2012年山东省会展策划师考资料
会展策划师考题1
1.会展信息反映会展市场运行特征的那部分经济信息（√）。
2.会展文案是商务文案中的一种专业性特点明显的文案，具有一般商务文案的含义和特点，同时有其自身的专业性特点（√）。
3．商务文案的写作主体是指执笔者（⨯）。
4. 会展市场信息的功能是为企业的营销活动服务（√）。
5. 项目立项可行性研究报告是会展项目立项策划的继续，是在仔细研究各种信息的基础上，深入分析举办特定会展的各条件、各要素并对拟定的方案的可行性作出结论性判断，为最后是否举办该会展提供科学的决策依据（√）。
6. 在会展调查中当样本数量多时就有必要采用抽样调查的方式，因为这样数据才全面、可靠（⨯）。
7. 在会展实践中通常把用于寻求合办者、支持者、赞助商的文件称为招展文案（⨯）。
8. CAXA电子图板是我国自行开发，具有自主知识产权的“三维”专业绘图软件，其功能比AutoCAD好，已成为国际上广为流行的绘图工具（⨯）。
9. 会展营销人员必须熟练掌握因特网工具，以便加强与目标客户的沟通（√）。
10. 会展策划师一般不参与展位搭建的具体工作，因此不需要考虑搭建与拆除方面的策划（⨯）。
11、展览会满意度调研工作是为了宣传。
(⨯ )12、展会的服务对象是消费者。
(⨯ )13、展会的会务服务工作越好，说明展会办得好。
(⨯ )14、展位环境主要是指展台清洁、展台安全及展台保卫等。
(√)15、展览主题范围是指展会的相关活动内容。
(⨯ )16、展会规模是指参展商带来的产品多少。
(⨯ )17、演绎分析法属于定量分析法。
(⨯ )18、综合性展览会要比专业性展览会容易招商。
(⨯ )19、会展市场信息是制订企业销售计划的重要依据(√) 。
20、会刊的主要作用是用来做展会形象宣传。
(⨯ )21.经过加工后的会展信息资料能真实地、准确地反映市场活动的变化和特征，体现出信息加工的适用性。
（⨯）22.实地调查是搜集原始资料的调查方法，包括访问法、观察法和实验法。
（√）23.观众邀请函是专门针对展会的目标观众，尤其是向专业观众发送的。
2012年山东省市场营销策划师(中级)最新考试试题库(完整版)
1、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C2、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析3、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律答案：B4、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去5、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程6、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划7、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针8、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势9、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。
A、策划文案、B、决策提案C、企划计划书D、企划案答案：C10、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程11、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划12、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变13、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去14、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
会展策划师考证练习试题库及答案（3）
会展策划师考证练习试题库及答案（3）会展策划师考证练习试题库及答案46.展会的名称一般包括三个方面的内容，即____ABC______A基本部分 B限定部分 C行业标识 D不限定部分47.一般说来，在参观人数基本固定的前提下___ ACA 展期越长，各项支出就越多，成本越高，效益就越低*B展期越长，各项支出就越少，成本越高，效益就越低C 周期越短，成本就越低，效益就越好*D周期越短，成本就越高，效益就越好48.会战时间策划主要解决的问题是___ ABCA 最佳办展期 B展期多长 C 展览周期 D闭馆时间49 展览会的办展机构一般有___ ABDA 主办单位 B承办单位 C行业协会 D支持单位50.