泸县福集镇怡园社区卫生服务站质量管理规定

社区卫生服务站管理制度

社区卫生服务站管理制度第一章总则第一条为了规范社区卫生服务站的管理，提升服务质量，保障居民健康，制定本管理制度。

第二条社区卫生服务站（以下简称服务站）是指向居民提供基本医疗保健、健康教育、疾病防控等基本公共卫生服务的机构。

第三条本管理制度适用于所有社区卫生服务站，有效期为XXXX年XX月XX日起实施。

第四条服务站应当依法合规，履行服务承诺，做到公开、公平、公正，为居民提供高质量、高效率的卫生服务。

第五条服务站应当建立规范的管理机制和服务流程，强化责任意识，提升服务水平。

第六条服务站应当遵守国家有关卫生政策和法律法规，接受相关部门的监督检查。

第七条服务站应当依托社区卫生资源，开展健康管理、预防保健、慢性病管理等工作，促进居民健康。

第八条服务站应当建立健全信息化管理系统，提高工作效率，提升服务质量。

第二章组织结构第九条服务站设有站长，负责服务站的日常管理工作，由业务能力较强的医务人员担任。

第十条服务站设有科室或工作组，包括门诊部、健康管理部、预防保健部等。

第十一条服务站设有专职医生、护士等医务人员，以及健康管理师、健康教育师等非医务人员。

第十二条服务站应当建立健全安全管理小组，负责安全生产工作，确保居民和医护人员的安全。

第十三条服务站应当建立健全考核评价系统，对医务人员和非医务人员进行定期考核评价，确保工作质量和效率。

第三章服务范围第十四条服务站向居民提供的基本医疗保健服务包括：常见病的诊断治疗、门诊处方、常见慢性病管理等。

第十五条服务站可以根据居民需求，开展健康体检、健康讲座、健康咨询等服务。

第十六条服务站应当积极开展传染病防控工作，做好传染病的预防、监测、报告和处置工作。

第十七条服务站应当积极开展健康教育工作，提升居民的健康意识和自我保健能力。

第十八条服务站应当积极参与社区卫生服务体系建设工作，与社区其他卫生机构开展合作，形成合力，共同为居民提供更好的卫生服务。

第四章管理要求第十九条服务站应当建立健全服务规范，明确服务流程和操作规范，确保服务的公开、公平、公正。

社区卫生服务站管理规定审批稿

社区卫生服务站管理规定审批稿第一章总则第一条为规范社区卫生服务站（以下简称服务站）的管理，提高服务站的工作质量和居民满意度，保障居民的健康权益，制定本规定。

第二条服务站是依托社区、提供基本医疗服务的卫生机构，主要承担社区居民的基本医疗需求和预防保健工作。

第三条服务站应当遵守国家卫生法规及相关法律法规的规定，加强内部管理，提高服务品质，保障服务的公平、公正、公开。

第四条服务站应当定期进行服务水平评估，及时进行优化和改进，提高服务站的整体运营水平。

第五条服务站应当注重卫生宣教工作，提高居民的健康素养，促进健康生活方式的养成。

第二章服务范围第六条服务站应当提供下列基本医疗服务：（一）常见疾病的诊断、治疗和转诊服务。

（二）初级卫生保健常见和多发病的预防、筛查和健康管理服务。

（三）妇幼保健、计划生育服务。

（四）基本药物配备、购进和销售。

（五）传染病防控、公共卫生事件应对。

（六）其他经批准的卫生服务项目。

第七条服务站应当建立健全基本医疗服务质量控制体系，确保服务的专业性、安全性和有效性。

第三章组织管理第八条服务站应当设立管理机构，明确机构职责和工作范围，建立健全科学、规范的管理制度。

第九条服务站应当配备合格的医疗服务人员，医疗人员应当具备相关职业资格证书和经验。

第十条服务站应当建立和完善医疗档案管理制度，确保居民的个人隐私安全和资料的完整性。

第四章资金管理第十一条服务站应当遵守国家财政政策和卫生部门的财务管理规定，规范资金的使用、收入的收取和支出的结算。

第十二条服务站应当建立合理的收费标准，公示服务内容和收费明细，确保居民的知情权和参与度。

第五章卫生安全第十三条服务站应当落实传染病防控措施，定期进行卫生检测，确保服务站的环境和卫生安全。

第十四条服务站应当配备必要的急救设备和药品，加强应急预案的制定和培训，确保在紧急情况下的及时救治能力。

第六章监督与评估第十五条卫生监督机构应当对服务站进行定期巡查，发现问题及时督促整改，对居民的投诉应及时处理。

社区卫生站规章制度

社区卫生站规章制度第一章总则第一条为规范社区卫生站的管理和服务，保障社区居民的健康权益，制定本规章。

第二条社区卫生站是指在社区内为居民提供基本医疗卫生服务的机构，具有预防、治疗、保健、康复和公共卫生服务功能。

