续保团队工作计划
续保团队年度工作计划
续保团队年度工作计划一、团队概况续保团队是保险公司中非常重要的一个部门，其主要职责是维护和管理现有客户的保险政策，并促进这些客户的续保。
续保团队的工作对于公司的盈利和客户忠诚度有着非常重要的影响，因此团队的工作计划必须要全面、周密。
二、团队目标1. 提高续保率：通过有效的客户关系管理和市场推广，提高客户的续保率，增加公司的保单续费收入。
2. 降低流失率：通过对客户需求的深入了解和服务的持续改进，降低客户的流失率，增加客户的忠诚度。
3. 提升团队绩效：通过团队培训和激励计划，提升团队成员的工作绩效，为公司创造更大的价值。
三、工作计划1. 研究市场需求：团队将对市场的续保需求进行深入研究，了解客户的喜好和行为习惯，制定相应的续保策略。
2. 完善客户数据库：团队将全面审查公司客户数据库，对客户进行分类和分析，建立客户档案和销售模型，为提高续保率提供数据支持。
3. 提升客户体验：团队将通过调研和反馈机制，了解客户对服务的满意度和建议，不断优化服务流程，提高客户满意度。
4. 客户维护和服务：团队将定期与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和意向，提供个性化的保险方案，增加客户的信任和忠诚度。
5. 增加续保奖励机制：团队将制定更多的续保奖励政策，激励客户进行续保，并同时考核团队成员对续保工作的贡献。
6. 加强团队培训：团队将进行保险产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训，提升团队成员的综合素质和专业水平。
7. 强化团队合作：团队将加强内部沟通与协作，建立更紧密的团队合作关系，促进信息共享和工作效率的提升。
8. 提升自身综合能力：团队将学习相关行业的最新发展动态和市场趋势，不断提升自己的专业水平和综合素质。
四、风险管理1. 了解市场风险：团队将密切关注市场的变化和竞争对手的动态，及时调整续保策略，降低市场风险带来的影响。
2. 防范风险事件：团队将对可能影响续保工作的风险事件进行风险评估，并制定相应的应对策略，降低风险事件的发生率和影响程度。
续保员的年度工作计划表
续保员的年度工作计划表一、引言续保员作为一家保险公司中非常重要的角色，承担着与客户维持良好关系、提供高质量服务的责任。
本工作计划表旨在为续保员规划未来一年的工作，从各个方面指导他们完成工作任务。
二、目标设定1. 提高客户续保率：通过合理的续保策略和良好的服务，提高客户续保率，促进公司业务增长。
2. 提升服务质量：通过加强团队合作，提升服务标准，提高客户满意度和口碑。
3. 深化产品知识：通过学习和培训，不断提高对公司产品的了解和理解，为客户提供专业的咨询和解答。
4. 拓展客户资源：积极寻找新的潜在客户，扩大客户资源，为公司业务发展提供支持。
三、具体工作计划1. 客户维护a. 定期电话联系续保客户，了解客户需求和反馈，及时解答客户疑问。
b. 积极对待顾客投诉，及时解决问题，提高客户满意度。
c. 对敏感客户进行重点维护，提高续保率。
d. 在客户续保前提醒客户，提供方便快捷的续保方式。
2. 业务推广a. 制定营销方案，推广公司产品，增加销售额和续保率。
b. 建立客户档案，详细记录客户信息和意向，根据不同客户特点有针对性地推销产品。
c. 参与各类市场活动，与潜在客户建立联系，提高产品知名度和拓展客户资源。
3. 团队合作a. 加强团队合作，提高团队凝聚力。
b. 分享工作经验和客户资源，互相学习和成长。
c. 定期组织团队培训，提升整体工作水平。
4. 产品知识学习a. 推荐个人学习计划，根据个人发展需求选择适合的培训计划。
b. 参加公司组织的内部培训，了解新产品和市场动态，提高专业知识。
c. 参与行业会议和研讨会，关注最新的市场趋势和发展。
5. 个人发展a. 定期评估个人绩效，及时总结经验和不足，提出进一步提升的方案。
b. 组织个人学习时间，不断充实自己，提高专业知识和技能。
c. 参加公司提供的晋升培训，争取个人职业发展机会。
四、工作计划实施与监督1. 设定明确的任务目标和时间表，确保按计划执行。
2. 定期组织工作汇报会议，评估工作进展和效果。
续保年终总结和工作计划
续保年终总结和工作计划续保年终总结和工作计划一、续保年终总结2021年是一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我们公司面临着市场竞争日益激烈、经济形势复杂多变的局势。
然而，凭借着全体员工的共同努力和智慧，我们成功地度过了这一年，取得了一定的业绩和进展。
以下是我对2021年续保工作的总结：一、工作回顾1. 组建续保团队：在去年年底，我带领团队成员经过多轮面试，最终成功组建了一支高效专业的续保团队。
团队成员在整个续保过程中展现出了良好的协作和沟通能力，为续保工作的顺利进行提供了有力的保障。
2. 完善续保流程：我和续保团队成员通力合作，不断完善和优化续保流程。
我们制定了详细的工作计划和流程，明确了各岗位职责和工作目标，确保了续保工作的高效进行。
3. 深化客户关系：在续保过程中，我积极与客户保持沟通和联系，了解他们的需求和反馈。
通过与客户的深入交流，我们得到了客户的信任和支持，进一步巩固了客户关系。
4. 提高续保率：通过制定合理的续保策略和实施具体的续保措施，我们成功提高了续保率，为公司赢得了更多的业务机会。
同时，我们还加大了对潜在新客户的开发和维护力度，进一步扩大了市场份额。
5. 协助销售团队：作为续保团队的负责人，我积极协助销售团队，支持他们开展销售工作。
通过与销售团队的良好配合，我们成功完成了销售目标，为公司的发展贡献了力量。
二、存在的问题及解决方案在2021年的续保工作中，我也发现了一些问题和不足之处，如：1. 团队协作能力仍待提高。
虽然我们的续保团队整体配合良好，但仍有一些细节上的问题，需要进一步加强团队协作能力。
我们将加强团队内部沟通和协作，定期组织培训和集体活动，提高团队凝聚力和战斗力。
2. 续保流程还有待优化。
尽管我们已经制定了详细的续保流程，但在实际操作过程中仍有一些不顺畅的地方。
我们将加强对流程的监控和管理，及时发现和解决问题，确保续保流程的顺利进行。
3. 对客户需求的了解还不够深入。
人寿保险下半年续保工作计划和目标
人寿保险下半年续保工作计划和目标人寿保险下半年续保工作计划和目标一、工作背景分析随着社会经济的发展和人们对保险意识的提高，人寿保险行业逐渐成为金融市场的重要组成部分。
人寿保险产品具有长期性、稳定性和可质押性等特点，受到越来越多投资者的青睐。
因此，人寿保险公司的续保工作显得尤为重要。
下面我将就人寿保险下半年续保工作计划和目标进行详细分析。
二、工作计划（一）提高客户维护能力根据统计数据，80%的客户续保决策是在首次保单到期前三个月内做出的。
