教练部管理制度
教练服务管理制度
第一章总则第一条为规范教练服务行为,提高服务质量,保障学员权益,根据国家相关法律法规,结合本机构实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有教练人员,包括但不限于专业教练、陪练教练、体能教练等。
第三条本制度旨在明确教练服务职责、规范服务流程、加强服务质量监控,确保学员获得优质、安全、高效的教练服务。
第二章教练选拔与培训第四条教练选拔:1. 教练需具备相关专业的学历或职业资格证书;2. 教练需具备良好的职业道德和敬业精神;3. 教练需通过本机构组织的面试、试讲等选拔环节;4. 教练需签订劳动合同,明确双方权利义务。
第五条教练培训:1. 新入职教练需参加本机构统一组织的岗前培训,培训内容包括:机构规章制度、教练职业道德、教学方法、学员心理辅导等;2. 在职教练需定期参加专业培训,提升自身专业技能和服务水平;3. 本机构为教练提供国内外专业培训机会,鼓励教练参加相关竞赛和交流活动。
第三章教练职责与义务第六条教练职责:1. 严格遵守国家法律法规和本机构规章制度;2. 尊重学员,关爱学员,关注学员身心健康;3. 严格按照教学计划进行教学,确保教学质量;4. 定期与学员沟通,了解学员需求和意见,及时调整教学方案;5. 积极参与机构组织的各类活动,提升团队凝聚力。
第七条教练义务:1. 遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利;2. 不得歧视、侮辱学员,不得进行体罚或变相体罚;3. 不得泄露学员隐私,保护学员个人信息安全;4. 积极参加机构组织的各类培训和学习活动,提升自身素质;5. 配合机构完成各项工作任务。
第四章教练服务流程第八条教练服务流程:1. 接受学员报名,了解学员需求,推荐合适的教练;2. 教练与学员签订教学协议,明确教学目标、课时安排、费用等;3. 教练按照教学计划进行教学,确保教学质量;4. 教练定期与学员沟通,了解学员学习进度和意见,调整教学方案;5. 教练完成教学任务,学员满意后,进行结业考核;6. 教练收集学员反馈意见,持续改进服务质量。
教练部薪资管理制度
教练部薪资管理制度一、基本原则1. 公平、公正原则:对教练员实行岗位薪酬制度,实行绩效工资,保证薪酬制度的公平性和公正性。
2. 激励原则:奖正非罚过,奖励出色表现,激发员工工作积极性和创造性。
3. 端正态度原则:确保教练员敬业、忠诚、专注,端正职业操守,维护项目形象。
4. 绩效导向原则:以绩效管理为导向,建立科学的绩效考核机制,促进员工的快速成长和发展。
5. 享受成长原则:对教练员进行培训和技能提升,让他们在工作中享受成长和发展的机会。
二、薪资结构1. 岗位薪酬:根据教练员的职称和级别确定基本薪酬,包括基本工资、岗位津贴、绩效工资等。
2. 岗位等级:教练员按照岗位等级进行分类,不同的岗位等级对应着不同的薪酬水平。
3. 绩效工资:根据教练员的绩效考核结果进行考核,优秀者给予相应的奖金,不合格者应进行相应的降级或处罚。
三、薪资管理流程1. 制定薪资政策:由人力资源部门制定教练部薪资管理制度,并经领导层批准。
2. 预算编制:每年初根据公司预算制定教练部的工资总额预算。
3. 考核评价:对教练员进行绩效考核评价,确定绩效工资水平。
4. 薪资发放:按照薪资管理制度和考核结果确定教练员的薪资水平,及时发放薪资。
四、绩效考核1. 考核方式:采取多种考核方式,包括定期考核、临时考核、项目考核等,以考核结果为依据确定绩效工资。
2. 考核标准:绩效考核标准应当明确、客观、公正,包括工作业绩、岗位能力、团队合作等方面。
3. 考核周期:绩效考核周期为半年一次,对教练员的工作情况进行全面评价。
五、激励保障1. 培训发展:对教练员进行培训和技能提升,提供晋升和发展机会,确保员工的职业发展。
2. 带薪年假:按照国家法律规定享受带薪年假,提高员工的工作效率和生活质量。
3. 健康保障:为教练员购买福利保险,提供健康体检和医疗服务,保证员工身心健康。
4. 公平公正:薪资管理制度要求公平公正,遵守法律法规,确保薪资的公开透明。
六、案例分析某体育教育培训中心的教练部薪资管理制度为基本工资+岗位津贴+绩效工资,绩效考核标准包括学生满意度、课程完成率、教学能力等方面。
教练部管理规章制度(6篇)
教练部管理规章制度健身教练的行为规范是健身教练在工作中的应遵守的行为准则。
1、上班时间必须穿着工作服,运动服装,佩戴工牌,仪表整洁。
2、上班时间必须呆在场内,____点之前可以在场内自主锻炼。
晚餐时间为17:____至18:30,期间值班教练必须在场。
3、绝对不允许迟到早退。
4、绝对不允许上班时间在办公室进行一切娱乐活动。
5、上班时间离场必须要书面请假。
6、平均分配新会员资源,当天必须完成电话预约,会员保护期为____天,不得违规接触其他教练的会员。
7、在工作区域内不得依靠器械、不得吃东西;8、注意个人卫生,保持头发、衣着干净整洁;9、注意个人形象,禁止在工作状态下吸烟、嚼口香糖、吹口哨、打响指;10、使用文明用语对所有客户,都要面带微笑,主动打招呼;11、不得贬低同事、同行,不得背后议论客户;以上制度一经违反,即时罚款____元。
主管如果失职,即时罚款____元。
教练部授课规范教练的授课规范是对健身教练在授课方面提出的具体要求。
1.无重大特殊情况不得更改与客户约好的上课时间;2.应提前做好上课前的各项准备;3.因特殊情况需要取消预约课程时应提前____小时通知客户,如临时取消预约课程,应为客户免费补上一节课;4.确保与客户一对一的____分钟的上课时间,上课过程中不得以任何理由离开客户以确保客户安全;5.上课过程中应一直保持对客户的关注,严禁在上课过程中玩手机。