第三条社区卫生站的主要任务是开展全科医学服务，提供基本医疗卫生服务，进行常见病、多发病的诊治和管理，开展健康教育和群众性预防保健工作。

第四条社区卫生站的管理单位应当加强对卫生站工作人员的教育培训，提高服务能力和质量，确保居民的医疗卫生需求得到满足。

第五条社区卫生站应当遵守国家有关法律法规和卫生部门的管理要求，不得违法违规经营。

第六条社区卫生站应当加强与社区其他机构的协作，发挥社会资源的整合优势，促进卫生服务的综合发展。

第七条社区卫生站应当建立健全医疗质量监测评估机制，加强对服务质量的监督和检查，及时纠正工作中的不足，提高服务水平。

第八条社区卫生站应当密切关注社区卫生形势变化，及时调整服务内容和方式，满足居民的需要。

第九条对于顽固性疾病、传染病等疾病疫情，社区卫生站应当及时报告给卫生部门，并按照要求进行防控工作。

第二章组织管理第十条社区卫生站应当建立健全组织机构，明确工作职责和分工，健全领导班子和管理团队。

第十一条社区卫生站应当配备符合要求的医生、护士、公共卫生人员等专业人员，保障服务质量。

第十二条社区卫生站应当建立员工档案，做好工作人员的考核评价工作，激励人员积极工作。

第十三条社区卫生站应当建立健全信息管理系统，做好居民信息的采集和保护工作。

第十四条社区卫生站应当加强与上级卫生部门和社区卫生资源中心的联系，获取最新的医疗卫生服务信息。

第十五条社区卫生站应当建立健全医疗卫生服务档案，定期对服务内容和质量进行评估。

第三章服务内容第十六条社区卫生站的服务内容应当包括常见病、多发病的诊治和管理，健康教育和群众性预防保健工作等。

第十七条社区卫生站应当按照国家有关规定提供基本医疗卫生服务，保障居民的基本医疗权益。

服务站卫生工作制度

服务站卫生工作制度一、总则为保障服务站内部环境的整洁与卫生，提高服务质量，为广大用户提供优质、高效的服务，根据国家有关法律法规和卫生要求，制定本制度。

二、卫生管理组织1.服务站应设立卫生管理组织，明确卫生管理责任人，负责卫生工作的组织、协调和监督。

2.卫生管理组织应制定具体的卫生工作计划和措施，定期组织卫生大检查，确保服务站内部环境整洁卫生。

三、卫生责任制1.服务站内部各部门应明确各自的卫生责任区域，实行卫生责任制。

2.各部门负责人为本部门的卫生责任人，负责本部门卫生工作的具体实施和检查。

3.全体员工都有保持工作环境整洁卫生的责任，应积极参与卫生工作，共同维护服务站的卫生环境。

四、卫生工作要求1.服务站内部应保持地面干净、墙面整洁、设施设备完好，无乱贴乱画、无乱堆乱放现象。

2.服务窗口和服务设施应保持清洁卫生，定期消毒，确保用户使用安全。

3.公共卫生设施（如洗手间、休息区等）应定期清洁、消毒，保证设施正常使用，并提供必要的生活用品。

4.服务站内部应定期进行绿化美化，保持环境优美，提升服务质量。

5.服务站应建立健全卫生检查制度，定期对卫生工作进行检查，对存在的问题及时整改。

五、卫生工作考核与奖惩1.服务站应建立卫生工作考核制度，对各部门的卫生工作进行定期考核，考核结果作为绩效评价的重要依据。

2.对卫生工作成绩突出的部门和个人，给予表彰和奖励。

3.对卫生工作不达标或存在严重卫生问题的部门和个人，给予批评教育，并视情节严重程度进行处罚。

六、培训与宣传1.服务站应定期组织卫生培训，提高员工的卫生意识和技能，确保卫生工作的有效实施。

2.服务站应加强卫生宣传，通过各种形式提高员工和用户的卫生意识，形成共同维护卫生环境的良好的氛围。

七、附则1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度的解释权归服务站所有。

3.服务站可根据实际情况对本制度进行修订和完善。

通过以上服务站卫生工作制度的制定和实施，相信我们的服务站内部环境将更加整洁卫生，服务质量将得到进一步提升，为广大用户带来更好的服务体验。

社区卫生服务中心质量控制管理制度

社区卫生服务中心质量控制管理制度1．监督检查社区卫生服务机构建立质量管理部门、医疗质量、医疗安全的核心制度及保障落实措施。

2. 监督检查社区卫生服务机构对医务人员进行质量安全教育和知识知晓情况。

3．每年至少一次检查社区卫生服务机构公共卫生和基本医疗的工作质量、技术规范、服务流程及基础质量指标达标情况，提出改进意见，并监督整改落实情况。

