雪花啤酒产品满意度品牌忠诚度调研报告
雪花啤酒调研报告
雪花啤酒调研报告雪花啤酒调研报告一、调研背景和目的随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，啤酒市场也呈现出蓬勃的发展态势。
作为全球最大的啤酒消费市场，中国的啤酒消费量已经连续多年居于全球首位。
雪花啤酒作为中国啤酒市场的领军品牌之一，对于了解中国啤酒市场发展趋势具有重要意义。
本次调研旨在通过问卷调查的方式，了解消费者对雪花啤酒的认知和偏好，并对雪花啤酒品牌形象和市场竞争力进行评估，为雪花啤酒品牌的市场发展提供决策依据。
二、调研方法和样本本次调研采用问卷调查的方式进行，主要面向雪花啤酒的目标消费群体，样本数量为1000人。
问卷主要包括以下几个方面的内容：1. 基本信息：性别、年龄、职业等；2. 对于雪花啤酒的认知和偏好：了解和购买雪花啤酒的情况，对雪花啤酒的口感和品质评价；3. 雪花啤酒品牌形象评价：品牌知名度、形象塑造和传播方式；4. 雪花啤酒的市场竞争力：与其他啤酒品牌相比，选择雪花啤酒的原因。
三、调研结果与分析1. 对于雪花啤酒的认知和偏好：(1) 78%的受访者表示对雪花啤酒有所了解，并且有过购买经验；(2) 在选择啤酒时，38%的受访者认为口感是最重要的因素，28%的受访者则更注重品牌的声誉和口碑；(3) 对于雪花啤酒的口感和品质评价，受访者普遍认为雪花啤酒的口感较为柔和且易于入口，品质方面也较为稳定。
2. 雪花啤酒品牌形象评价：(1) 65%的受访者对雪花啤酒的品牌形象较为熟悉，其中以“新鲜、纯正、好喝”为主要关键词；(2) 在品牌塑造和传播方面，受访者认为雪花啤酒在广告宣传中突出了本土文化元素，以及国际品质的传递。
3. 雪花啤酒的市场竞争力：(1) 选择雪花啤酒的受访者中，46%的人认为雪花啤酒的口感是其与其他啤酒品牌最大的不同之处；(2) 33%的受访者选择雪花啤酒的原因是其在市场上的知名度和信誉度。
四、调研结论和建议根据上述调研结果，我们得出以下结论和建议：1. 雪花啤酒在消费者中具有一定的认知度和市场竞争力，但相对于其他啤酒品牌，其品牌形象塑造仍有提升空间；2. 雪花啤酒的口感和品质是其较为突出的优势，在产品研发中应继续保持；3. 品牌传播中突出本土文化元素和国际品质的特点，以吸引更多消费者的关注和认同；4. 在市场竞争中，除了口感和品质，提升品牌知名度和信誉度是增强市场竞争力的关键。
华润雪花啤酒调研分析报告
华润雪花啤酒调研分析报告华润雪花啤酒调研分析报告华润雪花啤酒（中国）有限公司成立于1994年,是一家生产、经营啤酒、饮料的外商独资企业,华润雪花啤酒（山西）有限公司成立于2006年12月14日,公司坐落于交通便利的晋中市.2007年华润雪花啤酒产销量超过690万千升,公司总产销量再度超越国内其他啤酒企业,成为中国销量最大的啤酒企业.雪花啤酒之所以取得如此巨大的成就,与其对市场发展趋势的洞察和变革时机的把握是密不可分的.虽然近几年来我国的网络正处于飞速的发展中,但中国的啤酒企业对于网络的运用尚处于初级阶段,具体有以下几点:1、企业对网络广告的认知存在误区.营销人员对于网络的重视程度不够,对网络的作用研究不到位,操作技巧欠缺.这一方面与网络本身的认知推广有关,另一方面也与当前企业营销人员的自身素质有关.2、目前市场上对网络广告的评估体系不完善.没有精确合理的投入产出计算方法,多数企业在无法评估网络广告效果之际通常都采取观望的态度.3、网络广告的形式总是在不断创新.从网络媒体近几年的发展看,一些传统的广告形式已经被淘汰,而一些新的形式如视频,flash等正在迅速崛起.尽管如此,啤酒与网络的契合度却是不容小觑的,啤酒的消费特征决定了其可以与网络达成很好的沟通合作.以雪花为例,雪花啤酒针对的人群是25～35岁的青年一族,而这恰恰是目前网络媒体的核心所在,这种自然形成的针对性就构成了品牌与网络媒体的结合点.网络媒体可以在短时间内传递大量信息给广泛的用户,提高活动的关注度,企业也可以把有关活动的信息迅速传递出去,使更多的人进入到企业自己的网站中,参与到相关活动中.网络媒体可以克服电视等传统媒体广告费用投入大、内容受限制、时效性差等缺点,不但费用投入远低于传统媒体,我们还可以将更多的文字、更详尽的介绍放在网页上,并通过不同的网页链接来体现不同层次的内容.再者,如果进行活动的推广,目标受众在看到报名启示后,就可以直接点击、登录、报名,实现了即时参与和随时参与,从而最大程度的增加了参与人数.网络广告具有非常大的发展空间,其参与人数多,链接层次多,内容丰富,对于快速消费品是非常适用的.由此可见,网络营销的影响力将会越来越强,必定会有越来越多的企业参与到网络营销当中,这是大势所趋.网络营销的发展需要媒体自身和媒体利用者的共同推进.网络媒体要能够从既定的模式中走出来,开发出更多的创新产品,而不是单纯卖链接和版面地位.要能够让客户与网络特点充足联合,将产品推广融入于具有网络传布特征的专属情势中,比如华润雪花的网络活动范本.总之,网络会成为未来营销中最主要的工具之一,网络营销也必定会盘踞越来越主要的位置,啤酒行业品牌化过程的加速也会更加器重网络的作用.前几年,当很多企业还奔走于电视广告轰炸和终端促销拼杀时,雪花啤酒已经开端牵手网络,别出新招.雪花从2004年涉足网络营销,到2005年全面进入,固然时光不长,但在操作理念上已经比拟成熟,比如“勇闯天涯”活动与网易的结合,在线上线下都取得了很好的流传后果.雪花啤酒在网络营销方面比较成功的一个例子便是“勇闯天涯”活动.“勇闯天涯”是华润雪花主推的一个原创性营销活动,从05年推出至今,已经走过5年春秋.实际上,“勇闯天涯”不仅仅是一个参与性的运动,还体现了雪花啤酒的核心精力.其活动模式不是一成不变的,每年都会在情势上有所创新,并且融进最新的风行元素.雪花也预计在网络上做成一个最具代表性的推广模式,让消费者在参与活动、享受网上乐趣的同时熟习并虔诚于品牌,同时在网上设置闯关障碍、闯关区域、闯关工具、闯关嘉奖等项目,形成一个“网上秀”的“勇闯天涯”虚拟活动.