外贸问答
外贸试题及答案
外贸试题及答案
1. 什么是国际贸易？
国际贸易是指不同国家之间进行的商品和服务的交换活动。
2. 请列举三种国际贸易的主要支付方式。
三种国际贸易的主要支付方式包括：信用证、汇款和托收。
3. 什么是FOB条款？
FOB（Free On Board，船上交货）条款是指卖方在合同规定的装运港将货物交至船上，完成交货义务，买方负责支付货物装船后的一切费用和风险。
4. 请简述出口退税的概念。
出口退税是指国家为了鼓励出口，对出口商品实行退还其在国内生产和流通过程中已经缴纳的税款的政策。
5. 什么是非关税壁垒？
非关税壁垒是指除关税以外的限制进口的各种措施，如配额制、进口许可证制、技术标准和卫生检疫等。
6. 请解释什么是国际结算。
国际结算是指在国际贸易中，买卖双方通过银行或其他金融机构进行的货币支付和资金转移的过程。
7. 什么是CIF条款？
CIF（Cost, Insurance and Freight，成本加保险费加运费）条款是指卖方负责将货物运输到合同规定的目的港，并支付货物运输过程中的保险费和运费。
8. 请列举两种国际贸易中常见的贸易术语。
两种国际贸易中常见的贸易术语包括：EXW（工厂交货）和DDP（完税后交货）。
9. 什么是多边贸易协定？
多边贸易协定是指多个国家之间就贸易问题达成的协议，旨在减少贸易壁垒，促进国际贸易自由化。
10. 请简述什么是贸易顺差和贸易逆差。
贸易顺差是指一个国家在一定时期内出口总额超过进口总额的情况；贸易逆差则是指进口总额超过出口总额的情况。
外贸10个自己回答问题
1.Tell me about yourself.1.姓名地址大学: 我来自中国福建平潭性格外向,随和.爱好喜欢各项运动,学习各种习惯.但事实上我的每项运动并不是非常精通.因为我觉得我的目的是为了教朋友,和朋友有共同的习惯爱好就好了.再加上我也没有足够的时间去把每个运运学得精通.这样已经够了,所以容易和大家打成一片2.生活习惯:工作技能:1.熟练的使用各种OFFICE软件,能迅速做好各种精美的报价单.以及产品的说明参数. 2.绘制CAD各种图形.能根据客户的要求设计出客户需要的各种产品图片. 3.用了一个月时间,自学了PHOTOSHOP,可以及理各种图片,使其变为更加精美.这是我做的网站: /xmljx.co会开车一.I am glad to be hear for this interview.My name is chen min from Fuzhou city,Fujian province., i graduacted Luo Yang university.and the major is Machine manufacture.I would like to be a businessman though the major that i sutdied don't have so many relationships with trading. But i think it doesn't matter, where there is a will, there is a way. Isn't there?I have experiences of doing domestic business for half year, and doing foreign trading for 1year. During this time, i made a great progress in good communicative skill, sociable,good mannered, Self-motivated, team play and open a new way.In order to satisfy this job, I try my best in my spare time.1.I am studing in Meten that is a international English School for 2 years. Have Improved my spoken english and written English.2.I use office software perfectly.I learned Photoshop by myself.and now, i can make beautiful images. Will show the images to you after finish this interview.3.I had got a driving licence on 2009, and i have 2years experiences of driving up to now.4.My major is machine manufacture, so i am good at Auto CAD.I will quantify the work if boss need me to design some simple artworks.Well,I am a opotimistic and easygoing person. I enjoy swimming and playing basketball and badmintone. I have a wide range of interests.I understand the more interests you have, the more friends you have.Finally, I sincerely hope that I can make a position in your esteemed company.That’s all. Thanks for your attention.我有半年的内贸经验,和一年半的外贸经验.在这个过程中我的为人处事能力有了很大的提高.为了能更好的适应这份工作,在业余时间我做了大量的努力.1.我报名了在美联国际英语进行了为期两年的学习.我的口语和书面得到了很大的提高.2.我本来是机械专业毕业的,对于基本的一些CAD操作很熟悉.如果有简单的CAD设计产品,我还是可以胜任的.3.熟练使用各种OFFICE软件,能迅速的做好报价单.自学了PS,可以处理各种漂亮的图片.在我面试完之后等下我会把我处理过的图片给您看看.4.2009年考了驾照,到目前为止有二年的驾龄.以前是因为薪水高,所以跳槽,不过,现在更会为了自己理想去面斗.知道自已需要什么.2. "Why are you interested in this position？"1.我有将近二年的内外贸销售经验。
外贸展会会问的问题
1) What 's the CBM? How many pieces in 1x20ft, 1x40gp or 1x40HQ?2) How much this set? In elude what items?3) How many colors for this model? Can we eha nge the color? |4) What 's the size? Can you change to our size?5) How many workers in your factory?6) What 's the packing?7) What are the product details?8) Are you factory or trad ing compa ny?9) What 's the lead time?10) What 's your annul output? What 's your monthly output?11) What 's your market? Domestic or export? What percentage for export?12) What cou ntries do you mai nly export?13) Where is your factory?14) Can you give a brief in troducti on of your factory?15) What 's the material?16) What certificati on do you have?17) What ' s