4．监督检查社区卫生服务机构开展“三基”（基础理论、基础知识、基础技能）“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）岗位练兵活动。

5. 监督检查社区卫生服务机构医疗风险防范预案与医疗风险应急预案的制定和执行情况。

6. 监督检查社区卫生服务机构差错事故和医疗纠纷投诉的登记、报告、处理、分析情况。

2021年泸县福集镇怡园社区卫生服务站工作总结

泸县福集镇怡园社区卫生服务站201*年工作总结泸县福集镇怡园社区卫生服务站201*年工作总结一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处，几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。

为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。

二、“帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健”，是党和国家发展事业的即定方针，也是金昌市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。

在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。

三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。

但任没有打到理想的效果。

计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。

目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。

四、我站对群众的健康教育工作一向很重视，因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。

社区卫生服务站服务质量管理制度

社区卫生服务站服务质量管理制度一、总则社区卫生服务站作为基层医疗卫生服务的重要载体，承担着为广大社区居民提供便捷、高效、优质的医疗卫生服务的重要任务。

为提高社区卫生服务站的服务质量，确保人民群众的健康权益，特制定本制度。

二、服务宗旨社区卫生服务站应坚持以人民健康为中心，以提高人民群众健康素质和生活质量为目标，遵循预防为主、中西医并重、医防结合的原则，为社区居民提供全方位、全周期的健康服务。

三、服务内容1. 基本公共卫生服务：包括居民健康档案管理、健康教育与咨询、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病健康管理、重大疾病和突发公共卫生事件报告和处理、中医药健康管理、卫生监督协管等服务。

2. 基本医疗服务：包括全科医生服务、中医医疗服务、检验检查服务、急诊急救服务、康复医疗服务、计划生育技术服务、综合治疗服务等。

四、服务质量要求1. 规范服务：社区卫生服务站应严格执行国家卫生健康法律法规和政策，遵循医疗卫生服务规范和操作规程，确保服务质量。

2. 专业人员：社区卫生服务站应配备合格的全科医生、护士、公共卫生人员等，并定期进行培训和考核，提高服务水平。

3. 服务态度：社区卫生服务站工作人员应树立以人民为中心的服务理念，提供热情、耐心、细致、周到的服务。

4. 信息管理：社区卫生服务站应建立健全居民健康档案，确保信息的真实、准确、完整，提高服务效率。

5. 环境设施：社区卫生服务站应保持整洁、舒适、安全的服务环境，提供必要的医疗设备和药品，保障服务需求。

五、服务流程1. 预约服务：社区卫生服务站应提供电话、网络等多种预约方式，方便居民预约就诊。

2. 接诊服务：社区卫生服务站工作人员应热情接待每一位患者，耐心倾听患者需求，详细询问病情，制定合理的诊疗方案。

3. 诊疗服务：社区卫生服务站应根据患者病情提供相应的诊疗服务，确保诊疗安全、有效。

4. 康复指导：社区卫生服务站应根据患者病情提供个性化的康复指导，帮助患者恢复健康。

社区卫生服务站服务质量管理制度

服务质量管理制度社区卫生服务站工作管理制度一、在地方政府和卫生行政部门领导下，依照《国家基本公共卫生服务规范》要求，积极开展以保护、促进辖区居民健康、提高生活质量为目的的社区卫生服务工作，认真落实完成各项基本公共卫生服务工作指示。

