企业文化建设方案培训(-25页)PPT课件
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公司企业文化建设方案PPT
企业的集权现象突出，
民主的空气稀薄；公司从上至下“家长制”现象普及。
“决策往往是上级们的工作范围”
榆树林公司内部各部门间缺乏服务意识
榆树林公司
生产部门
后勤、机关
公司利润的直接贡献者 在与机关职能部门 进行工作沟通中，扮演被动者的角色。
“优越意识” “权力意识” “事难办、脸难看”
仅仅是分工不同，在企业中拥有同样的平等地位
没有通过奖励树立正面典型，员工好的行为得不到鼓励和强化，失去积极性
行为规范和规章制度尚未与企业目标、价值观、作风形成统一的体系 将无形的观念制度化，使之能够在企业的日常管理中贯彻落实。 合理的制度观 制度的制订更多 的考虑的是部门的利益，揽 权卸责的现象突出。 由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上，导致互相矛盾，增加了内耗，降低的企业运转效率。 榆树林公司秉承传统的大庆精神，倡导“团结、务实、奉献”的思想作风，而实际上，榆树林公司的制度制订体系与企业的价值观相背离。 制度观现状
泛而全，面面俱到，“躺在抽屉睡大觉 缺乏重点，没有根据公司经营目标确立鲜明的重点 原则性强，可执行性差，缺乏实际指导意义
制度制订与制度执行往往各行一套，形成事实上的“两张皮”现象； 有制度，但执行力度不够，“有法不依”现象严重； 制度的制订缺乏连贯性，员工执行时常常会感到无所适从； 制度更新慢，有些制度往往“几年一贯制”。
榆树林公司员工的工作士气明显低落，工作效率低下
缺乏责任意识，形成“不求有功，但求无过”的消极观念 因怕与领导的思想不一致，怕犯错误，怕担责任，而不 惜贻误企业发展的良机
榆树林公司高层管理人员变动频繁，组织结构不断调整，形成的“动荡”局面大大影响了企业文化 榆树林公司自92年建厂以来，经历过五次领导班子的更换，每任新领导就任，务必对原有组织机构及人员进行大规模调整。 一方面，强化了员工心目中的非业绩导向的企业用人制度，员工的努力多用于改善同上级领导的关系，走关系路线成为员工升迁的捷径。 另一方面，不同的领导带来不同的管理风格，多种管理风格难以统一，始终存在混乱的局面，影响了企业在经营理念上的整体感。
企业文化培训课件(PPT 48页)
37
◇非正式团体 1、不歧视非正式团体 2、发挥非正式团体的作用 3、做好自然领袖的工作 4、区别对待不同类型的非正式团体
38
6 企业规范文化
※企业道德
从企业文化行为规范的重要性来说，应该 首推企业道德。 ◇什么是道德
道德，是一定社会调整人们之间以及个 人和社会之间关系的行为规范的总和。
39
◇什么是道德 道德也就是指人们遵循某种价值取向的
文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该， 含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企 业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意 在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送 生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之 外的各种形式做好下属的思想工作。
24
◇行为由动机产生 心理学认为，动机是激发人行为的主观动
因，也就是说，动机是推动人的行为的原 因，是发动和维持活动的一种心理倾向。 ◇行为的根源在需要
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的最
终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
29
◇要成为公仆型的管理者 ◇要成为民主型的管理者
组织在领导方式上可以分为四种类型： 第一种为剥夺式的集权领导。 第二种为仁慈式的集权领导。 第三种为协商式的民主领导。 第四种参与式的民主领导。这种领导方 式主张群众参与管理，他们信任被管理的 群众。
30
◇要成为榜样型的管理者 一名管理者要有这种“影响力”，必须以
◇非正式团体 1、不歧视非正式团体 2、发挥非正式团体的作用 3、做好自然领袖的工作 4、区别对待不同类型的非正式团体
38
6 企业规范文化
※企业道德
从企业文化行为规范的重要性来说，应该 首推企业道德。 ◇什么是道德
道德，是一定社会调整人们之间以及个 人和社会之间关系的行为规范的总和。
39
◇什么是道德 道德也就是指人们遵循某种价值取向的
文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该， 含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企 业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意 在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送 生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之 外的各种形式做好下属的思想工作。
24
◇行为由动机产生 心理学认为，动机是激发人行为的主观动
