机票代理创业计划书

机票代理创业计划书

代理是指以他人的名义，在授权范围内进行对被代理人直接发生法律效力的法律行为。下面，小编为大家分享机票代理创业计划书，希望对大家有所帮助!

一、概要

随着人们生活水平的提高，乘座飞机出行已经很普及了，各航空公司竞争激烈，每张机票给代理商提供412%返点，造成机票价格信息与客户之间的信息不对称，产生返点利润。

机票代理发展迅速，处于市场的成长期，跑马圈地，圈到客户，积累客户就可以产生累积稳定的利润来源。利润的收入是稳定持续增长的，投资机票代理是一个可持续发展的项目。

二、市场分析

1、客户分析。

目前市场现状分为3类客户：超级大客户;一般大客户;散户。

超级大客户是指年机票消费在500万以上的用户，如省部级单位、跨国公司分部，这类客户一般都有专门的差旅公司服务。

一般大客户是指年机票消费在100万以上的用户，如宾馆酒店、经常出差的企事业单位，这类客户一般都设有合作的机票代理处，或者固定的合作代售处。

散户是指一般出差不多的单位，或者单位不组织订票，自己订票的中小企业或者个人。这类客户主要是通过携程等站或者路边的机票代理点买机票。

2、竞争对手分析。

1、差旅服务公司。目标客户:500强的公司，跨国公司总部等大客户。服务形式：提供酒店、机票、火车票等全面的行程差旅服务，专人进驻公司，现场办公服务。优缺点：销售额高，利润大，长期占用大量资金。

2、航空公司、航协会员. 目标客户:省部级事业单位和中字头的企业。服务形式：专人进驻，现场办公服务。优缺点：销售额高，利润大，长期占用大量资金。

3、站、代理门店。目标客户:零散客人。服务形式：通过站、门店宣传让客户知道通过上支付、现场支付交易。优缺点：不需要占用流动资金，客户买的大部分是打折便宜票，返点少、利润低。

三、目标市场客户定位

1、目标市场定位

我们的目标市场是介于大客户和小企业之间企事业单位。依托大型单位和中小型企事业单位;有关系的中小型企业;亲戚朋友的口碑传播。 2、目标客户定位

我们的目标客户是圈定目标市场经常出差的高端人士。这类不追求机票最底价，要求的快捷、方便、服务好。我们的客户不是只要求价格低的客户。

四、目标市场的客户进入策略

1、设点。自己设点或者合作设点。在有一定出票规模的地方设点，专人服务、现场出票。自己设点是自己派人上设备。合作设点是合作方出人、出设备设备、承担费用，我们出端口使用权，利润分成。

2、以点带面。在目标客户集中的地方设点，以这个点去辐射一个销售面。需要专人出票，专人送票。

3、公共关系策略。

根据机票市场的一般规则，基本有13%的销售额作为销售费用。客户关系的策略：大客户介绍人、推荐人过年、过节赠送礼品;具体承办人销售额13%现金或者购物卡;亲戚朋友介绍的客户低价卖票，口碑传播代来客户。

五、运营计划

由于是不熟悉的行业，实际经验没有，慎重投入，市场

需要测试。市场测试成熟在设点。

1、市场测试。市场测试的原则是低投入。以合作单位为依托，让合作单位为我们接电话、

出机票，我们的主要工作是开拓客户，当客户积累利润支持独立设点的成本，自行设点，大面积开拓客户。

市场测试的主要缺点是不能做陌生客户，陌生客户没有关系可能可能被合作单位获得客户信息将来切了客户，只能做有关系的客户，如果客户急需送票，不能做到，只能月结。

2、试点销售。有潜在客户集中的地方设点，需要承担独立费用、专人接电话出票、专人送票，专人开拓客户。

六、资金预算

1、硬件设备投资

电脑1台3000元;票价打印机1台1600元;多功能一体机1000元，合计：5600元。

2、软件设施投资

400电话1200元;虚拟总机和话机1000元;出票端口费XX元;费1600元;合计：5800元。

3、设点费用

人员工资4人每人2 000元8000元，房租3000元，合计11000元。

预算说明：

测试投入软件设施4200元，设点只要增加硬件5600元和费1600元;房租3000元，人员工资按照2人合算4000元。总的基础投资在18400元。流动资金需要510万，月结的客户垫付流动资金。

七、风险控制

1、月结客户坏账。月结客户可能到时结不了账，成为坏账。控制这个问题方法：企业单位没有熟人、不签合同、不评估不赊账。月结客户仅限部队、政府、国资委企业并且有熟人在内部工作。

2、出票信息错误控制。建立长期客户档案，确保信息正确，减少客户信息确认。短信通知本人，避免机票信息错误。

八、投资回报

平均毛利设定在8%，销售费用设定在2%，资金周转设定在一年11次。年固定成本设定在，2人工资月5000元，无房租，7万年成本;4人工资1万元，无房租12万年成本;2人工资加房租3000元10元年成本;4人工资加房租3000元，

年成本16万元。其中设施成本1万。 1、流转资金回报表

2、年利润控制分析表

九、关键点

1、市场测试能积累维持成本基础客户。

2、找到大的客户能够设点。

3、风险评估的控制。

4、后期流动资金的追加。