二、建立24小时值班制度。

服务站应诊时间不少于10小时（08:00—18:00时），及时为辖区居民提供诊疗服务。

三、开展以辖区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为全过程，以老年人、儿童、孕产妇、残疾人和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。

四、坚持以健康教育为中心，建立健康教育管理网络，指定健康教育者，开展咨询、讲座等各种形式的健康教育，指导并帮助辖区居民不断提高健康水平。

认真执行会诊、转诊制度。

根据病情指导、帮助病人转诊。

对疑似传染病患者，在指导病人转诊的同时，应严格执行传染病疫情报告制度。

五、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好医德，改进医疗作风和工作作风，改服务态度。

严防医疗事故和差错发生。

六、建立并完善居民健康档案。

执行登记、统计制度、建立、健全项目登记、记录；分档管理，按期统计上报。

七、坚持岗位责任制度。

做到因事设岗，因岗设人。

社区卫生服务站控烟工作制度一、凡是本院职工在服务站内一律禁止吸烟。

二、凡禁止吸烟的公共场所，设置明显的禁止吸烟标志；在禁止吸烟场所不得放置吸烟器具。

三、职工要发扬自觉、自律的精神，积极戒烟，做到不在公共场所吸烟。

四、病员、陪客及外来人员禁止在站内吸烟，要自觉遵守医院的规章制度，积极做一个文明的市民。

五、采用控烟讲座、宣传版面、宣传资料等形式向职工进行宣传，使其知道吸烟危害健康的相关知识，从而积极配合禁止吸烟的有关规定。

六、控烟工作与精神文明建设以及综合目标管理相结合，发现在禁烟场所的吸烟行为，对吸烟者进行劝阻、教育、视情节给予5—10元罚款。

全体职工、保洁人员有劝阻吸烟的责任和义务。

泸县福集镇怡园社区卫生服务站预防保健工作制度

泸县福集镇怡园社区卫生服务站预防保健
工作制度
1、严格执行《中华人民共和国传染病防治法》，发现疫情及时报告。

对法定传染病，按病分别登记，定期上报，按要求及时准确地完成预防接种任务。

2、加强对0-7岁儿童及孕产妇的系统管理，积极开展妇女病查治，妇幼卫生宣传教育和计划生育技术服务。

3、开展老年保健、残疾人保健、伤残康复和八类疾病的监控工作。

4、开展爱国卫生运动，做好社区居民、家庭的卫生指导，健康教育。

5、按照上级要求做好相关资料的收集、整理和归档工作。

1。

卫生服务站质量管理制度

一、目的为了提高卫生服务站的服务质量，保障患者就医安全，规范卫生服务站的管理，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本卫生服务站全体员工及患者。