thedelivery time?18) What ' s the p ayment term?19) What ' s the MOQ?20) Do youhave En glish cart on?21) Are you ope n for OEM?22) Can you cha nge to our bra nd?23) Can you provide certificate of orig in?24) What 's the price for sample?25) What fair do you atte nd?26) Do you have stock?27) How many brands do you have?28) What 's your main product?29) Do you have customers in XXX cou ntry? Who?30) What is the warra nty?31) How far is your factory from here?32) Can I take pictures?33) How many new models every year?34) How many people in export departme nt?35) What models are best selli ng?36) What 's your company name?37) Who should I con tact for bus in ess?38) What 's the terms and condition?39) Can you give me pictures of factory in side and outside?40) How big is your pla nt size?41) What 'tbe latest website of your company?42) Do you have En glish website?43) What 's the net weight/gross weight of one set?44) What lacquer do you use?45) What bra nd of your hardware?46) What 's the adva ntage of your fur nit ure?47) Do you do alibaba?48) Can I take the catalog? Do you have E-catalog?49) How many producti on lines in your factory?50) How many people in R&D departme nt?51) Can you provide your bus in ess lice nse?52) Can you show me the orga ni zati onal structure?53) Can you show me the producti on flow?54) Do you have export authority?55) Do you have En glish In stallati on diagram?56) How do you deal with compla int from customers?57) Do you have trai ning for staff?58) Whe n is your compa ny foun ded?59) Do you supply products to differe nt in same price?60) What 's the loading port?61) Whe n do you join this compa ny?62) Is it high glossy?63) Wha t 's the formaldehyde?64) What 's the moisture degree?65) What 's the thickness of the board?”66) What style of your fur ni ture?67) What kind of carto n do you use?68) How ma ny people in QC term? What kind of the QC check, i nside or69) Your compa ny registered capital?70) How do you make QC con trol? In ter nal or third party?71) How is the export market of your compa ny last year?。
外贸业务中客户经常提的问题
客户的询盘问题1、为什么你们的价格比别人高呢？2、我们想了解一下你们可以供应什么产品，以及你们的销售条款？3、你们有收运费吗？如何算的？4、我买多点产品有优惠吗？5、我们购买多少，可以免运费？6、你们通常多久才能交货？7、能跟我讲讲你们网站上的每种付款方式的具体操作吗？8、你们如何证明你们的产品是100%碳纤维呢？9、如果货物运输中途损坏，怎么办？10、能告诉我，你们产品的最低价吗？11、你们能保证即期交货吗？12、货物运输中有保险费吗？如果有，由谁付？13、你们收取的运保费是什么意思？14、如果你们能再降低10美元，我马上订货。
15、.我跟你们合作了那么久，为什么价格还是那么高？16、我常用的付款方式，你们网站上不支持，我该怎么付款呢？17、能不能给我发一个自行车部件的报价单？18、我只想买一个铁杆可以吗？19、你们能接受同一时间分批发货吗？20、你们能提供船运吗？21、请问你们那些产品的牌子是真的吗？22．我想在购买的产品上加上自己设计的logo，可以吗？23、我想要购买xx型号的高尔夫球杆，可以给我一个详细的报价吗？24、如果货物没有按期到达，你们有补偿吗？25、你们有提供样品吗？提供样品有什么要求吗？26、如果你们制作出来的产品和我要求的产品不一样，怎么办？1, why your price is higher than others?2, we'd like to know what product you can supply ,and what your sales terms?3, Do I pay the freight? How to calculate?4, I buy more products are discount?5, we buy, how much can avoid freight?6, you usually how long you can deliver?7, can you tell me something about your web site each payment concrete operation? 8, how do you prove your products is 100% carbon fiber?9, if the goods transportation midway damage, how to do?10, can you tell me, your product the lowest price?11, you can guarantee prompt delivery?12, the transport of cargo have insurance premium? If so, who pay?13, charge you transported premium is what mean?And, if you can lower 10 dollars, I place an order right away.15,. And I told you to cooperate for so long, why is the price is still so high?16, I common payment, your web site does not support, how should I pay?17, can you give I hair a bicycle