6.上课过程中与客户的肢体接触应保持适当得体;7.不得有任何骑跨客户的动作;8.上课过程中禁止倚靠器械;9.上课期间应注意语言的规范(使用文明、专业、无刺激性的语言);10.不给客户绝对的承诺;11.始终保持课程充满活力,每节课都要有互动式训练,禁止出现高危动作;12.每季度或定期对客户进行跟进测试,以检查课程效果。
斯泰尔健身俱乐部教练部管理规章制度(2)第一章总则第一条为加强教练部的管理,规范教练员的行为,提高教练员的素质和水平,制定本规章制度。
教练服务管理制度
第一章总则第一条为规范教练服务行为,提高服务质量,保障学员权益,促进体育教育事业健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有从事教练服务的员工,包括但不限于运动教练、健身教练、舞蹈教练等。
第三条教练服务管理制度遵循以下原则:1. 以人为本:以学员需求为导向,关注学员身心健康,提供个性化服务。
2. 专业至上:教练应具备相应的专业知识和技能,不断提升自身专业水平。
3. 规范管理:建立健全教练服务管理体系,确保服务流程规范化、标准化。
4. 持续改进:不断优化服务流程,提高服务质量,满足学员不断提升的需求。
第二章教练选拔与培训第四条教练选拔标准:1. 具有相关专业学历或培训经历。
2. 具备良好的道德品质和职业道德。
3. 具有较强的沟通能力和团队协作精神。
4. 具有较强的教学能力和实践经验。
第五条教练培训内容:1. 教学方法与技巧。
2. 课程设计与实施。
3. 学员心理辅导。
4. 安全防护知识。
5. 最新运动科学知识。
第六条教练培训方式:1. 定期举办内部培训课程。
2. 邀请行业专家进行讲座。
3. 组织外出考察学习。
4. 鼓励参加相关认证考试。
第三章教练职责与义务第七条教练职责:1. 负责学员的教学工作,确保教学质量。
2. 关注学员的身心健康,及时发现并解决学员的问题。
3. 维护教学秩序,确保教学环境安全。
4. 积极参与机构组织的各项活动。
第八条教练义务:1. 遵守国家法律法规和本机构规章制度。
2. 诚实守信,保守学员隐私。
3. 不断提升自身专业水平,满足学员需求。
4. 积极参与团队建设,与同事共同进步。
第四章教练服务流程第九条教学安排:1. 教练根据学员需求,制定个性化教学计划。
2. 教练与学员协商确定上课时间、地点和课时。
3. 教练提前准备好教学资料和器材。
第十条教学实施:1. 教练按照教学计划进行教学,确保教学效果。
2. 教练关注学员的反馈,及时调整教学方法和内容。
3. 教练定期与学员沟通,了解学员的学习进度和需求。
教练部管理培训制度模板
一、总则为了提高教练部的整体管理水平,增强教练团队的凝聚力和战斗力,确保培训工作的规范化和高效性,特制定本制度。
二、培训目标1. 提升教练员的专业技能和综合素质;2. 增强教练部的团队协作能力和执行力;3. 优化教练部的工作流程和制度体系;4. 培养教练员的职业素养和服务意识。
三、培训对象1. 教练部全体成员;2. 新入职教练员;3. 需要提升专业技能的教练员;4. 教练部管理层。
四、培训内容1. 专业技能培训:- 教学方法与技巧;- 课程设计与开发;- 器械使用与维护;- 运动生理学、运动心理学等相关知识。
2. 管理能力培训:- 团队管理;- 沟通技巧;- 冲突处理;- 资源配置与管理。
3. 职业素养培训:- 服务意识与职业道德;- 团队协作与个人成长;- 应对压力与情绪管理;- 职业发展规划。
4. 行业动态与趋势:- 行业法规与政策;- 市场分析与发展趋势;- 竞争对手研究。
五、培训方式1. 内部培训:- 定期举办内部研讨会、讲座;- 组织经验分享会;- 开展案例分析。
2. 外部培训:- 与专业培训机构合作,举办短期培训班; - 安排教练员参加行业研讨会、交流会。
3. 在线学习:- 利用网络资源,开展在线课程学习;- 建立学习交流平台,促进知识共享。
六、培训考核1. 考核方式:- 理论考试;- 实操考核;- 案例分析;- 考勤与出勤率。
2. 考核结果:- 合格:考核成绩达到80分以上;- 不合格:考核成绩低于80分,需重新参加培训。
七、培训奖励与惩罚1. 奖励:- 对考核合格且表现优秀的教练员给予物质奖励;- 对积极参与培训并取得优异成绩的教练员给予精神奖励。
2. 惩罚:- 对未按要求参加培训或考核不合格的教练员进行通报批评;- 对严重违反培训纪律的教练员,视情节轻重给予警告、记过等处分。
八、附则1. 本制度由教练部负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起实施。
---本模板可根据实际需求进行调整和补充,以确保培训工作的针对性和实效性。
教练部管理规章制度模版(二篇)
教练部管理规章制度模版一、总则1.1 为规范教练部的管理工作,提高工作效率和服务质量,制定本管理规章制度。
1.2 本规章制度适用于教练部及其下设组织机构。
1.3 所有教练部成员均应严格遵守和执行本规章制度。
二、工作职责2.1 教练部负责制定并实施培训计划,提供专业教练和培训服务。
2.2 教练部负责组织和管理教练员的培训和考核工作。
2.3 教练部负责与相关部门沟通协调,解决教练工作中的问题和困难。
2.4 教练部负责教练员队伍的建设和培养,提高教练员的综合素质和专业水平。
三、岗位职责3.1 教练部主任3.1.1 负责组织并制定教练部的工作计划和年度预算。
3.1.2 负责教练部的日常管理和组织协调工作。
3.1.3 负责与上级领导沟通,汇报教练部的工作进展和成果。