为配合2005年推出的“勇闯天涯”活动,扩大活动影响力,雪花开始运用网络传播,门户网站自然是首选.之所以选择网易,是因为网易的形象比较年轻、时尚,与雪花的目标消费者很匹配.事实证明,雪花啤酒“勇闯天涯”活动在网易上的传播取得了不俗成绩,达到了预期效果.而且雪花从一开始就与discovery亚太电视网结成了战略联盟,在2005年的活动中,雪花啤酒联合discovery,组织了对世界第一大峡谷——雅鲁藏布大峡谷的探索活动.从勇闯天涯活动的第二年（2006年）开始,雪花啤酒便开始加大了在互联网平台上对勇闯天涯活动的推广投放.今年雪花啤酒勇闯天涯活动在互联网上的推广开始于6月2日,为期4个月.投放重点在四大门户及相关垂直类媒体.网络媒体方面,雪花啤酒勇闯天涯采用广泛曝光,全部主流媒体攻占,横扫中国互联网的投放策略.最大程度制造广泛影响力,配合创意的内容和大面积富媒体广告形式,使得每一次曝光都更有效果.网络搜索方面,雪花啤酒勇闯天涯有针对性的进行消费者生活相关的关键字投放,在深入渗透消费者网络行为的同时有效控制成本.网络公关方面,雪花啤酒勇闯天涯结合多个社会热点,多管齐下,通过论坛营销、病毒视频营销等多种营销手段,覆盖目标消费者全部网络行为,达到广泛影响的目的.在传统营销渠道与新兴营销渠道的结合传播的今天,融合了口碑营销、病毒视频营销、互动营销等多种营销手段的勇闯天涯活动,可谓是走在了所有广告主品牌活动的前面.“勇闯天涯”不仅有效提高了雪花的知名度和影响力,也为自己向产品品牌升级奠定了良好基础.“勇闯天涯”开办5年来,无论是从知名度还是参与度都有较大飞跃,但更大的飞跃是勇闯天涯已由一个原创性的活动品牌成功飞跃至具有较高忠诚度的产品品牌,并且产品一经推出,就获得了消费者的无限青睐,受到了广大消费者的一致好评.在新的一年中,雪花会根据自身的宣扬和活动计划逐步加大网络广告投入.除网易这个固定的合作伙伴外,也会加大对其他种别网站的投进,扩展与网络媒体的接触范畴.另外,还会依据不同种别网站的特色采用不同的宣扬策略,进行不同内容的传布.当前,雪花啤酒用于网络广告的投入已经超过了几百万元,从数额上已略具规模.虽然这在整体广告投入中所占的比例还不足10%,但投入产出比却要优于电视广告,所达到的效果要远超过10%.根据监测数据,雪花网络广告高峰时期的点击率达到了100多万人次.因此雪花在网络营销上的投入和实践还是比较成功得,总结一下,成功的关键有三个方面:1、找到适合自己的网络媒体,根据自己的目标消费者和网络针对性来确定网络广告的内容.雪花啤酒的做法是通过专门的服务公司进行调查,考察网站的影响力、点击率、目标受众、针对性等等,从而做出详细的媒介规划.2、提高活动的关注度,使更多的人进入到企业自己的网站中,参与到相干活动中.就像雪花这样,通过应用网络,走出了重重的包抄,现在盘踞了相当大的市场,这是值得思考的.作为现代化的社会,假如不能与时具进,那么势必会被社会所淘汰,无法在剧烈的竞争者中脱颖而出的.3、要增加互动性.网络媒体最大的优势就在于互动,因此不能只是简单地进行告知性广告传播,还要尽可能多的让消费者参与进来.总之,透过雪花啤酒勇闯天涯网络活动,我们看到的是一次具有标杆意义的新媒体营销实战案例,是一次传统广告主对新媒体整合应用的进一步理解,是通过新旧融合带给消费者的一场视听盛宴,勇闯天涯传播上的成功为全社会展现了一张未来新媒体营销的全景图！。
雪花啤酒市场分析调查报告
06
01
制定明确的营销目标，如提 高品牌知名度、扩大市场份
额等
02
制定有针对性的营销策略， 如价格策略、渠道策略、促
销策略等
03
制定详细的营销活动计划， 包括活动时间、地点、参与
方式等
04
05
06
制定营销活动预算，确保活 动执行过程中的成本可控
制定营销活动效果评估指标， 如活动参与人数、销售额等
跨界合作：与其他品牌或行业进行跨界合 作，提高品牌影响力
数字化营销：利用大数据、人工智能等技 术，实现精准营销和个性化服务
年龄分布：主要消费者为20-40
01
岁年龄段 收入水平：中等收入水平消费者
03
为主 品牌忠诚度：雪花啤酒消费者忠
05
诚度较高
02 性别分布：男性消费者占比较高 消费场景：主要集中在餐饮、聚
02
成立时间：1993年
03
产品特点：口感清 爽，泡沫丰富，品 质稳定
04
市场地位：中国啤 酒市场占有率第一， 全球啤酒市场占有 率第五
05
01
市场规模：雪花啤酒市场份额占比
03
市场趋势：雪花啤酒市场发展趋势和前景
02
竞争格局：雪花啤酒与竞争对手的市场份 额对比
04
消费者需求：雪花啤酒消费者需求分析， 包括口味、价格、包装等
制定营销活动应急预案，应 对可能出现的问题和突发事
件
01
利用大数据分析 消费者行为，制 定有针对性的营 销策略
02
利用社交媒体平 台，如微博、微 信等，进行品牌 宣传和产品推广
03
利用短视频平台， 如抖音、快手等， 进行品牌故事和 产品特点的传播
雪花啤酒的社会调查报告
雪花啤酒的社会调查报告引言：雪花啤酒作为中国最大的啤酒品牌之一，在过去的几十年里一直深受消费者的喜爱。
然而，随着社会的不断变迁和消费者需求的改变，我们对雪花啤酒进行了一项全面的社会调查，旨在了解消费者对该品牌的态度、购买偏好以及对社会责任的看法。
这份社会调查报告旨在为雪花啤酒提供有关消费者需求和市场趋势的重要信息，帮助该品牌更好地服务消费者和社会。
一、调查方法和样本：本次调查采用了问卷调查的方式，共收集了来自全国不同地区的5000份有效问卷。
样本的选择基于地理位置、年龄、性别和职业等因素的均衡，以确保结果的代表性和可靠性。
二、消费者对雪花啤酒的态度：调查结果显示，绝大多数消费者对雪花啤酒持有积极的态度。
超过70%的受访者表示他们喜欢或非常喜欢雪花啤酒的口感和品质。
他们认为这是一种经典的中国啤酒品牌，具有浓厚的文化内涵和民族特色。
此外，超过80%的受访者认为雪花啤酒的价格相对合理，具有一定的性价比。