parts quotation?18, I just want to buy a die-hard can?19, can you accept the same time partial shipment?20, you can provide shipping?21, excuse me you those product brand was really?22. I want to buy the product with the design of your own logo, can?23, I want to buy the xx golf clubs, can give me a detailed offer?24, if the goods arrive on schedule not, do you have a compensation?25, do you offer samples? Provide samples have any requirements?And, if you made the product and the requirements of the product is not the same as me, how to do?下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除谢谢1、沟通是管理的浓缩。
外贸业务员百问百答
外贸销售知识百问百答（整理于稀奇礼物）公众号1.你们的价格太高，你们可以优惠点吗？Q：The price of your product is too high, can you give me discount？你对我们的产品有了解吗？如果你还不是很了解，那你也就不能判断我们的产品是不是贵了。
实际上，我们的价格很合理，和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，一分价钱一分货。
A：Did you know our product? If you don’t know much about it, you can’t judge whether our products are expensive or not. Actually, the price is reasonable , which product is cheaper than our product ? In the shared market, our products in same grade are not cheaper than us. The quality of our product is match with the price . 2.你们的产品好不好，质量能保证吗？Q: Can you guarantee the quality of product?答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
A: Sure,high quality give us confidence to do business with your company. Long-term cooperation is what we need most instead of short-term cooperation.3.出了质量问题怎么办？Q：How do your company deal with the problem on quality ?答：我们公司在这个行业做了7年了，已经有了一定的口碑了，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
外贸中客户常问的问题和回复
外贸中客户常问的问题和回复在外贸业务中，客户可能会问到各种各样的问题。
以下是一些常见的问题及回复示例：1.产品信息➢客户：能否给我更多关于产品的详细信息？➢回复：当然可以。
我会给您发送产品规格、功能、特点等详细信息，以便您更好地了解我们的产品。
2.价格和报价➢客户：你们的产品价格是多少？➢回复：我们会根据您所需的产品数量和配置提供具体的报价。
请告诉我您的需求，我会尽快给您发送准确的报价。
3.样品提供➢客户：可以提供样品吗？➢回复：当然可以。
我们很乐意为您提供样品，以便您评估我们的产品质量。
请告诉我您需要的样品数量和型号，我会安排发送给您。
4.交货时间➢客户：你们的交货时间是多久？➢回复：通常情况下，我们的交货时间根据产品的类型和订单数量而定。
我会在确认您的具体需求后，为您提供准确的交货时间。
5.付款方式➢客户：你们接受哪些付款方式？➢回复：我们接受多种付款方式，如信用证、电汇、托收等。
您可以选择最方便的付款方式与我们合作。
6.质量保证➢客户：你们如何保证产品的质量？➢回复：我们非常重视产品质量，并采取了多项措施来确保质量。
我们有严格的质量控制流程，从原材料采购到生产过程再到最终检验，都进行严格把控。
7.售后服务➢客户：你们提供什么样的售后服务？➢回复：我们提供全面的售后服务，包括产品的安装指导、使用培训、维修支持等。
如果您在使用产品过程中遇到任何问题，我们会及时响应并提供帮助。
这些只是一些常见的问题和回复示例，具体的回复内容会根据客户的需求和情况而有所不同。
在回复客户问题时，要清晰、准确、及时，并尽量满足客户的需求，以建立良好的合作关系。
外贸面试知识问答
外贸面试知识问答一、自我介绍问：请介绍一下自己。
答：我叫XXX，本科专业是国际贸易。
我具备较强的外语能力，能够熟练使用英语进行商务沟通和文件处理。
在校期间，我曾参与外贸实习项目，积累了一定的外贸经验。
我对国际贸易行业充满热情，希望能够在贵公司发展并提升自己。
二、对外贸易的理解问：你对外贸有什么了解？答：外贸，即国际贸易，是指跨国进行的商品和服务交流活动。
它涉及到跨国货物的运输、贸易融资、关税政策等诸多方面。
外贸的发展促进了各国之间的经济交流和互利合作，推动了全球经济的发展。
外贸行业需要具备扎实的贸易知识和技巧，熟悉国际市场，具备良好的商务谈判能力和跨文化沟通能力。
问：你了解国际贸易中的贸易方式吗？答：国际贸易中有多种贸易方式，主要包括进出口贸易、代理贸易、加工贸易、拍卖贸易等。
进出口贸易是较为常见的贸易方式，即国内企业和国外企业之间的商品交流。
代理贸易是指代理商通过与国外供应商签订代理协议，代表其销售商品或服务。
加工贸易是指通过在国内进行加工或组装，将成品出口到国外市场。
拍卖贸易是指通过拍卖会等方式进行商品的买卖。
问：你对国际贸易中的贸易壁垒有什么了解？答：贸易壁垒是指国家为保护本国经济利益而采取的一系列贸易限制措施。
常见的贸易壁垒包括关税壁垒、非关税壁垒等。
关税壁垒是指国家通过对进口商品征收高额关税，提高进口商品价格，以保护本国产业。
非关税壁垒包括配额限制、技术壁垒、质量标准等，通过非关税手段限制进口商品的流入。
贸易壁垒对外贸易造成一定的限制和影响，贸易人员需要了解和应对各种贸易壁垒。
三、贸易术语解释问：请解释一下FOB价格和CIF价格。
答：FOB（Free on Board）是指卖方将货物交到指定港口，并负责货物装运到船上为止的一种贸易术语。
卖方将货物交到指定港口后，责任和风险就转移到了买方身上。
CIF（Cost, Insurance and Freight）是指卖方将货物送到指定港口，并负责购买运输保险和支付运费的一种贸易术语。
外贸情景回答话术
外贸情景回答话术1. 当客户问产品价格为啥这么高时，你可别慌。
咱得让他知道这就像买名牌包一样，贵有贵的道理。
我就会说：“亲，咱这产品啊，质量那可是顶尖的。
你看那些大牌包包，为啥那么贵？还不是因为材料好、做工精细。
咱这产品也是，用的都是最好的材料，经过层层严格把关才生产出来的。
这价格啊，是和质量成正比的呢。
”2. 要是客户抱怨交货期长，我会笑着跟他讲：“亲，这就好比种庄稼，急不得。
你想啊，好东西都是需要时间去打磨的。
我们要确保每个环节都不出差错，就像农民精心照顾每一株庄稼一样。
从原材料采购到最后的包装，每一步都得用心。
就像上次有个客户，一开始也觉得交货期长，可收到货后，那质量让他直夸等得值呢。
”3. 客户对产品功能有疑问，我就会这么回答：“宝子，这产品功能啊，就像瑞士军刀一样，多功能而且每个功能都超实用。