因，也就是说，动机是推动人的行为的原 因，是发动和维持活动的一种心理倾向。 ◇行为的根源在需要
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的最
终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
29
◇要成为公仆型的管理者 ◇要成为民主型的管理者
组织在领导方式上可以分为四种类型： 第一种为剥夺式的集权领导。 第二种为仁慈式的集权领导。 第三种为协商式的民主领导。 第四种参与式的民主领导。这种领导方 式主张群众参与管理，他们信任被管理的 群众。
30
◇要成为榜样型的管理者 一名管理者要有这种“影响力”，必须以
企业文化建设方案培训(PPT-25页)
企业文化是煮熟的鸡蛋
精神层文化，企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础
精神层
物质层
制度层
制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范
物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等，是企业文化的外在表现和载体
服务团队
修订管理制度
员工培训
举办宣扬企业文化的文体活动
管理者
举办合理化建议和交流活动
企业文化宣传手册 新员的企业文化培训 工作要求和指导中渗透 关注与员工的谈话交流
人才理念 成功理念 员工格言、口号 企业歌 …
CIS导入（续）
CIS导入（续）
BIS设计 强化和增加的行为导向规范
对内增强凝聚力 完善组织 管理行为 教育培训 福利制度 行为规范 工作环境 …
对外表态企业理念 营销策略 产品开发 促销活动 社会公益 公共关系 媒体宣传 …
VIS设计 宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象
202X
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企业文化建设
汇报人姓名
汇报日期
202X
单ห้องสมุดไป่ตู้此处添加副标题
企业文化的含义（续）
汇报日期
员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 例如：沃尔玛—我们都是为顾客工作.我们的组织之外有一个大老板，那就是顾客
企业的价值取向是什么？ 例如：沃尔玛—顾客就是上帝
价值观念
员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 例如：面包新语——诚信为先
物质文化
有制度无执行的情况严重
制度文化 精神文化
企业文化现状（续）
公司对企业文化的认识较为模糊，未完全提炼出符合自身的整套文化 如：缺少努力目标、价值观、思维方式等
精神层文化，企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础
精神层
物质层
制度层
制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范
物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等，是企业文化的外在表现和载体
服务团队
修订管理制度
员工培训
举办宣扬企业文化的文体活动
管理者
举办合理化建议和交流活动
企业文化宣传手册 新员的企业文化培训 工作要求和指导中渗透 关注与员工的谈话交流
人才理念 成功理念 员工格言、口号 企业歌 …
CIS导入（续）
CIS导入（续）
BIS设计 强化和增加的行为导向规范
对内增强凝聚力 完善组织 管理行为 教育培训 福利制度 行为规范 工作环境 …
对外表态企业理念 营销策略 产品开发 促销活动 社会公益 公共关系 媒体宣传 …
VIS设计 宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象
202X
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企业文化建设
汇报人姓名
汇报日期
202X
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企业文化的含义（续）
汇报日期
员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 例如：沃尔玛—我们都是为顾客工作.我们的组织之外有一个大老板，那就是顾客
企业的价值取向是什么？ 例如：沃尔玛—顾客就是上帝
价值观念
员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 例如：面包新语——诚信为先
物质文化
有制度无执行的情况严重
制度文化 精神文化
企业文化现状（续）
公司对企业文化的认识较为模糊，未完全提炼出符合自身的整套文化 如：缺少努力目标、价值观、思维方式等
企业文化培训课件ppt课件
2)接电话的礼仪