3.1.4 负责培养和选拔优秀教练员,提高教练队伍的整体水平。
3.2 教练员3.2.1 负责按照培训计划进行教学工作,确保培训质量。
3.2.2 负责监督学员的学习情况和学习效果,及时提出改进建议。
3.2.3 负责参与教研活动,提高自身的教学水平和专业素养。
3.2.4 负责维护培训设备和场地的安全和整洁。
四、考核评价4.1 教练部主任的考核评价4.1.1 根据工作目标和绩效指标进行全面评估。
4.1.2 根据工作能力和团队管理能力进行考核。
4.1.3 结果以绩效考核报告形式进行反馈。
4.2 教练员的考核评价4.2.1 根据培训质量和学员满意度进行评估。
4.2.2 根据教学效果和教学方法进行考核。
4.2.3 结果以考核报告形式进行反馈。
五、工作流程5.1 培训计划的制定教练部主任根据培训需求和资源状况,制定年度培训计划,并提报领导审批。
5.2 教练员的选拔和培养教练部主任负责组织选拔优秀教练员,进行培训和考核,提高教练队伍的整体素质。
5.3 教学工作的实施教练员按照培训计划进行教学工作,监督学员的学习情况并及时反馈。
5.4 教研活动的组织教练部主任负责组织教研活动,提升教练员的教学水平和专业素养。
教练部管理规章制度
教练部管理规章制度为了规范教练部的管理工作,提高教练部的效率和质量,确保教练能够科学、有序、高效地开展各项工作,特制定本规章制度,供全体教练参考执行。
第一章总则第一条为了加强教练部业务管理,规范各级教练部的工作职责,明确各项业务办理程序,提高教练水平,保证运动员训练质量的提高,根据组织原则和行政管理实际,制定本规章。
第二条教练部是负责本单位运动员训练和竞赛的管理部门,是实现本单位训练指导、管理、科学研究的主体机构,是指导和管理教练进行训练、教学、科研和比赛的专业组织。
第三条教练部应该严格按照学校领导的政治路线、方针、政策、决策和下发的各项工作领导文件,履行本职工作,规范办公室制度,提高工作效率,完善办公设施,做到工作严谨、文明礼貌、高效率。
第二章工作职责第四条教练部根据学校安排和被指派的任务,赴各地参加比赛,进行教学。
第五条教练部应该尽力保证训练的效果和运动员的身体健康,按照课程表进行训练和教学,做好各项训练记录和分析统计,及时制定训练方案和技战术指导。
第六条教练部负责运动员的管理,督促运动员遵守纪律,严守训练管理规定,切实提高队伍纪律性和组织性。
第七条教练部应该制定年度教练工作计划和各项工作分解表,明确工作目标,按照目标要求完成工作任务。
第八条教练部应该做好教练员队伍的建设和管理工作,制定教练员评聘制度,推进教练员队伍的培养和发展。
第九条教练部应该负责有关科学研究项目和运动科学传授工作,加强与科研单位和学术团体的联系,促进科学技术的进步和应用。
第三章工作程序第十条教练部根据各国际、国内比赛计划和本单位出训状况,及时编制各级别运动员训练计划,并向学校领导汇报,领导批准后执行。
第十一条教练部应该建立运动员训练档案,详细记录运动员个人的身体状况、技术状况、及训练成绩等内容,及时进行分析总结,为制定训练计划提供科学依据。
第十二条在比赛前一个月,教练部应该进行赛前训练和技术攻关,确保运动员各项准备工作稳步推进,为赛事顺利进行创造良好条件。
瘦身俱乐部教练部规章制度
瘦身俱乐部教练部规章制度第一章总则第一条为规范瘦身俱乐部教练部工作,提高教练服务质量,保障会员身体健康,特制定本规章制度。
第二条瘦身俱乐部教练部是瘦身俱乐部的重要组成部分,负责会员的训练指导和健身计划制定。
第三条瘦身俱乐部教练部的宗旨是:以科学的方法引导会员进行健身训练,促进身体健康,塑造健美体态。
第二章教练岗位要求第四条瘦身俱乐部教练部设立不同级别的教练岗位,包括初级教练、中级教练、高级教练等。
第五条教练岗位要求:具有相关健身教练证书,有丰富的训练经验和良好的身体素质。
第六条教练岗位要求:具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动关心会员需求,积极倾听意见并及时给予指导。
第七条教练岗位要求:能够严格遵守工作纪律,遵循健身行业的规范和规定。
第三章教练工作流程第八条会员服务前,教练应当认真了解会员的健康状况、体能水平及目标需求,制定个性化的健身计划。
第九条教练应当依照健身计划,针对会员的特点制定具体的训练内容和时间表,并做好相关记录。
第十条教练应当严格按照健身指导要求,引导会员正确使用健身器材,保障会员在训练过程中的安全。
第四章教练工作纪律第十一条教练应当保持良好的形象,穿着整洁、制服齐全,举止得体,做到言行一致。
第十二条教练应当严格遵守工作时间,按时到岗,不得私自请假或擅自离岗。
第十三条教练应当积极参加培训和学习,不断提升专业技能,丰富知识储备,为会员提供更好的服务。
第五章教练绩效考核第十四条教练的工作表现将进行定期考核,包括会员满意度、训练效果、工作态度等多个方面。
第十五条教练应当根据考核结果,及时调整工作方式,积极改进不足之处,不断提高个人绩效水平。
第十六条教练的绩效考核结果将与晋升和薪资调整挂钩,表现优秀者将得到相应奖励和激励。
第六章附则第十七条本规章制度自颁布之日起正式施行,如有需要修改,须经相关部门审核通过。
第十八条任何违反规章制度的行为,将受到相应的处罚,情节严重者将受到停职或开除等处理。
教练部管理培训制度模板
教练部管理培训制度模板一、总则第一条为了加强教练部门的管理,提高教练员的专业素质和教学水平,确保培训质量,根据国家相关规定和公司实际情况,制定本制度。
第二条教练部门管理培训制度旨在规范教练员的行为,提升教练员的管理能力和业务水平,为公司的持续发展和学员的优异成绩提供有力保障。
