福特汽车品牌管理
福特公司_管理模式
公司简史
1945年 亨利· 福特二世任公司总裁。 1947年 亨利· 福特在迪尔伯恩美景街宅中去世，享年83 岁。 1953年 艾森豪威尔总统通过闭路电视由白宫主持了福特 迪尔伯恩研究与工程中心的落成典礼。 1954年 推出福特· 雷鸟（Thunderbird) 1956年 福特世界总部落成。 1964年 福特· 野马问世。 1966年 投产后不到两年，便生产出第1百万辆野马汽车。 1972年 宣布在底特律沿河地区实施一项大规模的办公 楼与旅馆开发项目，这个项目后来命名为“文艺复兴 中心”。
公司简史旗下品牌福特水星马自达和高档品牌汽车阿斯顿马丁捷豹林肯沃尔沃陆虎公司还涉足金融福特信贷及服务福特客户服务部和汽车租赁赫兹公司等领域10林肯蒙迪欧旗下品牌11马自达蒙迪欧致胜旗下品牌12福特水星旗下品牌13美洲豹野马旗下品牌14流水线生产到了1913年末福特汽车公司的产量已经是全国汽车总产量的一半
公司简史
1922年 收购林肯(Lincoln)汽车公司。 1927年 亨利和艾德塞尔· 福特亲自将第1,500万辆T型 车开下装配线，正式结束了T型车的生产。T型车全 球总产量为 15,458,781辆。 1935年 创建水星(Mercury)品牌。 1939年 林肯· 大陆(Lincoln Continent)问世。 1941年 福特汽车公司为美国军方生产出第一部多用途 汽车（GP车，即吉普车) 1943年 艾德塞尔· 福特去世，年仅49岁。亨利· 福特重 新担任公司总裁。 1945年 生产了最后一部B－24解放者轰炸机，（福特 生产了8,600架轰炸机， 278,000辆吉普车和57,000 部航空发动机）。
福特公司的三大贡献
二、8小时5美元的工资，改变美国工人的 工作方式
最受广泛称赞的革新是实行五美元一天的最 低工资。 其目的是招收和留住那些最好的技工并 阻碍工会的发展。 福特从效率和利润分享的角度 来解释这项新的工资政策。 他也提到这样一个事 实，他的员工可以买他们生产的汽车-- 这实际上 是为其产品另开辟了一个市场。 为了够资格得到 最低工资，员工必须建立一个得体的家庭并显示 出良好的个人习惯，包括节制、俭省、勤勉和可 靠。
企业战略管理之福特案例
企业战略管理评析福特汽车公司的企业战略选择班级：09物流班系别：管理系组员：***0913115007吴夫骏0913115024黄泽文0913115027陶强0913115036胡骏0913115006杭正阳0913115009于安俊0913115044福特汽车公司的企业战略选择一、公司简介福特（Ford）是世界著名的汽车品牌，为美国福特汽车公司（Ford Motor Company）旗下的众多品牌之一，公司及品牌名“福特”来源于创始人亨利·福特（Henry Ford）的姓氏。
福特汽车公司是世界上最大的汽车生产商之一，成立于1903年，旗下拥有福特（Ford）和林肯（Lincoln）汽车品牌，总部位于密歇根州迪尔伯恩市（Dearborn）。
除了制造汽车，公司还设有金融服务部门即福特信贷（Ford Credit），主要经营购车金融、车辆租赁和汽车保险业务。
二、福特汽车公司发展战略的变化1、早期集中生产单一产品的发展战略集中生产单一产品的发展战略是指企业将绝大部分的经营活动集中于一个业务或行业，并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率。
早期，福特汽车公司的发展是通过不断改进其单一产品——轿车实现的。
在1908年生产制造的T型轿车有所改进后，一直收到了千万消费者的青睐。
直到1927年，这款轿车才逐渐在市场上输给了其竞争对手。
随后福特公司推出了几款全新车型和颜色的A型轿车，并一直在市场上占有一席之地。
1932年，福特公司又推出了V-8型汽车，并在六年后又推出Mercury车型，并使其成为福特公司发展中档汽车市场的突破口。
当时在汽车市场内缺少一条完整的生产线，而该市场还未被充分的利用起来。
而集中生产单一产品的发展战略最大的益处就是实现规模经济，在生产上达到了规模生产，使汽车的生产成本随着产品数量的增加而减少，所以这一时期集中生产单一产品的发展战略给福特公司带来了巨大的市场需求，也使福特公司在汽车销售上取得了前所未有的成功。
长安福特市场部组织结构图
主培训师
职位/Position: 主培训师Master Trainer 上级主管/Supervisor: 培训经理Training Manager 主管业务/Job: 培训Training 职位描述 Position Description： 主培训员负责领导培训员队伍向培训经理汇报如下工作： • 培训员队伍的管理和开发 • 课程开发 • 参训人员的评估和论证 主要职责: Major responsibilities: a) 培训队伍的管理和开发 • 主讲销售课程 • 安排大区培训员授课 • 主讲“培训员的培训”课程并论证大区和经销商内培训员 • 评估并指导大区培训员和经销商内培训员 b) 课程开发 • 进行课程开发需求分析 • 开发培训教材 c) 参训人员的评估和论证 • 与区域经理协作，对培训后参训人员做出评估和论证 绩效评估标准Achievement assessment standard： • 培训完成率 • 参训人员培训课程的反馈和满意率