然而，也有一小部分消费者对雪花啤酒表示不满意，他们认为口味略显苦涩，希望品牌能够提供更多口味选择，以迎合不同消费者的需求。
三、消费者的购买偏好：调查结果显示，消费者在购买雪花啤酒时主要关注以下几个因素：1. 品质和口感：对于绝大多数消费者来说，品质和口感是购买雪花啤酒的关键因素。
他们希望能够享受到口感纯正、口感丰富的啤酒产品。
2. 价格：超过60%的受访者表示价格是他们在购买雪花啤酒时考虑的重要因素。
他们希望品牌能够提供更多的折扣和优惠，以增加购买的实惠感。
3. 包装和设计：一部分消费者对雪花啤酒的包装和设计也颇为关注，他们希望能够看到更加精美和富有创意的包装设计，以增加购买的吸引力。
四、消费者对雪花啤酒的社会责任看法：调查结果显示，有超过80%的受访者认为企业在社会责任方面的表现对他们的购买决策有影响。
他们希望雪花啤酒能够承担更多的环境保护责任，减少厂区废弃物的排放，采用更环保的生产技术。
同时，他们还希望雪花啤酒能够积极参与公益事业，为社会做出更多贡献，例如资助教育、支持地方文化等。
雪花啤酒品牌调研报告
雪花啤酒品牌调研报告
雪花啤酒品牌调研报告
雪花啤酒是中国知名的啤酒品牌，成立于1993年，是中国最
大的啤酒生产企业之一。
本报告将通过市场调研的方式，对雪花啤酒品牌进行分析和评估。
首先，我们对消费者进行了调查，发现雪花啤酒在中国市场上有着广泛的知名度和市场份额。
其中，男性消费者是雪花啤酒的主要消费群体，其中年龄在25-40岁之间的消费者占比最高。
这反映了雪花啤酒在年轻人中的较强品牌影响力。
其次，我们对消费者对雪花啤酒的品牌形象进行了评价。
雪花啤酒被认为是高质量和信誉的品牌，消费者普遍对其产品质量和口感表示满意。
此外，雪花啤酒广告的宣传广告力度较大，能够有效地传达品牌的理念和价值观。
然而，调查结果也展示了雪花啤酒在一些方面需要改进。
与竞争对手相比，雪花啤酒的创新力和差异化相对较低。
此外，雪花啤酒在多样化的口味和包装方面的表现也有待提高。
对于年轻的消费者来说，产品的创新和个性化是吸引他们的关键因素。
因此，雪花啤酒需要在这些方面加以改进，以增加年轻消费者的兴趣和忠诚度。
最后，我们对雪花啤酒的市场表现进行了分析。
尽管在中国市场，雪花啤酒占据着一定的市场份额，但面对激烈的竞争，特别是来自国际品牌的竞争，雪花啤酒需要更多地投入市场营销
和品牌建设。
在广告宣传方面，雪花啤酒需要更加注重传播渠道的选择和有效的品牌推广策略。
综上所述，雪花啤酒作为中国知名的啤酒品牌，在市场上拥有一定的优势和知名度。
然而，为了保持市场竞争力和吸引更多年轻消费者，雪花啤酒需要进一步提升其创新力和差异化，并加大在市场推广和品牌建设方面的投入。
雪花啤酒调查报告
雪花啤酒调查报告雪花啤酒调查报告随着现代社会的发展，人们对于饮品的选择越来越多样化。
而在众多饮品中，啤酒作为一种古老而受欢迎的饮品，一直以来都备受人们的青睐。
而在众多啤酒品牌中，雪花啤酒作为中国知名品牌之一，一直以来都是消费者们的首选之一。
为了更好地了解雪花啤酒在市场中的地位和消费者的评价，我们进行了一项调查研究。
1. 雪花啤酒的知名度在调查中，我们首先对消费者们对于雪花啤酒的知名度进行了调查。
结果显示，绝大多数受访者都对雪花啤酒有所了解，其中有超过80%的人表示曾经尝试过雪花啤酒。
这表明雪花啤酒在市场中的知名度较高，受到了广大消费者的认可和喜爱。
2. 雪花啤酒的品质评价在品质评价方面，我们询问了消费者们对雪花啤酒的口感、香气和口感是否满意。
结果显示，大多数受访者对于雪花啤酒的品质评价较高，认为其口感醇厚、香气浓郁，给人一种愉悦的味觉体验。
然而，也有一小部分受访者认为雪花啤酒的口感略显苦涩，希望能够改进。
综合来看，雪花啤酒在品质方面得到了大部分消费者的认可，但仍有一些改进的空间。
3. 雪花啤酒的价格与性价比在调查中，我们还了解了消费者们对于雪花啤酒的价格与性价比的评价。
结果显示，大多数受访者认为雪花啤酒的价格相对较为合理，性价比较高。
他们认为雪花啤酒的价格与其品质相符，能够给予消费者良好的消费体验。
然而，也有一些受访者认为雪花啤酒的价格略高，希望能够有更多的促销和折扣活动。
综合来看，大部分消费者对于雪花啤酒的价格与性价比持较为满意的态度。
4. 雪花啤酒的市场竞争力在市场竞争力方面，我们询问了消费者们对于雪花啤酒与其他品牌啤酒的比较。
结果显示，绝大多数受访者认为雪花啤酒在市场中具有较强的竞争力。
他们认为雪花啤酒在品质、口感和知名度等方面都能够与其他品牌媲美甚至超越。
然而，也有一些受访者认为雪花啤酒在创新和推陈出新方面有所欠缺，希望能够有更多新口味和新产品推出。
综合来看，雪花啤酒在市场竞争力方面取得了一定的成绩，但仍需不断努力以保持领先地位。
雪花啤酒调研报告
雪花啤酒调研报告雪花啤酒调研报告本调研报告旨在对雪花啤酒进行综合分析和评估，以了解其在市场中的竞争地位和消费者对其产品的看法。
1. 市场概况据市场调研数据显示，中国啤酒市场是一个庞大且竞争激烈的市场，其中雪花啤酒是市场份额最大的品牌之一。
雪花啤酒自1977年进入中国市场以来快速发展，目前在国内市场占有较高的份额。
2. 品牌形象雪花啤酒在消费者中享有较高的品牌声誉，被认为是一款品质稳定且口感不错的啤酒品牌。
其传统工艺和独特配方赋予产品独特的风味，受到许多消费者的喜爱。
3. 市场竞争雪花啤酒在市场上面临激烈的竞争，特别是来自其他知名啤酒品牌的竞争压力。
在价格、品质和市场营销方面，雪花啤酒需要与竞争对手保持一定的差距，以保持其竞争优势。
4. 消费者调研通过对消费者进行问卷调研，我们了解到消费者对雪花啤酒的态度和购买习惯。
结果显示，消费者普遍认为雪花啤酒是一个有良好性价比的品牌，大部分人表示会继续购买。
然而，也有少部分消费者对雪花啤酒的味道和包装表示不太满意。
他们认为雪花啤酒的口感相对较轻，缺乏浓郁的味道。
此外，消费者还提出了对包装设计的建议，希望能够看到更富有创意和独特性的包装。
