餐饮业调查问卷(11.29最新修改版)
餐饮业调查问卷(11.29最新修改版)
亲爱的朋友:您好!我们是安徽大学的学生。
我们正在进行一项餐饮服务业劳动者的权益状况调查,本次调查采取无记名形式,您所填写的内容仅用于学术研究,我们将严格对外保密。
请您根据自己的实际情况放心填答!我们也会进行电话回访以确认问卷的真实性。
您的配合对我们的调查研究非常重要!衷心感谢您的支持和参与!一、个人基本情况性别:_________ 年龄:______ 岗位_______ 户籍_______联系电话: __________________二、单位简况(一)规模餐桌:10张桌子以下□ 11-20张桌子□ 21-30张桌子□ 30张以上□雇员总数:1-10名□ 11-20名□ 21-30名□ 30名以上□(其中有 ____ 全职员工 ____ 非全职员工)(二)档次一般餐馆□平价酒楼□中高档酒店□(三)性质个人经营□合伙□国营□其他()三、工作性质全职□非全职□四、全职劳动者问卷(一)合同签订情况1、您与单位签订劳动合同的情况是:未签订劳动合同□ 1年劳动合同□ 1-3年劳动合同□ 3年以上劳动合同□2、如签订了劳动合同,您签订了_____份劳动合同,手头有____份3、未签订劳动合同原因:怕被解雇或不被聘用不敢要求□碍于情面不好向雇主提出□自己觉得无所谓□自己本身不愿意签□其他 _______________________________________________(二)从业情况1、单位是否提供食宿?不提供□免费提供(食□宿□)有偿提供(食□宿□)2、您从事这个行业时间:三个月以内□三个月至六个月□六个月至一年□一年至两年□两年以上□3、您从事餐饮业工作的原因:没别的技能只能干这个□先稳定下来然后再图其他发展□喜欢□没想那么多□待遇还行□其他________________________4、您在_____家酒店干过5、您离开之前酒店的原因:工资待遇过低□单位拖欠工资、加班费等□工作时间过长□其他_____________________________________________________________6、离开时,有没有向原单位主张过权利(如向原单位主张拖欠的工资、加班费等)?主张过□未主张过□(三)工时与休息休假1、您每天工作时间是:8小时以内□ 8-10小时□ 10小时以上□2、具体工作的时间段:___________________________________3、您休息休假情况是:平均每周休息1天□平均每周休息2天□没有休息日□法定节假日均有休息□法定节假日偶尔加班□有带薪年休假□(四)工资1、您每个月工资不含各种奖金、补贴在内为:1010元以下□ 1010-1500元□ 1500-2500元□ 2500元以上□包括各种奖金、补贴在内1010元以下□ 1010-1500元□ 1500-2500元□ 2500元以上□2、您的工资发放情况:按时发放□拖欠工资1-2个月□拖欠工资3个月及以上□3、加班时是否享有加班费?是□否□4、如果有,加班费是如何计算的?________________________________________(五)社会保险您是否参加下列社会保险:养老保险□医疗保险□失业保险□工伤保险□生育保险□均未参加□五、非全日制劳动者问卷1、您的其他职业是什么?学生□无业□退休人员□其他 _____________________2、您主要通过哪种途径获取职业信息的?经同学、朋友介绍□中介□直接联系用人单位□其他____________________(一)合同签订情况1、您与单位签订劳动合同的情况是:未签订劳动合同□ 3个月以下劳动合同□3-6月劳动合同□ 6个月以上劳动合同□2、如签订了劳动合同,您签订了___份劳动合同,手头有____份3、未签订劳动合同原因:怕被解雇或不被聘用不敢要求□碍于情面不好向雇主提出□自己觉得无所谓□自己本身不愿意签□其他 _______________________________________________(二)从业情况1、单位是否提供食宿?不提供□免费提供(食□宿□)有偿提供(食□宿□)2、您从事这个行业时间:三个月以内□三个月至六个月□六个月至一年□一年至两年□两年以上□3、您在_____家饭店干过4、您其他从事餐饮业工作的原因:没别的技能只能干这个□喜欢□有老乡和同伴□没想那么多□待遇还行□(三)工时与休息休假1、您每天工作时间是:4小时以内□ 4-6小时□ 6-8小时以上□ 8小时以上□2、您平均每周工作小时14小时□ 14-24小时□ 24-40小时□ 40小时以上□(四)工资1、您每小时平均收入是多少?6元以下□ 6-8元□ 7.5-10.6元□ 10.6元以上□2、您的工资发放情况:按时发放□拖欠工资15日以内□拖欠工资15日及以上□3、加班时是否享有加班费?是□否□六、权益纠纷1、单位的女工在签订合同中有无约定限制生育的条款(如约定几年内不准结婚或生育)?有□(约定___年)无□2、女工怀孕时一般单位会如何处理?直接辞退□给予一定的补偿金并辞退□享有产假及相关的特殊保护□3、您和您的同事最易与单位发生下列哪些纠纷:拖欠克扣工资□无故延长工时□以各种理由收扣押金、有效证件□不支付加班工资□不参加社会保险□欠缴社会保险费□违法解除劳动合同□不依法签订劳动合同□其他 ____________________ 4、当劳动保障权益受到侵害时,您会采取哪些手段来维护权益:向劳动保障监察部门投诉举报□申请仲裁□与单位协商□通过朋友协调□上访或向新闻媒体反映□自认倒霉,不了了之□其他 ___________________ 5、您认为与单位发生纠纷的原因是?自身防范意识不足□用人单位不讲信用□中介机构不讲信用□法律制度不健全□自身力量单薄难以对抗□其他_______________6、以下措施中,您认为哪些对加强餐饮业员工权益的保护最有效?餐饮业员工应提高自身维权意识和防范意识□加强相关法律法规宣传和咨询□政府加强对餐饮市场的规范和管理□充分发挥社会舆论的监督作用□加强餐饮行业联合工会的建设□积极寻求和发展餐饮业新的管理模式□其他_________________________________________________________________七、关于自己从事的这项工作有没有什么想说的话?(感悟、建议均可,随意发挥)____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
