人力资源系列员工培训(ppt 17)
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《员工培训》
培训需求分析
理想
差 异 分 析
能力 标准 绩效 标准 未来 要求 未来 岗位
基 本
绩 效 改 进
绩 优
员 工 发 展
现在 要求 现在 岗位
现状
能力 水平
绩效 水平
胜任能力
看的见 技巧 态度 特质 动机 价值观 容易发展 知识 看不见 不容易发展
胜任能力
差异胜任能力
– 达到高绩效需要具备的“关键” 胜任能力 – 态度、价值观、特质、动机
基础胜任能力
– 岗位需要具备的“最低可接受” 胜任能力 – 知识、技能、态度、价值观
员工绩效管理流程
公司目标
公平 需要 激励 行动 意愿
工作 表现 精神激励 物质激励 绩效 改进 计划
部门目标
个人目标
绩效考核
事业 发展
超前
个人 能力 培训
滞后
岗位分析
业务流程 组织结构 工作流程 岗位角色 岗位职责
学习重点 Learning Points
员工培训方法
课堂培训（Classroom Training）
– 讲授、案例、角色扮演、录像、练习、游戏
在岗培训（On-Job-Training）
– 师父带徒弟、项目实践、岗位轮换
自学（Self Learning）
– 书籍、网上、录像
正规教育（Educபைடு நூலகம்tion）
– 学员通过培训学到了什么？ 学员通过培训学到了什么？ – 学员学到的知识/技巧和态度 价值观的变化决定了学 学员学到的知识 技巧和态度/价值观的变化决定了学 技巧和态度 员的行为
第3层级：行为转化 层级：
– 学员是否在工作中产生行为转化？ 学员是否在工作中产生行为转化？
人力资源管理培训课件PPT
•人力资源管理概述•人力资源规划•招聘与选拔目录•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•法律法规与劳动合同01人力资源管理的定义与重要性定义重要性初级阶段发展阶段成熟阶段03020101020304以人为本公平公正激励与约束并存系统化管理02定义目的程序调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用科学的方法对人力资源需求和供给进行预测。
制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整政策和措施。
人力资源规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其过程及结果进行监督、评估并重视信息的反馈，不断调整规划。
人力资源规划的程序与方法德尔菲法回归分析法转换比率法案例一背景问题案例二背景问题解决方案03招聘的定义发布招聘信息筛选简历面试与评估制定招聘计划确定招聘需求招聘的定义与流程笔试面试通过与应聘者面对面的交流，了解其综合素质和应聘动机。
多角度考察明确选拔标准从知识、技能、态度等多个角度考察应聘者。
注意细节面试技巧与注意事项充分准备有效沟通•深入提问：针对应聘者的回答进行深入提问，了解其思考过程和解决问题的能力。
注意倾听认真倾听应聘者的回答，不要打断其发言。
避免主观偏见不要因为应聘者的某些个人特征而产生主观偏见。
记录重要信息及时记录应聘者的关键信息和表现，以便后续评估和比较。
04培训的定义与目的培训需求分析制定培训计划培训实施与管理培训资源保障培训计划的制定与实施通过考试、问卷调查、面谈等方式，对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和满意度。
培训效果评估培训效果反馈培训成果转化培训持续改进将评估结果反馈给相关部门和人员，为改进培训计划和内容提供依据。
鼓励员工将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。
根据评估结果和反馈意见，不断完善和改进培训计划和内容，提高培训效果和质量。
人力资源经典框架(共17张PPT)
。 副总裁级人力资源管理部门
评价的是岗位，而质不是模任职型者的、状招态 聘、甄选、培训等
该部门由其负责企业的战略性人力资源运作，使得人力资源部门成为企业战略的制定者和推行者，从根本上改变以往人力资源部门被动适应企业 战略的局面，真正把人力资源视作企业的战略性资源予以发展。 绩效考核 副总裁级人力资源管理部门 岗位说明书的效果： 一致的认同
人力资源系统概要
培训需求评估
培训和活动管理
员工登记
福利和工资
福利&津贴资格&登记 工资计算和管理
你有多大的能力给你多大的舞台！