全国促销/竞赛与激励主管
职位/Position: 全国促销/竞赛与激励主管National Promotion / C&I Supervisor 上级主管/Supervisor: 沟通/促销经理Marketing Communication/Promotion Manager (MCP Manager) 主管业务/Job: 全国促销General promotion 职位描述 Position Description： 全国促销/竞赛与激励主管负责向沟通/促销经理汇报如下工作： • 全国促销计划的制订； • 全国促销方案的执行及反馈； • 全国促销资料的管理； • 竞赛与激励活动的管理 • 广告代理公司的监督管理 主要职责: Major responsibilities: a) 全国促销计划 • 负责制订全国促销计划； • 将促销计划报广告促销经理审批。. b) 全国促销方案的执行及反馈 • 监督及管理全国促销方案的执行 • 对全国促销方案的效果进行评估 c) 全国促销资料的管理 • 负责全国促销资料的准备及管理； d) 开发管理经销商业绩竞赛与激励活动方案 • 与品牌经理和销售部合作制订有效的批发和零售竞赛及激励计划； • 与财务和销售部合作实施和管理竞赛激励项目。 • 对竞赛激励方案的效果进行评估。 e) 广告代理公司的管理 • 负责广告代理公司的管理； • 负责对广告代理公司的评估。 绩效评估标准Achievement assessment standard： • 全国促销政策的制订 • 全国促销计划的执行及评估； • 全国促销资料的管理。 • 竞赛与激励活动的管理 • 广告代理公司的监督管理
最新福特汽车公司国际化战略分析
广西大学行健文理学院课程论文题目：福特汽车公司国际化战略分析学部：商学部二〇一七年六月目录摘要 (1)一、福特公司概况 (2)二、福特外部环境分析 (2)二、福特SWOT分析： (3)三、福特汽车公司国际化战略选择： (4)四、福特汽车公司国际化发展问题： (5)五、福特汽车公司发展建议： (5)参考文献 (6)摘要福特作为世界最大的汽车企业之一，是一家良心企业，以环保主义而著称，一直在环保事业中尽心尽责，把环保事业和公司命运紧紧结合在一起。
福特公司不论是在材料的使用或是生产过程中都是坚持绿色环保，始终坚持绿色生产。
福特公司战略管理经验值得很多企业学习，很多细节值得思考，本文从国际化战略阐述和分析，从消费者、社会公众等不同角度分析福特公司外部环境，从而得知福特汽车公司国际化战略中面临的问题以及提出可行性的建议和意见。
一、福特公司概况福特汽车公司于1903年6月成立，创办于美国底特律市，1908年福特汽车公司生产出第一辆T型汽车，从此汽车工业革命开始了。
福特汽车公司于1913年在汽车行业中开发出第一条流水线，大大增加了汽车的销售量，打破了世界纪录。
1999年福特汽车公司的创始人亨利•福特被评为“二十世纪商业巨人”，今天的福特汽车公司旗下拥有众多品牌，例如林肯、福特、马自达等，这些品牌得到了大众的认可、支持和喜爱。
福特汽车公司以其独特的发展战略在市场中站稳脚跟，福特还以环保主义著称，以差异化战略生产出各式各样的汽车。
福特经历100多年的风雨历程，不断扩大和发展，致力于制造出人人都能买得起的汽车，经济又环保的汽车赢得广大群众的支持和喜爱。
二、福特外部环境分析对企业做出决策的前提是要了解不断变化的外部环境，只有了解本企业处于什么样的地位，才能得出企业该往哪儿走的问题，了解企业外部环境是得出企业决策的重要依据。
而企业外部环境包括宏观环境和行业环境、微观环境三个层次。
一个企业的宏观环境又包括政治法律环境、社会文化环境、经济环境和技术环境等。
汽车行业十大品牌管理架构
布加迪 Bugatti
铃木 Suzuki
西亚特 SEAT
斯堪尼亚 Scania
从左到右依次为：大众(Volkswagen)、奥迪(Audi)、宾利(Bentley)、斯柯达(Sköda)、保时捷(Porsche)、 兰博基尼(Lamborghni)、布加迪(Bugatti)、西亚特(Seat)、斯堪尼亚(Scania)
世界十大汽车品牌梳理
内部文件
一、通用汽车品牌架构
通用汽车 别克 土星
五十铃 凯迪拉克 奥兹莫比尔 雪佛兰 大宇 GMC 悍马 欧宝 旁蒂克 萨博 沃克斯豪尔
二、福特
美国福特汽车公司
阿斯顿·马丁 英国 路虎 日本马自达
福特 林肯 水星
英国捷豹 水星 美洲
注：沃尔沃集团与福特没有关系
马自达俊郎
福特 野马
六、本田
本田
讴歌