新开业餐饮调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。
为了更好地了解您对我们新开业餐饮店的意见和建议,以便我们提供更优质的服务和满足您的需求,我们特此进行本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
请您根据自己的实际情况和感受,如实填写以下问题。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部分析,请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄段是:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是:A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 个体经营者E. 退休人员F. 其他二、餐饮体验4. 您是通过什么途径了解到我们这家新开业餐饮店的?A. 朋友推荐B. 网络宣传C. 媒体报道D. 随机发现E. 其他5. 您对店面的整体装修风格满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对我们店的服务态度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为我们的菜品口味如何?A. 非常好B. 好C. 一般D. 不好8. 您对菜品的种类和价格满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对我们店的环境卫生满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议10. 您认为我们店在哪些方面需要改进?(可多选)A. 菜品口味B. 服务态度C. 菜品种类D. 价格E. 店面环境F. 其他(请注明)11. 您对我们店的总体评价是:B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您是否愿意再次光临我们店?A. 肯定会B. 可能会C. 不确定D. 不会E. 没兴趣感谢您参与本次问卷调查,祝您生活愉快!如有任何疑问,请随时与我们联系。
联系方式:_____________________________问卷填写截止日期:________________________【结束语】再次感谢您的参与和支持!您的满意是我们前进的动力,我们将会根据您的宝贵意见不断改进,为您提供更好的餐饮体验。
餐饮业市场调查问卷
餐饮业市场调查问卷为促进本区的餐饮业更加良好的发展以更好状态面对消费者,为此店铺为大家整理了餐饮业市场调查问卷,欢迎参阅。
餐饮业市场调查问卷一调查问卷1. 以下各项你认为哪项更重要?(请按主次顺序在方格上写上序号)□地理位置□装修方式□环境氛围□食品味道□服务质量□产品价格□经营方式□品牌形象□店铺风格2. 请问哪类特色小吃最能吸引你?□广东小吃□台湾小吃□香港小吃□异国风味小吃□其它3. 请问你最喜欢吃哪种类型的特色小吃?□烧烤类□煎炸类□小炒类□蒸煮类□烘焙类□中式□西式□日式□法式□意式□其它4. 请问你可以接受的小吃价位是多少?(单价)□1-3元□3-5元□5-8元□8-12元□12元-15元□15元或以上5. 请问购买同一风味的配菜时,你会首选原料为绿色无污染的那款吗□会,原因:□不会,原因:6. 请问你能接受的最长送餐时间为?□5-7分钟□7-10分钟□10-15分钟□15—20分钟9. 请列举你觉得道致休闲餐饮失败的因素。
□地点难找□交通不便□环境氛围差□食品味道不佳□服务质量不高□产品价格贵□产品种类单一□品牌形象差□没有店铺风格10. 请列举你最喜欢的休闲餐饮促销方式。
□会员制□积分卡□折扣劵□每日特价□节日优惠□促销礼品□其它11. 请问你能接受“外卖式”的饮食消费方式吗?为什么?□可以,原因:□不可以,原因:12. 请问你认同及支持休闲餐饮店的“禁烟”行动吗?为什么?□认同,原因:□不认同,原因:13. 请列举你所知道的配菜原料店。
(请注明地点、店名、特色食品等)14. 请列举你现时最喜爱的休闲餐饮。
(请注明品名、特色所在)再次感谢您在百忙之中参与我们的问卷调查,请您检查问卷内容并确认您的联系方式无误,以便日后我店发放会员卡时能与您及时联系,谢谢!餐饮业市场调查问卷篇二1.您经常在以下哪种类型餐饮店?*餐馆快餐店小吃店其他2.您做出以上选择考虑最多的是什么?*价格服务态度环境饭菜的味道其他3.如果学校附近有一家店面、店面服务态度都很好,饭菜不错并且提供饭后甜点,更重要的是只需普通快餐的消费价,您是否愿意多行两百米前去用餐?*愿意不愿意4.在一些特殊情况下,您是否愿意和您的寝室一起多花一点钱来叫外卖?如果愿意,您愿意支付的额外价格在多少之间?*不愿意1块钱以下1-2块钱无所谓,如果菜味道好吃,速度也蛮快的话5.您每次跟同学(5个左右)聚餐时,一般的平均消费为:*50-70元70-100元100-150元150元以上6. 您一般每顿正餐(午,晚餐)能承受的合理价位是?*5元或以下6-8元9-10元11-15元只要吃好就行,价格无所谓7. 您闲暇的时候(例如下午2点-5点或者周末)休闲小憩,商谈闲谈时喜欢:* 品咖啡品茶有音乐的有电视看的8.对于一个比较喜欢的餐饮店铺,您通常一天会去几次?*不知道吃什么就去一般一天最少一次经常光顾,一天2,3次价格不合理9.对于食物,您更重视哪方面?*味道好吃营养丰富有地方特色的新鲜,没有尝试过的10.您是否想在饭后顺便喝点甜点(例如咖啡)并愿意为之消费?* 会不会有音乐的有电视看的11.您对于当前学校的饮食卫生,有何想法?*还算干净,一般般吧觉得很不卫生很好,我很喜欢12. 对于下列情况,您最不喜欢哪一种?*上菜速度慢服务不到位饭菜的味道不够令人满意价格不合理13.在餐饮店用餐时,您更喜欢以下哪种优惠方式?* VIP卡积分制优惠卷代金卷14.您倾向于在哪种环境下进餐*安静的热闹的有音乐的有电视看的餐饮业市场调查问卷篇三您好!非常感谢您在百忙之中接受我们的调查。