会议策划的核心内容之一是会议议程的设计，一般包括几个方面___ ABCDEA主席的开场白 B介绍基本情况 C自由发言，讨论问题 D整合意见，得出结论 E会议结束51.会议日程表的设计要充分考虑的因素有___ ACA 预留重组的登记时间B 会议的主题C 会议时间应长短适中D 会议活动52.在会议召开的过程中，_ACD__ 是常用的达成会议协议的方法A 头脑风暴法 B集思广益法 C名义小组法 D德菲尔法53.以下是会展业职业服务范畴的描述___ ABCDA 策划和举办各种规模，各种性质，各种目的和各种层次的国际和国内会议B 策划和安排各种规模，各种目的和各种层次的奖励会议和奖励旅游活动C策划和举办各种规模，各种性质，各种目的和各种内容的节事活动D安排和提供上述会议，展览，奖励旅游和节事活动的参与者所需要并能令人满意的住宿，餐饮，交通，游览，娱乐，购物等各种生活接待服务54.在展览活动中，信息传播还具有下列一些特点___ ABCA 信息收集的便利性 B信息发散的广泛性 C信息反馈的及时性 D 信息掌握得准确性55 会展对宏观经济的作用主要有___ ABCDA 会展对内外贸易的促进作用B会展对经济结构调整的作用C会展对经济发展的促进作用D会展能反映经济发展的趋势56.关于会展业与旅游业的关系描述正确的是___ ABCA 会展业与旅游业的关系十分密切B会展能推动旅游业的发展C旅游是会展的附属和延伸D到异地的参展人员和观众都会到会展所在地或附近的游览胜地去旅游57.会展给举办城市带来了____ABC___-影响A会展的举办可以提高举办城市在国内外的知名度*B会展开于促进城市基础设施的建设*C 会展有助于城市第三产业的发展*D会展给城市带来了很大程度的污染58.欧洲贸易展览会发展的第一阶段有哪些鲜明特征___ ABA 综合性 B区域性 C经济性 D国际性59.展览规模越办越大体现在___ ABCDA 场馆大型化 B展会规模化 C品牌集约化 D企业集团化60.展览专业化趋势主要体现在___ ABDA 展会专业化 B管理专业化 C场所专业化 D人才专业化(十)61.国际上，发掘潜在的参展企业的方式有__ ABDA 合作招展和组团B通过潜在参展企业比较熟悉的媒体发布展会信息*C利用政府政令D创品牌展览项目62.评价组展效果的重要统计指标包括__ABCDA 专业观众人数 B参展商的数量和代表性 C达成的意向成交额 D 参展商及观众的满意度和投入产出比63关于会议地点选择说法正确的是__ABCA 酒店 B会议中心 C大学 D主题公园64会议地点的选择应考虑__ABCDA地理位置 B交通 C季节 D 气候65.会议是否邀请某位发言人主要考虑以下因素__ABDA 被邀请的发言人身份是否符合主题B确定发言人的类型C考虑此发言人被关注的程度越高越好D被邀请发言人能否吸引与会者66 . 参展决策有如下需要考虑的因素__ABCDA 产品因素 B企业的资源 C目标市场的情况 D企业的营销组合策略67.参展费用包括__ABCDA 展位费 B展位装饰装修费 C市内交通费 D资料印刷费68 展示设计效果图一般由以下几种__ABCA方案效果图 B展示效果图 C三视效果图 D展览草图69.建立品牌展会的要素有__ABCDA坚持长期的品牌战略B代表行业的发展方向C权威协会与代表企业的支持 D引进现代的管理经验70.建立品牌展会，目前来说有哪些途径__ABCA自我培育 B走联合之路 C品牌移植 D政府政令71.建立品牌展会的基本策略有__ABCDA 制定品牌发展战略 B走专业化集团化发展之路 C加快国际化进程 D打造网络品牌72.会展设计立体策划的主要特点有__ABCDA 时代性 B目的性 C地域性 D创新性73 在展示设计的评估过程中，应注意的主要原则包括__ABCA 安全性 B经济性 C人机要素 D审美性74 品质认知度对于展会发展具有重要意义__ABCDA 首先，他可以为目标参展商和观众提供一个参加展会的充足理由B 使本展会能最优先进入他们参展选择考虑的视野C 使展会定位和展会品牌获得目标参展商和观众的认同，提高他们的积极性D 扩大展会的性价比，创造竞争优势75 展会宣传与推广的目的有哪些__ABCDA提升展会知名度B扩大展会的品质认知度C努力创造积极的展会品牌联想D不断提升目标参展商和观众对展会品牌的忠诚度76.展会宣传与推广的手段__ABCA 广告 B新闻宣传 C公关活动 D现场演示77.展会广告应遵循的原则__ABDA市场导向原则 B目标性原则 C系统性原则 D诚信原则78.从参展商的角度来说，制定广告策略应注意以下__ABCDA 设计广告内容 B制定广告目标 C组合运用各种广告手段 D策划广告中的互动环节79.展会的正式活动有__ABA开幕式 B闭幕式 C演奏会 D研究会80.展会广告在操作过程中应遵循的原则有__ABDA 市场导向B 诚信C 谦虚D 针对性。
会展策划师试题
《会展策划师》模拟试题一、简述题合理选择招商渠道很重要。
可供选择的招商渠道一般有哪些？二、情景题（满分80分。
