公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度 .doc
员工守则及工作规范文(3篇)
员工守则及工作规范文第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章员工守则1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。
初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订
公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订公司管理规章制度是为了规范员工的行为,维护公司的正常运营和秩序而制定的一系列规则和准则。
员工守则则是对员工行为要求的详细规范,对员工的职业道德、工作效率、纪律性等方面进行明确规定。
员工管理制度修订则是对原有管理制度进行更新和完善,以适应公司发展的需要。
以下是员工管理规章制度和员工行为规范的主要内容:1.出勤和工作时间:明确员工的上班时间、迟到早退的处罚措施以及请假和外出的程序和要求。
2.外部沟通和联络:规定员工与外部人员沟通的渠道和方式,明确接待客户和处理突发事件的流程。
3.保密和知识产权:强调员工对公司机密和知识产权的保护,明确泄露机密的后果和法律责任。
4.行为规范:对员工在工作中的行为要求进行具体说明,如尊重他人、遵守职业道德、禁止酗酒和吸烟等。
5.福利和奖惩:明确员工福利、奖励和惩罚制度,包括工资福利、考核和晋升机制、奖金和惩罚的依据和方式。
6.人际关系处理和纠纷解决:提供处理员工之间和员工与上级之间纠纷和冲突的途径和方式,鼓励和促进积极的沟通和解决方式。
7.员工培训和发展:规定公司为员工提供培训和发展机会的政策和程序,鼓励员工自主学习和提升。
8.安全和环境保护:强调员工遵守安全规定、正确使用设备和材料,以及保护环境的责任和义务。
9.纪律和奖惩:明确员工违反规定的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职等处理措施。
员工管理制度修订的目的是为了更好地配合公司的发展和管理需要,提高员工的工作效率和团队合作意识。
在修订过程中,应该充分考虑员工的需求和反馈,并兼顾公司的整体利益。
以下是员工管理制度修订的主要内容:1.反馈和意见收集:组织员工参与制度修订的过程,收集员工对现有制度的意见和建议,以及他们对新制度的期望和需求。
2.目标和理念明确:在修订中明确制定目标和理念,以便员工在工作中有明确的方向和引导。
3.程序和流程优化:对原有的流程和程序进行审核和优化,简化冗长的程序和繁琐的环节,提高工作效率和响应速度。
公司员工守则(最新8篇)
公司员工守则(最新8篇)公司员工守则篇一第一章职业形象规范1 在公司作业场所或办公室内,必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。
2 男士不得留长发或剃光头,不留指甲,不佩戴耳环、耳钉。
3 女士上班不穿领口过低,露肚脐服装,不奇装异服,保持面容整洁。
4 按照值日排班表,确保清洁区域地面卫生达标。
按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。
自觉维护办公场所及仓库卫生。
5 工作期间严禁在办公处睡觉,上网聊天、听音乐,在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。
6 在工作时,必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态,谦和、高雅、自信的风度和气质。
7 语言规范原则是:用词得当,语言规范,和谐,亲切,不说不文明语言,上班时间请讲普通话。
工作过程文明礼貌,认真负责,无服务态度投诉。
8 保持上班场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执,使用不文明语言。
发现配货错误及时核查、处理,不与他人争吵。
零星提货积极、快速,不刁难、不抱怨。
9 其它部门人员核查单据时,积极配合,协助完成查单工作;打印报表、查找单据态度和蔼。
第二章办公行为规范1 严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉各自的工作流程,认真对待工作,完成工作任务的好习惯。
2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务,每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。
3 员工不到岗上班必须经主管同意,按时参加部门例会。
4 办公时间不浏览与工作无关的书籍,杂志,报刊,网站,严禁上网聊天和打电脑游戏。
凡事按操作流程办事,不可违章,违规暗箱操作。
5 办公时间尽量少打私人电话,禁止当着客户的面打私人电话,禁止用公司的电话打私人电话。
6 办公场所和仓库一律不得抽烟,上班时间不吃东西,桌面或物品摆放整齐,不乱丢东西,不随地吐痰。
不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹,吃零食、听MP3或随身听等。
离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。
7 接打电话要求热情,高效,简洁;开会,会见客人时自觉把手机设成震动或关机。
员工守则和规章制度范文(6篇)
员工守则和规章制度范文(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条员工每是工作____小时,星期六、日及纪念日休假。
如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。
