企业培训师职业资格培训.ppt
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企业培训师(完整)ppt课件
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
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27
小组模拟练习规划:
模拟主题: ❖T1❖T2❖T3❖T4
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28
小组分析练习：白板纸上作规划
技术培训标准程序规划:
课程规划的ABC 运用学习九项原则状况
时间:十五分钟 各组说明限各三分钟
《Training The Trainer》
主讲：赵 逢
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1
培训师简介
赵逢——
◆诚智培训学院加盟培训师 ◆某上市公司首席培训师 ◆陕西省商联会特聘企业管理高级咨 询师、培训师 ◆特长课程：执行力、课程开发、沟 通技巧、时间管理、卓越服务、TTT、 团队建设、卖场管理、巅峰营销之业 务高手、优秀员工养成、视觉营销等
现在请现场检查一下自己的仪容仪表
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16
第三节： 培训师风范
培训师非语言影响
仪表、教态的规范
◆教态要求：自然、端庄、大方、沉着、稳 重
——站姿
——视线
——坐姿
——手势
——移动
——站位
◆现场练习基本姿势 （轴正）
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17
沟通效果的来源
肢体语言 55%
词句 7%
语调 38%
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12
三位一体的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
编
专业课程设计
培训技法运用
演
教学资源掌控
导
第二节： 培训师角色
素材、沟通、团队
解决问题是编导演的出发点
企业培训师(课件)全面精细版.ppt
和正常的呼吸 —双手放在与肘齐平位置，自然放在一起 —面对听众，避免背向听众 —开场、回答提问、收场、与听众交流等时候站位在
中间 —指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到
听众和所指内容，同时不挡住听众视线
课件
肢体语言训练--移 动 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓
和
—左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；
50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
课件
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短 经验分享 实务运用
课件
遺忘
• 100
•1
25
•2
50
•4
85
• 16
98
课件
有效学习的九项原则
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
课件
温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
课件
第一节 破冰活动
课件
中间 —指示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到
听众和所指内容，同时不挡住听众视线
课件
肢体语言训练--移 动 —前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓
和
—左右：调适、均衡或转换话题、对象等 —上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；
50%
看影视、展览
看使用示范
70%
参与讨论总结
并发表意见
参与
演小品、话剧、游戏
90%
情景模拟角色扮演、 操作
自己做
课件
成人学习的八大特点
举一反三
固步自封
体验学习
现学现忘
现学现用
注意时间短 经验分享 实务运用
课件
遺忘
• 100
•1
25
•2
50
•4
85
• 16
98
课件
有效学习的九项原则
❖ 温故知新原则 : 系统联想
❖ 适合原则：
与需求联系紧密
❖ 动力原则:
想学 准备学 有理由学
❖ 重点原则:
学员第一个学习要点是重要的
❖ 双向沟通原则: 双向互动
❖ 反馈原则:
无论是主讲人或参与者，都必需
对对方反馈信息有对应
❖ 主动学习原则: 让学员们主动融入教学过程，
可以学到更多知识。
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
课件
温馨提示
空瓶 守时 参与 沟通 团队学习
课件
第一节 破冰活动
课件
《企业培训师培训》PPT课件
44
2021/6/10
课后自检
自检主要内容 ❖对照自检表进行检讨 ❖进行学员意见调查 ❖组织者意见征询
45
2021/6/10
培训师自检表
项目 检查自己
内容
我觉得信心十足吗？我对所讲内容经验丰富吗？我期待这 次上台吗？我内心充满热忱吗？我的仪容整齐吗？我剔除 了所有负面的想法吗？我已充分准备了吗？
28
2021/6/10
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
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授前准备
2021/6/10
➢情绪控制——适度紧张、焦虑
➢形象复查（专业形象、学员想要的形象）
➢培训设施的控制
全面调试和检查：音响音量、屏幕、影视器材、投影仪、麦克风、 白板（笔）、讲台、挂图、各种资料等。
“五不要” 不要多 不要乱 不要背对学员 不要频繁擦黑板 板书时不要中断说话
提醒：板面设计时，要区分主副板面
39
5. 手势
2021/6/10
要求： ❖明晰，准确，规范 ❖要配合形态 ❖善于肢体 ❖手势避免重复
忌讳的手势 o搔头皮，掏耳朵 o抠鼻子，剔牙 o手指指点，捻指 o双手搂在脑后 o双手紧抱胸前