七、雷诺-日产
日产
雷诺
达西亚
英菲尼迪
八、标致-雪铁龙
标致
雪铁龙
九、菲亚特
菲亚特 （FIAT）
兰吉雅 （Lancia）
法拉利 （Ferrari）
阿尔法罗密欧 （Alfa Romeo）
玛莎拉蒂
阿巴斯
依维柯
十、宝马
巴伐利亚发动机制造厂股份有限公司 Bayerische Motoren Werke AG
福特 雷鸟
三、戴姆勒-奔驰
乘用车品牌
商用车品牌
迈巴赫
梅赛德斯·奔驰
精灵
梅赛德斯·奔驰
乌尼莫克
Байду номын сангаас福莱特
西特
三菱扶桑
四、丰田
丰田
雷克萨斯
斯巴鲁
日野
大发
福特企业文化
福特企业文化引言概述：福特汽车公司是一家历史悠久的汽车制造公司，其企业文化一直以来都备受关注。
福特企业文化的核心理念是以客户为中心，秉承创新精神，追求卓越品质。
在福特公司的文化引领下，公司不断创新，推动汽车产业的发展，赢得了广泛的认可和赞誉。
一、以客户为中心1.1 以客户需求为导向福特公司始终将客户需求置于首位，不断倾听客户的意见和建议，以满足客户的需求为目标。
公司通过市场调研和客户反馈，不断改进产品和服务，提升客户满意度。
1.2 服务至上福特公司倡导服务至上的理念，致力于为客户提供优质的售后服务和支持。
公司建立了完善的服务体系，确保客户在购买和使用福特汽车过程中享受到全方位的服务保障。
1.3 客户关系管理福特公司注重建立和维护客户关系，通过客户关系管理系统，及时了解客户需求和反馈，与客户建立长期稳定的合作关系，为客户提供个性化的服务和支持。
二、秉承创新精神2.1 创新驱动发展福特公司一直秉承创新精神，不断推动科技创新和产品创新，引领汽车行业的发展潮流。
公司投入大量资源用于研发和创新，推出了一系列领先市场的汽车产品。
2.2 鼓励员工创新福特公司鼓励员工提出创新性的想法和建议，激励员工参与创新项目和活动。
公司设立了创新奖励机制，鼓励员工勇于尝试和突破，推动企业不断创新。
2.3 开放创新合作福特公司积极开展创新合作，与各界合作伙伴共同探索前沿科技和创新领域。
公司与高校、科研机构等建立合作关系，共同开展研发项目，促进技术创新和产业升级。
三、追求卓越品质3.1 品质第一福特公司始终把产品质量放在首位，坚持严格的品质管理和控制标准。
公司建立了完善的质量管理体系，确保产品符合国际标准和客户需求。
3.2 持续改进福特公司致力于持续改进产品和服务质量，不断优化生产工艺和流程，提升产品性能和可靠性。
公司通过质量管理体系认证和内部审核，持续提高产品质量水平。
3.3 品牌价值福特公司注重品牌建设和品牌价值的提升，通过不懈努力和创新，赢得了消费者的信赖和认可。
福特旗下品牌一览
经典车型
• 水星SABLE_LS:采用了V6发动机，前轮驱动和4速自动变速器。它的内部行 李箱开启装置让被关在里面的人能自己出来。现在的SABLE与原来的SABLE相 比并没有被彻底重新设计，只是被更新了一下。Mountaineer概念车在设计中 运用了独特的表面技术造型语言和对细部如激光一样精确的处理，准确的贯 彻了设计的意图，使之能与所有其它运动型多用车区分开来。这种精确的线 条和表面赋与水星汽车一种高技术含量的外观形象，这对于更为成熟、有独 立判断力的顾 客极具吸引力宽阔排场的掠夺者是水星的新作，这款黑色的庞 然大物显然是一个重量级角色，最初的水星掠夺者是在几年前拉斯维加斯特 别展示的一款概念车，在一片马上投产的呼声中，水星实现了平台的升级， 同时受益的还有2003林肯城市桥车，水星老侯爵和皇冠维多利亚等车型。其 底盘改进的最重要元素包括液压成型的前围车身结构，铸铝吸能碰撞安全区 ，齿轮齿条转向系统以及全新设计的独立前悬挂。四连杆后轴，空气弹簧以 及稳定杆是其后悬结构，单筒减振器被置于车体四角。水星概念车MetaOne: 新型水星My5门5座概念车将最大适用性和时尚造型相结合，展示了多用途汽 车的发展前途，你可以开着它爬高山，过雪地，也可上剧院或夜总会，它使 小轿车、货车和多用运动车之间的界限变的模糊起来。水星的5门式车身结构 使它能适应多种动样的用途。它的前门和普通汽车一样，后门则开在背后， 便于装卸物品。仓背顶部可向上掀起，下部则向外延伸以扩大装货空间。
路虎
• 罗孚集团原是英国一家 古老的汽车公司，罗孚 (Rover)是北欧的一个民族 ，生产自行车时就使用罗 孚作商标名。1904年生产 汽车，仍以“罗孚”为车 牌名，由于罗孚民族是一 个勇敢善战的海盗民族， 所以罗孚汽车商标采用了 一艘海盗船，张开红帆象 征着公司乘风破浪、所向 披靡的大无畏精神
管理学十个经典案例分析
管理学十个经典案例分析案例一：福特汽车公司的生产线改革福特汽车公司是一家全球知名的汽车制造企业，其生产线改革成为管理学的经典案例之一。
在20世纪初，福特公司制造汽车的方式是采用传统的工坊模式，即每位工人负责一项具体的工作，然后将组装好的零部件传递给下一个工人进行下一步的操作。