餐饮行业客户调查问卷
餐饮行业客户调查问卷亲爱的用户,感谢您参与我们的餐饮行业客户调查。
为了帮助我们提供更好的服务,我们需要您的宝贵意见和反馈。
请您花费几分钟时间回答以下问题。
您的回答将严格保密,仅用于数据分析和改进我们的业务。
1. 个人信息- 姓名:- 年龄:- 性别:- 职业:- 联系- 电子邮箱:2. 就餐惯1. 您经常用餐的频率是?- 每天- 每周几次- 每月几次- 较少频率2. 您更喜欢在哪类餐厅用餐?- 快餐店- 中餐馆- 西餐厅- 咖啡厅- 其他(请注明):3. 在选择餐厅用餐时,您最看重以下哪个方面?- 食物质量- 价格实惠- 服务质量- 地理位置- 舒适度- 其他(请注明):4. 在过去一年内,您发现有哪些餐厅在服务、食物质量或其他方面有显著改进的表现?请您分享具体的餐厅和改进方面。
3. 餐厅服务评价请您根据您对以下方面的经验,评价您最近就餐的餐厅。
4. 您对我们餐厅目前的服务有什么建议或意见?请您在下方填写您的宝贵建议或意见:........................................................................................................................................非常感谢您抽出时间参与我们的调查。
您的反馈对我们非常重要,将有助于我们改善和提升我们的餐厅服务质量。
如需了解更多信息或有其他问题,请随时与我们联系。
谢谢!餐厅管理团队。
餐饮行业调查问卷
餐饮行业调查问卷非常感谢你能在百忙之中来帮忙此次调查问卷!1、您的性别是:【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是:【单选题】○ 18岁以下○ 18-25岁○ 26-35岁○ 30-39岁○ 36-50岁○ 50岁以上3、您的平均月收入是:【单选题】○ 2000元以下○ 2000-4000元○ 4000-6000元○ 6000-8000元○ 8000元以上4、您的学历是:【单选题】○ 高中及以下○ 中专○ 大专○ 本科及以上5、您通常外出就餐,所需的人均消费额是:【单选题】○ 100元以下○ 150-200元○ 200-250元○ 250元以上6、您认为餐饮行业的服务态度如何?【单选题】○ 非常好○ 很好○ 一般○ 差7、您订餐时会采用哪种订餐方式?【单选题】○ 现场点餐○ 无纸化的电子菜谱○ 网上订餐○ 电话订餐8、请问您最喜欢餐饮的促销手段是什么? 【单选题】○ 打折优惠券○ 特惠套餐○ 餐代金券送酒水○ 饮料会员卡积分优惠○ 纪念小礼品赠送9、您认为当您电话订餐时,电话接听的及时吗?【单选题】○ 及时○ 不及时10、当您就餐时,您喜欢什么样式的装修风格?【多选题】□ 古典气息□ 纯朴风格□ 浪漫气息□ 艺术典雅□ 岭南风格□ 另类装修□ 其他11、当您用餐时,考虑餐厅的地理因素是: 【单选题】○ 离家或工作地点近○ 离市中心近○ 离娱乐场所近○ 停车方便12、您经常外出就餐的餐饮场所?【单选题】○ 旅游饭店○ 餐厅○ 自助餐和快餐店○ 冷饮○ 摊贩13、您是否需要知道您每顿食用的餐饮是营养的、搭配是科学的?【单选题】○ 需要○ 不需要14、当您想要就餐时,您喜欢什么样的餐厅环境? 【单选题】○ 热闹的○ 安静的○ 新鲜刺激的○ 私密的○ 其他15、您觉得餐饮的服务水准如何? 【单选题】○ 高○ 中○ 低16、当您正在就餐时,室内是否有过紧急事件的发生? 【单选题】○ 有○ 没有17、您所就餐的餐厅,以下卫生服务标准如何? 【多选题】□ 地面无纸屑□ 地面无烟头□ 地面无水迹□ 地面无油污□ 餐桌无食物残渣□ 无残缺、裂缝地砖□ 桌、椅、墙裙无污迹、油迹,无孔洞□ 售餐柜、菜夹无油污水迹18、您就餐时,您认为餐厅的食品符合食品生产的标准吗?【单选题】○ 符合○ 不符合19、您购买餐饮时有没有看生产日期的习惯? 【单选题】○ 有○ 偶尔看○ 没有20、你喜欢在哪种经营方式的餐厅就餐? 【多选题】□ 大众化经营□ 休闲式经营□ 连锁经营□ 快餐店□ 其他经营21、在餐饮安全方面,你最担心的是: 【单选题】○ 食品添加剂超量使用○ 有毒有害物质高残留○ 使用转基因原料,标签中不予以说明○ 散装食品卫生问题22、保障餐饮安全,您认为重要的措施是什么?【多选题】□ 严格监督检查□ 加大处罚力度□ 开展消费者教育□ 倡导生产经营者诚信自律23、您知道食品储藏的方式有以下哪几种? 【多选题】□ 低温储存法□ 高温储存法□ 通风储存法□ 腌、渍、酱、泡储存法□ 烟熏储存法□ 真空密封保存方法24、假如现在查出您经常食用的某种食品存在安全问题,你会怎么做?【单选题】○ 真可怕,从此以后再也不买它了○ 暂时就不要吃了,等整治后再买吧○ 反正平时食用也没什么问题,就继续吃吧25、当你买到劣质或“三无”食品时,你会怎么办?【多选题】□ 自认倒霉,以此作为教训□ 与生产经营者协商□ 向有关行政部门反映□ 向媒体揭露26、您觉得目前餐饮行业主要帮助解决了您生活中的哪些问题?您对餐饮行业目前存在的问题还有哪些期待?【填空题】________________________。
餐饮协会调查问卷
四.对于餐饮经营者您是否愿意得到百姓食材安全店的宣传与推广?
1.愿意2. ..不愿意3.看利润情况4.不是很在意
五.有平台给您的店面提供放心食材百姓安全店的宣传您是否接受?
1.接受2.不接受3.看利润情况4..不是很在意
六.您是否愿意为百姓提供放心食材并于协会合作推广“姓放心店”?
1.愿意2. ..不愿意3.看利润情况4.不是很在意
反馈意见
您对于餐饮协会方面“百姓放心食材店”活动的推广意见?
餐饮协会调查问卷
经营名称
经营项目
经营情况
联系方式
地址
时间
问卷内容
一.对于餐饮行业食品安全方面的问题对您的店面生意是否有影响?
1.影响很大2.影响一般3.影响不大4.几乎没有影响
二.对于餐饮经营者您是否愿意给顾客提供更安全的食材?
