人员培训与开发试题及答案
培训与开发试题
真 题 练 习--- 培训与开发篇一、单项选择题：1、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ ）要求(A)系统性 (B)标准化(C)有效性 (D)普遍性2、以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）(A)普遍性原则 (B)适应性原则(C)针对性原则 (D)最优化原则3、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ ）(A)教学资源 (B)交付要求(C)资料结构 (D)课程评估4、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（ ）(A)课堂讲授 (B)测量工具(C)示范模拟 (D)角色扮演5、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ ）(A)通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围(C)能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任6、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ ）(A)建设性评估 (B)正式评估(C)总结性评估 (D)非正式评估7、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何8、对受训者进行培训结果评估时，评估单位应为（ ）(A)培训单位 (B)学员的单位主管(C)培训教师 (D)学员的直接主管9、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）(A)访谈 (B)态度调查(C)关注某小组 (D)现场观察10、培训规划时耍选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（ ）的培训方式（A）分散（B）边实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习11、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ ）（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的耍求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具、明确评估的指标和标准12、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（ ）（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）针对相同背景的学员设计培训课程（D）使学员掌握生产技术和技能13、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）（A）强调课程重点（B）提高学习效果（C）关注信息反饿（D）节约培训时间14、不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的.对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能15、培训效果的建设性评估的优点不包括（ ）（A）有助于培训对象改进自己的学习（B）帮助培训对象明白自己的进步（C）在数据和事实的基础上作出判断（D}使受训者产生满足感和成就感16、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）（A）受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何17、培训的五大类成果中，（ ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率（A）技能成果 （B）情感成果（C）认知成果 （D）绩效成果18、在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查.（A）访谈法（B）问卷调查法（C）观察法（D）电话调查法19、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ ）（A）属于直接培训成本 （B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本 （D）不能确定属于哪种培训成本20、（ ）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”（A）课程目标 （B）课程内容 （C）课程评价 （D）课程范围21、在企业发展的（ ）应集中力量建设企业文化（A）衰退期 （B）发展期 （C）成熟期 （D）创业初期22、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ ）（A）聘请本专业的专家 （B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源 （D）从大中专院校聘请讲师23、（ ）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制（A）高层瞥理人员 （B）中层管理人员 （C）基层管理人员（D）一线管理人员24、（ ）不属于培训中评估的作用（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性25、（ ）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式（A）反应评估 （B）学习评估 （C）行为评估 （D）结果评估26、（ ）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标（A）成本节约 （B）产量增加 （C）废品减少（D）态度转变27、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（ ）（A）认知成果 （B）技能成果 （C）情感成果 （D）绩效成果28、企业制定员工培训规划的基本前提是( )(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (c)工作任务分析 (D)设计培训内容29、课程设计的核心内容是( )(A)课程内容制作 (B)课程内容安排 (c)课程内容选择 (D)课程内容试验30、企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力．使之适应企业的要求(A)高层 (B)中层 (c)直线 (D)基层31、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )．(A)教师水平较高 (B)培训成本较低(c)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制32、“解决和处理问题方法训练”又称为( )(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划(c)角色扮演 (D)决策模拟训练33、( )是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明(A)正式评估 (B)非正式评估(c)建设性评估 (D)总结性评估34、( )是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获(A)反应评估 (B)学习评估(c)行为评估 (D)螭果评估35、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度．