这种生产模式导致了工人之间的相互依赖性和工作的不连贯性，影响了生产效率。
为了解决这个问题，福特公司推出了流水线生产模式，将汽车制造分为多个工序，每位工人只负责其中的一道工序，形成了一条连续的流水线，使得零部件可以依次进行加工和装配。
福特公司通过流水线生产模式的改革，显著提高了生产效率和产品质量。
由于流水线上的每位工人都只需要掌握一项技能，他们能够专注于自己的工作，减少了因为从事多项工作而可能引发的错误。
同时，流水线上的操作流程被严格规定，每个工序都有标准化的操作程序，减少了不必要的人为因素对产品质量的影响。
另外，流水线生产模式还使得生产过程可视化，管理者可以随时监控和调整生产进度，及时发现问题并采取措施解决。
然而，福特的流水线生产模式也面临一些问题。
因为每位工人只负责一道工序，工作单一而机械化，对工人的技能要求并不高，使得工作缺乏挑战和成长空间，容易导致工人的厌倦和流失。
此外，流水线生产模式还使得生产过程高度依赖于一条流水线的正常运行，一旦出现故障或延误，将可能导致整体生产线的停滞。
案例二：麦当劳的快餐制度麦当劳是一家成功的全球连锁快餐企业，其快餐制度的建立与优化成为管理学的经典案例之一。
麦当劳的快餐制度主要包括标准化的产品、快速服务和分工专业化三个方面。
首先，麦当劳通过标准化的产品确保了品质和口味的一致性。
麦当劳的食品配方和制作流程被精确地记录和规范化，所有门店都必须按照制定的标准进行操作，使得不同地区的消费者能够享受到相同的美食体验。
标准化的产品还有利于降低成本，统一采购和供应链管理，提高了企业的经济效益。
其次，麦当劳通过快速服务满足了快节奏生活的消费需求。
基于管理学发展史对福特汽车公司兴衰发展的思考
基于管理学发展史对福特汽车公司兴衰发展的思考福特汽车是全球知名的汽车制造商，自1903年成立以来一直是美国汽车工业的主要代表之一。
福特汽车公司的兴衰发展是基于其创始人亨利·福特对于生产线和大规模生产的创新性思维和实践，同时也受到诸多管理学理论和思想的影响。
一、福特公司的兴起福特汽车公司在1903年由亨利·福特创立，其最早的目标是以低廉的价格生产汽车，并在市场中赢得一席之地。
福特当时采用的生产方式是生产单一型号的汽车，将生产过程分成了18个步骤，并通过部件标准化和模块化的生产方式，实现了大规模生产和高效率。
福特公司的生产线革命，被认为是西方世界现代工业的标志之一，也奠定了福特汽车公司的领先地位。
福特生产线的贡献是提高生产效率和降低成本，并最终让汽车成为了普通人的日常交通工具。
福特的管理理念是“精细化管理”。
他在生产线的流程中应用了科学管理法的一些思想和技术，例如时间和动作研究、劳动分工和生产标准化等。
这些理念和技术都是来自于当时管理思想家弗雷德里克·泰勒的“科学管理”理论。
福特反对管理层和生产线工人之间的道德和理性分歧，认为这种分歧是阻碍工厂生产的原因。
他采用了激励制度和奖励制度来激发员工的工作热情，促进生产效率的提高。
二、福特公司的困境然而，福特公司通过高度的生产效率、低价的汽车赚得了巨大的市场口碑。
不过逐渐出现了一些问题，福特公司的规模开始变得过于庞大，为了追求规模经济，企业逐渐失去了灵活性和适应性。
同时，福特在创新和研发上的投入不断降低，与竞争对手的差距也逐渐扩大。
在美国市场中，福特的市场份额不断萎缩，不得不在市场领导地位上向通用汽车和克莱斯勒这些历史悠久的竞争对手低头。
此时，福特汽车公司面临着两个关键问题。
其一是如何处理企业的制造过程中所谓的“生产线监狱”所带来的管理难题。
其二是如何在面对新的市场变化和新的竞争对手时进行应对。
三、福特公司的复苏从20世纪80年代中期以来，福特公司开始进行大规模的转型，目的在于摆脱那些团体化的生产和管理体制所造成的障碍，同时也要寻找新的市场定位。
管理四项基本原理的案例
管理四项基本原理的案例以下是几个成功应用管理四项基本原理的案例：1. 苹果公司：苹果公司一直是最受尊敬的公司之一，它的成功在很大程度上归功于其严格执行管理四项基本原则的策略。
它的首席执行官蒂姆·库克一直强调品质、效率和创新，这三个原则在苹果公司的每个方面都有体现。
苹果的设计，生产和销售过程中，品质控制非常严格，一丝不苟。
公司还通过提高生产效率来降低成本，并将这些成本节约投入到研发中，持续创新，推出一款又一款颠覆性的产品。
2. 日本丰田汽车公司：丰田汽车公司已经成为了世界上最大的汽车制造商之一。
这部分得益于其出色的品质管控，以及低成本的生产方式。
丰田汽车公司通过创新、协作以及不断优化流程的方式来实现效率和品质。
丰田管理人员经常与员工合作，了解并解决生产过程中的潜在问题，在保证品质的前提下，不断寻求提高效率。
3. 美国福特汽车公司：福特汽车公司是世界最著名的汽车品牌之一，其管理四项基本原则的成功应用可以追溯到该公司的创建初期。
在发展初期，福特专注于制造简单、高效的汽车，并将产能提高到了一个前所未有的高度。
这种生产模式造就了美国的现代化工业，并促进了整个行业的发展。