1．电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要柔和，并尽量要放小，以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！欧科格林”，或“您好！ 欧科格林，请问有什么可以帮到您？”，不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者“请稍等”，然后立即转（转接） 电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电 话。” 5.如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不说“他在总经理处”“他到某某 公司去了”。
14
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯皮 ，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不拉 帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们
精选ppt课件
8
企业形象文化：品牌形象
企业环境
企业标志 员工服饰
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
精选ppt课件
9
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂
1．电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要柔和，并尽量要放小，以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！欧科格林”，或“您好！ 欧科格林，请问有什么可以帮到您？”，不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者“请稍等”，然后立即转（转接） 电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电 话。” 5.如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不说“他在总经理处”“他到某某 公司去了”。
14
职业道德规范
• 要求：有诚信、有责任感、有团队精神，不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心，自已的事自已应努力完成，不推诿不扯皮 ，敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通，以团队利益为重，不搞小团体主义，不拉 帮结派，特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念，即下一环节是上一个环节的客户，我们
精选ppt课件
8
企业形象文化：品牌形象
企业环境
企业标志 员工服饰
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
精选ppt课件
9
行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人 文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时，依据公司核心价值观的要求，明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
企业文化建设ppt课件
负文化天疑是企业主流文化的对立文化
最新版整理ppt
32
观点∶
当企业业绩明显下降，出现负文化现 象时，排除了外界因素仍然有多问题使 企业老板感到头疼时，我们就得认真考 虑一下，是制度出了问题？还是精神理 念不适合？或是文化活动搞少了？？？
该是行动的时候了----重构企业文化。
最新版整理ppt
33
15
2、对内求团结____增进员工凝聚力 的教化功能
盘活企业首先是盘活人， 有了员工的凝聚力也就有了整合力!
企 人 _____
=
最新版整理ppt
止
16
3,全员鼓动推进___培养忠诚员工的 激励功能
培养员工是为了让员工在企业中 找到自已的位置和感觉
最新版整理ppt
17
“4感”------
培养员工∶ 认同感 信任感 自豪感 愉悦感
最新版整理ppt
27
企业文化传播方法∶
企业文化的传播形式也可分为内外传播 两大类，取决于推行企业文化的决策者 的目的取向。
反复传播法
环境传播法
内
动态传播法
广告传播法
公关传播法
外
事件传播法
最新版整理ppt
28
九、企业文化重构
任何企业都有自我文化形态
主流文化-----
亚文化-----
负文化-----
最新版整理ppt
29
主流文化∶
企业在一定时期内形成的占主导地位的 文化。
当企业精神理念与企业制度文化和物质 文化相和谐时，企业主流文化占上风
主流文化是健康文化
最新版整理ppt
30
亚文化∶
亚文化可能是企业主流文化的替代 文化也可能是企业的对立性文化
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32
观点∶
当企业业绩明显下降，出现负文化现 象时，排除了外界因素仍然有多问题使 企业老板感到头疼时，我们就得认真考 虑一下，是制度出了问题？还是精神理 念不适合？或是文化活动搞少了？？？
该是行动的时候了----重构企业文化。
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33
15
2、对内求团结____增进员工凝聚力 的教化功能
盘活企业首先是盘活人， 有了员工的凝聚力也就有了整合力!