三、组织架构1. 成立卫生服务站质量管理小组，负责制度的制定、实施、监督和改进。

2. 质量管理小组下设以下部门：（1）质量控制部：负责制定和实施各项质量管理制度，对服务质量进行监督和评估。

（2）培训部：负责对员工进行质量意识培训，提高员工的服务水平。

（3）信息部：负责收集、整理和分析服务质量数据，为质量管理提供依据。

四、质量管理内容1. 服务流程管理（1）规范服务流程，确保患者就医流程顺畅。

（2）提高服务效率，缩短患者等待时间。

（3）加强服务人员的培训，提高服务技能。

2. 诊疗质量管理（1）严格执行诊疗规范，确保诊疗质量。

（2）加强医疗设备的管理和维护，确保设备正常运行。

（3）定期开展诊疗质量检查，对存在问题及时整改。

3. 药品质量管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。

（2）加强药品储存和配送管理，防止药品过期、变质。

（3）加强药品不良反应监测，及时上报和处理。

4. 患者满意度管理（1）开展患者满意度调查，了解患者需求。

（2）针对患者反映的问题，及时采取措施进行整改。

（3）提高患者满意度，树立良好的口碑。

五、质量管理措施1. 加强质量管理意识，提高全员质量意识。

2. 定期开展质量教育培训，提高员工质量技能。

3. 建立健全质量管理体系，确保各项制度落实到位。

4. 定期开展质量检查，对存在问题及时整改。

5. 加强与上级卫生行政部门的沟通，及时了解和掌握相关政策法规。

六、质量管理考核1. 建立质量管理考核制度，对各部门、各岗位进行考核。

2. 考核内容包括服务质量、诊疗质量、药品质量、患者满意度等。

3. 考核结果与绩效挂钩，奖优罚劣。

七、附则1. 本制度由卫生服务站质量管理小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如需修改，需经质量管理小组讨论通过，并报上级卫生行政部门批准。

社区卫生站管理制度

一、总则为加强社区卫生站的管理，提高社区卫生服务水平，保障居民健康，根据国家有关法律法规和政策，结合本社区卫生站实际情况，特制定本制度。

二、组织架构1.社区卫生站设站长1名，负责全面工作。

2.设副站长1名，协助站长工作。

3.设医务科、护理科、财务科、办公室等部门，分别负责医务、护理、财务、行政等工作。

三、人员管理1.社区卫生站工作人员应具备相应的医学、护理、管理等专业知识和技能。

2.工作人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，全心全意为居民服务。

3.工作人员应定期参加业务培训，提高业务水平。

4.社区卫生站对工作人员实行年度考核制度，考核不合格者予以解聘。

四、工作制度1.门诊服务制度（1）实行首诊负责制，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。

（2）严格执行各项诊疗操作规程，确保医疗安全。

（3）对慢性病患者实施长期管理，定期随访，指导患者进行自我管理。

2.预防保健制度（1）开展健康教育，提高居民健康素养。

（2）做好儿童预防接种工作，确保接种率达标。

（3）开展老年人、孕产妇等特殊人群的健康管理。

3.医疗废物管理制度（1）严格执行医疗废物分类、收集、暂存、运输等规定。

（2）定期对医疗废物进行无害化处理。

4.药品管理制度（1）严格执行药品采购、储存、使用等规定。

（2）确保药品质量，严禁使用过期、变质药品。

（3）加强药品不良反应监测，及时上报。

五、财务管理1.社区卫生站财务收支应严格执行国家有关财务管理制度。

2.建立健全财务管理制度，规范财务收支行为。

3.定期进行财务审计，确保财务安全。

六、监督检查1.社区卫生站应建立健全内部监督机制，确保各项制度落实到位。

2.接受上级主管部门的监督检查，及时整改存在的问题。

3.对违反本制度的行为，依法依规进行处理。

七、附则1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由社区卫生站负责解释。

3.本制度如与国家法律法规和政策相抵触，以国家法律法规和政策为准。

社区卫生服务站规章制度

社区卫生服务站规章制度第一章总则第一条是为了加强社区卫生服务站的规范化管理，提高服务质量，保障患者和医务人员的权益，根据《医疗机构管理条例》、《社区卫生服务管理办法》等法律法规，制定的规章制度。