5. 市场前景尽管在市场上面临一些竞争压力和消费者的一些不满意，但雪花啤酒作为中国啤酒市场的主要品牌之一，其市场前景仍然非常广阔。
通过对品质的持续改进和不断创新的市场营销策略，雪花啤酒有望继续保持其竞争优势，并吸引更多的消费者。
综上所述，雪花啤酒在中国啤酒市场拥有较高的市场份额和良好的品牌声誉。
虽然面临市场竞争和消费者的一些需求挑战，但雪花啤酒依然具备广阔的市场前景。
通过不断完善产品质量和满足消费者需求，雪花啤酒有望进一步巩固其领先地位，并扩大市场份额。
雪花啤酒调研报告
雪花啤酒调研报告
《雪花啤酒调研报告》
一、市场概况
雪花啤酒是中国知名的啤酒品牌，拥有庞大的市场份额和忠实的消费群体。
其产品涵盖了多种口味和规格，满足了不同消费者的需求。
在市场上享有很高的知名度和良好的口碑。
二、消费者调研
通过对消费者的调研发现，雪花啤酒受到了广大消费者的一致好评。
他们认为雪花啤酒口感清爽，口味纯正，价格适中。
而且雪花啤酒在品牌形象和市场宣传方面做得比较好，消费者普遍对其有较高的认可度。
三、竞争对手分析
尽管雪花啤酒在市场上有较高的知名度和影响力，但在竞争对手方面还是面临一些挑战。
其他啤酒品牌的不断崛起和市场宣传，对雪花啤酒构成了一定程度的竞争压力。
因此，雪花啤酒需要不断改进自身产品，提高品质，以应对激烈的市场竞争。
四、发展趋势
随着消费者对品质和口味的要求不断提高，啤酒市场呈现出日益多样化和个性化的趋势。
为了适应市场需求，雪花啤酒需要开发出更多口味和规格的产品，满足不同消费者的需求。
同时，加大对品牌宣传和市场营销的力度，提升产品认知度和市场份额。
五、结论
雪花啤酒作为中国知名的啤酒品牌，具有较高的市场竞争力和影响力。
但在未来的发展中，需要不断优化产品线，提高品质，加大市场宣传力度，以保持良好的市场地位。
同时，也需要密切关注市场变化和消费者需求，及时调整产品和营销策略，保持市场领先地位。
品牌忠诚度调研报告
品牌忠诚度调研报告【品牌忠诚度调研报告】一、引言随着市场竞争的加剧，品牌忠诚度成为企业赖以生存和发展的关键因素之一。
本文旨在通过调研分析，深入探讨品牌忠诚度的现状和影响因素，为企业提供相关建议和策略。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共收集了来自不同年龄、性别和地区的500份有效问卷。
通过统计分析和数据挖掘，得出如下结论：三、品牌忠诚度现状1. 品牌认知度在调研对象中，60%的消费者表示能熟悉并记住特定品牌，其中以大型跨国品牌占比最高。
2. 购买频率调查结果显示，有高品牌忠诚度的消费者购买相关产品或服务的频率更高，约占总体调查样本的50%。
3. 客户满意度绝大多数消费者对品牌所提供的产品或服务表示满意，满意度得分平均高于7分（满分10分）。
四、影响品牌忠诚度的因素1. 品牌形象消费者认为品牌形象是影响其品牌忠诚度的主要因素之一。
品牌形象的塑造需要通过广告宣传、公关活动等手段，建立品牌的信誉和美誉度。
2. 产品质量产品质量是保持和提升品牌忠诚度的核心。
消费者对产品安全、可靠性、性能等方面的评价对于决定品牌忠诚度具有重要影响。
3. 服务体验优质的售前和售后服务能够提高品牌忠诚度。
消费者对于品牌支持、投诉处理等方面的满意度往往决定了他们是否愿意继续选择该品牌。
五、提升品牌忠诚度策略1. 加强品牌推广通过巧妙的广告宣传、营销活动等手段，提高品牌知名度和认知度，树立积极正面的品牌形象。
2. 提高产品质量不断改进产品设计、加强生产工艺控制，确保产品的质量可靠性和性能稳定性，为消费者提供高品质的产品。
3. 优化服务体验加强售前和售后服务，提供个性化、定制化的解决方案，增强消费者的满意度和忠诚度。
六、结论通过本次调研，我们了解到品牌忠诚度对于企业的重要性，并发现品牌形象、产品质量和服务体验是影响品牌忠诚度的关键因素。
企业在制定品牌策略时，应重视这些因素，并采取相应的措施来提升品牌忠诚度，提高市场竞争力。
品牌忠诚度调查报告
品牌忠诚度调查报告1. 调查目的品牌忠诚度是指消费者对某个品牌的忠诚程度和持续购买意愿。
本次调查旨在了解消费者对不同品牌的忠诚度情况，分析影响品牌忠诚度的因素，并提出改善品牌忠诚度的建议。
2. 调查方法采用问卷调查的方式，随机选择了2000名消费者作为调查对象。
问卷内容包括消费者对指定品牌的认知度、购买频率、购买动机以及忠诚度的评价等。
3. 调查结果3.1 品牌认知度通过对调查对象进行问卷调查，发现消费者对A品牌的认知度最高，达到80%，B品牌为70%，C品牌为60%。
3.2 购买频率在已经认知到的品牌中，A品牌的购买频率最高，有60%的消费者购买过该品牌的产品。
B品牌的购买频率为50%，C品牌为40%。
3.3 购买动机对于消费者购买产品的动机，调查结果显示，品质可靠性是消费者最重要的购买动机，占比达到70%。
其次是价格因素，占比为20%。
品牌形象和推销活动分别占10%。
3.4 忠诚度评价通过问卷调查，我们得知消费者对A品牌的忠诚度最高，达到60%。
B品牌的忠诚度为50%，C品牌为40%。
4. 影响品牌忠诚度的因素4.1 品质可靠性良好的品质可靠性是消费者对品牌忠诚度的重要因素。
消费者希望购买到质量稳定的产品，如果品牌的产品一直保持良好的品质，消费者会更加忠诚。
4.2 产品创新不断推出新产品和创新的功能可以吸引消费者的注意力，并提高品牌的竞争力。
消费者对创新的产品更有兴趣，对该品牌的忠诚度也会更高。
4.3 品牌形象一个正面的品牌形象可以增强消费者对品牌的好感和信任感，有利于提高品牌忠诚度。
品牌形象包括品牌的声誉、文化和社会形象等。
4.4 客户关怀提供良好的售后服务和客户关怀是增强品牌忠诚度的重要手段。
及时回应消费者的问题和需求，并提供解决方案，可以建立起消费者对品牌的信任感和满意度。
5. 改善品牌忠诚度的建议5.1 提升产品质量加强产品质量控制，确保产品的品质稳定性，减少产品质量问题的发生，提高消费者对品牌的信任和忠诚度。