企 人 _____
=
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止
16
3,全员鼓动推进___培养忠诚员工的 激励功能
培养员工是为了让员工在企业中 找到自已的位置和感觉
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17
“4感”------
培养员工∶ 认同感 信任感 自豪感 愉悦感
最新版整理ppt
27
企业文化传播方法∶
企业文化的传播形式也可分为内外传播 两大类，取决于推行企业文化的决策者 的目的取向。
反复传播法
环境传播法
内
动态传播法
广告传播法
公关传播法
外
事件传播法
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28
九、企业文化重构
任何企业都有自我文化形态
主流文化-----
亚文化-----
负文化-----
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29
主流文化∶
企业在一定时期内形成的占主导地位的 文化。
当企业精神理念与企业制度文化和物质 文化相和谐时，企业主流文化占上风
主流文化是健康文化
最新版整理ppt
30
亚文化∶
亚文化可能是企业主流文化的替代 文化也可能是企业的对立性文化
企业文化培训课件PPT(共4)
企业使命
制定目标：成为行业内的领导者， 实现可持续发展
关注客户需求：以客户为中心， 提供优质的产品和服务
社会责任：为社会创造价值，关 注员工成长和社区发展
不断创新：不断推陈出新，提升 企业的竞争力和市场占有率
PART THREE
企业核心价值观
诚信
定义：诚信是一种道德观念和行为准则 重要性：诚信是企业文化的基础，是企业形象的核心 具体体现：在言行中保持诚实、遵守承诺，不欺骗、不欺诈 对企业的影响：能够提高企业信誉，增强客户信任，提高员工忠诚度
环保与绿色发展观
绿色生产：推行绿色生产方 式，降低环境污染
环保意识：培养员工的环保 意识，促进企业的绿色发展
能源节约：提高能源利用效 率，减少能源浪费
生态保护：积极参与生态保 护行动，保护生态环境
社会公益与关爱员工观
企业应关注社会公益事业，积极参与慈善捐赠、志愿服务等活动。
企业应关注员工福利和关爱员工成长，提供良好的工作环境和职业发展机会。
PART SIX
企业人才观
人才理念
企业人才观的概 念
人才对企业的重 要性
企业人才观的具 体内容
如何落实企业人 才观
人才引进
内部培养：挖掘内部潜力， 提升员工综合素质
外部招聘：吸引行业优秀人 才，拓展企业人才库
校企合作：与高校、研究机构 建立合作关系，共同培养人才
人才激励：提供具有竞争力的 薪酬福利，吸引和留住优秀人
才
人才培养
发现和培养人才
重视员工培训和发 展
建立学习型组织
激励和奖励机制
人才激励
提供发展机会
培训和提升
添加标题
添加标题
给予奖励和惩罚
企业文化培训完整版PPT课件
企业文化要弄清：
我是谁？ 我为谁？ 我做谁？
企业为什么要导入企业文化？
外压
内需
企业文化
为什么要导入企业文化：企业外在压力
?目前公司在同业中的定位在哪里？行业的未 来发展趋势如何？同业竞争对手各自的优劣 势是什么？ ?市场在变，各公司趋于同质化，无绝对的优 势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占 市场先机? ?顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁 的品牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成 良好的口碑进而影响顾客的决择?
我们从这个故事可以看出：
.具有群体意识的行为特征 .当事者高度认同的价值观 .具有可观察到的规律性
这就是 —— 文化
企业文化培训目的
吸引人才
使员工迅速全面地理解企业文化的内涵
积攒人气
让员工愿意为实现企业愿景“百年企业” ，做为已任而奋斗、创新、学习成长。
凝聚人心
提升企业管理水平，正面激励员工，激发员工 的归属感和自豪感，有效提升员工忠诚度，为企 业带来长期收益。
为检验一切工作的唯一标准；把客户评价作为对我 们业绩的终审裁决；把实事求是作为我们决策的出 发点。
? 因循渐进 ：围绕目标、因循渐进、戒骄戒躁，阶段
性推进、特色化发展、积小胜为大胜，求存图强
? 坚韧不拔 ：困难是前进的动力，磨练是发展的资本，
坚韧是成功的保障，不畏艰难、不言放弃、坚韧不 拔、百折不饶。
? 2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和
