19. 钻展
运营助理基础知识考试
运营助理基础知识考试一、基础1.下面那一组属自主访问流量 [单选题] *A.搜索引擎B.购物车(正确答案)C.手淘搜索D.商城首页2.可以通过下列那个渠道查看昨日店铺成交量 [单选题] *A.生意参谋(正确答案)B.出售中的宝贝C.官方活动中心D.优惠券3.运营在店铺里不需要起到的作用是 [单选题] *A.管理作用B.监督作用C.分工作用D.客服作用(正确答案)4. 店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（） [单选题] *A.店铺今天的转化率为10%(正确答案)B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%5. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求 [单选题] *A.通过年龄挖掘B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘D.通过能力挖掘(正确答案)6. 下面那个选项不能提供店铺相关数据 [单选题] *A.生意参谋B.生意经C.淘宝指数D.Photoshop(正确答案)7. 在淘宝数据中，UV的含义是 [单选题] *A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索次数D.指用户一次访问店铺的页面数(正确答案)8、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到? [单选题] *A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案都正确(正确答案)9、店铺各页面被查看的次数就是 [单选题] *A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量(正确答案)10、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化? [单选题] *A.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐(正确答案)D.优化宝贝标题11、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是 [单选题] *A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案(正确答案)C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系12、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺? [单选题] *A.做好购物引导及售后保障工作(正确答案)B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格13、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价? [单选题] *A.9.9B.19.99C.158D.733(正确答案)14、店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么优化? [单选题] *A.安排宝贝发布B.加强客服力量(正确答案)C.安排论坛推广D.安排物流发货15、客户关系管理的步骤是? [单选题] *A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀(正确答案)B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级D.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级16、宝贝三要素是指哪三个? [单选题] *A.标题、图片、描述(正确答案)B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺17、评价的入口在哪里? [单选题] *A.管理我的店铺B.评价管理(正确答案)C.钱掌柜18、下面哪个流量来源属于免费流量 [单选题] *A.直通车B.手淘搜索(正确答案)C.聚划算D.淘抢购19、在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举证? [单选题] *A.商品图片B.阿里旺旺交易记录C.支付宝交易记录(正确答案)D.商品详情20、淘宝新品的新品标最长可以维持多长时间? *A.14天B.30天C.60天D.不同类目新品标时间不同(正确答案)21、产品上下架时间对以下哪种搜索排序有影响 [单选题] *A.综合排序(正确答案)B.销量排序C.PC人气排序D.天猫综合排序22、下列哪种优惠方式不影响最低价? [单选题] *A.店铺红包B.产品优惠券C.满就减D.店铺优惠券(正确答案)23、淘宝搜索综合排序销量的计量单位是 [单选题] *A.付款笔数B.付款人数(正确答案)C.收货人数D.付款件数24、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担? [单选题] *A.卖家(正确答案)B.买家C.物流公司25、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式? [单选题] *A.交易额×扣点(正确答案)B.交易额×5%C.（交易额-成本）×扣点26、对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是 [单选题] *A.等待发货的订单B.等待对方签收的订单(正确答案)C.等待物流公司的确认27、发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字?多少字节 [单选题] *A.30;60(正确答案)B.30;50C.20;40D.40;8028、当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为 [单选题] *A.即将开始(正确答案)B.立即购买C.交易关闭D.加入购物车29、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货 [单选题] *A.收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B.在签收后,马上下水洗了一下C.货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D.收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看(正确答案)30、手机端店铺店招尺寸是？ [单选题] *A.950*120像素(正确答案)B.750*600像素C.800*800像素D.1920*150像素二、规则1.关于天猫规则下面的说法正确的是 *A.天猫官方预售或者大型促销活动之外，日常产品天猫默认的是48小时内发货有物流记录(正确答案)B.引导客户打款到银行卡或者拉到微信以及QQ上成交C.开票要求买家加钱或者要求买家补邮寄发票的费用D.天猫支持信用卡支付(正确答案)2.关于下面描述正确的是 [单选题] *A.评价里泄露买家的旺旺号也属于泄露个人隐私(正确答案)B.客户购买的灯泡，可以答应给客户开办公用品为名称的发票C.客户付款购买商品要等三天后才能申请退款D.我们只开普票，不开增票，所有过来咨询增票的一律拒绝不开3.天猫规则中规定额违规行为有几大类? [单选题] *A.四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为B.三大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为C.两大类，一般违规行为和严重违规行为(正确答案)D.不分类4.关于下面描述正确的是 [单选题] *A.评价里泄露买家的旺旺号也属于泄露个人隐私(正确答案)B.客户购买的灯泡，可以答应给客户开办公用品为名称的发票C.客户付款购买商品要等三天后才能申请退款D.我们只开普票，不开增票，所有过来咨询增票的一律拒绝不开5.天猫规则的违规积分如何清零? [单选题] *A.每半年一次B.每年一次(正确答案)C.每个月一次D.每季度一次6.以下说法正确的是 [单选题] *A.可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品B.完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次(正确答案)C.发布假货、翻新货、水货信息D.