客房前台登记流程

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客房前台登记流程
客房前台登记流程：
1.客人抵达：迎接入住客人，询问预订信息或接待散客
2.验证证件：核对客人身份证件，确认入住合法性
3.填写登记表：录入客人信息，选择房型、入住天数等
4.收取押金：按酒店规定收取房间押金或预授权
5.分配房间：为客人分配已清洁且可用的客房
6.制作房卡：根据分配的房间制作并发放房卡
7.告知事项：介绍酒店设施、早餐时间等入住须知
8.完成登记：确认登记信息无误，祝客人入住愉快
(前台服务员)→(酒店大堂、迎宾台、预订确认表)→(身份证阅读器、护照扫描仪、证件信息核对表)→(入住登记表、房型选择界面、入住天数输入框)→(POS机、现金抽屉、押金收据)→(客房管理系统、空房查询、房间分配指令)→(房卡制作机、房卡信息录入、房卡发放)→(酒店设施手册、早餐券、入住须知单页)→(入住登记表复核、入住欢迎语、完成登记确认)
注：箭头表示流程走向，括号内为对应环节涉及的工具或资料。

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