海尔差异化战略的实施

合集下载

海尔差异化战略之第一部分国内差异化

海尔差异化战略之第一部分国内差异化

海尔差异化战略之第一部分国内差异化⏹差异化战略的概念(differentiation strategy):差异化战略又称别具一格战略、差别化战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。

⏹差异化战略的类型:1.产品差异化战略:特征、工作性能、式样和设计等2.服务差异化战略:送货、安装、顾客培训、咨询服务等3.形象差异化战略:胜任、礼貌、可信、反应敏捷等4.人事差异化战略:⏹差异化战略的优点:⏹差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段⏹优点:1.差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价2.由于差异化产品和服务是竞争对手不能以同样的价格提供的,因而明显地削弱了顾客的讨价还价能力。

3.采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位4.产品差异化会形成一定的壁垒,在产品差异化越明显的行业,因产品差别化所形成的进入壁垒就越高。

⏹差异化战略的意义:1.建立起顾客对企业的忠诚2.形成强有力的产业进入障碍3.增强了企业对供应商讨价还价的能力:这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益4.削弱购买商讨价还价的能力:企业通过差异化战略,使得购买商缺乏与之可比较的产品选择,降低了购买商对价格的敏感度。

另一方面,通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本,使其依赖于企业5.减小替代品的竞争:由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚,所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。

⏹成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。

从海尔成长历程来看,其差异化战略的实施,主要经历了以下4个阶段:⏹名牌战略发展阶段(1984—1991):要么不干,要干就干第一⏹多元化战略发展阶段(1991—1998):海尔文化激活“休克鱼”⏹国际化战略发展阶段(1998—2005):走出国门,出口创牌⏹全球化品牌战略发展阶段(2005—):整合全球资源创全球化品牌海尔公司差异化战略的几个方面:照着PPT念吧。

海尔的差异化战略

海尔的差异化战略

海尔的差异化战略差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。

一、海尔差异化战略的实施差异化战略的运用取决于各种因素。

一般来讲,当出现下述几种情况时,这一战略是大致可行的。

第一,在行业内存在许多种可使产品或服务出现差异的方式或方法,同时顾客又认为这些差异具有价值。

第二,顾客对产品的需求与使用经常出现变化。

第三,只有极少数竞争者会采取与该企业类似的差异化行动。

此外,当企业能够较迅速地实施这一战略或竞争者进行追随模仿须付出高昂代价时,差异化战略将会获取更好的效果。

成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。

从海尔成长历程看,其差异化战略的实施,主要经历了以下3个阶段。

1.品牌战略阶段在1984年到1991年实施品牌战略期间,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量。

此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。

这在当时家电产品尚需凭票购买的卖方市场时代,无疑是一个极具超前意识的经营理念。

此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。

另一方面,海尔在早期就是一家极为重视顾客需求的企业,在计划经济向市场调节转轨的年代即完成了市场导向的定位。

这种市场或顾客导向的经营路线在海尔的产品改进和新产品开发方面表现得尤为显着。

海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。

当然,这种文化是以企业管理者或经理人对生产过程和企业员工的权威为前提的,市场化的用工制度、赏罚分明的激励和约束以及各种严格的规章制度都是此种文化的必要条件或组成部分。

在此基础上,海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法,即全方位全过程的控制和清理;它由三个体系构成:目标体系(首先确立目标)、日清体系(日清是完成目标的基础工作)、激励机制(日清的结果必须与正负激励挂钩才有效),它的中文表述则为“日事日毕,日清日高”。

海尔企业战略分析

海尔企业战略分析

综合案例分析——海尔的企业战略摘要:海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。

面对新的全球化竞争条件,海尔为创出中国人自己的世界名牌而持续创新着。

海尔的成功有目共睹,我们小组从战略分析到战略选择再到战略实施,最后对战略进行简要评价,综合分析海尔企业战略。

并运用理论联系实际,理解海尔的高起点经营战略、多样化扩张战略、“先难后易”战略等问题,并对海尔领导人魅力及核心竞争力加以认识。

通过案例分析,我们掌握了课本相关理论知识并进一步熟悉了海尔。

关键字:海尔环境分析核心能力战略张瑞敏组织结构一、战略分析——海尔企业外部环境及核心能力分析每个企业作为一个开放系统,在企业内部以及在企业和它之外的环境要素之间都发生着物质和信息的交换,通常,企业的活动受到内部和外部环境的影响。

因此,企业在正确地制定战略目标和达成这些目标的战略之前,必须对企业的外部环境和内部条件进行分析,做到“知己知彼”。

下面从海尔的外部环境分析和核心竞争力分析入手,(一)外部环境分析虽然每个企业在其经营活动中都处于与外部环境的动态作业之中,但是对于每个企业来说,它面对着自己唯一的外部条件,本文采用PEST模型对海尔进行分析如下:1、政治环境我国是社会主义国家,现在社会稳步发展,经济发达,可以说是政治局面稳定.我国现在十一五期间,极其重视对科技的发展,因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠,面临这种政治环境,对海尔的发展是很有利的。