(A)信度 (B)区分度 (c)相关度 (D)可行性36、( )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．(A)情感成果 (B)认知成果(c)技能成果 (D)绩效成果二、多项选择题：1、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（）(A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用(C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通（E）培训对象受训期间的工资福利2、设计课程时，选择课程内容的原则包括（）(A)适应多样化的学员背景 (B)满足学员在时间方面的需求(C)使学员掌握生产技术和技能 (D)选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么3、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）(A)查阅快捷 (B)重点突出(C)使用简易 (D)记忆方便（E）翔实全面4、企业管理人员的一般培训要求的内容包括（）(A)技能开发 (B)知识更新 (C)观念转变(D)知识补充 （E）思维技巧5、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ）(A)终局测试具有较强的说服力 (B)能用于决定培训项目的取舍(C)能作为培训项目改进的依据 (D)有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否给受训者某种资格6、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）(A)态度调查 (B)原始记录 (C)现场观察 (D)定额标准 （E）统计日报7、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）（A）经验总结 （B）中介机构 （C）小组讨论（D）查阅文献 （E）专家咨询8、外部培训资源的开发途径包括（ ）（A）聘请专职的培训师（B）聘请本专业的专家、学者（C）从大中院校聘请教师（D）在网络上寻找并联系教师（E）从顾问公司聘请培训顾问9、管理技能开发的基本模式包括（ ）（A）在职开发（B）替补训练（C）出国学习（D）拓展训练（E）决策模拟训练10、培训前效果评估的内容包括（ ）（A）培训环境评估（B）培训对象工作成效及行为评估（C）培训计划评估（D）培训对象知识和工作态度评估（E）培训需求整体评估11、对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）（A）访谈法 （B）角色扮演 （C）演讲法（D）行为观察 （E）笔试法I2、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括〔 ）（A）劳动效率 （B）直接成本 （C）专利项数（D）间接成本 （E）质童要求13、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ ）（A）普遍性 （B）有效性 （C）标准化（D）多样性 （E）系统性14、培训项目计划包括的层次有（ ）（A）企业培训计划 （B）培训人员计划 （C）课程系列计划（D）培训课程计划 （E）培训阶段计划15、外部聘请师资的优点有（ ）（A）选择范围大 （B）对学员有吸引力 （C）可提高培训档次（D）容易营造气氛，获得好的培训效果（E）带来全新的理念16、管理技能的开发模式有（ ）（A）敏感性训练 （B）角色扮演 （C）决策模拟训练（D）决策竞赛 （E）轮流任职计划17、培训后评估的内容包括（ ）（A）培训目标达成情况评估 （B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估 （D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估18、结果评估的缺点包括（ ）（A）需要较长的时问 （B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的台作。
培训与开发习题及答案
培训与开发习题及答案培训与开发习题及答案⼀、单选题（每道题只有⼀个正确答案，共15题）1．以下表述中，与培训的特点不相符的是（）A．培训是为了短期绩效的改进B．持续时间短，具有集中性和阶段性C．持续时间长，具有分散性和长期性D．培训促进个⼈与企业的共同发展2．下列各项中，不应包括在新员⼯的岗前集中培训内容⾥的是（）A．进⾏岗位专业知识的培训B．帮助新进员⼯了解企业的基本状况C．学习有关企业的规章制度D．到各⼯作部门参观实习3．许多企业培训新员⼯的基本原则是（）A．⼀速度，⼆正确，三提⾼B．⼀正确，⼆速度，三提⾼C．⼀正确，⼆提⾼，三速度D．⼀速度，⼆提⾼，三正确4．新员⼯⼊职培训的重要内容是（）A．教会新员⼯随时回报⼯作，与上级联络、与同事商量的习惯B．不仅注重⼯作结果，还要注意⼯程过程、⽅式、⽅法，先求质量，再求数量。
C．掌握新员⼯的特点，针对其特长安排⼯作D．培养新员⼯的时间观念5．适应性岗位培训是⽬前最适合我国国情国⼒的⼀种新进员⼯培训形式，它不包括的内容有（）A．规范化岗位培训B．上岗前培训C．转换岗位培训D．应急培训6．在职业技术教育尚不普及的情况下，（）是培养新技术⼯⼈的⼀条重要渠道。
A．学徒培训B．培训中⼼C．在职培训D．职⼯⼤学培训7．（）为新员⼯和没有经验的员⼯通过观察并效仿同事及管理⼈员执⾏⼯作时的⾏为⽽进⾏的学习。
A．学徒培训B．培训中⼼C．在职培训D．职⼯⼤学培训8．（）有助于管理⼈员丰富⾃⼰的管理经验，找到适合⾃⼰的管理⽅式和管理领域。
A．敏感性训练B．⼯作轮换C．专家演讲学习班D．阅读训练9．（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员⼯的⾓度出发，找出企业发展中所存在差距或潜在能⼒，并以此确定培训⽬标，设计培训项⽬的⽅法。
它是开发培训项⽬的前提和基础，是⼀切培训计划实施的出发点。
A．培训需求预测B．培训项⽬名称C．培训项⽬系统设计D．培训需求10．（）是指培训部门根据⾃⾝对企业运⾏现状的调查了解，主动进⾏培训项⽬的分析预测，开发相应的培训项⽬。
人力资源培训与开发习题[答案]
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人力资源培训与开发习题[答案]一、单项选择题1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在( )中明确。
A培训服务协约条款B培训服务制度条款C培训风险管理制度D培训奖惩制度2.规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是（）。
A培训服务制度B人职培训制度C培训评估制度D培训奖惩制度3.下面利益主体不属于培训激励制度包括的内容的是（）。
A对员工的激励B对部门及其主管的激励C对企业领导的激励D对企业本身的激励4.企业进行培训的最终目的是（）。
A员工的技能的提高B企业绩效的提高C员工行为的改变D企业文化的形成5.为防范员工培训后跳槽，就必须建立制度进行约束，（）由此而生并被广泛运用。
A．培训服务制度B．培训制约制度C培训补偿制度D．培训档案制度6.培训评估目的大多是为了（）。
A．关注培训参加情况B．对参加平常的培训效果的评估C．关注参加培训人员的学习态度D．提高培训管理水平7.企业防范培训风险，可根据（）考虑培训成本的分摊与补偿。
A．利益获得原则B．利益补偿原则C.利益分摊原则D．利益均等原则8.培训本身要从战略的角度考虑，要以长远的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上，这说的是（）。
