2016年人力资源管理师四级试题考试题库
2016年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析
2016年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析(1/2)简答题第1题请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤?参考答案：人员招聘的基本程序如下：(1)准备阶段。
①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。
②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。
③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。
(2)实施阶段。
①招募阶段。
根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。
②筛选阶段。
在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。
③录用阶段。
在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。
(3)评估阶段。
进行招聘评估，可以及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策，有利于及时调整有关计划并为下次招聘提供经验教训。
详细解答：下一题(2/2)简答题第2题企业员工绩效信息有哪些采集的方法?参考答案：绩效信息如何采集，要有明确的信息采集方法。
不同的绩效指标，信息采集方法也不一样。
概括起来，常见的绩效信息采集方法主要有以下几种：(1)实地调查法。
实地调查法，即负责考评的人员到实际工作地点调查工作完成的情况，对工作地点有关人员提供的绩效考核信息，考评人员客观、如实记录，并要求提供绩效信息者对所提供信息的验证签字，以确保绩效信息的准确性。
通过此种手段采集的绩效考核信息比较客观，但是如果信息源选择不当，也可能会出现偏误。
(2)现场记录法。
现场记录法，即考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场地进行检查，采集绩效信息。
如考核指标规定“公司召开会议不得迟到，每迟到一次扣1分”，那么就必须有专门人员在会场进行监督，记录迟到人员和迟到时间。
(3)数据积累法。
数据积累法，即考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
企业中常见的数据提供部门包括财务部、办公室、行政处、人力资源部门、纪检室等，为了确保数据收集的及时性，可以根据绩效指标的属性，建立常态的绩效数据收集机制，由相关部门在规定的时间点上提供相关的信息或数据。
2016年11月企业人力资源管理师四级真题
2016年11月企业人力资源管理师（四级）真题及详解一.理论知识—单项选择题---每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26.劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（）。
A.（ΔS/S）/（ΔW/W）B.（ΔW/W）/（ΔS/S）C.（ΔW/S）/（ΔS/W）D.（ΔS/W）/（ΔW/S）【答案】A 基础P6【解析】劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。
其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
设Ｅ为劳动力供给弹性，△Ｓ／Ｓ表示供给量变动的百分比，△Ｗ／Ｗ表示工资变动的百分比，则有:。
27.企业短期唯一可变的生产要素是（）。
A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入【答案】D 基础P11【解析】短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。
28.（）是造成非正常失业的主要原因。
A.劳动生产率提高B.总供给不足C.市场经济的动态性D.总需求不足【答案】D 基础P21【解析】总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。
29.（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同【答案】D 基础P36【解析】集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
30.以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。
A.它规定了劳动关系的内容B.它规定了劳动关系的调整规则C.它规定了劳动关系的调整原则D.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则【答案】D 基础P38【解析】劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别主要是以下方面：第一，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；第二，其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；第三，劳动监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分，即各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。
2016年山东省人力资源管理师四级试题最新考试试题库(完整版)
1、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
2、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
3、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
4、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
5、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E6、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
2016年5月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析
2016年5月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析(1/3)简答题第1题简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。
除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重?参考答案：(1)层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤如下：①建立层次结构模型。
②确立思维判断定量化的标度。
③构造判断矩阵。
④计算权向量并做一致性检验。
(2)确定绩效考评权重的方法除了层次分析法以外，还包括以下几种方法：①专家经验判定法。
②排序法。
详细解答：下一题(2/3)简答题第2题简述采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤。
参考答案：采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤包括：(1)确定岗位系列。
(2)搜集岗位信息。
(3)选择评价要素。
(4)定义评价要素。
(5)确定要素等级。
(6)确定各要素的权重。
(7)确定各要素及各要素等级的点值。
详细解答：上一题下一题(3/3)简答题第3题简述用人单位在与员工续订劳动合同时，应关注哪些法律规定。
参考答案：用人单位在与员工续订劳动合同时，依据《劳动合同法》的规定，特别需要注意以下几种情形：(1)劳动者在用人单位连续工作满10年的，续订劳动合同时，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。
具体包括以下两种情形：①连续工作满10年的起始时间，应当自用人单位用工之日起计算，包括《劳动合同法》施行前的工作年限。
②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的。
连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有该法第39条和第40条第1项、第2项规定的情形，续订劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。
当用人单位已经与劳动者订立了一次劳动合同，在续订第二次劳动合同时，就必须考虑到第二次合同到期时劳动者所拥有的要求订立无固定期限劳动合同的权利。
前述订立劳动合同次。
