现代管理学 期末复习资料

一、名词解释（出5题，共占20分）
1 结构性维度：描述组织的内部特征，为衡量和比较组织提供了基础。

2 决策树：用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策。

3 网络计划法：对于任何一项活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作组织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。

而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。

4 前馈控制：是发生在行动之前的控制行为，主要是以事先识别和预防偏差为主，有时也称为预先控制。

5 企业文化：或称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，符号，处事方式等组成的其特有的文化现象。

6 关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模，技术环境和目标等，描述了影响和改变组织维度的环境。

7 矩阵结构组织：是一种按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。

8 管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。

9 反馈控制：是行为执行后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上——尤其是最终产品和服务的质量，又称事后控制。

10 决策方式：决策者在决策制定过程中综合运用各种资源的方式。

11 经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。

12 影响力：指的是用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。

领导者的影响力来自于职位权力和个人权力。

13 权力：所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。

14 管理幅度：又称管理宽度，指每个管理者直接领导的下属数量。

15 网络结构组织：是由多个相互独立的企业组成的，以契约关系为纽带，通过互利互惠、相互协作、相互信任、相互支持的机制进行密切合作的组织结构。

2、单选（出15题，共占30分）
1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )
A.软科学
B.硬科学
C.应用性学科
D.定量化学科
2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )
A.科学
B.技术
C.管理
D.生产者
3.需要层次论认为，人的最低层需要是( A )
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.社交需要
4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )
A.任务型管理方式
B.中间型管理方式
C.战斗集体型管理方式
D.乡村俱乐部型管理方式
5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )
A.人与人的关系
B.人与财的关系
C.人与信息的关系
D.人与物的关系
6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )
A.道德手段
B.道德责任
C.道德目的
D.道德品质
7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )
A.法律手段
B.经济手段
C.行政手段
D.思想教育手段
8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( A )
A.传统管理
B.现代管理
C.目标管理
D.组织管理
9.目标管理的基本精神是( A )
A.以自我管理为中心
B.以监督控制为中心
C.以岗位设置为中心
D.以人员编制为中心
10.职能型组织结构形式的优点是实现了( B )
A.管理现代化
B.管理专业化
C.统一指挥
D.统一领导
11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )
A.直式结构
B.扁平结构
C.直线结构
D.矩形结构
12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )
A.人事选拔
B.人事监督
C.人员培训
D.人员考评
13.现代人事管理的基本职能是( D )
A.完善人事管理制度
B.健全人事分类制度
C.加强人事培训工作
D.促进人力资源的优化
14.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于( A )
A.作业信息
B.协调信息
C.管理控制信息
D.战略计划信息
15.在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )
A.磁带、磁盘
B.文字、图形（像）
C.公文、档案
D.目录、卡片
16.在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )
A.管好用好全部支出
B.管好用好专项支出
C.管好用好经常性支出
D.管好用好特殊性支出
17.在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )
A.财务检查
B.财务分析
C.实物检查
D.现场调查
18.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )
A.发现问题
B.设计方案
C.选择方案
D.实施决策
19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是
( A )
A.战术决策
B.战略决策
C.常规决策
D.非常规决策
20.与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )
A.战略目标
B.综合目标
C.整体目标
D.分支目标
21.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )
A.高层计划的形式
B.综合计划的形式
C.指令性计划的形式
D.指导性计划的形式
22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )
A.指挥权力的分配基础
B.指挥权力的固有基础
C.指挥客体的潜在能力
D.指挥目标与手段的合理性
23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )
A.现代权威
B.人格权威
C.技术权威
D.法规权威
24.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )
A.计划
B.组织
C.协调
D.激励
25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )
A.协调
B.控制
C.决策
D.指挥
26.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( C )
A.成就需要强的人
B.社会交往需要强的人
C.权力需要强的人
D.激励需要强的人
27.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )
A.领导
B.组织
C.创新
D.控制
28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )
A.常规控制
B.非常规控制
C.直接控制
D.间接控制
29.对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )
A.政治环境
B.社会环境
C.经济环境
D.技术环境
30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )
A.管理环境
B.管理道德
C.管理方法
D.管理手段
3、多选（出5题，共占15分）
1 古典管理理论主要包括那些理论？　
泰勒-科学管理理论；法约尔-一般管理理论；韦伯-组织管理理论
2 受管理幅度和组织层次相互关系影响的组织结构有哪些？
扁平结构；直式结构（即锥形结构）
3 布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为什么？　
对人的关心；对生产的关心
4 属于传统的控制方法有哪些？
视察；　报告；　统计资料
5 期望价值理论认为，要调动职工的积极性，必须处理好的关系是什么？　
努力和绩效的关系；绩效与奖励的关系；奖励和个人的关系　
4、简答题（出4题，共占20分）
1 管理者必须具备的技能和基本素质。

技能：技术技能，人际技能，概念技能，政治技能。

基本素质：远见卓识，创新，健全的心理，真诚待人。

2 简述不确定性决策的方法。

乐观法（大中取大法）、悲观法（小中取大法）、最大后悔值最小法（大中取小法）
3 简述权变领导理论。

在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。

4 简述双因素理论。

又称激励保健理论。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。

只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

5 简述管理的本质含义。

管理，就是在一定环境下，对组织的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，以有效实现组织目标的活动。

6 简述决策的影响因素。

环境、组织文化、伦理标准、决策者对风险的态度、决策的时间紧迫性7 简述网络型组织结构的优缺点。

优点：灵活性和应变能力
缺点：不利于控制和技术保密
8 管理者的十大角色。

挂名首脑，领导者，联络者，监控者，信息传播者，发言人，企业家，危机处理者，资源分配者，谈判者。

9 简述领导与管理的关系。

管理者是由组织任命产生的，其产生方式是自上而下的；而领导者则是由于群体中的某些成员的认同和追随而产生的，其产生方式是自下而上的。

管理者不一定能够成为领导者，领导者也不一定是管理者；但有效的管理者必须是领导者。

10 简述期望理论。

激励力=期望值×效价，即M=ΣV*E。

激励力指一个人受激励的程度。

效价指一个人所预计的一定结果所带来的满足或不满足的程度。

期望值指某一行动会导致一个预期成果的概率。

5、 论述题（出1题，共占15分）：
1. 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方
法，对本单位激励方面存在的管理问题进行分析并提出对策。

2. 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方法，对
本单位组织系统方面存在的问题进行分析并提出对策。

论述思路：①提出问题②分析问题③解决问题提出对策。