思考，引导员工自主学习；
? 3、培养员工对企业文化的认同感，加强员工主
人翁、企业建设者的角色感，并能投入企业建设和 管理提升工作中；
? 4、通过课程学习，团队成员形成共同感受，改
善团队氛围，愿意将个人发展与企业目标统一，为 企业发展而努力。
企业文化建设课件PPT
企业文化建设课件PPT
企业文化是企业的灵魂，它关乎企业的形象、品牌和发展，更影响着员工的 归属感和工作效率。本课程将为您解析企业文化的重要性、组成要素、建设 方法等。
企业文化的概念和重要性
企业文化的定义
企业文化是指企业在经营管理过程中形成的基本价值信 仰、道德准则、行为方式、精神品格、物质形态和社会 形象等等现实和虚拟的元素总和。
包容性、尊重性 共性、标志性 系统性、鲜明性 引领性、塑造性 针对性、超越性
建立完善的企业文化管理制度
1 建立及时有效的反馈
机制
2 制定符合企业文化的
人事制度
3 弘扬企业文化的内部
传播
及时收集、反馈员工意见， 对问题快速反应和解决，增 强员工参与感和满意度。
培养符合企业文化的人才， 通过薪酬、晋升、培训等多 方面支持企业文化的建设和 发展。
通过企业文化建设，可以培养 团队合作精神和创新意识，提 高员工的职业素养和团队协作 能力，进而促进公司的长远发 展。
打造企业的核心竞争力
良好的企业文化是企业的核心 竞争力之一，它既能够提高企 业的行业地位和品牌形象，又 能为员工带来良好的工作体验 和发展机会。
建立良好的工作氛围和价值观
创新、开放的工作环境
吸引优秀人才
企业文化可以作为吸引优秀人才的关键因素，影响候选人的职业选择和判断。
2
提升员工才华
企业文化建设应当成为提升员工才华和创造优良工作环境的核心途径，从而提高员工的工作水平和 质量。
3
保持员工稳定
企业文化对员工的归属感和忠诚度影响很大，良好的企业文化体系可以促进员工的稳定工作和快速 成长。
企业文化与企业业绩和利润的关系
未来企业文化建设的挑战和发展趋势
企业文化是企业的灵魂，它关乎企业的形象、品牌和发展，更影响着员工的 归属感和工作效率。本课程将为您解析企业文化的重要性、组成要素、建设 方法等。
企业文化的概念和重要性
企业文化的定义
企业文化是指企业在经营管理过程中形成的基本价值信 仰、道德准则、行为方式、精神品格、物质形态和社会 形象等等现实和虚拟的元素总和。
包容性、尊重性 共性、标志性 系统性、鲜明性 引领性、塑造性 针对性、超越性
建立完善的企业文化管理制度
1 建立及时有效的反馈
机制
2 制定符合企业文化的
人事制度
3 弘扬企业文化的内部
传播
及时收集、反馈员工意见， 对问题快速反应和解决，增 强员工参与感和满意度。
培养符合企业文化的人才， 通过薪酬、晋升、培训等多 方面支持企业文化的建设和 发展。
通过企业文化建设，可以培养 团队合作精神和创新意识，提 高员工的职业素养和团队协作 能力，进而促进公司的长远发 展。
打造企业的核心竞争力
良好的企业文化是企业的核心 竞争力之一，它既能够提高企 业的行业地位和品牌形象，又 能为员工带来良好的工作体验 和发展机会。
建立良好的工作氛围和价值观
创新、开放的工作环境
吸引优秀人才
企业文化可以作为吸引优秀人才的关键因素，影响候选人的职业选择和判断。
2
提升员工才华
企业文化建设应当成为提升员工才华和创造优良工作环境的核心途径，从而提高员工的工作水平和 质量。
3
保持员工稳定
企业文化对员工的归属感和忠诚度影响很大，良好的企业文化体系可以促进员工的稳定工作和快速 成长。
企业文化与企业业绩和利润的关系
未来企业文化建设的挑战和发展趋势
企业文化-企业文化建设培训教材(PPT83页)
五、企业文化的内容
企业远景与使命：企业最高目标是全体 员工的共同追求，是全体员工共同价值 观的集中体现。
企业核心价值观、企业理念 企业各种规章制度 物质文化层，包括产品、厂容、企业标
识、厂歌、文化传播网络
上海绿谷集团企业文化
使命：让中医药为患者创造生命奇迹 愿景：建成以中医药为特色的世界最大的健康
汤姆.小沃森论价值观念
IBM公司汤姆.小沃森：“首先，我坚定地相信， 任何一个企业为了生存和获取成功，必须拥有 一套牢固的信念，作为制定政策和采取行动的 前提。其次，我相信决定公司成功的一个最重 要的因素，是忠诚地遵守那些信念。最后，我 相信一个企业如果想对付变化中的世界挑战， 它就必须准备改变它自己的一切，但它的信念 在整个公司的生命中却是固定不变的。”
➢ 藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公司進行調查 研究,哈佛的研究人員得出兩個結論：
1.企業文化對企業的長期經營業績, 具有重大的作用.