1.愿意2..不愿意3.看利润情况4.不是很在意
三.对于餐饮经营者您是否愿意打造一个百姓放心食Байду номын сангаас的招牌?
餐饮调查问卷
您的职业:性别:年龄:1. 您的月收入(学生即生活费):A. 500元以下B. 500 -1000元C. 1000-2000元D. 2000-3000元E. 3000-5000元F. 5000元以上2. 您外出用餐的频率:A. 每天B. 一周1-2C. 一周3-4D. 一个月1-2E. 很少,几乎不去3. 您能接受的人均消费价位是:A. 10元以下B. 10-20元C. 20-30元D. 30-50元E. 50元以上4. 您比较喜欢光顾哪个区域的餐饮店:A. 居民区B. 商场C. 视情况而定5. 您更注重于餐厅的哪个方面:A. 价格B. 口味C. 分量D. 卫生E. 餐厅环境F. 服务态度G. 食物特色H. 交通位置I. 上菜速度J. 名气与评价K. 食品质量L. 菜品更换频率M. 其它:6. 您通常在什么时候去餐厅就餐?(多选):A. 早餐B. 午餐C. 下午茶D. 晚餐7. 对于食物,您更注重哪一方面:A. 味道B. 营养丰富C. 有特色8. 您注重餐饮的营养吗:A. 是B. 不是9. 优惠对您就餐的影响程度:A. 重要B. 不重要C. 可能会考虑10. 请问您喜欢的优惠方式:A. 团购/特价餐B. 优惠卷/代金卷C. 赠送礼品D. 会员制E. 积分制F. 其它:11. 有关餐厅信息您是通过什么渠道获取的:A. 海报,宣传单B. 网络C. 朋友介绍D.其它:。
餐饮行业问卷调查
餐饮行业问卷调查1、餐厅名字【填空题】________________________2、请问您是本地人吗?【单选题】○ 是○ 不是3、请问您从业大概多长时间了?【单选题】○ 不满一年○ 1-3年○ 3年以上4、请问您餐厅的类型是什么?【单选题】○ 炒菜类○ 面条类○ 快餐类○ 盖浇饭,麻辣烫类○ 其它5、请问您每天的营业额大概有多少?【单选题】○ 低于1000○ 1000-2000○ 2000以上6、请问您每次购买食材大概需要多少钱?【单选题】○ 低于500○ 500-1000○ 1000以上7、请问以下商品中那种是您每次购买比重最多的?【单选题】○ 蔬菜类○ 肉类○ 主食类○ 调味品类○ 饮料酒水类8、请问您是如何购买食材的?【单选题】○ 网上购买○ 自己去农贸市场购买○ 有人送○ 其它9、您有微信吗?【单选题】○ 有○ 无10、您觉得集采通有什么吸引你的地方?【多选题】□ 价格便宜□ 食材品种繁多□ 配送及时□ 服务态度好□ 其它11、您有了解或使用过哪些食材在线配送平台?【填空题】________________________12、您使用过的线上食材配送品牌有哪些最吸引你的地方?【多选题】□ 系统简单易操作□ 食材价格便宜□ 食材品种繁多□ 优惠活动多□ 服务质量好□ 下单金额低□ 免运费13、您更喜欢以下那种促销方式?【多选题】□ 送优惠券□ 直接降低商品价格□ 促销□ 搞赠送活动□ 开设优惠专区□ 免运费。
餐饮企业经营调查问卷模板
尊敬的餐饮企业负责人:您好!为了更好地了解我国餐饮行业的现状和发展趋势,提升餐饮企业的经营水平,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国餐饮行业的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 企业名称:(请填写企业全称)2. 企业类型:(请选择)A. 餐饮连锁企业B. 单体餐饮企业C. 餐饮加盟企业D. 其他3. 企业成立时间:(请填写成立年份)4. 企业所在地区:(请填写所在省份及城市)5. 企业经营业态:(请选择)A. 快餐B. 中餐C. 西餐D. 素食E. 其他二、经营状况6. 企业员工人数:(请填写)7. 企业年营业额:(请填写)8. 企业目前经营状况:(请选择)A. 良好B. 一般C. 亏损D. 不确定9. 企业面临的主要经营压力:(请选择多项)A. 竞争激烈B. 成本上升C. 人才短缺D. 管理问题E. 其他10. 企业近三年营业额增长情况:(请选择)A. 逐年增长B. 持平C. 逐年下降D. 不确定三、顾客满意度11. 企业顾客满意度调查方式:(请选择)A. 线下问卷调查B. 线上问卷调查C. 电话调查D. 其他12. 企业顾客满意度调查频率:(请选择)A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年13. 企业顾客满意度调查结果:(请选择)A. 满意度高B. 满意度一般C. 满意度低D. 不确定14. 企业针对顾客满意度低的原因采取的措施:(请列举)四、品牌建设15. 企业品牌知名度:(请选择)A. 高B. 一般C. 低D. 不确定16. 企业品牌建设投入:(请填写)17. 企业品牌形象宣传渠道:(请选择多项)A. 电视广告B. 网络广告C. 社交媒体D. 新媒体E. 其他五、员工管理18. 企业员工流动性:(请选择)A. 高B. 一般C. 低D. 不确定19. 企业员工培训情况:(请选择)A. 经常培训B. 偶尔培训C. 很少培训D. 不培训20. 企业员工福利待遇:(请选择)A. 良好B. 一般C. 较差D. 不确定六、未来规划21. 企业未来发展方向:(请选择)A. 扩张经营B. 提升品牌形象C. 拓展业务范围D. 优化内部管理E. 其他22. 企业未来五年内的发展目标:(请填写)感谢您抽出宝贵时间填写本问卷!我们将对您的反馈进行严格保密,并认真分析,为我国餐饮行业的发展提供有益的参考。
餐饮调查问卷详细
餐饮调查问卷详细
研究目的
本调查旨在了解消费者对餐饮服务的满意度,以便提高餐厅的服务质量和顾客
体验。
通过问卷调查收集顾客的意见和建议,以指导餐饮业的改进和发展。
调查对象
本问卷针对各种年龄层、职业和收入水平的消费者,鼓励参与者真实表达看法,以便获得更准确的反馈。
调查内容
1. 个人信息
•姓名:
•年龄:
•性别:
•职业:
•收入水平:
2. 用餐偏好
•喜欢的菜系:
•家庭常用的用餐类型:
•是否有特殊饮食需求:
3. 餐厅选择
•在选择餐厅时最重要的因素是什么?
