标准,”这也在一定程度上强调了实践的重要性,今年是我大学的在这几个月的社会实践实习生活中,让我切切实实的感受到了。

我们对待任何工作都要谨慎,认真,抱着负责人的态度,我们[物业暑假实习报告(共6篇)]不用畏惧,一切都要靠事实说话。

没有什么是我们做不好做不到的,只要我们在我们自己的职权范围内做好工作。

问心无愧,我们将来不管从事哪一行,我们都可以做的很好。

很出色。

在实习的生活中,也让我认识到了我平时学习的不足,不能很好的与实践想结合,把所学的东西运用到实践中。

在以后的学习中我会有针对性的来学习,我相信我能做的更好。

假期物业工作实习报告2在7月13号到8月9号之间,我选择到一家物业管理公司进行我的暑期实习。

而我这次的实习任务就是了解基本的写字楼租赁活动以及基础的物业管理知识。

在这次实习中,我懂得了很多房屋租赁常识与技巧,并且提高了自己对物业管理的认知。

关键词:暑期实习;物业管理;房屋租赁一、实习活动的基本概况这次的暑期实习,我选择的单位是位于杭州黄龙世纪广场的富翔物业管理有限公司,时间是7月13号到8月9号。

这是一家比较特殊的物业管理公司,它主要的运营范围是黄龙世纪广场C座写字楼的租赁业务以及对其进行基本的物业管理。

而我这次的实习任务就是了解基本的写字楼租赁活动以及基础的物业管理知识。

但是由于我是实习生,没有经验,所以必须跟着师傅一起介绍、租赁写字楼。

二、实习的主要内容在实习的过程中,师傅主要给了我三个任务。

首先,师傅给我的世贸中心和其他高档写字楼进行价格对比后使之变成我们的优势。

当然,介绍时还要懂得把握时间。

争取越长的时间就能为我们取得更多的印象,但是这也并不是意味着拖沓重复。

物业管理暑期实践报告

物业管理暑期实践报告

物业管理暑期实践报告一、实践背景物业管理作为建筑物管理和服务的一种形式,在城市化进程中越来越受到关注。

在城市快速发展的背景下,物业管理需要承担越来越多的职责,如质量管理、资产管理、人力资源管理等。

为了进一步了解物业管理的实际情况,本文将介绍我在暑期期间参加的物业管理实践。

二、实践经历在暑假期间,我参加了一家物业管理公司的暑期实践活动。

该公司主要负责各类物业项目的管理服务,覆盖了商业地产、住宅地产、工业地产等领域。

在实践过程中,我主要参与了以下工作:2.1 现场巡查在实践过程中,我主要负责进行现场巡查工作。

我需要在一定时间内走访多个物业项目并记录巡查情况。

主要工作包括检查住宅和商业楼宇的环境卫生、检修维护等情况。

通过现场巡查,我更加了解了物业管理工作的具体内容,并了解了不同类型物业的管理特点。

2.2 数据整理在现场巡查结束后,我还需要对巡查所得的数据进行整理和录入。

这项工作需要我对巡查情况进行分析和评估,制定相应的整改方案和计划。

这部分工作让我更加熟悉了物业管理数据的处理和分析方法,提高了我对问题解决的能力。

2.3 客户服务在物业管理过程中,客户服务是至关重要的环节。

我也参加了该公司的客户服务工作,并负责解答客户的业务咨询,协调客户与物业公司的工作关系。

这项工作让我提高了沟通能力和协调能力,并且更加了解了如何为客户提供高质量的服务。

三、实践收获通过参加物业管理暑期实践,我收获了以下几点:3.1 熟悉物业管理业务通过实践,我深刻认识到物业管理的专业性和复杂性,了解了物业管理工作的流程和方法。

在现场巡查和客户服务过程中,我锻炼了自己的沟通能力和处理问题的能力,并对物业管理业务有了更深刻的认识。

3.2 提高综合素质在实践过程中,我不仅学习了物业管理的具体业务,而且还学习了如何与人沟通、如何分析和解决问题等方面的综合素质。

这些素质是我在以后的工作和学习中必不可少的。

3.3 加深对行业的了解通过参加物业管理暑期实践,我了解了行业的发展历程和未来趋势,了解了不同类型物业的管理方式和特点。

物业暑期实习报告

物业暑期实习报告

物业暑期实习报告一、实习背景及目的在暑假期间,我有幸有机会参加一家物业公司的实习工作。

我选择这个实习机会是希望能够通过实践了解物业管理的工作内容和要求,提升自己的实践操作能力,并为将来的职业发展做好准备。

二、实习过程及工作内容1. 公司概况该物业公司是一家位于市区的大型物业管理公司,管理着多个住宅小区和商业物业。

公司的主要工作包括小区环境卫生维护、安全管理、设备维修和居民服务等。

2. 实习安排我的实习时间安排在暑假的两个月,每周工作五天,每天工作八小时。

实习期间,我被分配到环境卫生维护部门进行实践操作。

3. 工作内容我的主要工作内容包括:(1)小区环境巡查:每天早上到岗后,我负责对所管理的小区进行环境巡查,包括公共区域的卫生状况、垃圾清理情况、绿化带的养护等。

我学到了如何仔细观察、分析问题,并及时采取应对措施,保持小区环境的整洁和美观。

(2)垃圾分类管理:实习期间,我还参与了小区垃圾分类管理工作。

我学到了如何正确辨别和分别不同类型的垃圾,并将其投放到相应的垃圾桶中。

这项工作不仅提高了我对垃圾分类的认识和理解,还使我意识到垃圾分类对于环境保护的重要性。

(3)居民服务工作:在实习期间,我还有幸参与了部分居民服务工作。

我负责接待居民的来访、解答他们的问题、收集并反馈居民的意见和建议。

通过这项工作,我学会了如何与居民进行良好的沟通和协调,提高了我的服务意识和沟通能力。