A．培训制度的适用性B．培训制度的长期性C．培训制度的战略性D．培训制度的灵活性9.（）是培训管理的首要制度。
A．培训服务制度B．培训奖惩制度C．培训风险制度D．岗位培训制度10.企业（）作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。
A．培训制度的设计B．培训政策的制定C.培训机制的运行D．培训规范的实施11.以下关于培训制度的说法错误的是（）。
A．人职培训制度体现了“先培训，后上岗、先培训，后任职”的原则B．培训风险管理制度是培训管理的首要制度C．在制定培训奖惩制度时一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准D．设立培训评估制度既可以检验培训效果，也可以规范培训相关人员的重要途径12.关于人职培训，表述错误的是（）。
培训与开发考题及参考答案
第三章培训与开发07年5月单选5656、（、（、（ B B B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
P123(A)(A)面谈法面谈法(B)(B)工作任务分析法工作任务分析法工作任务分析法 (C) (C) (C)观察法观察法(D)(D)重点团队分析法重点团队分析法5757、、( B )B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A) (A) 全面任务分析模型全面任务分析模型 (B) (B)循环评估模型循环评估模型循环评估模型 (C) (C) (C)绩效差距分析模型绩效差距分析模型 (D) (D)阶段评估模型阶段评估模型5858、对培训师进行培训的主要内容不包括（、对培训师进行培训的主要内容不包括（、对培训师进行培训的主要内容不包括（C C C ）。
）。
P135(A)(A)教学工具的使用培训教学工具的使用培训 (B) (B)授课技巧培训授课技巧培训授课技巧培训 (C) (C) (C)教学风度的展现培训教学风度的展现培训 (D) (D)教学内容培训教学内容培训5959、培训课程实施的前期准备工作不包括（、培训课程实施的前期准备工作不包括（、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D D D ）。
）。
P136(A)(A)培训后勤准备培训后勤准备 (B) (B)准备相关资料准备相关资料准备相关资料 (C) (C) (C)确认培训时间确认培训时间 (D) (D)学员自我介绍学员自我介绍6060、（、（、（ B B B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
P141(A)(A)技能成果技能成果 (B) (B)绩效成果绩效成果绩效成果 (C) (C) (C)情感成果情感成果 (D) (D)认知成果认知成果6161、直接传授型培训法的具体方式不包括（、直接传授型培训法的具体方式不包括（、直接传授型培训法的具体方式不包括（B B B ）。
人员培训与开发试题及答案
人员培训与开发试题一、单选题共10题,每题1分1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括A教师的教学经验B管理人员工积极性 C教师的领导能力 D管理人员的合作精神2、在培训方法中, 适用于从事具体岗位所应具备的能力,技能和管理实务类的培训;A实践法 B讲授法 C专题法 D研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是A要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练4、针对的培训与开发,应采用头脑风暴法,形象训练和等阶变换思考等培训方法;A基础理论知识 B创造性 C解决问题能力 D技能性5、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案A①②③④⑤ B①③②④⑤ C①⑤②③④ D①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由发起;A咨询小组 B人力资源部C部门主管 D高层管理者7、对于新员工的培训需求分析,通常使用来确定其在工作中需要的各种技能; A行为分析法 B层次分析法C任务分析法 D绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是 ;A绩效差距分析是一种全面分析方法B需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中,技能转换指标通常通过来判断;A笔试 B问卷法C面谈 D观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是 ;A要向高层管理人员汇报 B有利于提高培训效率C自省以前工作中的不足 D获得领导支持的有效方式二、多选题共10题,每题2分1、场地拓展训练可以使团队在方面得到收益和改善;A 变革与学习B 团结合作C 心态和士气D 共同愿景E 沟通与默契2、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应,分析受训者群体特征可使用的参数有A 学员构成B 工作程序C 工作压力D 工作内容E 工作可离度3、可运用观察法收集培训需求信息,以下关于观察法的说法正确的有 ;A较适合生产作业和技术人员B优点在于培训者与培训对象亲自接触C观察者的主观偏见会影响调查的结论D观察记录表可作为培训需求分析的依据E观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响4、在制定培训规划时,陈述目标的结果包括 ;A工作人员面临的情境B使用的辅助工具或工作助手 C每项行为所需的技能 D对每种情境须做出的反应行为E行为及其结果的标准5、企业允许、鼓励员工外出培训,外出培训的员工需做好的工作包括 ;A员工自己提出申请 B签订员工培训合同C工作日外出学习的要提供学习考勤单D 工作口外出学习的要提供成绩学习单 E提倡外出全脱产学习以尽快完成培训6、研讨法的优点包括 ;A形式多样适应性强 B多向式信息交流 C有利于大面积培养人才D有利于培养学员综合能力 E加深学员对知识的理解7、敏感性训练法适用于 ;A组织发展训练B晋升前的人际关系训练C新进人员的集体组织训练D外派人员的异国文化训练E中青年管理人员人格塑造训练8、学员构成这一参数通过学员的方面影响培训方法的选择;A职务特征 B技术心理成熟度 C个性特征D工作内容熟练度E家庭背景9、员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括 ;P117A工作态度B员工素质C工作绩效D员工技能E工作任务10、年度培训计划必须具备的内容有 ;P128A培训目的B培训原则C培训需求D培训对象E培训内容三、简答题共5题,每题10分1. 培训与开发专业人员需要那些胜任力2. 说明培训需求分析系统的构成;3. 培训计划的目标是什么它有哪些类别4. 工作轮换的作用体现在哪些方面5. 