业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整____次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为____小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至____小时,所延长时数为加班。
除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过____小时,其延长之总时间,每月不得超过____小时。
其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过____天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以____年为限。
(二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过____天,可以特别休假抵充。
公司员工守则和规章制度
公司员工守则和规章制度尊敬的员工:为了更好地维护公司的利益、营造良好的工作环境以及促进员工之间的和谐与合作,我们制定了一系列员工守则和规章制度。
请您仔细阅读并遵守以下内容:一、工作守则1. 准时出勤所有员工应按时上班,不得迟到早退,如确有特殊情况需请假,应提前向直属上司申请并获得批准。
2. 仪容仪表每位员工应保持整洁、得体的仪容仪表,在工作期间穿戴合适的服装,严禁穿着过于暴露或引人注目的服装。
3. 保护公司财产公司的设备、文件和其他财产是公司的重要资产,请每位员工妥善保管并正确使用,严禁私自带出公司以及用于个人目的。
二、工作规范1. 保密义务所有员工应严守公司的商业秘密,不得泄露给其他公司或个人,无论是在工作期间还是离职后都应当遵守保密协议。
2. 诚信原则在工作中,每位员工应以诚信为原则,不得利用职务之便谋取个人私利,不得参与非法活动,不得索要或接受他人的贿赂。
3. 沟通合作我们倡导团队合作和相互支持的工作氛围,在与同事之间要保持良好的沟通,并尊重不同意见。
如存在分歧,请及时协商解决。
三、纪律处分1. 违反规定的处理如发现员工有违反公司员工守则和规章制度的行为,将依照公司制度进行纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职或解雇。
2. 违法行为的处理对于涉及违法行为的员工,公司将依法报警并保留追究法律责任的权利。
同时,该员工也会受到公司纪律处分的处理。
四、总结以上所列的公司员工守则和规章制度是为了维护公司正常运营秩序和员工的利益,希望各位员工能认真遵守,并与公司共同成长与进步。
公司将持续改进和完善这些规定,以更好地满足公司和员工的需求。
如果您对以上内容有任何疑问或需要进一步解释,请随时向人力资源部门咨询。
祝愿我们的公司能够成为一个充满活力和凝聚力的团队!谢谢大家的支持与配合!公司管理部门。
公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)
公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德公司员工必须遵守法律法规,成为社会公德的模范。
公司绝不允许任何违反公德、违反法律的行为存在。
二、爱岗敬业员工应该热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
员工必须做到三负责:对社会负责,对公司负责,对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职责,对自己的失误承担责任。
员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道而驰。
员工有事应向所属直接领导汇报,除非直接领导有重大失误或特别情况,不得越级汇报。
三、团结协作员工应该紧密团结,精诚合作,在工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
员工应该严以律己宽以待人,相互关心,相互尊重,开展批评和自我批评。
员工不应该搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
员工不应该拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
员工应该保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律员工应该自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
员工应该遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。
员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
员工在工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话,上班期间不在公司岗位接待亲友,不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律员工应该遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
员工不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
员工不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
员工守则和规章制度格式
员工守则和规章制度格式第一章总则第一条为了规范员工的行为,改善企业文化,促进企业发展,制定本守则。
第二条本守则适用于公司全体员工,员工应当遵守本守则。