2、经济环境这几年中国经济快速发展下, 人民的生活水平提高了,对高档品的需求也提升了,如空调,洗衣机,计算机,手机等,海尔也一样得到了发展。

但是在全球经济一体化形势下,海尔等国内企业面临更多国外企业竞争,在这种经济环境下,海尔应该合理的作出决策,利用自己的品牌优势,打败竞争对手,争取在百家争鸣的竞争环境中独占鳌头.3、技术环境随着经济的发展,技术也得到了飞速的发展,如冰箱的无氟化,手机锂电池的开发,以及信息技术的开发,计算机的普及,现在的技术已经越来越发达了,而海尔是老品牌的公司,海尔可以利用自己的技术优势,来面对竞争对手的挑战.4、社会文化环境最近的几十年以来,中国的社会环境的改变相当的大,第一就是人口的剧增, ,要解决那么多人的就业问题并不是一件容易的事,导致了中国的劳动力相对与国外很廉价.第二则是人们的生活方式和以前有了天翻地覆的变化,出门就是公交车私家车,打电话用手机,洗衣服用洗衣机,用计算机看新闻等等,生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会.第三点事价值观的改变,较以前的人,现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上了,海尔家电的产品自然就更畅销了。

制造业服务化转型模式研究——以海尔集团为例

制造业服务化转型模式研究——以海尔集团为例

鲁王岚莫凡摘要:在需求多变的经济环境下,越来越多的制造企业通过服务化转型,以各种形式为消费者提供服务,而非单一的产 品,以谋求自己企业更长的生存与更好的发展。

文章以青岛海尔集团为例,分析其服务化转型以来的战略变化及为新战略目 标实施的具体途径,进而分析促成海尔有效转型的条件,提出服务化转型有效实施的策略,以此为有服务化转型意向和正在 转型中的制造企业提供参考。

关键词:制造业;服务化转型;海尔集团—、引言随着经济市场与科技高速发展,资源和环境变化,传 统制造业低成本、高污染大批量制造产品的经营模式越来越不能适应市场需求;消费者不再停留于对产品功用的基 础性要求,转而追逐更高层次的服务体验;于是,越来越多 的制造企业通过服务化转型,以各种形式为消费者提供服 务,而非单一的产品,以谋求自己企业更长的生存与更好 的发展。

服务化转型已经成为传统制造企业实现更好更快 发展的有效途径(冯晓,2016)。

自2009年来,青岛海尔集 团以服务化转型为目标,开拓多种服务型业务,在不同领 域实施不同战略,至今已卓有成效。

本文以海尔为例,结合 实际案例,分析制造企业在服务化转型过程中选择的战略 路径,以期对处于相似境况的企业转型提供参考。

二、制造业服务化转型理论文献由于市场与客户需求的双重压力,向服务化转型成为 制造型企业重新获得竞争力的有效措施。

制造业服务化转 型一方面是企业从提供基于产品导向的服务向基于过程 导向的服务转变,另一方面是核心企业与客户之间由交易 型向关糸型转变(Carlborg & KindsU .m ,2014)。

1.转型过程。

已有的研究根据服务的深入程度和多 样化程度对服务化过程进行了分类,比如将制造业服务化 转型分为企业为客户提供产品,产品加部分附加服务,产品和集成服务二个阶段(Vand e r merwe & Rada , 1988)。

一* 些学者按照拓宽服务提升产品价值将服务化的过程分为嵌 入服务、拓展服务、客户相关服务和一体化综合解决方案服 务四个阶段(Wise & Baumgarlner ,1999)。

低成本差异化战略的企业例子

低成本差异化战略的企业例子

低成本差异化战略的企业例子
低成本差异化战略是企业在市场竞争中常采取的一种战略,即在成本控制的前提下,通过不断创新和提升产品质量以达到与竞争对手区别的目的。

低成本差异化战略的实战意义在于,通过降低生产成本,提高产品质量和符合消费者需求的差异化,使企业的市场份额得以提高并赢得更多的客户忠诚度,从而获得更大利润空间。

以下是低成本差异化战略成功的企业案例:
1.华为
华为作为我国知名的通讯公司,始终秉承成本优化和高质量的经营理念,把产品售价控制在较低水平,同时保证了其技术先进、性能稳定、品质优良的产品。

华为不断创新,不断模仿、学习其他企业的经验,不断优化自身的产品结构,不断改进生产流程,并且把它们融入到企业文化中,这些做法都是为了在成本控制的同时提高产品质量,成为差异化的优势。