应用新兴技术的培训有哪些类型,它的特点是什么四、案例分析20分某公司是上海的一家股份制公司, 按计划, 该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训; 当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据了解, 此次培训内容很精彩,而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家;但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加;人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待;培训期间,小刘和小钱听课很认真,对教师所讲内容做了认真记录和整理;但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起,很少跟其他学员交流,也没有跟讲师交流;培训回来后, 主管只是简单地询问了一些培训期间的情况,小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况;过了一段时间, 同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩,但是对实际工作并没有什么帮助;根据案例回答 1该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗2该项培训的人员选派是否存在某些问题为什么3根据案例提出能够提高培训效果的有效措施;人员培训与开发答案一、单选题1-5 CADBB；6-10 BCADC二、多选题1、ACDE2、ACE3、BCDE4、ABDE5、ABCD6、ABDE7、ABCDE8、ABC9、ABCD 10、ABCDE三、简答题1. 培训与开发专业人员需要那些胜任力专业知识：心理学、教育学、人力资源管理知识特别是培训设计和评估、公司文化、价值观和战略目标、人力资源法规和政策、组织所在行业的知识和产品、服务知识；专业技能：工作分析技能、员工能力分析、问卷设计、教授基本课程新员工培训、基本技能等、辅导咨询、评估反馈、培训资源的获取和评估、项目管理、协调能力；其他胜任力：团体合作、沟通协调、企业意识、整合能力;2. 说明培训需求分析系统的构成;培训需求分析是一个复杂的系统,组织、工作和人员三个成面的培训需求分析构成了此系统的主体部分;第一,组织层面的培训需求分析;包括组织目标、组织资源、组织特征和组织所处的环境；第二,工作层面的培训需求分析;主要从以下几个方面展开：工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作内容和形式的变化;第三,人员层面的培训需求分析;培训需求分析主要是对员工的工作背景、学识、资历、年龄、工作能力及个性等进行分析;3. 培训计划的目标是什么它有哪些类别员工培训的主要目的在于提高员工业绩和企业绩效;企业中的员工培训目标,可以分为三大类;1.提高员工在企业中的角色意识;只有当员工完全融入企业,才能充分履行其职能;良好的开始是成功的一半,如何使新员工尽快熟悉企业,以一种良好的方式开始工作,在企业与员工之间建立默契与承诺,决定了新员工导向培训在企业培训工作中的重要作用;2.帮助员工获得新知识,提高技能;通过培训,提高员工在工作中必需的知识技能;这些知识技能包括：基本知识,如语言、数学等；人际关系技能；专项知识和技能；高层次整合技能,如领导、战略规划、组织设计等;3.促进员工工作态度或动机的转变;通过培训,提高员工对公司与工作的认知,改变态度,形成良性动机,进而改善绩效;4. 工作轮换的作用体现在哪些方面工作轮换的作用主要体现在三个方面：工作轮换能丰富培训对象的工作经历,培训对象在短时间内从事不同的工作,如人力资源管理人员到销售部门工作一段时间,了解销售人员的工作内容和职责;工作轮换能识别培训对象的长处和短处,通过工作轮换,企业能了解培训对象在不同工作中的表现,专长及兴趣爱好,从而更好地开发员工地所长;工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作地了解,改进各部门之间地合作,在工作轮换培训中,员工能了解并掌握各种不同地工作和决策情境,这种知识面扩展对完成跨部门的,合作性的任务是很有必要的;5. 应用新兴技术的培训有哪些类型,它的特点是什么应用新兴技术的培训一般有下列类型：计算机辅助培训、网络培训、多媒体远程培训等;应用新兴技术的培训的特点是：以技术为支持基础；跨边界和学习更以学员为中心;四、案例分析答案：1小刘和小钱对培训效果不会十分满意,同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步; 2受训人员的选派存在明显的问题A 缺乏对受训者培训前的需求分析；B 缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；C 缺乏规范的人员培训计划;3具体措施：A 重视培训前的需求分析明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求；B 重视培训中学员的信息沟通与交流包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集；C 强化培训后学员培训效果的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理,就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享,包括正式的和非正式的；D 主管对受训者的考核与评估;最后,根据上述各种信息的采集与深入分析,提出系统全面的员工培训计划, 并推行实施;。
人员培训与开发 试题及答案(一)
人员培训与开发试题一、单选题（共10题，每题1分）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。
（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。
（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。
(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式二、多选题（共10题，每题2分）1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。
人员培训与开发 试题及答案
人员培训与开发试题一、单选题（共10题，每题1分）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。
（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。
（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
(A)咨询小组 (B)人力资源部(C)部门主管 (D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法 (D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(A)笔试 (B)问卷法(C)面谈 (D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。
(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式二、多选题（共10题，每题2分）1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案题一：培训策略试题一：什么是培训策略？列举并解释培训策略的主要类型。
试题二：为什么培训策略对组织的发展至关重要？试题三：请以实践案例描述一种有效的培训策略，并解释其成功的原因。
答案一：培训策略是指在组织的人力资源发展计划中制定和实施的一系列培训方法、方式和目标的综合体。
主要类型包括：职业发展策略、技能培训策略、员工发展策略和组织发展策略。
职业发展策略旨在提供员工职业晋升和发展的机会，以增强个人的职业生涯规划能力。
技能培训策略通过培养员工所需的专业技能，提升其在工作中的表现水平。
员工发展策略致力于培养员工的创新能力和学习能力，激发其潜力。
组织发展策略旨在为组织提供战略性的人力资源支持，使其能够适应外部环境的变化。
答案二：培训策略对组织的发展至关重要。
首先，培训策略能够提升员工的绩效和能力水平，使其在工作中更加高效和专业。
其次，培训策略有助于增强员工的工作满意度和忠诚度，降低员工的离职率。
第三，培训策略能够促进组织内部的知识共享和技能传承，提高组织的整体竞争力。