因此，我们应该加强对客户的维护和管理，提高客户的满意度和忠诚度，确保客户能够顺利续保。
具体措施包括：1.加强沟通：与客户建立良好的沟通渠道，及时了解客户需求和意见，并提供专业的解答和建议；2.定期回访：定期回访客户，了解客户的变化和需求，及时解决客户的问题，提高客户的满意度；3.提供增值服务：开展一系列增值服务活动，如免费体检、健康讲座等，提高客户的参与度和粘性。
（二）强化销售团队建设销售团队作为续保工作的主要执行者，其素质和能力直接影响公司的续保业绩。
因此，我们需要加强销售团队的建设，提高其专业素质和销售能力。
具体措施包括：1.培训提升：定期组织销售培训，提升销售人员的专业知识和销售技巧，使其能够更好地为客户提供个性化的保险方案；2.激励政策：制定激励政策，激励销售人员积极开拓业务，努力完成续保目标，并对绩效突出者进行适当奖励；3.团队合作：建立良好的团队合作氛围，加强团队关系，提高团队凝聚力，使销售团队更加高效地开展工作。
（三）优化续保流程续保流程的优化是提高续保效率和质量，满足客户需求的关键。
因此，我们应该加强对续保流程的管理和优化，确保流程顺畅、信息准确，提高续保工作的效率和质量。
具体措施包括：1.业务流程再造：评估当前续保流程的问题和瓶颈，对流程进行优化，减少不必要的环节和冗余操作，提高工作效率；2.信息化建设：加大对信息化系统的投入，建立全面、准确的客户信息库，实现客户信息的共享和统一管理；3.数据分析利用：利用大数据分析技术，对客户的续保需求和行为进行预测和分析，为续保工作提供科学依据。
4s店续保年度工作计划
4s店续保年度工作计划一、背景分析如今，汽车已经成为了人们生活中不可或缺的交通工具之一。
然而，汽车作为一种机械设备，也需要定期的保养和维护，以保证其正常运行和延长使用寿命。
续保就是指车辆保险的续签，是车主每年必须完成的一项工作。
4S店作为汽车销售和售后服务的综合性机构，为车主提供了便捷的续保服务。
续保工作是4S店售后服务的重要组成部分，不仅能够为店面带来持续的收入，还能够增加客户粘性，为客户提供周到的用车保障。
因此，合理制定一份年度续保工作计划，对于4S店的运营和发展具有重要意义。
二、续保工作目标1. 提高续保率：通过各种渠道和方式，提高车主的续保意识，增加续保的比例。
2. 提升服务质量：通过优质的服务和及时的响应，提升车主对4S店服务的满意度，增强客户忠诚度。
3. 控制续保成本：合理优化续保服务流程，降低管理成本，提高工作效率。
三、续保工作策略1. 客户关系维护策略：a.建立车主档案，记录车主的续保信息和服务需求，及时关怀车主，增强客户粘性。
b.定期与车主进行联系和沟通，提供个性化的服务，增加客户满意度。
2. 营销策略：a.利用互联网和社交媒体平台，加强品牌宣传和推广，提高知名度和影响力。
b.开展续保优惠活动，激励车主进行续保，增加续保率。
3. 服务流程优化策略：a.简化续保流程，提供在线续保服务，减少车主的等待时间。
b.建立健全的投诉处理机制，及时解决车主的问题和疑虑，提升服务质量。
4.团队建设策略：a.加强员工培训，提升专业能力和服务水平。
b.定期评估和奖励续保业绩优秀的员工，激发其工作积极性。
四、年度工作计划1. 第一季度：整理车主档案，建立客户关系维护系统。
通过电话、短信等方式，与车主进行联系，询问意见和建议，提高服务质量。
开展续保优惠活动，提醒车主续保。
2. 第二季度：开展在线续保服务，提供快捷便利的续保流程。
建立投诉处理机制，及时处理车主的反馈和投诉，提升服务满意度。
3. 第三季度：加强品牌宣传，开展续保促销活动。
续保专员总结和工作计划
问题
保险公司政策调整，影响部分客 户续保
解决方案
定期更新客户资料，并通过多种 途径与客户保持联系，确保信息
畅通
问题
部分客户联系方式变更，导致无 法及时联系
解决方案
及时向客户解释政策调整原因， 并提供其他可选方案供客户选择
保险市场分析
02
当前保险市场概况
01
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03
保险市场规模
当前保险市场规模不断扩 大，各类保险产品和服务 不断涌现。
保险市场主体
市场主体众多，包括保险 公司、保险经纪公司、保 险代理人等。
保险市场监管
保险市场监管不断完善， 法律法规逐步健全。
保险市场发展趋势
数字化转型
随着科技的发展，保险市场正逐步向 数字化转型，线上保险产品和服务越 来越普及。
市场竞争加剧
随着市场的开放和竞争的加剧，保险 公司需要不断提升自身实力和服务水 平，以满足客户需求。
客户需求多样化
随着人们生活水平的提高，客户对保 险的需求越来越多样化，个性化定制 的保险产品和服务逐渐成为主流。
保险产品创新与客户需求
创新型保险产品
针对客户需求多样化，保 险公司不断推出创新型保 险产品，如旅游保险、健 康保险、养老保险等。
个性化定制服务
保险公司根据客户需求提 供个性化定制服务，满足 不同客户的需求。
客户体验优化
保险公司注重客户体验， 通过优化服务流程和提升 服务质量，提高客户满意 度。
续保专员工作计划
03
提高客户满意度的工作计划
定期收集客户反馈
通过调查问卷、电话访问等方式 ，定期收集客户对续保服务的意 见和建议，了解客户需求和期望
。
优化服务流程
续保电销团队年度工作计划
续保电销团队年度工作计划一、团队概况续保电销团队是负责公司已有客户车辆保险续保工作的专业团队。
该团队通过电话销售和客户关系维护，帮助客户续保车辆保险，并提供优质的售后服务。
团队成员大多数具有丰富的销售经验和保险知识，能够熟练运用销售技巧，提升客户满意度和销售业绩。
二、工作目标1. 提高续保率：制定科学的续保策略，提高车险的续保率，增加公司车险业务的持续性收入。
2. 推动销售业绩：通过挖掘潜在客户资源和提高客户忠诚度，增加团队的销售业绩，提高销售质量。
3. 加强服务质量：不断提升客户满意度，提高服务质量和效率，提升团队整体竞争力。
三、工作重点及措施1. 拓展客户资源：通过数据分析和市场调研，深入挖掘潜在客户资源，拓展客户群体，增加潜在客户数量。
2. 营造销售氛围：通过激励政策和培训计划，引导团队成员积极投入工作，充分发挥个人潜力，提升整体销售业绩。
3. 优化续保流程：通过优化续保流程，加快办理续保手续的速度，提高工作效率，减少客户等待时间。
4. 提升销售技巧：加强团队成员的销售技巧培训，提升销售能力和服务水平，提高客户满意度。
四、部门分工1. 市场拓展组：负责市场调研和客户资源的开发工作，挖掘潜在客户资源。
2. 销售团队：负责电话销售和客户续保工作，推动销售业绩的提升。
3. 客服支持组：负责客户服务的售后工作，解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
五、绩效考核1. 销售业绩：根据个人销售业绩进行绩效考核，奖励高绩效员工，同时对低绩效员工进行培训和指导。
