2016年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(1月18日)
关于职业经理人管理技能及激励沟通
关于职业经理人管理技能及激励沟通随着市场竞争的不断加剧,企业聘用职业经理人的趋势也越来越明显。
职业经理人作为一个职业,需要具备各种管理技能和激励沟通能力,以帮助企业实现目标和提高绩效。
以下为关于职业经理人管理技能及激励沟通的相关介绍。
一、管理技能1.战略规划与执行能力职业经理人需要具备制定和执行战略计划的能力。
战略规划是企业发展的重要环节,职业经理人需要对市场、客户、竞争对手、产业链等多方面进行分析,制定出全面的规划方案,制定与执行经营决策。
2.团队领导与管理能力一个优秀的职业经理人需要有过硬的领导与管理能力,具备协调、指导和激励团队成员的能力。
他们需要通过有效的沟通,管理好自己所管辖的团队,使团队成员形成强有力的创造性团队。
3.风险管理能力经理人还需要有较好的风险管理能力,能够面对市场、客户、竞争等各方面的风险,制定出相应的管理策略,有效降低风险,确保企业健康发展。
4.数据分析能力现代企业越来越注重数据管理,职业经理人需要具备数据分析的能力,能够从大量的数据中提取有用的信息,为企业决策提供有力的依据。
二、激励沟通1.激励管理一个用人单位,相信所有雇员都愿意获得职业上的成功。
激励管理是用激励的方式,鼓励员工尽可能地把自己的才智派上用场。
激励需要有明确的目标,必须依靠职业经理人不断地挖掘员工的潜在能力,并为其提供挑战和发挥自己价值的机会。
此外,激励策略的制定,须根据员工特点的差异性,实施差异性的激励,以达到更广泛和更具针对性的激励目的。
2.沟通能力沟通技能是一个职业经理人在管理中不可忽视的重要能力。
他们需要借助有效的沟通手段,建立良好的沟通平台,与团队成员、上层管理人员和其他相关人员进行有效的沟通和交流,实现信息流通,消除疑虑,避免出现误解,让管理工作更加清晰明了。
3.团队合作团队合作是实现良好沟通和协调的一种方式。
良好的团队合作可以带来更大的协作力,更好的协作效能和更加稳定和长期的个人成功。
在职业经理人的带领下,团队成员之间的合作可以不断调整和完善,让团队成员相互之间更加润滑,易维护、易操作和易落实。
2016年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(12月4日)
2016年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(12月4日)每日一讲:(单项选择题)1、营销管理第一步工作是()。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研2、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。
下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整()。
A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装3、管理幅度是指主管人员()。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围4、某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品售价应为()。
A、6元B、6,3C、7,3D、7元5、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业,为激励员工努力工作,扩大企业的产品销售,对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而,此方案实行一年以后,伴随着企业销售额的大幅度增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是()。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页6、管理幅度是指主管人员()。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围7、生产率的变量()。
A、劳动B、资本C、管理D、以上都是8、生产率的变量()。
职业经理人必备的管理技能
职业经理人必备的管理技能职业经理人必备的管理技能经理人走出管理岗位之后,迫切的事就是提高管理能力,那么职业经理人有哪些必备的管理技能呢?来看的详细介绍吧!职业经理人现今受到许多的重视,但也有不少的误解,其中最常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度,一有时机便会跳槽,只为个人生涯考虑,不为组织着想,架子很大,不好管理,合作意识差,要价很高,但不一定有奉献,空有学历,没有实力等,这些都是现在的实况,也是代表我们对职业经理人的角色定位,以及作为职业经理人本身应有的技能,缺乏充足的了解所造成的,只要我们能认清这些事情,对于企业便能以此评鉴并求得好人才,对于个人也能知道自己有何缺乏之处,以便能自我超越,成为胜任的职业经理人。
职业经理人的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才,在早期的社会中,人们以农林渔牧为主要工作、自给自足,慢慢出现以手工艺为主的技术人员,工业革命后,有了现代的企业组织,但直到本世纪初,企业的组织都比拟小,由企业的拥有者直接领导工人,或加上几个亲戚、得力助手,便能有效掌握整个企业,自从泰勒创造科学管理,加上福特汽车公司将此方法有效运用在生产线上之后,企业的规模快速增大,膨胀到数万人甚至数十万人以上,这时便需要倚赖为数不少的管理人员进行方案监督的工作,另一方面企业的所有者,由于股票上市或产业过大,逐渐将经营权别离出来,聘任专业人士进行公司的日常运作,这两大趋势造就了今日的职业经理人,所以从本质上而言,职业经理人是以其专业管理能力,协助企业拥有者进行经营管理职责的人,其对于现代企业的运作能力,必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。