特别提醒：在教学设计过程中进行预演是非常必要的。
4
2021/6/10
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
2021/6/10
讲稿（教案）的准备
教案的好处
➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。
➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。
企业培训师培训(ppt 63页)
研讨
•1分钟演练中我们的现象和问题—— •我们该从哪些方面提高和改进？ •一分钟演练的目的—
培训师的专业技能训练
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入 理性提升
切题 裁剪
提炼 细节
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入/开心金库
•于己——创造“光明心/快乐心境” •于人——拉近与受众距离，
目的
1
反应 学员反应如何？——每次课后给学员反
馈评价表，特别对外请教师评价（工作
如何？是否合适？）。
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？
通过小测验或获得。
3
应用 学员能否应用所学到的（包括在教学过
程中的应用与回到工作中的应用）知识。
4 经营结果 从培训前后的结果差别来看培训效果
测量 1、学员满意度 2、学习测验 3、对任务的执行
培训师课堂礼仪标准
亲合力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
培训师课堂礼仪标准
表现激情、 发自内心的 活泼和兴奋
面部表情要诀
你都必须让每 一位观众感到 你是在单独对 他（她）说话。
眼神运用要诀
培训师课堂礼仪标准
培训师与学员之间标准距离：
60厘米__4米之间互动，不可太近， 特别 不可近得太突然。
情况 4、经营业绩
资源计划 人、设备、设施、钱 需求 经营情况 所要求的工作能力 学习条件
设计
开发
实施
登记 技能、目录 注册、帐单
实施的媒介 在职培训的结构
团队展示
时间：每个团队10分钟 规则：每个队员都必须参与
内容要求：-------以企业新进员工培训为背景 1、确定课程题目 2、明确培训对象 3、明确培训目标 4、课程结构完整 5、课程富有特色
《企业培训师》课件
程。
企业培训师的职业发展
01
02
03
职业前景
随着企业对员工培训的重 视程度不断提高，企业培 训师的职业前景越来越广 阔。
职业路径
企业培训师的职业路径可 以从初级到高级，甚至可 以发展成为企业内部的培 训专家或职业培训师。
职业挑战
企业培训师面临的挑战包 括如何满足不同层次、不 同部门的员工需求，如何 提高培训效果等。
课程内容的组织与呈现
逻辑性
课程内容应按照一定的逻辑顺 序进行组织，使学员能够系统
地掌握知识。
层次性
课程内容应根据难易程度进行 层次划分，使学员能够逐步掌 握知识。
多样性
课程内容应采用多种形式呈现 ，如文字、图片、视频、案例 等。
实用性
课程内容应注重实用性和可操 作性，使学员能够学以致用。
03
培训实施与管理
培训中的技巧与方法
互动式教学
采用小组讨论、案例分析、角色扮演 等形式，提高学员的参与度和兴趣。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多媒体手段 ，丰富培训内容和形式，提高学员的 学习效果。
个性化教学
根据学员的不同需求和学习风格，提 供个性化的指导和支持。
反馈与调整
在培训过程中及时收集学员的反馈， 对培训内容和方式进行必要的调整。
04
培训师的专业素质与能 力
良好的沟通与表达能力
清晰、准确传达信息
情绪管理和亲和力
培训师应具备流利的口齿和准确的表 达能力，能够将复杂的概念和信息简 明扼要地传达给学员。
培训师应具备良好的情绪管理能力， 保持亲和力和耐心，营造轻松、愉快 的培训氛围。
善于倾听与互动
培训师应积极倾听学员的反馈和问题 ，与学员进行有效的互动，激发学员 的学习兴趣和参与度。
企业培训师的职业发展
01
02
03
职业前景
随着企业对员工培训的重 视程度不断提高，企业培 训师的职业前景越来越广 阔。
职业路径
企业培训师的职业路径可 以从初级到高级，甚至可 以发展成为企业内部的培 训专家或职业培训师。
职业挑战
企业培训师面临的挑战包 括如何满足不同层次、不 同部门的员工需求，如何 提高培训效果等。
课程内容的组织与呈现
逻辑性
课程内容应按照一定的逻辑顺 序进行组织，使学员能够系统
地掌握知识。
层次性
课程内容应根据难易程度进行 层次划分，使学员能够逐步掌 握知识。
多样性
课程内容应采用多种形式呈现 ，如文字、图片、视频、案例 等。
实用性
课程内容应注重实用性和可操 作性，使学员能够学以致用。
03
培训实施与管理
培训中的技巧与方法
互动式教学
采用小组讨论、案例分析、角色扮演 等形式，提高学员的参与度和兴趣。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多媒体手段 ，丰富培训内容和形式，提高学员的 学习效果。
个性化教学
根据学员的不同需求和学习风格，提 供个性化的指导和支持。
反馈与调整
在培训过程中及时收集学员的反馈， 对培训内容和方式进行必要的调整。
04
培训师的专业素质与能 力
良好的沟通与表达能力
清晰、准确传达信息
情绪管理和亲和力
培训师应具备流利的口齿和准确的表 达能力，能够将复杂的概念和信息简 明扼要地传达给学员。
培训师应具备良好的情绪管理能力， 保持亲和力和耐心，营造轻松、愉快 的培训氛围。
善于倾听与互动
培训师应积极倾听学员的反馈和问题 ，与学员进行有效的互动，激发学员 的学习兴趣和参与度。
【精品】企业培训师PPT课件
– 信息不对称的含义 – 指在消费者和经营者之 间存在着对商品有关信息了 解程度不均等的现象。
Phase III
– 知识经济的含义及特点 以传统工业为支柱，以
稀缺自然资源为主要依托为 主要依托，以高技术产业为 第一产业支柱，以智力资源 为首要依托。
主要特征： – 在资源配置上以智力资 源、无形资产为第一要素 – 人的地位得到空前提高 – 可持续发展的经济形态
培训经济学的主要概念及指标
第五章 人力资源开发与管理常识
人力资源开发基本常识
基本含义：是使的人力资源保值、增值的工作。有广义和狭义
...