第1题20分，第2题~第4题，每题30分，共60分）1、背景资料：目前国内会展业发展面临着严重的展会同质化、竞争白热化，大部分展会平均每年都有高达25%的客户流失，对一个成功的展会而言，具有满意度的成熟客户为展会带来的价值远远高于新客户的价值。
中国小商品城义乌国际会展中心未雨绸缪，于2002年10月导入会展信息管理系统。
科学制定了改善客户信息资料管理的方法，以此来培育以“义博会”为代表的展会国际化的标准管理，在义务发展更多的知名展会。
中国小商品城国际会展中心充分重视展会客户信息资源，在导入ISO9001国际质量认证体系的同时，为保持客户信息资料资源，获得具有品牌忠诚度的客户，建立了客户数据中心，并进行了CRM（客户关系管理）的尝试。
（1）根据上述背景资料，请综合论述会展客户信息资料管理的重要性（10分）（2）请结合工作实践谈谈如何对会展信息资料管理进行科学有效的管理（10分）2、作为初涉商场的销售人员在学习如何谈生意之前，先学习一下拜访客户的基本知识是必要的，而且也是至关重要的。
其实不仅是初学者，即使是有经验的销售人员也要继续学习一下，这对您今后的工作会有所助益。
拜访顾客的同时，千万不要忘记带你的销售必用的样品，图片资料、计算机、笔记本等等，总之，与业务相关的必备品不仅要带好，而且要加强全面的整理工作。
这同样是不可忽视的必备条件之一。
访问客户时经常会碰到对方不在的时候，在这种情况下，在传达室跟值班人员说明有关情况，若对对方确实无法传达的话，则在名片的空白处写上您所要传达的讯息。
在名片上留言对方不会挑剔，相反的，会觉得你办事认真，并将作为下一次见面时的重要参考。
有时对方拒绝会面，拒绝的理由可能是“没有时间”、“出差了”、“工作太忙”或“正在开会”等等；遇到这种情况，不要死缠活缠，而应该说：“好，我改日再来。
会展策划师
会展策划师国家职 业资格 三级理论复习资 料
∷ 1.职 业道德标准具有( 特点,代表了不同企业可能具有不同的价值观 。 )的 一化 ・ D、 C、 单 B`一 A、多元化 同质化 体化 说法是正确的。 2.职 业道德具有适用范围的有限性 ,下列( )的 A、 不同的职业道德担负着相 同的职业 责任和职业义务 一 B、 每种职业都担负蓿 种特定的职 业 责任和职业义务;由于各种 职业的职业责任和义务 不同,从雨形成各 自特定的职业道德的具体规范 C、 每种职业的职业贾任和义务不同,但职业道德的具体规范均相同 具有不同的职业道德 D、 同一职业可以有不同的职 业道德,不同的职业却完-当 。 ,( )是 不适当的 3.从 业人员的下列几种做法 中 A、 对于不能干的工作,向上司如实讲清楚 B、 对上司有意见 ,背后找上司交流看法 C、 维护上司的威信,一股不越级汇报工作 D、 对上司的锆误批评不予理睬
4页 会展 ( 三 级 ) 理论 复 习资料第 3 页 共 ⒒
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53.设 计一个好的公关活动的主题要考虑三方面因 素,以 下不属于的—项是(
A、 明确 会 议的 目的 C、 确定会议的主 办方
B、 确定会议主题 D、 确定会议的 目标
)。
A、 B、 公关活动 目标 信息特性 C、 D、 公众心理 活动方式 “.在会展招商宣传 中,参展商的类别主要包括经营类别和( )。 A、 历时长短 B、专业类别 C、规模类别 D、领导者类型 甾 。对于会展招展书的格式,以下说法错误的是( )。 A、 言简意赅,表达出主要的内容,不冗繁 B、 涵盖展会的基本情况 、市场规模 、市场特点及潜力 、组织者联系地址、参展手续 、申 请截止 日期等信息 C、 内容详尽,使参展商能够对展出顼 目有足够的了解 D、 段落层次鲜明 56.在 )群 会展招展书宣传过程中,( 体为主要的 目标对象 。 A、 潜在参展商 B、 竞争对手 C、 场馆周围群众 组展单位工作人员 D、 夕 。关于广告活动的基本要素,以下说法正确的是( )。 A、 、 广告主 、广告代理商 -B、 广告信息 广告费用 , C、 广告媒体、广告受众 上均正确 .D(以 ss.按 照广告传播范围划分 ,可将广告划分为国际性广告 、全 国性广告和( )。 A、 公益广告 B、区域性广告 C、意见广告 D、邮寄广告 ” 。广告在会展营销 中的表现,以下说法错误的是( )。 A、 有助于会展招商 B、 可以提供会展销售信息 C、 节约营销成本 D、 促进参展商对展会了解 ω.展会遨请函的内容主要来 自于( )。 A、 招展书 B、 参展商服务手册 C、 展览顼 目评估报告 D、 展览实施方案 61.展 会邀请函的文案撰写要注意文案的撰 写时机和( )。 B、 封面 设计 背景色设定 D、 前言 说 明 文案 的具体 内容 ⒍ 。关于 目标市场营销,以下说法正确的是( )。 A、 营销者对整体市场进行细分`选 定 目标市场,针 对某特定需求开发出与之相适应的营 销组合,满足其需求的过程 B、 营销者选定 目标市场,并对其进行细分的过程 C、 营销者对整体市场进行细分,并 针对每个细分市场开发出相应的营销组合 ,满足其 需 求的过程 D、 营销者负责整合市场 ,并对其进行管理 “。从传统营销学的角度来讲,对于展会主办者而言,展会的 目标市场就是( )。 A、 旅游者 B、 群众 C、 客商 D、 参展商 “.电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产生的回复率的( 。 )倍