职业经理人要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为KAS,K指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识,管理知识等,A指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等,S那么是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、管理能力以及专业风采,以上这些能力的组合,使职业经理人能有效的完成任务,从另一方面而言,具有这些能力才称的上是职业经理人。
2016年什么是职业经理人每日一讲(8月9日)
13、对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住
优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法( )。
19、根据双因素(赫兹伯格)理论,给员工单纯加薪是( )。
A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是
20、著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是( )。
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论
7、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;
第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理;
第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能( )。
2、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制,按着公司的制度,凡违反者一律重罚,他们在公司设
了意见薄和监督电话,客户可随时举报。该公司的控制属于( )。
A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制
3、企业财务毛利率的高低主要取决于( )。
A、统一指挥的原则 B、分等级的原则
职业经理人管理技能
自我管理篇
技能 三 有效沟通
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八 为什么沟而不通
沟通障碍 组织沟通与人际沟通
51
沟通障碍
1 高高在上 2 自以为是 3 偏见 4 不善于倾听 5 缺乏反馈 6 缺乏技巧
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如果已经造成误解;你能够消除吗
组织沟通与人际沟通
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1 组织沟通和人际沟通
一是组织沟通 一是人际沟通
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2 人际沟通的常见误区
1把自然人状态采用的沟通方式和方法带 进组织之中
2归罪于外
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九 沟通的对象和渠道
沟通对象 沟通渠道
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沟通对象
沟通对象
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沟通对象的选择
1 当事人 2 指挥链上的上 下级
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沟通对象错位
1 应当与上司沟通的;却与同级或下属进 行沟通
2 应当与同级沟通的;却与上司或下属 进行沟通
35
时间支配能力分析
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工作重要性分析
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会议分析
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干扰因素分析
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六 第二象限工作法
四象限的工作分类 第二象限工作法
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1 按工作的紧急程度划分
某销售经理某天工作紧急程度划分:
紧急
不紧急
紧急处理客户投诉 意外事故的紧急排 除 客户拜访 确定明天的广告 接待质检人员
工作总结
修改工作流程 处理同事的一些误解 辅导下属工作 安排下一步工作 与同级部门间的协调 销售政策的修改
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处理怀疑
1 怀疑的两种情况
1隐蔽的怀疑 2真的怀疑
2 对待真的怀疑的处理办法
1让下属把疑问说出来;看看下属是对建议本身怀疑;还是对利益产 生怀疑
2要说明建议的特性和利益的关系;使下属能够相信这些特性确实 能够带来好处
职业经理人的管理技能
1. 倾听同事的诉说,表示你的关心与理解。 他一吐为快,并不需要你的实际帮助。 2. 向同事提建议,帮助他解决问题。 但不要下结论,越俎代庖。
Q2领导模式的沟通风格——对上级
1.用第一人称表述意见,不用第二人称责备或评价别人。
第一人称表达自己的感受,表示你需要帮助,而合适的 人选正是对方。
一般来说,谁都不想给别人添麻烦, 并且愿意别人请求 帮助。
Q2领导模式的沟通风格
人际交往能力 领导风格 如何改进人际交往能力? Q2领导模式 Q2领导模式的沟通风格 沟通工具 Q2领导模式的沟通风格——对下属
在支配上,Q1(独断专行)与Q2(同心协力)有什么差别? 支配 Q1以自我为中心
Q2会考虑双方利益。
Q1
对立
Q2
在友好上,Q2(同心协力)与Q3(平易近人)有什么差别?
