培训课件中兴通讯企业文化建设方案
中兴通讯6sigma普及培训教材(ppt 35页)
ZTE的决心－2002年公司质量策划
将6σ作为一项正式战略全面展开。 在2001年工作的基础上，系统学习GE公司6σ管理理论和方法，结 合公司实际，全面引进6σ管理模式，不仅仅作为一项改进工具，而是 作为一项正式战略，以实现质量观念的转变和突破，建立企业质量文 化为核心全面展开。(突出了战略和文化) 采取自上而下为主的策略，加大力度，上下一致、强力推进6σ管 理。（公司主管的态度） 聚焦顾客；研究竞争对手, 超越竞争对手；供应商的参与。（目标 和愿景）
Champions 倡导者
选择项目和黑带资源，将项目的重点和公司 的业务需求紧密联系在一起，打破各职能部 门的界限以推动6 Sigma 使之渗透到公司的 文化中去。
Master Black Belts 黑带大师(全职)
提供工具和培训教材，对黑带和项目 进行指导，负责培训和协调各职能部 门的6 Sigma活动。
手工业作坊时代，师傅带徒弟，家族式管理。
工业化时代（20世纪20年代－30年代）科学管理 二战后－80年代，各种管理思潮，管理理念纷纷涌现。 信息时代 （90年代至今）管理方式也从追求组织自身效率转向 更加关注社会、更加关注顾客的利益。
机会与挑战
通讯技术、远洋运输的发展和各国金融政策的放宽， 世界经济已经突破国界的限制，向全球一体化发展。 技术更新速度加快，产品生命日渐周期缩短，机会与 挑战并存；（10倍速时代） 市场竞争全球化，国家化； 顾客需求多样化。
1、6σ 组织机构
6σ 领导者 公司最高层
Champions 冠军
选择项目和黑带资源，将项目的重点和公司的业务 需求紧密联系在一起，打破各职能部门的界限以推 动6 Sigma 使之渗透到组织的文化中去。
【培训课件】中兴通讯-企业文化建设方案-42页
• 文化调研 • 文化培训 • 内部交流 • 集团性文化活动
目录
第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地
措施
文化导向
机制保障
实施推进
示例&启示
文化导向 ——企业应该有鲜明的文化主题和价值取向
文化导向解决的主要问题： ——向全体员工阐明企业的价值取向 ——企业凭什么凝聚人心？
中兴通讯
企业文化建设方案
集团人力资源中心
目录
第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地
一、背景与挑战
1、公司文化的作用
▪ 管理团队对使命愿景的高度认同； ▪ 全员对核心价值观的基本共识； ▪ 全体员工善于发现问题、勇于解决问题的工作作风； ▪ 和谐健康的组织氛围，抱团打天下特别能战斗的团队； ▪ 是集团持续健康发展，管理变革、创新，以及不断挑战
二、建设方案
6、构建集团协同工作机制
➢ 企业文化年会 ➢ 内部网络互动平台 ➢ 企业宣传板、内刊协作平台 ➢ 集团性企业文化活动 ➢ 集团性培训、交流及评价活动 ➢ 企业间横向交流及纵向交流活动 ➢ 交流实习制度
理念层次化 传播网络化 手段新颖化
运营机制：理念层次化
集团公司
成员企业
•集团化愿景、企业精神 •集团化核心价值观 •集团化主导性的经营理念 （信息服务专家，沟通创 造价值）
新目标的强大精神动力和指导企业行为和员工行为的基本准则。
一、背景与挑战
2、新的历史条件下公司文化面临的挑战
➢ 环境的变化
• 全球经济危机的爆发 • 国家和谐社会建设的目标 • 行业竞争转变 • 3G网络带来的机会
一、背景与挑战
中兴通讯的培训计划