你看这个功能，可以轻松解决你那个难题，就像你用对了钥匙开对了锁。
我有个老客户，一开始也不明白这功能有啥用，我给他详细一解释，他用了之后，高兴得不得了，说早知道这么好用，早就下单了。
”4. 遇到客户说没听说过我们公司时，我会自信地说：“亲，没听说过我们公司很正常，就像世界上有好多宝藏小店没被大家发现一样。
但我们公司啊，在这个行业里可是像一颗低调的明珠。
我们虽然不大肆宣传，但一直在默默做高品质的产品。
你看之前有个新客户，也是和你一样没听过我们，后来尝试了我们的产品，现在成了我们的忠实粉丝呢。
”5. 客户问能不能定制产品时，我会热情地说：“当然可以啦，亲！这就像你去裁缝店做衣服，你想啥样就能做啥样。
我们的定制服务就这么贴心。
比如说之前有个客户，他有很独特的要求，我们的团队就像一群能工巧匠，根据他的想法做出了独一无二的产品，他收到后超级满意，还介绍了好多朋友来呢。
”6. 当客户担心售后问题时，我会安慰他说：“宝子，别担心售后。
我们的售后就像你的贴心小管家一样。
不管你遇到啥问题，我们都会快速帮你解决。
就像上次有个客户产品有点小毛病，他联系我们售后，我们售后人员就像救火队员一样迅速行动，很快就给他换了新的，他可感动了呢。
外贸岗位专业面试题目(3篇)
第1篇一、外贸业务知识题1. 题目：请简述国际贸易的基本流程。
解析：国际贸易的基本流程包括市场调研、选择供应商、签订合同、支付结算、货物运输、目的港清关、目的国检验、售后服务等环节。
2. 题目：在国际贸易中，常见的支付方式有哪些？请分别说明其优缺点。
解析：（1）信用证（Letter of Credit，L/C）：优点是银行信用作为担保，降低了买方风险；缺点是银行手续繁琐，费用较高。
（2）电汇（Telegraphic Transfer，T/T）：优点是操作简便，速度快；缺点是风险较大，安全性较低。
（3）汇票（Bill of Exchange）：优点是灵活性强，易于转让；缺点是风险较大，安全性较低。
（4）托收（Collection）：优点是手续简单，费用较低；缺点是买方信用风险较大。
3. 题目：请简述国际贸易术语解释通则（Incoterms）的主要内容。
解析：国际贸易术语解释通则（Incoterms）是由国际商会（ICC）制定的，用于解释和统一国际贸易术语的文件。
其主要内容包括：（1）术语分类：按照风险和费用转移的原则，将术语分为11类，分别为E组、F 组、C组、D组。
（2）术语解释：对各类术语的具体含义、责任、风险和费用进行详细解释。
（3）术语应用：指导企业在实际业务中如何正确运用各类术语。
4. 题目：请简述国际贸易中的货物保险种类及其作用。
解析：（1）货物运输保险：保障货物在运输过程中的安全，防止货物损失、损坏、短少等情况。
（2）产品责任保险：保障企业因产品缺陷造成他人人身伤害或财产损失时的赔偿责任。
（3）出口信用保险：保障企业在出口业务中，因买方违约或无力支付货款而造成的损失。
二、外贸业务技能题1. 题目：请结合实际案例，说明如何进行市场调研。
解析：（1）收集市场信息：通过查阅相关资料、参加行业展会、与同行交流等方式，了解市场动态、竞争对手情况等。
（2）分析市场趋势：根据收集到的信息，分析市场供需关系、价格走势、竞争格局等。
外贸100问
问1：如何报价问2：什么是L/C L/C具体操作流程怎么样的L/C有哪些重要日期需要注意 L/C所需费用的大概计算方式[推荐]问3：没有经营权，需要如何出口工厂没有出口权，可以直接收外汇吗[推荐]问4：税费问题；退税额如何计算；退税问题问5：问什么客户说我的价格太高问6：这样的客户应该接下来吗？问7：外贸单证有那些各有几份呢？问8：什么时候才会用到不同的外贸单证呀[推荐]问9：银行交单前先将1/3的正本提单给了买方,买方可否凭此提货？问10：什么叫买单报关为什么要买单报关问11：能和伊朗客户做信用证吗如何谢绝不做L/C？问12：没有平台怎么找客户？问13：做SOHO挂靠外贸公司，凭什么invoice领取利润？问14：新人，应该从哪学起呢？问15：船公司证明怎么出，谁出？问16：找什么工作好呢你适合做外贸吗问17：信用证条款；CONTAINER B/L 是谁开的HOUSE 单可不可以提货，可不可以做议附单据LCL是什么意思ETC是什么意思？问18：怎么写开发信第一封开发信可以含附件吗问19：客户砍价，怎么办问20：能否接受CAD支付方式？问21：每天无所事事，新人到底应该怎么做做什么问22：客户和外贸公司相继询价，应该如何把握客户？问23：什么是selling lead 和buying lead，怎么找对口的客户问24：怎么防范客户和工厂直接做？问25：做外贸，如何搭建外贸部？问26：商检，报关，海关接关放行，核销，退税等所要提供的单证有哪些问27：EXW, FOB, CNF分别是指外贸单子的整个流程中，那些地方会产生费用[推荐]问28：银行审核单据的最快和最慢的时间是多少呢？问29：ORC是什么意思啊问30：出口押汇，打包货款，贴现有什么相同及不同呢[推荐]问31：网上客户具体怎么找啊问32：做外贸从头到脚操作流程是怎么走的[推荐]问33：客人要来看厂，该做哪些准备啊问34：应聘需要注意什么？问35：订单有了，接下来如何操作呢[推荐]问36：从事外贸，从哪里开始？问37：外贸单子的整个流程中，那些地方会产生费用？问38：DP at sight付款方式风险如何？问39：到底最佳的付款方式是什么呢[推荐]问40：工厂如何给外贸公司报价？问41：应该如何对待客户的邮件？问42：需要证明的时候，找谁问？问43：通过快递公司能直接把货发到其他国家么问44：什么是DROP SHIP问45：客户要求供应商去他们那谈合同。
外贸面试问题经典问答
外贸面试问题经典问答你为什么想来我们公司工作？——人事主管最常面试的问题和最喜欢的答案外贸面试问题1:如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。
C.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。
D.至少2年，2年后我计划再出国深造。
解答：选择B最多，A次之。
B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。
A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。
外贸面试问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢？A.除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司。
B.因为是通过人才，所以有很多公司与我联络，不胜枚举。
C.由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司。
D.我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。
解答：最理想的回答是C。
C的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。
外贸面试问题3:你希望5年后达到什么成就？A.做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。
B.依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。
C.自己独当一面开公司。
D.“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。
解答：最理想的回答是D。
外贸面试问题4:如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应？A.很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样。
B.还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。
C.他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。