服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布7.商品描述中可以出现以下哪项内容? *A.商家的实体店铺链接B.商家的联系方式C.商家产品的好评记录(正确答案)D.厂家介绍(正确答案)8.下列哪一项不是天猫卖家必须做到的? [单选题] *A.宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B.遵守天猫规则，遵守对买家的服务承诺C.每天都要重新发布商品(正确答案)D.出售的商品，在合理期间内不存在正常使用的质量问题9.以下哪种情况商家会被清退? [单选题] *A. 一般违规扣分累计达48分B.一般违规累计达64分C. 严重违规扣分累计达48分(正确答案)D. 严重违规扣分累计达64分10.了解天猫规则的最佳途径是 [单选题] *A.天猫主页查看天猫规则板块(正确答案)B.到百度搜索C.到淘宝社区看帖D.像其他店家询问11.以下哪种行为不属于严重违规? [单选题] *A.骗取他人财产B.泄露他人隐私C.盗用他人账户D.竞拍不买(正确答案)12. 关于“天猫商城发票规则”，以下哪个描述是正确的? [单选题] *A.客户购买300元的产品，可以答应给客户开1000元的发票B.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票C.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致(正确答案)D.买家索取发票时，告知不提供13. 以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? [单选题] *A.在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样(正确答案)B.商家未在店铺中公示:物流配送说明、发送商品时间C.标题信息与图片或商品描述不符D.将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者14. 商城商家当严重违规行为扣分达到24分，不包括哪些惩罚? [单选题] *A.给予店铺屏蔽B.支付违约金两万元(正确答案)C.下架店铺内所有商品D.限制发布商品15. 商城卖家出现“付款未发货”行为，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任? [单选题] *A.向买家赔付支付金额（元）*30个天猫积分B.向买家赔付支付金额（元）*30%的违约金(正确答案)C.店铺被监管一周D.全额赔偿买家实际支付的金额三、活动1. 活动促销的本质是什么 [单选题] *A.免单B.秒杀C.折扣D.销售(正确答案)2、上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于什么流量? [单选题] *A. 活动流量(正确答案)B. 自然流量C. 免费流量D. 精准流量3、淘宝官方活动最低要求店铺在线宝贝数 [单选题] *A. 5个B. 10个(正确答案)C. 15个D. 20个4、下列哪种优惠方式不影响最低价? [单选题] *A. 店铺红包B.产品优惠券C. 满就减D. 店铺优惠券(正确答案)5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的 [单选题] *A.天天特价B.淘抢购C.聚划算D.超优汇(正确答案)6、双十一促销活动，如何让自已的产品脱颖而出,有效的方法有? *A.选一款产品，主打低价折扣策略，抢占新用户B.整个活动主页面场景化(正确答案)C.主打感情牌。
项目3 复习练习题
项目3 复习练习题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单项选择题1淘宝直通车是一个淘宝卖家专属的营销工具,通过关键词竞价排名，按（）扣费。
[单选题] *A.实际交易B.点击(正确答案)C.展现D.行动2.淘宝直通车中每件商品可以设置（）个关键字,卖家可以针对每个竞价词自由定价。
[单选题] *A.100B.150C.200(正确答案)D.2503.直通车每个关键词最低出价0.05元，最高出价99元，每次加价最低为（）元。
[单选题] *A.0.01(正确答案)B.0.05C.0.1D.14.直通车的显示模式是根据（）从高到低依次排名。
[单选题] *A.竞价者所出的价格(正确答案)B.店铺等级C.质量分D.产品浏览量5.开通直通车要求淘宝店铺的开通时间不低于（） [单选题] *A.24小时(正确答案)B.30天C.90天半年6.下列不属于直通车开通需要满足的条件的是（）。
[单选题] *A.店铺可正常访问B.店铺账户可正常访问C.近30天内成交金额大于0D.动态评分三项指标不得低于4.6(正确答案)7.有一定展现量且市场平均出价或竞争指数较低的直通车关键词称为（）。
[单选题] *A.热搜词B.同行词C.飙升词D.潜力词(正确答案)8.近期搜索量快速增长的关键词称为（）。
[单选题] *A.热搜词B.同行词C.飙升词(正确答案)D.潜力词9.下列对“质优词"描述正确的是（）。
[单选题] *A.点击转化率和投入产出较高的关键词(正确答案)B.展现指数较高的关键词C.同类店铺所购买的、投入产出比较高的关键词D.搜索词的相关联想词，同步“您是不是想找”10.展现在无线端自然搜索排序中推荐的关键词称（）。
[单选题] *A.飙升词B.锦囊词(正确答案)C.扩展词D.置左词11.下列不属于直通车质量分影响因素的是（）。
[单选题] *A.宝贝信息B.宝贝图片C.宝贝标题12.直通车质量分的核心影响因素是（）。
钻石展位课件-
创意报表
定向报表
问题 淘宝首页焦点能否投放单品？
附录： 淘宝钻展官方论坛网址： /catal og/10281510.htm
淘宝钻展新浪官方微博
第一章：全面认识钻展 第二章：钻展图片设计
第三章：钻展投放技巧 第四章：钻展数据解读
END 谢 谢
钻石展位有哪些好位置
类目搜索列表页 垂直频道-女装
促销频道
钻展访问轨迹
通过量子恒道中的截图，展示具体 的钻展访客从入店到成交的具体过程， 更好理解钻展给店铺带来的销售。
总结：钻展的定义
首先：钻展是淘宝广告的推广的方式之一，是专门为有更 高要求的店主量身定制的推广，淘宝精心精选了最好的展 示位置，以最好的方式展示淘宝卖家的宝贝，和淘宝直通 车一样，也是通过竞价的方式，对淘宝卖家宝贝进行排序。
4，竞价展位步骤之二
4，竞价展位步骤之三：定向设置
4，竞价展位步骤之三：群体定向
4，竞价展位步骤之三：群体定向系统推荐
4，竞价展位步骤之三：访客定向
4，竞价展位步骤之三：兴趣点定向系统推荐
4，竞价展位步骤之三：兴趣点定向单品
4，竞价展位步骤之四：设置定向价格并完成
4，竞价展位之排名
2.精准投放策略
要点：多做人群投放和定向投放测试
连衣裙测试5:
0.29元
连衣裙测试4:
0.37元
3.出价投放策略
要点：预算要充足，出价分高低，多做抄底计划
第四章：钻展数据解读
数据解读 五看
看点击单价
看点击率
看展示量
看投放时段
看来源成交分析
3个重点报表
来源成交分析
3个重点报表
5，计划管理
钻展投放技巧
钻展三部曲之外篇2新店铺操作详解和溢价理论
钻展三部曲之外篇2新店铺操作详解和溢价理论前面主要是讲解面对一个新店铺或之前没投放过钻展的店铺时我们该如何入手，都是些基础的操作方式。
用不上的可直接跳去后面看溢价理论，相信它会比钻展1的定向选店理论更常用到。
一．店铺的大概情况这是一个男装天猫旗舰店，现阶段主营羽绒服，牛仔裤和毛衣，日销售额在1万元多些，主推的是二款羽绒服，分别是300元和500元左右的，店主自己做推广。
产品的质量很好，评价也不错，就是他之前的推广方式有限，销量上不去。
其实我推辞了好多次，一是实在太忙，二是没做过男装，怕坑了对方，但他19日跟我说已按钻展2的要求做好了一批钻展图并上传好了，我终究心动了，决定挤出晚上的时间试操作一下。
接手前，钻展只是他自己乱投了几千元，效果差的不行，也就是说我接过来的时候没有任何可用的参考数据，以下是我接手前的数据：二．前期事项这个店铺我接手前已上传好了20来张钻展图，正常程序来说是先选款，从各种工具找出几个点击率高的热销款或准备做起来的主推款，然后用这些款的图片做一批创意图。
资源位的话我建议先从淘宝首焦开始，把这个弄明白了再去尝试其他资源位，将轻松上手。
也就是说，接手一个新店铺或一个没投放过的店铺，先选好款，确定资源位，按资源位尺寸标准做好一批创意图，上传等审核通过，充好钱，之后将开始我们的操作。
三．测图在我把这个男装店放到自主店铺去圈人，只能圈到几十人，很明显只能去寻找最接近我们自身的同行店铺了。