会展策划师(一级)职业资格鉴定理论考试卷文档.doc
会展策划师（一级）职业资格鉴定理论考试A 卷姓名： 考号：一、单项选择题（每题1,共计50分）1.会展最大的功能是（ ）□A.促进交易B.传播形象C.建立与各方面的合作关系D.宣传产品2.（）是会展的主角。
A.组展商B.参展商C.专业观众D.销售人员 3.被誉为“行业发展风向标”的是（ ）0A.旅游业B.展览业C.物流业D.房地产业4.会展在某个城市的成功举办带动其他相关产业、部门变化的功能是（ ）o A.品牌推介功能B.产业联动功能C.信息传播功能D.企业营销功能5.会展的发展使产业结构顺着（）占优势地位的方向发展。
A.资本密集型一劳动密集型一知识密集型B.资本密集型一知识密集型一劳动密集型C.劳动密集型一资本密集型一知识密集型D.劳动密集型一技术密集型一资本密集型6.会展管理的基本过程按顺序表示是（ ）o A.启动一实施一计划一结束 B.启动一计划一结束一实施 C.计划一启动一实施一结束 D.启动一计划一实施一结束7.（）过程消耗的资源和时间最多。
A.启动B.计划C.结束D.实施 8.项目启动的前提和必经程序是（）。
A.主题策划B.项目可行性分析C.项目评估D.项目计划9.以下不属于项目策划必须遵循的原则的选项是（ A.可行性原则B.利益性原则 C.简约性原则）。
D.创新性原则10.（ ）是会展项目选择和策划的起点。
A.知识B.信息C.可行性D.费用11. （ ）是会展项目其他策划的前提。
A.赞助策划 B.主题策划 C.营销策划 D.会议策划12. 会展所面临的政治环境属于（）。
13.以下说法不正确的是（）=A.与所选择的会展项目相关的产业应该是处于变化或转型期，市场空间大B.与所选择的会展项目相关的产业应该能代表未来产业发展的方向C.与所举办的展会相关的产业不一定是主办者或管理者熟悉的D.与所选择的会展项目相关的产业应该具有良好的市场发展前景14.决定会展项目能否成功的关键因素是（）。
A.时代因素B.产业因素C.自身因素D.市场因素15.对于会展项目所处的宏观环境的分析，首先应该考虑的是（）。
会展策划师(三级)职业资格鉴定理论考试卷
第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1．东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事，你认为说明了其()的人格精神。
A、鞠躬尽瘁，死而后已B、坚持真理，弘扬正气‟C、明礼诚信，爱国守法D、公私分明，清白做人2．银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户3．古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了()的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝4．方志敏的事迹，说明了其具备()的人格精神。
A、鞠躬尽瘁，死而后已B、坚持真理，弘扬正气C、明礼诚信，爱国守法、D、公私分明，清白做人5．我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了()。
A、节俭是修身、持家、治国的法宝B、节俭是持家之本C、节俭是安邦定国的法宝D、节俭是防止腐败办法6．“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本7．关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是()。
A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围小于法律C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系8．“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了()。
A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
2012年会展策划师简答题模拟练习-会展策划师试卷与试题