D.我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。
外贸常问面试题目及答案
外贸常问面试题目及答案随着全球经济的发展和国际贸易的蓬勃发展，外贸行业的需求也越来越大。
在就业市场上，外贸行业的竞争也日益激烈。
为了顺利通过外贸面试，我们需要提前准备一些常见的面试题目和相应的答案。
本文将介绍一些外贸常问面试题目及答案，帮助求职者提前准备并增加面试成功的机会。
1.你对外贸行业有何了解？回答示例：我对外贸行业非常感兴趣并有一定的了解。
外贸行业是指跨境贸易的商业活动，通过进出口商品和服务来促进国际贸易。
外贸行业的主要特点包括多元化的市场需求、跨文化交流和国际贸易法规。
我认为外贸行业具有巨大的发展潜力，并愿意为此付出努力。
2.你觉得外贸工作需要具备哪些技能和素质？回答示例：外贸工作需要具备一定的技能和素质。
首先，英语能力是外贸从业人员必备的基本技能，能够进行口语交流和书面沟通。
其次，跨文化交流能力也非常重要，能够理解和尊重不同文化背景的人们。
此外，分析和解决问题的能力、良好的人际关系和团队合作能力以及市场敏锐度也是成功从事外贸工作所需的素质。
3.你有哪些外贸相关的工作经验？回答示例：在过去的两年里，我在一家外贸公司担任销售助理的职位。
我的工作主要包括处理客户订单、协助销售团队开拓市场、跟进客户需求以及解决潜在问题。
通过这段经历，我学会了如何与国际客户进行有效的沟通，并且提高了自己的市场分析和销售技巧。
我还参与了一些国际贸易展览会，拓宽了自己的业务视野。
4.你在处理跨文化沟通时遇到的挑战是什么？你是如何解决的？回答示例：在处理跨文化沟通时，最大的挑战是语言和文化差异。
有时候，语言障碍会导致信息传达错误或产生误解。
此外，不同的文化习惯和价值观也可能导致交流困难。
为了解决这些问题，我积极学习并提高自己的语言能力，同时也深入了解不同国家和地区的文化差异，尊重并适应对方的习惯和观念。
我还寻求他人的帮助，从他们的经验中学习，逐渐提高了自己的跨文化沟通能力。
5.你如何确保与客户的有效沟通？回答示例：与客户的有效沟通是成功的外贸工作的关键。
外贸客户中英文100个问题促成订单
如何了解客户—海外沟通100问(待完善)第一部分—关于公司1.How many years have you been done in office furniture business?2.When did you enter into this business?3.why did you choose the office furniture business?4. May I know something about the history of setting up your company? It must be a very good story, can you share it with me?5. Do you think what is the most advantage of your company on products or markets? can I know how did you accumulate these advantages?6. Our company’s turnover of 2012 is..., which pared with last year’s one.Could you tell me your company’s turnover roughly？what is the annual growth rate ？第二部分—关于业务1. I know you have a high reputation in ***market because I notice that*** From the internet,. Is it right? Do you think what factors make you successful?2. how many years did you purchase office furniture from china?3. As the conversation, I guess you may purchase office furniture ** times annually (根据客户的情况讲), and your purchase value is over 1 million dollars, is that right? (根据客户的情况讲这个数据，务必了解客户中国采购额的范围，误差不宜超过30%)4. Do the office furniture business is the best performance in your company? (if not, what is the best performance business in your company? Is it cooperative with Chinese company? Could I know the company’s name? we want to learn from it.)5. What’s the main sales channel of your company? What’s the company targeting of this channel? high-end？middle end？What is the status?第三部分—产品需求1. May I know what is your interested products?2. I make a list about the details of your demanded products. Pls check it.3. What kinds of factors do you focus on except for the price?4. Could you give me a simple introduction about your previous orders?5. Could you tell me some advantages which give you a deep impression in this introduction?6. Some questions about pictures, time of projects and business background.7. What’s the best seller of your company over the past few years? What’s the reason of it? Why do they like them?8. We have a new product, is it suitable for your local market? What kinds of people would buy the goods? What’s your employee’s reaction after we put our samples in your showroom?9. Enclosed is your required products, could you tell me your target purchasing price, your wholesale price and retailing price so that we can offer you a reasonable quotation?10. Is it convenient for you to tell us the market price and wholesale price of the bestseller products？