与此同时，福特不断创新，推出了许多颠覆性的创新产品，例如汽车组装线。
4. 中国淘宝网：淘宝是中国最大的电子商务平台之一，它之所以能够成为行业领导者，是因为它的管理方针非常符合管理四项基本原则。
淘宝网鼓励创新，并为卖家提供了一系列工具和资源。
同时，淘宝网通过多方面的扶持政策来确保客户满意度，促进卖家与客户之间的信任，这就是淘宝作为一个电商平台的核心竞争力。
在推动市场效率方面，淘宝网通过数据分析和市场调查来确保客户和卖家的需求得到满足，并采用了一系列的促销措施来提高市场效率。
1、福特汽车对消费者的分析
1、福特汽车对消费者的分析如果一家汽车商给您零利息，或者折扣租赁，或者打折出售这几种选择，您会选择哪个？对汽车商来说，这其中哪项又是最具吸引力可以使自己获得更多的利润。
近几年旅游酒店和航空公司纷纷采用一种收益管理智能系统来与顾客较量，确保自己的经济收益的提高，现在汽车商也加入到这里来了。
福特公司就是这种智能系统的追随者。
它采用一个全国消费者数据库来管理和分析消费者行为，并对每位购车者提供相应的促销方式，但奇怪的是福特的利润远比通用少得多，在排除通用的低成本后就不难看出，福特的这种促销使其单车销售收入呈增长趋势。
2002年的第四季度，福特的单车销售收入增加了869美元，而通用却下降了1520美元。
福特的成功秘诀是：用2700家经销商的交易数据建立起庞大的数据库分析包括价格、促销成本、信贷成本等所有的花费与收入，进而计算出每一个因素对公司赢利的影响，这样每笔交易都仔细分析计算，确保公司整体赢利水平的提升。
例如，从5年的交易数据中发现，购买SUV“探险者”的顾客对降低利息兴趣更大，“皇冠”的购买者大多是行为相对保守的老年人，Focus的购买者则多为年轻人，他们最需要的是降低首付。
在更高层次上看，这种智能管理系统还能计算诸如多少种产品能使利润最大化的问题。
效果立竿见影，运用FocusZX5由一种车型扩展到三种车型，使公司的额外利润大大增加。
资料来源：陆军.《市场调研（第二版）》.电子工业出版社.20092、连锁超市选址对于零售业来说，选址对超市是否能够长期经营有着至关重要的作用。
因此，一些学者称零售的4P均为地点(place)。
为了建立一个有效的连锁超市选址模型，首先要确定连锁超市模型中应该包括哪些变量，然后再收集相关数据进行建模。
为此，进行了一项专家调查，请他们对根据文献列出的14个备选变量的重要性打分，然后根据专家的意见确定模型中应该包括的变量。
为了提高应答率，每份邮寄问卷都附有一张北京大学百年校庆的藏书票，并承诺给填写问卷的专家邮寄最终的研究结果。
福特企业文化
福特企业文化福特（Ford）是一家全球知名的汽车制造公司，拥有悠久的历史和卓越的品牌声誉。
福特企业文化是福特公司内部的核心价值观和行为准则，它对公司员工的行为、决策和工作方式产生了深远影响。
1. 使命和愿景：福特企业文化的使命是通过创新、质量和卓越服务，为全球顾客提供可靠的汽车产品和解决方案，以满足人们的出行需求。
福特的愿景是成为全球领先的汽车公司，通过持续创新和可持续发展，推动人类社会的进步。
2. 客户导向：福特企业文化强调客户至上，致力于理解和满足客户的需求和期望。
福特公司通过市场调研和客户反馈，不断改进产品设计、质量和服务，以提供卓越的客户体验。
3. 创新和技术领导：福特企业文化鼓励员工积极创新，推动技术进步和产品创新。
福特公司不断投资于研发和创新，致力于开发先进的汽车技术和解决方案，以满足不断变化的市场需求。
4. 团队合作和多样性：福特企业文化强调团队合作和多样性的重要性。
福特公司鼓励员工之间的合作和交流，倡导不同背景和观点的融合，以促进创新和高效工作。
5. 社会责任和可持续发展：福特企业文化注重社会责任和可持续发展。
福特公司积极参与社区公益活动，致力于减少环境影响，推动可持续的商业实践和生产方式。
6. 员工发展和培训：福特企业文化关注员工的发展和培训。
福特公司提供多样化的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，实现个人和职业成长。
7. 安全和质量：福特企业文化将安全和质量置于首要位置。
福特公司严格遵守安全标准和质量管理体系，致力于生产安全可靠的汽车产品，确保客户的安全和满意度。
总结：福特企业文化以客户导向、创新和技术领导、团队合作和多样性、社会责任和可持续发展、员工发展和培训、安全和质量为核心价值观。
福特公司通过秉持这些价值观，不断提升产品质量和服务水平，持续推动企业的发展和进步。
福特企业文化的影响力不仅体现在公司内部，也在全球汽车行业产生了积极的示范效应。
100个经典管理案例
100个经典管理案例1. 南方航空公司：要实现快速发展，南方航空公司采用了一种聚焦市场需求的管理策略，迅速开发有利可图的航线，提升品牌知名度，给客户提供更多的出行选择。
2. 苹果公司：苹果公司以创新为核心，对市场洞察力极具敏锐性，不断推出新型电子产品，通过强大的品牌宣传保证产品在市场上的受欢迎程度。