中兴通讯的培训计划一、培训目标1. 了解公司的发展历程和核心价值观2. 熟悉公司的产品和解决方案3. 成为一名熟练的销售人员4. 掌握市场营销和客户管理的基本技能5. 提升个人的沟通协调能力和团队合作意识二、培训内容1. 公司介绍（1）中兴通讯的发展历程（2）公司的组织结构和业务范围（3）企业文化和核心价值观2. 产品和解决方案介绍（1）中兴通讯的主要产品和技术（2）产品的优势和特点（3）解决方案的应用场景和客户价值3. 销售技能培训（1）销售的基本流程和技巧（2）需求分析和产品推荐（3）客户沟通和谈判技巧4. 市场营销和客户管理（1）市场调研和竞争分析（2）客户关系管理和维护（3）营销策略和活动策划5. 沟通协调和团队合作（1）有效沟通和表达（2）团队协作和信息共享（3）问题解决和冲突管理三、培训方式1. 线下课堂培训（1）公司内部专业培训师授课（2）实际案例分析和讨论（3）角色扮演和模拟销售练习2. 在线学习平台（1）录制视频教程和课程材料（2）在线互动讨论和答疑解惑（3）网络考试和评估成绩四、培训周期1. 线下课程：每月不定期1-2天，持续3个月2. 在线学习：自主学习时间，持续3个月3. 岗前实习：培训结束后1个月五、培训评估1. 考试评估：线下课程结束后进行知识和技能测试2. 业绩评估：岗前实习期间对实际销售业绩进行评估3. 综合评估：学员毕业后进行综合评估，针对培训效果进行总结和反馈六、培训资源1. 培训师：公司内部专业销售培训师2. 培训场所：公司内部培训室或租赁场地3. 培训设备：投影仪、音响设备、电脑等4. 学习资料：课堂教材、视频教程、模拟案例等七、培训成本1. 培训师费用2. 培训场地租赁费用3. 培训设备费用4. 学习资料制作费用5. 学员实习期间的费用津贴八、培训效果1. 提升员工的整体销售能力和专业知识2. 增加员工的市场洞察力和客户服务意识3. 建立高效的销售团队和协作机制4. 增加公司的市场份额和客户口碑5. 提高员工的工作满意度和忠诚度总结：中兴通讯的培训计划旨在提升员工的综合素质和销售能力，通过系统的知识培训和实际操作练习，使员工能够快速适应市场环境，更好地为客户提供专业服务和解决方案。
中兴通讯企业文化手册上
中兴通讯企业文化手册（上）目录第一部分中兴通讯核心价值观第二部分中兴通讯企业文化细则第三部分中兴通讯员工行为规范之高压线第四部分结束语第一部分中兴通讯核心价值观互相尊重，忠于中兴事业精诚服务，凝聚顾客身上拼搏创新，集成中兴名牌科学管理，提高企业效益第二部分中兴通讯企业文化细则1、互相尊重，忠于中兴事业中兴通讯，中国兴旺，振兴民族通信产业是我们为之共同奋斗的事业。
中兴通讯国际化，为所服务国家和地区的发展尽力作出贡献。
诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。
企业成员在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、紧张、高效的员工队伍是我们的核心能力。
1．1公司利益高于个人利益，绝不能损害公司利益和国家利益。
1．2诚信——立身之本。
实事求是，反对虚假；信守承诺，言行一致。
对待工作，要以科学的态度、严谨的作风做实做细，恪守职业道德。
遵守法律、法规和公司规章制度。
不唯上，敢于坚持正确、符合实际的观点。
员工之间要坦诚相待，提倡批评与自我批评，力戒阳奉阴违。
对外交往、宣传以及公布公司业绩，坚持诚信务实的原则。
1．3尊重——尊重别人就是尊重自己。
待人以信任和尊重，对同事充满爱心，对事业充满信心，始终保持奋发向上的精神状态。
1.4沟通——达成共识的根本途径。
沟通是促进相互理解、达成共识的根本途径，倾听是沟通的基础，要努力营造平等的氛围，促进开放和高效的思想交流。
1．5协作——团队运作，消除壁垒。
明确职责分工，建立科学的工作程序和团队运作机制；强化内、外协作，充分共享各方资源，建立伙伴和双赢关系。
1．6成长——员工成长是公司发展的动力，公司发展是员工成长的前提。
人才是企业最宝贵的资源。
公司以事业、待遇、感情吸引人才、留住人才，以一流的标准选拔和培养人才。
强调个人价值和服从全局相结合，人尽其才，建立管理、技术、业务三条跑道，不断完善员工的职业生涯规划，为员工提供良好的培训机会和发展空间。
建立公开、公平、公正的绩效评价体系，为优秀员工脱颖而出创造良好的环境。
中兴通讯企业文化手册上