第三条本制度适用于公司旗下所有教练部门和教练员。
二、教练员职责第四条教练员应遵守国家法律法规,具备良好的职业道德,尊重学员,热情服务,为人师表。
第五条教练员应熟练掌握所教学科的知识点和教学方法,根据学员实际情况制定合理的教学计划,确保教学质量。
第六条教练员应积极参与公司的培训和教研活动,不断提升自身业务水平和教学能力。
第七条教练员应严格执行教学大纲和教学计划,遵循教学流程,确保教学效果。
第八条教练员应关注学员的学习进度和心理状况,及时调整教学策略,帮助学员克服学习困难。
第九条教练员应积极参与学员的考试和评估,准确反馈学员的学习情况,为学员提供有针对性的辅导。
第十条教练员应妥善保管教学资料和设备,维护教学环境,确保教学顺利进行。
三、培训与管理第十一条公司应定期组织教练员进行专业培训,提升教练员的教学水平和业务能力。
第十二条公司应建立健全教练员考核制度,定期对教练员的教学质量、教学态度、学员满意度等方面进行评估。
第十三条公司应鼓励教练员参加行业内外的学术交流和比赛,提升教练员的职业声誉和影响力。
第十四条公司应定期组织教练员进行教学研讨,分享教学经验,提高整体教学水平。
第十五条公司应加强对教练员的激励和约束,对表现优秀的教练员给予奖励,对教学不达标或违反职业道德的教练员进行处理。
四、教学质量管理第十六条教练员应按照教学大纲和教学计划进行教学,确保教学内容完整、准确、系统。
第十七条教练员应采用多种教学方法,激发学员的学习兴趣,提高学员的学习效果。
第十八条教练员应定期检查学员的学习进度,为学员提供个性化辅导,确保学员达到培训目标。
第十九条教练员应积极参加教学质量评估,认真听取学员和家长的反馈意见,不断改进教学工作。
健身馆教练部管理制度绩效考核细则
健身馆教练部管理制度绩效考核细则一、考核指标的设定1.服务质量:包括教练员的专业水平、服务态度、沟通能力等方面的评估,客户反馈和评价将作为考核的重要依据。
2.业务能力:考核教练员在专业技能、教学方法、健身知识等方面的提升和应用能力。
3.组织协调能力:考核教练员在团队合作、任务分配、协调安排等方面的表现。
4.目标达成情况:考核教练员完成工作目标和任务的情况,包括销售业绩、课程开班率、客户满意度等指标。
5.个人素质和形象:考核教练员的形象气质、学习进修情况、形象仪容等方面的评估。
二、考核周期和方式1.考核周期为半年,分为上半年和下半年。
2.考核方式主要采用客户满意度调查、业绩达标情况统计、我行问卷调查、领导评价等多方式相结合进行。
3.考核内容应在考核周期结束前形成综合评价报告,以便及时对教练员的绩效进行评估。
三、考核流程和评分标准1.考核流程:(1)上半年/下半年考核开始前,教练员的上级主管应明确考核指标和标准,并告知教练员。
(2)教练员应利用考核周期内的时间,不断学习提升自己的业务能力,并在工作中不断改进和创新,以提高服务质量和达成目标。
(3)考核周期结束后,主管应邀请教练员参加绩效考核面谈,对教练员的工作情况进行综合评估。
(4)根据面谈结果和考核指标,主管对教练员的绩效进行评分,并填写绩效评估报告。
(5)评分结果应及时通知教练员,并向其进行反馈,同时将评分结果提交给人力资源部门进行备案。
2.评分标准:(1)优秀:综合表现优秀,在各项考核指标上表现出色,全面超过预期目标,得分为90分及以上。
(2)良好:在各项考核指标上达到预期目标,有较好的业绩和服务质量,得分为80-89分。
(3)合格:在各项考核指标上达到基本要求,没有明显的不足之处,得分为60-79分。
(4)不合格:在任何一个考核指标上未达到要求,或者有严重的工作失误,得分为60分以下。
四、考核结果的应用1.绩效考核结果将作为晋升奖励和激励措施的依据。
教练部规章及处罚制度
教练部规章及处罚制度一、引言教练部是负责管理和监督体育教练员队伍的部门,为了保障教练员的职业道德和行为规范,制定了一系列规章及处罚制度。
本文将详细介绍教练部规章及处罚制度的内容和执行流程。
二、规章内容1. 教练员职业道德规范教练员是体育运动的重要组成部份,应该具备高尚的职业道德。
教练员应遵守以下规范:1) 尊重运动员,倡导公平竞争;2) 严禁使用违禁药物或者推荐运动员使用;3) 保护运动员的隐私和个人信息;4) 不得参预赌博或者其他违法活动;5) 不得利用职务谋取私利。
2. 教练员行为规范教练员在工作中应遵守以下行为规范:1) 严禁虐待、歧视或者侮辱运动员;2) 不得利用职务进行性骚扰或者其他不当行为;3) 不得故意伤害运动员或者其他教练员;4) 不得泄露教练部机密信息;5) 不得利用职务谋取不正当利益。
3. 处罚制度教练部对违反规章的教练员将采取以下处罚措施:1) 警告:对违规行为较轻的教练员赋予书面警告,并要求其改正行为;2) 罚款:对严重违规行为的教练员进行罚款,并要求其改正行为;3) 暂停执教资格:对严重违规行为的教练员暂停其执教资格一段时间,并要求其接受培训;4) 永久取销执教资格:对严重违规行为的教练员永久取销其执教资格。
三、执行流程1. 违规举报任何人都可以向教练部举报教练员的违规行为,举报可以通过书面或者电子邮件方式进行。
2. 调查核实教练部将对举报内容进行调查核实,包括采集证据、问询相关当事人等。
3. 处罚决定教练部将根据调查结果作出相应的处罚决定,并书面通知违规教练员。
4. 处罚执行违规教练员收到处罚通知后,应按要求改正行为,并在规定时间内缴纳罚款(如有)。
5. 处罚结果公示教练部将对处罚结果进行公示,以警示其他教练员遵守规章。
四、总结教练部规章及处罚制度的制定旨在维护教练员队伍的职业道德和行为规范。
教练员应严格遵守规章,否则将面临相应的处罚。