中国啤酒品牌口碑研究报告
中国啤酒品牌口碑研究报告中国啤酒品牌口碑研究报告一、研究背景和意义中国是世界上最大的啤酒消费市场，拥有众多的啤酒品牌。
而啤酒的品牌口碑对于消费者购买行为有着重要的影响。
因此，对中国啤酒品牌口碑进行研究，可以为啤酒企业提供改进产品品质和形象的参考，帮助消费者选择满意的产品。
二、方法本研究采用问卷调查和文献分析相结合的方法，通过调查消费者对不同啤酒品牌的知晓度、好感度、推荐度等指标，了解品牌口碑及其影响因素。
三、调查结果1. 啤酒品牌知晓度在受访者中，百威、青岛、雪花等国内外知名品牌的知晓度较高，而一些小众品牌的知晓度较低。
2. 啤酒品牌好感度调查显示，消费者对百威、青岛、雪花等品牌的好感度较高，这些品牌在市场上具有较强的竞争优势。
而一些品牌的好感度较低，其中主要原因是产品质量不佳、形象不够突出等。
3. 啤酒品牌推荐度消费者对于百威、青岛、雪花等品牌的推荐度比较高，这说明这些品牌在消费者中享有较高的口碑和信誉。
相反，一些品牌的推荐度较低，主要原因是产品口感不好、价格偏高等。
四、结果分析通过对调查结果的分析，我们可以发现以下几点规律：1. 品牌知晓度与好感度正相关：知晓度高的品牌往往拥有较高的好感度，这可能与品牌的广告宣传和市场份额有关。
2. 品牌好感度与推荐度正相关：好感度高的品牌容易被消费者所推荐，这会增加品牌的销量和市场份额。
3. 产品质量和口感对口碑影响较大：消费者对于啤酒产品的质量和口感有着较高的要求，产品质量差、口感不好的品牌往往口碑较差。
五、改进建议基于以上的研究结果，我们可以提出以下几点改进建议：1. 提升产品质量：啤酒企业应注重提升产品的质量，确保产品符合消费者的要求。
2. 加强品牌形象宣传：通过广告、营销等手段，加强品牌形象宣传，提高品牌的知晓度和好感度。
3. 关注消费者需求：了解消费者的需求，设计出更加贴合消费者口味的产品，增加好感度和推荐度。
六、结论通过对中国啤酒品牌口碑的研究，我们可以发现消费者对于知名品牌的知晓度、好感度和推荐度较高，而一些不知名品牌的口碑相对较差。
雪花啤酒偏好市场调查
6—7 6—7 6—7
6—7 24—28
时间要求及其他
时间要求：3-13周
预计目标啤酒调查：
青岛，漓泉，雪花，燕京，茅台
其他： 1、经费预算 2、数据分析 3、备注
新辉创意团队
调研目的
1、建立或提高雪花啤酒在大学生中的品牌忠诚度 2 、了解目前大学生消费啤酒的基本情况及特征 3、了解雪花啤酒的在大学生中的消费情况、 认知及品牌偏好的形成 4、了解大学生对于其他品牌的品牌偏好情况
调研内容
一、市场调研：
1、大学生啤酒消费者的数量、市场规模及特征； 2、大学生消费啤酒的品牌和数量； 3、雪花啤酒品牌知名度及认知途径； 4、大学生消费雪花啤酒的情况；
调研对象数量：
各大学配额 年级 性别 单位：人
男
女
调研采访对象
本科及大专院校在校大学生； 本人3个月内未接受过任何类型的市场 调查访问； 本人及家人不在酒类生产厂家或批发 销售部门工作； 本人及家人不在广告公司或市场营销 机构工作；
大一 大二 大三
大四 合计
6—7 6—7 6—7
6—7 24—28
二、品牌偏好调研：
1、大学生消费啤酒的动机、偏好程度、常用品牌和原因 2、大学生对啤酒品牌的满意度
三、消费者行为调研：
1、大学生消费啤酒的频率、规格；
2、大学生消费啤酒的场所、情景 3、大学生对啤酒的口感偏好
调研方法及区域
调研方法：
抽样调查
配额抽样和随机抽样结合
调研区域：
贵阳周边大学及大专院校
调研采访对象的条件及数量
大学生啤酒消费品牌偏好市场调查
调查委托：雪花啤酒有限责任公司
调查负责：新辉创意团队
组长：王明洋 组员：周金翠 陈静 肖明艳
品牌忠诚度调查报告
品牌忠诚度调查报告【品牌忠诚度调查报告】第一部分：引言品牌忠诚度一直是市场研究的热门话题之一。
本报告旨在通过调查收集的数据分析，揭示品牌忠诚度的现状，并提出相应的建议，帮助企业提升品牌忠诚度，增加市场竞争力。
第二部分：调查方法为了获得客观准确的数据，我们使用了多种调查方法，包括问卷调查、个人访谈、焦点小组讨论等。
我们选择了一百个已建立较长时间的品牌作为研究对象，并在不同地区、不同性别、不同年龄段的消费者中展开调查。
第三部分：调查结果根据我们的调查数据，品牌忠诚度可分为三个层面：情感忠诚度、行为忠诚度和认知忠诚度。
情感忠诚度：调查显示，在消费者情感忠诚度方面，约60%的受访者表示他们对某些特定品牌情有独钟，并且会毫不犹豫地选择该品牌。
这部分消费者通常将品牌与自身情感联系在一起，形成了深深的依赖关系。
行为忠诚度：在行为忠诚度方面，大约有50%的受访者表示他们会经常购买特定品牌的产品或服务。
这一类消费者通常在使用过程中获得了良好的体验，并对品牌的稳定性和可靠性表示认可。
认知忠诚度：在认知忠诚度方面，大约有30%的受访者表示他们会主动寻找特定品牌的产品或服务，因为他们相信该品牌能够提供高质量的产品和服务。
这部分消费者通常对品牌的声誉和形象有着较高的认可度。
第四部分：影响品牌忠诚度的因素通过对调查结果的分析，我们发现以下因素对于影响品牌忠诚度起到重要作用：1. 产品质量和性能：消费者普遍认为产品质量和性能是选择品牌的核心原因。
只有提供高质量的产品和优良的性能才能获得客户的认可并建立品牌忠诚度。
2. 品牌形象和声誉：品牌的形象和声誉直接决定了消费者对该品牌的信任程度。
只有通过积极的品牌形象塑造和维护良好的声誉，才能赢得消费者的忠诚。
3. 服务质量和售后支持：良好的服务质量和及时的售后支持是培养品牌忠诚度的关键。
消费者希望能够得到专业、高效的服务，并在遇到问题时能够得到及时的解决。
4. 品牌关联价值：品牌关联价值指的是消费者将品牌与自身价值观和生活方式联系在一起。
调查报告品牌忠诚度调研结果
调查报告品牌忠诚度调研结果调查报告：品牌忠诚度调研结果一、引言品牌忠诚度是现代市场竞争中的关键指标之一。
本次调查旨在了解消费者对不同品牌的忠诚度情况，并分析引起忠诚度变化的原因。