友好 Q2尊重对方,关心双方的根本利益; Q3助人为乐,希望得到别人认可。
Q4
Q3
在顺从上,Q3(平易近人)与Q4(优柔寡断)有什么差别? Q3助人为乐,希望得到别人认可; 顺从 Q4出于自我保护,并不心甘情愿。
2.深入询问方式
人际交往能力 领导风格 如何改进人际交往能力? Q2领导模式 Q2领导模式的沟通风格 沟通工具——1,2 ,3 Q2领导模式的沟通风格——对下属
(2)反射性引导—— 让对方发泄情感,以便深入到主题上。
“看得出来,你现在很懊恼。是吗?” “听起来你象得了个金元宝。” “我敢说你的日子一定不好过。” “你很在意这件事,说出来听听。”
2.深入询问方式
职业经理人的十大管理技能
作为下属的职业经 理;应当扮演什么 角色
5
角色认知——作为下属的职业经理
角色定位: 职务代理人上司的替身
6
角色认知——作为下属的职业经理
❖ 你的职权基础是上司的任命或委托;你对 上司负责
❖ 是上司的代表;你的言行要体现上司的意志 ❖ 站在上司的角度 ❖ 在职权范围做事
7
作为下属的职业经理常见的误区
91
惩罚与消退不同
消退中撤消奖励是针对某种过去认为是好的 且用正强化建立起来的行为;惩罚中撤消奖励;则 是为了消除某种不好的行为;这种行为从来没有跟 这种奖励过
例:背后议论人 三个办法: 不理他;让他自讨没趣消退
训练惩罚 不许他再担任主管撤消奖励
92
对四种强化方式的分析
❖正强化是影响行为发生最有力的工具 ❖负强化可能适得其反 ❖惩罚和消退只能使其员工知道不该做
S
明确的
M
可衡量的
A
可接受的
R
现实可行的
T
有时间限定的
49
设立目标的七个步骤
步骤一:正确理解目标 步骤二:制定符合SMART原则的目标 步骤三:检查目标是否与上司目标一致 步骤四:列出可能遇到的问题和障碍;并事先
寻求解决方法 步骤五:列出实现目标所需要的知识和技能 步骤六:事先列出为达成目标所需合作的外部
17
为什么不能把对方做为内部客户
❖ 从上司那里领报酬 ❖ 对管和被管的角色较为认同 ❖ 对职责理解的偏差
18
例:
我去找过李经理;他们部门不履行职责;事情 卡在他们那里了;不怪我了
这是他们份内的事;凭什么找他们办事就像要 饭一样
你强调你的职责;我还强调我的职责呢 不是我推卸责任;而是这一块确实归人家王经 理管;我们不能跑到人家的地里种麦子吧
2016年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(8月13日)
2016年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(8月13日)每日一讲:(单项选择题)1、著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是()。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高2、美国管理学教授彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量只是一个技术员。
这句话说明()。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论,就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论3、目前公司使用的国家规定的报表是()。
A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是4、美国管理学教授彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量只是一个技术员。
这句话说明()。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论,就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论5、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说,体现了什么原则()。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则6、小王是华奥投资公司市场部的一名职员,在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中,他分析了以下各种因素,你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响()。
职业经理人的综合管理技能
职业经理人的综合管理技能职业经理人是企业中拥有高度管理能力和领导才能的人才,他们在企业中具备全面的管理技能,能够有效地协调各项业务和资源,推动企业的发展。
本文将从战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销和创新管理等方面阐述职业经理人的综合管理技能。
首先是战略管理。
职业经理人需要具备制定和执行企业战略的能力。
他们需要分析外部环境和内部资源,确定企业的竞争优势和发展方向,并制定相应的战略计划。
同时,他们还需要具备有效的决策能力和执行能力,将战略目标转化为实际行动。
其次是组织管理。
职业经理人需要有效地组织和管理企业的各项资源,包括人力资源、物质资源、财务资源等。
他们需要建立合理的组织结构和内部流程,确保各个部门之间的协调合作,提高企业的工作效率和生产效益。