2.联想
联想是我国的一家IT硬件供应商,凭借开创性,创新和成熟的产品线,以及快速的市场反应能力赢得了广泛的客户群体,同时也成功实施了低成本差异化战略。

联想的成功之处在于,始终以创新为发展驱动力,同样在成本控制与产品质量上做到了不断创新并不断追求更好的表现。

3.海尔
海尔是我国著名的家电品牌,不断拓展产品线,深入挖掘新的市场,同时把“人”作为战略成功的关键因素之一,奉行人本管理的原则来推进企业管理,这些都是其成功的核心因素。

海尔通过在设计、生产、分销、服务等多方面下功夫,始终与竞争中的其他公司保持着不同的差异化优势,成为了重量级企业之一。

总之,低成本差异化战略是企业在市场竞争中获胜的核心之一,可以使用的手段包括不断控制生产成本,提高产品质量,不断创新和提供更符合消费者需求的产品,从而赢得更多的市场消费者,并提高客户忠诚度。

海尔集团战略管理浅析

海尔集团战略管理浅析

网络高等教育本科生毕业论文(设计)题目:海尔集团战略管理浅析内容摘要我国企业随着经济体制改革的不断深化,已经历了从生产管理到经营管理再到战略管理几个阶段。

企业经营思想日益明确,企业管理由单纯执行型向决策型转变,把制定和实施正确的经营战略作为企业兴衰成败的前提条件。

本文以海尔作为研究对象,通过对海尔内部与外部环境分析,再结合行业环境及SWOT (Strengths Weakness Opportunity Threats)分析来对海尔集团发展战略进行客观分析,揭示了海尔集团当前身处的环境机制和发展条件,明确了集团面临的市场机会、威胁、优势和劣势。

基于以上分析,制定了海尔集团公司的发展战略,最后提出了战略的实施策略及建议,以确保战略目标的实现。

关键词:战略管理;企业环境;战略目标;战略实施目录内容摘要 (I)引言 (1)1 企业战略管理概述 (2)1.1 企业战略的含义 (2)1.2 企业战略管理的含义 (2)1.3 企业战略管理的特点 (2)1.4 企业战略管理的过程 (3)1.5 企业战略管理的作用和意义 (3)2 海尔集团战略分析 (5)2.1 海尔集团简介 (5)2.2 海尔集团内外部环境分析 (5)2.2.1 海尔集团内部环境分析 (5)2.2.2 海尔集团外部环境分析 (6)2.3 海尔集团SWOT分析 (8)3 海尔集团的战略选择与实施 (12)3.1 海尔集团的战略选择 (12)3.2 海尔集团的战略实施 (14)结论 (17)参考文献 (18)附录 ............................................. 错误!未定义书签。

引言战略的思想可以追溯到我国古代的军事用语,最早运用于古代兵法当中,对其定义为对战争全局的筹划和指挥。

这定义说的就是战争的指挥者为战争所采用的准备和实施战略的方针、政策和办法。

到了现在,战略的运用不再局限于军事领域,而是扩充到了其他的领域,指的是“泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划[1]”。

差异化战略

差异化战略

差异化战略关于对房地产差异化营销战略的分析摘要:随着我国加入世界贸易组织及经济体制改革的完善,我国的房地产市场竞争环境越来越复杂、竞争内容的变化越来越快、竞争优势的可持续性也越来越低,房地产开发企业要想在竞争激烈的市场上获得生存和发展的空间,就要挖掘自身的竞争优势,提高在房地产市场上的竞争力。

在上述背景下,本文首先阐述了房地产企业运用差别化营销战略竞争优势的重要意义,主要是通过对例子的分析来对差别化战略的优势、劣势、特点等做出分析,对差别化战略有一定的认识。

关键词:差异化优势劣势实施条件一、差异化战略差异化战略又称别具一格战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。

企业形成这种战略主要是依靠产品和服务的特色,而不是产品和服务的成本。

但是也应该注意,差别化战略不是讲企业可以忽略成本,只是强调这时的战略目标而不考虑成本问题,应二者兼顾。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。

实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。

因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。

二、差别化战略的例子分析企业要开发市场,必定要为自己的产品或服务找到战胜对手的营销策略。

因此差异化策略已越来越为企业家们重视。

差异化策略是企业获得竞争力的最终途径,有效的差异化,能使企业享有高价所带来的厚利。

1、差异化策略在房地产业的运用现状加入世界贸易组织后,房产市场的竞争必将进一步加大,但随着我国政府出台了一系列如取消福利房、公积金贷款购房、按揭贷款等的政策,给我国房地产市场带来了新的发展机遇,此时房地产开发企业通过采用差异化策略来满足市场的需求,只有这样才能在激烈的市场竞争中发展壮大自己。