按钻展1里说的那几种方法，先挑选20个风格和客单价接近我们且月销量在5000以上的店铺（相对于男装），把他们集合在一个单元中，我选的首焦3（个人喜好而儿，其实首焦2更合适），日预算500元，因为只能晚上操作，所以19号当天投放了晚上8点到12点四个小时，溢价出的57元（也只是个人习惯），然后每隔一个小时根据实时数据来移除图片，达到300个展现点击率低于最高值一半的直接移除，原本有18张创意图，最后只留下5张点击率在3%左右的图。
钻展实操培训课程
钻Hale Waihona Puke 操作及优化钻展操作及优化钻展图示例
钻展操作及优化
工具箱选项栏 钻展图示例
1 钻展基本介绍
目 录
CONTENTS
2 钻展计划实操流程 3
钻展优化提升
专注
合作
开拓
钻展基本介绍
创新
共赢
件
钻展的概念及条 钻展定向分类 制图工具介绍
钻展操作及优化
钻展操作及优化
钻展操作及优化
工具箱选项栏
工 具 箱
控制 面板
状态栏
钻展操作及优化
钻展基本概念
钻展：“钻石展位”是图片类、文字类、视频类实时竞价展示推广平台，展 现计费，实时竞价。 钻石展位支持按展示付费（cpm）和按点击付费（cpc）两种付费方式。 CPM圈定人群更细，适合店铺老客维护； CPC圈定人群更广，点击成本可控，适合店铺拉新。
工 具 箱
图像编辑窗口 控制 面板
状态栏
PC站内钻石展位的位置
淘宝网首页
PC站外钻石展位的位置
无线站内钻展的位置
1.无线淘宝APP首页焦点 图2/3
淘宝客户端页面
2.无线淘宝站内触摸版新首焦2/3 浏览器浏览淘宝页面
3.无线淘宝热卖触摸版首焦
每个资源位每个定向有一个单独的出价 在每个不同竞价的资源位上合理的出价，获得性价比更高的流量
钻展操作及优化
钻展操作及优化
钻展操作及优化
钻展推广计划及优化
钻展操作及优化
ITMC高级电子商务师理论题库单项选择
从官方工具“生意参谋”的（）工具，可以得到某个 58、 类目全年的访客数变化趋势。
参考
答案 选项
备选值
选项
选项区
备选值
选项
备选值
选项
备选值
消费者对未来的
CA
B 相关商品价格
C 生产要素价格
D 商品本身价格
序号
单选题
1、 传播推荐策略关键的因素是用户驱动和（ ）。
参考
答案 选项
备选值
D A 客户驱动
选项区
选项
备选值
选项
备选值
B 利润驱动
C 商品驱动
选项
备选值
D 活动驱动
2、 常见的提高留存策略的影响因素不包括（ ）。
B A 商品驱动
B 利润驱动
C 活动驱动
D 用户驱动
3、 互联网时代，新型营销模式，（）占据主要地位
A PV
网店推广能够有 A 效的补充单品推
广出，价为较客低户，提排供名 A 靠后，导致扣费
少
B UV
网店推广能传递 B 展现您店铺独特
的资品 源牌 位形 自象 身，流特量 B 较小，不能满足
流量需求
C VV
网店推广可以推 C 广店铺内包括宝
贝详情页在内的 关键词的选用不 C 合理
D IP
通过网店推广能 D 为客户带来更多
B
A 通过淘宝搜索来 的流量
B 通过直通车来的 流量
C 从淘宝网首页来 的流量
买家从自己的购 D 物车、收藏夹里
来的流量
D A 访客分析
B 行业大盘
高三第一次联考试卷》综合练习商业类(电子商务)试卷
2022学年高三第一次模拟考试商业类（电子商务）试卷姓名: _________ 准考证号：_________本试卷共五大题。
全卷共4页。
满分180分，考试时间90分钟。
考生注意:1.答题前，请务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔分别填写在试卷和答题纸规定的位置上。
2.答题时，请按照答题纸上“注意事项”的要求，在答题纸相应的位置上规范作答，在本试卷上的作答一律无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.直通车关键词种类中，同类店铺所购买的、投入产出比较高的关键词属于A.潜力词B.质优词C.同行词D.扩展词2.以下关于淘金币活动报名商品展示图说法错误的是A.图片大小≤1MB.用于金币各个频道入口的个性化展示C.商品背景不允许出现任何文字D.除去利益点不允许有任何添加3.下列不属于店铺装修优化方法的是A.整理店铺主页B.能够解决痛点C.明示价格运费D.产品定位有规划4.有效人店人数 + 跳失人数 =A.访客数B.浏览量C.成交数D.订单数5.以下不属于软文优势的是A.软B.快C.廉D.效6. _________ 的佣金比例最高可达70%，卖家所发布的任务还能设置门槛。
A.通用计划B.活动计划C.如意投计划D.定向计划7.从确认收货当天算起，自动评价时间为 _________ 天。
A.7B.14C.15D.218.手机店铺的优势不包括A.提高买家的淘宝使用率B.保护买卖双方隐私C.降低卖家运营成本D.提高页面转化率9.淘宝店招模块中高度一般为 _________ 像素。
A.90B.100C.120D.15010.在竞争对手分析中，一般不属于从宝贝信息分析的是A.主图选择B.价格设定C.店铺评价D.优惠力度大小11.淘宝宝贝标题容量是 _________ 个字符。
A.15B.30C.60D.12012.客户在购买之前常常会先查看店铺的评价，若是好评众多则购买的可能性更高。
钻展之入门篇
钻展之入门篇一、什么是钻展二、钻展的收费方式三、钻展的广告位置四、钻展创意图五、钻展操作步骤计划建立1、计划基本信息（1）计划命名（命名方式、预算、日期）（2）高级设置A、地区时间B、投放方式2、推广单元设置（1）资源位的选择A.选择资源位B.填写底价（2）定向设置A.群体定向B.访客定向C.兴趣点定向D.DMP定向（3）溢价3、创意添加六、出价如何竞价流量的组成如何填写底价七、钻展优化测试1、位置（1）投放位置（2）落地页2、时间3、地区4、定向（定向选店）5、创意图6、多计划多单元7、计划单元名称8、计划时长与数量9、通投八、明星店铺1.定义2.找词3.素材钻展之入门篇一．什么是钻展钻石展位（简称：钻展）是淘宝网图片类广告位竞价投放平台，是为淘宝卖家提供的一种营销工具。
钻石展位依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。
二、钻展的收费方式1.钻展的收费方式钻展是按照展示收费的（CPM收费方式）；区别于直通车，直通车是按照点击收费的（CPC）。
也就是说，钻展的广告是客户看了，你就要付费；直通车的广告是客户看了之后，点击了你才付费2. 钻展是按照CPM收费的，也就是千次展示费用。
我们可以看下这个表格，展现是417282，千次展现成本是27.92，那么最终的消耗计算公式就是417282/1000*27.92=11651元，也就是表中的已消耗费用。
三、钻展的广告位置钻展的广告位置有很多,有站内的和站外的，一般中小卖家选择站内的就可以了，对于大卖家来讲，站内的流量不能满足需求了，还需要购买站外的流量。
在钻展后台资源里面可以看到所有的可以投放的资源位。
目前我们投放的就是位置都是站内的，位置是淘宝首焦2.3.4，淘宝首页右侧banner二，天猫首焦2.4，天猫通栏1.2.3.4.5，无线端的首焦2.3四、钻展的创意图创意直接影响着你的点击率，点击率高了，点击单价成本就低。
需要大量的好创意，创意图一定要做很多张，通过测试选择出点击回报好的图片；测试是钻展前期最重要的工作之一，测试包括创意图，投放位置，溢价，定向的店铺，时间段，地域等。
《数据化运营管理》试卷3(含答案)
《数据化运营管理》试卷班级：________________ 姓名：________________一、填空题 (共10题，每题1分。
)1．数据分析是指____________________、__________、__________，并采用适当的统计分析方法对数据进行分析，提取其中的有用信息并形成结论。
2．京东快车的计费公式为：__________________________________________________________。
3．策略的制定取决于____________________和____________________。
4．直通车引爆宝贝流量，主要从__________、__________、__________等方面来表现。
5．影响所有宝贝排名的因素有__________、__________、__________和__________。
6．京挑客的推广类型一般包括__________、__________、__________等几种。
7．______________________________就是客单价。
8．蛋糕指数的计算公式为：__________________________________________________。
9．商品上下架的周期分为__________天和__________天。
10．大盘概况销售数据主要包括__________、__________、__________、__________4个类型的数据指标。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。
)1．下列获取付费流量的途径有（）。