第四部分—关于市场1. As I was told, Some products *** sell well in your market, some others ** the sales is not good, May I know the reason? could you kindly give me some advice to make the improvement ?2. Please forgive my precipitance, can you tell me what marketing strategies of our competitors affect your final decision most. We want to have a better performance in the market.3. Will your company transform the market in the following 3 years?4. how can we promote products and make customers accept ours rapidly?第五部分—未来合作1. Maybe you don’t need *** now, but in the future you may be interested in***. Is it right? Perhaps when you develop a new market, you will need our products.2. If our products fulfill your requirements in the future, could we have opportunity to establish business relation in the future?第六部分—关于客户个人1. You are very professional, May I know how many years you have been in this company? We appreciate this working attitude and loyalty a lot. (what factors does your company attract you?)3. Do you have what app, skype …?4. Do you have any advice for learning Russian as you know I am learning it now?5. What kinds of food do you like? How many countries have you been? What kinds of food are you particularly interested in？。
外贸60问答
1、银行是否接受出具日期早于信用证出具日期的单据，如果接受，前提条件是什幺？可以。
信用证没有禁止接受出具日期早于信用证出具日期的单据。
2、什么时候银行才认为，运输单据上所包括的“clean on board”的条件已经满足？一是没有不清洁批注，二是，对于装船提单，无须装船批注；对于收妥待运提单，需装船批注。
满足上述两个条件，即可认为，提单已经满足“clean on board”的条件。
3、before 15th April我公司提单签发日期4月15日，可否？不可以。
BEFORE不含当日。
4、L/C规定装运期为after 15th April，1990 until30th，April，1990，我实际提单日期为15th April 1990或30thApril，1990是否可以？首先，需要明确提单日期是否就是装船日期，对于收妥待运提单，是以装船批注日期作为装船日期，假如提单日期就是装船日期，那幺，根据UCP500第四十七条，提单日期为15th April 1990不可接受，提单日期为30th April 1990可接受。
5、L/C在FOB条件下，要求提单在运费条款中注明：FREIGHT PAYABLE AS PERCHARTER PARTY 是否可以？为什幺？不可以。
一方面，按照常理，FOB条件下，出口方不承担运费，所以提单上应注明“运费待收”（Freight collect），但也存在特殊情况，即进口方要求出口方支付运费，这需要信用证特别规定；另一方面，如果信用证没有规定可以接受租船合约提单，银行是不能接受含有租船合约提单或类似词语的提单的。
6、L/C上“SHIPPER’S LOAD AND COUNT”AND“SAID BY SHIPPER TO CONTAIN”可否接受，为何？可以。
因为现代运输大多是采用集装箱运输，往往是由托运人在集装箱堆场或集装箱转运站将货物装入集装箱并封印，承运人一般不再开箱查验。
国际贸易问答题及案例题参考答案
二：问答题1在L/C、D/P和D/A三种支付方式中，就卖方的风险而言，哪种最大？哪种最小？为什么？答：D／A的风险最大；L／C的风险最小。
D／A是承兑交单，进口商承兑后即可取得货权单据，而后可能不付款；或要求降价才承兑或承兑后要求降价才付款。
L／C即信用证支付方式将进口人履行付款责任，转为由银行来履行，以此保证出口人安全迅速地收到货款。
2、从理论上来说，为什么对出口商而言以CIF成交较好，对进口商而言以FOB成交较好？答：从理论上讲，对出口商来说采用CFR或CIF术语成交较好。
这是因为出口商租船订舱或投保，可以控制买方在付款之前的货物或保险权益，并有可能获得运费回扣，船货衔接也较为容易。
另外，出口时采用CIF，卖方要负责安排运输、办理保险，卖方可利用国内的船公司和保险公司，费用则以国内货币支付，这样可节省外汇支出；同时，由于在这一术语中，卖方承担责任较大，价格也会相对较高，这样收回的外汇也较多。
但如果出口商采用FOB术语，由于是进口商租船订舱，这就为进口商与船方勾结骗货提供了可乘之机，FOB术语对出口商而言可能存在一定的危险。
反之，进口时则应选择买方承担责任较大的贸易术语，如采用FOB，买方可控制货物或保险权益，并在运费、保费支出时不用外汇，以达到节省外汇的目的。
但在贸易实践中，要从运费变动、船源情况、结算方式等多方面考虑来选择适宜的贸易术语3、不可抗力是如何认定的？处理不可抗力事件的原则是什么？P319-P321答：不可抗力条款又称人力不可抗拒条款，该条款在国际贸易中是——项被普遍采用的适当变更或解除合同而免负赔偿责任的条款。
不可抗力事故通常是指买卖合同签订以后，不是由于订约者任何一方当事人的过失或疏忽，而是由于发生了当事人既不能预见又无法避免、无法预防和无法控制的意外事故，以致不能按期履约或不能履约，遭受意外事故的一方当事人依据法律或合同规定，得延期履行或解除履行合同而免负损害赔偿责任。
发生不可抗力事故后，应按约定的处理原则和办法及时进行处理。
外贸常见问题集锦
外贸常见问题集锦１、问：想知道网络中如何找到比较好的客人？每天邮件很多，怎么样才能区分一些值得信任的客人。
因为我们每天处理很多邮件，发图片，报价甚至寄样品。
对于这些不知道有什么看法？“外贸智多星”答：这是一个很好的问题。
我们需要对每天的邮件做优先级的排序，特别是新客户的邮件中，有价值，有潜力的客户要第一时间，高质量回复。
判断新客户的邮件是否有价值，可以关注他的邮件中是否有这些内容：客户来自的市场是否是我们的主要市场，潜力市场，目标市场等客户提供的信息是否详尽是否有详细的联系信息是否有来意的介绍是否有对自己公司情况的介绍是否有对求购产品的详细要求是否提供求购数量……通过以上细节，再加上和客户平时的沟通，判断客户优先级高低，优先级高的最先处理，从而使我们的工作更高效。
２、问：我对开发国外客户总是有些疑问，他们会如此简单的就接受我们的合作吗？对于他们轻易的接受我们不起疑心吗？合作的条件是否对某一方会产生幅面影响？合作的条件是否对双方都会有利？双方是否真的会履行规定？……如此如此。
好多我们必须考虑的问题。
其实真正是适合合作的国内外公司，应该是很少的，那么我们真的要等到“门当户对”时才去找合作伙伴吗？“外贸智多星”答：国外客户通常不会简单地选定一家供应商，所以与新客户从开始接触到做得很稳定，一般需要经历这样的过程：报价?样品确认?试订单?小单?大单?稳定大单。
有时由于供应商的出色表现或买家采购非常迫切，有些买家跳跃了部分环节，如从样品确认后直接下大单。
也有很多公司，特别是大公司，在下稳定大单之前，除了确认样品质量外，会发问卷给企业或实地考察（audit），通过之后才正式开始采购。
除非是行业非常特别，一般来讲，只要产品是适合出口的，适合合作的国外公司，不会非常少，我们不应该等到“门当户对”才找合作伙伴，如果那样的话，等到攀得上，可能市场格局，市场行情已经变了。