2.企業文化在下一個十年內,很可 能成為決定企業興衰的關鍵因素.
管理学上有一个理论叫“经理封顶”原则，认 为企业能走多远，企业能长到多大，取决于企 业家的精神和才能。彼得•德鲁克认为：一个 组织只能在其价值观内成长，一个企业的成长 被其所能达到的价值观所限制。
企業文化主要致力於解決三個問題
1. 給人公平感，如果不是事實上的公
平感，起碼也是心裡感受的公平感。
2. 給人以施展才能的機會，讓人
感受到企業的天寬地濶，員工能翻幾個 筋斗，就給他搭相應的台子。
3. 給人以成就感，哪怕員工只有一
點小改小革，也要給他們充分的榮譽。
企業文化最核心的部分
➢ 體現對人的尊重:
企业文化建设
一、为什麽要建设企业文化
企业文化建设培训讲义(ppt 47页)
--《美国传统词典》
波特竞争五要素
供应商的 讨价还价资格
竞争压力来自何处
加入竞争的 新对手
现有的直接 竞争对手
用户的 讨价还价资格
替代品的 威胁
透视管理理论的限制性因素
➢ 为什么同一行业内部企业经营绩效差距 巨大？
➢ 是什么造成能力迥异不同？ ➢ 拥有＝＝表现？ ➢ 文化能够拯救吗？
呈现提纲
二、什么是企业文化 1、企业文化不是什么 2、企业文化是什么
变革中态度的转变过程
远景
新的开始
现状
结束阶段
否认与怀疑
愤怒、忧愁、
害怕 理解
接受
17
拥有
试验、失误、 探索新的模式
企业文化说明
➢ 企业必须把愿景规划翻译成那些文化要被转变的人 的语言，但一个辉煌的愿景并不能动摇一种文化， 除非有行动的支持。
➢ 文化理念形成是一个潜移默化的替代过程，消除一 种阻碍企业发展文化的影响不能简单地通过对该文 化的批判来实现。建设企业文化必须提出一种能为 人们所接受的新理念，并以此逐渐替代原有的文化 理念。
企业文化不是什么？
✓ 丰富员工的业余生活 ✓ 聘请文化界人士加盟企业 ✓ 员工统一着装、每天唱厂歌 ✓ 在媒体上宣传本企业 ✓ 开发企业口号 ✓ 花衣裳 ✓ 垃圾桶
企业文化是什么？
✓ 企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓 越的企业文化现象
✓ 形成最佳的经营管理机制为目的 ✓ 以人为管理的主体 ✓ 以企业员工的共识为核心 ✓ 以群体行为为基础
整合的资源管理
Business Strategy
经营战略
Performance 业绩
Added Value 附加值
Financial 资金
波特竞争五要素
供应商的 讨价还价资格
竞争压力来自何处
加入竞争的 新对手
现有的直接 竞争对手
用户的 讨价还价资格
替代品的 威胁
透视管理理论的限制性因素
➢ 为什么同一行业内部企业经营绩效差距 巨大？
➢ 是什么造成能力迥异不同？ ➢ 拥有＝＝表现？ ➢ 文化能够拯救吗？
呈现提纲
二、什么是企业文化 1、企业文化不是什么 2、企业文化是什么
变革中态度的转变过程
远景
新的开始
现状
结束阶段
否认与怀疑
愤怒、忧愁、
害怕 理解
接受
17
拥有
试验、失误、 探索新的模式
企业文化说明
➢ 企业必须把愿景规划翻译成那些文化要被转变的人 的语言，但一个辉煌的愿景并不能动摇一种文化， 除非有行动的支持。
➢ 文化理念形成是一个潜移默化的替代过程，消除一 种阻碍企业发展文化的影响不能简单地通过对该文 化的批判来实现。建设企业文化必须提出一种能为 人们所接受的新理念，并以此逐渐替代原有的文化 理念。