6. 会展市场调查[2分] 参考答案： 以科学的方法，有系统、有计划、有组织地收集、记录、整理、分析有关会展产品或服务的市场等信息，客观地 测定及评价、发现各种事实，用以协助解决有关会展经营决策问题，并作为各项经营决策的依据。
7. 会务工作系统[5分] 参考答案： 是指在会议活动期间（包括准备、举行、善后三个阶段），在会议管理机构（如大会主席团或组委会）的领导下 完成具体组织、筹备、协调和善后各项会务工作，并为与会者提供全面服务的工作机构。广义上说，组委会或筹 委会下设的所有机构都是会务工作系统，包括综合性会务工作机构和专业性会务工作机构；狭义的会务工作系统 则是指承担综合性、辅助性、服务性工作的下设机构。以下所称的会务工作系统是指广义上的。
8. 议题性活动[2分] 参考答案： 即针对会议的各项议题所展开的报告、讲演、辩论、商讨、审议、选举和表决等活动，其特点是以口头或书面的 形式（选举和表决也可以是体态形式）交流信息，是会议活动的主体部分；
9. 会展网络营销[2分] 参考答案：
是借助互联网技术和网络渠道进行的会展营销活动。
10. 简述会展市场调查的程序。[4分] 参考答案Байду номын сангаас （1）确定调查课题；（2）确定调查方向；（3）设计调查方案；（4）收集调查资料；）（5）进行抽样调查； （6）设计调查问卷。
13. 简述会展网络营销的功能。[4分] 参考答案： 评分标准：（1）形象塑造；（2）信息沟通；（3）市场促销；（4）产品开发与试销；（5）网络分销性原则； （6）客户服务；（7）市场调查；（8）网上赞助。
14. 什么是会展物流？简述会展物流的特点。[4分] 参考答案： 会展物流是指为会议、展览、展销、体育及其他各类活动提供的物流服务。特点：（1）服务的专业性；（2）流 程的时效性；（3）展品的安全性；（4）信息的实时性。
会展策划师考试题库
会展策划师考试题库一、策划理论知识1.什么是会展策划？2.会展策划的核心要素有哪些？3.请列举会展策划的三个阶段，并简要介绍每个阶段的工作内容。
4.在会展策划中，如何确定目标受众和推广方式？5.会展策划中的预算管理包括哪些方面？6.会展策划中如何进行项目评估和效果分析？二、会展市场调研与分析1.请简要介绍会展市场调研的步骤。
2.会展市场调研中的数据收集方法有哪些？3.为什么需要进行竞争对手分析？如何进行竞争对手分析？4.请简要介绍会展市场的发展趋势和前景。
5.如何评估会展市场的潜力和可行性？三、会展活动的整体策划1.会展活动策划的流程有哪些？2.在策划会展活动时，需要考虑哪些因素？3.会展活动的目标和定位是如何确定的？4.请简要介绍会展活动的内容设计和创意展示。
5.在会展活动中，如何进行场地选择和布置？四、会展营销与推广1.请列举常见的会展营销方式和推广渠道。
2.如何制定会展营销计划和推广策略？3.会展活动中的媒体合作和宣传活动如何进行？4.请简要介绍会展现场的营销与推广手段。
5.如何评估会展活动的营销效果和推广效果？五、会展项目管理与执行1.会展项目管理中的关键要素有哪些？2.请简要介绍会展项目的组织和协调工作。
3.会展项目执行中的问题和挑战有哪些？如何应对和解决？4.请列举会展项目执行中常见的风险和应对措施。
5.如何进行会展项目的总结和复盘？六、会展服务与质量管理1.会展服务的重要性和特点是什么？2.如何提高会展服务的质量和效率？3.会展服务中的客户关系管理和投诉处理如何进行？4.请列举会展服务中常见的问题和解决方法。
5.如何评估会展服务的满意度和用户体验？以上是关于会展策划师考试题库的一些题目，希望能帮助您更好地了解会展策划的相关知识和技巧。
如果还有其他问题，欢迎进一步交流和讨论。
谢谢！。
会展策划师考试参考题
会展策划师考试参考题一、单选※ 1. 展览最大的功能是（a）。
a．促进交易b．传播形象c．建立与各方面的合作关系d．宣传产品2．（b）是会展的主角。
a、参展商B.参展商C.专业观众D.销售人员※3。
被称为“工业发展风向标”（b）。
a．旅游业b．展览业c．物流业d．房地产业※ 4. 在一个城市成功举办一场展览，对推动其他相关行业和部门变革的作用是（b）。
a、品牌推广功能B.产业联动功能C.信息传播功能D.企业营销功能※5。
会展业的发展使产业结构朝着（c）主导的方向发展。
a．资本密集型－劳动密集型－知识密集型b．资本密集型－知识密集型－劳动密集型c、劳动密集型-资本密集型-知识密集型D.劳动密集型-技术密集型-资本密集型6。
以下不是展览的经济功能（d）。
a．产品展示功能b．产业联动功能c．信息传播功能d．促进就业功能※7．以下不属于会展业对带动的相关产业是（b）。
a、旅游业B.制造业C.餐饮业D.物流业8。
以下不是展览的社会功能（a）。
a、企业营销功能B.提升城市知名度功能C.传播新思想功能D.普及科学知识功能9。
展览业是（c）。
a．知识密集型产业b．资本密集型产业c．劳动密集型产业d．技术密集型产业10．（c）是世界展览会的发源地。