3. 戴尔公司：戴尔公司专注于产品全生命周期的管理，从研发、测试、制造和维修到客户技术支持，通过有效的管理实现生产效率的提升，满足需求。
4. 阿尔卡特公司：阿尔卡特公司采取了全面的总体管理模式，以确保质量和可靠性，把“客户满意”作为管理指标，包括实施多级流程控制，开发客户服务平台，实施精益制造，及时收集反馈数据。
5. 日立公司：日立公司以创新技术为核心，不断优化企业的管理流程，提高效率、降低成本，为客户提供更优质的产品和服务，使企业能够顺利扩大规模。
6. 荷兰皇家壳牌集团：荷兰皇家壳牌集团以优质的产品和高效的服务为宗旨，立足本土市场，同时开拓全球市场，实施多元化经营，不断壮大集团规模。
7. 百事公司：百事公司采取经典的市场营销管理模式，以满足消费者对品牌的追求，采用明智的投资策略，快速扩张影响力，大幅度扩大销售额。
8. 麦肯锡公司：麦肯锡公司注重人才培养，不断循环回报，提升服务质量，提高服务效率，实现可持续发展，增强企业竞争力。
9. 康明斯公司：康明斯公司把智能化管理策略作为核心，建立了全面的内部管理体系，以解决生产经营中的各类问题，从而提高企业效率。
10. 联想集团：联想集团以客户为中心，通过设立服务中心，提供客户个性化的服务，提高客户满意度，改善客户体验，从而扩大市场份额。
11. 雪佛龙公司：雪佛龙公司主要以科学化管理为核心，不断优化组织管理流程，通过实施质量管理制度保证产品质量，以期达到客户满意。
12. 施乐公司：施乐公司把创新管理作为核心，把客户需求作为管理的重点，采取多种策略来提升产品的销售量，提高其在市场上的竞争力。
福特汽车公司案例分析
问题一：福特汽车公司成功的关键要素
通过内容学习和讨论我们认为福特汽车公司成功的关键要素是 对其内部环境进行了积极的变革，公司的内部条件分析帮助其确立 了内部许多方面的优势和劣势。
主要表现在以下五个方面： 1、财务状况方面 2、产品地位方面 3、市场营销能力方面 4、设施及设备状况方面 5、组织文化方面
优势（strengths） 弱势(weakness)
机会(opportunity)
(1)O1、S6、S7 (2)O6、S6、S3
威胁(threats)
(1)T1、T4、S1 (2)T5、T6、O1
（1）O3、W2 （2）O5、W3、W4
(1)W1、T4
SO组合：
1、福特与外资合作使产品多样化，更新了技术并提高了质量， 汽车就更加有竞争力，时机适合开拓市场，恰恰在日有工厂，又跟 日本车企有过成功的合作，容易被日消费者接受，并以其高质量成 功占领一定的日本市场份额。
2、全球经济的不景气在美国的表现很明显，美国政府被迫对福 特等国内企业进行了限制，但是福特毕竟是世界上第二大小汽车和 卡车生产商，“瘦死的骆驼比马大”，福特应及时地采取新颖的营 销手段和吸纳资金等方式应对，以防止被危机打败。
WT组合：
相对日企，福特更注重对员工的福利，日企更注重技术投入， 日企又打入豪华车市场，一定程度上对福特产生了威胁和竞争，福 特应该避免利润的花费不合理，采取提升技术、保证质量等措施使 得企业持续发展下去。
评价：
福特对组织文化的重视、对成本的合理控制、积极与外资合作 等战略是非常正确的，但是面对外企的竞争，福特没有在质量和技 术上有足够的投入，与往日的能够率先使用流水线生产的福特已经 不能同日而语了，不再有足够创新的战略，而且是缺乏合适的总体 战略。
福特汽车顾客特殊要求
福特汽车顾客特殊要求自从福特汽车公司成立以来，我们一直致力于为顾客提供高品质、可靠的汽车产品和优质的售后服务。
我们一直秉承着“以顾客为中心”的思想，不断改进和创新，以满足顾客不断变化的需求。
在这个过程中，我们也经常遇到一些特殊的顾客要求，下面我将就其中几个比较典型的案例进行介绍。
案例一：定制汽车外观颜色有些顾客非常注重个性化和独特性，在购买汽车时会对外观颜色有特殊要求。
在这种情况下，我们的工程师和设计师会与顾客进行详细沟通，了解他们的喜好和要求。
我们会根据顾客的意愿，定制汽车的特殊外观颜色，并确保颜色的质量和持久性。
在达到顾客要求的同时，我们也会保证汽车外观颜色与其他配色的协调性，以确保整体视觉效果的美观。
案例二：增加个人定制功能有些顾客希望拥有一个独一无二的驾驶体验，对车辆的配置和功能有特殊要求。
为了满足这些顾客的需求，我们推出了个人定制服务。
顾客可以根据自己的需求选择不同的配置和功能，比如加装全景天窗、车辆定位系统、高级音响等。
我们的专业技术团队会根据顾客的要求进行车辆定制，并确保配置和功能的品质和可靠性。
这种个人定制服务，不仅为顾客提供了个性化的驾驶体验，也为他们创造了独特的汽车品牌形象。
案例三：提供特殊的维修服务除了购车环节，我们也十分重视售后服务。
有些顾客在维修和保养方面有特殊要求，比如在维修过程中要求使用原厂零件，或者对快速维修服务有较高的需求。
我们的服务团队会根据顾客的要求，提供特殊的维修服务。