–价格
–菜品口味
–服务质量
–餐厅环境
•您愿意为一顿饭支付多少?
4. 用餐体验
•您对近期用餐经历的满意度如何?
–餐具清洁度
–服务员态度
–食物味道
–环境卫生
•是否有改善的建议?
5. 反馈与建议
•您最喜欢的餐厅是哪家?原因是什么?
•如果有一家新餐厅开在您家附近,您希望它提供哪些服务或菜品?
结语
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查,您的意见和建议对我们的改进至关重要。
我们将认真分析调查结果,并努力提升服务质量,以更好地满足您的用餐需求。
如果您还有任何意见或问题,欢迎随时与我们联系。
谢谢!。
餐饮行业客户调查问卷
只有这么多,参考一下吧1,一家餐厅吸引您前去用餐的原因:多方面的原因比如服务环境菜品地理位置喜好的口味菜品的价格卫生条件等等2,一家陌生的餐厅怎么样的宣传方式最能吸引您前去用餐:宣传方式应该是根据你所开饭店的大小规模和所针对的人群来宣传宣传应该是多方面多样式多层次的3,什么样的用餐环境您最能吸引您前去用餐:每次用餐的目的性不一样所以用餐的环境也会有所改变4,如果我把我的旅行社开在您常去用餐的餐厅门口,您要外出旅游愿意优先考虑这家吗?不一定理由有很多但可能会关注一下你的问题有点跑题了5,您见过最有创意的餐厅是哪一家?是什么创意吸引了您?您能为我的餐厅经营提供您认为很好的创意吗?答:每一个餐厅的装修都很有创意帮你提供建议没有问题但前提是你想干什么样的饭店6,火锅店,中式快餐店,中式炒菜馆,外国餐厅,您个人做愿意常去哪种餐厅用餐?您认为未来哪种餐厅最有发展前途,未来能打造成为国际连锁餐厅?答:各种餐厅都会去,每种模式的餐厅都有发展前途所有的餐厅只要有好的经营模式管理方式好的菜肴等等综合因素加在一起才能去打造连锁餐厅。
7,您能为餐饮业的发展提供宝贵的经验建议吗?很多但是不想说那么多8、下列影响您选择就餐的因素从大到小排列因素:(1)价格(2)口味(3)环境(4)服务(5)便利性(6)品牌排序后:9、优惠对您就餐的影响程度()(1)大(2)小(3)一般(4)无所谓10、请为一下影响您消费快餐的优惠方式打分(1)VIP卡小1 2 3 4 5 6 7 大(2)积分制大1 2 3 4 5 6 7 小(3)优惠券小1 2 3 4 5 6 7 大(4)代金券大 1 2 3 4 5 6 7 小调研员编号——————亲爱的顾客:您好!我们是xx学院市场调研中心的调研员,受xxx快餐店的委托,特对您进行一次简短的调查。
本次调查只作调研分析之用,不做其他用途。
我们严守承诺,对顾客的个人信息保密!在您答完我们的问题,并经审查问卷有效后,我们将发放精美的小礼物一份!谢谢您的合作!1、您来过xxx快餐店吗?A、是B、否若选择A请继续回答;若选择B请直接跳答3、4,然后直接跳答2、您经常来xxx吃饭吗?A 是B 否3、是什么原因,您没有来xxx吃饭呢?A、距离比较远B、口味不适合我C、定价太高D、没听过4、那一般情况下,您会选择什么样的就餐场所?A、传统中餐店B、西式快餐店C、中式快餐店D、中西结合店5、您认为xxx的周边环境如何?A、好B、一般C、差6、您认为本店产品的口味如何?A、很好B、好C、一般D、差E、很差7、xxx的卫生状况是否令您满意?A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意8、您认为本店的产品定价是否合理?A、很合理B、合理C、一般D、不合理E、很不合理9、您认为本店的服务如何?A、温馨,有家的感觉 B周到、细致 C、一般 D、马马虎虎 E、态度很差10、您认为本店还有什么需要改进的地方,以及好的意见或建议也请告诉我们—————————以下是几个统计分析类的问题,请您合作:11、您的年龄段:A、20——30B、30——40C、40——50D、50以上12、您的性别:A、男B、女13、你的职业:A、在校学生B、工薪阶层C、商业人士D、其他人员14、您的收入状况:A、每月1000以下B、每月1000——2000C、每月2000——3000D、每月3000以上15、您目前的最高学历:A、初中或初中以下B、高中及中专C、大专D、本科E、硕士或以上再次谢谢您的合作!以便xx学院市场调研中心更好的监督我们的工作,请留下您的姓名和联系方式姓名 _____________________联系方式 _____________________下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!出路出路,走出去才有路“出路出路,走出去才有路。
饮食业满意度调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求和意见,提升我们的服务质量,我们特开展此次饮食业满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