A．淘宝客B．购物车C．商品收藏D．直接访问2．淘宝客和直通车最大的区别是（）。
A．都是淘宝平台的一种推广模式B．前者是按成交计费,后者按点击付费C．能让卖家更好的获取流量取得订单D．能针对性的定向推送到指定的目标用户3．描述某商品的材质为全面，属于（）词语描述。
钻展设计技巧分享
钻展 banner 设计思路1.什么是钻展图钻展图的全称为钻石展位图,是淘宝网图片类广告位竞价投放平台,是为淘宝卖家提供的一种营销工具 .钻石展位依靠图片创意吸引买家点击 ,获取巨大流量 .钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位 .计费单位为CPM 〔每千次浏览单价〕 ,按照出价从高到低进行展现 .卖家可以根据群体〔地域和人群〕、访客、兴趣点三个维度设置定向展现.2.钻展投放的目的和策略目的：策略：① .单品推广：适合热卖单品 ,季节性单品；适合想要打造爆款 ,通过一个爆款单品带动整个店铺的销量的卖家；适合需要长期引流 ,并不断提高单品页面的转化率的卖家.②活动店铺推广：适合有一定活动运营能力的成熟店铺；适合需要短期内大量引流的店铺.③品牌推广：适合与明确品牌定位和品牌个性的卖家.3.钻展投放的步骤1、选择广告位.2、根据广告位的尺寸设计创意并上传.3、创意审核通过后,制作投放计划.4、充值.5、完成投放.4.钻展图投放的位置路径：卖家中心-我要推广-钻石展位1.因地制宜和直通车不同 ,钻展的位置众多且尺寸各异 .在钻展位置方面 ,仅投放大类就包括天猫首页、淘宝首页、淘宝旺旺、站外门户、站外社区、无线淘宝等 ,对应的钻展尺寸更是高达数十种,不同的钻展位置由于针对人群不同,其消费特征和兴趣点也各不同,不同尺寸的钻展位置给了我们不同的设计发挥 .因此我们在制作钻展图片时,要根据位置、尺寸等信息调整广告诉求 ,并采取合适的表达方式 ,这就是钻展图片的个性化、定制化合差异化特征 .以卫浴为例,在 pc_网上购物_淘宝我要买_通栏位置上,由于其是细长条形,设计师采用了一字型组合呈现方式 ,画面布局简单时尚,很好地契合了钻展位置的尺寸特征,如图所示：又如在 pc_网上购物_淘宝首页焦点图右侧 banner 二的钻展位置上,下图洁面乳的图从色采上很好地与周边图片相呼应是否符合资源位要求在哪查看？答：卖家中心-我要推广-钻石展位-尺寸-资源位图片要求链接2.主图突出钻展的主图可以是产品图片 ,可以是创意方案 ,还可以是买家诉求的呈现 .无论如何,钻展主图的可操作性要比直通车主图更强,这是因为普通钻展的尺寸要相对大一些,且有多种规格可选 .在这种情况下 ,要求主图一定要突出 ,才干够吸引更多买家的点击.如下图所示,鞋子的品质感和做工样式,令人忍不住想拥有一双.3.目标明确相对于直通车主图更多针对单品引流,核心实现单品转化的目的而言,钻展投放的目的可能会有不少种 ,比如通过钻展引流到聚划算款 ,通过钻展预热大型活动 ,通过钻展进行品牌形象宣传 ,通过钻展上新等 .所以,在钻展图片的设计制作中 ,首先需要我们明确自己的营销目标,再根据它进行针对性的素材选择和设计,这样点击率才更有保障.如下图,核心目的是为聚划算引流,令人一看便知.4.形式美观但凡美的东西总是令人无法抗拒,形式美观的钻展图片,更能获取客户好感进而实现高点击 .在素材相同、创意类似的情况下 ,钻展图片的美感就成为了决胜关键 . 如下图,这是一款男士棉衣的钻展图,设计师在排版,配色,字体,标签的使用方面,均符合促销的主题,对于用户有极强的拉动力.图片文案两边分 ,最简单的构图；普通主体占整个画面的 7/10 ；在文案排版上一定要突出中心点图片以不同大小位置摆放,形成空间感,适合多个产品,或者多色产品或者文字占画面的 2/3,主要用于多系列产品促销活动给人感觉画面丰满,内容较多,特殊适合化妆品等页面设计摆布两边模特,上面文字,下面产品,适合多系列产品促销活动纯文字背景,普通合用小图尺寸,重点突出文字信息,折扣,简单直白表达意思三角构图,立体感强,构图稳定自然,空间感强,给用户心情：安全感极强,稳定可靠平均分配,各个产品占相同比重 ,秩序感强,给用户感觉比较正式 ,适合多个产品,多色系展示斜切式构图让整个画面富有张力 ,可以让主体和需要表达的内容更醒目传达！注意：文字一定得更紧斜着的透视对齐多个产品进行渐次式罗列 ,各个产品所占比例不同 ,由大及小,构图稳定,次序感强, 利用透视指向文案,此类构图给用户的感觉：稳定自然,产品丰富可靠由一个视觉中心点放射出来,极强透视感特殊适合大促活动的 banner,专题设计将文字或者图形的某一元素放大 ,然后整个画面的走向环绕此元素 ,适合：个性 ,时尚的类目2.1.排版轮廓2.2 对齐方式2.2.1.左对齐/右对齐这些都是最常见的电商海报,基本都采用了左对齐排版方式,里面的所有排版都会应用对齐 .对齐的排版会有一道看不见的线,这条线平行于海报的边界线,与海报的边相呼应, 将所有的文案自然而然的串联到一起 .给人以稳重,力量,统一,工整的感觉,是最最常见的罗列方式.2.2.2.居中对齐居中式的排版在生活中最常见就是房地产和一些珠宝海报 ~居中排版会给人正式,大气,高端,有品质感觉 .在电商海报中居中排版时常会见到文案直接打在产品上面,文案的遮挡会和后面的产品营造出一前一后的层次感,加之一些光效会让整张画面空间感提升许多.居中对齐并不适合入门的新手,因为这对画面的布局把控有一定的要求.2.3.内容分组当文案过多的时候就考虑将文案分组,将相同信息的文案摆放到一起,这样不仅使整个页面富有条理性,也会看上去非常美观,更加有利于消费者阅读.看一组案例↓如果一个海报上包含的文案信息太多 ,不加以整理的话就会显得杂乱无章毫无秩序,通过分组,就好比写作文分自然段一个道理 .将有同一性质的文案分为一组 ,就会让版面无论在视觉感官还是阅读层次上来看都很有条理性.无对照不设计.人们的眼睛不喜欢看平淡无奇千篇一律的东西,喜欢看有对照的画面！使用对照的排版技巧可以最有效的增加画面的视觉效果 .对照原则包含的内容不少,比如虚实对照 ,冷暖对照等等首先一起看下面这个案例↓大家看下使用对照先后的效果,在排版中仅仅运用对齐这一个原则是不够用的,第二步就要用到对照！整体显得很乏味,除了标题略大一点下面的文本太长而且没有吸引读者的地方第二张海报中的主标题加大加粗,与引标题 2022 夏装下面的正文彩用小字,但是价格部份加粗强调再次形成对照 .最下面的包邮说明部份采用最细最小的字与顺丰包邮又形成一种粗细大小的对照 .还有不要耽心字小了顾客就不读 ,只要标题吸引到顾客 , 自然会读这些较小的文字 .只要将重点文字提炼出来放大加粗之后就能使整个版面信息主次分明,富有层级和组织性,就会在视觉上引导消费者向下浏览.注意事项* 找出文案中最重点的语句,运用粗细对照和大小对照加以强调和区分！* 字体既然要对照就要对照分明,把标题设置 12 号字,把正文设置为 10 号字毫无意义,既然用对照就要大足够大 ,小足够小,细够细,粗够粗,让人眼一看就看出来他们的对照关系！记住！一定要对照分明！* 对照不光会让画面更加美观,而且也会增加页面的可读性,不要耽心对照后的读者不会去读小字 ,假如画面所有文字都一样大的时候 ,没重点,没逻辑性,顾客往往一瞥而过.只要你强调的部份吸引到顾客,顾客也会下意识的往下看.下面通过一些案例截图匡助大家更好的认识大小和粗细对照！大家看到没,只通过改变字体的大小和粗细就能把设计变的非常精美！有时候为了对照更加明显,会降低小字部份的透明度,产生明暗对照.下面扯一下疏密对照在居中对齐的罗列方法中时常还会运用疏密的对照手法.疏密对照中不少新人容易犯的一个毛病就是字符间距不宽不紧 ,给人的感觉很松垮,有时候可以尝试把字距调整为负值 ,更加紧凑一点 .疏的够疏,密的够密,不要半疏不密的给人感觉会不稳定.普通来说一张海报基本就运用这三个原则 ,对齐,对照,分组.画面是你设计的,你应该说出你这么做的来由！所有带有震撼视觉效果的画面都是源自对照,如果有人说你画面太平淡了,那末就请运用对照吧！对照是最有效的改变你画面的救命草！普通一个广告图的文案并不多,基本上一套文案就分为两部份,一是：卖点〔这两样无非就是价格和包邮还有送礼品之类的〕 ,二是衬托文字,只要把重要的和次要分清晰,接下来设计的思路就很明确了 ,卖点要大要粗颜色醒目 ,衬托文字设计小一点排版好看就行了.①．叠加的总结：将商品按一定的构图规律沿着 banner 图四周环绕,这就给一副画加一个框把它裱起来一个道理,既美观又能聚焦视觉到画面中心,只无非这里是将视觉聚焦到中间文案,这也是为什么这种构图文案信息都是居中在画布中间放置的原因 ,该手法在摄影构图中也很常见1, 这种构图往往要求所选商品形状要尽量规整 ,比如矩形,方形,圆形,摆放位置和大小要形成一定规律,有大有小,有高有低,切勿乱摆2, 因为选择的是叠加模式,将商品融进背景里的处理手法,所以对商品的颜色并无太多要求3, 这种常运用于服饰鞋包、美妆美肤等活动 banner 里还有其他类似手法的我们也一起看下,下次遇到适合这样处理商品的图不妨一试, 时尚感立马提升②．