论企业核心价值观的定位与践行

2012年第11卷第7期

论企业核心价值观的定位与践行

□邵晓光

【摘要】机体的健康有赖于细胞的健康，企业作为社会的细胞其健康与否直接关乎社会机体的健康，而作为企业生存发展灵魂和逻辑起点的“企业核心价值观”的准确定位和良好践行则是企业能否保持旺盛发展和长远生命力的根本所在，扭曲或缺失了这个灵魂，企业就失去了“主心骨”，就会迷失方向、甚至危害社会。然而，企业核心价值观的提炼定位是一回事，如何认真遵循与有效践行，做到知行合一则是另外一回事。本文就企业核心价值观的定位、作用及如何有效践行提出了一些思考和认识。

【关键词】企业核心；价值观；思想文化；企业文化

【作者简介】邵晓光（1960．4 ），男，黑龙江伊春人；中国建设银行苏州分行；研究方向：党建

一、企业核心价值观的定位与作用

（一）核心价值观的定位。任何一个企业无不有其一定的价值观念、价值标准和价值取向。而所谓企业的核心价值观，就是企业对价值观念、价值标准和价值取向高度提炼概括而确定的企业之魂，他体现着企业的根本利益、彰显着企业的价值诉求、道德标准和社会责任。他是企业处理解决内外矛盾关系的准则。如企业对市场、对客户、对员工等的看法、态度和主张，是引领企业进行一切经营活动指导原则的逻辑起点。世界知名的优秀企业无不推崇和践行着本企业在长期经营管理实践中所提炼形成的特有的核心价值观。如外企中：美林公司的“客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实”；杜邦公司的“安全、健康和环保、商业德、尊重他人和人人平等”；摩托罗拉的“高尚的操守和对人不变的尊重；全面的顾客满意”；联合利华的“以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界”。中国企业中如：中国建设银行的“诚实、公正、稳健、创造”；中国铁建的“诚信、创新永恒，精品、人品同在”；中国电信的“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”；中国人寿的“与客户同忧乐”等等。由此可见，核心价值观实际上是一种企业的“制度精神”；是企业文化“软实力”的内核；是企业赖以立足、借以扩展、得以持续的灵魂。

（二）核心价值观的作用。对企业来讲，核心价值观拥有着“凝聚共识、规范行为，引领发展”的作用。

1.凝聚共识。核心价值观作为一种企业的“制度精神”，是影响企业运作的无时限的精神准则，他的提炼定位奠定了企业制度的道义基础，决定了其企业形象，是企业和员工对企业、企业制度和企业精神所形成的一种认同和共识。

2.规范行为。核心价值观界定了企业和员工的行为准则，通过规范约束企业和员工的一系列行为，彰显企业精神，塑造企业形象。

3.引领发展。核心价值观奠定了企业的主导价值，其“制度精神”无时限地引领着企业的一切经营活动和发展方向。

二、企业核心价值观扭曲的危害

企业的核心价值观是企业的灵魂，是企业和企业家在企业经营过程中必须坚守的立身之本，扭曲或缺失了这个灵魂，企业就没了“主心骨”，就会迷失方向，其结果必然会失去公信、失去市场、甚至危害社会。

（一）失去公信。众所周知，市场经济的文化本质就是诚信，在市场经济条件下，企业诚信，不仅是社会和广大用户对企业的要求，更是企业自身发展壮大的首要条件。企业拥有诚信，不仅是企业发展与成熟的标志，也是企业和企业家人格力量的体现。现实中许多企业的核心价值观中大都标有或体现着“诚信”的字样，然而，在实际经营过程中许多企业往往并没有真正体现出诚信的行为，甚至在某种情况下反其道而行之，这就严重背离了企业所界定和倡导的核心价值观，其言行不一的行为将最终让企业和企业家失去社会公信。

（二）失去市场。现处于经济转型期的中国，某些管理体制和法治建设方面并不完备，很多投机行为或不规范操作都有可能使人一夜暴富，因此、许多企业和所谓的企业家在巨大利益诱惑面前往往不能坚守企业“诚信”这一市场经济的商业伦理，见利忘义，甚至不择手段，久之必然失去市场，这样的例子可说是不胜枚举。而无论在什么时候都遵循企业核心价值观和商业伦理，懂得权衡长远利益与短期利益的利弊，知道为了获取更多的钱而如何放弃钱的才是真正的企业和企业家，而这恰是目前中国社会中不少企业和企业家所缺失的优良的内在基因，也恰是这些企业和企业家们所要努力的方向。