可以说,房产业实施差异化策略势在必行。

2、差异化策略在房地产业的应用分析2.1 产品差异化对于房地产有形产品来讲,产品差异化是最基础的,也是首先需要掌握的。

海尔差异化战略之第一部分国内差异化

海尔差异化战略之第一部分国内差异化

⏹差异化战略的概念(differentiation strategy):差异化战略又称别具一格战略、差别化战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。

⏹差异化战略的类型:1.产品差异化战略:特征、工作性能、式样和设计等2.服务差异化战略:送货、安装、顾客培训、咨询服务等3.形象差异化战略:胜任、礼貌、可信、反应敏捷等4.人事差异化战略:⏹差异化战略的优点:⏹差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段⏹优点:1.差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价2.由于差异化产品和服务是竞争对手不能以同样的价格提供的,因而明显地削弱了顾客的讨价还价能力。

3.采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位4.产品差异化会形成一定的壁垒,在产品差异化越明显的行业,因产品差别化所形成的进入壁垒就越高。

⏹差异化战略的意义:1.建立起顾客对企业的忠诚2.形成强有力的产业进入障碍3.增强了企业对供应商讨价还价的能力:这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益4.削弱购买商讨价还价的能力:企业通过差异化战略,使得购买商缺乏与之可比较的产品选择,降低了购买商对价格的敏感度。

另一方面,通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本,使其依赖于企业5.减小替代品的竞争:由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚,所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。

⏹成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。

从海尔成长历程来看,其差异化战略的实施,主要经历了以下4个阶段:⏹名牌战略发展阶段(1984—1991):要么不干,要干就干第一⏹多元化战略发展阶段(1991—1998):海尔文化激活“休克鱼”⏹国际化战略发展阶段(1998—2005):走出国门,出口创牌⏹全球化品牌战略发展阶段(2005—):整合全球资源创全球化品牌海尔公司差异化战略的几个方面:照着PPT念吧。

市场营销学模拟题及答案

市场营销学模拟题及答案

市场营销学模拟试题案例一农夫山泉利用“味道有点甜”的广告传播迅速崛起,开始了一系列“一分钱”公益行动。

“一分钱,一份力量”。

从2001年支持北京申办奥运会开始,农夫山泉的“一分钱"公益行动已经持续了四届,基本上每一两年就更换一个主题。

2002年,“一分钱”行动的主题更换为“阳光工程",农夫山泉共向全国24个省的395所学校捐赠了价值500万元的体育器材。

2004年,第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行,支持“中国体育事业”。

2006年是第四届的起始年。

农夫山泉从5亿瓶水中筹集500万元,与宋庆龄基金会共同成立“饮水思源”助学金,锁定长白山、千岛湖、丹江口、万绿湖等四个水源地,捐助1001名贫困学生及10所学校.问题:(1)请说出现代企业的市场营销管理哲学可归纳为几种观念?分别是什么?(2)根据背景资料可以看出,农夫山泉是在哪种市场营销观念指导下开展市场营销活动的?该种营销观念的具体含义是什么?(3)以该种市场营销观念指导农夫山泉的市场营销活动,可以给企业带来哪些利益?答:(1)有六种。

分别是:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

(2)是在社会市场营销观念指导下开展营销活动的。

含义:促使人们将市场营销原理运用于保护环境、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大推广意义的社会目标。

(3)p24 最上方: 可兼顾三方面的利益:企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

案例二许多获得成功的日本企业,都花费许多时间、经理和资金去分析市场机遇,并对目标市场作深入了解,研究消费者心理,摸清组织市场营销活动的规律。

例如,索尼公司在进入美国市场之前,就先派出设计人员、工程师以及其他人员组成的专家组先去美国,考察研究如何设计其产品以适应美国消费者的爱好。

然后还招聘美国工业专家、顾问和经理等人员,帮助索尼分析如何进入市场.经过仔细地研究分析,确定目标市场后,日本企业将着手制定市场营销组合策略。

探讨海尔集团的本土化经营战略及其实施

探讨海尔集团的本土化经营战略及其实施

南京理工大学紫金学院学年论文专业班级:国贸一班论文题目:探讨海尔集团的本土化经营战略及其实施姓名:黄于嘉学号:090701146成绩:探讨海尔集团的本土化经营战略及其实施摘要:经营本土化又称为经营属地化或经营本地化,是指海外投资企业以东道国独立的企业法人身份,按照当地的法律规定和人文因素,以及国际上通行的企业管理惯例进行企业的经营和管理。