第二条社区卫生服务站坚持以人为本，以服务社区居民为宗旨，以提高居民健康水平为目标，提供优质、高效、便捷的医疗服务。

第三条社区卫生服务站严格执行国家有关法律法规，遵守医疗职业道德，维护患者合法权益，保障医务人员合法权益。

第四条社区卫生服务站规章制度的内容包括：医疗服务、人员管理、财务管理、药品管理、医疗安全、疫情防控、环境卫生等方面。

第二章医疗服务第五条社区卫生服务站要建立健全医疗服务制度，严格执行诊疗规范，确保医疗服务质量。

第六条社区卫生服务站要根据社区居民的需求，合理设置诊疗科目，配备相应的医疗设备，提高医疗服务能力。

第七条社区卫生服务站要严格执行医疗事故处理规定，及时报告医疗事故，保护患者和医务人员的合法权益。

第八条社区卫生服务站要积极开展健康教育和健康促进活动，提高居民的健康意识和自我保健能力。

第三章人员管理第九条社区卫生服务站要建立健全人员管理制度，明确岗位职责，加强人员培训和考核。

第十条社区卫生服务站要严格执行医务人员执业资格规定，不得聘用未取得执业资格的人员。

第十一条社区卫生服务站要关心医务人员的工作和生活，维护医务人员的合法权益，提高医务人员的待遇和满意度。

第四章财务管理第十二条社区卫生服务站要建立健全财务管理制度，规范财务收支管理，保证资金安全。

第十三条社区卫生服务站要严格执行国家有关收费规定，合理制定收费标准，公开收费项目，接受社会监督。

第十四条社区卫生服务站要加强资产管理，保障资产安全，提高资产使用效益。

第五章药品管理第十五条社区卫生服务站要建立健全药品管理制度，严格执行药品采购、储存、配送、使用等环节的管理规定。

第十六条社区卫生服务站要保证药品质量，不得使用假劣药品，不得违规销售药品。

社区卫生服务站管理制度

社区卫生服务站管理制度2006-10-28 12:58社区卫生服务站工作人员岗位职责社区卫生服务站工作人员岗位职责一、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格无菌操作。

二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信息。

三、对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有关人员安排上门服务，对社区危重病人应联系转、住院手续。

四、认真做好本职工作，积极参加社区卫生服务中心组织的政治及业务学习。

五、保持室内安静整洁，同时做好消毒隔离工作。

六、每天下班前做好安全保卫工作。

七、发生紧急情况，应及时向社区服务中心领导汇报。

……社区卫生服务站出诊制度社区卫生服务站出诊制度一、按群众需求，由站长安排出诊医生，做到随时上门出诊。

二、出诊前查阅病人的健康档案，带上必要的药品、器械。

三、出诊进行静脉输液或肌注时，必须向病人和家属宣传注射须知，对外院带入药品，须持有医院开出的医嘱、治疗单。

青霉素等易过敏药物除外，以免发生意外。

四、对病情严重的患者及时联系转诊和住院。

五、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档案。

六、出诊所使用的药品应在当日与药房结清，并将收入缴入社区卫生服务站财务。

……社区卫生服务站差错及事故防范制度一、牢固树立安全意识，严格遵守各项规章制度，履行职责，规范操作，严防服务差错及事故的发生。

二、所有工作人员上班时应在班在岗，值班时应坚守岗位，不得串岗。

三、服务站内所使用的药品及材料必须统一从社区服务中心统一调拨，不得从其它非法途径调进。

四、严格执行《处方管理办法》的要求出具处方。

五、严格执行首诊负责制，不得推诿或顶撞病人。

抢救病人时医务人员应严肃认真，不说、不做与抢救治疗无关的话与事，更不允许谈笑风生。

六、医务人员接待病人、解释病情要耐心、细致。

与病人对话要讲究语言艺术，要将病情及预后交待清楚，不得大包大揽，对疑难、危重病例要及时转诊。

七、认真实行医疗纠纷登记、报告、处理制度。

社区卫生服务中心规章制度

社区卫生服务中心规章制度第一章总则第一条为了规范社区卫生服务中心的运营管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，依据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条社区卫生服务中心以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为导向，提供预防、医疗、保健、康复、健康教育等服务。

第三条社区卫生服务中心应当遵守国家法律法规，坚持公益性质，保障患者合法权益，提高医疗服务水平。

第二章组织管理第四条社区卫生服务中心应当设立理事会或者董事会，负责中心的决策、管理和监督工作。

第五条社区卫生服务中心应当设立职能部门，包括医疗、预防、保健、康复、健康教育等部门，明确各部门的职责和权限。

第六条社区卫生服务中心应当设立医疗质量安全管理机构，负责医疗质量安全管理工作，制定医疗质量安全管理制度和操作规程。

第七条社区卫生服务中心应当设立财务管理机构，负责财务管理工作，制定财务管理制度和操作规程。

第八条社区卫生服务中心应当设立人力资源管理机构，负责人力资源管理工作，制定人力资源管理制度和操作规程。

第三章医疗服务第九条社区卫生服务中心应当提供下列医疗服务：（一）常见病、多发病的诊疗服务；（二）急救服务；（三）慢性病管理服务；（四）康复服务；（五）健康教育服务；（六）预防接种服务；（七）其他符合国家规定的医疗服务。