2. 客户满意度：定期对客户进行满意度调查，对客户投诉和建议进行分类整理，及时改进服务质量。
3. 团队合作：通过团队合作的比赛和活动，增强团队凝聚力，倡导团队合作精神，提高整体团队协作能力。
六、工作风险及对策1. 市场竞争风险：加强对竞争对手的分析，制定灵活的销售策略，提高团队的竞争力。
2. 人才流失风险：完善激励政策，提升团队成员的职业发展空间，降低人才流失率。
续保车险工作计划范文模板
一、前言随着市场竞争的加剧，车险续保工作成为保险公司稳定业务、提高客户满意度和忠诚度的重要环节。
为提高续保率，确保公司业务持续、稳定、健康发展，特制定本续保车险工作计划。
二、工作目标1. 提高续保率，确保续保率不低于去年同期水平。
2. 提升客户满意度，客户满意度达到90%以上。
3. 加强续保团队建设，提升团队整体业务能力。
三、工作措施1. 加强续保政策宣传（1）通过线上线下渠道，加大续保政策宣传力度，提高客户对续保政策的了解。
（2）开展续保讲座、客户座谈会等活动，解答客户疑问，增强客户续保信心。
2. 优化续保服务流程（1）简化续保手续，提高续保效率。
（2）优化续保咨询、理赔等环节，确保客户享受到优质服务。
3. 提升续保团队业务能力（1）加强续保团队培训，提高业务知识水平和沟通能力。
（2）定期开展续保业务竞赛，激发团队活力，提升业务水平。
4. 深化客户关系管理（1）建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）开展客户回访，了解客户续保意愿，及时解决客户问题。
5. 激励机制（1）设立续保奖励制度，对续保业绩突出的员工给予物质和精神奖励。
（2）开展续保团队竞赛，激发团队斗志，提高续保率。
四、工作进度安排1. 第一季度：完成续保政策宣传、续保服务流程优化、续保团队培训等工作。
2. 第二季度：开展续保讲座、客户座谈会等活动，加强客户关系管理。
3. 第三季度：继续深化客户关系管理，开展续保团队竞赛。
4. 第四季度：总结全年续保工作，对优秀员工进行表彰，制定下一年度续保工作计划。
五、工作总结与评估1. 定期召开续保工作总结会议，对续保工作进行评估。
2. 分析续保工作中存在的问题，制定改进措施。
3. 对续保工作进行绩效考核，确保工作目标的实现。
六、结束语本续保车险工作计划旨在提高续保率，提升客户满意度，确保公司业务持续、稳定、健康发展。
全体员工要齐心协力，共同努力，为实现公司续保工作目标而努力奋斗。
2024年续保工作计划
2024年续保工作计划一、总体目标2024年续保工作计划的总体目标是确保公司业务稳定增长，提高续保客户留存率，优化客户体验，降低客户流失率，为公司的长期发展奠定坚实基础。
二、工作计划1.客户信息梳理为了更好地了解客户需求，我们将对现有客户信息进行全面梳理，包括客户类型、投保标的、保险期限、保费规模等，为后续的续保工作提供数据支持。
2.续保提醒服务通过多种方式，如电话、短信、邮件等，及时提醒客户续保，确保客户在保险到期前得到通知。
同时，提供便捷的续保通道，让客户能够快速完成续保操作。
3.定制化续保方案根据客户信息和需求，为客户提供定制化的续保方案，满足不同客户的个性化需求。
同时，针对不同类型的客户，制定相应的续保策略，提高续保成功率。
4.定期回访与沟通通过定期回访与沟通，了解客户需求变化，及时调整续保方案。
同时，加强与客户的联系，提高客户满意度和忠诚度。
5.优化内部流程优化内部流程，提高工作效率，确保续保工作及时、准确完成。
同时，加强团队建设，提高员工业务素质和服务意识。
三、预期成果通过实施2024年续保工作计划，预期将取得以下成果：1.续保客户留存率提高30%。
2.新客户增长率达到20%。
3.客户满意度指数提升至90分以上。
4.员工业务素质和服务意识明显提升。
5.内部流程得到优化，工作效率提高20%。
四、总结与展望在总结中，我们将评估2024年续保工作计划的实施效果，分析存在的问题和不足之处，并提出改进措施。
同时，我们也将关注行业发展趋势和客户需求变化，为未来的发展做好准备。
通过实施2024年续保工作计划，我们相信能够提高公司的业务水平和服务质量，增强市场竞争力。
展望未来，我们将继续努力，为客户提供更加优质、个性化的服务体验，推动公司业务的持续发展。
续保工作计划(通用3篇)
续保工作计划（通用3篇）续保工作计划篇1简短的工作计划可以这样写：1、做好每一天的计划。
2、完成每一个计划做一下总结，找出不足之处你自己今年的工作计划是什么样的？关于20xx年原本打算是可能会一边带着孩子一边找一份相对比较轻松的工作，比如文员或者其他的。
很想跟老公一起分担家庭的压力。
但是老公也心疼，我先把孩子带好吧，毕竟全职妈妈要做的事情也不比上班少。
有的妈妈告诉我说，女人生了孩子不能没有自我，还需要找份班上，但是我不这样认为，不是说在家带孩子的宝妈就会变得没有尊严，变得邋遢。
每个人的价值观都不同。
我相信即使我在家带孩子，我的老公也很能理解我，如果将来他因为我在家带孩子而嫌弃我，我只能说是我眼光的问题和他的问题。
现在互联网那么发达，在家带孩子，也可以一边学习为将来工作做好知识储备。
工作规划与目标如何写？1，主要工作内容和工作性质介绍2，对前任工作的肯定和一些建议3，对自己工作的具体规划4，对工作的憧憬和预期做一个汇报示例：1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。
2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。
3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。
4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。
5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。
提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。
6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。
7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。
8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展续保工作计划篇2工作近10年，觉得做计划相当重要，有了计划就有了目标，而没有计划的工作会让人失去动力，而很多人往往不会做计划，特别是周计划、月计划、年计划，那么如何才能做好计划呢？我认为主要做好一下几点：1、找出自己工作的目标，目标一定是可以量化的。
续保下一年度工作计划