教练部将依法依规进行调查核实和处罚决定,并公示处罚结果,以维护教练员队伍的良好形象和职业操守。
教练部日常管理制度
一、总则为规范教练部日常管理,提高教练员工作效率,保障学员权益,促进教练员与学员、教练员与教练部之间的和谐关系,特制定本制度。
二、教练员职责1. 教练员应热爱教育事业,具备良好的职业道德和敬业精神,遵守国家法律法规和学校规章制度。
2. 教练员应熟悉所教课程,具备相应的专业知识和技能,不断提高自身教育教学水平。
3. 教练员应关心学员,尊重学员个性,关注学员成长,耐心指导学员,确保教学质量。
4. 教练员应积极参加教练部组织的各项活动,与其他教练员相互学习、交流,共同提高。
5. 教练员应按时上下班,不得擅自离岗、串岗,确保教学秩序。
三、教学管理1. 教练员应严格按照课程安排进行教学,不得擅自调整课程内容、课时和授课时间。
2. 教练员应认真备课,提前了解学员情况,制定合理的教学计划。
3. 教练员应采用多种教学方法,激发学员学习兴趣,提高学员综合素质。
4. 教练员应关注学员学习进度,及时调整教学策略,确保学员在规定时间内达到教学目标。
5. 教练员应做好教学记录,对学员学习情况进行跟踪、分析和反馈。
四、考勤管理1. 教练员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 教练员请假需提前向教练部提出申请,经批准后方可休假。
3. 教练员请假期间,应安排其他教练员代课,确保教学秩序。
4. 教练部对教练员考勤情况进行定期检查,对违反考勤规定的教练员进行相应处理。
五、设备管理1. 教练员应爱护教学设备,不得随意损坏或挪用。
2. 教练员在使用教学设备前,应确保设备处于良好状态。
3. 教练员在使用教学设备后,应将设备归位,保持教学环境整洁。
4. 教练部定期对教学设备进行检查、维护和保养。
六、财务管理1. 教练员应严格按照财务规定收费,不得私自收费或收取学员财物。
2. 教练员应妥善保管财务凭证,确保财务安全。
3. 教练部定期对财务进行审计,确保财务透明。
七、纪律与考核1. 教练员应遵守国家法律法规、学校规章制度和本制度。
2. 教练部对教练员进行定期考核,考核内容包括教学质量、学员满意度、工作态度等。
教练部管理规章制度
教练部管理规章制度一、引言教练部是一个重要的部门,在组织和管理教练员工作中起着至关重要的作用。
为了确保教练员工作的高效运行和管理的规范性,制定并执行管理规章制度是必不可少的。
二、目的和适用范围1. 目的本管理规章制度的目的是规范和统一教练部工作的管理程序,确保教练员的工作质量和工作效率,提高教练团队的整体水平。
2. 适用范围本管理规章制度适用于教练部的所有工作人员,包括教练员和管理人员。
三、职责和权限1. 教练员(1)制定和实施培训计划和课程;(2)为学员提供专业的指导和培训;(3)保持良好的教学状态和形象;(4)及时向上级报告工作进展和问题。
2. 管理人员(1)制定教练员工作目标和绩效评估标准;(2)监督和评估教练员的工作表现;(3)组织和安排教练员的培训和学习机会;(4)解决教练员工作中的问题和纠纷。
四、教练员入职和退出机制1. 入职机制(1)招聘:根据教练部的需求,发布招聘信息,并进行面试和评估。
(2)签订合同:与教练员签订劳动合同,明确工作内容、工资待遇和权益保障。
(3)培训:对新入职教练员进行专业培训,以确保其具备必要的教学技能。
2. 退出机制(1)自离:教练员能根据合同约定提前通知教练部离职。
(2)解聘:在教练员严重违反管理规章制度情况下,教练部有权解除其劳动合同。
五、工作管理1. 培训计划与课程安排(1)制定年度培训计划,明确培训目标和内容。
(2)根据实际情况和需求,调整培训计划和课程安排。
2. 教学管理(1)严格按照教学计划进行教学;(2)确保培训教材的更新和使用;(3)组织学员评估和培训反馈,不断改进教学质量。
3. 考核与绩效评估(1)制定教练员考核标准,包括教学质量、学员评价等指标;(2)定期进行教练员的绩效评估和考核;(3)按绩效评估结果,奖励优秀教练员,对考核不合格者进行相应处理。
六、纪律与奖惩1. 纪律要求(1)教练员要遵守工作纪律,如准时上班、穿着整齐等;(2)保守公司机密,不得泄露相关信息。
教练团队管理制度
教练团队管理制度第一章总则1.1 为规范教练团队的管理,提高教练团队的工作效率和服务质量,制定本制度。
1.2 本制度适用于公司下属所有教练团队。
1.3 教练团队是指由专业教练组成的团队,负责为客户提供运动训练、健身指导等服务。
第二章组织架构2.1 教练团队的组织架构包括团队经理、教练员、助教和后勤人员。
2.2 团队经理负责教练团队的整体管理,制定团队的发展规划和目标。
2.3 教练员负责为客户提供专业的运动训练和健身指导。
2.4 助教协助教练员进行训练辅助工作。
2.5 后勤人员负责团队的后勤保障工作,包括设备维护、场地清洁等。
第三章岗位职责3.1 团队经理的职责(1)制定团队的工作计划和目标,并监督执行情况。
(2)负责团队的人员招聘、培训和考核工作。
(3)协调和解决团队内部的矛盾和问题。
(4)做好会员服务工作,提高客户满意度。
(5)向公司领导层报告团队的运营情况和发展计划。
3.2 教练员的职责(1)根据客户的身体状况和健身目标,定制个性化的运动训练方案。
(2)引导客户正确使用健身设备,保证客户的安全和健身效果。
(3)定期跟踪客户的训练情况,并进行合理调整。
(4)对客户进行健康指导,提供专业的健康建议。
3.3 助教的职责(1)协助教练员进行训练场地的准备和清理工作。
(2)负责为客户提供辅助服务,例如递水、清洁器械等。
(3)了解客户的身体状况和训练计划,协助教练员进行训练辅助工作。