2016年最新人力资源管理师四级考试试题及答案
2016年最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C6、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A. B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法参考答案：D7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B9、周岁 C.10、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A11、周岁 C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
完整word版,2016年人力资源管理师四级考试题试题及答案
1、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B2、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A3、周岁参考答案：B4、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E5、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D6、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C7、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A8、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C9、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A10、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A11、周岁 C.12、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B13、( )适用的对象是中层以上管理人员。
2016年人力资源管理师四级考试临考习题（1）
单选题 1、《劳动法》规定，劳动合同（ ）即具有法律约束⼒。
A．⾃双⽅当事⼈签字之⽇起 B．从依法订⽴之⽇起 C．⾃签订之⽇起 D．⾃公证之⽇起 2、⼈⼒资源管理不当所导致的间接成本⼀般不表现为（ ）。
A．员⼯缺乏⼯作主动性 B．离职率⾼ C．员⼯不愿意和管理⼈员交流 D．⼯作上不配合 3、某超市准备在北京地区招聘90名收银员，最合适的招聘信息发布渠道是（ ）。
A．报纸 B．⼩册⼦ C．上招聘 D．零售业专业杂志 4、采⽤（ ），有助于鉴别出本岗位⼯作的中⼼内容和重要项⽬。
A．⼯作实践法 B．⼯作⽇志法 C．结构调查表 D．关键事件法 5、内部招聘的主要来源不包括（ ）。
A．重新聘⽤ B．公开招聘 C．⼯作调换 D．学校招聘 6、下列（ ）不属于⼈⼯成本中的⼯资项⽬。
A．计时⼯资 B．计件⼯资 C．职务⼯资 D．员⼯住房基⾦ 7、竞聘上岗的优点是（ ）。
A．对⼯作认真负责 B．采⽤了能岗匹配原理 C．推动了企业改⾰⼈事关系 D．对员⼯有促进作⽤ 8、关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（ ）。
A．企业培训计划是单⼀的 B．从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划 C．从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划 D．⼀般长期培训计划的期限为3～5年 9、我国法律规定，劳动者在⽤⼈单位⼯作满（ ）续订劳动合同时，劳动者提出订⽴⽆固定期限劳动合同的，应当订⽴。
A．5年 B．10年 C．15年 D．20年 10、在岗前培训的三阶段培训中，企业分⽀机构培训的重点不包括（ ）。
A．使员⼯了解⼯作范围 B．部门间的协调和配合 C．使员⼯了解例⾏⼯作 D．使员⼯了解公司状况 11、下列各项不属于⽆形资本费⽤的是（ ）。
A．培训组织⼈员、内聘教学⼈员因从事培训⼯作，未能参加企业的⽣产活动⽽造成的损失 B．受训⼈员因从事培训⼯作，未能参加企业的⽣产活动⽽造成的损失 C．培训组织⼈员和内聘教学⼈员在组织培训过程中的⼯资 D．外聘教师费⽤管理不善造成的损失 12、（ ）是以⼯作岗位为对象，采⽤科学的调查⽅法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
2016年5月企业人力资源管理师四级真题及答案(标准)
D．通识性、客观性、自损性、互利性
8．关于职业纪律，正确的说法是（ ）。
A．职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具
B．职业纪律应该由企业管理人员单方面制定
C．遵守或违背职业的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神
D．坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现
（二）多项选择题（第 9～16 题）
9．职业活动内在的道理准则包括（ ）。
理论知识部分（企业人力资源管理 国家职业资格四级）
第 1 页（共 9 页）
A．自我完善型
B．自我保护型
C．自我暴露型
D．自我实现型
38．（ ）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。
A．物理测量
B．心理测验
C．物理测量
D．情商测量
39．“经济人”假设的主要内容不包括（ ）。
A．人天生懒惰
职业道德部分（企业人力资源管理师 国家职业资格四级）
第 3 页（共 4 页）
在这种情况下，你会（ ）。 A．继续向公司领导提建议 B．弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后再提出新的建议 C．觉得领导有点“官僚” D．觉得自己没有用武之地 23．如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（ ）。 A．感到委屈，但会默不作声，表现出不在意的样子 B．找到那位同事说理 C．想一想自己哪里做得不好并加以改正 D．一定要找那位同事私下沟通一下，把话说开了 24．公司规定：任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟，如果你是公司主管，下属中有一名骨
2016 年 5 月 人力资源和社会保障部
职业技能鉴定中心
全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理师
等 级：国家职业资格四级
卷册一：职业道德 理论知识
2016年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2016年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（）。
A．（△S△/S）/（△W/W）B．（△W△/W）/（△S/S）C．（△W△/S）/（△S/W）D．（△S△/W）/（△W/S）2．企业短期唯一可变的生产要素是（）。
A．劳动工具B．劳动资料C．劳动对象D．劳动投入3．（）是造成非正常失业的主要原因。
A．劳动生产率提高B．总供给不足C．市场经济的动态性D．总需求不足4．（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
A．劳动合同B．雇用规则C．司法解释D．集体合同5．以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。
A．它规定了劳动关系的内容B．它规定了劳动关系的调整规则C．它规定了劳动关系的调整原则D．它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则6．劳动法律关系的主要形态是（）。
A．劳动行政法律关系B．劳动合同关系C．劳动服务法律关系D．集体合同关系7．劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
A．原则B．客体C．内容D．事实8．消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A．家庭消费B．个人消费C．市场需求D．生活消费9．组织市场的类型不包括（）。
A．买方市场B．产业市场C．转卖者市场D．政府市场10．影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。
A．薪酬因素B．环境因素C．组织因素D．人际因素11．影响工作满意度的因素不包括（）。
A．富有挑战性的工作B．公平的报酬C．支持性的工作环境D．家人的支持12．（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A．公平公正B．激励性C．效率优先D．灵活性13．群体决策的优点有（）。