本报告将介绍调研的背景、方法、结果和结论。
二、调研背景品牌忠诚度是消费者对某一品牌持续购买和赞同的程度。
在市场竞争激烈的今天，品牌忠诚度直接影响企业的盈利能力和市场地位。
因此，了解消费者对品牌的忠诚度具有重要意义。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共有500名消费者参与。
问卷涵盖了品牌知名度、品牌偏好、品牌满意度和品牌推荐度等方面的问题。
受访者遍布不同年龄层、性别和职业背景，以确保结果的客观性和代表性。
四、调研结果1. 品牌知名度调研结果显示，受访者对于市场知名度较高的品牌普遍更加了解。
其中，A品牌的知名度达到80%，位列调查对象中的第一位。
紧随其后的是B品牌和C品牌，其知名度分别为70%和60%。
2. 品牌偏好在品牌偏好方面，受访者对不同品牌的态度存在差异。
A品牌获得了45%的受访者青睐，位居首位。
B品牌和C品牌分别获得了30%和25%的支持。
3. 品牌满意度调查结果显示，A品牌在品牌满意度方面表现出色，达到了80%。
C品牌和B品牌的满意度分别为70%和60%。
消费者普遍认为A品牌的产品质量和服务水平较高。
4. 品牌推荐度品牌推荐度是衡量消费者愿意向他人推荐某一品牌的程度。
调研结果显示，A品牌的推荐度达到75%，位列调查对象中的第一位。
B品牌和C品牌的推荐度分别为70%和60%。
五、调研结论通过以上结果分析，我们可以得出以下结论：1. A品牌在品牌忠诚度调查中表现出色，其在知名度、偏好、满意度和推荐度方面均位于首位。
2. B品牌的知名度和推荐度较高，但在品牌偏好和满意度方面稍显不足。
3. C品牌在知名度和偏好方面的表现良好，但在满意度和推荐度方面有所欠缺。
4. 消费者在选择品牌时，更倾向于选择知名度高、综合表现优秀的品牌。
品牌忠诚度调查报告
品牌忠诚度调查报告–消费者是如何选择品牌的？品牌忠诚度是指消费者在相同的需求情况下，对某一特定品牌的持续购买意愿和品牌推荐度的程度。
在当今日益激烈的市场竞争中，品牌忠诚度成为了品牌价值和市场份额的重要组成部分。
那么，消费者在选择品牌过程中，都有哪些关键因素呢？根据最新的一项调查结果显示，品牌忠诚度的最重要因素是品牌在市场中表现的一致性。
消费者希望看到品牌一直坚持相同的品牌形象、理念和价值观，并在产品规格和质量上保持一致。
对于有良好品牌定位的品牌来说，这一点并不难实现。
其次，消费者在选择品牌时，除了市场表现之外，品牌形象、口碑、传播渠道和理性因素等因素也非常重要。
品牌形象是通过品牌标志、广告宣传、包装设计以及企业社会价值观等构建的。
其中，品牌标志是最能代表品牌形象的符号。
消费者在任何情况下都要看到相同的品牌标志，这一点尤其重要。
品牌口碑和传播渠道则体现了品牌在消费者心目中的真实态度和感受。
同时，理性因素也是影响消费者选择品牌的重要因素。
包括产品特性、价格和服务质量等。
不同的消费者都会对这些因素有所关注和侧重。
调查结果还显示，品牌忠诚度被广泛应用于众多行业，其中最明显的是消费品、汽车、金融和电子等领域。
特别是在消费品领域，品牌忠诚度是品牌成功的基础。
消费者往往会在购买日常用品时，选择已经被自己认可的品牌，而且，在相同的品牌下，消费者更愿意选择已经用过的产品。
可以说，品牌忠诚度是一个相对而非绝对的指标。
消费者的态度和行为受到许多因素的影响。
而这些因素在不同时期、不同地点和不同的文化环境下都不同。
因此，企业要提高品牌忠诚度，需要经过长期的、耐心的、有度的、不断地建立和巩固消费者的信任和忠诚。
他们还需要努力创造一个独特的品牌形象和品牌声誉，加强与消费者的沟通和互动，提高企业和品牌的社会价值，进一步提高品牌价值和品牌忠诚度。
在未来，品牌忠诚度将始终是企业的核心竞争力之一。
企业和品牌必须认真对待消费者的需求和期望，不断创新品牌和产品，提供更好的服务和价值。
雪花调查报告
雪花调查报告雪花调查报告近日，雪花食品公司发布了一份调查报告，对雪花品牌的知名度和消费者对其产品的认知进行了全面分析。
该报告涵盖了市场调研、消费者问卷调查和专家访谈等多个环节，旨在了解雪花在消费者心目中的形象和产品质量的认可度。
一、市场调研市场调研是雪花调查报告的重要组成部分。
调查团队深入各大城市的超市、便利店和餐饮店，对雪花产品的销售情况进行了详细观察和记录。
调查结果显示，雪花产品在市场上的销售量和知名度较高，特别是其啤酒和饮料系列产品备受消费者喜爱。
此外，雪花还在不断扩大自己的产品线，推出了各种新口味的食品和饮品，以满足不同消费者的需求。
二、消费者问卷调查为了更全面地了解消费者对雪花品牌的认知和评价，调查团队进行了一系列的问卷调查。
问卷内容包括消费者对雪花产品的购买频率、品质评价、产品口感和包装设计等方面的意见。
通过对问卷结果的统计和分析，调查团队得出以下几个重要结论：首先，雪花产品的品质得到了消费者的普遍认可。
超过80%的受访者表示，他们对雪花产品的品质感到满意。
他们认为雪花的产品口感好、口味纯正，并且在市场上有着良好的口碑。
其次，雪花产品的包装设计也受到了消费者的喜爱。
近70%的受访者表示，他们在购买雪花产品时会受到包装设计的影响。
他们认为雪花的包装设计简洁大方，符合他们对产品的审美要求。
最后，雪花品牌在年轻一代消费者中的知名度较高。
调查结果显示，年轻人更倾向于购买雪花产品，他们对雪花品牌的认知度和喜好度明显高于其他年龄段的消费者。
这与雪花品牌在年轻人中的市场推广和宣传有关。
三、专家访谈为了更加客观地评估雪花产品的品质和市场竞争力，调查团队还进行了专家访谈。
他们邀请了食品行业的专家学者，对雪花产品的原材料选择、生产工艺和质量控制进行了深入探讨。
专家们一致认为，雪花食品公司在产品质量方面做出了不少努力，并且在市场上具有一定的竞争力。
然而，专家们也指出了一些问题和改进的空间。
他们建议雪花食品公司在产品创新和研发方面进一步加强，以满足消费者对新口味和新产品的需求。