3.4 后勤人员的职责(1)负责健身设备的日常维护和维修工作。
(2)保持训练场地的整洁和卫生。
(3)协助团队经理做好团队的后勤保障工作。
第四章工作流程4.1 客户接待流程(1)当客户到达训练场地时,由前台接待人员进行登记,并了解客户的健身需求。
(2)根据客户的需求安排相应的教练员进行服务。
(3)教练员根据客户的身体状况和健身目标,制定个性化的训练方案。
4.2 训练流程(1)教练员根据客户的训练计划,合理安排训练内容和时间。
(2)在训练过程中,教练员要密切关注客户的训练情况,及时做出调整。
教练部管理规章制度
教练部管理规章制度旨在规范教练部工作,优化管理流程,提高教练部的运行效率和工作质量。
以下是教练部管理规章制度的主要内容:一、教练部组织架构和职责1. 教练部设立教练部长,副部长,教练员等职位,明确各个职位的职责和权限。
2. 教练部长负责教练部的日常工作组织与管理,副部长协助部长工作。
3. 教练员负责教练部的培训、指导和监督工作。
二、教练部入职管理1. 教练部的入职要经过严格的选拔和面试,确保教练员的专业素质和教学能力。
2. 入职人员需提交完整的个人信息和教练相关证书资料,通过审核后方可上岗。
三、教练部工作流程1. 教练部按照季度制定教练工作计划,包含培训课程安排、实践活动等。
2. 教练部每月召开例会,对上月工作进行总结,确定下月工作重点和目标。
3. 教练部要保持与学员和家长的良好沟通,及时反馈学员的学习情况和进展。
4. 教练部要定期组织教练员培训,提升专业技能和教学水平。
四、教练部绩效评估1. 教练部根据教练员的工作表现和学员评价结果进行绩效评估,评分作为年度考核依据。
2. 教练员考核不合格的,需制定整改方案,并进行追踪督促,如无改进,将作出相应处理。
五、教练部规范行为准则1. 教练员要时刻保持良好的职业道德和职业形象,言行举止要规范得体。
2. 教练员之间要相互尊重、合作,遵守教练部的工作纪律和规定。
3. 教练员发现问题要及时报告,对学员的个人信息要保密。
六、其他事项1. 教练部要定期组织教练员交流和经验分享活动,促进教学技能的提升和团队凝聚力的增强。
2. 教练部要积极配合上级部门的工作,参与相关会议和培训,并及时落实各项任务。
以上仅为教练部管理规章制度的主要内容,具体规定可根据实际情况进行补充和修改。
教练部管理规章制度范文
教练部管理规章制度范文第一章总则第一条为规范教练部的管理,提高工作效率,确保教练部的工作顺利进行,根据公司相关规定制定本管理规章制度。
第二条教练部是公司的重要部门,负责公司内部各类培训课程的教学工作,包括但不限于员工培训、专业技能培训等。
第三条教练部的工作目标是保证培训质量,提升个人和团队的素质水平,为公司的发展和创新提供人力资源支持。
第二章组织架构和职责第四条教练部的组织架构如下:1. 部门主管:负责教练部的整体工作,制定培训计划和目标,并对部门的工作进行监督和指导。
2. 培训经理:负责具体培训项目的组织和安排,制定培训方案和教材,并负责培训师的选拔和培养。
3. 培训师:负责具体课程的授课工作,保证教学质量,帮助学员提升知识和技能水平。
第五条部门主管是教练部的领导,负责教练部的全面工作,对部门的工作进行计划、组织、协调和监督,对部门工作中的突出问题和困难提供解决方案。
第六条培训经理是教练部的中层管理人员,负责具体培训项目的组织和安排,制定培训方案和教材,协助部门主管完成部门工作。
第七条培训师是教练部的基层岗位,负责具体课程的授课工作,保证教学质量,帮助学员提升知识和技能水平。
第三章工作制度第八条教练部的工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体工作时间由部门主管根据实际情况进行安排。
第九条教练部的工作任务包括:1. 制定培训计划和目标,明确培训项目的要求和内容;2. 开展培训课程的组织和安排,制定培训方案和教材;3. 招募和培养优秀的培训师,确保教学质量;4. 监督培训过程,及时跟进学员的学习情况;5. 评估培训效果,提供改进意见和建议。
第十条教练部的工作流程如下:1. 部门主管根据市场需求和公司发展目标制定培训计划和目标;2. 培训经理编制培训方案和教材,组织和安排课程;3. 培训师按照培训方案进行授课,保证教学质量;4. 培训师和学员进行互动交流,解答学员的问题;5. 培训经理跟进学员的学习情况,提供适时的学习辅导;6. 完成培训后,进行培训效果评估,并提供改进意见和建议。
教练人员管理制度范文(四篇)
教练人员管理制度范文一、工作慨要对本部门的员工进行管理和培训,提高教学质量和服务水平,努力为会员提供优质的服务二、上班制度1、教练员必须遵守练习场平日运作的规章制度,按时上下班保证教学正常,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退;必须按照排班表进行日常值班如有突发事件,须提前填写调班申请,由其它教练代行值班)。
2、教练员需遵守高尔夫礼仪及规则,热爱自己的专业。
3、教练员值班期间需穿着高尔夫服装,保持教练员的个人形象整洁。
4、教练人员教学时不得不填写教练工作记录表,一经发现缺少填写,严肃处理。
5、教练员有责任和义务维护教学区及教学设备的整洁及正常运作。
6、早班教练上班时应将宣传播放设备放置大堂,晚班教练下班时因清点当日使用设备是否齐全并及时做好相应的登记。
7、教练员文明教学,尊重客户,教学确保客人安全,教学区及教学设备的安全。
三、行为规范1、教练员要遵守公司的一切规章制度。
2、不断提高自身素养,自觉维护公司利益及形象。
3、在岗期间要面带笑容、和颜悦色、坦诚待客、不卑不亢、时时注意自己的仪容仪表,礼貌用语,突出专业化。