摹拟货架摆放的摹拟商品真实摆放场景+三件以上商品总结：这种手法主要就是试图营造一种真正的购物场景 ,一定程度上增加网购信任感和亲和力1.这种手法对于商品的拍摄角度有较高要求 ,因为看上去要真实,如果透视阴影光线都不对,就穿帮了2. 如果有条件在拍摄时就把场景搭建好,那末作图的时候直接拿来用酒好了选用摆布各45°角商品、中间正视角度商品堆放在画面左边,三角形构图,画面比较稳商品堆放在画面中间 ,居中放置,其中一个商品比重最大 ,周围小物体环绕周边 ,形成稳定的三角构图商品堆放在画面右边 ,其中一个商品比重最大 ,周围小物体环绕周边 ,形成稳定的三角构图商品堆放在画面中间 ,其中一个商品在最高点 ,周围物体环绕周边 ,形成稳定的三角构图这四个都是横向或者纵憧憬一个轴线堆放 ,也是稳定构图 ,类似堆积木,做汉堡,惟一要注意的是,商品角度上有点变化可以让画面更灵便,如上图所示总结：虽然都是堆放的形式,但是变化也是可以不少样化,前面几种三角堆放商品的形式在食品,服饰鞋包或者综合类目的活动中应用较多,后面几种比较适合同类商品的堆放,要求商品形状是比较规则的立方体或者扁平的物体,想象一下堆积木或者叠衣服就知道了总结：这种形式不需要太多商品,比较适合推单品的活动,要求商品拍摄角度要好看,45°角最佳,这样透视感比较容易出来效果,近大远小,近景商品为主角③．手绘商品其实这种就是前面讲到的很常见的商品三角构图堆放,文案和商品摆布布局啦,只是商品变成全手绘稿,设计感和艺术气息立马提升几个台阶〔你就当我是夸张手法吧,毕竟读书少.. 〕,如果你有手绘功底并且时间充裕 ,并且你的需求人愿意让你这么搞,你就开干吧这三种构图前面也讲到了 ,这里就再也不多说 ,我要说的是,如果你有手绘功底 ,并且你的活动类型是可爱或者炫酷 ,或者脑洞大开的 ,你就发挥自己的特长 ,加点想象力,在实物图上手绘几笔 ,虚实结合,画面非常有活力,看到的人都会觉得,哇！好棒！不信你试一下？总结：1 ．硬性指标：会手绘,有想象力,或者你会照葫芦画瓢也行2.要你的活动定位愿意让你这么干 ,毕竟不是每一个类目都适合这种手法 ,比如如果是要走国际高端路线 ,这种手法就会太小儿科了 ,与品牌调性不一致 ,这种适合于潮牌服饰鞋包,护肤美妆,母婴,韩系日系可爱风3.你的手绘内容应该是与商品活动有关的或者有联系 ,如果你卖的是女装,你画只鸭子合适吗？4.时间充裕,因为手绘比较费时间哦〔牛逼的除外〕④．拿在模特手上或者穿在身上脚上的左中右布局,商品三角堆放在右边 ,模特试穿效果图左边 ,文案在中间,对称式构图, 稳定摆布布局,商品和模特三角堆放在右边,文案在左边,摆布面积相当,画面稳定摆布布局,模特试穿局部效果图放右边 ,全身展示在左边 ,文案在左边,摆布面积大小相当,画面稳定,同时右边多彩大面积局部视图起到比较突出展示商品的效果近景和远景布局 ,文案在前,商品在后,文案信息为主体 ,多个商品排排放为远景作背景左边模特试穿效果展示 ,右边文案信息 ,同时文案排版遵循模特姿式 ,画面有动感 , 如箭头所示摆布都为模特局部效果展示 ,但是文案信息在右边 ,所以增大左边模特面积 ,这里一个是模特大小的对照,一个是背景颜色浅和深的对照,最终效果画面稳定总结：这种形式需要一个姿式好看或者动感的模特试穿效果,若是摆布的布局,则适合近大远小的形式 ,若为左中右布局 ,则适合大小相当的对称式构图 ,颜色的选取和形塑造都应该遵循产品本身的特点来,这是比较有依据的做法⑤．飘的主体在中间 ,前面清晰近景环绕 ,后面虚化远景环绕 ,点缀其他几个大小不一的虚化物体,让画面有动感和层次感,注意力还是集中在画面中央的商品上左中右对称布局 ,文案信息在中间为主体 ,商品近景大,远景小,一看就是要促销卖各种鞋子的大大的文案 sale 为主体,商品有节奏的先后摆布贴边像是长在主体上 ,商品作为修饰物,增加热闹促销氛围总结：这种形式要求有一个中心主体 ,在正中间 ,比如文案信息 ,然后商品作为配角,或者焕然着他转, 〔想象一下宇宙银河系什么的〕或者摆布对称飘荡着〔对称构图懂撒？左边你飘一个大的 ,右边我也飘一个大的 ,左边你飘一个小的 ,右边我也飘一个小的〕 ,或者像生长在主体周围一样〔想想大树上的叶子树枝的生长〕 ,所以说, 设计真的是有不少可以向大自然学习的规律商品摆放要规整,要错落有致,有大有小,左边文案,右边商品的摆布布局 ,左边背景深,右边背景浅 ,这样子摆布比重就平衡了 ,这种合用于商品品类相似 ,商品形状规则的促销活动商品环绕中心主体文案规则罗列,有轻有重的节奏,错落有致上下结构布局,商品横向摆放,商品形状一致,摆放有大有小有节奏感,画面紧凑摆布结构布局 ,商品置于整齐罗列的圆形里 ,展示部份细节 ,这种合用于商品种类繁多,商品形状多样化不规则的促销活动总结：这种形式适合任何布局 , 上下也好 ,摆布也好 ,居中也好 ,都无限制 ,所以你的banner 到底适合哪一种,就要看缘分和心情了... 〔好吧其实要看你的商品适合哪种布局,具体请对照查看〕总结：1.这种形式与清仓大甩卖这种活动简直是绝配,它往往意味着便宜,超级便宜,商品种类蛮多,往往也可以淘到不少物美价廉的商品〔所以也不要觉得这种 banner 非常俗气哦〕2.将商品堆一堆铺满整个画面 ,作为多彩的背景,文案利益点加一个纯色底放置在上面〔背景复杂 ,前景肯定要干净才可以突出文字啦〕 ,最后一步 ,将折扣信息突出再突出,一个 banner 就完成为了,是不是感觉自己在做一道类似于火锅大杂烩的黑暗料理？设计跟做菜也是有相同之处呢,平时多思量观察吧.⑥．商品部份细节展示总结：1.超大局部细节展示〔因为大牌就是这么自信啊,我细节棒,做工好用料好,不怕你拿放大镜看我〕所以 ,有些天天喊着我要做大牌感大牌感的广告 ,但是,给的商品又是拍摄质量很糟糕的,或者做工很普通的,真想...2.大面积留白,画面干净无杂质,商品就是惟一的主角3.其实是品牌 logo 稍微醒目点,文案信息字体比较纤细,并且字号很小,处在配角的位置,但是因为往往这种广告大面积留白 ,即使字体很小很纤细可视度也很高 , 也不影响阅读4.背景色多为黑,白,灰,色采也比较单一,总之,就是为了高冷而生5.这种形式合用于奢靡品彰显大牌调调的活动 ,或者数码电子产品,数码电子产品也是喜欢走这种高冷路线 ,因为冷酷,有逼格,让人觉得拥有它很有面子 ,那种普通的商品比如衣服有线头,褶皱,产品用料又不高档做工不精致的就不要尝试这种了, 因为本来你是想要装大牌感来着,却把你的瑕疵缺点展示出来了,就起反作用了⑦．平面构成图形化的这种就是玩构图 ,看个人功力了 ,你看他的平行线 ,他的切割比例多么美 ,他的背景色块的颜色都是从商品的配色吸取的 <我好想是在说废话 ...这样吧><>无非我要说的是,如果有圆形,矩形,三角形,千万不要放过它们,因为这几个基本图形很容易玩出构图来⑧．结合商品本身特点的结合商品本身的特点排版+从文安里找灵感+2 件以上商品这个广告一看就是想表达这只拖鞋有多么 "色",这就是结合商品本身的特点和文案去联想去发挥想象力 ,其实往往这种特质比较明显的商品是很容易让设计师发挥的,我们的设计不少时候就是想办法与商品产生关联 ,比如商品是质感 ,颜色,纹理,图案,形状都是我们可以提取的元素雨伞和雨鞋可以做的这么乖 ,扑通！！是不是很像一个小胖孩打着伞 ,好形象,有亲和力,好喜欢,买买买所以说,有些比较讨巧的商品就是可以摆放成这样去卖萌 ,获取用户好感,然后...让你忍不住想要买买买总结：把商品排版玩转了 ,距离走向人生巅峰也就不远了〔你信么？〕其他的很多信息都只是顺带提一下,要讲的太多,暂时先蒋这些.做电商就是卖货,因此主要的设计需求都以产品为主,所以我们就可以根据产品的颜色以及运营需求的风格基调这 2 个方面来配色,用一句话来阐述就是：以产品的颜色为基准〔基色〕 ,以运营需求为方向〔目标〕 .最终的图片效果与运营需求基调相匹配.如何选色？可以从产品图中直接取色 ,这个方法不少做过一段时间设计工作的童鞋都会自行领悟,在一些设计书中也是不约而同地提到 .因为从产品选出的色采可以很好的与产品色相呼应,视觉上可以相互关联. 是最简单的选色方法.案例：产品：男士衬衫.关键词：时尚,潮流帅气,活跃.文案：潮流风尚,夏装八折上线. 以下的几种配色方案主要以蓝色〔模特身上的衣服〕为基色,然后环绕蓝色展开.4.1.1 邻近色4.1.2 间隔色4.1.5 暗色调4.1.6 暗色调+高纯度4.2.配色比例日本设计师曾经针对色采的配色提出比例原则 70%,25%与 5%的配色比例方式,其中的底色为大面积使用的底色 ,大家可以从上面的海报中自己分析下 ,哪个是主色,哪个是辅助色,哪个是强调色.5.字体5.1 字体的基础应用5.2 字体的高级使用：5.2.1 男性字体5.2.2 女性字体5.2.3 孩童5.2.4 中性5.2.5 促销型关键词：粗,大,显眼,倾斜,文字变形等,例如 "造字工房力黑"等5.2.6 品牌调性字体关键词：纤细,小,优美,干净利落普通用笔划细的字体,字号也比较小,多用英文搭配,更加时尚.5.2.7 文艺、名族风关键词：纤细,优美,复古等普通用笔划细的字体 ,如:宋体等,字号也比较小或者毛笔字体〔用于标题〕 ,而且常采用竖向排版.6.