之分
基本特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、
...
独立性、内耗性、资本性
...
基本内容：开发员工的职业技能、职业品质、职业潜能
基本工作程序：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训
工作团队的类型：问题解决型、自我管理型、多功能型
群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖
三
的个体的组合。（正式、非正式）
正式群体包括：命令型群体、任务型群体
群体形成的过程：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、任务执行阶段
四
团队精神：指团队全体成员形成共识的思想、意识和信念
团队建设：指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成
保证培训任务的完成；
满足个人心理需要；
八
使管理层有时间进行战略性的思考；
提高决策速度；
提高决策的准确性；
提高工作效率。
工作中人际交往的基本要求
工作中人际关系的基本含义
– 指人与人之间相互交往、 相互作用、相互满足的状态
Phase III
– 知识经济的含义及特点 以传统工业为支柱，以
稀缺自然资源为主要依托为 主要依托，以高技术产业为 第一产业支柱，以智力资源 为首要依托。
主要特征： – 在资源配置上以智力资 源、无形资产为第一要素 – 人的地位得到空前提高 – 可持续发展的经济形态
培训经济学的主要概念及指标
第五章 人力资源开发与管理常识
人力资源开发基本常识
基本含义：是使的人力资源保值、增值的工作。有广义和狭义
...
之分
基本特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、
...
独立性、内耗性、资本性
...
基本内容：开发员工的职业技能、职业品质、职业潜能
基本工作程序：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训
工作团队的类型：问题解决型、自我管理型、多功能型
群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖
三
的个体的组合。（正式、非正式）
正式群体包括：命令型群体、任务型群体
群体形成的过程：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、任务执行阶段
四
团队精神：指团队全体成员形成共识的思想、意识和信念
团队建设：指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成
保证培训任务的完成；
满足个人心理需要；
八
使管理层有时间进行战略性的思考；
提高决策速度；
提高决策的准确性；
提高工作效率。
工作中人际交往的基本要求
工作中人际关系的基本含义
– 指人与人之间相互交往、 相互作用、相互满足的状态
《企业培训师培训》PPT幻灯片
27
课前检查
➢熟悉教材并进行演练 ➢复查讲稿和讲义 ➢提炼与授课相关的实践经验 ➢预备必要的工具、案例、寓言或故事 ➢准确估算授课时间和速度
28
教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
4
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
讲稿（教案）的准备
教案的好处 ➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 ➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 ➢ 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
➢教案是写给自己看的，不是给别人看的。
➢注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
32
如何调节气氛
1.眼神运用
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
16
二、借喻讽喻 深入浅出 例：安全的认识
过马路
17
巧用故事 阐明事理
以小喻大； 以简喻繁； 以具体喻抽象； 切忌以大喻大，以抽象喻抽象，以繁喻繁。
歹徒小偷理论
18
四、 拆字析义 形象生动
例一：大学生成才过程
材－才－财
例二： 安全=？ 例三：什么是经理
经营＋管理； 经验＋理论； 经常被修理。
例四：团队=\=团伙
一、 条理清晰 经典归纳
例一
潞安集团
学习型企业 研究型领导 思考型干部 技术型员工
例二
企业四大类型
一流企业卖标准。
课前检查
➢熟悉教材并进行演练 ➢复查讲稿和讲义 ➢提炼与授课相关的实践经验 ➢预备必要的工具、案例、寓言或故事 ➢准确估算授课时间和速度