第三条员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度,维护公司形象,努力完成工作任务,提高自身素质。
第四条公司在执行守则过程中,应当保护员工的合法权益,不得歧视员工。
第五条员工在违反守则规定时,公司有权采取相应的制止措施,包括劝导、警告、处罚等。
第六条员工对守则有任何疑问或建议,可以向公司管理层提出。
第二章行为规范第七条员工应当遵守公司工作时间安排,准时上班,不得早退晚到。
第八条员工应当认真履行工作职责,不得擅离职守、旷工、迟到早退。
第九条员工应当保持工作环境整洁,爱护公共财物,不得恶意损坏公司设施设备。
第十条员工应当遵守公司保密制度,保护公司商业机密,不得泄露公司信息。
第十一条员工应当遵守公司纪律规定,不得携带非工作必需物品进入公司,不得在工作时间进行个人活动。
第十二条员工应当遵守公司的培训制度,积极参加培训活动,提升自身技能。
第十三条员工应当遵守公司的福利政策,不得擅自享受福利、虚报报销、骗取补贴等。
第十四条员工应当遵守公司的差旅制度,不得私自外出,必须提前报备和报销。
第十五条员工应当遵守公司的离职程序,提前通知公司,按照程序办理离职手续。
第三章处罚措施第十六条员工违反守则规定的,公司有权采取以下制止措施:(一)口头警告:对轻微不规范行为进行口头告诫,要求改正。
(二)书面警告:对重复或较为严重的不规范行为进行书面警告,限期整改。
(三)工资扣发:对严重违规行为,可以扣除部分或全部工资。
(四)停职检查:对严重违规或造成损失的行为,可以停职检查,限期整改。
(五)开除处分:对严重违规或经多次制止未改正的,公司有权开除员工。
第十七条公司对员工制止措施的执行,应当符合程序规定,不得滥用职权、歧视员工。
第四章附则第十八条本守则由公司人力资源部负责解释。
第十九条本守则自颁布之日起生效。
公司规章制度(完整)
公司管理规章制度第一章员工守则第一条信任与尊重1. 员工应互相信任和尊重,遵守职业道德和行为准则。
2. 员工应尊重上级和同事,不得进行人身攻击、辱骂或诽谤他人。
第二条保守公司机密1. 员工应保守公司的商业机密,不得泄露公司的商业计划、客户信息和技术资料。
2. 员工不得利用公司资源从事个人利益相关的活动,不得利用公司的商业机密谋取不正当利益。
第三条工作纪律1. 员工应严格遵守公司的工作时间,按时完成工作任务。
2. 员工应有良好的工作态度,勤奋努力,不得迟到早退或旷工。
3. 员工应遵守公司的工作流程和规定,不得擅自更改或绕过规定的工作流程。
第四条诚信与廉洁1. 员工应遵守国家法律法规和公司的内部规定,不得从事任何违法、违规行为。
2. 员工应坚持诚实守信,不得参与任何形式的贪污、受贿和行贿行为。
3. 员工应遵守公司的财务管理规定,不得私自挪用公司资金或财物。
第二章员工行为规范第一条外部形象1. 员工应注重自身形象和仪容仪表,保持整洁、得体的着装。
2. 员工在与客户或合作伙伴交往时,应保持礼貌、友好的态度,维护公司的良好形象。
第二条沟通与合作1. 员工应积极主动地与同事进行合作,共同完成工作任务。
2. 员工应保持良好的沟通和协调能力,与同事和上级及时沟通工作进展和问题。
第三条禁止歧视与骚扰1. 员工不得进行任何形式的歧视,包括但不限于性别、种族、宗教、国籍等。
2. 员工不得进行任何形式的性骚扰,包括言语、行为或其他不当举动。
第四条健康与安全1. 员工应遵守公司的安全规定,保障自身和他人的人身安全。
2. 员工应提高安全意识,遵守公司的消防、环保和安全操作规程。
第三章员工管理制度第一条入职管理1. 员工入职时应提供真实、准确的个人信息,并提交相关证明文件。
2. 员工入职后应接受公司的培训,了解公司的管理制度和规定。
第二条绩效考核1. 公司将定期进行员工的绩效考核,评估员工的工作表现。
2. 员工应按时提交工作报告和相关材料,以便进行绩效评估。
员工规范守则和规章制度
员工规范守则和规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为,促进企业健康发展,特制定本员工规范守则及规章制度。
第二条本规定适用于本企业所有员工。
第三条本企业员工应当较好遵守本规定,确保企业的正常运营。
第四条员工应当恪守企业法律法规,秉承公司文化,严格遵守规章制度。
第五条员工应当尊重企业领导及同事,团结协作,共同奋斗,共同发展。
第六条违反本规定的员工将依据公司规定给予相应的处罚,甚至解雇。
第二章工作守则第七条员工应当遵守工作纪律,不得迟到早退,旷工缺勤。
第八条员工应当提高工作效率,完成领导交代的工作任务。
第九条员工应当保护企业财产,严禁私自挪用、冒领企业财物。
第十条员工应当维护企业形象,严禁在工作场所吸烟、喝酒、嬉闹。
第十一条员工应当保守商业机密,不得泄露企业机密信息。
第十二条员工应当尊重领导的指示,服从领导安排,不得擅自行动。
第十三条员工不得利用职务之便谋取私利,不得参与商业贿赂。
第三章行为规范第十四条员工应当遵守社会公序良俗,不得参与赌博、吸毒、犯罪等行为。
第十五条员工应当礼貌待人,不得辱骂、歧视、侮辱他人。
第十六条员工应当遵守劳动纪律,不得利用职务之便打压他人。
第十七条员工应当保护自己的隐私信息,不得随意向他人泄露个人信息。
第十八条员工应当爱护企业财产,避免浪费,不得随意损坏公司物品。
第十九条员工应当参加企业的培训学习,提升自我能力,为企业发展贡献力量。
第四章组织管理第二十条员工应当严格遵守组织管理制度,服从领导的指挥。
第二十一条员工应当尊重企业文化,发扬企业精神,达到团结一致的目的。
第五章处罚及奖励第二十二条员工如有违反本规定的行为,将依据公司规定给予相应处罚。
第二十三条员工如表现突出,为企业做出卓越贡献,将给予相应奖励。
第二十四条对于严重违反本规定的员工,公司有权解除其劳动合同。
第六章附则第二十五条本规定由公司人力资源部负责解释和修改。
第二十六条本规定自发布之日起生效。
以上为本企业员工规范守则及规章制度,员工应当严格遵守,共同维护企业形象和发展。