中兴通讯企业文化手册（上）目录第一部分中兴通讯核心价值观第二部分中兴通讯企业文化细则第三部分中兴通讯员工行为规范之高压线第四部分结束语第一部分中兴通讯核心价值观互相尊重，忠于中兴事业精诚服务，凝聚顾客身上拼搏创新，集成中兴名牌科学管理，提高企业效益第二部分中兴通讯企业文化细则1、互相尊重，忠于中兴事业中兴通讯，中国兴旺，振兴民族通信产业是我们为之共同奋斗的事业。
中兴通讯国际化，为所服务国家和地区的发展尽力作出贡献。
诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。
企业成员在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、紧张、高效的员工队伍是我们的核心能力。
1．1公司利益高于个人利益，绝不能损害公司利益和国家利益。
1．2诚信——立身之本。
实事求是，反对虚假；信守承诺，言行一致。
对待工作，要以科学的态度、严谨的作风做实做细，恪守职业道德。
遵守法律、法规和公司规章制度。
不唯上，敢于坚持正确、符合实际的观点。
员工之间要坦诚相待，提倡批评与自我批评，力戒阳奉阴违。
对外交往、宣传以及公布公司业绩，坚持诚信务实的原则。
1．3尊重——尊重别人就是尊重自己。
待人以信任和尊重，对同事充满爱心，对事业充满信心，始终保持奋发向上的精神状态。
1.4沟通——达成共识的根本途径。
沟通是促进相互理解、达成共识的根本途径，倾听是沟通的基础，要努力营造平等的氛围，促进开放和高效的思想交流。
1．5协作——团队运作，消除壁垒。
明确职责分工，建立科学的工作程序和团队运作机制；强化内、外协作，充分共享各方资源，建立伙伴和双赢关系。
1．6成长——员工成长是公司发展的动力，公司发展是员工成长的前提。
人才是企业最宝贵的资源。
公司以事业、待遇、感情吸引人才、留住人才，以一流的标准选拔和培养人才。
强调个人价值和服从全局相结合，人尽其才，建立管理、技术、业务三条跑道，不断完善员工的职业生涯规划，为员工提供良好的培训机会和发展空间。
建立公开、公平、公正的绩效评价体系，为优秀员工脱颖而出创造良好的环境。
中兴通讯企业文化(PPT 57页)
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中兴通讯企业文化(PPT 57页)
中兴企业文化的制度层
中兴企业文化体系有一整套严格完整的制度体 系支持，它接受企业文化精神层指导，贯彻落实企 业文化精神，包括如下几个方面。
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中兴通讯企业文化(PPT 57页)
1、基本制度
是专业制度的基础，在较长的时间内指导公司 的运营。准事业部制是公司组织管理的基本制度， 总部职能部门负责制定规划和发展战略，开展基础 技术和中远期技术研究，负责资产运作及财务管理、 品牌经营。产品事业部负责公司各项产品的研究、 开发与生产，营销事业部在各自特定区域对用户从 事销售、维护等服务业务。经济责任制是公司资金 资源的基本配置和使用方式，是指公司内部上一级 部门以资金资源作为杠杆，对下一级部门授予资金 资源配置权并向其提出完成经济目标的要求；下一 级部门在享有资金资源配置权的同时必须对上一级 部门提出的经济（财务）指标要求负责。
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中兴通讯企业文化(PPT 57页)
拼搏创新，集成中兴名牌 -- 企业发展生命线
每位员工要成为开拓者、创新者，只有不断 的开拓创新，才能永葆企业的活力和兴旺。拼搏精 神包含坚定不移的信念、持之以恒的毅力、知难而 进的勇气、艰苦奋斗的作风以及只争朝夕的危机意 识。
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中兴通讯企业文化(PPT 57页)
中兴通讯企业文化(PPT 57页)
3、其他制度
包括公司的党、工、团、协会的管理制度，是 辅助公司专业管理的其他规定
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中兴通讯企业文化(PPT 57页)