“高攀”其实在外贸中是屡见不鲜的。
小公司可以做大生意，我们要在跟各种不同类型的不同规模的公司的接触过程中获得提升才是重要的。
外贸展会会问的问题
1) What’s the CBM? How many pieces in 1x20ft, 1x40gp or 1x40HQ?2) How much this set? Include what items?3) How many colors for this model? Can we change the color?4) What’s the size? Can you change to our size?5) How many workers in your factory?6) What’s the packing?7) What are the product details?8) Are you factory or trading company?9) What’s the lead time?10) What’s your annul output? What’s your monthly output?11) What’s your market? Domestic or export? What percentage for export?12) What countries do you mainly export?13) Where is your factory?14) Can you give a brief introduction of your factory?15) What’s the material?16) What certification do you have?17) What’s the delivery time?18) What’s the payment term?19) What’s the MOQ?20) Do you have English carton?21) Are you open for OEM?22) Can you change to our brand?23) Can you provide certificate of origin?24) What’s the price for sample?25) What fair do you attend?26) Do you have stock?27) How many brands do you have?28) What’s your main product?29) Do you have customers in XXX country? Who?30) What is the warranty?31) How far is your factory from here?32) Can I take pictures?33) How many new models every year?34) How many people in export department?35) What models are best selling?36) What’s your company name?37) Who should I contact for business?38) What’s the terms and condition?39) Can you give me pictures of factory inside and outside?40) How big is your plant size?41) What’s the latest website of your company?42) Do you have English website?43) What’s the net weight/gross weight of one set?44) What lacquer do you use?45) What brand of your hardware?46) What’s the advantage of your furnit ure?47) Do you do alibaba?48) Can I take the catalog? Do you have E-catalog?49) How many production lines in your factory?50) How many people in R&D department?51) Can you provide your business license?52) Can you show me the organizational structure?53) Can you show me the production flow?54) Do you have export authority?55) Do you have English Installation diagram?56) How do you deal with complaint from customers?57) Do you have training for staff?58) When is your company founded?59) Do you supply products to different in same price?60) What’s the loading port?61) When do you join this company?62) Is it high glossy?63) Wha t’s the formaldehyde?64) What’s the moisture degree?65) What’s the thickness of the board?66) What style of your furniture?67) What kind of carton do you use?68) How many people in QC term? What kind of the QC check, inside or69) Your company registered capital?70) How do you make QC control? Internal or third party?71) How is the export market of your company last year?。
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DWT--最大载重吨 (deadweight tonnage)
9：开信用证需要满足什么条件？远期信用证 一定能拿到钱吗
假设买家(韩国)要去开金额为1万美金的信用证,那么,他需要交多少钱,或者需要满足什么条件,银行会开给他? 其次,如果开的是远期的信用证,可是到到期日时,韩方无法支付了,那么银行会顺利的把钱支付给我们吗?
退税：所需资料： 1.报关单 2.核销单 3.出口invoice 4.进项增值税invoice(已认证) 5.外销明细帐复印件(盖公章)+ K8 6.在出口退税申报系统在打印出的三张表格.(咨询当地税务局), 7.增值税纳税申报表 .
6：银行审核单据的最快和最慢的时间是多少呢？
审单中国银行（HK branch）为1-2天，审单费为RMB300。 信用证一般来说是7到10天指的是Expiry date for Representatioon of documents after shippment。 也就是说，在开船后一船要求7天，15天内交单（根据海运时间长短会有变动）比如去台湾海运两天就到，客人在L/C上会显示的比较早，如果5天。而去泰国一般只需5天，所以一般显示7天，假如在L/C 上没有显示交单日期，UCP latest Version (L/C 法）规定，也必须于21天之内交单，否则，视为不符点。
(1)、调度部向报关部提供“退关申请”及对应主单
(2)、报关部退关
(3)、报关部将已盖“退关”章的主单退调度部
可分为“清洁提单”和“不清洁提单”。国际贸易结算中，银行只接受“清洁提单”，即承运人未在提单上批注货物外表状况有任何不良情况。
3. 根据提单“收货人”栏内的书写内容(consigneed to order (of shipper/XXX bank)