同时,他们还需要具备良好的沟通能力和团队管理技能,激发员工的工作热情和创造力。
第三是人力资源管理。
职业经理人需要具备良好的人力资源管理能力,包括人才招聘、培训和激励的能力。
他们需要根据企业战略和业务需求,制定合理的人力资源规划,并通过招聘和培训来吸引和培养优秀的人才。
同时,他们还需要建立激励机制,激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和工作满意度。
第四是财务管理。
职业经理人需要具备一定的财务管理能力,包括财务分析、预算管理、成本控制等。
他们需要通过财务分析,了解企业的财务状况和运营情况,为企业制定合适的财务目标和策略。
同时,他们还需要制定预算和控制成本,确保企业的财务稳健和盈利能力。
第五是市场营销。
职业经理人需要具备市场营销的能力,包括市场调研、市场定位、产品策划和品牌管理等。
他们需要通过市场调研,了解客户需求和竞争环境,制定适合的市场定位和营销策略。
同时,他们还需要进行产品策划和品牌管理,提升产品和企业形象,扩大市场份额和提高市场竞争力。
最后是创新管理。
职业经理人需要具备创新管理的能力,包括创新思维、创新组织和创新文化的培养。
他们需要鼓励员工提出创新的想法和建议,建立创新的组织机制和流程,营造良好的创新氛围和文化。
职业经理人职场管理技巧
职业经理人职场管理技巧职业经理人是指在企事业单位从事管理工作的专业人员,他们负责组织和协调各种资源,以实现组织的目标。
作为一名职业经理人,需要具备一定的职场管理技巧,以便更好地应对各种挑战和任务。
下面是一些关键的职场管理技巧:1.目标设定和规划:作为一名经理人,首先需要确定组织的目标,并制定相应的规划。
这包括制定战略方向、确定短期和长期目标,并确保这些目标与组织的使命和愿景相一致。
2.团队建设:培养和管理团队是经理人成功的关键。
经理人应该能够识别、吸引和留住人才,并为团队成员提供必要的培训和发展机会。
此外,经理人还需要促进团队之间的合作和沟通,以确保团队整体在工作中发挥最佳效能。
3.沟通与协调:沟通是一个成功管理者的关键技巧。
经理人需要能够与员工、同事和上级保持良好的沟通,并能够清晰地表达自己的要求和期望。
协调团队成员之间的工作也是很重要的,使每个人都能明确自己的角色和任务,并能协作完成工作。
4.决策能力:经理人常常需要做出重要的决策,包括分配资源、解决问题和应对危机。
决策能力是一种重要的管理技巧,需要综合考虑各种因素,权衡利弊,并及时做出明智的决策。
5.问题解决能力:经理人需要能够快速识别和解决问题。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案,并迅速采取行动。
解决问题的能力是一个经理人的基本素质,可以帮助他们有效地处理各种情况和挑战。
6.反馈和激励:经理人需要能够及时提供反馈,并激励团队成员取得更好的成绩。
这可以通过正式和非正式的反馈机制来实现,例如定期的绩效评估和个人一对一会议。
经理人还可以激励员工的方法包括奖励和认可,激发员工的积极性和工作动力。
7.时间管理:良好的时间管理是经理人的必备技能之一、经理人经常需要处理多个任务和项目,需要能够合理安排时间,并优先处理最重要和紧急的事项。
为了提高工作效率,经理人可以使用工具和技术来帮助管理时间,例如制定详细的计划和使用日程表。
8.自我管理和个人专业发展:作为经理人,自我管理是至关重要的。
职业经理人必备的六大技能
职业经理人必备的六大技能在现代社会中,职业经理人必须具备一定的技能和素质,才能胜任复杂多变的工作环境。
以下是职业经理人必备的六大技能:沟通能力作为一个经理人,良好的沟通能力至关重要。
不仅需要善于表达自己的想法和观点,还要善于倾听他人的意见和建议。
沟通不仅仅是口头交流,还包括书面沟通和非语言沟通。
只有通过清晰、准确、恰当的沟通,才能有效地协调团队成员之间的关系,推动工作的顺利进行。
领导能力作为职业经理人,领导能力是至关重要的一项技能。
领导能力包括激励团队成员、制定目标和实施计划、分配任务和资源、解决问题和冲突等方面。
一个优秀的经理人应该能够带领团队实现共同的目标,并在困难和挑战面前保持稳定和自信。
创新能力在竞争激烈的市场环境中,创新能力成为了职业经理人必不可少的技能。
创新不仅仅指产品、技术的创新,还包括管理方式、商业模式的创新。
职业经理人应该具有敏锐的洞察力和创造力,能够在市场变化中灵活应对,找到突破口和机会。
团队合作能力一个优秀的经理人应该懂得团队合作的重要性,并且具备卓越的团队合作能力。
团队合作意味着能够有效地与他人协作、协调,共同实现团队的目标。
良好的团队合作能力可以促进团队凝聚力的形成,推动团队的发展和进步。
决策能力在职业经理人的工作中,经常需要做出各种决策。
决策能力是评判一个经理人能力的重要指标之一。
一个优秀的经理人应该具有果断、敏锐的决策能力,能够在压力和不确定性的情况下做出正确的决策,并为团队带来积极的影响。
时间管理能力职业经理人的工作日程通常是十分繁忙和紧张的。
有效的时间管理能力可以帮助经理人合理安排时间和资源,高效地完成工作任务。
时间管理不仅包括对工作任务的规划和安排,还包括对自身的时间和精力的管理。
只有合理分配时间,才能保持工作和生活的平衡,保持工作的高效率和高质量。
综上所述,职业经理人必备的六大技能包括沟通能力、领导能力、创新能力、团队合作能力、决策能力和时间管理能力。
这些技能是职业经理人成功的关键,只有不断提升和发展这些技能,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