续保下一年度工作计划一、背景和目标：在过去的一年中，我们的团队取得了令人瞩目的成绩，在销售和客户满意度方面都获得了显著的提升。
然而，我们也意识到，要保持这种增长势头，我们需要制定一个明确的工作计划，并设定具体的目标。
因此，我将在下一年度中制定以下工作计划，以确保我们能够保持良性的发展态势并取得更大的成功。
二、销售目标：1. 提高销售额：在下一年度中，我们的主要目标是在当前销售水平的基础上增加10%的销售额。
为了实现这一目标，我们将采取一系列的措施，包括加大市场推广力度、提高销售团队的素质和专业水平、推进新产品的开发和推广等。
2. 开拓新市场：除了在现有市场上取得更高的销售额外，我们还将寻找新的市场机会，拓展新的客户群体。
我们将进行市场调研，了解潜在市场需求，并设计相应的产品和营销策略来满足这些需求。
3. 提高客户满意度：我们将继续加强与客户的沟通和合作，了解他们的需求和意见，并采取措施解决潜在的问题。
我们也将加大售后服务的力度，提供更高质量的客户支持，以确保客户的满意度和忠诚度。
三、团队建设：1. 增加团队的专业素质：我们将继续开展各类培训和学习活动，提升团队成员的专业技能和知识水平。
我们还将鼓励团队成员参与行业会议和研讨会，拓宽他们的视野，并与同行业的专业人士进行交流和学习。
2. 加强团队的协作能力：我们将通过加强团队间的沟通和合作，促进团队成员之间的协作和共享。
我们也将鼓励团队成员提出自己的意见和建议，并尊重并采纳这些意见和建议，以提升团队的整体效能。
3. 提高团队的凝聚力：我们将组织一系列的团队建设活动，加强团队成员之间的互动和交流。
这些活动可以是团队旅行、团队建设训练、团队庆祝活动等，旨在增强团队成员之间的凝聚力和归属感。
四、产品开发和创新：1. 加大研发投入：我们将继续加大在研发方面的投入，加强技术创新和产品研发能力。
我们将与科研机构和高校合作，吸引更多的技术专家和创新人才加入我们的团队，为我们的产品开发提供更好的支持。
续保专员工作计划简短范文
续保专员工作计划简短范文第一部分：工作目标1. 提高续保率：确保客户保险政策在到期之前得到续保，从而增加公司的收入和客户忠诚度。
2. 服务客户：通过有效的沟通和跟进，为客户提供优质的续保服务，满足客户的个性化需求，提高客户满意度。
3. 提高销售额：通过续保工作，促进附加保险产品的销售，为公司带来额外的收入。
第二部分：工作计划1. 定期联系客户：建立一个客户续保跟进系统，确保在保险政策到期前一段时间内与客户保持联系，提醒他们续保的重要性，并了解客户的需求和意愿。
2. 提供个性化服务：针对每个客户的不同需求，提供个性化的续保方案，让客户感受到公司的关怀和专业。
3. 定期客户回访：建立客户档案，定期进行客户回访，了解他们的满意度和需求，及时解决问题，建立长期的合作关系。
4. 推广附加保险产品：在续保的过程中，加强对附加保险产品的推广，向客户介绍产品特点及优势，促进附加产品的销售。
第三部分：绩效考核1. 续保率：衡量续保专员工作的核心指标，要求在一定时期内达到一定的续保率指标。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对服务的满意度，及时调整工作方法，提高客户满意度。
3. 附加产品销售额：根据附加产品的销售额来评估续保专员的工作绩效，要求达到一定的销售额目标。
第四部分：工作风险及对策1. 低续保率：如果续保率较低，可能导致公司的收入下降，需要及时分析原因，采取相应的措施，提高续保率。
2. 客户投诉：如果客户对服务不满意，可能会导致客户流失，需要及时处理客户投诉，改善服务质量，提高客户满意度。
3. 附加产品销售困难：如果附加产品的销售量不理想，需要加强对产品的宣传和培训，提高续保专员的销售技巧和产品知识。
续保专员是保险公司的重要岗位，其工作直接影响着公司的收入和客户忠诚度。
通过制定科学的工作计划和绩效考核体系，可以有效的激励续保专员，提高其工作效率和绩效，达到公司的续保目标。
销售车险续保工作计划书
一、前言为提高公司车险续保率，增强客户粘性，扩大市场份额，特制定本销售车险续保工作计划书。
本计划书旨在明确工作目标、细化工作内容、规范工作流程，确保车险续保工作顺利进行。
二、工作目标1. 提高车险续保率，确保续保率达到95%以上。
2. 提升客户满意度，使客户满意度达到90%以上。
3. 扩大市场份额，使车险续保业务增长15%。
三、工作内容1. 建立续保工作团队（1）成立续保专项小组，负责续保工作的策划、实施和监督。
（2）明确团队职责，确保各项工作有序开展。
2. 细化续保工作流程（1）提前一个月做好续保台账，详细记录客户信息、保单号、保险期间等。
（2）提前一个月与客户联系，告知续保时间、续保流程及优惠政策。
（3）为客户解答疑问，提供专业的续保建议。
（4）协助客户办理续保手续，确保续保工作顺利进行。
3. 加强续保宣传（1）通过短信、电话、邮件等多种渠道，提醒客户及时续保。
（2）开展续保宣传活动，提高客户对续保业务的认知度。
（3）制作续保宣传资料，如海报、传单等，发放给客户。
4. 优化续保服务（1）设立续保绿色通道，为客户提供便捷的续保服务。
（2）提高续保效率，缩短办理时间。
（3）针对特殊客户群体，提供个性化续保方案。
5. 加强客户关系维护（1）定期对续保客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度。
（2）针对客户反馈的问题，及时采取措施进行改进。
（3）建立客户档案，记录客户续保情况，为后续业务拓展提供数据支持。
四、工作措施1. 加强培训，提高团队专业素养。
2. 制定激励政策，调动员工积极性。
3. 定期召开续保工作总结会，分析问题，改进工作。
4. 加强与各部门的沟通协作，形成合力。
五、工作进度安排1. 第一阶段（1-2个月）：成立续保工作团队，细化续保工作流程，制定续保宣传方案。
2. 第二阶段（3-4个月）：开展续保宣传活动，加强续保服务，提高客户满意度。
3. 第三阶段（5-6个月）：加强客户关系维护，优化续保服务，确保续保率达标。
续保专员工作计划范文
续保专员工作计划范文一、工作背景与目标作为保险行业中的重要岗位之一，续保专员的主要职责是维护现有客户的保险合同，确保保单正常续保。
在这个竞争激烈的行业中，维护并留住现有客户对于公司的业务发展至关重要。
因此，制定一份合理的续保专员工作计划是至关重要的。
本工作计划的目标是：1. 提高现有客户保单的续保率，稳定公司的业务发展；2. 加深与客户之间的信任，提高客户忠诚度；3. 探索并开发新的续保方式，拓展公司的续保渠道；4. 提高团队的工作效率和成员的个人绩效。
为了实现这些目标，下面将重点介绍续保专员的工作内容和工作计划。
二、工作内容与计划1. 续保策略制定与执行- 深入了解客户需求和保单情况，制定个性化的续保计划；- 定期联系客户，提前沟通续保事宜，确保信息对接顺畅；- 制定续保策略和方案，例如推出续保优惠活动以提高客户续保率；- 合理安排续保客户的资源，确保有效执行续保计划。