三、实习体会与收获通过这次物业管理暑期实习,我有以下几点体会和收获:1. 职业素养提升:实习期间,我深刻体会到物业管理工作中的专业性和责任感。

物业管理工作对员工的要求很高,需要保持良好的职业素养,如细心、耐心、责任心等。

通过这次实习,我更加明确了自己未来职业发展的方向,并对物业管理职业提出了更高的要求。

2. 团队协作意识:在实习期间,我与同事们密切合作,共同完成工作任务。

通过与团队成员的互动,我体会到了团队协作的重要性。

只有通过相互协作和合作,才能更好地完成工作,提高工作效率。

物业暑期实践报告范文

物业暑期实践报告范文

物业暑期实践报告范文一、实习背景与目的随着城市化进程的加速,物业管理在日常生活中扮演着越来越重要的角色。

我参加本次暑期物业实习,旨在通过实践学习,更深入地了解物业管理的实际运作,提升理论知识与实际操作相结合的能力,并为未来的职业发展打下坚实基础。

二、实习岗位的认识在实习期间,我主要担任了物业管理助理的角色。

物业管理不仅仅是简单的维修和保洁,它涉及到对小区整体环境的维护、业主关系的协调、费用的收取与支出等多个方面。

通过本次实习,我对物业管理的复杂性和专业性有了更加深入的认识。

三、实习过程中的问题与解决方法业主沟通难题:在与业主沟通时,我遇到了部分业主对物业费用上涨的不满和抵触情绪。

为了解决这个问题,我主动学习了沟通技巧,并尝试从业主的角度出发,耐心解释费用上涨的原因和必要性,最终得到了业主的理解和支持。

设备维护挑战:小区内的一些公共设施出现了老化和损坏的情况,需要及时维修和更换。

面对这一挑战,我主动学习了相关设备的维护知识,并与专业维修团队合作,确保设施的正常运行,提高了小区的整体居住环境。

工作流程优化:在实习过程中,我发现部分工作流程存在繁琐和低效的情况。

我主动向领导和同事请教,并提出了一些优化建议。

经过实践验证,这些建议有效提高了工作效率和服务质量。

四、实习收获与体会通过本次实习,我不仅学到了物业管理的专业知识和实践技能,还培养了解决问题的能力和团队合作精神。

我深刻体会到,物业管理是一项需要耐心、细心和专业知识的职业,它要求我们时刻关注业主的需求和小区的整体环境,确保居民的生活质量。

五、不足之处的建议在实习过程中,我也发现了自己的一些不足之处,如对某些专业知识的掌握不够深入、对突发事件的处理经验不足等。

针对这些问题,我建议自己在今后的学习中要加强专业知识的学习和实践经验的积累,提高自己的综合素质和应对能力。

六、总结与展望回顾整个实习过程,我感到非常充实和收获满满。

通过实践学习,我不仅提升了自己的专业技能,还培养了解决问题的能力和团队合作精神。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

物业暑假实习报告
今年xx月,我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。

在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。

目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。

管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。

伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。

伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、
方式、运作规律。

同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。

xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。

xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。

xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。

从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。

管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机
制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。

该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。

从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。

xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在XX 年xx重点开展了“顾客互动年”活动。

成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同
的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。

如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

相关文档
最新文档