（三）危害社会。企业是社会发展的细胞，负有一定的社会责任和社会义务，他的社会责任和社会义务，不仅局限于参与公众所熟知的捐赠、扶贫等各项公益事业，更大的社会

2012年第11卷第7期

加强精神文明建设打造特色企业文化

□高玲玲

【摘要】本文探讨了当前形势下精神文明建设的重要性，并就企业文化建设角度探讨了如何确立职工队伍信仰的最核心价值体系，企业文化渗透在整个经济建设和运营管理之中，体现在物质文明、政治文明、文化建设等各个方面。为打造特色企业文化提出了有效的建议。

【关键词】精神文明；企业文化；核心价值

【作者单位】高玲玲，沧州市开源给水工程设计有限责任公司

在当前形势下，加强精神文明建设工作尤为重要，精神文明建设是一个企业文明程度好坏的具体体现，企业经济效益和社会效益如何，很大程度上，取决于有无特色的企业文化及其能否充分发挥作用。独特的企业文化是确立职工队伍信仰最核心、最持久的激励方式。单位文化是单位员工普遍认同并自觉遵守的一系列理念和行为方式的总和。单位文化管理的核心是尊重人，激发人的热情和干劲，着眼于满足人的合理需求，调动人的积极性。

一、文明创建活动与企业文化建设、职工队伍建设相互促进

党的十七届六中全会明确指出，社会主义精神文明建设的根本任务就是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，努力提高全民族思想道德素质。集团公司深入推进“创先争优”活动，开展了“党员示范岗”、“夺旗争星”、“一先两优”等评选活动，通过“学党史、讲传统、比奉献、创业绩”系列活动，把“创先争优”向纵深展开，并向河北建投推荐了“党员先锋岗”，以及“创先争优”先进基层党支部、优秀党员、优秀党务工作者，积极申报基层党组织先锋旗。这就说明文明创建活动与企业文化建设、职工队伍建设相互促进。核心价值观是单位的一种“道德”、“绩效”的标准，员工以此与单位形成一种心理契约，通过建立共同愿景，形成单位与职工的命运共同体，增强单位的凝聚力和向心力；通过单位精神、

责任应当是创造更多就业、贡献更多税收，并引领行业的健康发展。美国默克制药的企业核心价值观中有一句“盈利———从为人类造福的工作中盈利”表述，这句话对当今的企业来说具有一定的朴实价值。而现实中，我们许多企业在利益诱惑面前往往扭曲或放弃了自己所界定的企业核心价值观，在生产经营中掺杂使假，知法犯法、为富不仁，其结果是不仅给消费者造成了极大的损失，也给全社会带来极大的危害。所以，一个真正的企业和企业家一定会坚守企业的核心价值观，并“从为人类造福的工作中盈利”。

三、企业核心价值观的遵循与践行

企业核心价值观是企业文化的灵魂和精神准则，对他的精准提炼定位是一回事，如何遵循与践行是另外一回事，那么如何才能切实遵循与践行呢？

（一）要切实遵循、不当摆设。企业的核心价值观既不是华丽辞藻堆砌的管理哲理或警世名言、也不是藏而不露的经营秘籍、更不是挂在墙上，喊在嘴上的响亮口号，它必须是企业真正想要倡导的，被全体员工所认同接受，并在日常经营管理中必须遵循的制度精神。现实中人们时常会看到不少中外企业所界定的核心价值观中都有“诚信”、“尊重人”等的字样，但在其生产经营和内部管理中往往并没有真正体现出任何“诚信”和“尊重人”的行为。那么所谓的“诚信”和“尊重人”的企业核心价值观就只能是个摆设，并没有真正的意义。

（二）要广泛传播、努力践行。践行企业核心价值观，首先要培养和激发员工对价值观念的认同和信仰，这就需要采取多种形式加强对企业核心价值观的宣传倡导，澄清员工在核心价值观问题上的模糊认识。同时，企业的领导人员要率先垂范，带头倡导，带头实践，让员工在现实体验中明辨价值观追求上的是非荣辱，增强践行核心价值观的自觉性。

（三）要激励约束、制度保障。要坚持启发自觉与制度遵循保障相结合的原则践行企业的核心价值观。通过深入细致的教育引导启发员工觉悟，使之自觉维护企业声誉和企业形象。同时又要注重运用好正面激励和负面约束相结合的办法来促进和保证企业员工对核心价值观的切实遵循与践行。

四、结语

总之、企业核心价值观是企业健康经营与长久发展的灵魂和逻辑起点，对此，企业和企业家只有做到知行合一，才能将企业打造成真正的优秀企业，并造福于社会。