雪花啤酒的社会调查报告
雪花啤酒的社会调查报告摘要：本文为雪花啤酒的社会调查报告，通过对消费者的调查分析，探讨了雪花啤酒在中国市场的消费情况、品牌影响力以及市场竞争力等方面的情况。
调查结果显示，雪花啤酒在中国市场上具有较高的知名度和较强的市场竞争力，尤其在年轻消费群体中更加受欢迎。
同时，本报告还分析了雪花啤酒消费者的消费习惯、偏好和品牌形象等方面的情况，并提出了一些建议，希望有助于雪花啤酒进一步提升品牌价值和市场份额。
一、引言：随着中国经济的快速发展和居民生活水平的提高，啤酒市场逐渐兴盛起来。
作为啤酒市场的翘楚之一，雪花啤酒在中国市场上展现出了较强的市场竞争力和品牌影响力。
本文旨在通过社会调查的方式，深入了解雪花啤酒的市场表现、消费者需求以及品牌形象等方面的情况。
二、调查方法：本次调查采用了问卷调查的方式，共有500名受访者参与。
调查内容包括雪花啤酒的消费情况、品牌知名度、消费者偏好以及品牌形象等方面的问题。
三、调查结果分析：1. 雪花啤酒的消费情况调查显示，超过60%的受访者表示曾经或经常消费雪花啤酒。
其中，男性消费者的比例高于女性消费者。
此外，雪花啤酒的消费主要集中在18-35岁的年轻消费群体中，这个群体对雪花啤酒的认知度和偏好度都相对较高。
2. 雪花啤酒的品牌影响力调查结果表明，雪花啤酒在中国市场上具有较高的品牌知名度和较强的品牌影响力。
超过80%的受访者表示对雪花啤酒品牌有一定程度的认知，并且认为雪花啤酒是一种高质量、物有所值的品牌。
3. 雪花啤酒的竞争力调查显示，在众多啤酒品牌中，雪花啤酒在中国市场上占有一定的份额，并具备一定的市场竞争力。
然而，仍然有一部分受访者表示对其他啤酒品牌更感兴趣，这也暗示着雪花啤酒面临着竞争压力。
4. 雪花啤酒消费者的偏好与消费习惯调查发现，雪花啤酒在消费者心目中的形象主要集中在时尚、年轻、活力和纯正等方面。
此外，在消费习惯方面，超过50%的受访者表示在社交场合选择喝雪花啤酒，例如聚会和夜店等场所。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
亮 雪花 龙津 0% 1.20% 1.20% 7.40% 37% 28.40% 43.20% 42% 18.50% 21%
3.16 3.12
纯 雪花 龙津 0% 1.20% 6.20% 7.40% 32.10% 28.40% 32.10% 42% 29.60% 21%
3.21 3.12
1、产品满意度指标的重要性分值
（1）主要指标的确定 产品的口味、口感、香味、泡沫、外观包
装、促销中奖、店主推荐（促销人员有礼貌）、 价格及购买便利性作为啤酒产品满意度的考察 指标。
特别说明：由于市场上主要品牌均覆盖了，高、中、 低档产品，本次研究主要针对中、低档产品，高端产品 并未涉及。
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
Y：满意级度的样本量
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
3、主要指标的相对满意分值
S = f * Sd
其中 S：相对满意分值 f：指标的重要性分值 Sd：指标绝对满意分值
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
4、产品满意度的测算公式 CSM = ∑S /n=各指标满意分值之和/指标个数
正 雪花 龙津 1.20% 1.20% 7.40% 8.60% 29.60% 33.30% 43.20% 34.60% 18.50% 22.20%
3对两种产品的色泽认知差异性不大。
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
（4）开瓶后泡沫满意度 啤酒开瓶后泡沫的细分指标，主要以泡沫的细腻、
（2）主要指标的赋值
根据金鹃公司考察重要程度的标准，为了测算每 项指标的重要性状况，我们对各项指标的重要程度进 行了如下赋值（Xi）：
很 重 重要 较 重 一般
要
要
100% 83.3% 66.7% 50%
不太 不重 很不
重要 要
重要
33.3% 16.7% 0
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
人行道为2.78，龙津塑箱为3.07。
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
（2）口感满意度
啤酒口感的细分指标，主要以啤酒入口的劲、 爽、杀口力、余味、后劲作为测评选项。
劲
爽
杀口力
余味
后劲
雪花 龙津 雪花 龙津 雪花 龙津 雪花 龙津 雪花 龙津 很不满意 1.20% 1.2 0% 1.20% 2.50% 2.50% 1.20% 2.50% 3.70% 2.50% 不满意 6.20% 6.20% 3.70% 3.70% 14.80% 7.40% 14.80% 12.30% 4.90% 3.70% 一般 28.40% 30.90% 19.80% 25.90% 37% 34.60% 43.20% 30.90% 24.70% 37% 满意 46.90% 37% 34.60% 29.60% 35.80% 44.40% 32.10% 27% 45.70% 32.10% 很满意 17.30% 24.70% 42% 39.50% 9.90% 11.10% 8.60% 27.30% 21% 24.70% 满意度分值 3.11 3.15 3.46 3.35 2.8 2.95 2.77 3.04 3.13% 3.11%
消费者样本年龄比例
8% 3% 1% 9%
9%
21%
19%
12%
18%
16-20岁 21－25岁 26－30岁 31－35岁 36－40岁 41－45岁 46－50岁 51－55岁 55岁以上
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