入世之后,中国企业加快走出去,其最终目的就是走向国际化,造就中国的跨国公司。

而本土化是实现企业国际化的必由之路,并不是在海外注册一家子公司就可以被称为跨国企业,一个真正的跨国企业包括人员国际化、生产国际化、销售国际化和研发国际化。

而作为成功的跨国公司典范,海尔集团,我们便从它采用的本土化战略来为其他将要和正在走出去的企业提供借鉴。

关键词:本土化经营战略海尔二十一世纪的第一个十年即将过去,轰动全球的经济危机也在慢慢的退出经济舞台。

面对第二个十年,中国的跨国企业将会迎来更艰巨的历史重任。

前十年的“走出去”战略已经让不少的处在襁褓中的中国企业尝到了甜头,后十年已不再是年幼无知的小孩,中国跨国企业应该学会怎样成熟地发展,如何在竞争激烈的国际市场上抢到更多的份额。

而本土化经营战略正迎合了这些跨国企业的需要,它不仅使企业更加适合在国外市场的生存,而且给企业增添了更多的活力,使企业更富竞争力,积极运用本土化的海尔就是一个成功的例子。

以海尔这位老大哥为例,让我们来探讨一下本土化的发展战略。

一、海尔公司简介海尔集团创立于1984年,是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。

海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。

2006年初,海尔在北京宣布,海尔将彻底转变为“全球的海尔”。

海尔之所以取得如此令人瞩目的辉煌成就,其根本原因就在于海尔集团国际本土化战略的有效实施。

海尔和长虹的战略分析

海尔和长虹的战略分析

海尔集团与四川长虹最初都是我国家电业的领头企业,都是我国最具价值品牌之一。

发展到现在,两个企业的竞争战略的侧重点已经不同。

海尔集团作为世界白色家电的第一品牌选择了差异化战略,更加注重的是产品、服务、形象以及市场的差异化,坚持以价值取胜。

而长虹给我们最深刻的印象就是它的家电产品的低成本、低价格。

长虹公司在彩电方面的生产规模、制造能力以及制造成本不仅在国内同行中,就是在全世界范围内也具有比较优势,以致长虹集团有条件采取价格战略。

用价格迅速下降的方法来扩大市场容量,是长虹集团一贯的战略思想。

海尔集团差异化战略分析一、关于海尔:创立于1984年,崛起于改革大潮中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。

在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔人艰苦奋斗、卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。

海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。

海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。

海尔集团20多年的成长历程,大致可划分为四个阶段,在每个阶段,其战略也进行了不同程度的转变,海尔集团的发展历程如下:(一)名牌战略阶段(1984年—1991年)特征:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。

(二)多元化战略阶段(1992年—1998年)特征:从一个产品向多个产品发展( 1984 年只有冰箱, 1998 年时已有几十种产品),从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间里以最低的成本把规模做大,把企业做强。

(三)国际化战略阶段(1998年—2005年)特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己的海外经销商网络与售后服务网络, Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。

产业经济学赵玉林第五版课后案例分析答案

产业经济学赵玉林第五版课后案例分析答案

产业经济学赵玉林第五版课后案例分析答案海尔的差异化策略。

20世纪90年代中后期,大量高质量、高科技的外国家电产品涌入中国市场。

为了应对挑战,中国的家电企业也纷纷开始重视质量和技术。

而一向以质量和技术见长的海尔则提出了“服务重于利润”的思想,并就此制定了二次创业的核心目标:以开展星级服务成为中国家电第--品牌为中心,以市场份额的不断扩大和产品的不断创新为重点,在2000年把海尔建设成为国际化的企业和跨国集团公司。

在“用户就是我们的衣食父母”,“用户永远是对的”这些服务理念的指导下,海尔订立了“高标准、精细化、零缺陷”的星级服务目标,设计了“售前、售中、售后”的星级服务内容。

正是服务使得海尔家电和其他品牌的家电形成了服务差异,赢得了消费者的偏好。

问题:请解释产品差异化的概念,并分别分析宝洁公司和海尔集团的差异化策略。

答案:产品差异化:产品差异化指企业在提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。

宝洁策略:从顾客方面讲,宝洁公司利用多品牌差异化策略频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象,利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,能满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业的品牌偏好,提高其忠诚度。

对竞争对手来讲,宝洁公司的多品牌差异化策略,尤其是像洗衣粉、洗发水这种“一品多牌”的市场,宝洁公司的产品摆满了货架,就等于从销售渠道减少了对手进攻的可能。

从功能、价格诸方面对市场的细分,更是令竞争者难以插足。

这种高进入障碍无疑是大大提高了对方的进攻成本,对自己来说就是一块抵御对手的盾牌。

正确选择竞争战略,了解顾客需求,对对手实施差别化战略,海尔集团的成功在于其正确地选择并坚持实施了差异化战略,在不同的发展阶段中,海尔集团分别围绕质量、服务、个性化与速度等方面实施差异化战略,赢得了竞争优势.其差异化战略的核心是用户满意最大化.。