职业经理人必备的十三项技能
职业经理人必备的十三项技能职业经理人首先是要拥有充足的专业知识。
例如公司管理与战略、公司管理知识品牌与营销创新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、集团化与连锁经营等商业知识、政府法规、管理知识等;其次是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法,能与他人合作,愿意栽培部属等;再则是纯熟的工作技能,包含思维能力、组织能力、绩效管理能力以及职业风格。
因此职业经理人应具体掌握好以下几点管理技能:一、制定计划技能在公司管理知识的基本职能中,第一个职能便是计划,在计划职能的重要性,贯穿于管理的全过程。
因此作为职业经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。
不论是长期的战略规划,年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等,都需要应用到计划的能力。
制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划:另外要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础。
二、制定决策技能就职业经理人来说,要制定正确的决策是其中一项重要的能力。
计划与执行的过程有许多的变量,必须不断的进行决策,错误的决策带来失败的后果,正确的决策,则奠定成功的基础,例如人才要从内部培养还是外部聘任?预算如何分配?处处都需要决策,决策时有时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,人情的包袱等等。
决策的技能又包含前提假设、推论能力,信息收集整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等。
职业经理人要站在一定的高度,统筹全局,做出决策。
三、执行管理技能为了呈现有效的结果,职业经理人不仅需要有周密的计划、良好的决策,也需要有执行的能力。
如何有效的管理质量、成本、服务水平,有赖于职业经理人的高度技能,管制太多,处处缩手缩脚,效率不高;管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保。
管制能力的考验主要有几方面:分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理,(例如质量的问题可能来自供货商的能力,制程控制得当,也许也无法有效管制,而需要源流管理或采购管理)。
职业经理人的管理技能
职业经理人的管理技能职业经理人的管理技能一般来说,职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人,而不是凭货币资本吃饭的人,那么一起和店铺看看职业经理人需要具备哪些职业技能呢?本文是店铺精心编辑的,职业经理人的管理技能希望能帮助到你!一、【忠告】4我们都有相同的时间,时间稍纵即逝,失去的时间是永远无法追回的。
真正的价值在于我们利用它做什么事。
4我们只有176个小时来完成每个月的目标,只有2112个小时来完成每年的目标,只要时间一流逝,我们就一无所获。
4让某个人损失了时间就等于是偷了他的金钱,你损失了你的时间就等于是抵押了你的未来。
4时间是最有价值的资源,而且是最难以有效利用、最经不起浪费的资源。
二、职业经理人的十项管理技能1 .时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位,对时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的上级、同级和下属。
因而,高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
2.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。
因而,职业经理实际上需要经常转换角色,这就很容易出现偏差。
所以,角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法:第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面,第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题:职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法,而没有共同的目标,那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心,共同为企业的目标努力。
5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供,如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式,而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励,所以,对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
2016年职业经理人是什么每日一讲(12月20日)