请您抽出几分钟时间,协助我们完成以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 企业职员C. 机关事业单位员工D. 自由职业者E. 其他二、餐厅环境与氛围4. 您对餐厅的整体环境满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对餐厅的座位舒适度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对餐厅的装饰风格满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对餐厅的卫生状况满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、菜品与口味8. 您对餐厅的菜品种类满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对餐厅的菜品口味满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为餐厅的菜品价格是否合理?A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理四、服务与体验11. 您对餐厅的服务态度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对餐厅的服务速度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对餐厅的支付方式满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对餐厅的整体用餐体验满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他意见与建议15. 您对餐厅还有哪些意见和建议?感谢您抽出宝贵时间完成此次问卷,祝您生活愉快!。
餐饮问卷调查表
餐饮问卷调查表问卷调查您好,首先感谢您能在百忙之中抽出时间填写此次调查问卷。
本问卷,主要了解目前酒店餐饮行业对从业人员的技能需求,行业内部对人才能力的缺乏,以及行业内部对高校毕业生能力要求的相关调查。
本问卷将用于论文的撰写,请您根据实际情况填写,谢谢您的配合。
您所在酒店的星级为: 若是社会餐饮请您按高、中档选择: 您所在的餐厅人均消费: 您的餐厅经营了几年:您工作的餐饮企业为,5星级以上的豪华酒店的餐厅,含五星级,? 4星级酒店的餐厅? 3星级以下或主题型酒店的餐厅,含三星,? 社会型高档餐饮 ?您餐厅的营业时间为,3-5 ? 3以下 ? 7以上 ? 5-7 ?您目前所具备的服务技能为,高级? 中级? 初级? 没有任何技能评定?一、以下是对餐厅服务质量的一些描述,请选择您的同意程度(1=完全不同意2=不同意 3=有些不同意 4=同意 5=完全同意),并点击相应项前的方框,使之出现“×”。
1、目前贵酒店餐饮部餐厅服务人员的综合素质如何( )A、较高B、一般C、较差2、目前贵酒店餐饮部门更注重管理人员的哪个方面( )A、业务管理能力B、决策能力C、行政管理能力D、敬业精神E、其他_____3、就现在行业发展状况,您认为酒店餐饮行业管理人才应具备哪些能力(多选3—4项)( )A、专业的知识和技能B、较高的执行力C、领导能力及影响力D、团队协作能力E、学习能力F、创新能力G、人际沟通能力4、贵酒店餐饮管理人员大多毕业于( )A、本科(及本科以上)B、专科C、高职D、其他5、贵酒店餐饮部门管理人员流动状况( )A、人员流动很少B、正常流动C、人员流动频繁6、管理人员离开贵酒店的主要因素是( )A、工资待遇较低B、发展空间较小C、与同事关系不和D、培训晋升机会较少E、其他_____________7、目前贵酒店餐饮部门中拥有合格的管理者状况( )A、全都合格B、拥有较多的合格管理者C、需要大量的合格管理者8、您认为目前酒店餐饮行业中的管理人员主要缺乏哪些能力和素质(可多选)( )A、专业的酒店餐饮知识和技能B、个人的文化道德修养C、圆滑的人际交往能力D、学习能力及进取精神G、其他_____ E、创新能力 F、灵活应变能力9、贵酒店选择管理人员时,更愿意选择( )A、本科生B、专科生C、高职原因__________________________________10、您认为目前高校毕业生所具备的管理能力与行业对管理人才的实际需求之间的差距如何( )A、很大B、较大C、还可以11、您认为刚毕业的想从事酒店餐饮行业的高校学生应具备哪些能力和素质(可多选)( )A、个人文化修养B、专业知识技能C、适应力D、人际交往能力E、团队协作能力F、抗压力G、解决问题的能力H、其他________12、就目前酒店餐饮业对管理人才能力的需求状况,请您对学校的培养方针提出培养建议。
餐饮行业 问卷调查表
logo
XXXXXX餐饮管理有限公司
问卷调查表
亲爱的同仁您好!
为了您在XXXX餐饮公司更好地工作,创造更大的个人价值和团队价值,特拟定这份问卷调查表,请认真阅读并认真地填写,谢谢您的配合。
部门(店名)员工姓名员工岗位联系方式入职日期
1、进入公司上班后,您接受过培训吗?□是□否
如果有受训过请描述受过哪些培训:
2、你是否知道你所在部门的组织构架,部门职责及与公司发展目标的关系?□是□否
如果知道请描述:
3、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?□是□否
如果知道请描述:
4、你是否已知道公司主要的规章制度和工作流程?□是□否
如果知道请描述:
5、你是否认识部门里的所有同事?□是□否
6、你是否对主管培训的内容、意思都明白吗?□是□否
7、你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?□是□否
8、在每天的工作中,你觉得有什么收获?
答:
9、在每天的工作中,你发现哪些问题?
答:
10、你对目前在公司的职称/职级满意么?□很满意□满意□尚可□不满意□很不满意
如不满意,你认为应该什么职称/职级?
原因:
11、目前在公司的薪资满意吗?□很满意□满意□尚可□不满意□很不满意如不满意,你认为你的薪资应该是多少?
原因:
12、针对人员流失严重,你认为主要离职原因是什么?
□薪资/福利□交通因素□晋升机会□主管管理/领导风格□发展空间□人际关系□其他请说明原因,或例举实例:
13、在今后的工作中有什么个人的职业发展计划?