最后，培训策略可以帮助组织培养和留住优秀的人才，为其长远发展打下良好的人力资源基础。
答案三：以某大型制造企业为例，该企业采用了基于协作学习的培训策略。
在员工的日常工作中，由多个部门的成员组成协作小组，共同解决实际问题并分享经验。
这种方式不仅加强了员工之间的交流和合作，还促进了各部门之间的联系和协调。
通过这种培训策略，员工不仅可以自主探索和学习，还能够将所学应用到实际工作中，提高工作效率和解决问题的能力。
同时，这种培训策略还能够培养员工的团队合作意识和创新能力，激发他们的潜力。
这一培训策略的成功，得益于企业内部的开放和共享文化，以及具有实践经验的导师的引导和支持。
题二：开发试题策略试题一：解释什么是开发试题策略，并描述开发试题策略的关键步骤。
试题二：为什么开发试题策略对于培训项目的成功至关重要？试题三：请以实际案例说明如何应用开发试题策略来设计培训测试。
培训与开发考试试题及答案解析(一)
培训与开发考试试题及答案解析(一)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握属于( )。
A 专业技能B 人文技能C 理念技能D 创造技能【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识，程序和工具的理解和掌握。
第2题教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是( )。
A 评价-指令-判断B 判断-指令-评价C 指令-判断-评价D 判断-评价-指令【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部门。
例如，一个被普遍运用的策略是“判断-指令-评价”。
第3题在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！A 专家咨询B 中介机构C 小组讨论D 经验总结【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】设计培训方法采用经验总结，小组讨论，专家咨询等多种形式提出具体对策。
第4题以下关于培训费用的说法，错误的是( )。
A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】培训费用即培训成本是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的费用的总和。
由直接培训成本和间接培训成本构成。
直接培训成本是指培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。
北语23春《人员培训与开发》作业3-【辅导答案】
北语23春《人员培训与开发》作业3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 8 道试题,共 32 分)1.比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为()。
<A>项.研讨法<B>项.案例研究法<C>项.角色扮演法<D>项.讲授法<正确答案>：C2.()指组织为内部员工设计得自我认知、成长和晋升的管理方案，指明了组织内员工可能的发展方向及发展机会，组织内每一个员工可能沿着本组织的发展通道变换工作岗位。
<A>项.职业生涯规划<B>项.职业生涯管理<C>项.职业生涯<D>项.职业生涯发展通道<正确答案>：D3.下列不属于目标管理工作流程的有()。
<A>项.制定目标<B>项.目标分解<C>项.目标实施<D>项.目标维持<正确答案>：D4.()是测量在培训项目中所学习的技能和知识的转化程度，受训者的工作行为有没有得到改善。
<A>项.学习评估<B>项.行为评估<C>项.结果评估<D>项.反应评估<正确答案>：B5.橱窗分析法属于()。
<A>项.个人自我评价方法<B>项.生涯机会评估<C>项.职位分析方法<D>项.自我定位方法<正确答案>：A6.质量圈组成成员中必须具备基本的组织开发能力的成员为()。
<A>项.质量圈领导<B>项.促进者<C>项.监管者。
人力资源培训与开发试题
人力资源培训与开发试题一、选择题1. 人力资源开发的目的是什么？A. 提高员工业务能力B. 加强团队协作能力C. 提升组织绩效D. 扩大公司市场份额2. 员工在组织中的培训与开发主要是为了：A. 提高员工个人价值B. 增加员工的自信心和满意度C. 促进员工的职业生涯发展D. 培养员工的综合素质和能力3. 培训需求评估的主要目的是：A. 确定员工的培训需求B. 预测员工未来的工作任务C. 制定培训计划和课程目标D. 评估员工培训效果4. 以下哪种培训方法适用于中小型企业？A. 外部研修B. 内训C. 导师制度D. 员工轮岗5. 员工适应性培训的主要目的是：A. 增强员工的团队合作能力B. 提高员工的技术水平C. 帮助员工适应新的工作环境D. 培养员工的领导才能二、填空题1. SWOT分析中的“T”代表的是。
答案：威胁（Threats）2. 员工培训效果的评估方法包括、学员反馈、绩效考核等。
答案：员工业绩，学员满意度3. 职业生涯开发中的“C”代表的是。
答案：要连续发展的技巧（Continuing Development Skills）4. 360度反馈法是一种通过多角度获取员工的意见和反馈的方法，其中的“360度”指的是个方向。
答案：全方位5. 岗位分析的主要内容包括、能力要求和工作特点等。
答案：工作任务，技能要求三、案例分析题某公司需要对销售人员进行培训与开发，以提升其销售能力。
请你针对该需求，从培训需求评估、培训设计和培训效果评估三个方面给出相应的建议。
1. 培训需求评估：为了确定销售人员的培训需求，可以进行员工调研和能力评估。
通过面谈、问卷调查等方式了解销售人员的现状和需求，同时评估其销售技巧、产品知识、沟通能力等方面的能力水平。
通过这些评估结果，可以明确销售人员的培训需求。
2. 培训设计：根据销售人员的培训需求，设计培训内容和培训方法。
培训内容可以包括销售技巧、客户关系管理、产品知识等方面的内容，针对不同层次的销售人员制定相应的培训计划。
人员培训与开发试题及答案(二)
人员培训与开发试题一、单选题（共10题,每题1分）31、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
( A )符合培训目标( B )培训师的专业性( C )培训师的学历( D ）培训师的配合性32、专题讲座法的优点不包括（)。
（A ）形式比较灵活( B )员工的培训成本比较低（C ）可随时满足员工某一方面的培训需求（D ）培训对象易于加深理解33、参与型培训法是（)的方法（A )以学习知识为目的( B )调动员工积极性（C )以掌握技能为目的（ D )针对行为调整和心理训练34、以下关于行为模仿法的说法错误的是( ）。
( A ）能够提高学员的行为能力（B ）适用于高层管理人员的培训( C )根据培训的具体对象确定培训内容( D ）使学员能更好地处理工作环境中的人际关系35、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法.( A )态度、价值观( B )基本能力( C ）解决问题能力（D ）技能水平36、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）.（A ）目的是在于检验培训的最终成果（B )为培训奖惩制度的确立提供依据（C )是规范培训人员行为的重要途径（D )抽样选择员工进行培训考核评估37、战略层次的培训需求分析的内容不包括( ）(A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动38、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是( ) （A）节约培训成本(B）确认培训目的（C）消除片面需求(D）争取员工支持39、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（)（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高40、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( ）来评估。