A．比个体决策需要更少的时间B．能增加决策的可接受性C．群体讨论时不易产生个人倾向D．对决策结果的责任清晰14．在亨利•明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括（）。
2016年5月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析
2016年5月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析(1/8)职业道德部分单项选择题第1题关于职业，正确的说法是______。
A.职业仅仅是从业人员谋生的手段B.职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一C.职业是公司老板设置并用来获取利润的平台D.员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力下一题(2/8)职业道德部分单项选择题第2题在有关范畴中，属于职业道德要素的是______。
A.职业分工B.职业收入C.职业荣誉D.职业特征上一题下一题(3/8)职业道德部分单项选择题第3题职业道德的具体功能是______。
A.导向功能、规范功能、整合功能、激励功能B.导向功能、示范功能、整合功能、激励功能C.教肓功能、规范功能、整合功能、强化功能D.导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能上一题下一题(4/8)职业道德部分单项选择题第4题在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是______。
A.士为知己者死B.君子敏于事而慎于言C.衣食足而知荣辱D.民元信不立上一题下一题(5/8)职业道德部分单项选择题第5题极端个人主义的本质是______。
A.人的自私的天然本性B.坚持个人利益高于其他利益C.奉行今朝有酒今朝醉的处世哲学D.脱离集体上一题下一题(6/8)职业道德部分单项选择题第6题关于职业精神，正确的说法是______。
A.职业精神是企业员工职业理想的总和B.追求利益至上是职业精神的本质C.员工自助追求和对自己严格要求是职业精神的核心D.任何企业都有自己独特的职业精神上一题下一题(7/8)职业道德部分单项选择题第7题作为职业道德规范，诚信的特征是______。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.规定性、模糊性、赢利性、资质性C.规范性、智慧性、止损性、资源性D.通识性、客观性、自损性、互利性上一题下一题(8/8)职业道德部分单项选择题第8题关于职业纪律，正确的说法是______。
A.职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具B.职业纪律应该由企业管理人员单方面制定C.遵守或违背职业的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神D.坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现上一题下一题(1/8)职业道德部分多项选择题第9题职业活动内在的道理准则包括______。
2016年浙江省最新人力资源管理师四级考试题试题及答案
1、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
2、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
3、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
4、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
5、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
6、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
2016年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2016年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
A．居民户B．市场C．劳动者D．企业【答案】A【解析】在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。
2．（）表示劳动力供给富有弹性，即劳动供给量变动百分比大于工资率变动百分比。
A．Es<0B．Es>0C．Es<1D．Es>1【答案】D【解析】供给富有弹性，即Es>1。
劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。
3．由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）。
A．摩擦性失业B．技术性失业C．结构性失业D．季节性失业【答案】C【解析】由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为结构性失业。
结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。
4．（）是劳动权的核心。
A．择业全权和劳动报酬权B．平等就业权和自由择业C．休息休假权和劳动保护权D．劳动保护权和职业培训权【答案】B【解析】平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。
该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。
5．（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A．宪法B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．劳动规章【答案】C【解析】国务院是国家最高行政机关。
为管理劳动事务，有权根据宪法和劳动法律制定调整劳动关系和各项劳动标准的规范性文件。
国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面。
6．（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
2016年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案
2016年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案一、单项选择题1()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因B.内因C.外因D.知觉参考答案：B参考解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。
内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
2()是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
A.总需求B.总需求价格C.总供给D.总供给价格参考答案：C参考解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。
所以，总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。
3阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。
A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺参考答案：D参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺—为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺—由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。
4人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。
A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性参考答案：B参考解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本具有无限的创造性。
5各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的()原则。
A.管理系统一元化B.分配职责C.明确责任和权限D.优先组建管理机构和配备人员参考答案：B参考解析：根据分配职责的原则，各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。
人力资源管理师四级考试题库
人力资源管理师四级考试题库1．题目：简述人力资源管理的基本概念。
答案及解析：人力资源管理是指企业通过一系列管理活动，有效利用和开发人力资源，以实现企业整体战略目标的过程。