我们会确保使用原厂零件进行维修，以保证汽车的质量和性能。
同时，我们也会加强技术培训和管理，提高维修效率，以满足顾客对快速维修服务的需求。
总结：福特汽车一直致力于满足顾客的特殊要求，在为顾客提供高品质汽车产品和售后服务的同时，我们也重视顾客的个性化需求。
通过定制汽车外观颜色、增加个人定制功能和提供特殊维修服务等方式，我们不断满足顾客的特殊要求。
我们相信，通过持续改进和创新，我们将为顾客创造更加美好的驾驶体验，并继续在汽车行业中保持领先地位。
家族品牌又称群体品牌
家族品牌又称群体品牌家族品牌，又称群体品牌，指的是由家族成员共同经营和管理的品牌。
这种品牌通常以家族的姓氏命名，并且代表着家族的价值观和传统。
家族品牌在市场上具有独特的竞争优势，因为它们可以依靠家族成员之间的紧密联系和信任关系，以及家族历史和传承的故事来建立品牌形象。
家族品牌的特点1. 家族历史和传承：家族品牌通常具有悠久的历史和传统，这为品牌赋予了独特的故事和价值观。
这种历史和传承可以成为品牌的核心竞争力，吸引消费者的认同和忠诚度。
2. 家族成员参与：家族品牌的经营和管理通常由家族成员共同参与。
这种参与可以增强家族品牌的凝聚力和稳定性，同时也可以传承家族的价值观和经营理念。
3. 品牌形象的建立：家族品牌可以通过家族成员之间的紧密联系和信任关系来建立品牌形象。
家族成员可以共同传承和弘扬家族的价值观，塑造品牌形象，并通过口碑传播来提升品牌知名度和美誉度。
4. 品牌的延伸和扩展：家族品牌通常可以通过延伸和扩展来拓展业务领域。
家族成员可以利用品牌的信任度和忠诚度，进一步开拓新的市场和产品领域，实现品牌的多元化发展。
家族品牌的管理1. 家族治理结构：家族品牌的管理需要建立合理的家族治理结构。
这包括家族议事会、家族董事会等组织形式，以确保家族成员之间的良好沟通和决策效率。
2. 品牌传承规划：家族品牌需要进行品牌传承规划，确保品牌的连续性和稳定性。
这包括制定家族宪章、家族价值观和经营理念，以及培养家族继承人的能力和责任感。
3. 品牌推广和营销：家族品牌需要进行有效的推广和营销，以提升品牌知名度和美誉度。
这包括利用传统媒体和新媒体渠道进行品牌宣传，以及与合作伙伴建立良好的合作关系。
4. 品牌保护和管理：家族品牌需要进行品牌保护和管理，以防止品牌形象和价值被侵害。
这包括注册商标、维护知识产权，以及建立品牌形象的监测和管理机制。
家族品牌的成功案例1. 李氏家族品牌：李氏家族是韩国著名的家族品牌，以李姓命名。
李氏家族经营着多个业务领域，包括电子、化妆品、酒店等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
可以说，这个有一百多年历史的汽车公司，从一开始建立就着手 于推进品牌国际化的进程。
ห้องสมุดไป่ตู้
谢谢观看
主讲人：吕雪平、万磊、杨强
品牌危机管理
2006福特全年净亏损127亿美元，约合每股6.79美元；公司总收入下降 至1601亿美元，2005年的数字为1769亿美元；而且，随之而来的是2008 年的全球性的经济危机。
但是，福特汽车公司并没有想通用汽车公司那样，向美国政府寻求帮助 。而是推出了恢复盈利的复兴计划，计划包括到2012年关掉16家工厂、 7个组装厂。这个计划还包括到2008年通过降低运营成本获得50亿美元 ，同时将福特、水星、林肯三大品牌的70%的车型升级或换代。当然， 福特公司挺过了这场危机，到今天，福特汽车公司仍然是世界一流的汽 车企业。
创始人
亨利· 福特（Henry Ford） 美国汽车工程师与企业 家 福特汽车公司的建立者 创建时间：1903
好奇、科技、品味、坚持自我
品牌管理模式
福特公司采用的品牌管理模式为：品类经 理制。 这是由福特公司的整个组成构成决定的，因 为福特公司旗下拥有，福特，林肯，水星、 马自达等多个品牌。
福特模式
福特+马自达
品牌资产
这是2012和2013年 的汽车品牌的资产 排行榜。 其中第一名为日本 丰田，第二名为德 国大众，第三名为 德国宝马，第四名 为德国奔驰。而福 特汽车公司，作为 唯一的美系车位居 第五。2013年营业 额为196亿美元。
品牌维护
1、福特公司旗下的捷豹，路虎已出售给了印度塔塔，马自达已减持股份， 沃尔沃出售给吉利集团，阿斯顿马丁也已出售。水星系列停产。 2、2014年10月，经过了长时间以来对汽车市场的监测和对福特汽车公司经 营模式的分析。福特汽车公司现任执行总裁比尔-福特和公司董事会决定重新 斥巨资支持林肯品牌，构建新的生产平台，调整其产品组合，重新将其定位 为诸如奔驰汽车、宝马汽车等全球顶尖豪华汽车品牌的劲敌。
最为重要的品牌个性，也就是福特品牌诞生的 初衷就是： 简单低价
品牌个性决策
与自己的品牌个性不符也成了福特汽车出卖： 捷豹、奥斯顿马丁、路虎这三个豪华品牌的原 因之一
品牌传播
车队
车展
广告
1/14/2016