2. 客户关系管理- 建立健全的客户档案，包括联系方式、保单信息等；- 定期进行客户满意度调查，了解客户对公司的评价和需求；- 及时解答客户咨询和投诉，提供优质的客户服务；- 通过电话、邮件、短信等多种渠道与客户保持良好的沟通。
3. 续保数据分析- 收集、整理和分析续保数据，研究续保率的影响因素；- 运用数据分析工具和方法，找出导致保单流失的问题，提出解决方案；- 关注竞争对手的续保策略和市场动态，及时调整续保策略；- 利用数据分析结果为公司制定续保战略提供支持。
4. 团队协作和培训- 和团队成员保持良好的沟通和合作，共同完成团队目标；- 定期组织团队会议，分享工作经验和续保心得；- 组织内部培训，提高团队成员的续保业务水平；- 鼓励团队成员发挥创造力，提出改进公司续保工作的建议。
5. 制定个人发展计划- 定期进行个人工作总结和反思，找出自己的优点和不足；- 学习与续保工作相关的保险知识和技能，提升自己的综合素质；- 参加行业内的培训和交流活动，与同行保持学习和交流的机会；- 设定个人目标，制定个人发展计划，提高个人职业发展能力。
4S店续保专员年度工作计划
4S店续保专员年度工作计划1. 引言作为四S店续保专员，我负责为客户提供续保服务，并协助销售团队完成销售目标。
本年度工作计划旨在提升续保业务水平，增加客户满意度，并以此为基础开发更多的续保业务机会。
2. 市场分析在制定工作计划之前，我们需要对市场进行详细分析，了解市场潜力和竞争状况。
通过分析数据和了解客户需求，我们能够更好地规划续保业务发展策略。
3. 客户维护我们的目标是保持现有客户的满意度，并通过提供优质的续保服务留住他们。
为此，我将制定以下措施：(1)建立客户数据库，跟踪客户购车和保险到期时间，提前联系客户进行续保提醒。
(2)参与客户满意度调查，了解客户对我们续保服务的评价，并根据反馈改进服务质量。
(3)定期与客户保持联系，提供售后咨询服务，解答客户疑问，并推荐相关附加保险产品。
4. 新业务开发除了维护现有客户，我也将努力开发新的续保业务机会。
我将采取以下措施：(1)分析销售数据，找出保险到期的车辆，并主动联系车主，提供续保服务。
(2)与销售团队紧密合作，及早介入销售过程，为客户提供保险方面的咨询和建议，以增加销售机会。
(3)参加相关行业展会和活动，扩大人脉圈，寻找新的业务合作伙伴。
5. 保险公司合作保险公司是我们的重要合作伙伴，建立良好的合作关系对我们的续保业务至关重要。
我将采取以下措施：(1)与保险公司定期开展合作会议，分享销售数据和相关问题，共同解决问题，提高合作效率。
(2)了解保险公司的产品和政策变化，及时向销售团队传达，并帮助销售团队更新相关材料和协议。
(3)定期向保险公司反馈客户需求和建议，帮助其改进产品和服务，提高客户满意度。
6. 个人发展持续学习和个人发展对于提升续保业务水平至关重要。
为此，我将采取以下措施：(1)参加相关培训和研讨会，了解最新的保险产品和销售技巧。
(2)定期研究保险市场和竞争对手的动态，进行个人学习和总结，并与同事分享经验。
(3)积极参与公司内部培训和交流活动，提升自身专业能力和团队合作能力。
社保续保工作计划范文
社保续保工作计划范文一、续保目标及背景分析社保续保是指在保障人员社会保险权益的前提下，保障参保人员保险待遇的持续支付。
根据国家政策及法规要求，我们公司制定了社保续保工作计划，以确保员工的社会保险待遇不中断，提高员工的福利待遇。
1. 目标：确保公司所有员工能够及时续保，享受到社保待遇。
2. 背景分析：a. 我国实行社会保险制度，所有在职员工必须参加社会保险。
保障员工的社会保险权益对于增强员工的负担感，提高员工的工作积极性和凝聚力具有重要意义。
b. 社会保险费用由企业和员工共同缴纳，保险待遇由政府提供。
因此，及时续保不仅是对员工权益的尊重，也是企业遵守法律规定的必要步骤。
二、续保工作计划社保续保工作计划主要包括以下几个方面：1. 续保责任人员及职责分配a. 人力资源部门：负责员工社会保险信息登记、核对和报送工作。
b. 财务部门：负责社保费用的核算和支付工作。
c. 员工福利部门：负责协调员工续保相关事宜。
2. 续保流程管理a. 社保信息登记：人力资源部门负责员工的社保信息登记和核对，确保信息的准确性和完整性。
b. 社保费用核算：财务部门负责根据社保政策规定的费率和基数，核算员工的社保费用，并进行及时缴纳。
c. 续保材料准备：员工福利部门负责协调员工提供续保所需材料，如身份证复印件、户口簿复印件等。
d. 续保申报：人力资源部门负责将员工的续保信息报送给社保机构，确保及时办理续保手续。
3. 续保信息管理a. 建立员工社保档案：人力资源部门负责建立员工社保档案，并定期核对和更新员工的社保信息。
b. 数据备份和保密：财务部门负责对续保相关的数据进行备份，确保数据的可靠性和安全性，同时加强保密措施，保护员工的个人信息。
4. 续保宣传和教育a. 开展续保政策解读：人力资源部门负责向员工宣传和解读社保政策，让员工了解续保的重要性和政策规定。
b. 社保知识培训：人力资源部门可以定期组织员工进行社保知识培训，提高员工对社会保险制度的认识和了解。
续保员的工作计划范文大全
续保员的工作计划范文大全第一节工作背景续保员是保险公司重要的岗位之一，主要负责为现有客户提供续保服务，通过定期联系和沟通，促进客户续签保险合同，保持客户满意度和保单续存率。
续保员需要具备良好的客户服务意识、沟通能力和保险产品知识，能够及时回应客户需求并提供专业的咨询服务。
在保险市场竞争激烈的当下，客户维护和保持客户忠诚度对保险公司来说尤为重要。
续保员的工作效率和服务质量直接关系到公司的续存率和业绩指标，因此，续保员需要制定有效的工作计划和执行方案，以提高客户续保率和保持长期客户关系。
第二节工作目标1. 提高客户续保率。
制定个性化的续保计划，针对不同客户需求，提供专业的咨询和建议，增加客户续保意愿。
2. 提升客户满意度。
建立良好的客户关系，及时响应客户需求，解决客户问题，提高客户对公司的信任和满意度。
3. 实现个人续保业绩目标。
完成公司下达的续保任务和业绩指标，提高客户保单续存率，实现个人续保业绩目标。
第三节工作计划1. 客户信息梳理和分类首先，续保员需要对所负责的客户进行信息梳理和分类，根据客户的保险类型、保单到期时间、投保金额等情况，将客户划分为不同的续保群体，制定相应的续保计划。
根据不同的客户群体，制定不同的续保策略。
对于高价值客户，可以采取主动拜访、电话邀约等方式，提供定制化的续保服务；对于普通客户，可以通过电话、短信等方式进行续保沟通，提高客户的续保意愿。
2. 建立客户联系和维护机制制定客户联系和维护机制，确保每位客户都能得到定期的联系和关怀。