小元素呈现四．钻展图的审核标准1 ．因地制宜根据位置、尺寸等信息采取合适的布局和表达,契合钻展位置的尺寸特征.2 ．主题明确：时常会看到一些钻展图片 ,要末内容不少 ,信息量很大,但是让人摸不着头脑 ,不知道主诉求点是什么；要末创意天马行空,不知所云.钻展图片需要在有限的空间和时间内,快速吸引客户的兴趣并使其点击,清晰明确的主题是图片成功的第一要求 . 如何让设计出的钻展图主题清晰呢？首先,建议与提设计需求的人充分沟通,在明确推广主题后再进行设计,其次,钻展图片的概念一定要在强调自身主题的前提下去设计 .最后要进行内部检验 ,即在内部研讨设计好的图片 ,看看退队成员能否通过设计出来的图片来确认钻展主题 ,此外,钻展的主标题尽量控制在 6 字以内,紧扣消费者诉求,讲大白话,直击要害,能感知打动用户,一听就明白.3 ．形式美观：钻展图片是有结构和层次的,不同布局呈现出来的是不同的视觉焦点,如果视觉焦点不统一或者布局不理想,很容易形成信息错乱,造成原先应该重点呈现的要素却被客户忽略的结果 .图片布局最常见的问题有两个 ,一是信息散落 ,设计师试图将信息点以均分形式平均到整个钻展上,二是缺乏抓住用户实现的能力 .那末如何让钻展图片的设计布局更为合理呢？3.1 文案罗列越整齐,越便于阅读.3.2 要基于用户的阅读习惯进行排版,将内容归类,可以尝试字、图分离的设计方式.用户遵循的是从左到右,从上到下,先主图再文字的顺序.3.3 好的钻展图片布局应遵循两条简单的定律：一是适当留白 .二是采用黄金分割法.3.4 根据商品、活动的特性,用户人群的特点,渲染适合主题的有张力的画面氛围.3.5 色系不超过三种,灰度、纯度对照平衡.3.6 文字搭配,平衡比例,合理控制图片重心、视平线和视觉比重.。
钻展
(3). 群体定向(人以群分)
群体定向的原理就是只要搜索过某个类目的买家，就能看到你的广告，比如群 体定向的是母婴，那么所有浏览过母婴类目的买家都有机会看到你的广告。 （群体只是定的类目所以会不精准，如果不是流量不足，建议不开群体定向）
(4).访客定向(人以店分)
访客定向的原理是只有去过你指定的N家店铺的买家，才能看到你的 广告，通俗点说，就是挖同行墙角，所以访客定向，一定要精挑细选 出你所推广宝贝的优质对手店铺，千万不要用系统推荐，人脑还是比 电脑强大N倍滴。
点击率最重要的是图片
1.模仿（多关注别人的钻展图，如果别家天天放的都是同一张图片，说明这张图是点 击率比较高的，直接换成我们的产品或者模仿做成类似的图片） 2.出彩的文案
3.给力的促销折扣
点击率也和定向是否精准息息相关
1.群体通投的点击率是最低的，但是展现量大
2.访客定向的时候，适合在图片加上品牌标识 3.兴趣点定向，图片上应该出现产品图片 4.如果落地页是店铺首页或者专题页面，图片上最好是有给力的促销
2.如果预算足够,或者流量不足的情况下,可以选择所有地域全投.
(2).投放时间
请打开量子恒道，找到自己店铺的流量高峰值，提前一个小时开始投放。
建议分时段建立计划(三个流量高峰期,出价不一样).
关于定向
世界上最悲哀的事情是什么？就是钱没花出去，流量也没有进 来。最最悲哀的事情是什么？钱花出去了，流量进来了，结果 都是垃圾流量。所以需要我们精准的定向. 定向分群体定向，店铺定向和兴趣点定向，群体的优点是展现 量大，但点击率小；店铺的优点是点击率大，但出价比较高； 兴趣点定向则顾客群比较精准，展现量小。 原则上出价技巧为：底价<群体<兴趣点<店铺 因为底价出高了 等于通投，烧钱，没意义。
钻展定向推广技巧
如何竞价？
钻展展位出价：比例，通投：群体： 兴趣点：访客 首页位置出价比例：通投：群体：兴 趣点：访客=0.6:0.7:1:1.5 收藏夹：0.6:0.6:1:1.5 旺旺：0.6:0.7:1:1.5 淘金币：0.7:0.8:1.2:1.5 Search8和list: 0.6:0.7:1.2:1.5 未列出来的位置可以按照首页比例来 设置
钻展推广技巧
一、钻展是什么？钻展成功的因素 二、定向分类、原理 三、名词解析 四、如何竞价、定向测试（流程）
一、钻展是什么？钻展成功的因素
钻展：钻展重要目的是帮助卖家增加店铺的曝光量，以精准的定向推 广，刺激店铺销售。
从目的上看，根据日常运营推广中流量需求的不同，推广目的可分为：日常流量； 店铺促销；品牌曝光；官方活动流量补充；爆款打造；狙击竞争对手等等…… 当我们做钻展前，一定要思考作为一个合格的钻展投手，如何去根据不同的目的去 选择定向？
合理出价： 精准定位：广告目的出发，产品特点 出发，通过测试、报表选择点击率最 高定向 素材： 根据定向匹配对应的素材，模仿加以 设计， 通过测试、报表找到高点击适合的图 片
二、定向有哪些？定向分类、原理。
定向有哪些？【通投Fra bibliotek群体定向、访客定向、兴 趣点定向】 通投--即全淘宝访问人群展示； 群体--即定义淘宝21种主流用户兴 趣群体 访客定向—即通过指定店铺锁定喜 欢相同风格、价位的客户；
兴趣点定向：即综合分析消费者近
期行为找出消费者感兴趣的商品类 型；
定向分类、原理（右
兴趣点定向：做兴趣点测试的时候，
选取自己店铺的行业的类目兴趣点
作为定向测试，其二，直接选取自 己店铺或同行热推的单品兴趣点为 定向推广的依据
三、名词解析
《数据化运营管理》试卷3(含答案)
《数据化运营管理》试卷班级：________________ 姓名：________________一、填空题 (共10题，每题1分。
)1．数据分析是指____________________、__________、__________，并采用适当的统计分析方法对数据进行分析，提取其中的有用信息并形成结论。
2．京东快车的计费公式为：__________________________________________________________。
3．策略的制定取决于____________________和____________________。
4．直通车引爆宝贝流量，主要从__________、__________、__________等方面来表现。
5．影响所有宝贝排名的因素有__________、__________、__________和__________。
6．京挑客的推广类型一般包括__________、__________、__________等几种。
7．______________________________就是客单价。
8．蛋糕指数的计算公式为：__________________________________________________。
9．商品上下架的周期分为__________天和__________天。
10．大盘概况销售数据主要包括__________、__________、__________、__________4个类型的数据指标。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。
)1．下列获取付费流量的途径有（）。
A．淘宝客B．购物车C．商品收藏D．直接访问2．淘宝客和直通车最大的区别是（）。
A．都是淘宝平台的一种推广模式B．前者是按成交计费,后者按点击付费C．能让卖家更好的获取流量取得订单D．能针对性的定向推送到指定的目标用户3．描述某商品的材质为全面，属于（）词语描述。
淘宝金牌客服考试题及答案
1.[单选题 - 2分]：售后工作是一次交易的最后过程，也是（ C）的开始。
A.保修B.安装C.再销售D.关怀2.[单选题 - 2分]：能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺 AA.淘宝C店B.天猫商城店C.天猫旗舰店D.天猫品牌专营店3.[单选题 - 2分]：客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的AA.店铺活动B.产品信息C.他人告知D.自己学习4.[单选题 - 2分]：老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要？ AA.回头率B.客单价C.关联购买D.好评5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。
A.15天C.10天D.14天7.[单选题 - 2分]：交易成功后（ D）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。
A.15天B.7天C.10天D.30天8.[单选题 - 2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于BA.店外活动B.店内活动C.天猫官方活动D.淘宝官方活动9.[单选题 - 2分]：以下选项中不属于老客户维护的是？BA.发货关怀B.讨价还价C.签收关怀D.使用关怀10.[单选题 - 2分]：微信营销不属于下面哪种营销方式？DA.互动营销B.主动营销C.老客户营销D.营销策略11.[单选题 - 2分]：评价作出后的（A ）天内可以作评价解释。