第十条社区卫生服务中心应当根据患者病情，合理使用医疗资源，避免不必要的检查和治疗。

第十一条社区卫生服务中心应当建立健全病历管理制度，规范病历书写和保存。

第四章药品管理第十二条社区卫生服务中心应当建立健全药品管理制度，保证药品的质量和安全。

第十三条社区卫生服务中心应当建立健全药品采购制度，公开采购信息，保证药品来源合法。

第十四条社区卫生服务中心应当建立健全药品储存制度，保证药品储存条件符合要求。

第十五条社区卫生服务中心应当建立健全药品使用管理制度，规范医生用药行为，保障患者用药安全。

第五章财务管理第十六条社区卫生服务中心应当建立健全财务管理制度，保证财务状况合法、合规、合理。

社区卫生服务站规章制度范本

第一章总则第一条为加强社区卫生服务站的管理，提高服务质量和效率，保障居民健康，根据国家有关法律法规和政策，结合本站实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于社区卫生服务站的所有工作人员、志愿者及患者。

第三条社区卫生服务站以“以人为本、服务居民”为宗旨，以预防为主、防治结合为原则，为社区居民提供全方位、连续性、综合性、低成本、高效率的医疗卫生服务。

第二章组织机构与职责第四条社区卫生服务站实行站长负责制，站长全面负责站内各项工作。

第五条站长职责：（一）负责制定本站发展规划、年度工作计划和业务管理制度，并组织实施；（二）负责站内人员管理、培训和考核；（三）负责与上级卫生行政部门、医疗机构及社区组织沟通协调；（四）负责站内财务、物资管理及安全保障工作；（五）负责站内卫生、医疗质量和安全监督；（六）负责站内环境卫生、绿化、秩序维护工作。

第六条业务部门职责：（一）预防保健科：负责居民健康档案管理、健康教育、计划免疫、传染病防治等工作；（二）全科医疗科：负责社区居民常见病、多发病的诊疗、转诊、康复等工作；（三）护理部：负责患者护理、消毒隔离、医疗废物处理等工作；（四）药剂科：负责药品采购、储存、调剂、使用等工作；（五）后勤保障科：负责站内设施设备维护、水电供应、环境卫生等工作。