a、美国纽约B.法国巴黎C.德国汉诺威D.英国伦敦1/5311.被称为“国际会议之都”的是（b）。
a．美国华盛顿b．法国巴黎c．日本东京d．英国伦敦12.（a）展会的品牌是指企业和品牌利用展会不断创新模式，推广自己的品牌。
a、品牌推广功能B.企业营销功能C.信息传播功能D.就业促进功能13。
大多数展览以（b）为参展商。
a．个体b．企业c．普通观众d．专业观众14．绝大部分的会展是以（c）为观众。
a．参展商b．专业买家c．普通买家d．组展商15.展览的（a）功能是传播新的会议服务理念，引入新的思维方式。
a、传播新思想的功能B.加强沟通与合作的功能C.普及科学知识的功能D.品牌推广的功能2。
会展策划师培训题 参考答案1
【一】1我国会展业的发展1、起步阶段：从上世纪50年代到70年代是我国会展的起步阶段。
2.发展阶段：从上个世纪80年代到90年代是我国会展的发展阶段。
在这一阶段，随着改革开放的深入和市场经济的发展，我国会展受到各方关注，发展的宏观环境极为有利，会展业以年均近20%的速度递增。
3.提升阶段：2000年至今，随着我国市场经济体制的进一步完善，特别是我国加入世贸组织，我国会展业在形成一定规模后，进入了市场竞争时期。
展览业向大型化、专业化蓬勃发展。
特点：展览场馆总规模急剧扩大，平均收入呈下降趋势展览项目总量增长迅速，展览组织者收入增长不稳定展览企业数量增长较快，企业和从业人员素质有待提高全国会展业发展不均衡，中西部会展业落后于东部沿海2.展览设计的造型，应考虑哪些方面？1. 造型要考虑展位利用率的最大化；2. 造型应当符合参观对象的审美导向3. 造型要考虑人流心理及流向；4. 造型还要考虑安全性；5. 造型要考虑施工难度及成本因素6. 环保意识要融入其中.7. 产品摆设布局的合理性.8. 展馆及相关规定严禁使用的材料.3.项目的定义及内涵项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
项目具有如下的基本特征：1、明确的目标其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。
2、独特的性质每一个项目都是唯一的。
3、资源成本的约束性每一项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。
4、项目实施的一次性项目不能重复。
5、项目的确定性项目必有确定的终点，在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，当项目目标发生实质性变动时，它不再是原来的项目了，而是一个新的项目，因此说项目的目标是确定性的。
6、特定的委托人它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。
7、结果的不可逆转性不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。
会展策划师三级选择题(2012)
职业技能鉴定国家题库注 意 事 项1.考试时间： 90分钟（闭卷）。
2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 三 四 总 分 得 分得 分 评分人一、单项选择题（下列每题有多个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填写在括号内。
共80题，每题1分，共80分。
）1．从业人员的下列几种做法中，( D )是不适当的。
A 、对于不能干的工作，向上司如实讲清楚B 、对上司有意见，背后找上司交流看法C 、维护上司的威信，一般不越级汇报工作D 、对上司的错误批评不予理睬 2．小张除完成本职工作外，还不断给自己“充电”，他的这种做法属于( D )。
A 、敬业爱岗 B 、诚实守信 C 、团结协作 D 、勤勉好学，追求卓越 3．爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大，它要求（ A ） A ．每个人干一行，爱一行 B 只从事自己喜欢的职业 C ．一生只从事一种职业 D ．要将就干自己不喜欢的工作 4．下列做法中，( B )是符合诚实守信职业道德要求的。
A 、会计总是按照上司的要求上报统计数字B 、客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换C 、员工对企业上司早请示，晚汇报D 、某汽车公司实施招回制度5．会展行业是一个( D )的服务行业。
A 、知识含量小B 、劳动稀疏型C 、劳动密集型D 、行业精英型 6．会展业发展水平最高的大洲是( B )。
A 、亚洲B 、欧洲C 、非洲D 、大洋洲 7．1992年西班牙塞维利亚世博会的主题是( D )。