2016年职业经理人是什么每日一讲(12月20日)每日一讲:(单项选择题)1、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要2、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查3、目前在许多公司中运行的绩效考核,最大的问题在于?()A、绩效标准不具体、不可衡量B、绩效标准是不为人所知C、绩效标准是不合乎组织目标D、绩效标准不是事先制订的4、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现5、部门目标得到了上司的确认,却在下属中得不到认可,这主要是由于()造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威6、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现7、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性8、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现9、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定10、“你认为有什么其他的原因吗?”属于何种发问方式?()。
职业经理人必备的六大技能
职业经理人必备的六大技能导语作为一名职业经理人,要想在竞争激烈的商业环境中脱颖而出,除了具备扎实的专业知识外,还需要具备一定的技能。
本文将介绍职业经理人必备的六大技能,帮助你在职业生涯中取得成功。
1. 领导力领导力是一种重要的管理技能,对于职业经理人而言尤为重要。
领导力包括激励员工、制定战略、决策等方面的能力。
一位优秀的职业经理人应该具备激励员工的能力,能够激发团队成员的潜力,使其积极投入工作。
此外,职业经理人还需要具备制定战略和决策的能力,能够在复杂的商业环境中做出明智的决策,引领公司走向成功。
2. 沟通能力沟通能力是职业经理人必备的核心技能之一。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰地表达自己的想法,有效地传递信息。
此外,职业经理人还需要具备倾听的能力,能够理解他人的意见和需求,并与团队成员保持良好的沟通。
3. 团队合作能力团队合作能力是职业经理人必备的重要技能之一。
职业经理人通常需要与多个团队成员合作,共同完成任务。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的团队合作能力,能够与团队成员有效地协作,共同实现目标。
此外,职业经理人还需要具备领导团队的能力,能够激发团队成员的潜力,使其发挥出最佳水平。
4. 创新能力创新能力是职业经理人必备的关键技能之一。
在不断变化的商业环境中,职业经理人需要具备创新思维,能够找到新的商机和解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备敏锐的洞察力,能够发现市场的变化和机会,并及时做出相应的调整。
此外,职业经理人还需要具备创造性思维,能够提出新的理念和创新的解决方案。
5. 问题解决能力问题解决能力是职业经理人必备的重要技能之一。
在工作中,职业经理人经常面临各种各样的问题和挑战,需要能够迅速而准确地找到解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备分析问题的能力,能够深入了解问题的本质,并找到合适的解决方案。
此外,职业经理人还需要具备决断力,能够在紧急情况下迅速做出决策。
职业经理人管理技能
职业经理人管理技能职业经理人是一个非常特殊的群体,在组织中扮演着重要角色。
职业经理人负责管理组织的运营、制定决策和策略等。
他们的管理能力直接影响到组织的成功与否。
本文将就职业经理人的管理技能进行探讨,希望能为读者提供一些启示。
职业经理人的管理技能包括很多方面,其中最重要的莫过于领导力。
领导力是指一个人能够影响他人并激发他人内部动力的能力。
职业经理人作为领导者,需要具备强大的领导力以推动组织的发展。
一个具有良好领导力的经理,能够激发员工的创造力、自主性和责任感,从而提高组织的绩效。
领导力需要经理具备坚定的信念、明确的目标和行动力。
同时,领导者还需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力,以便与员工建立良好的合作关系。
除了领导力,职业经理人还需要具备良好的决策能力。
管理决策是经理人日常工作的核心内容之一。
一个优秀的经理应该具备敏锐的分析能力和判断能力,能够在复杂的环境下迅速做出正确的决策。
为了提高决策的质量,经理人需要具备丰富的经验和专业知识。
此外,经理人还需要具备一个开放的心态,充分听取和考虑他人的意见和建议,以便能够做出更全面、更正确的决策。
职业经理人还需要具备良好的组织能力。
管理整个组织是一个极其复杂的任务,需要经理人具备很强的组织能力。
经理人需要负责制定组织的目标和战略,并将其传达给下属。
他们还需要合理安排和分配资源,制定明确的工作计划,并监督整个过程,确保每个环节按计划进行。
组织能力的关键在于高效地利用各种资源,确保组织的运作顺畅。
此外,职业经理人还需要具备良好的团队建设能力。
团队是组织中最基本的单位,团队的凝聚力和战斗力直接关系到组织的竞争力。
经理人需要善于发现和培养人才,吸引人才并发挥他们的优势。
他们需要激励员工,调动员工的积极性,并帮助员工解决问题和克服困难。