(A)笔试（B）观察法（C)面谈（D）问卷法二、多选题(共10题，每题2分）1、组织层次的培训需求分析包括分析( ）等内容。
（A）组织目标(B）组织效率(C)组织资源（D）组织文化(E）工作任务2、关于制定培训需求调查计划，表述正确的是( ）。
培训与开发期末考试试题及答案
培训与开发期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 降低员工离职率D. 增加公司利润2. 以下哪项不是培训与开发的基本步骤？A. 需求分析B. 设计培训计划C. 实施培训D. 员工满意度调查3. 培训效果评估通常包括哪些内容？A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 所有以上4. 培训与开发中的“70-20-10”原则指的是什么？A. 70%的培训效果来自工作实践，20%来自向他人学习，10%来自正式教育B. 70%的培训费用用于外部培训，20%用于内部培训，10%用于培训材料C. 70%的培训时间用于理论学习，20%用于实践操作，10%用于评估反馈D. 70%的培训内容是通用技能，20%是专业技能，10%是领导力技能5. 在培训与开发中，哪种方法可以提供即时反馈？A. 角色扮演B. 模拟训练C. 案例研究D. 电子学习...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述培训与开发在组织中的重要性。
2. 描述培训与开发的基本流程。
3. 解释培训效果评估的四个层次。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型公司的人力资源经理，公司计划对新员工进行培训。
请描述你将如何进行培训需求分析，并设计一个培训计划。
2. 请分析以下案例：一家公司在实施一项新的培训计划后，员工的满意度和绩效并没有显著提升。
你认为可能的原因有哪些？你将如何改进培训计划？答案一、选择题1. B2. D3. D4. A5. D...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 培训与开发在组织中的重要性包括提高员工的技能和知识，增强团队协作，提升员工的工作满意度和忠诚度，促进组织文化的发展，以及提高组织的竞争力。
2. 培训与开发的基本流程包括：需求分析，确定培训目标，设计培训计划，实施培训，评估培训效果，以及根据评估结果进行调整。
人力资源管理培训与开发试题及答案
目 录
• 试题概述与考试要求 • 基础知识试题及答案 • 专业技能试题及答案 • 案例分析试题及答案 • 论述题试题及答案 • 总结回顾与备考建议
01
CATALOGUE
试题概述与考试要求
试题来源及命题依据
试题来源
根据国家人力资源管理师职业标准 及相关教材、法律法规、政策文件 等命题。
01
招聘的基本流程是什么？
02
答案：招聘的基本流程包括确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘 信息、筛选简历、面试、背景调查、录用决策等步骤。
03
选拔的方法有哪些？
04
答案：选拔的方法包括笔试、面试、心理测试、评价中心技术等，具 体方法应根据岗位需求和组织文化等因素进行选择。
培训与开发策略
01
02
03
答案
培训课程可包括销售技巧、产品知识、客户关系管理等。监控实施过程可采用制定详细 的教学计划、定期检查和评估学员的学习进度和成果、及时反馈和调整教学方案等方法。
培训效果评估及改进建议
试题
某公司开展了一项培训课程后，请评估其效 果并提出改进建议。
答案
评估方法可包括学员满意度调查、考试或实 操成绩分析、工作表现观察等。根据评估结 果，可提出改进建议如优化课程内容、改进 教学方法、加强实践环节等，以提高培训效 果和质量。
02
制定合理的复习计划， 按部就班地进行备考。
03
多参加模拟考试和讨论 课，发现自己的不足之 处并加以改进。
04
在备考过程中，注重知 识与实践的结合，提升 自己的综合能力。
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人力资源管理是企业战略实施的重要保障
人力资源管理与企业战略密切相关，通过制定人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发等策 略，确保企业战略目标的顺利实现。
培训与开发期末考试试题及答案
山东大学培训与开发期末考试试题及答案一、单选题1、普遍性的培训是用来解决哪个层面的问题？A、企业层面B、部门层面C、个人层面D、以上都是学生答案：A2、培训需求分析一般有三个层次，以下哪项不是？A、人员分析B、技能分析C、组织分析D、工作(任务)分析学生答案：B3、员工培训计划的类型一般是以下哪些？A、月度培训计划、季度培训计划、年度培训计划B、中长期培训计划、年度培训计划、单项培训计划C、单项培训计划、多项培训计划、年度培训计划D、员工培训、主管培训、专业培训学生答案：A4、新员工导向培训的效果评估，新员工在以下哪段时间内的表现都可以作为其评估依据？A、入职一年B、入职半年C、试用期D、导向培训期学生答案：A5、以下哪项属于讨论法培训的优点？A、可以让很多学员参与B、可以互相学习C、对培训师要求不高D、能系统掌握知识学生答案：B6、学习高原现象是在学习过程的什么阶段发生的？A、前期B、中前期C、中后期D、后期学生答案：C7、对于柯氏培训评估模型中的学习层次的评估，通常可以采用的典型方法是哪项？A、经济价值衡量B、绩效考核C、笔试D、问卷调查学生答案：A8、培训有效性评估方案所罗门四组设计，可以获得以下哪项信息？A、培训前的知识技能水平B、培训后的知识技能水平C、培训效果D、以上都是学生答案：D9、相互作用分析理论指出一个人表现出权威和优越感，说明他此时处于以下哪种自我状态？A、儿童自我状态B、成人自我状态C、父母自我状态D、下属自我状态学生答案：C10、根据相互作用分析理论，在现实人际互动中，一方的心理状态是父母自我状态，另一方的心理状态是以哪种时，双反的信息交流就会中断？A、父母自我状态B、成人自我状态C、领导自我状态D、下属自我状态学生答案：B11、在领导态度和价值观培训开发中，高层领导者的示范身教对其意义如何？A、不重要B、重要C、二者不相关D、不知道学生答案：B12、在领导角色意识的培训开发中，前提是正确地评价自我吗？A、不是B、是C、有可能是D、不知道学生答案：B13、在职业发展管理中，以下哪项技能属于个体的自我管理技能？A、身体灵活B、忠诚C、计算机编程D、股票交易学生答案：B14、在职业发展管理中，个体先天具备某项潜力，但没有发展机会而处于潜伏状态，这个某项语力属于以下幕项技能？A、自我管理技能B、普通技能C、专业技能D、以上都是学生答案：B15、帕森斯的职业-人匹配理论指出：个人特性与工作要求之间配合得越紧密，职业成功的可能性就是以下哪项？A、越小B、越大C、恒定D、不确定学生答案：B16、采用观察法调查分析培训需求，以下哪项时错误的？A、被观察者的行为可能与平时不同B、应走到被观察者面前C、专业技术要求高的工作不易观察D、观察者要懂行学生答案：B17、一般来说，某一培训课程计划的主要内容涉及6W2H，其中2H是指以下哪项？A、培训对象和讲师B、培训时间和地点C、培训方法和费用D、培训目标和内容学生答案：C18、以下哪个岗位培训适合采用学徒制，也就是师傅带徒弟的培训方法？A、会计B、程序员C、厨师D、质检员学生答案：C19、以下哪项属于角色扮演法培训的优点？A、操作方便B、适用于改变态度培训C、适用于知识培训D、适用于技能培训学生答案：D20、柯氏培训评估模型将培训结果分为四个递进的层次，按照递进顺序排列的是以下哪项？A、反应、学习、成果、行为B、反应、学习、行为、成果C、学习、行为、反应、成果D、学习、反应、成果、行为学生答案：B21、无法真正获得培训效果信息的培训有效性评估方案设计，是以下哪项？A、有后测，无对照组的设计B、前测-后测的设计C、后测-对照组的设计D、以上都是学生答案：A22、在领导态度和价值观培训开发中，观察学员的实际行为表现后予以反馈和建议是一个有效措施吗？A、是B、不是C、二者不相关D、不知道学生答案：A23、在领导角色意识的培训开发中，首先要明确的知道自己的行为动机和行为方式，以及在此之下可能产生的影响和别人的看法。