这些活动包括招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等。
2．题目：如何设计有效的激励机制？答案及解析：有效的激励机制应考虑物质激励和非物质激励两方面。
物质激励包括薪酬、奖金、福利等，非物质激励包括工作环境、工作氛围、培训机会、晋升空间等。
激励机制设计需结合员工需求和企业实际情况，实现激励相容。
3．题目：简述员工培训的重要性。
答案及解析：员工培训对于企业的发展至关重要。
通过培训，可以提高员工的技能和知识水平，提升工作效率；同时，培训还能增强员工的归属感和忠诚度，降低人员流失率；此外，培训还可以帮助企业应对业务变化和新技术挑战。
4．题目：如何解决员工绩效不佳的问题？答案及解析：解决员工绩效不佳的问题需要采取综合措施。
首先，应分析员工绩效不佳的原因，可能是技能不足、动力不足或环境因素等；其次，根据原因采取相应的改善措施，如提供培训、调整薪酬或优化工作环境等；最后，持续关注员工绩效并给予反馈，确保绩效问题得到有效解决。
5．题目：简述劳动法对人力资源管理的影响。
答案及解析：劳动法规定了企业和员工之间的权利和义务，对人力资源管理具有重要影响。
企业必须遵守劳动法的规定，否则可能面临法律责任；同时，劳动法也为企业提供了一些保护和支持，如劳动合同、工资支付等。
企业应了解和遵守劳动法规定，合理进行人力资源管理活动。
6．题目：如何处理员工之间的冲突？答案及解析：处理员工之间的冲突时，应首先了解冲突的原因，然后采取适当的措施解决冲突。
这些措施包括沟通协调、调解仲裁和法律途径等。
在处理冲突时，应保持公正、客观和尊重各方利益，促进和谐的工作环境。
7．题目：简述招聘的主要步骤。
答案及解析：招聘的主要步骤包括职位分析、发布招聘信息、筛选简历和面试、背景调查、录用决策等。
人力资源管理师四级考试试题及答案精选文档
人力资源管理师四级考试试题及答案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-2016年最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C6、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B9、周岁 C.10、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A11、周岁 C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
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1、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B2、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E3、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C4、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D5、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B6、周岁 C.7、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A8、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E9、周岁 D.10、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C11、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A12、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D13、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D14、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B15、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E16、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B17、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C18、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E19、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.20、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B21、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A22、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D23、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A24、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B25、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B26、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C27、周岁参考答案：B28、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D29、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A30、周岁 B.31、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B32、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D33、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A34、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C35、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D36、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A37、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.38、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A39、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A40、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D41、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E42、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C43、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D44、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B45、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D46、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C47、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A48、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B49、周岁 D.50、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A51、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B52、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A53、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C54、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B55、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C56、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A。