企业战略管理案例分析及答案解析

企业战略管理案例分析及答案解析

企业战略管理案例分析及答案解析★案例分析1宜家出⾛马甸变脸宜家在马甸15000平⽅⽶的店⾯,创造出5.4亿元/年的销售额。

这个世界500强将在明年年初搬离马甸,引起了媒体和社会的⼴泛关注———既关⼼宜家的前景,也关⼼马甸的发展趋势。

马甸曾经被北京市商委规划为北京市⼗个商业中⼼的⼀个。

马甸经历过两次辉煌,⼀次是在亚运会期间,马店是亚运会商品集散地,那时⼤众和社会对马甸作为商业中⼼有了初步认识。

第⼆次是在马甸被⼤规模开发以后,特别是宜家进驻以后,形成了马甸商业上真正的繁荣。

据了解,宜家在选址上有两点必备的条件,第⼀,必须处于交通要道。

马甸地区有四通⼋达的交通,马甸⽴交桥交通流量巨⼤。

第⼆,宜家在世界各国的发展,物业都是⾃⼰的,不采取租⽤的办法。

宜家初进北京,在马甸破例采取了租赁的⽅式来开店,也证明了马甸的商业价值。

宜家出⾛可能基于三个原因:⼀、15000平⽅⽶营业⾯积已不能满⾜经营需求;⼆、宜家失去了在马甸的定价权,成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域⽇益成熟带来的租⾦上涨的成本压⼒;三、马甸由纯商业向商业与商务结合的⼤势,已使宜家失去了⼩资定位的环境⼟壤。

商业和商务应该是互为表⾥,相辅相成的,不同的业态,对商务的⽀持也各不相同。

从这个⾓度来说,宜家“出⾛”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。

宜家搬⾛不⼀定是坏事,通过马甸商业的重新整合和洗牌,让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。

(1)根据宜家在选址上的两个条件,谈谈你对企业战略的认识。

(2)根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。

参考答案:(1)企业战略的制定必须正确确⽴⾃⼰的经营定位,即⽬标顾客群,宜家之所以定位于交通要道,是针对⾃提货物和追求低价格的顾客;⾃⼰经营物业主要是为了降低成本。

(2)战略是由⼀定的产品和市场定位组合体现的,没有明确的产品(服务)与准确的市场定位,企业会失败。

战略制定后,⼀般不应朝令⼣改。

战略是动态的,战略制定时的环境条件发⽣改变,要适时调整。

实现差异化战略的企业案例

实现差异化战略的企业案例

实现差异化战略的企业案例差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。

一、海尔差异化战略的实施差异化战略的运用取决于各种因素。

一般来讲,当出现下述几种情况时,这一战略是大致可行的。

第一,在行业内存在许多种可使产品或服务出现差异的方式或方法,同时顾客又认为这些差异具有价值。

第二,顾客对产品的需求与使用经常出现变化。

第三,只有极少数竞争者会采取与该企业类似的差异化行动。

此外,当企业能够较迅速地实施这一战略或竞争者进行追随模仿须付出高昂代价时,差异化战略将会获取更好的效果。

成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。

从海尔成长历程看,其差异化战略的实施,主要经历了以下3个阶段。

1.品牌战略阶段在1984年到1991年实施品牌战略期间,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量。

此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。

这在当时家电产品尚需凭票购买的卖方市场时代,无疑是一个极具超前意识的经营理念。

此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。

另一方面,海尔在早期就是一家极为重视顾客需求的企业,在计划经济向市场调节转轨的年代即完成了市场导向的定位。

这种市场或顾客导向的经营路线在海尔的产品改进和新产品开发方面表现得尤为显着。

海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。

当然,这种文化是以企业管理者或经理人对生产过程和企业员工的权威为前提的,市场化的用工制度、赏罚分明的激励和约束以及各种严格的规章制度都是此种文化的必要条件或组成部分。

在此基础上,海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法,即全方位全过程的控制和清理;它由三个体系构成:目标体系(首先确立目标)、日清体系(日清是完成目标的基础工作)、激励机制(日清的结果必须与正负激励挂钩才有效),它的中文表述则为“日事日毕,日清日高”。

海尔全球化战略案例分析

海尔全球化战略案例分析

海尔实施全球化品牌战略的案例分析一、问题剖析从海尔的角度考虑,面对增速放缓的家电产业,未来的战略重心应当集中于哪些类型的产品和市场?针对日本市场而言,海尔应当继续在日本市场加大投入,进一步开发市场吗?他们真的能在日本市场获得成功吗?对上述问题的分析,实际上就是分析海尔在日本市场能否有效实施全球化品牌战略。