第1章人员培训与开发概述习题.doc
第1章人员培训与开发概述习题一、单选题1、要丿『以人为木”的指导思想和管理理念制定培训制度.保证制度的（）.（A）稳定性和连贯性（B）稳定性与现实性（C）周期性和变化性（D）创新性和变革性2、在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。
（A）任务说明的结果（B）绩效分折的结果（C）需求分析的结果（D）工作分析的结果3、在制定年度培训计划时，（）负责组织安排金业内部培训过程。
（A）管理者（B）培训部门（C）培训者（D）后勤部门4、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。
（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度5、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）。
（A）后者重点是发现受训人员的优缺点（B）前者需要设计具有探索价值的题目（C）后者着眼于讨论中成员间的相互影响（D）前者着眼于达到某种事先确定的冃标6、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
（A ）根据工作要求规定培训类型（B ）确定培训内容安排的前后顺序（C ）翻译和提炼早期收集的信息（D ）发现工作任务适合的培训类型7、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
（A）管理者（B）培训部门（C）培训者（D）后勤部门8、企业的培训风险不包括（）（A）人才流失带來的经济损失（B）培训成本超出预算（C）专业技术的保密难度增人（D）送培人员选拔失当9、现代培训活动的首要环节是（）。
A、确定培训冃标B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求10、（）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。
A、培训及时性B、培训有效性C、培训广泛性D、培训可信性11、人力资源培训开发与教育Z间存在着区别与联系，教育的H的侧重（）；而人力资源培训开发的目的侧重（）oA.提高能力、发挥潜能；改善态度B.传播知识；改变工作行为C.提高能力、发挥潜能；改善认知结构D.传播知识；改变价值观12、实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个H的？（）oA.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求13、在人力资源管理的下列部分小，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样？( )。
北语22秋《人员培训与开发》作业1-学习答案
北语22秋《人员培训与开发》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 32 分)
1.多向式信息交流是()的优点。
[A.选项]研讨法
[B.选项]案例研究法
[C.选项]角色扮演法
[D.选项]讲授法
本题参考选择是：A
2.培训行业从()开始进入中国，从启蒙阶段发展为行业化、产业化。
[A.选项]90年代末
[B.选项]80年代初
[C.选项]90年代初
[D.选项]80年代末
本题参考选择是：C
3.较好的培训效果是培训追求的目标，以下有利于提高培训效果的是()。
[A.选项]把培训当作一次性任务
[B.选项]健全的激励反馈机制
[C.选项]没有投入产出核算
[D.选项]培训以培训师讲授为主
本题参考选择是：B
4.()即纵向职业通道，指在组织中员工沿职位纵向发展的通道，员工由下到上，由下一个职位向上一个职位进行变动，并在此过程中获得必要的技术、解决问题的能力和责任心。
[A.选项]双通道模式
[B.选项]多通道模式
[C.选项]单通道模式
[D.选项]横向职业通道模式
本题参考选择是：C
5.比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为()。
[A.选项]研讨法
[B.选项]案例研究法
[C.选项]角色扮演法
[D.选项]讲授法
本题参考选择是：C
6.衡量培训效果最常用的经济指标是()。
[A.选项]劳动生产率
[B.选项]产值增长率
[C.选项]绩效成本率
[D.选项]投资回报率。
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人员培训与开发试题
一、单选题（共10题，每题1分）
31、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
( A )符合培训目标( B )培训师的专业性( C )培训师的学历( D )培训师的配合性
32、专题讲座法的优点不包括（）。
( A )形式比较灵活
( B )员工的培训成本比较低
( C )可随时满足员工某一方面的培训需求
( D )培训对象易于加深理解
33、参与型培训法是（）的方法
( A )以学习知识为目的( B )调动员工积极性
( C )以掌握技能为目的( D )针对行为调整和心理训练
34、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。
( A )能够提高学员的行为能力
( B )适用于高层管理人员的培训
( C )根据培训的具体对象确定培训内容
( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
35、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。
( A )态度、价值观( B )基本能力( C )解决问题能力( D )技能水平
36、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
( A )目的是在于检验培训的最终成果
( B )为培训奖惩制度的确立提供依据
( C )是规范培训人员行为的重要途径
( D )抽样选择员工进行培训考核评估
37、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）
（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动
38、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持39、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）
（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少
（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高
40、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。
（A）笔试（B）观察法（C）面谈（D）问卷法
二、多选题（共10题，每题2分）
1、组织层次的培训需求分析包括分析( )等内容。