4、特殊风俗
是公司流传下来的，具有中兴特色的非成 文习俗、惯例等，例如年度表彰大会，根据经 营状况和考核结果，公司在年末召开总结表彰 大会，对于优秀员工和集体授予"先进个人"、 "销售功臣"、"荣誉团队" 等荣誉称号，这是 公司激励士气，互相学习，共同进步的有力举 措。 企业制度是规范管理流程，提高整体效 率的保障。严格的纪律和程序不仅仅是遵守上 下班时间，更重要的是养成严格按照规定程序、 指令办事的良好作风。
中兴通讯-企业文化建设方案.ppt
KDT共享等多种宣传手段，进行全方位宣传和报道。
感谢你的观看
22
文化导向的造势
反复宣讲、持续强化、形成氛围推动力
公司利用各类会议、通过各种场合、媒体去宣导强化
公司导向及相关要求，通过浓重的氛围让员工真切、 清晰地感受到公司的文化导向和公司的期望。
为什么开展？
立足于公司的现实管理需要 《合理化建议管理制度的颁布》
——标准的普及与宣贯 合理化建议的收集及评定、奖励
——如何提高工作的效率、质量？
通过动员全员提交合理化建议，学习改善、树立标
杆，同时总结和固化，实现个人优秀、团队卓越
感谢你的观看
32
案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进
集团公司
成员企业
•集团化愿景、企业精神 •集团化核心价值观 •集团化主导性的经营理念 （信息服务专家，沟通创 造价值）
•集团化组织结构 •集团化管理办法（创新管 理、质量管理、人员管理 等）
•集团化一致性的VI形象 •公司特色的员工言行 •统一标准服务质量 •体现行业一流水平的服务
核心文化 制度文化
主导 充实
载体：刊物、网站、仪 式、活动 手段：文字、图片、音 频、视频、flash等； 形式：故事、案例、竞 赛、培训
无缝连接
不是简单的发
行覆盖，而是
内容的有效承
感谢你的观看
接
15
运营机制：手段新颖化
传统手段
专题报道
专题研讨 军训
主题征文
专题活动
动员大会
专题讲座
签名活动
论坛
先进典型
文化节
新颖手段
某通讯企业文化建设方案(42页){修}PPT44页
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
44
某通讯企业文化建设方案(42页){修}
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
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实施推进 ——工作结果的嘉奖与成果固化
工作成果的评审/验证 工作成果的即时嘉奖
成果验证 嘉奖及时兑现
工作成果固化的跟进
成果应用 一年持续跟踪
一年后成果应用 结果抽查
目录
文化导向
机制保障
实施推进
示例&启示
案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进
为什么开展？
服务于公司的文化导向
公司2009管理导向 成就客户，成就你我
理念层次化 传播网络化 手段新颖化
运营机制：理念层次化
集团公司
成员企业
•集团化愿景、企业精神 •集团化核心价值观 •集团化主导性的经营理念 （信息服务专家，沟通创 造价值）
•集团化组织结构 •集团化管理办法（创新管 理、质量管理、人员管理 等）
•集团化一致性的VI形象 •公司特色的员工言行 •统一标准服务质量 •体现行业一流水平的服务
✓ 要求各部门自行列出内部宣导时间表，宣导方式不限，
公司高层或人力资源中心抽查跟进。
文化导向的日常维护
阶段性活动的强化与渲染
应围绕文化主题策划不同阶段的文化活动，通过各种 员工喜闻乐见和务实的方式，使员工不断回望企业文 化主题，强化文化导向对员工思维及行为方式的影响 力
原则上深圳总部每月都会有 一次员工活动，每年有一次 参与范围较大的活动，以不 断激活员工士气和深化公司 文化主题。
机制保障
——你有什么样的能力，就给你什么样的舞台
组织保证
用人理念（示例）
制度支撑