可以通过电话、短信、邮件等方式，定期向客户发送保险信息、理赔案例、产品推介等内容，提高客户对保险的了解和信任。
定期进行客户回访，了解客户的需求和意见，及时反馈客户问题，解决客户疑虑，提升客户满意度和续保意愿。
3. 提供个性化的续保方案针对不同客户需求，提供个性化的续保方案。
通过客户需求分析和保险产品知识，为客户量身定制适合其需求的续保方案，提高客户续保意愿和满意度。
续保工作计划怎么写范文
续保工作计划怎么写范文一、工作概述续保工作是指保险公司为已有保单的客户提供续保咨询、续保报价和续保服务的工作。
在保险行业当中，续保工作是非常重要的一项工作，它直接关系到保险公司的客户忠诚度和业绩增长。
因此，完善的续保工作计划对于保险公司的发展至关重要。
在编制续保工作计划时，需要对保险公司目前的续保工作情况进行全面的分析和评估，了解客户的需求和意见，同时也需要对竞争对手的续保工作进行调研和分析，以确定保险公司在续保工作中的优势和劣势。
在此基础上，制定全面、科学的续保工作计划，明确工作目标和重点，制定具体的工作措施和时间表，确保续保工作能够顺利进行和取得预期的成果。
二、续保工作目标1. 提高续保率。
通过合理的续保服务和有竞争力的续保费率，提高客户的续保意愿，提高续保率。
2. 提高客户满意度。
提供优质的续保服务，满足客户的需求，提高客户对保险公司的满意度和忠诚度。
3. 提升续保业绩。
通过提高续保率和增加新增续保客户数量，增加续保业绩，实现持续增长。
三、续保工作计划1. 完善续保服务体系。
建立健全的续保服务体系，包括续保咨询、续保报价、续保提醒和客户关怀等服务，确保客户能够及时、便利地完成续保手续。
2. 优化续保流程。
简化续保手续，提高续保办理效率，降低客户续保的成本和时间成本，提高客户满意度。
3. 加强续保宣传。
通过宣传活动、电话营销、微信推送等方式，加强对客户的维系和续保宣传，提高客户对续保的认知和了解。
4. 提高续保服务质量。
建立健全的续保服务质量评估机制，定期对续保服务质量进行评估和改进，提高续保服务的满意度。
5. 研究分析客户需求。
通过客户满意度调查、续保反馈等方式，深入了解客户的需求和意见，为客户提供更符合其需求的续保方案。
6. 加强员工培训。
对续保人员进行培训，提高其续保意识和服务水平，确保续保工作的顺利开展。
7. 建立客户续保数据库。
建立客户续保数据库，对客户的续保信息进行全面的记录和管理，为续保工作提供必要的支持和依据。
续保团队年度工作计划
续保团队年度工作计划一、引言续保团队是保险公司中起着至关重要作用的团队之一。
他们负责与客户保持联系，了解客户需求，提供保险续保服务。
在新的一年里，续保团队需要制定一份全面的年度工作计划，以确保高质量、高效率地完成工作任务，提高续保率和客户满意度。
本文将详细介绍续保团队年度工作计划的内容和相关措施。
二、目标和指标1. 续保率：将续保率提高至90%以上。
2. 客户满意度：将客户满意度提高至85%以上。
3. 标准化流程：建立标准化的续保流程，提高工作效率。
4. 专业能力提升：通过培训和学习，提升团队成员的专业能力和知识水平。
三、具体措施1. 客户需求调研- 针对不同类型客户，通过电话、问卷等方式了解他们的续保需求，制定个性化的续保方案。
- 定期组织客户满意度调查，以了解客户对续保团队服务的评价，并根据反馈意见进行改进。
2. 续保流程优化- 建立标准化的续保流程，明确各个环节的责任和流程。
- 制定续保流程中的关键节点，并设立提醒机制，确保每个环节都得到及时处理。
- 建立续保信息管理系统，实现对客户续保信息的全面记录和管理，方便团队成员查找和处理信息。
3. 提高团队成员的专业能力- 定期组织培训，提升团队成员的保险业务知识、销售技巧和续保技巧。
- 鼓励团队成员参与保险行业的相关培训和证书考取，提升专业水平。
- 建立知识库，收集各种保险续保案例和解答，供团队成员参考和学习。
4. 营销策略和活动- 制定续保营销策略，包括利用不同渠道进行续保推广，比如手机短信、电子邮件等。
- 定期开展续保活动，如续保大礼包、续保优惠等，以吸引客户继续购买保险产品。
5. 绩效评估与激励机制- 建立绩效评估指标体系，根据续保率、客户满意度等指标进行评估，并将评估结果与激励挂钩。
- 为表现优异的团队成员提供奖励和晋升机会，以激励团队成员积极投入工作。
四、预算1. 培训预算：根据续保团队成员的培训需求，提供相应的培训预算。
2. 营销费用预算：用于续保营销活动、广告宣传等费用。
续保的工作计划
续保的工作计划引言续保是保险行业中非常重要的一环，它涉及到客户续保率和保险公司的经营利润。
为了提高续保率和确保良好的客户关系，制定一份续保的工作计划是非常必要的。
本文档将详细介绍续保的工作计划，包括目标、策略和实施计划等。
目标1.提高客户满意度：通过积极主动地与客户沟通，解答客户疑问，及时处理客户投诉等方式，提高客户满意度，增加客户续保意愿。
2.提升续保率：通过奖励续保客户、提供个性化的服务以及提供合适的保险产品等方法，提升续保率，提高公司经营利润。
3.加强团队协作：通过建立有效的团队沟通机制、加强培训和交流等措施，提高团队协作能力，为续保工作提供强大的支持。
策略1.客户关系管理：建立客户数据库，记录客户的保险需求和服务历史，通过定期电话联系、邮件发送生日祝福等方式维护客户关系，提高客户续保意愿。
2.个性化服务：根据客户的需求和特点，提供个性化的续保方案，例如为客户定制适合其需求的保险产品、提供专属的服务经理等。
3.奖励续保客户：对于续保客户给予奖励，例如提供额外的保单折扣、免费赠送服务或礼品等，以激励客户选择续保。
4.改进续保流程：对续保流程进行持续的优化和改进，简化手续，提高办理效率，降低客户流失率。
5.增强员工培训：定期组织续保培训，提升员工续保意识和能力，确保员工能够提供专业高效的续保服务。
6.加强沟通与反馈：建立完善的团队沟通机制，包括定期团队会议、信息共享平台等，鼓励员工提出建议和意见，及时处理客户反馈。
实施计划第一阶段：准备工作1.确定续保团队：建立专门的续保团队，明确各成员的职责和任务。
2.建立客户数据库：收集客户信息，建立客户数据库，记录客户的保险需求和服务历史。
3.设计奖励方案：根据公司政策和续保目标，设计奖励续保客户的方案。
第二阶段：执行计划1.客户联系：根据客户数据库，定期拨打客户电话，进行续保询问，解答疑问，传递保险信息。
2.个性化服务：根据客户需求，提供个性化的续保方案和服务，包括定制保险产品、提供专属服务经理等。
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续保团队工作计划篇一：活动续保方案汽车续保活动方案为感谢寿光安达海马新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！一、活动目的1、让客户了解并认知我公司的续保业务；2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。