A 、交流与运输B 、人类与自然C 、人类与世界D 、发现的时代 8．根据节事活动的内容，奥运会归属于( D )。
A 、节庆型B 、商务型C 、博览型D 、体育型9．会展产品的( )特点决定了参展者和参观者购买会展产品只享有使用权而不享有所有权。
会展策划理论考试复习题2012(上,含答案)
会展策划理论2012(上)考试复习题一、单项选择题（选择一个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中，每题1分）。
1．职业道德不具有以下()特点。
A、职业道德具有适用范围的有限性B、职业道德具有发展的历史继承性C、职业道德兼有强烈的纪律性D、职业道德具有强烈的统一性（参考答案：D）2.人类社会的竞争，在农业社会是以“力”取胜，在工业社会是以“物”取胜，到了信息社会则是以（“ ”）取胜。
就像当代人的口头禅那样，“脑袋决定口袋”，今天不学策划，明天被人策划。
A、技术B、科技C、智慧D、能力（参考答案：C）3.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到( )。
A、追求真理，坚持原则B、奉献社会，助人为乐C、公私分开，实事求是D、有求必应，服务热情（参考答案：A）4．下列描述错误的是()。
A、“管理行为说”认为，策划与管理可以分割，是管理的一部分，是一种管理手段。
B、现代企业策划应该是“谋”、“断”和“行”的统一体。
C、“思维活动说”没有把企业策划这种特殊的思维活动与其他思维活动的区别说清楚。
D、“全面界定说”主张综合各种意见，对策划概念做全面完整的界定。
（参考答案：A）5．会展策划的基本原则中系统原则是指()。
A、可执行性原则B、整合原则C、全局原则D、应变原则（参考答案：B）B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足轻重的地位C、商务信函与一般的社交信函无差别D、商务信函的格式与普通信函的格式完全相同（参考答案：B）6．分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和()。
A、求对数B、求函数C、求平均D、求倍数（参考答案：C）7．按企业销售收入进行分组属于()。
A、特征标志分组B、性质标志分组C、类型标志分组D、数量标志分组（参考答案：D）8．要成功编制双向交叉表，必须正确选择变量，分析()。
A、变量的特征B、原始数据C、变量与原始数据之间的关系D、变量之间的关系（参考答案：D）9．按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。
《会展策划师》岗位从业资格证考试题库与答案
《会展策划师》岗位从业资格证考试题库与答案目录简介一、单选题：共100题二、多选题：共70题三、判断题：共50题四、简答题：共17题一、单选题1.会展行业是属于（D ）oA、现代制造业B、现代物流业C、高科技D、现代服务业2.会展策划的前期工作是（A ）。
A、项目调研B、招组展C、专业观众组织D、广告宣传《会展策划师》岗位从业资格证考试题库与答案目录简介一、单选题：共100题二、多选题：共70题三、判断题：共50题四、简答题：共17题一、单选题1.会展行业是属于（D ）oA、现代制造业B、现代物流业C、高科技D、现代服务业2.会展策划的前期工作是（A ）。
A、项目调研B、招组展C、专业观众组织D、广告宣传C、决策是决定干好干坏D、决策是决定干与不干10.同等条件下，（C ）对吸引海外企业参展有着较大的影响。
A、产品数量B、产品种类C、关税水平的高低D、内地经销商分布情况11.就国际展览而言，（B）比综合性展览所占市场份额更大。
A、单一性展览会B、专业性展览会C、国内展览D、国外展览12.从理论上来说, 一份完整的会展策划, 基本上包括（D ）和策划效果评估等要素。
A、策划者和策划对象B、策划依据C、策划方案D、策划预算13.会展策划方法中，利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（C ）oA、智能放大法B、博弈法C、决策是决定干好干坏D、决策是决定干与不干10.同等条件下，（C ）对吸引海外企业参展有着较大的影响。
A、产品数量B、产品种类C、关税水平的高低D、内地经销商分布情况11.就国际展览而言，（B）比综合性展览所占市场份额更大。
A、单一性展览会B、专业性展览会C、国内展览D、国外展览12.从理论上来说, 一份完整的会展策划, 基本上包括（D ）和策划效果评估等要素。
A、策划者和策划对象B、策划依据C、策划方案D、策划预算13.会展策划方法中，利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（C ）oA、智能放大法B、博弈法A、实践科学B、方法科学C、应用科学D、理论科学19.在市场竞争日益激烈的条件下，为了避免会展市场调查而导致的失误，常采用（C ）。