答:
14、你对你的上级主管评价如何?(有何建议)
答:
15、对公司,你有何合理性建议和计划:
签名:日期。
餐厅职业调查问卷模板
尊敬的餐饮从业者:您好!为了更好地了解我国餐饮行业的现状和发展趋势,提升餐饮服务质量,我们特设计此份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们进行相关研究和改进工作提供重要参考。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于学术分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄段:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业:A. 餐厅服务员B. 厨师C. 餐饮管理D. 餐饮营销E. 餐饮其他职位F. 餐饮行业外4. 您在餐饮行业的工作年限:A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、工作环境与条件5. 您所在餐厅的类型:A. 快餐店B. 中餐厅C. 西餐厅D. 酒店餐厅E. 主题餐厅F. 其他6. 您所在餐厅的规模:A. 10人以下B. 11-50人C. 51-100人D. 101-200人E. 201-500人F. 500人以上7. 您所在餐厅的地理位置:A. 城市中心B. 商业区D. 交通枢纽E. 旅游景区F. 其他8. 您所在餐厅的装修风格:A. 简约B. 复古C. 现代时尚D. 田园风格E. 工业风格F. 其他三、工作内容与挑战9. 您在餐厅的主要工作职责:A. 服务顾客B. 准备食材C. 烹饪菜肴D. 管理餐厅E. 其他10. 您认为餐厅工作中最具挑战性的方面是:A. 服务质量B. 菜品质量C. 工作压力D. 人员管理11. 您认为餐厅工作中最具成就感的是:A. 顾客满意B. 菜品受欢迎C. 工作能力提升D. 餐厅业绩增长E. 其他四、行业现状与展望12. 您认为我国餐饮行业的发展前景如何?A. 非常乐观B. 较为乐观C. 一般D. 不太乐观E. 非常不乐观13. 您认为餐饮行业面临的主要问题有哪些?A. 市场竞争激烈B. 人员流动性大C. 菜品创新不足D. 服务质量不高E. 其他14. 您认为餐饮行业未来发展趋势有哪些?A. 个性化、定制化服务B. 绿色、健康饮食C. 智能化、科技化D. 品牌化、连锁化E. 其他感谢您抽出宝贵时间填写此份问卷,祝您工作顺利、生活愉快!。
餐饮调查问卷
餐饮调查问卷餐饮开业筹备知识一、目标市场地理环境1、市场地理特点:区域的地貌,政治区域,城市的中心地带。
2、市场气候风土特点:气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。
二、行业环境分析目标市场主要经济指标:1、企业所在市场当年的国内生产总值,以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对餐饮市场影响较大的旅游方面的数据,特别是一年来接待的游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供餐饮消费的收入比重,作为餐厅定价的参考依据。
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。
8、消费者人均收入。
产业环境:1、商业繁盛情况。
2、商业化的趋势与潜力。
3、地方政府优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情况。
社会环境:1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往,主要食品原料生产流通。
三、市场分析1、经济指标:当地餐饮企业经营状况、实力排列;所有制形式及所占的比重;营业网点数量;从业人员数量。
2、分店所选市场的餐饮业经营现状:企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?);经营管理水平高低;经营档次高低;菜系地位。
3、竞争对手分析:A、传统型竞争者现状:数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析;成功原因:管理水平先进?服务优秀?社会环境条件优越?失败原因:菜品出问题?运行机制故障等?B、传统型竞争者优势:传统优势;经营规模优势;位置优势;主打菜品优势。
C、新兴高档餐饮经营者:经营何种菜系?菜系取向?是否平民化、贵族化等。
经营地段:哪一区,段,装修的风格特点及选用装饰物件。
经营状况:营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。
经营规模:店的面积、可容纳客人数量。
厅内面积分布等。
4、消费者分析:A、该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。
餐饮市场调查问卷
餐饮市场调查问卷您好,为了了解顾客对餐饮行业的需求,我们特进行此次虚拟发放问卷调查,感谢您的积极参与与配合,谢谢。
Q1 您的职业是?(单选题)A. 老板B. 职员C. 自由职业者D. 学生E. 其他Q2 您每天上班是用什么交通工具?(单选题)A. 自驾车B. 地铁C. 公交车D. 步行E. 其他Q3 您的月收入?(单选题)A. 1300元以下B. 1300~3000元C. 3000~5000元D. D.5000元以上Q4 您经常在外面餐馆就餐吗?(单选题)A. 会B. 偶尔C. 不会Q5 如有间餐馆在公交站100米以内,您会选择到此用餐吗?(单选题)A. 会B. 看人气C. 勉强D. 不会Q6 您个人喜欢哪类工作餐?(单选题)A. 面食饺子类B. 米饭类C. 汉堡薯条类D. 其他特色小吃Q7 您通常外出就餐的频次?(单选题)A. 每月1~3次B. 每月3~6次C. 每月6~10次D. D.更多Q8 您通常在什么时候去餐厅就餐?(多选)(多选题)A. 早餐B. 午餐C. 下午茶D. 晚餐Q9 您通常外出就餐能承受的人均消费额?(单选题)A. 8~15元B. 15~25元C. 25~35元D. 35元以上Q10 下列影响您选择就餐的因素?(多选)(多选题)A. 产品价格B. 食品口味C. 环境气氛D. 服务质量E. 快捷便利F. 装修方式G. 地理位置Q11 下面您对有关餐厅哪一点是最关注的?(多选)(多选题)A. 店面整洁B. 店员统一服装C. 后台透明化作业D. 服务人员态度Q12 优惠对你就餐的影响轻度?(单选题)A. 大B. 一般C. 小D. 无所谓Q13 请问您最喜欢餐厅哪种促销手段?(单选题)A. 打折优惠券B. 特惠套餐C. 纪念小礼品D. 会员卡积分优惠E. 其他Q14 您的年龄是?(单选题)A. 18岁以下B. 18~35岁C. 35~55岁D. 55以上Q15 在外就餐时您最关心的是什么?(填空题)A. 选项1。
关于餐饮的调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!感谢您一直以来对我们餐厅的支持与厚爱。
为了更好地了解您的需求和满意度,不断提升我们的服务质量,我们特此举办此次问卷调查。
您的宝贵意见将是我们前进的动力。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成这份问卷。
所有信息仅用于内部分析,我们将严格保密。
感谢您的参与!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)白领(3)公务员(4)自由职业者(5)其他二、用餐体验4. 您选择我们餐厅的主要原因有哪些?(可多选)(1)菜品口味(2)服务质量(3)用餐环境(4)地理位置(5)价格(6)朋友推荐(7)其他5. 您对餐厅的整体满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意6. 您认为我们餐厅在以下方面表现如何?(1-5分,5分为最高分)(1)菜品口味(2)服务质量(3)用餐环境(4)价格(5)卫生条件7. 您是否愿意再次光顾我们餐厅?(1)非常愿意(2)愿意(3)不确定(4)不愿意(5)非常不愿意三、改进建议8. 您认为我们餐厅在哪些方面需要改进?(1)菜品口味(2)服务质量(3)用餐环境(4)价格(5)卫生条件(6)其他9. 您对餐厅的哪些方面最感兴趣?(1)优惠活动(2)特色菜品(3)节日庆典(4)特色饮品(5)其他10. 您对我们餐厅的宣传方式有何建议?感谢您抽出宝贵时间参与此次问卷调查!我们衷心希望您的意见能帮助我们更好地提升服务质量,为您带来更加美好的用餐体验。
祝您生活愉快!【问卷结束】。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
亲爱的朋友:
您好!