运作方式
面试官为区域经理以上领导,成绩 取各面试官评分的平均成绩；
设立竞聘 《呼叫中心内部竞聘 领导评议分数由部门级经理以上
评委小组
管理办法》
领导评定，取平均成绩；
企业所强调的文化主题必须总 4有0成%切+绩领实=导配民评套主议的评4机议0%2。0%+面试成绩 制、措施去呼应、去支持，否则文化就成为
新目标的强大精神动力和指导企业行为和员工行为的基本准则。
一、背景与挑战
2、新的历史条件下公司文化面临的挑战
环境的变化
l 全球经济危机的爆发 l 国家和谐社会建设的目标 l 行业竞争转变 l 3G网络带来的机会
一、背景与挑战
文化冲突
l 从本土化向国际化 l 年龄层的价值观冲突（新生代的价值观） l 市场化（职业化）与公司化 l 人才引进与人才开发 l 产业差异 l 内部员工关系
几点启示
——文化落地三步曲
三、实施推进
通过“术”的执行 使文化落地
1、建立责任承诺机制 2、建立结果检查、跟踪体系 3、建立奖罚分明的考评办法
建立一对一的责任体系、 责任落实到点
定期质询确保目标实现 结果质询迫使行为变成习 惯
将个人利益与结果价值 完全挂钩
小结
共鸣于心
文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的 沟通与共识非常重要
核心文化 制度文化
主导
核心文化 制度文化
•符合集团的核心文化 •充实具有本企业历史、 区域、阶段性发展特征的 文化理念；
•符合集团的制度文化 •充实具有本企业历史、 区域、阶段性发展特征的 规章制度；
物质文化
充实
物质文化
•符合VI标准的品牌形象 •体现公司企业风范的员 工行为 •符合集团标准的服务质 量 •体现行业一流水平的服 务
二、建设方案
2、完善企业文化管理机制
健全企业文化建设的领导与执行机制 加强企业文化相关制度建设 企业文化工作绩效评估方法与制度
二、建设方案
3、明确企业文化的基本工作内容
宣传集团公司重大经营管理理念、方针与政策； 对公司重大的管理活动进行宣传推广； 公司领导重要讲话记录整理及宣传工作； 公司重要经营管理活动的宣传报道； 企业理念体系总结与提炼； 企业文化状况调研； 企业文化宣传载体（平台）的建设、维护与更新； 内部公共信息管理； 企业文化活动的策划与组织； 企业文化培训； 企业文化案例及故事编写； 企业形象视觉识别系统（VI）管理。
文化年鉴
专题片
高层访谈 文化调研
公益活动
文化载体:刊物、网站、宣传栏、专题会议
二、建设方案
7、文化融合方针及机制
明确企业文化融合方针
l 在下属企业中实施“求同存异”的过渡性企业文化模式
健全企业文化融合机制
l 文化调研 l 文化培训 l 内部交流 l 集团性文化活动
目录
第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地
主导 充实
载体：刊物、网站、仪 式、活动 手段：文字、图片、音 频、视频、flash等； 形式：故事、案例、竞 赛、培训
无缝连接
不是简单的发 行覆盖，而是 内容的有效承 接
运营机制：手段新颖化
传统手段
专题报道
专题研讨 军训
主题征文
专题活动
动员大会
专题讲座
签名活动
论坛
先进典型
文化节
新颖手段
文化手册 公司故事 管理案例
——如何提高工作的效率、质量？
通过动员全员提交合理化建议，学习改善、树立标 杆，同时总结和固化，实现个人优秀、团队卓越
案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进
如何策划？
通过喜闻乐见、轻松活泼 的正激励方式，推动呼叫
关键点一：确立活动宗旨
中心基础管理的提升和成 果固化
明确活动关注重点为公司销售薄弱环节，通过评比及展示，缩小
在集团核心理念主导下，按照“求同存异”的基本原则， 结合自身的发展历史、所处阶段、业务特征、地方文化 培育并创建充满活力的企业理念体系。
运营机制：传播网络化
集团公司
主体：专业文化部门
下属企业
主体：企业文化专业人员
载体频、flash等； 形式：故事、案例、庆典、 竞赛、培训