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教材演练
好处： ➢ 检查时间和讲授速度是否合适 ➢ 检查课程设计是否合理 ➢ 丰富教学内容 ➢ 熟悉培训方法 ➢ 预演授课过程 方法：
独自演练；他人陪练
4
讲稿（教案）的准备 讲义的准备 个人形象检查
5
讲稿（教案）的准备
教案的好处 ➢ 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 ➢ 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 ➢ 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
➢教案是写给自己看的，不是给别人看的。
➢注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
32
如何调节气氛
1.眼神运用
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
16
二、借喻讽喻 深入浅出 例：安全的认识
过马路
17
巧用故事 阐明事理
以小喻大； 以简喻繁； 以具体喻抽象； 切忌以大喻大，以抽象喻抽象，以繁喻繁。
歹徒小偷理论
18
四、 拆字析义 形象生动
例一：大学生成才过程
材－才－财
例二： 安全=？ 例三：什么是经理
经营＋管理； 经验＋理论； 经常被修理。
例四：团队=\=团伙
一、 条理清晰 经典归纳
例一
潞安集团
学习型企业 研究型领导 思考型干部 技术型员工
例二
企业四大类型
一流企业卖标准。
企业培训师培训(ppt 155页)
劳动力的供给弹性:劳动力供给量的变化
引起工资水平变化的程度
失业问题（P55）
失业的基本类型：
摩擦性失业：暂时失业，如：选择工作期间
结构性失业：社会产业结构调整造成，如：国企职
工下岗
周期性失业：经济周期的变动引起，如：经济危机
引起失业
季节性失业：因季节变化引起，如：清雪工人
教育培训基本常识
（1）资源配置的市场中心化 （7）以契约为基础的信
规律（政府在资源配置过程中必须坚 用经济规律
持市场化原则）
（8）维系有序性的法制
（2）互利性的等价交换规律 规律
（3）资源主体的自主性规律 （9）以利益为形式的市
（4）反垄断的自由竞争规律 场经济道德规律
（市场经济配置资源是以追逐利益为中 心，是通过竞争机制来实现的）
（10）强调比较优势的开
（5）优胜劣汰规律
放规律
（6）机会均等的公平公正规 律
（11）保障弱势的社会保 障规律
市场经济与计划经济
计划经济：通过政府的行政指令来解决生
产什么、如何生产、为谁生产的问题。
市场经济或是计划经济都有自身不可避免 的缺陷和难以解决问题
目前，世界经济形态，主要是市场调节机 制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济
有其自身的价格和买卖的数量
根据商品属性，市场划分
一般商品市场：消费资料市场
生产资料市场
特殊商品市场：即具有特殊性的商品以及不是
商品却具有商品形式的产品所形成的市场，包括： 劳动力市场 技术信息市场 土地市场和金融市场等
市场经济
——指以市场调节为主导的资源配置方式、经
济组织方式和经济运行方式
1.市场经济是全社会范围内一切市场经济活动 的有机整体
引起工资水平变化的程度
失业问题（P55）
失业的基本类型：
摩擦性失业：暂时失业，如：选择工作期间
结构性失业：社会产业结构调整造成，如：国企职
工下岗
周期性失业：经济周期的变动引起，如：经济危机
引起失业
季节性失业：因季节变化引起，如：清雪工人
教育培训基本常识
（1）资源配置的市场中心化 （7）以契约为基础的信
规律（政府在资源配置过程中必须坚 用经济规律
持市场化原则）
（8）维系有序性的法制
（2）互利性的等价交换规律 规律
（3）资源主体的自主性规律 （9）以利益为形式的市
（4）反垄断的自由竞争规律 场经济道德规律
（市场经济配置资源是以追逐利益为中 心，是通过竞争机制来实现的）
（10）强调比较优势的开
（5）优胜劣汰规律
放规律
（6）机会均等的公平公正规 律
（11）保障弱势的社会保 障规律
市场经济与计划经济
计划经济：通过政府的行政指令来解决生
产什么、如何生产、为谁生产的问题。
市场经济或是计划经济都有自身不可避免 的缺陷和难以解决问题
目前，世界经济形态，主要是市场调节机 制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济
有其自身的价格和买卖的数量
根据商品属性，市场划分
一般商品市场：消费资料市场
生产资料市场
特殊商品市场：即具有特殊性的商品以及不是
商品却具有商品形式的产品所形成的市场，包括： 劳动力市场 技术信息市场 土地市场和金融市场等
市场经济
——指以市场调节为主导的资源配置方式、经
济组织方式和经济运行方式
1.市场经济是全社会范围内一切市场经济活动 的有机整体
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