我们是安徽大学的学生。
我们正在进行一项餐饮服务业劳动者的权益状况调查,本次调查采取无记名形式,您所填写的内容仅用于学术研究,我们将严格对外保密。
请您根据自己的实际情况放心填答!我们也会进行电话回访以确认问卷的真实性。
您的配合对我们的调查研究非常重要!衷心感谢您的支持和参与!
一、个人基本情况
性别:_________ 年龄:______ 岗位_______ 户籍_______
联系电话: __________________
二、单位简况
(一)规模
餐桌:10张桌子以下□ 11-20张桌子□ 21-30张桌子□ 30张以上□
雇员总数:1-10名□ 11-20名□ 21-30名□ 30名以上□
(其中有 ____ 全职员工 ____ 非全职员工)
(二)档次一般餐馆□平价酒楼□中高档酒店□
(三)性质个人经营□合伙□国营□其他()
三、工作性质
全职□非全职□
四、全职劳动者问卷
(一)合同签订情况
1、您与单位签订劳动合同的情况是:
未签订劳动合同□ 1年劳动合同□ 1-3年劳动合同□ 3年以上劳动合同□
2、如签订了劳动合同,您签订了_____份劳动合同,手头有____份
3、未签订劳动合同原因:
怕被解雇或不被聘用不敢要求□碍于情面不好向雇主提出□自己觉得无所谓□自己本身不愿意签□其他 _______________________________________________
(二)从业情况
1、单位是否提供食宿?
不提供□免费提供(食□宿□)有偿提供(食□宿□)
2、您从事这个行业时间:
三个月以内□三个月至六个月□六个月至一年□
一年至两年□两年以上□
3、您从事餐饮业工作的原因:
没别的技能只能干这个□先稳定下来然后再图其他发展□喜欢□
没想那么多□待遇还行□其他________________________
4、您在_____家酒店干过
5、您离开之前酒店的原因:
工资待遇过低□单位拖欠工资、加班费等□工作时间过长□
其他_____________________________________________________________
6、离开时,有没有向原单位主张过权利(如向原单位主张拖欠的工资、加班费等)?
主张过□未主张过□
(三)工时与休息休假
1、您每天工作时间是:
8小时以内□ 8-10小时□ 10小时以上□
2、具体工作的时间段:___________________________________
3、您休息休假情况是:
平均每周休息1天□平均每周休息2天□没有休息日□
法定节假日均有休息□法定节假日偶尔加班□有带薪年休假□
(四)工资
1、您每个月工资
不含各种奖金、补贴在内为:
1010元以下□ 1010-1500元□ 1500-2500元□ 2500元以上□
包括各种奖金、补贴在内
1010元以下□ 1010-1500元□ 1500-2500元□ 2500元以上□
2、您的工资发放情况:
按时发放□拖欠工资1-2个月□拖欠工资3个月及以上□
3、加班时是否享有加班费?
是□否□
4、如果有,加班费是如何计算的?________________________________________
(五)社会保险
您是否参加下列社会保险:
养老保险□医疗保险□失业保险□
工伤保险□生育保险□均未参加□
五、非全日制劳动者问卷
1、您的其他职业是什么?
学生□无业□退休人员□其他 _____________________
2、您主要通过哪种途径获取职业信息的?
经同学、朋友介绍□中介□直接联系用人单位□其他____________________
(一)合同签订情况
1、您与单位签订劳动合同的情况是:
未签订劳动合同□ 3个月以下劳动合同□
3-6月劳动合同□ 6个月以上劳动合同□
2、如签订了劳动合同,您签订了___份劳动合同,手头有____份
3、未签订劳动合同原因:
怕被解雇或不被聘用不敢要求□碍于情面不好向雇主提出□自己觉得无所谓□自己本身不愿意签□其他 _______________________________________________
(二)从业情况
1、单位是否提供食宿?
不提供□免费提供(食□宿□)有偿提供(食□宿□)
2、您从事这个行业时间:
三个月以内□三个月至六个月□六个月至一年□
一年至两年□两年以上□
3、您在_____家饭店干过
4、您其他从事餐饮业工作的原因:
没别的技能只能干这个□喜欢□有老乡和同伴□没想那么多□待遇还行□
(三)工时与休息休假
1、您每天工作时间是:
4小时以内□ 4-6小时□ 6-8小时以上□ 8小时以上□
2、您平均每周工作小时
14小时□ 14-24小时□ 24-40小时□ 40小时以上□
(四)工资
1、您每小时平均收入是多少?
6元以下□ 6-8元□ 7.5-10.6元□ 10.6元以上□
2、您的工资发放情况:
按时发放□拖欠工资15日以内□拖欠工资15日及以上□
3、加班时是否享有加班费?
是□否□
六、权益纠纷
1、单位的女工在签订合同中有无约定限制生育的条款(如约定几年内不准结婚或生育)?
有□(约定___年)无□
2、女工怀孕时一般单位会如何处理?
直接辞退□给予一定的补偿金并辞退□享有产假及相关的特殊保护□
3、您和您的同事最易与单位发生下列哪些纠纷:
拖欠克扣工资□无故延长工时□以各种理由收扣押金、有效证件□
不支付加班工资□不参加社会保险□欠缴社会保险费□
违法解除劳动合同□不依法签订劳动合同□其他 ____________________ 4、当劳动保障权益受到侵害时,您会采取哪些手段来维护权益:
向劳动保障监察部门投诉举报□申请仲裁□与单位协商□通过朋友协调□
上访或向新闻媒体反映□自认倒霉,不了了之□其他 ___________________ 5、您认为与单位发生纠纷的原因是?
自身防范意识不足□用人单位不讲信用□中介机构不讲信用□
法律制度不健全□自身力量单薄难以对抗□其他_______________
6、以下措施中,您认为哪些对加强餐饮业员工权益的保护最有效?
餐饮业员工应提高自身维权意识和防范意识□加强相关法律法规宣传和咨询□
政府加强对餐饮市场的规范和管理□充分发挥社会舆论的监督作用□
加强餐饮行业联合工会的建设□积极寻求和发展餐饮业新的管理模式□
其他_________________________________________________________________
七、关于自己从事的这项工作有没有什么想说的话?
(感悟、建议均可,随意发挥)
____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________。