企业文化不是什么？
✓ 丰富员工的业余生活 ✓ 聘请文化界人士加盟企业 ✓ 员工统一着装、每天唱厂歌 ✓ 在媒体上宣传本企业 ✓ 开发企业口号 ✓ 花衣裳 ✓ 垃圾桶
企业文化是什么？
✓ 企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓 越的企业文化现象
✓ 形成最佳的经营管理机制为目的 ✓ 以人为管理的主体 ✓ 以企业员工的共识为核心 ✓ 以群体行为为基础
整合的资源管理
Business Strategy
经营战略
Performance 业绩
Added Value 附加值
Financial 资金
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CHENLI
5
企业文化建设的必要性
一、适应规范化管理的需要
企业文化
管理制度
管理性质
柔性管理
刚性管理
控制方式 相互关系
以人为本，依靠人 的自我控制和主观 能动性
对人的行为进行外 部控制
积极的企业文化是 企业制度的有益补 充
合理的企业制度推 动企业文化的良性 发展
CHENLI
6
企业文化建设的必要性（续）
CHENLI
4
企业文化的结构
企业文化是煮熟的鸡蛋
精神层 制度层 物质层
❖精神层文化，企业中所有员工共同信守的 基本信念、价值标准、职业道德及精神风 貌，为物质层和制度层提供思想基础
❖制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、规 范性影响的规章制度，约束和规范
❖物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件， 包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等， 是企业文化的外在表现和载体
CHENLI
11
企业文化现状
尚未完全统一企业文化的物质载体
如：针对办公室内外部的邮件、文档、演示文 稿等
物质文化
文化交流网络不健全 如：内部交流刊物少，无文化宣传栏
制度文化
对外企业形象与企业文化的内部未完全保持 一致
精神文化
CHENLI
12
企业文化现状（续）
制度存在一 些“盲点”和 “死区” 如：缺乏员工绩效考核制度、激励制度、工资架 构等
二、适应新的竞争环境的需要
文化制胜
培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感；
强化“人本管理”意识，给人以信任、荣誉和 激励，激发员工工作热情，提高生产效率；
依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发 挥内部人才潜能、提升员工素质，是公司形成 核心竞争优势的关键。
制胜法宝
•创新制胜 •成本制胜 •文化制胜
CHENLI
7
企业文化建设的必要性（续）
三、适应企业未来发展战略的需要
公司的发 展战略
双跨 两高
跨地区、跨行业 采用高技术、实现高增长
四、培育公司内部优良习气的需要
工作相互推 诿
官本位意 识
“结帮”关 系
CHENLI
……
8
企业文化建设的必要性（续）
自我 实现 自尊 社交
安全
生理
与其他公司同类工作的人员相比，您对 目前的收入水平满意吗?