可分为“记名提单”和“指示提单”、提单”收货人”栏，又称提单抬头，表明货物所有权的归属。记名提单，该栏记载特定收货人名称，只能由该收货人提货，不能转让。指示提单，又分不记名指示和记名指示：不记名指示提单仅填写“To order“（凭指定），必须由托运人背书后才能转让，又称“空白抬头”。记名指示提单填写“To the order of...”（凭某某指定），该某某即为具体的指示人，提单由其背书后可以转让，通常为受托银行；背书又分两种形式：一种由有权背书人单纯签署，称为空白背书；另一种除背书人签署外，还写明被背书人（受让人）的名称，称为记名背书。在国际贸易中，通常采用“凭指示空白背书提单”习惯上称“空白抬头、空白背书” 。
商检: 商检地：当地的出口商品检验检疫局 商检前提： 1）首先要有专门的报检员申报，自己没有可以委托别人 2）自己是报检员要在商检局进行报检员的备案 3）你公司要在商检局有商检备案，并有个备案号码，报检时要提供 4）先要在网上预申报，有审核信息后，再预约商检时间 商检单证：工厂检验合格单，invoice，箱单合同。（根据你的产品会有所不同，自己问检验局） 如果觉得麻烦可以让货贷或报关行帮你做。只需提供P/L与C/I 再说核销：需要的单据为：核销单， 出口报关单， 出口invoice核销联， 银行出的水单等。
背对背信用证 (BACK TO BACK LC，简称BBLC)模式：进品商- 中间商 –制造商 定义：背对背信用证也译为对背信用证，又称转开信用证、从属信用证、桥式信用证，是指原证受益人要求原证的通知行或其他银行以原证为基础和担保，另开一张内容相似的新信用证。对背信用证一般是由中间商为转售他人货物，从中图利，或两国不能直接进行交易需要通过第三国商人以此中办法沟通贸易而开立的。背对背信用证的开证人通常以原证项下收得的款项来偿付对背信用证开证行已垫付的资金。 要求： 对背信用证的开证行除了要以原证用做开新正的抵押外，为防止原证发生意外收不到货款，一般还要开证人缴纳一定数额的押金或担保品。 注意：如果要修改信用证，须征的原证开证人和开证行的统一，所以修改比较困难也很贵，受益人在处理业务时必须特别的谨慎，不能稍有疏忽 工厂风险相对于可转让信用证小得多：对于背对背LC,它是独立于原LC的,相当于原受益人要交保证金,重新开个新的LC,那么不管原受益人是否能从原开证人手里拿到钱,只要我们交给他们的单据没有问题 ,他们就必须要给我们付钱.所以这种形式相对而言是保险的. （值得注意的是，背对背信用证所需的费用是肯定比可转让L/C多的，当然，这个费用一般是中间商承担得多些。对于工厂，如果承担风险的能力较弱，建议接受背对背LC比较稳妥）可转让信用证 （TRANSFERRABLE L/C, 简称TC）可转让LC,是以原信用证为基础,第一受益人给第二受益人转让的时候,是不需要保证金的,但是收汇的时候,开转让LC的银行要收到开证行的钱才会给第2受益人银行钱。转让LC是只能转让一次，金额不超过原证即可。 原证开证时显示中间银行为转让行，制造商为第二受益人。转让LC项下不能实现信息保密，因为开证的时候就会显示第二受益人，即制造商。
外贸知识问答
1：如何报价
（1）不管是服装，还是其他任何产品，产品的报价，永远都只有四个要素：报价=成本+利润+杂费。你所说的“报价太难” 应该指“成本” 吧？ 其实一般公司里，成本是采购部根据PMC提供的BOM表核算成本，再让老总加损耗以及内部利润最后才是真正的成本。这一部分的工作应当不是你来做的吧？ 你只需让老总提供成本，你再加上利润以及相关的杂费，就是最终报价了。 （2）熟悉产品，一是上网搜相关资料，另外一个最直接的办法当然就是下到工厂里的生产线上去，了解制造过程。另外一个办法就是让公司的PMC提供BOM表给你看，可以了解不同产品的不同用料。（PS：BOM希望以上对你有帮助！
12：什么是翻单？
：repeat order 或 re-order 就是返单。客人下了一定单，觉得销路不错，就再下一个与上一单要求差不多的定单。这种形为就要翻单。所以就有“连续翻单5次”，“如果质量好，客人翻单不是问题”等说法
13：怎么转让L/C 又怎么开背对背LC给工厂? 背对背L/C的风险是什么？
14：撤货操作流程
一、出口直航货物的撤货
1、刷卡后主单未放行的撤货
(1)、调度部向报关部提供“撤货申请”及对应主单
(2)、报关部删单
(3)、报关部将经海关确认可以撤货的主单退调度部
(4)、仓储部持经确认的主单到现场撤货
2、主单已放行的撤货
10：海运提单的种类有哪些？
海运提单可以从不同角度分类：
1. 根据货物是否装船
可分为“已装船提单”（Shipped B/L）和“备运提单”（Received for shipment B/L)。“备运提单’上加注 “已装船注记”后，即成为“已装船提单”。
2. 根据提单上对货物外表状况有无不良批注
4:HOUSE 单可不可以提货，可不可以做议附单据？
如果是柜货，不可以提，需要MASTER单才能提。到时侯可以向货代换单。会产生费用。你客户已经在L/C里要求说：不能用HOUSE单了，所以HOUSE单不能作为议附单据。
5:商检，报关，海关接关放行，核销，退税等所要提供的单证有哪些？
报关： 如果自己有进出口权，自己有核销单资料：提供:装箱单/invoice/合同/核销单/报关委托书/报检委托书/商检证或者换证凭条；如果是买单的话只需提供P/L与C/I
3：外贸单证有那些？各有几份呢？
一般是以下几份：.
P/I=Proforma Invoice=下单之前发给客户催定金用的。 P/O=Purchase Order=下定单用的。 S/C=Sales Confirmation=如果客户没有下P/O给你，你又想把要求说清楚，就做这个给他签字回传。内容与P/O差不多。 C/I=Commercial Invoice=做完货后催余款用的。 P/L=Packing List=装箱资料，多少箱，总方数，总重量。这个单据方便定仓。 Booking=S/O=Shipping Order=一般是下给货贷定仓用的。 B/L=Bill of Lading=提单。客户提货用的。是外贸最重要的单据，代表货权。 最主要的单据就都在上面了。偶尔还会出现： C/O=Certificate of Origin, FormA=原产地证=证明产t List : G I/C=Inspection Certificate1 i) b. L 最常用的就是这些了。一般B/L分3/3（3正3负）与1/3（1正3负）其他的都可根据客户要求做。
4.船舶运营方式的不同，可分为班轮提单和租船提单。班轮握本上载明运输合同的条款，船货双方受其约束。而租船提单则受另行制定的租船合同约束，故在使用该提单时，往往要提供租船合同副本 。
11：客户要做前T/T是什么意思？具体怎么操作？
所谓T/T，就是外贸付款中最常用的一种手段。直译是：Telegraphic Tranfer 官方定义是：电汇是汇款人将一定款项交存汇款银行,汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或agent行(汇入行),指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式。也就是说做T/T就是客人能过银行转钱给你（总不能跑到中国来给现金给你吧？ ）操用是这样的：客人确定定单号，你就让他T/T30%的定金过来。当然在此之前你要提供一个能够收到国外汇款的帐户资料给客人。余款70%在出货前或传真提单复本给他之后让他付。原则上收到定金的水单就可以做货，但余款一定要到帐了才能做大货。（见水单不算。因为有时会因为一些小错误而被退回去）。为了不耽误出货，你要在出货前3，4天让客人打余款，或者一出货马上传真提单复印件给客人催余款。
你的客人只要在他们所在国家的银行内有公司帐号（帐号要是L/C帐号，有些银行L/C帐号与T/T帐号不同，大部分银行L/C帐号也可以用来T/T），就可以申请L/C。
如果开的是远期信用证，也是安全的。对于L/C，银行是一手交单，一手交钱的。也就是说，你的客人在这个期限之内，只要他取走单据，他就必须立即付款的。假如他一直都不去取单据，到期时，假如你的单据没有不付点，银行也必须付款给你。因此，对于L/C来说，确保单据没有不符点，就显得格外重要。