如何策划？
关键点二：明确活动要求
部门经理责任制，要求部门经理必须参与方案策划、实施、推进的全过程 要求覆盖到所有业务岗位，同时突出活动重点 合理化建议评比内容要兼顾岗位上下游及部门上下游的管理要求 实施跨部门评审团队方式 强化成果落地（评价日常化、标准固化等），强调赛场上下一个样，反对
形式主义和运动思维 奖励共分为十个级别，对第一等级由总经理对提意见人进行颁奖及通报奖
日常如何推进？
关键点一：定期阶段性总结、评述
人力资源中心每个月进行阶段性活动总结，各部门（主要为呼叫中 心）指定专人在阶段性总结会上向公司管理层进行汇报
各部门按阶段提交推进计划，公司高层及人力资源部按计划对推进 情况进行监控
人力资源中心确定阶段性汇报模板，要求从活动亮点、成果设想及 落地举措、存在问题及资源需求几个方面进行总结；
强化诚信服务客户的意识，提升销售质量
大型活动的策划紧密围绕公司年度导向进行阶段性部署，务使公司 导向在员工参与性活动的开展中深入、深化
案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进
为什么开展？
立足于公司的现实管理需要 《合理化建议管理制度的颁布》
——标准的普及与宣贯 合理化建议的收集及评定、奖励
中兴通讯
企业文化建设方案
集团人力资源中心
目录
第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地
一、背景与挑战
1、公司文化的作用
管理团队对使命愿景的高度认同； 全员对核心价值观的基本共识； 全体员工善于发现问题、勇于解决问题的工作作风； 和谐健康的组织氛围，抱团打天下特别能战斗的团队； 是集团持续健康发展，管理变革、创新，以及不断挑战
明确活动进展及各部门实际开展情况， 使活动处于可控状态，在发挥部门积极 性的同时，传递压力，敦促改善
案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进
日常如何推进？
关键点二：公司高层阶段性工作指导及要求分解
分阶段总结会均有公司高层参加并做改进部署，人力资源中心负责 将阶段性工作要求进行分解，并与相关部门协商拟订改善计划
文化的关键在于站在公司的高度去体验和引 导基层
新老员工的技能差异，提升质量稳定性
要求借此拉动员工培训及教材体系的完善，拉动岗位工作标准及 相关评价标准的完善
通过奖励，对呼叫中心员工进行业务知识普及，营造比技能、争 标杆的良好企业氛围
……..
避免运动方式，以每个月 分阶段推进形式，做深做 透
案例（拟执行） ——“合理化建议”活动之策划、推进
文化发展与文化创新
l 文化继承 l 文化扬弃 l 文化创新 l 正确处理好集团文化与各分公司企业文化的关系
目录
第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地
二、建设方案
公司文化的继承与创新，是集团领导和员工的共 同使命。在文化建设过程中，企业领导人、各级 经理特别是管理性职能部门都承担责任。文化建 设的手段包括企业制度体系建设和企业文化宣传 两种主要方式。
二、建设方案
4、完善企业文化基础设施
基本的信息渠道 必要的资金保障 必备的设备配置 宣传载体建设的投入 企业级媒体建设的投入 业余文化活动基础设施
二、建设方案
5、人力资源投入和开发
人力资源配置 人员选拔 技能培训 激励与开发
二、建设方案
6、构建集团协同工作机制
企业文化年会 内部网络互动平台 企业宣传板、内刊协作平台 集团性企业文化活动 集团性培训、交流及评价活动 企业间横向交流及纵向交流活动 交流实习制度
一种可有可无的“摆设”和“空头支票”，
就会失信于民
机制保障 ——启示
执行结果与责任者绩效/职业生涯挂钩
公司关键管理要求的执行结果与责任部门经理及具体 责任人的年度业绩、荣誉、职业生涯挂钩，是解决企 业有令不行的良药
执行结果影响部门/责任者的荣 誉，影响到部门年度整体评价及 年度奖金，影响到部门经理/责 任者的晋薪、晋级