4、熟练掌握岗位职责,为客户提供专业、热情的服务,及时向客户传达公司客户管理及销售政策新举措。
5、文明教学,尊重客户、妥善处理客服关系。
6、在与客户交流时,应注意倾听,给人以受尊重之感,不可无精打采或漫不经心,以免给客人不受尊重感。
7、对练习场所有人员、客人面带笑容,主动打招呼,使用文明用语。
用温和的语气与会员交谈。
8、保持一个积极,上进的工作氛围,做一个健康的榜样;在所有客户面前保持职业感。
9、教练员遵守职业道德,不能私自收受客人教练费用(一切按工作制度及教练收费标准操作)一经发现,严重处理。
四、营销人员管理规章制度1、要有高度的责任感和事业心,以公司利益与个人利益相结合为意识导向,努力开展工作。
2、平时必须认真勤奋的学习相关的营销知识,主动深入的了解公司的产品和政策,做到熟而精,精而专的技术高度。
健身俱乐部教练部规章制度
健身俱乐部教练部规章制度第一章总则第一条为加强健身俱乐部教练部工作管理,规范工作流程,保证教练部的工作顺利进行,特制定本规章制度。
第二条教练部的任务是组织管理健身俱乐部的各项健身活动,为会员提供专业的健身指导服务,提高会员的健康水平。
第三条教练部的宗旨是积极拓展业务,提升服务水平,努力为会员提供更全面、更优质的健身服务。
第四条教练部的核心价值观是服务至上,专业至善,团队协作,追求卓越。
第五条教练部的工作原则是规范管理、统一标准、突出效果、营造氛围。
第六条教练部的管理机构包括主任、副主任、教练员等职务。
第七条教练部成员应具备相应的健身能力和专业技术,能够胜任所履行的职责。
第八条教练部成员应遵守健身俱乐部的各项规章制度,服从管理,做到遵纪守法,规范自己的行为。
第九条教练部成员应保持良好的职业操守,言行举止端正,恪守职业道德。
第十条教练部成员应牢固树立健康第一的理念,为会员提供安全、科学、有效的健身指导。
第二章教练部的职责第十一条教练部的主任负责整个教练部的工作,协调各项活动的开展,负责教练员的培训和考核。
第十二条教练部的副主任协助主任处理教练部日常事务,承担主任交办的任务,并协助主任指导教练员的工作。
第十三条教练员负责为会员设计合理的健身方案,指导会员进行健身训练,定期对会员的身体状况进行评估和调整训练计划。
第十四条教练员应根据会员的身体状况、健康需求、运动目标等个性化要求,设计科学合理的训练方案,并严格按照方案指导会员进行训练。
第十五条教练员应具备相应的健身知识和技能,能够熟练掌握健身器械的使用方法,能够正确指导会员进行训练。
第十六条教练员应保持良好的职业素养,与会员建立良好的关系,做到亲和、耐心、负责。
第十七条教练员应定期参加健身知识培训和考核,提升自身的专业技能和服务水平。
第十八条教练员应定期向主任和副主任汇报工作情况,听取领导的指导和建议,积极主动地改进工作方式,提高工作效率。
第十九条教练员应积极配合健身俱乐部其他部门的工作,密切配合,形成良好的团队合作精神。
教练部管理规章制度
教练部管理规章制度一、管理目的为了确保教练部的高效运作,提高教练培训的质量,保障教练员的权益,制定本管理规章制度。
二、教练部组织架构教练部由部长、副部长和教练员组成。
部长负责整体规划和协调工作,副部长协助部长,并在其缺席时代行职责。
三、教练员招募和选拔1. 教练员应具备相应的资质和专业知识,并通过考核合格后方可担任教练职务。
2. 招募时应公平、公正、公开,不得以任何形式进行歧视。
四、教练员培训和发展1. 教练员需要定期参加培训,提高自身的技术水平和教学能力。
2. 针对不同级别的教练员,应提供相应的培训和发展机会,以满足其职业发展的需求。
五、教练员考核和评价1. 教练员的绩效考核应定期进行,以评估其培训成果和工作表现。
2. 对于表现优秀的教练员,应予以嘉奖和奖励,激励其继续发展。
六、教练部工作流程1. 教练部应制定详细的工作流程,确保各项工作有序进行。
2. 工作流程应包括招募选拔、培训安排、课程安排等方面的内容,以保证工作的高效性和规范性。
七、教练员权益保障1. 教练员享有公平的薪酬待遇和福利待遇。
2. 教练员的合法权益受到法律保护,不得受到侵害。
八、教练员责任与义务1. 教练员应严格遵守教育法律法规和相关规定,积极履行职责。
2. 教练员应保持良好的师德,做到榜样效应,教育学员树立正确的价值观和行为准则。
九、纪律管理1. 教练员应严守纪律,不得违规操作或违反教育法律法规。
2. 违反纪律的教练员,将受到相应的纪律处罚,并可能被取消教练资格。
十、附则1. 本管理规章制度自颁布之日起执行。
2. 对于本规章制度未能覆盖的事项,应根据实际情况进行补充和调整。
总结教练部管理规章制度的实施将有助于保障教练部的正常运作和教练员的权益。
通过规范的招募选拔、培训和考核机制,将培养出一支高素质的教练团队,为学员提供优质的教学服务。
同时,教练员的权益保障和纪律管理也将提升整个教练部的形象和声誉。
希望教练部的各位教练员能够积极配合并认真执行本管理规章制度,为教育培训事业做出更大的贡献。
培训学校教练管理规章制度
培训学校教练管理规章制度第一章总则第一条为加强培训学校教练团队管理,规范教练员的行为,提高培训效果,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于培训学校所有教练员,包括全职教练员、兼职教练员以及临时教练员。
第三条培训学校教练员需遵守本规章制度,不得违反国家法律法规和学校相关规定。
第四条培训学校教练员应当尊重学员,悉心教学,热爱教育事业,提高自身素质和专业水平。
第五条培训学校教练员应当认真履行本职工作,不得利用职权谋取个人私利。