公司管理规章制度(员工守则员工行为规范员工管理制度)(DOC26页)
公司管理规章制度公司管理规章制度是一家企业为规范员工行为、维护企业正常运转而制定的一系列规定和标准。
这些规章制度包括员工守则、员工行为规范以及员工管理制度等内容,旨在促进企业的健康发展,维护企业内部秩序和稳定。
员工守则员工守则是企业对员工行为进行规范的基本准则,包括员工工作时间、考勤制度、着装要求、保密责任等内容。
员工应当遵守公司制定的工作时间,按时出勤并提交考勤记录。
在工作期间,员工应当着装整洁、得体,树立企业形象。
另外,员工还需遵守公司对保密信息的保护规定,保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给外部人员。
员工行为规范员工行为规范是对员工在工作中的言行举止进行规范的具体细则,包括团队合作、工作沟通、冲突解决等内容。
员工应当积极融入团队,与同事和领导建立良好的工作关系,共同完成工作目标。
在工作沟通中,员工应当坦诚沟通,避免信息不畅、误解等问题出现。
对于工作中出现的冲突,员工应当冷静分析问题,理性沟通,寻求解决方案,维护团队和谐。
员工管理制度员工管理制度是企业对员工职责、权利、待遇等方面进行规范的制度,包括晋升机制、奖惩制度、培训计划等内容。
为了激励员工积极工作、提升员工素质,企业应当建立健全的晋升机制,让优秀员工有所发挥,激励其他员工向优秀员工看齐。
同时,企业应当建立奖惩制度,对员工的出色表现给予奖励,对违规行为予以处罚,确保员工遵守规章制度。
此外,企业还应该制定员工培训计划,提升员工技能水平和综合素质,促进企业与员工共同发展。
综上所述,公司管理规章制度对于企业的发展和员工的素质提升都至关重要。
只有通过健全的规章制度,才能有效规范员工行为,维护企业内部秩序,提高企业整体效益。
企业和员工应当共同遵守公司制定的规章制度,共同发展,共同进步。
公司规章制度与员工管理条例(10篇)
公司规章制度与员工管理条例(10篇)公司规章制度与员工管理条例篇1第一章:员工守则一、标准一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到。
(二) 接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。
(三) 员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等),一经发现处以200元的罚款。
(四) 员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。
除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。
(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以100-300元的罚款;(六) 员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
公司制度员工守则(5篇)
公司制度员工守则(5篇)公司制度员工守则篇一本制度是全体员工必需遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体员工应从自我做起,从本岗位做起,自发遵守各项制度。
第一章总则第一条目的为加强公司管理,维护公司良好形象,规范员工行为,提高员工素养,制造良好的企业文化氛围,特订立本制度。
第二条范围本公司的全体员工第三条细则1、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决议。
2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、制造性和提高全体员工的业务水平,不绝完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不绝强大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问,为员工供给学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,培养一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5、公司激励员工积极参加公司的决策和管理,激励员工发挥才能,提出合理化建议。
6、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表扬、嘉奖。
7、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张挥霍;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体制造精神,加强团体的凝集力和向心力。
8、员工必需维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章员工守则1、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业2、维护公司声誉,保护公司利益3、顺从领导,挂念下属,团结互助4、爱惜公物,勤俭节省,杜绝挥霍5、不绝学习,提高水平,精通业务6、积极进取,勇于开拓,求实创新第三章办公行为规范为完善公司的管理机制,建立规范化的管理,提高管理水平和工作效率,使公司各项工作有章可循、照章做事,特订立本制度。
第一条服务规范1、仪表:公司职员工应仪表乾净、大方。
2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
企业公司部门员工手册管理规章制度员工行为规范