二、活动时间：即日起至XX年12月31日三、活动地点：寿光安达海马四、活动对象：所有用户（一）优惠礼包1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。
4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。
5、续保消费满XX元以上，赠送50元工时卡一张，基础保养一次，玻璃水一瓶！6、凡在公司预存来年续保押金的客户，都可享受全年免费的基础保养（每年2次基础保养含机油、机率）！（二）服务承诺1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的VIP待遇的保险。
我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
篇二：续保培训计划的开展。
不方便：那我下次再给您打电话，可以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您看合适吗？注：电话之前利用dms系统查询客户的维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）步骤4-还可以/有问题（切入主题）还可以：谢谢您。
***先生/****女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？有问题：请问您上次有人为您跟进过您反映的问题吗？如果没有，请您跟我说吧，我会把您的问题反映给业务部门负责人的，让他们尽快的给您回复，同时感谢您对我们提出宝贵的意见及建议。
这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？步骤4-沟通报价（考虑一下，你给我报个价吧。
）/（我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧）考虑一下，你给我报个价吧：好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些险种。
/我按上一年您投保的险种给您报价，好吗？制作报价单（你看是通过短信、电话报价、传真那种方式给你报价呢？）我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧：可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给我电话，还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电话，方便？传真：好的，询问客户的传真号，制作报价单，传真后确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支持与信任。
祝您用车愉快，谢谢电话：好的，在电话里给客户报价。
短信:制作短信报价单，发送客户。
步骤5-说服客户我不想在你们那边购买：您方便告诉我什么原因吗？根据客户提出的原因实际应对。
1、找朋友购买：请问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗？找朋友当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的工作是负责跑单的，您可以了解一下。
保险公司是两个部门，一个是承保部门，一个是核损部门（理赔部门），关于后续理赔等业务他需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责的。
所以会出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时候发了钱不说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为情面不好意思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的保险，发生了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者赔偿的。
而且在店里投保的话，我们会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件，万一您到外边修理厂，保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧？为您节省了不必要的麻烦和时间，您看你是否再慎重的考虑一下？因为在我店投保会更加的省心方便。
价格太贵：您说的是与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指的是哪家保险公司? 是人保或者太平样、太平等大保险公司：如果是人保、太平洋、太平这些大保险公司，他们的报价应该都是差不多的，只有具体的险种不一样，您方便把投保金额与投保项目告诉我吗？太长了/不方便：要不这样子吧，按照你所投保的项目，我把我们公司的报价单传真一份给您看一下，您来比较一下，好吗？您注意看一下所投保的金额是否一致，还有投保的险种是否齐全。
为了保障您的权益，你看是以传真的方式合适还是电子邮件的方式合适？是天安、华安、大众等保险公司：**先生或者**女士，据我所知，您所说的那些保险公司都是一些小保险公司，在国内起步都比较晚，实力不怎么雄厚。
整体的赔付能力是不能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的价格有可能会降低很多，但后续的服务您是得不到保障的。
如果您购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工时等等方面都会相应的大打折扣，您购买保险就是购买一份放心，你说呢？客户要求电话报价：按照客户的要求给予报价，并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，赠送你价值300元左右的免费保养一次。
，我们也会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件。
在4s店赔付不理想，在外边修理厂不需要我烦心：针对外面购买保险不需要你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想图个方便与省心，越方便越省心越好。
