燃气管道突发事件处理预案

燃气管道突发事件处理预案
一、突发事件类型及规模预测
类型事件级别适用范围规模预测重点防护对象可能影响人数非计划
性停燃气二级
因操作使用不当，意外撞击，产
品质量，自然老化等原因造成末
端燃气设施损坏，短时间内修复
后可恢复供气
影响较小
公寓楼住户、豪
宅住户
少数
非计划
性停燃气一级
因操作使用不当，意外撞击，产
品质量，自然老化等原因造成燃
气主管路、或阀门损坏。

需较长
时间修复可恢复供气
影响较大
公寓楼住户、豪
宅住户
较多
二、电话通知上报流程
内容
级别
时间要求正常工作日夜间及节假日
一级事件
1分钟
通知完毕
工程部主管
物管部主管
值班负责人
二级事件
1分钟
通知完毕
工程部主管
物管部主管
值班负责人
三、报警原则
报警时讲清楚燃气泄露区域、现场秩序情况、有无人员受伤、报警人姓名、部门等。

四、应急设备、设施的要求
应急设备、设施运行状态标准
手电、应急灯、湿毛巾保证现场照明及维修
维修工具修复、更换设备警戒带、灭火器封闭现场、扑救应急火情
五、应急处理流程
发展状态工作流程主要责任人
★消防中控室跑点员1分钟内赶到现场查看
★公司员工接到客户报警立即通知消防中控室值班员现场查看
★跑点员和公司员工确认燃气泄露后须：
1）通知值班负责人
2）值班负责人通知工程部主管、物管部主管、大管家、物业总经理和商管总部安全品质部
★工程部主管组织人员确认燃气泄露位置
★关闭阀门、封堵燃气泄露位置
★封闭现场，禁止明火或电动工具使用
★泄露修复后评估预案效果上报商管总部安全品质部★二级事件完成
★燃气泄露扩大，短时间无法制止时：
1）疏散人员、封闭现场禁止人员进入和明火
2）关闭阀门、封堵泄露部位
3）通知燃气公司和商业地产公司安监部
4）向客户发放停气通知
5）做好通风工作
★调查原因，核实损失报保险理赔
★评估预案效果形成事故报告上报商业地产公司安监部
★一级事件完成消防中控室跑点
员
公司员工
消防中控室跑点
员
值班负责人
工程部主管
物管部主管
物业总经理
大管家
工程部主管
物管部主管
工程部主管
物管部主管
六、培训/演练要求
1、开业前必须组织1次预案演练
2、开业后每半年至少组织1次预案演练
参加培训人员培训内容培训频次或
时间
考核方式培训人员培训要求
工程部主管、领班和员工人员组织时效性、现场应
急工具准备是否齐全、现
场排查故障流程的培训
每季度一次实操大管家模拟性检验
客户报警
设备报警
通知流程
启动预案
现场处置
提交报告
新入职技工对整个流程进行逐项培训上岗前实操工程主管模拟性检验
物管部领班和安管员人员组织时效性、外围警
戒的培训
每季度一次实操物管主管模拟性演练
客服部管和员
工人员组织、了解信息、发
布通知的培训
每季度一次口试客服主管模拟性检验。