第六条培训学校教练员应当保护学校财产安全,不得挪用、私分、浪费学校财产。
第七条培训学校教练员应当爱护学校形象,不得在公共场合言行不当或引起不良影响。
第八条培训学校教练员应当自觉接受学校领导和监督,按照教学计划和要求认真执行教学任务。
第二章教练员招聘与管理第九条培训学校教练员招聘应按照学校相关程序进行,需经过面试、考核等环节。
第十条培训学校教练员需提供真实有效的个人资料和证件,不得提供虚假信息。
第十一条培训学校教练员在入职前需签订劳动合同,并遵守相关规定。
第十二条培训学校教练员需接受学校相关培训,提升教学能力和专业水平。
第十三条培训学校教练员需遵守工作纪律,服从学校领导安排,不得擅自离职或调岗。
第十四条培训学校教练员需维护良好的师生关系,不得与学员发生不正当关系。
第十五条培训学校教练员需遵守学校的教学安排和管理制度,不得擅自变更教学内容和计划。
第十六条培训学校教练员需定期参加学校组织的教研活动,提升教学质量。
第三章教练员考核与奖惩第十七条培训学校教练员需定期接受学校的教学考核,成绩不合格需接受整改。
第十八条培训学校教练员根据个人表现和教学成绩给予奖励或处罚。
第十九条教练员表现突出、成绩优秀者可获得学校颁发的荣誉称号和奖金。
第二十条教练员违反规章制度或教学不合格者,根据情节轻重给予警告、记过、记大过等处罚。
第二十一条教练员有违法违纪行为者,学校将按程序解聘并报警处理。
第四章教练员权利与义务第二十二条培训学校教练员享有参与学校各项活动的权利,包括教研、培训等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
奥龙健身教练部管理制度
一、私人教练工作流程
1、每日提前五分钟到岗;
2、检查着装、工牌及仪表;
3、查看《会员体测预约表》;
4、填写《PT预约表》;
5、完成各项工作;
6、当日出单后及时上报业绩;
7、每天21:00前在教练工作群中发送当天工作日报并@主管;
二、新会员体测流程
私人教练工作职责
1、所有会员入会后,私人教练必须在三天内和会员电话联系;
2、若会员因各种原因无法取得电话联系,必须再进行第二次电话联系,直至取得电话联系;
3、在电话联系里要为会员设立第一次训练期望值;
4、必须完成公司下达的销售任务,同时给会员进行最敬业的服务质量;
5、对会员进行体适能测试,设计运动计划、运动处方、跟进工作、定期进行体测;
教练经理职责
1、教练主管必须在一周内对新会员做电话回访记录;
2、所有会员分配及电话回访记录必须注明时间;
3、每天负责检查私人教练和巡场教练的日常工作;
4、建立良好的会员关系、迅速反映会员信息、处理投诉,不断的改进工作;
5、搞好公司各个部门的协调配合,完成其它工作任务。
三、私教课程
1、私人教练课程必须保证绝对地安全,不可出现危险动作;
2、私人教练课程开展必须在预约本有记录,不记录的课程开展均被视为黑私教;
3、私人教练在训练区内指导会员超过15分钟以上,均被视为私人训练课程;
4、会员被视为是公司资源,教练未经许可不得与会员发生任何商务行为;
5、教练应明确公司是其开展私人教练工作的唯一场地;
四、轮排规定
1、前一日新入会会员会在次日10点前发排完毕;
2、会员的初次体测预约会由MC完成,教练根据工作时间安排电话预约会员具体体测时间;
3、每日14:00前检查当日《私教课签课表》预约情况,以便及时了解当日工作安排;
4、当日17:30前检查前一天会员预约情况,没有及时预约且没有任何标注的扣发次日轮排;
五、形象标准
1、穿好制服,工牌应正确佩戴制服左上角;
2、确保制服的清洁整齐,无异味;
3、保持口腔和身体清洁,不得有异味和烟味,可用少量香水或古龙水;
4、头发保持‘三不过’的标准,不得留胡须,不得带帽子;
5、保持手指甲清洁,不得过长,只能佩戴一个(结婚)戒指和手表;
6、员工进行锻炼时要在非高峰时间(17:30前),可洗澡,会员优先;
六、行为标准
1、保持精神饱满,挺胸抬头,不弯腰驼背,站姿端正,两手自然下垂,不可揣在兜里;
2、主动热情与会员打招呼,保持适度距离,不过分亲热或疏远,在走廊,过道,电梯或活动场所与会员相遇时,应主动礼让;
3、教练严格执行体测及指导课的工作程序,工作服务动作要轻,健身计划不得具有危险性;
4、在工作时不准背靠他物或趴在坐在服务台和健身器材及设备上;
5、在与会员交流时,应有目光接触,在给会员做私教时,应随时注意会员;
6、在会员面前不能吃东西,饮酒,吸烟,掏鼻孔,搔痒,不能脱鞋,卷裤角,
撸衣袖等;
7、语调亲切,音量适中,讲普通话,运用礼貌用语;
七、工作标准
1、认真做好私人教练课程的制定,推广,销售与执行,并同样做好全职教练的现场指导工作;
2、努力完成公司安排的私人教练指标,不断有进步;
3、确保一切以公司利益为上,教练必须绝对维护公司形象与利益;
4、确保参加公司的培训及不断自我培训,保证专业知识领先性;
5、认真填写会员身体测试表与制定健身计划,并且与会员定期联系;
6、认真填写器械检查,保养记录与每日工作纪录;
八、工作区标准
训练区
1、确保所有器械的正常运作;
2、确保出现故障的器械及时被标识或及时被撤离;
3、确保训练区的设施(空调照明电视电源等)的正常运作;
4、确保训练区的器械有正常的维护与保养,并做好维护,确保器械出现故障时及时报修和通知主管部门领导;
私教区
1、确保私教区的清洁,整齐的环境;
2、确保私教区的所有仪器的正常工作与工作完毕的正确归位;
3、确保私教区的器械摆放;
4、确保私教区的器械出现故障及时报修和通知主管部门领导;
教练岛区域
1、确保教练台区域的清洁和整齐;
2、确保私教巡场工作日志等一切物品摆放整齐;
2017年1月18日
教练部。