但车子是您的，也只有您能理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂应允您什么都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定要他们本公司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行定损与核损、理赔的。
您自己不报案，那修理厂得人员肯篇二：保险公司培训计划培训计划为保险营销员和主管提供专业、实用、有效及国际化认证的培训，培养出高产能、高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。
终身的学习阶段新进保险营销员培训计划保险营销员资格考试a课程产品学习b课程销售基础c课程目标：目标：目标： * 通过保险营销员资格考* 帮助学员熟练掌握公司* 帮助学员熟练掌握基本试，提高及格率产品条款和保险责任描述销售技能 * 帮助新人了解保保险行* 团队意识培养 * 帮助学员进入市场进行业，了解公司，增强信心前期磨合内容： * 基本习惯的培养 * 养成良好的工作习惯，塑·产品架构及技术术语造良好心态 * 成功经验分享·大病险·意外险内容：内容：·销售循环总论·友邦文化及保险理念介·分红基础知识·养老险·目标与计划绍·儿教险·寻找客户接洽·保险基础知识·保险营销员职业道德与行为规范·保险营销员资格考试安排：64小时对象：在公司登记参加“全国保险营销员资格考试”的准新人·报帐流程·销售面谈与需求分析·核保知识·成交面谈·保户服务·异议处理·产品组合与建议书讲解·销售服务与转介绍·保险营销员执业操守安排：28小时·成功第一步对象：通过“全国保险营销员资格考试”的新人安排：52小时对象：通过“全国保险营销员资格考试”的新人保险营销员培训计划目标：提高新人的展业能力，增加新人收入进一步加强新人对公司的认同感knowladge（知识）养老险提升训练大病险提升训练意外险提升训练儿教险提升训练商保如何补充社保交单流程和晋级考核竞赛规则和文化附加险提升训练万能寿险提升训练attitude（态度）友邦10大优势寿险10大真相保险从“心”开始一展业初期心态调适skill（技巧）spin行销理念和技巧电话约访技巧缘故市场接触技巧陌生市场接触技巧一市场调查法通过沟通赢得客户认同初次面谈的开场技巧与话术 life cycle需求分析大病保险的说明技巧分红保险说明技巧家庭保障面谈话术用推销来讲保险优质建议书的制作与说明处理10个常见反对问题成交动作强化训练递送保单和转介绍经典推销流程点睛 habit（习惯）推销工具准备与成功展业习惯客户管理及售后服务时间：三个月一个周期，合计45小时对象：新人班结业6个月以内的新进保险营销员 ul深挖掘万能寿险产——产品设财务规期专题新产品培训推销实战班星期讲座品培训计与实战销讲座售目标：目标：目标：目标：目标：目标：掌握万能险提升万能寿掌握公司新掌握主力产提升推销和* 了解财务规产品知识和险产品，设产品的知品话术，提经营方面的划的观念销售卖点。
计和实战销识、卖点和升销售技巧专业技能 * 初步掌握财售技巧销售话术。
务规划的工具安排：每月安排：根据安排：每月安排：每月与方法安排1次，安排：每两公司新产品安排一次，安排1次，* 运用财务分每次7小时月安排一上市计划安每次14小时每次3小时析的办法推动对象：销售次，每次排，每次一对象：入司2对象：各级产品的销售完1张意外小时小时月后的保险保险营销员内容：险或2张意对象：各级对象：各级营营销员·家庭理财如外险保单的各级保险营保险营销员何应对金融市保险营销员销员场新变化·家庭财务规划分析与方法·理财工具介绍及分析·家庭财务规划报告制作与实务·理财案例分析安排：每季度一次对象：各级保险营销员业务主管培训计划见习主任培训业务主任基础培训业务主任在职培训目标：* 让见习主任明确主管的职责和自身发展的目标* 提升见习主任的销售技能目标： * 让主任了解主管的职责，成为一名好主管。
* 让主任学会如何建立和目标： * 帮助学员确立合理的业绩目标和事业规划 * 推销和增员技巧的再提升* 掌握基本的增员方法与技巧内容：·总经理理念?迈向事业的第一个台阶·源源不断的客户与市场的建市·精益求精，推销升级·增员标准流程和基本话术·星星之火可以燎原?意外险·成功的事业规划?迈出成功的第二步安排：10小时对象：见习主任发展一支优秀的团队 * 掌握辅导的要点及相关* 进一步提升主任的增员工具的运用技能 * 提升主任的销售技能内容：·时问管理内容：·推销升级——目标市场·如何做个好主管--主管的开发职责·如何做有效的辅导·单位建立与发展·增员约访与搅动·如何利用意外险进行直·目标与计划——我的晋辖组的管理级计划·成功的事业舞台规划·增员面谈安排：17小时，封闭式培·辅训的基本概念训·第二批客户的开拓——对象：正式主任，且通过业深耕与广耕务主任基础培训安排：14小时对象：晋级后的正式主任业务襄理在职培训友邦杰出主管培训课程——team 培训业务襄理基础培训目标：目标：目标：* 掌握制定有效经营计划* 明确自身的责任与使命 * 帮助业务经理建立一套的方法 *进一步了解晋级考核制系统的经营模式* 进一步提升增员、训练、度 * 使业务经理明确团队发辅导的技巧 * 基本掌握业务发展工作展方向* 针对案例进行讨论和分的各项技能 * 进一步提升团队经营的享 * 明确如何扮演襄理的角技能——增员、辅导、绩效色管理等内容： * 落实计划，达成目标·有效的经营计划内容：·增员内容：·规划成就·训练·业务襄理的责任与使命·团队建立·辅导·业务襄理的时间管理·人才建设·成功分享·aig leadership ·达成目标·业务襄理做好行政工作·行动主导安排：27小时，封闭式·单位运作实务培训·通过意外险提高单位活安排：每月一天，共5个月对象：正式业务襄理动率完成·如何达成业务经理的晋对象：正式业务经理级目标安排：14小时对象：正式襄理区处经理基础培训区处经理在职培训卓越经理人培训课程——ppm培训目标：目标：目标：* 掌握区处经理应具备的* 深入掌握区处经理基础* 帮助营销主管建立一套各项基本管理技能为晋级培训中之重点内容，并能系统与经营模式处经理做充分准备熟练运用 * 创建与维持高效力、高品质的营销团队内容：内容：·区处经理的职责和挑战·kra案例研讨内容：·目标与规划·业务行政·规划期望的结果·单位经营绩效的管理·活动的设计与推动及其·增员赢家·单位的培训规划目标达成·培训与发展·人力发展规划与活动举·展会的规划与举办·督导与评估办·成功会议的规划与主持·有效沟通·业务活动的规划和举办·团队沟通与激励·激励与领导·区处经营的行政概述·衔接训练与辅导·市场营销·如何有效运用pa 经营·谨遵职业操守安排：20小时，封闭式培团队训安排：60小时，封闭式培对象：正式区处经理安排：20小时训对象：正式区处经理对象：正式区处经理增员专修班训练辅导专修班目标：目标：* 帮助学员了解增员的意* 全力提升各级主管的训义，掌握增员的基本方练辅导技能，保证其团队法，了解增员的渠道和步健康发展，从而提高组员骤，学习运用增员工具并的定着率。