制度往往严重滞后于经营管理的变动 如：出现制度“真空期”
只有工作制度，欠缺责任制度 未能完全体现“人本管理” 制度订制缺连贯性，员工无所适从 有制度无执行的情况严重
物质文化 制度文化 精神文化
CHENLI
13
企业文化现状（续）
公司对企业文化的认识较为模糊，未完全提炼出 符合自身的整套文化
MIMI MI MI MIMI MI MI MIMI
20
CIS导入（续）
MIS设计
针对已提炼企业文化进行优化完善MI内容
企业愿景 企业使命 企业宗旨 企业精神 经营方针 企业作风 经营理念
人才理念 成功理念 员工格言、口号 企业歌 …
CHENLI
21
CIS导入（续）
BIS设计
强化和增加的行为导向规范
• 员工习惯性的思考问题的方式是什么？
• 例如：沃尔玛—我们都是为顾客工作.我们的组织之外有
一个大老板，那就是顾客
• 员工采取行动的自我指导的原则是什么？
•例如：面包新语——诚信为先
CHENLI
3
企业文化的含义（续）
企业文化的内涵
形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约
对内增强凝聚力
对外表态企业理念
完善组织
营销策略
管理行为
产品开发
教育培训
促销活动
福利制度
社会公益
行为规范
公共关系
工作环境
媒体宣传
…
…
CHENLI
22
CIS导入（续）
VIS设计
宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象
基本设计系统 应用系统 广告宣传类 产品 包装 办公系统
办公系统 信封、信笺 文件夹 传真纸 合同文本、邀请函 引导牌 名片 办公室形象 礼品、纪念品类 车辆
企业文化建设
CHENLI
1
企业文化的含义（续）
企业文化是无形的制度： 是共同的语言； 是共同的想法； 是一致的方式。
CHENLI
2
企业文化的含义（续）
企业文化的要素
价值观念
• 企业的价值取向是什么？ • 例如：沃尔玛—顾客就是上帝
共同意识
思维方式
行为规范 和准则
• 公司的经营理念是什么？ • 例如：面包新语—塑造BreadTalk成为引导生活潮流的国 际品牌为愿景
不能以VI设计代替CIS
CIS是手段，企业文化是内涵
CHENLI
19
CIS导入（续）
CIS
MIS：理念识别系统 BIS：行为识别系统 VIS：视觉识别系统
VI
VI
VI
VIVI
VI
VI
VI VI VI
BI
注：在全面导入CIS前，应有科学的调查分析，
把握5W，即是什么（what）、为什么 CHENLI （why）、谁（who）、何时（when）、付 出代价（how）
建立企业文化维护制度，从人员、资金、制度各方面保证企 业文化建设的落实。
收集来自员工和社会公众的反馈信息，不断改进企业文化。
关注社会环境的变化，评估环境变化对企业文化的影响，使 企业文化适应环境的变化。
CHENLI
18
CIS导入
什么是CIS？
CIS—Corporate Identify (System)
如：缺少努力目标、价值观、思维方式等
物质文化
企业精神文化只停留在少数管理者和员工思想， 制度文化 无法形成全体员工都共同信守的核心价值观
精神文化
CHENLI
14
指导原则
系统规范
以人为本
突出特色
追求均衡
CHENLI
15
价值观体系
群体关系 尊重员工
灵活
对内
内部过程 精神务实
支付导向 创新导向 规则导向 目标导向
很不满意 不太满意 还算满意 非常满意
0%
10.00%
25.00% 35.00%
25.00%
10%
20%
30%
40%
CHENLI
9
影响企业文化的外在因素
传统观念 时代环境
行为
观念 习惯 规范
氛围
企业文化
社会文化
CHENLI
10
影响企业文化的内在因素
企业 文化现状
公司体制改 革影响
领导风格 影响
组织结构调 整影响
控制
CHENLI
开放系统 鼓励创新
对外 理性目标 服务顾客
16
建设规划
2011年下半年
2012年上半年至2012年
2012年以后
提炼和组织 准备阶段
企业文化建 设
全面推进阶 段
CHENLI
企业文化建 设
维护阶段
17
建设规划（续）
提炼和组织 准备阶段
企业文化建 设
全面推进阶 段
企业文化 建设
维护阶段