员工手册Handbook of staff第5版2015.5修目录前言 (1)总裁致辞 (2)第一章公司简介 ·························································3-4(一)公司的概况(二)公司的组织架构第二章企业文化 (5)(一)行为指南(二)价值取向第三章员工基本规范 ·····················································6-8(一)员工守则(二)仪容仪表(三)礼节礼貌(四)保密制度(五)办公纪律第四章工装管理制度 (9)(一)目的(二)职员着装、挂牌管理办法(三)处罚条例第五章员工异动 ························································10-12(一)入职、试用与转正(二)调动(三)离职第六章员工考勤 ························································13-18(一)工时制度(二)工作时间(三)休息休假(四)工作考勤第七章薪资制度 ························································19-20(一)月度工资(二)绩效方案第八章晋升制度 ························································21-22(一)晋升规划(二)员工晋升阶梯第九章会议制度及员工培训 ······································ 23-25(一)会议制度(二)员工培训第十章奖惩制度 ···················································· 26-28(一)奖励(二)处罚第十一章公司报修流程及采购制度 ····························· 29-30(一)报修流程(二)采购制度前言一、使用目的本手册旨在帮助您了解公司概况及新工作环境中的各项规范和要求,从而使您对公司的各项方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度有所了解,使每一位员工有章可循。
企业员工守则和规章制度
企业员工守则和规章制度第一章总则第一条为有效管理企业人员,营造和谐、有序、高效的工作环境,规范员工行为,保障企业的正常运转,特制定本员工守则和规章制度。
第二条本守则适用于全体在本企业工作的员工。
第三条全体员工必须严格遵守守则和规章制度,维护企业形象,共同推动企业发展。
第二章工作纪律第四条准时上班,不迟到、早退,不能擅自请假,必须提前请假并取得批准。
第五条工作期间禁止私人用品,除必要情况外,不得接打私人电话、聊天、上网。
第六条严禁在工作时间内进行私人交易、收受礼品、进行赌博等违法行为。
第七条工作期间要服从领导安排,认真完成工作任务,不得违背企业利益。
第八条严禁在工作中造成无谓的矛盾纠纷,不得恶意攻击他人、辱骂同事。
第三章行为规范第九条严禁泄密、贪污、受贿,一经发现,严肃处理。
第十条严禁偷窃、损坏公司财物,一经发现,照价赔偿。
第十一条严禁在企业内部传播虚假信息,损害企业声誉,造成严重后果者,追究相关责任。
第十二条处事勿浮躁,勿焦躁,处理事务要沉稳、细心。
第十三条员工要保持良好的工作态度,乐于助人,与同事和睦相处,形成良好的工作氛围。
第四章奖惩措施第十四条企业将定期评选“优秀员工”、“优秀服务员”,奖励金和荣誉证书。
第十五条对违反本守则和规章制度的员工,将依据违规程度和情节轻重,采取批评教育、警告、罚款或解聘等处理措施。
第十六条对员工的违规行为,领导应及时发现并处理,保证规章制度的实施。
第五章附则第十七条本守则由企业领导团队负责解释和修订。
第十八条本守则将定期进行审查,如有需要,将及时修改。
第十九条本守则于发布之日起生效,并向全体员工宣读和签字确认。
企业员工守则和规章制度是企业管理的基础,只有员工遵守规定,才能更好地推动企业的发展,促进企业文化的建设,共同实现企业的良好运转和高效经营。
希望全体员工遵守守则,共同努力,实现企业共同目标。
公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)
公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或者特殊情形下,不得越级汇报。
密切团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
保持积极工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、迟延、敷衍或者擅自终止领导安排的工作。
遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。
公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或者转送他人。
电话接听处理办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。
语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。
通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。
员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。
员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。
员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。
员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
维护公司利益是员工的义务。
员工不得从事、参预、支持、纵容对公司有现实或者潜在危害的行为。
管理制度员工守则(精选11篇)