虽然海尔已在欧美市场取得了成功,并且通过前期与日本三洋的合作和收购在日本市场取得了一些成效,但日本毕竟是世界家电强国,拥有众多世界级的家电企业,品牌间竞争和挑战将更趋激烈,所以海尔要想在已取得的成效基础上确立在日本市场稳定地位,就必须更深入开展和实施相关的战略战术以实现最终目标。

二、背景分析(一)家电行业的发展形势:对于家电企业来说,2011是不平静的一年,比前几年更加复杂的市场环境,刺激性政策的退出,新产品新技术的冲击……导致家电行业收入和利润增速放缓。

统计局数据显示,2011年1-11月,家电行业收入和利润总额与去年同期相比增速明显下滑。

2012年1-2月,家电行业收入同比下降2.39%,但利润总额同比增长14.61%,延续了2011年增速放缓的趋势。

(二)海尔战略发展成效:海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。

海尔通过在美国直接投资建厂、在欧洲实施并购方式先后成功进入美国市场和欧洲市场,并迅速在欧美市场站稳脚跟。

(三)海尔在日本市场发展历程:海尔瞄准日本市场并采取始于2002年。

2002年1月,日本海尔销售株式会社成立,构建在日本的销售据点。

2002年2月海尔和三洋成立三洋海尔株式会社,两公司开始在中国和日本的合作销售。

2002年6月,海尔日本控股公司成立,负责管理海尔在日本的相关公司。

2011年7月,海尔宣布以100亿日元(约合1.3亿美元),从松下集团手中接管“三洋电机”,同时接管三洋在日本、印尼、大马、菲律宾和越南的家用电器业务。

论述题

论述题

论述练习题1.如何运用战略群体分析在产业中企业的战略地位以及公司可能的战略变化。

解答:一个战略群体是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略,或具有相同战略特征的各公司组成的集团。

战略群体分析有肋于企业了解相对于其他企业而言本企业的战略地位以及公司可能的战略变化。

(1)它有助于很好地了解战略群体间的竞争状况,主动地发现近处和远处的竞争者,也可以很好地了解某一群体与其他群体间的不同。

(2)它有助于了解各战略群体之间的"移动障碍"。

移动障碍即一个群体转向另一个群体的障碍。

(3)它有助于了解战略群体内企业竞争的主要着眼点。

同一战略群体内的企业虽然采用了相同的或类似的战略,但由于群体内各个企业的优势不同会形成各企业在实施战略的能力上的不同,因而导致实施同样战略而效果不同。

战略群体分析可以帮助企业了解其所在战略群体的战略特征以及群体中其他竞争对手的战略实力,以选择本企业的竞争战略与战略开发方向。

(4)利用战略群体图还可以预测市场变化或发现战略机会。

2. 试论"结构跟随战略"。

解答:钱德勒在其经典著作《战略和结构》中,首次提出结构跟随战略的理论。

钱德勒的理论可以从以下两个方面展开:(1)战略的前导性与结构的滞后性。

1.战略前导性。

这是指企业战略的变化快于组织结构的变化。

这是因为,企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时,首先会在战略上做出反应,以此谋求经济效益的增长。

2.结构滞后性。

这是指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。

特别是在经济快速发展时期里更是如此。

造成这种现象的原因有两种:一是新、旧结构交替有一定的时间过程。

新的战略制定出来以后,原有的结构还有一定的惯性,原有的管理人员仍习惯运用旧的职权和沟通渠道去管理新、旧两种经营活动。

二是管理人员的抵制。

管理人员在感到组织结构的变化会威胁他们个人的地位、权利,特别是心理上的安全感时,往往会以运用行政管理的方式去抵制需要做出的变革。

差异化战略

差异化战略

差异化战略差异化战略(differentiation/differentiation strategy),也称别具一格战略、差别化战略目录[隐藏]∙ 1 差异化战略概述∙ 2 差异化战略的类型∙ 3 差异化战略的特征[2]∙ 4 差异化战略的适用条件与组织要求∙ 5 差异化战略的收益与风险∙ 6 差异化战略的优势[3]∙7 解读差异化战略∙8 差异化战略案例分析o8.1 案例一:差异化策略在房产业的应用分析[4]o8.2 案例二:家电业差异化战略分析[5]o8.3 案例三:海尔差异化战略的实施∙9 参考文献[编辑]差异化战略概述差异化战略又称别具一格战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。

实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。

因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。

[1]实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象(Mercedes Benz在汽车业中声誉卓著)、技术特点(Coleman在野营设备业中)、外观特点(Jenn-Air在电器领域中)、客户服务(Crown Cork及Seal在金属罐产业中)、经销网络(Caterpillar Tractor在建筑设备业中)及其他方面的独特性。