为了构建一个良好的团队,经理人需要建立一个开放、信任和支持的工作环境,培养员工之间的协作精神和团队意识。
最后,职业经理人还需要具备学习和创新的能力。
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2016年职业经理人应具备的管理技能每日一讲(1月18日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
2、部门目标得到了上司的确认,却在下属中得不到认可,这主要是由于()造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境
B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源
C、下属出于自身利益
D、部门经理没有权威
3、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是()。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
4、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱
B、激励比较正规,而奖励比较随意
C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后
D、激励包含奖励
5、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
6、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
7、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中()式层次。
A、指挥
B、批准
C、把关
D、委托
8、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
9、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
10、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型
B、教练型
C、授权型
D、指挥型
11、下列因素属于突发性干扰的是()。
A、无效会议
B、不速之客
C、计划不周
D、工作拖延
12、部门目标得到了上司的确认,却在下属中得不到认可,这主要是由于()造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境
B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源
C、下属出于自身利益
D、部门经理没有权威
13、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下,修改目标
14、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。
A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
15、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
16、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
17、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下,修改目标
18、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
19、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
20、下列说法错误的是()。
A、无法定量的目标是难以衡量的
B、定性目标无法确定,但是必不可少
C、定性目标也必须进行合理的考核
D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的
21、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
22、采用旅游作为激励方法的优点有()。
A、简单、方便
B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去
D、激励效果明显
23、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该()。
A、站在公司立场解释
B、同情员工
C、与员工一起发牢骚
D、向上司提出异议
24、部门目标得到了上司的确认,却在下属中得不到认可,这主要是由于()造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境
B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源
C、下属出于自身利益
D、部门经理没有权威
25、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱
B、激励比较正规,而奖励比较随意
C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后
D、激励包含奖励。