(A)组织目标(B)组织效率(C)组织资源(D)组织文化(E)工作任务
2、关于制定培训需求调查计划，表述正确的是( )。
(A)行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题
(B)要提高培训需求调查结果的可信度(C)选择合适的培训需求调查方法
(D)内容不要过于宽泛(E)对于某一项内容可以从多角度调查
3、培训前对培训师的基本要求( )。
(A)做好准备工作(B)决定如何在学员之间分组
(C)对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍
(D)检查日程安排，留出余地(E)授课技巧培训
4、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是( )。
(A)向培训师致谢(B)作问卷调查(C) 颁发结业证书(D)清理、检查设备
(E)培训效果评估
5、培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有( )等。
(A)U形布置法(B)臂章形布置法(C)V形布置法(D)环形布置法(E)梯形布置法
6、下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是( )。
(A)是企业培训制度最基本和最重要的组成部分
(B)实质是提高从业人员总体素质
(C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行(D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成
(E)最终目的是实现企业的发展目标
7、进行培训需求分析时需评估员工的实际工作绩效，评估依据有( )。
A 员工同事的评价
B 员工主管的书面评价
C 员工的技能测试成绩
D 员工业绩考核的记录
E 员工个人填写的培训需求调查问卷
8、进行培训课程的前期准备工作包括( )。
A 确认培训学员
B 培训后勤准备
C 确认培训时间
D 准备相关资料
E 确认培训教师
9、培训效果评估的指标包括( )。
A 认知成果
B 学习成果
C 情感成果
D 绩效成果
E 投资回报率
10、可以通过访问收集培训效果信息，访问对象可以是( )。
A 培训实施者
B 培训学员同事
C 培训组织者
D 培训学员领导和下属
E 培训的对象
三、简答题（共5题，每题10分）
1、简述设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。
2、分析促进培训成果转化的技巧。
3、简述组织职业生涯管理的各项活动，如建立职业记录及职业公告制度、帮助员工设计职业生涯规划方案、开展职业生涯年度评审的内容和要求。
4、说明职业锚开发的基本方法。
5、简要回答现代员工培训的发展趋势。
四、案例分析（20分）
张某是某知名软件公司开发部的高级工程师，自1995 年进入公司以来，表现十分出色，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户的表扬。
在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。
但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。
开发部新任经理方某根据经验判断，导致张某业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。
他立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》，希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训，让张某开阔一下思路。
人力资源部接到申请后，在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。
一周培训结束回到公司后，张某的状况没有出现任何改变。
人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通，发现了问题的关键。
张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意，同时认为自己是公司的老员工，不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作，但公司却没有给他晋升的机会。
其实导致张某工作绩效下降的真正原因，一是与新任经理的关系不太融洽；二是因为自己没有得到晋升的机会，而不是因为知识结构的老化。
请回答：
( 1 ）这次培训失败的主要原因是什么？
( 2 ）你从这个培训无效案例中得到了什么启示？
人员培训与开发答案
一、单选题
1-5 CBBBB；6-10 DCCDA
二、多选题
1、ABCDE
2、ABCDE
3、ABCD
4、ABCDE
5、ABD
6、ABCDE
7、CDE 8、ABCDE 9、ACDE 10、ACDE
三、简答题
1、简述设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。
设问检查法：稽核表法）checklist、5W1H、和田十二法；
组合技法：主体附加法、二元坐标法、焦点法、形态分析法；
逆向转换型技法：主要是用逆向思维的方式进行创新；
分析列举型技法：特性列举法、缺点列举法、希望点列举法、成对列举法；
智力激励法：又称头脑风暴法，它以会议的形式为与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境，充分激发个人的才智，为解决问题提供大量的新设想。
（1）准备阶段；（2）热身阶段；（3）明确问题（介绍问题；重新叙述问题；选择最富启发性的重新叙述形式）；（4）自由畅谈；（5）加工整理（设想的增加，评价和发展）
2、分析促进培训成果转化的技巧。
促进培训成果转化的技巧如下：（1）关注培训讲师的授课风格；（2）培训技巧及相关内容要在工作上立即应用；（3）培训讲师建立适当的学习应用目标；（4）在课程进行期间，讨论在工作中如何运用培训内容；（5）建立合理的考核奖励机制（制定配套的合理考核机制；组织配套的评比活动；提供配套的奖励措施）。
3、简述组织职业生涯管理的各项活动，如建立职业记录及职业公告制度、帮助员工设计职业生涯规划方案、开展职业生涯年度评审的内容和要求。
职业生涯管理的制度与措施：（1）建立职业记录及职业公告制度；（2）职业生涯发展规划方案的设计；（3）提供职业生涯发展通道（P236帮助员工制订和执行职业生涯规划；组织要为员工提供职业通道；组织要为员工疏通职业通道）；（4）组织职业生涯年度评审。
组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题：（1）基于组织前途建立员工的职业发展愿景；（2）明晰组织职业生涯发展路径；（3）注重工作与职业的弹性化。
4、说明职业锚开发的基本方法。
（1）分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会；（2）帮助和指导员工寻觅职业锚；（3）指导员工确认职业锚和职业发展通道。
5、简要回答现代员工培训的发展趋势。
现代员工培训未来发展趋势包括如下五大趋势，即培训机构的多样化趋势；培训制度的终身化趋势；培训手段的数字化趋势；培训内容的结合化趋势以及培训理念的即时化趋势。
四、案例分析
答案：
（1）这次培训无效的原因是没有抓好培训需求分析这个环节。
（2）启示如下：第一，当组织绩效出现问题时，我们不能简单地认为是缺乏培训的结果，应该深入了解其真正的原因；第二，当寻找真正的培训需求时，应从多个渠道收集信息；第三，收集相关培训需求信息时，也应使用多种方法，并进行科学的分析；第四，通过对现在和未来的分析找出差距，来确认真正的需求，才能依据需求的分析设计出相应的课程，达到相应的效果，进而协助企业达到预期的目标。