最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。

例如.卡特皮勒推土机公司(Caterpillar Tractor)不仅以其经销网络和优良的零配件供应服务著称.而且以其极为优质耐用的产品享有盛誉。

所有这些对于大型设备都至关重要.因为大型设备使用时发生故障的代价是昂贵的。

应当强调.差异化战略并不意味着公司可以忽略成本.但此时成本不是公司的首要战略目标。

如果差异化战略成功地实施了,它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略,因为它建立起防御阵地对付五种竞争力量,虽然其防御的形式与成本领先有所不同。

海尔品牌扩展存在的问题及其应对策略

海尔品牌扩展存在的问题及其应对策略

海尔品牌扩展存在的问题及其应对策略摘要:海尔被誉为中国最为成功的企业,中国管理水平最高的企业,中国最为际化的企业,中国最具亲和力的企业。

海尔以近乎完美的形象,已成为中国成功企业的代表。

但是世界上任何企业都不可能不存在危机,海尔当然不能例外。

本文从海尔现实情况出发分析了海尔在品牌扩展策略方面存在的问题,并提出了相应的应对策略。

关键词:品牌多元化战略问题应对策略一、品牌扩展的概念品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

品牌扩展就是企业为了实现进入目标市场,而引进新品牌,利用品牌间的相互协同关系形成一个整体品牌优势,以提高品牌资产。

企业的品牌发展到一定的优势时,就要开源,使品牌的价值更大化。

这时企业为了规避分险,利用现有的成功品牌名称,在一个成熟的产品里生产新的或经过改进的产品,以成功品牌的影响推出新产品并快速启动的市场的行为。

品牌扩展减少了品牌认知的过程,同时又降低了产品的经营风险。

而借助于成功的品牌,就如同站在巨人的肩上,可以看的远,增大成功的机会。

二、海尔品牌扩展方面存在的问题1984年—1991年间海尔完成了名牌战略阶段,这阶段的特征是只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。

在1992年我国经济进入一个新的发展时期,海尔抓住时机先后兼并青岛电冰柜总厂、青岛空调器厂和青岛红星电器股份有限公司等18个企业,并投资兴建海尔园开始二次创业,,海尔集团利用“海尔”名牌效应和健全的全国性销售与服务,从电冰箱扩展到电冰柜、空调器、洗衣机、微波炉、彩电等27个门类的产品,当“海尔”牌成为当时家电产品唯一驰名商标后,海尔又向医药、IT等行业扩展,现在海尔产品涉及冰箱、冷柜、空调、洗衣机和彩电、计算机、手机、医药等领域,形成46个系列,8600多个品种规格的多元化产品群。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

海尔差异化战略的实施
差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。

一、海尔差异化战略的实施
差异化战略的运用取决于各种因素。

一般来讲,当出现下述几种情况时,这一战略是大致可行的。

第一,在行业内存在许多种可使产品或服务出现差异的方式或方法,同时顾客又认为这些差异具有价值。

第二,顾客对产品的需求与使用经常出现变化。

第三,只有极少数竞争者会采取与该企业类似的差异化行动。

此外,当企业能够较迅速地实施这一战略或竞争者进行追随模仿须付出高昂代价时,差异化战略将会获取更好的效果。

成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。

从海尔成长历程看,其差异化战略的实施,主要经历了以下3个阶段。

1.品牌战略阶段
在1984年到1991年实施品牌战略期间,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量。

此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。

这在当时家电产
品尚需凭票购买的卖方市场时代,无疑是一个极具超前意识的经营理念。

此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在
销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。

另一方面,海尔在早明是一家极为重视顾客需求的企业,在计划经济向市场调节转轨的年代即完成了市场导向的定位。

这种市场或顾客导向的经营路线在海尔的产品改进和新产品开发方面表现得尤为显著。

海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。

当然,这种文化是以企业管理者或经理人对生产过程和企业员工的权威为前提的,市场化的用工制度、赏罚分明的激励和约束以及各种严格的规章制度都是此种文化的必要条件或组成部分。

在此基础上,海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法,即全方位全过程的控制和清理;它由三个体系构成:目标体系(首先确立目标)、日清体系(日清是完成目标的基础工作)、激励机制阳清的结果必须与正负激励挂钩才有效),它的中文表述则为‘旧事日毕,日清日高”。

至此,海尔以其全面质量管理或OEC作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发,三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。

以这样一个运营系统为基础,并配合以“真诚到永远”一类的广告宣传,品牌的创立和提升是水到渠成的事。

更重要的是,此种运营系统构成了海尔当时企业知识的主要基础或核心能力的基本平台,并在国内企业中处于领先位置。

依托这样一个平台,海尔开展了以产品多元化和品牌扩张
为中心的第二阶段成长。

2.多元化战略阶段。

相关文档
最新文档