赢眼： 提高品牌知名度为目标，强化消费者的品牌认识。福特用赛车来吸引 大众和权威的注意力。 赢情： 提高认知度为目标。福特汽车的产品特色，就在于高质低价，在生产 和销售过程中的口号就是“制造每个人都买得起的汽车” 赢心： 是以提高品牌忠诚度为目标的品牌成熟阶段，赢传播企业文化理念， 赢得消费者的心。福特组建自己的车队，把对员工的关怀深入到产品 内部，甚至为美国偿还了很大一部分的国债。提高了福特汽车的文化 内涵。 赢崇： 这是品牌传播的最高境界，传播活动所关注的是品牌延伸或品牌的重 新定位。如今的福特不单单是一个汽车公司，他还包括了融资业，成 为了美国汽车行业的象征。
品牌命名
福特（Ford）全名为美国福特汽车公司（Ford Motor Company） 显而易见，它是其创始人亨利· 福特（Henry Ford）的名字命名的。
福特标志
福特汽车的标志是采用福特英文
Ford字样，蓝底白字。由于
创建人亨利·福特喜欢小动物，所 以标志设计者把福特的英文画成 一只小白兔样子的图案。
Ford犹如在温馨的大自然中
，有一只可爱，温顺的小白兔正 在向前飞奔，象征福特汽车奔驰 在世界各地，令人爱不释手。
公司LOGO
品牌化决策
福特 亨利作为美国新时代的企业家，创造出第一辆新型的可以供平常人买的起的 四轮汽车（一般授权的汽车的售价为1500美元，而福特所创造的只需900美元）的时 候，所在的年代恰恰是一个垄断盛行和反托拉斯主义刚刚兴起的年代，也是人们刚刚 有品牌意识和专利意识的年代。而当时汽车的专利是被“ALAM（授权汽车制造商协 会）”所持有，所以福特要想生产并出售自己的汽车，必须得到这个汽车垄断巨头的 同意。然而为了维护自己的利益，ALAM拒绝了福特的专利申请。 福特在从未赛过车的情况下，和当时美国最好的赛车上进行了一场赛车，而福特 用的，就是他自己生产的汽车。当然，他赢得了比赛，并且得到了ALAM的支持，同 时为自己筹集了28000美元。 “福特汽车”在密歇根的高地公园建立起了第一家工厂。
子品牌
品牌定位
找位 确定市场目标
4P
属性定位 简单轻便、绿色智能 低价优势却有着高品 质的面对大众的汽车
大众，就是面向大众 定位 利益定位 低价格，高品质 到位 产品创新，面向大众，品牌 具有卓著地位
4P
价值定位
美国汽车行业的象征
4P
4P
竞争对手
有且仅有：通用汽车公司
品牌个性 科技、品味、活得精彩、感受非凡、进无止境
公司LOGO
1/14/2016
品牌化决策
“福特汽车”为了使自己向其他汽车层级进行了延产品线进行的双向延伸，推出 了福特野马，福特GT，福特眼镜蛇等多个子品牌。
福特在发展最旺盛的时期，为了体现自己在美国汽车业的地位，基本上成为了一 个美国汽车品牌的收藏家，它旗下的品牌有：福特(Ford)、林肯(Lincoln)、水星 (Mercury)、阿斯顿.马丁(Aston Martin)、捷豹(Jaguar)、马自达(Mazda)、沃尔沃 (Volvo)和路虎(Land Rover)。
品牌国际化
•1903年，福特汽车公司建立 •1908年10月1日，公司在法国巴黎建立了第一个海外销售机构。 •1925年2月17日，日本公司成立。 •1956年1月17日，福特第一批普通股票出售，上市。 •1967年6月14日，欧洲公司建立。 •1970年8月17日，亚太汽车业务部建立。 •1994年2月28日，中国业务部成立
品牌延伸
产品线延伸：福特野马，福特GT，福特眼镜蛇 产品种类延伸：福特金融集团，福特新荷兰公 司，福特塑料公司，福特玻璃公司，福特电工 及燃料处理公司，福特男装。
1/14/2016
品牌联合
福特汽车公司和中国长安汽车集团旗下的长安汽车合资 成立了长安福特马自达汽车有限公司，并于2003年初正 式投产。这是福特公司进行的 很成功的一次价值认可型 的品牌联合，且采用的双品牌的命名方式。
美国南北战争后，美国作为一个工业国，快速的发 展起来，劳动者的收入水平也由此得到提高。福特认 为，汽车价格如果下降的话，会出现很大一批消费者 。这就是福特模式的思考起点：低价格----〉大量生产 ，大市场；并不是有些学者认为的：大量生产---〉低价 格。 并且福特开创了“八小时工作制”和“流水线生产 ”的管理生产模式。
百年福特
——美国福特汽车公司
主讲人 ： 吕雪平 万磊 杨强
品牌概论 品牌管理模式 品牌命名与设计 品牌化决策 品牌定位 品牌个性 品牌整合传播 品牌延伸 品牌运营 品牌资产 品牌维护 品牌危机管理 品牌国际化
福特（Ford）是世界著名的汽车品牌，为美国福特汽车公司（Ford Motor Company）旗下的众多品牌之一，公司及品牌名“福特”来 源于创始人亨利· 福特（Henry Ford）的姓氏。福特汽车公司是世 界上最大的汽车生产商之一，成立于1903年，旗下拥有福特和林 肯汽车品牌，总部位于密歇根州迪尔伯恩市。除了制造汽车，公 司还设有金融服务部门即福特信贷，主要经营购车金融、车辆租 赁和汽车保险方面的业务。