消费者样本收入构成
12% 3% 5%1% 1% 6% 24%
26% 22%
测试指标 对满意分值
1
啤酒口味
34.35
2
啤酒口感
24.92
3
啤酒色泽
21.46
4
开瓶后的泡沫 24.3
5
啤酒香味
23.5
6塑箱、酒瓶干净、精1美6.25
7
购买便利
22.15
8 促销中奖机率高 5.11
9
价格
16.29
10
店主推荐
5.68
龙津塑箱相 对满意分值
37.84 29.43 26.12 29.04 25.88 14.69 18.57
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
第一部分：本次项目基本情况
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
1、研究背景与目的 ▪ 啤酒消费的季节性特征逐渐淡化 ； ▪ 啤酒市场逐步走出价格为主要竞争 策略的初级阶段 ✓ 目的是通过调查了解各个品牌的产 品满意度和品牌忠诚度情况，为厂家 运作安徽市场提供参考。
30人 54人
16人 62人
较满意
30人 52人
42人
40人
48人
28人
54人
56人
38人
42人
满意
68人 42人 62人 48人 52人 52人 40人
42人
22人
24人
很满意
44人 36人
28人
28人
30人
26人
30人
14人
人行道
10人
12人
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
“龙津塑箱啤酒”主要指标满意状况的调查结果：
8
促销中奖机率高
9
价格
10
人行道
店主推荐
重要性分值 0.94 0.87 0.82 0.80 0.80 0.70 0.69 0.69 0.68 0.49
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
2、塑箱产品各项指标的满意分值 “雪花塑箱啤酒”主要指标满意状况的调查结果：
很不满 意
不满意
啤酒 口味
啤酒 香味
A、啤酒的苦味
很满意
很不满意 60 40 20 0
龙津 雪花
不满意
满意
一般
通过数据测算，雪花塑箱口感苦味的满意度分
人行道 值为3.00，龙津塑箱为3.10。
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
B、啤酒的辣味
很满意
很不满意 40 30 20 10 0
龙津 雪花
不满意
满意
一般
通过数据测算，雪花塑箱辣味的满意度分值仅
1）消费者调查样本量：
本次问卷调查总样本量为320名（塑箱装 产品消费者样本160名，纸箱装产品消费者 160名）
2）焦点小组访谈 ：
人行道
样本量：16个（塑箱消费者8名，中档产 品消费者8名）
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
5、消费者问卷调查样本构成
消费者样本性别构成
女性
6%
男性
男性 女性
94%
丰富、色泽和挂杯作为测评选项。
丰富
细腻
色泽
挂杯
雪花 龙津 雪花 龙津 雪花 龙津 雪花 龙津 很不满意 0% 0% 0% 0% 2.50% 0% 1.20% 2.50% 不满意 1.20% 3.70% 2.50% 12.30% 1.20% 7.40% 8.60% 6.20%
一般 17.30% 23.50% 35.80% 42% 45.70% 27.20% 33.30% 33.30% 满意 39.50% 42% 53.10% 28.40% 37% 59.50% 33.30% 45.70% 很满意 42% 30.90% 8.60% 17.30% 13.60% 5.90% 23.50% 12.30% 满意度分值 3.52 3.34 3.07 2.92 2.98 3.03 3.08 2.99
很不满 意
不满意
不太满 意 一般
较满意
满意
很满意
啤酒 口味
啤酒 香味
0人
0人
4人
4人
4人
6人
10人 14人
10人 38人
74人 62人
60人 38人
开瓶 后的 泡沫 0人
4人
0人
22人
24人
58人
54人
啤酒 色泽
啤酒 口感
0人
0人
4人
6人
0人
0人
22人 18人
44人 34人
54人 60人
38人 44人
根据消费心理学的研究，满意状况的七个级度及 简单分值如下（Xi）：
很满 意
满意
较满 意
一般
不太 不满 很不
满意 意
满意
60 40 20 0
-20 -40 -60
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
（2）主要指标的绝对满意分值 Sd＝－1 ∑n Ⅹi*Y
m i=1
其中 Sd：指标满意水平 M：样本数量 X：满意级度的分值
➢ 消费者对“雪花啤酒”的满意状况处于较满 意水平； ➢ “龙津啤酒”的满意状况处于满意水平。
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
4、塑箱产品指标满意状况比较 （1）口味满意度 啤酒口味的细分指标，主要以啤酒的苦 味、辣味作为测评选项，请消费进行满意度 评判。
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
2、研究内容 研究消费者对雪花啤酒的产
品满意度以及对雪花品牌忠诚度。
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
3、研究方法 ▪ 调查范围：合肥市 ▪ 调查方法： 入户问卷调查和焦点小组质化访谈相 结合的方法。
人行道
雪花啤酒 产品满意度和品牌忠诚度调研
4、调查实施
6、特别说明： ▪ 本次调研截止日期：2019年9月10日 ▪ 在数据统计过程中，我们将量化数据 和质化数据进行相应整合，不另作说明；
人行道