第三章工作制度第七条社区卫生服务站实行工作日制度，每日安排值班人员，确保24小时服务。

第八条社区卫生服务站实行预约就诊制度，方便居民就诊。

第九条社区卫生服务站实行首诊负责制，确保患者得到及时、准确的诊疗。

第十条社区卫生服务站实行转诊制度，对超出服务范围的疾病，及时向上级医疗机构转诊。

第十一条社区卫生服务站实行健康档案管理制度，对居民健康信息进行收集、整理、分析和利用。

第十二条社区卫生服务站实行健康教育制度，定期开展健康教育活动，提高居民健康素养。

第四章人员管理第十三条社区卫生服务站工作人员应具备相应的专业技术资格，遵守国家法律法规和本规章制度。

社区卫生服务站规章制度

社区卫生服务站规章制度社区卫生服务站是城市社区的基层医疗机构，负责为社区居民提供基本的医疗服务和健康管理。

为了保证卫生服务站的正常运营和服务质量，有必要制定一套规章制度，规范其工作流程和行为准则。

以下是一份____字左右的社区卫生服务站规章制度范本，供参考使用。

第一章总则第一条为规范社区卫生服务站的管理和服务，保障社区居民的健康权益，根据相关法律法规和政策规定，制定本规章制度。

第二条社区卫生服务站是属于市级医疗卫生服务体系的基层医疗卫生机构，负责提供基本的医疗服务、疾病预防控制与健康管理工作。

第三条社区卫生服务站的工作原则是以居民为中心，服务为重点，质量为保障，安全为底线。

第二章组织和管理第四条社区卫生服务站的管理层由服务站站长或主任负责，实行集体领导、民主决策、依法行政的管理体制。

第五条社区卫生服务站应当建立健全管理机构，包括组织架构、岗位设置、人员配备等，确保工作职责明确、责任到岗。

第六条社区卫生服务站应根据工作需要，合理安排医生、护士、保健医生、公共卫生技术人员等专业人员，保证医生和护士的专业执业资格符合规定。

第七条社区卫生服务站应做好员工的培训和学习，提高工作能力和专业水平，为居民提供专业、高效的健康服务。

第八条社区卫生服务站应建立健全信息化管理系统，保护患者的隐私，确保医疗信息的安全和完整。

第九条社区卫生服务站应定期开展绩效考核，对优秀人员进行奖励，对工作不达标人员进行培训和处罚。

第三章服务内容和质量管理第十条社区卫生服务站的服务内容主要包括常见病、多发病和慢性病的诊疗、健康咨询、健康体检、预防接种、药物配送等。

第十一条社区卫生服务站应建立健全内部质量管理体系，制定和执行标准化、规范化的工作流程，确保服务质量。

第十二条社区卫生服务站应加强与上级医院和相关部门的协作和合作，建立良好的转诊与转运机制，确保复杂病例的及时转诊。

第十三条社区卫生服务站应定期组织健康教育和宣传活动，提高居民健康素养和健康意识。

社区卫生服务中心服务质量管理制度

社区卫生服务中心服务质量管理制度社区卫生服务中心服务质量管理制度社区卫生服务中心及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。

社区卫生服务中心对本单位医务人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育。

社区卫生服务中心配备医疗服务质量监控专（兼）职人员，具体负责监督本社区卫生服务中心（站）医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的'投诉，向其提供咨询服务。

社区卫生服务中心医疗服务质量监控专（兼）职人员定期或不定期对中心及各卫生服务站的医疗质量进行监督检查，及时整改。

社区卫生服务中心（站）应当按照区卫生局规定的要求，书写并妥善保管病历资料。

因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后６小时内据实补记，并加以注明。

严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。

在医疗活动中，社区卫生服务中心（站）的医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询（尽量避免对患者产生不利后果）。

发生医疗纠纷、医疗差错、医疗事故后，患者要求复印或者复制其门诊病历、住院病历等国务院卫生行政部门规定的其他病历资料时，社区卫生服务中心（站）应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。

复印或者复制病历资料时，应当有患者在场。

发生或者发现医疗过失行为，社区卫生服务中心（站）及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。

医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在站负责人报告，站负责人应当及时向本社区卫生服务中心负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本社区卫生服务中心的负责人报告，并向患者通报、解释。

社区卫生服务中心规章制度

社区卫生服务中心规章制度一、总则1.1 为规范社区卫生服务中心的工作行为，保障居民健康权益，加强服务质量管理，特制定本规章制度。

1.2 本规章制度适用于社区卫生服务中心的全体工作人员，包括医生、护士、行政人员等。

1.3 所有工作人员应严格遵守本规章制度，并加以配合、执行。

1.4 违反本规章制度的，将依照相关规定进行处理。

二、工作纪律2.1 工作时间2.1.1 工作人员应按照规定的工作时间上班，不得迟到、早退或无故缺勤。

2.1.2 工作人员如遇特殊情况无法按时上班，应提前向上级或相关部门请假。

2.2 工作服装2.2.1 工作人员应穿着整洁、工作性质符合规定的服装上班，不得穿着不堪、超标准或有损形象的服装。

2.2.2 工作人员应注意保持服装的清洁和整齐，不得在工作场所穿着私人休闲服装。

2.3 工作纪律2.3.1 工作人员应认真履行工作职责，忠诚于工作，不得在工作时间内从事与工作无关的活动。

2.3.2 工作人员应保守工作秘密，不得擅自泄露或利用工作中获取的居民信息，保护居民隐私。

2.4 工作效率2.4.1 工作人员应高效完成上级交办的工作任务，不得推诿扯皮或拖延工作进度。

2.4.2 工作人员应积极主动地为居民提供服务，解答居民的咨询和问题，并保持良好的沟通交流。

三、服务质量管理3.1 服务态度3.1.1 工作人员应以热情友好的态度接待居民，耐心解答居民的问题，提供满意的服务。

3.1.2 工作人员应尊重居民的人格和权益，不得歧视、侮辱或虐待居民。

3.2 服务流程3.2.1 工作人员应按照规定的服务流程进行工作，不得擅自更改或省略相关环节。

3.2.2 工作人员应准确记录居民的基本信息和就诊情况，保证医疗记录的完整性和准确性。

3.3 服务设施3.3.1 工作人员应保持医疗设施和办公设备的整洁和正常运转，及时维修和更新，提高服务质量。

3.3.2 工作人员应妥善保管和使用医疗设施和办公设备，防止损坏或丢失，节约资源。

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