管理制度员工守则(精选11篇)管理制度员工守则篇11. 目的提高员工整体素质,规范员工日常行为,树立公司良好形象。
2. 适用范围公司全体员工3. 归口部门人力资源部门4. 规定说明4.1行为准则4.1.1遵守国家法律法规,履行公民应尽的一切义务。
4.1.2遵守公司各项及工作守则。
4.1.3尽忠职守,维护公司利益,保守公司机密;若公司员工私自将公司机密泄漏,则公司有权立即调岗、辞退。
4.1.4爱护公司财物,不浪费,不化公为私;对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失,如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。
4.1.5维护公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。
4.1.6热爱集体,积极参加公司组织的各项活动。
4.2工作态度4.2.1满怀激情的投入到工作中,勇于面对竞争与挑战。
4.2.2对待工作,应敬业爱岗,努力提高自己的工作技能和工作效率,对自己的工作全面负责。
4.2.3对待合作,同事间应互相配合,不能相互拆台或搬弄事非。
4.2.4面对困难,应勇往直前,百折不挠。
4.2.5待人接物态度谦和,以获得公司同仁的支持和客户的支持。
4.2.6服从公司领导工作调动与安排。
4.3工作环境4.3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。
保持施工场所、会议室、办公室及卫生间的整洁。
4.3.2吸烟需到指定场所,办公区域及厂区严禁吸烟。
如被发现按照公司吸烟安全管理规定进行处罚,并承担由此造成的一切损失4.3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的6S工作,保持物品整齐,现场整洁。
4.3.4保持通道、楼梯口的清洁,不乱扔纸屑、烟头、垃圾。
4.4.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗,关闭水、电、气等公用设施。
4.4工作纪律4.4.1工作时间内不得无故离岗、串岗,闲聊、吃零食、大声喧哗,确保施工现场环境的安静有序。
4.4.2员工上班期间未经允许不得擅自出厂区,需要得到部门领导同意,到综合办公室领取出门证才能出厂,如未有出门证出厂者,给予100元罚款,对于态度恶劣者给予辞退处理。
公司规章制度范本与员工守则(3篇)
公司规章制度范本与员工守则一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
公司员工管理制度范本8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(____月—____月)上班时间早9:00午休12:00—13:00下班时间晚18:002)、冬季作息时间表(____月—____月)上班时间早9:00午休12:00—12:30下班时间晚17:303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
1)、加班费标准公司规定加班费标准为____元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月____日(工资发放日)。
员工守则员工行为规范员工管理制度
员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则 - 员工行为规范 - 员工管理制度一、引言在任何组织中,员工的行为对于组织的运转和发展起着至关重要的作用。
为了确保员工的行为符合公司的价值观和期望,本文将详细介绍员工守则、员工行为规范以及员工管理制度。
二、员工守则1. 诚实守信:员工应始终保持诚实守信的原则,不得故意隐瞒或歪曲事实,不得散布谣言或传播虚假信息。
2. 遵守法律法规:员工必须遵守所在国家和所在地的法律法规,不得从事任何非法或违法活动。
3. 保守商业机密:员工应当妥善保管和保守公司的商业机密和机密信息,不得泄露给任何未授权的个人或组织。
4. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何形式的侮辱性行为。
5. 保护公司利益:员工应致力于保护公司的利益,不得从事与公司利益相冲突或有潜在冲突的行为。
6. 社会责任:员工应以积极的姿态参与社会公益活动,并履行个人的社会责任。
三、员工行为规范1. 服从管理和领导:员工应服从公司的管理和领导,遵守公司规章制度,并履行与职位相关的职责。
2. 保护公司财产:员工应妥善使用和保护公司的财产,不得进行滥用、浪费或盗用等行为。
3. 保密义务:员工对于公司的商业机密和客户信息等应负有保密义务,不得泄露给外部人士。
4. 诚信竞争:员工应遵守公平竞争的原则,不得通过不正当手段获得商业利益或损害公司和同事的利益。
5. 遵循道德规范:员工应遵循道德规范,不得从事有损公司声誉、违背道德伦理的行为。
6. 保护自然环境:员工应关注环境保护,合理使用资源,减少浪费,并积极参与公司的环保活动。
四、员工管理制度1. 招聘流程:公司将建立公正、透明的员工招聘流程,以确保选择性别、种族、国籍、宗教或其他个人背景等因素对求职者的影响最小化。
2. 培训和发展:公司将提供必要的培训和发展机会,以帮助员工提升专业技能和个人能力。
3. 绩效评估:公司将进行定期的绩效评估,以识别和表彰出色的员工,同时为需要改进的员工提供支持和辅导。
员工守则及规章制度(共10篇)
员工守则及规章制度(共10篇)篇1:员工守则和规章制度员工守则和规章制度第一条:为规范公司的管理,创造文明整洁的展厅环境,提高销售业绩,完善日常接待流程,树立良好的企业形象,利用公司各项工作的开展,特制定本制度。
第二条:员工应严格遵守考勤制度,上午_____点未签到者即为迟到,未到____点半早退同上处理。