A.15天B.3天C.30天12.[单选题 - 2分]：什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？DA.店铺面临被顾客投诉B.店铺面临被扣分C.店铺需要赔偿顾客D.店铺没有交保证金13.[单选题 - 2分]：买家办理退货后，客服应该怎么处理？DA.提醒顾客在网上填发货单B.收到货后检查登记并办理退款C.收到货后联系顾客推荐新款D.以上处理方法都可以14.[单选题 - 2分]：中差评在评价作出后的（ C）天内可以修改，逾期将不能再更改。
淘宝钻展基础知识
钻展的根底知识一、人群标签二、智钻应用场景三、不同场景下的数据效果:四、智钻操作讲解一、人群标签1.人群标签：人群标签：最近的行为〔搜索、浏览、收藏、加购〕属性标签：年龄、爱好、职业、城市、消费层级2.店铺标签：人群集合：人群属性的共同点，当这个点被放得越大时，标签就越精准二、智钻应用场景A.应用场景是投放前最核心，最难的问题难点：产品处于什么阶段〔新品、有一定人气、卖爆〕，怎么去投放〔投放方法〕智钻的核心作用：我的客户是谁？如何找到他？人群画像精准定向流量承接B.产品生命周期：引入期、上升期、稳定期、衰退期1.引入期适用场景：拉新场景说明：做人气累积〔商品人群标签〕，引进大量的低价精准的流量有意向转化的流量〔有收藏加购〕，新品前期，可以配合直通车打标签，效果会更好。
2.上升期适用场景：认知转化场景说明：上升期做销量的爆发，前期做好了人群累积，现在需要对前面累积的人群做好转化，这个时期相比照拟难，因为需要做产品爆发，更加注重店内活动。
3.稳定期适用场景：日常销售场景说明：前面累积了很多较多的精准流量，但是这局部人群还没有转化，需要促进这局部人群转化，以及做好精准转化的同时做好新人群的拉新，这个场景在一个稳定销售状态下，做好拉新以及转化。
注意：这个阶段防止同行竞争对手超过4.衰退期适用场景：认知转化、自定义场景说明：这个时期流量也会慢慢的降低，可能是季节性等原因，产品的流量慢慢下降，但是还是有流量的，这时候投入的钱可以减少，但是针对的人群要做得更精准，之前累积了一局部有意向的精准人群，针对这局部人群做好收割三、操作钻展不同的数据1.认知转化场景：女装数据〔全店推广，主要产品有长裤和短裤〕2.老客户召回场景：女装数据〔全店推广，主要产品有长裤和短裤〕男装数据〔全店推广，主要产品T恤〕男装数据〔全店推广，主要产品T恤〕3.日常销售场景：男装数据〔全店推广，主要产品T恤〕四、智钻操作讲解一、推广场景1.内容推广，主要是微淘的老粉丝的维护2.单品推广，只能建立cpc方案，这个单品推广比拟适合做低价格引流玩法〔好队友案例沉淀:龚振星〕3.全店推广，可以建立cpc方案和cpm方案〔cpc方案点击率相对高很多，因为流量经过筛选过，但点击率高不一定转化率就高，cpm 方案流量大而流量没经过筛选〕补充：全店推广可以推广单品页面、首页、自定义页面〔分类目页面〕二、设置方案根据店铺不同的情况运用到一下几个场景：日常销售、认知转化、拉新、老顾客召回、自定义〔站外拉新一般都不用〕1.日常销售2.拉新3.认知转化4.老顾客召回1.日常销售〔稳定期，维护好日常转化也需要持续拉新〕A.什么时候选择这样的场景？整体店铺都卖得比拟好了，起码店铺营业额也要每天过万，用这种场景效果会比拟明显，因为日常销售场景针对的人群有拉新人群和做转化的人群，对店铺整体的实力有一定的要求。
电商单选题
电商单选题1.下面对电子商务的说法，不正确的是（） [单选题]A.电子商务可以是任何形式的商务运作、管理或信息交换B.B2B是指企业与企业之间的商务活动，如谈判、订货、签约和付款等C.电子商务所涉及的地域范围和商品范围是无限的(正确答案)D.移动电子商务、生活服务电商、农村电商、跨境电商等都是电子商务的发展方向2.下面对电商运营说法，不正确的是（） [单选题]A. 电商运营与传统的市场运营所需要具备的能力不同，因为它们所作用的对象不同(正确答案)B.电商运营的工作内容十分复杂，需要工作人员具备一定的综合能力才能胜任C.运营是对包括编辑、策划、网络推广等一系列工作的统称D.运营工作能够为企业发展提供支持，并控制企业成本扩大销售额3.下面对商品价格的说法不正确的是（）？ [单选题]A.价值较高的珠宝、艺术品等商品常采用整数定价法B.当市场稳定时，参考市场价格定价的方法称作市场定价法(正确答案)C. 参与活动、促销时，常采用现金折扣法对商品进行定价D. 数量折扣定价法是指当消费者购买的商品较多时，可给予一定的优惠4.下面对店铺分类的说法不正确的是（）？ [单选题]A.店铺分类要直接，尽量不设置二级子类目B. 为了彰显产品种类的丰富应该为店铺设置很多的分类(正确答案)C.服装可以按照性别、用途、穿着位置、材质等属性进行分类D. 店铺主推产品，可以单独做一个产品集合页并分类放在导航条上5.下面对营销的说法正确的是（）？ [单选题]A.市场营销与电商营销在很多方面都具有不同，因此不能互相融合B. 营销的本质是以用户为基础，根据用户体验来创造新产品C. 电商营销基于互联网环境，不存在任何缺陷与问题D. 营销是为了实现企业盈利，要综合利用多种营销方法和工具来达到目标(正确答案)6.下面关于商品分类的说法正确的是（）？ [单选题]A. 商品分类要具有科学性，就是指商品分类的依据要真实B. 商品分类要从有利于商品生产、销售、经营的习惯出发(正确答案)C.对于具有多种属性的商品来说，必须按照商品用途来进行分类D. 我国的电子商务网站采取UNSPSC产品分类标准来进行商品分类7.下面对宝贝详情页的说法不正确的是（）？ [单选题]A.宝贝详情页以图片为主，文字为辅B.宝贝详情页中不能包含与本产品信息无关的内容(正确答案)C.规划宝贝详情页时，应该从消费者的痛点入手D. 产品卖点是宝贝详情页中打动消费者的主要因素8.营造紧迫感可以通过下面哪种方法（）？ [单选题]A.限量秒杀B. 前100名下单者赠送赠品C.前1000名拍下立减 50 元D.以上都是(正确答案)9.不面对店招的说法正确的是（）？ [单选题]A.店招也叫店铺招牌，会随着店铺页面的变化而产生变化B.店招在结合产品定位与品牌形象的基础上保持1~2个视觉重点即可(正确答案)C.店招中的内容是固定的，必须包含店铺名称和促销商品D.店招与店铺的风格不需要保持一致，要彰显个性10.下面对质量得分的说法正确的是（）？ [单选题]A.质量得分用或衡量直通车的推广效果B.质量得分越高，关键词推广效果越优质(正确答案)C.质量得分与商品的类目、属性和标题无关D.要想获得更好的质量得分，需要使用更高的推广费用11.下面对直通车的说法正确的是（）？ [单选题]A. 每一个直通车计划都需要大范围投放，以保证覆盖更多的消费人群B.不同产品的成交时段不同，应该根据自身行业的特点来设置投放时间(正确答案)C. 创意主要是通过宝贝详技页来体现的，以吸引消费者下单D. 直通车图片要尽量表现推广商品的优势，因此应该尽量多展现卖点12.为了更合理地控制成本，进行推广计划的管理，要为直通车推广计划设置（）？ [单选题]A. 投放平台B. 投放地域C.投放时间D.日限额(正确答案)13.下面对海报的说法正确的是（）？ [单选题]A.引流时，应该在海报中突出活动主题和新产品。
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5. 钻展群体定向如何选择？
6. 钻展兴趣点定向如何选择？
钻展投放的定价和定向
钻石展位如何出价？
钻展的定价
54
钻展投放的定价和定向
钻展出价需要参考阶段时期数据：
时间地域的定向
1. 可参考展位信息数据，对比明日其他竞价者出价情况
2. 参考自身店铺经营情况及昨日PV表，制定出价时间计划 3. 初始CPM不要设置过高，溢价合理，具体结合微博“淘 宝创想”每周四发布的平均数据参考
了解钻展
钻展后台系统的介绍
访客定向系统介绍
店铺
了解钻展
钻展后台系统的介绍
访客定向系统，将通过种子店铺 及店铺定向，来圈定潜在消费人 群
兴趣点定向系统介绍
新增 兴趣
兴趣点定向系统，方便对你 的广告投放计划圈定最近搜索 主推产品的人群，便于精准投
了解钻展
钻展2.0系统的变化
放人群和提高下单率
实时调整系统
钻展的位置选择
钻展位置的那点事 之三
位 置
钻展投放的准备
钻展的位置选择
位 置
钻展投放的准备
钻展的位置选择
位 置
钻展投放的准备
淘宝钻展位置的选择
钻展的位置选择
位 置
投放测试时，要对位置做特别的测试
位置不同，产生的推广效果也会不同，因此在投放的时候，需要侧重 对位置的筛选和测试
位置选择需要慎重与比对
上 传
钻展投放的准备
钻展的图片上传
上 传
钻展投放的准备
钻展的图片上传
不同的位置有不同的级别及类目要求
上 传
钻展投放的准备
钻展图上传注意事项
1.