会展策划师模拟试题 单 选多选与判断
会展策划师考试复习题目录第一章概论 (1)第二章会展产品与服务 (5)第三章会展客户的采购行为 (8)第四章会展宣传与推广的内容 (12)第五章会展客户关系管理 (17)第六章因特网在会展营销中的应用 (21)第七章会展的功能 (25)第八章会展管理的基本流程 (28)第九章会展营销 (32)第十章会展赞助 (36)第十一章会展财务管理 (39)第十二章会展评估 (43)第十三章会展现场管理 (47)第十四章会展供应商管理 (51)第十五章会展风险管理 (55)第一章概论一、单选1．（ A ）通常是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式。
A．会议 B．展览会 C．特殊活动 D．博览会2．以下不属于按照会议涉及的内容不同分类的是（ D ）。
A．商务型会议 B．度假型会议 C．展销会议 D．公司会议3．下列说法不正确的是（ D ）。
A．按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议B．按照会议规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议C．按照与会者来自国内还是国外，可以分为国内会议和国际会议D．按照会议举办主体不同，可以分为国内会议和国际会议4．（ B ）是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。
A．会议 B．展览会 C．特殊活动 D．体育赛事5．综合展览会又称（ C ）。
A．展会 B．特殊活动 C．博览会 D．广交会6．有关展览会特征，以下说法不正确的是（ B ）。
A．信息高度集中 B．交易选择空间小C．涉足行业前沿 D．通过一定艺术形式展示产品和技术7．展览会永恒的主题是（ A ）。
A．新 B．奇 C．快 D．美8．目前世界上规模最大、影响力最广的综合展是（ C ）。
A．奥运会 B．广交会 C．世界博览会 D．投洽会9．以下属于宣传类展览会的是（ D ）。
A．广交会 B．高交会 C．投洽会 D．反走私展10．（ A ）经常包括重大庆典活动、大型文化演出、重要的体育赛事以及区域性的节庆活动。
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1、177、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个
B、四个
C、六个
D、十个
答案：A
2、177、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个
B、四个
C、六个
D、十个
答案：A
3、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
4、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事著作，不仅在中国2500多年的军事史上占据了重要地位，流传千古而不衰，而且早已飞越国界，蜚声海外，现已被纳入哈佛大学的经济学课程。
《孙子兵法》（）
A、是中国在军事思想、哲学思想领域对世界做出的又一突出贡献
B、是以古代占卜书《易经》为依据发展而来的
C、是北宋著名政治家、史学家司马光历经19年创作完成的历史巨著
D、系统地总结了封建统治的经验教训，涉及政治、军事、文化、经济，是"管理与策划的交融体"
答案：A
5、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
6、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
答案：C
7、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈
B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
8、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解
Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变
9、商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
10、管理策划的"机构设置"任务，指（）。
A、提出岗位设置方案
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
11、属于判断类知识结构的有（）
A、文案格式
B、技术经济学
C、心理学
D、信息分析。