第三条:上班签到后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直属领导报备。
如遇突发事件,请假批准后方可离开,上班时间不能擅自离岗。
第四条:中午休息时间不得离开展厅,及时填写回访记录。
第六条:员工上班时必须着装整洁、得体,进入展厅时,须按要求穿着正装上班,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物,不得漂染过于鲜艳的头发。
女同事要化淡妆,长发须梳理成髻或扎起,不可披肩散发,男同事要勤理发,勤刮胡须。
第八条:上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
上班时间内不得私自用餐、吃零食。
不得在茶水间以外的地方用餐。
第九条:前台、经理办公室、会客桌、间由当天值班人员负责清洁,保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味,用品摆放整齐;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
第十条:公司办公区域、公共区域严禁吸烟。
第十一条:销售顾问不得以任何理由与客户发生争执,有情况,需及时上报,知情不报造成严重后果者,须承担相应责任。
第十二条:正常工作时间前台必须有值班人员站岗;值班按照值班表轮岗,如接待客户或有事离岗时必须通知下一值班人员,严禁出现空岗,如出现空岗追究交、接班两人责任;值班表定期更换。
第十三条:遵守保密记录,保存好各种内部文件及技术资料,不得泄露公司机密。
第十四条:文明用厕,注意保洁。
第十五条:销售顾问每天必须总结好当天客户留档信息,做好跟踪回访工作,并上报部门领导。
第十六条:本制度自发布之日起试运行。
由展厅经理负责监督、检查,违反者第一次警告,第二次现金缴纳成长基金10元,第三次劝退。
员工守则和规章制度全部
员工守则和规章制度全部第一章总则第一条为了维护公司的正常运营秩序,规范员工的行为,确保员工利益与公司利益的一致,制定本员工守则与规章制度。
第二条本守则适用于所有公司员工,包括全职员工、兼职员工,外派员工等。
第三条员工应当遵守公司的管理制度、规定和规章,服从公司领导,维护公司形象、保护公司利益。
第四条公司对员工的考核、晋升以及奖惩等都将基于员工的表现以及遵守程度进行评定。
第二章工作纪律第五条员工应当按照公司的工作安排和要求,认真、负责的完成工作任务。
第六条员工如需请假,应提前向直接主管汇报并得到批准,禁止擅自擅离职守。
第七条员工应当遵守工作时间规定,不得迟到早退,不得擅自加班。
第八条员工应当保护公司财产,不得私自挪用、盗窃或毁坏公司财产。
第九条员工禁止在不相关的工作时间和场合从事非公司工作,包括但不限于私人营利、娱乐游戏等。
第十条员工应当遵守公司的机密保密规定,不得泄露公司机密信息。
第十一条员工应当尊重他人,不得实施任何形式的歧视、侮辱、暴力等行为。
第三章行为规范第十二条员工应当遵守国家法律法规和公司道德规范,不得参与任何违法犯罪活动。
第十三条员工应当保持文明礼貌,不得有涉及道德、风俗、宗教等方面的争议言论。
第十四条员工在工作中应当遵守公司的相关规定和流程,不得私自决策导致公司损失。
第十五条员工在与客户、供应商等合作伙伴交流时,应当遵守公司的商业礼仪,维护公司的形象。
第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工的表现和遵守守则的情况,设立相应的奖励机制,包括但不限于晋升、奖金等。
第十七条公司也将对违反守则的员工进行相应处理,包括但不限于批评教育、警告、罚款、停职、开除等。
第十八条公司将根据员工的表现和奉献,设立相应的年度优秀员工评选和表彰活动。
第五章结束语第十九条本守则自发布之日起生效,员工应当认真阅读并遵守。
公司保留对守则内容的最终解释权。
以上为公司员工守则与规章制度,希望广大员工认真遵守,共同维护公司的稳定和发展。
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公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度) (1)1公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。
每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。
一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
二、指甲:应经常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。
四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。
其他按照公司岗位安排着工作装。
一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。
二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。
领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
三、鞋子应保持清洁。
四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。
八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。
六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
七、走通道、走廊时要放慢脚步。
无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。
第二十五条待人礼貌。
一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。
五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)1公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德1、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业1、爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
2、尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
3、服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
4、逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作1、紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
2、严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
3、不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
4、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
5、保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律1、下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
2、遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤。
3、公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律1、遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
3、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密1、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。
每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
3、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
七、仪表大方1、员工必须仪表端庄、整洁。
头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
指甲:应经常注意修剪指甲。
胡子:不留胡须,保持面部清洁。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。
①、男员工在上班时间要求穿深色长裤,不准穿中裤和七分裤。
②、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。
不准穿超短裙,裙子必须过膝。
③、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
④、员工不得穿拖鞋上班。
⑤、员工上班期间必须佩带工牌,否则处以10元/人次罚款。
八、言行文明1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
①、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
②、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
③、公司同事们之间都喊花名,不分上下级。
公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。
④、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
⑤、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。
⑥、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。
无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
⑧、客户来访,在行进间相遇时,应停留侧立礼让客户先行,并微笑点头致意,问候“您好”、“欢乐光临”。
如正在工作状态,微笑点头示意后,应立即投入工作,不得无礼观望、议论或东张西望。
九、待人礼貌1、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
3、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。
5、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
6、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。
十、电话接听处理1、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。
语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
1、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。
2、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。