2.
钻展的图片上传
时间：提前3-4个工作日 上传
链接：链接放置正确， 亦可单品、页面多布局， 更好调整计划 等级：创意等级需注意， 不同展位等级要求不一 失真：图片素材大小注 意，尽少减少失真
充值：21：00-24:00无法充值
钻展的位置选择
钻展投放的准备
02
钻展的图片选择 钻展的图片上传
4/8/2016 2016/4/8
28
钻展投放的准备
钻石展位的投放切记
钻展的位置选择
高点击率 钻展图的打造 选择 一个好位置很重要 上传 钻石展位图片
钻展投放的准备
钻展的位置选择
钻展
位 置
选择
钻展投放的准备
素材准备活动开
始前，提前准备钻展图。每个
位置采用不同文案，不同风格 做出多张图片，以更好测试创 意素材效果，链接均进入活动 页面链接，图片一级审核。
钻展投放的步骤
资料准备 1. 本次推广主要采用店铺定向，以测试店铺定向 具体效果，因此在12月21日之前，统计了100 家自己同行业及高相关度店铺ID100家
钻展投放的定价和定向
钻展时间地域如何选择？
时间地域的定向
钻展投放的定价和定向
时间地域的定向
地域与时间段的选择
地域的选择需要
结合自己的主要客户
市场，可以统计自身 最多订单区域，结合 量子统计里的 地域流 量分析，来判断是否 使用特定地域选择
时间段的选择结合展位信
息中的昨日PV图，及量子统计 里自己店铺日均时间分布来进
从数据可以反馈出20点、21点展现数据和点击 出价调整 数两个计划都下降的比较厉害，分析原因为：
1. 此阶段的CPM出价竞争比较厉害，在此阶段店铺之前的 出价已经不能满足竞争需求
2. 在这个时间段20点系统锁定，自身店铺无法做出调整， 而其他商家可能在20点之前加价，提高了排名展现机会
钻展投放的步骤
资料准备
04
钻展投放的步骤
时间选择 出价选择 出价调整
钻展投放的步骤
钻展投放的步骤
资料准备
时间选择
出价选择
出价调整
钻展投放的步骤
投放背景某品牌
案列
为了配合圣诞节活动，计 划在12月23日做钻展投放 测试
投放准备当日预算2500元，
结合之前数据，决定投放位置为 淘 宝首页焦点图2图及淘宝首页2屏大 图 广告位置， 各自日预 算为1500与1000
了解钻展
钻展的收费模式
钻石展位真的很贵吗？
投放合理，再贵的类目依然价格OK，爆款必备！
了解钻展
钻展后台系统的介绍
钻石展位 后台系统介绍
了解钻展
钻展后台系统的介绍
熟悉后台，才能操作明白！
了解钻展
钻石展位后台系统介绍
展位超市介绍
计划模块介绍
钻展后台系统的介绍
创意模块介绍
报表模块介绍 账户模块介绍
了解钻展
创意模块介绍：
钻展后台系统的介绍
钻展素材的上传审核，查看审核状态都要通过钻展的“创意”模块来进行上传及 查询
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了解钻展
报表模块介绍：
钻展后台系统的介绍
对钻展投放当日及前期投放的数据查看，都通过钻展后台的“报表”模块，报表有多 种报表形式，来对投放计划及投放素材进行数据分析及优化选择
了解钻展
了解钻展
钻展后台系统的介绍
了解钻展
展位超市介绍
钻展后台系统的介绍
展位超市集中各种各样的展位信息及展位要求，包括展位图片尺寸，大小等相关要求 展位超市里可以查询展位的日均浏览量及日均点击量的数据及其他更细化的数据
了解钻展
钻展后台系统的介绍
计划管理介绍：
钻展广告的创建，时时编辑，复制等操作计划，都在“计划”管理里来进行！
账户模块介绍：
钻展后台系统的介绍
对昨日花费，当日冻结及明日预算，账户余额等账户相关的数据查询，皆在“账户” 模块里
创建推广计划步骤：
了解钻展
钻展后台系统的介绍
了解钻展
钻展后台系统的介绍
钻展各个定向类型解释
群体定向 系统介绍
群体
群体定向是为了精准潜在购买人群 采用自身店铺ID或者竞争对手ID 来圈定合适人群
出价选择
二屏大图出价
钻展投放的步骤
出价选择
查看时段数据报表
出价选择
钻展投放的步骤
出价调整 根据从9点反馈的数据来分析，
发现：焦点图广告无展现。
出价调整
判断：出价过低，系统无法展现。 调整：在这个阶段追加定向出价。
最终计划报表
钻展投放的步骤
查看时段数据报表
出价调整
钻展投放的步骤
出价调整
出价调整
CPM扣费模式
钻石展位是按流量竞价售卖广告位，计费单位CPM（每千次
浏览单价）即广告被看的1000次所需要收取的费用 获取展现流量数=预算/cpm出价*1000
理论计算公式
获取进店流量=预算/cpm出价*1000*图片点击率
了解钻展
钻石展位的广告展现
钻展的收费模式
按照出价高低顺 展现时间、出价、预算 共同决定流量效果，自由可控
消费群体的定向
群体定向如何选择？
1. 系统推荐区域填写自己店 铺本身或者高度相关店铺 ID，贴切相关度 2. 商品价格区间选择要与自 身经营产品价格区间相符， 避免无效流量浪费预算 3. 注意关联性产品的搭配
钻展投放的定价和定向
兴趣点的定向
钻展兴趣点定向如何选择？
1. 系统推荐区域填写自己店 铺本身或者高度相关店铺 ID，贴切相关度 2. 商品兴趣点选择最和自己 店铺相关的，不需要选择 过多 3. 平常注意多测试，找出最 佳合理兴趣点
探今
钻展投放的准备
钻展的图片选择
图 片
4/8/2016
高点击率钻展图片的共性 1. 有品牌的高于无品牌的
钻展投放的准备
钻展的图片选择
图 片
2. 有活动主题的高于无活动主题 3. 有促销信息的高于无促销信息 4. 有人气引导的高于无人气引导
4/8/2016
钻展投放的准备
钻展的图片选择
钻展图片需注意三要点：
行调整，且钻石展位展现分布
系统默认平均分配，因此注意 时间合理搭配，若想集中到22 点，则23点建议不投放，吃饭 时间建议不投放
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钻展投放的定价和定向
种子店铺和自主店铺的定向
1. 种子店铺系统建议一 家，即系统主要识别 一家
2. 种子店铺自身若品牌 店，可以直接填写自 己店铺本身ID 3. 若自身非品牌知名店， 则填写自己的同行知 名店铺，贴切相关度
计划 管理
了解钻展
钻展2.0系统的变化
实时暂停计划：允许客户实时暂停计划（20:00-24:00 禁止修改） 实时修改计划：允许客户实时修改计划（20:00-24:00 禁止修改） 20：00-24:00无法建立计划，修改素材 报表实时更新：每个整点更新，以小时为单位
（一般在第二个小时的40分可以看前一小时数据）
1、钻展图文案突出重点信息
图 片
品牌，促销信息，活动主题，人气值，包邮信息……
2、钻展图设计的时间提前准备
图片审核需要3个工作日，所以钻展图的设计必须提前准备
3、钻展图同样位置做多张
为了后面测试，同样位置做多张不同风格图片
钻展投放的准备
钻展的图片上传
钻展图片
上 传
钻展投放的准备
钻展图上传
钻展的图片上传
资料准备
2. 去微博“淘宝创想”下载上周平均数据，得图 如下
12月21日淘宝通过了图片审核
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钻展投放的步骤
时间选择
时间选择
结合店铺自身营业时间及量子数据，投放时间从早上9点开始， 中间12点及18点暂停投放
钻展投放的步骤
出价选择
出价选择
结合之前一周数据，出价偏向于保守出价
钻展投放的步骤
出价选择
案例总结
关注数据 优中选优