现任及退休工资单/支票
员工形象
教育和培训
副总裁级人力资源管理部门
评估的是岗位的状态，即满足岗位描述中体现的内容和产出要求的状态
工资支出，福利和扣除 福利奉陪和退休
员工形象请假管理 开发功能工-作--使时员间工表素和质、换能班力不断提高，人才资本不断增值。
绩效考核
该部门由其负责企略业的提战略供性人决力策资源依运作据，使；得对人力业资源务部门部成门为企，业战贯略的彻制公定者司和推的行者人，力从根资本上源改变理以念往人、力资政源部策门和被动适应企业 战副略总的 裁局级面人，力真资正源制把管人理度力部资门，源视协作助企业业的战务略性部资门源予领以发导展。完成人力资源管理的相关作业，如建立资
力组绩薪培 工聘 知力激力
资 源 规 划
织 管 理
效 管 理
酬 管 理
训 管 理
职 业 规 划
和 甄 选
识 管 理
资 源 成 本
励 管 理
资 源 信 息
人 才 评 测 中 心
组 变 组 工 岗 招储动
织 设 计
革 管 理
评价的是岗位，而质不是模任职型者的、状招态 聘、甄选、培训等
该部门由其负责企业的战略性人力资源运作，使得人力资源部门成为企业战略的制定者和推行者，从根本上改变以往人力资源部门被动适应企业 战略的局面，真正把人力资源视作企业的战略性资源予以发展。 绩效考核 副总裁级人力资源管理部门 岗位说明书的效果： 一致的认同
人力资源系统概要
培训需求评估
培训和活动管理
员工登记
福利和工资
福利&津贴资格&登记 工资计算和管理
你有多大的能力给你多大的舞台！
现任及退休工资单/支票
员工形象
教育和培训
副总裁级人力资源管理部门
评估的是岗位的状态，即满足岗位描述中体现的内容和产出要求的状态
工资支出，福利和扣除 福利奉陪和退休
员工形象请假管理 开发功能工-作--使时员间工表素和质、换能班力不断提高，人才资本不断增值。
绩效考核
该部门由其负责企略业的提战略供性人决力策资源依运作据，使；得对人力业资源务部门部成门为企，业战贯略的彻制公定者司和推的行者人，力从根资本上源改变理以念往人、力资政源部策门和被动适应企业 战副略总的 裁局级面人，力真资正源制把管人理度力部资门，源视协作助企业业的战务略性部资门源予领以发导展。完成人力资源管理的相关作业，如建立资
力组绩薪培 工聘 知力激力
资 源 规 划
织 管 理
效 管 理
酬 管 理
训 管 理
职 业 规 划
和 甄 选
识 管 理
资 源 成 本
励 管 理
资 源 信 息
人 才 评 测 中 心
组 变 组 工 岗 招储动
织 设 计
革 管 理
人力资源管理PPT(企业培训课件)
吸引优秀人才
具有竞争力的薪酬福利能够吸引外部优秀人 才加入企业，提升企业人才竞争力。
降低员工流失率
良好的薪酬福利政策有助于降低员工流失率 ，稳定员工队伍。
提高员工满意度和忠诚度
合理的薪酬福利能够提高员工满意度和忠诚 度，增强企业凝聚力。
06 员工关系管理
员工沟通机制建立
01
02
03
定期会议
组织定期的员工会议，让 员工有机会表达意见和建 议，增强沟通效率。
善等。
评估实施
对参加培训的员工进行评估， 收集反馈意见。
评估结果分析
对评估结果进行分析，总结培 训效果，提出改进建议。
员工发展规划与职业辅导
职业发展规划
协助员工制定个人职业发展规 划，明确职业目标和发展方向
。
职业辅导
为员工提供职业辅导服务，解 答职业发展过程中的困惑和问 题。
晋升与激励
建立晋升机制和激励机制，激 发员工的积极性和创造力。
。
培训课程设计
设计针对性强的培训课 程，包括课程目标、内
容、教学方法等。
培训资源安排
确定培训师资、场地、 时间等资源，确保培训
顺利实施。
培训实施
按照培训计划开展培训 活动，确保培训质量。
培训效果评估
01
02
03
04
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷 调查、面谈、考试等。
评估指标确定
确定具体的评估指标，如知识 掌握程度、技能提升、绩效改
工作环境
创造一个舒适、安全的工 作环境，关注员工的身心 健康，提高工作效率。
员工冲突处理与解决
预防措施
通过有效的沟通和协调，预防员 工之间的冲突发生。
人力资源管理培训PPT课件
绩效评估人员 岗位任职者
岗位评估人员
组织的计划者
职业生涯设计者
12
岗位分析技术的具体介绍
13
岗位分析的步骤
1. 了解岗位所处的业务操作流程 2. 明确岗位在所处流程中发挥的角色 3. 定义岗位的目的，职责和任职资格 4. 以规范的格式撰写岗位说明书
14
岗位分析的步骤－岗位与业务流程
战略目标
产品 服务 市场
业务部门内的业务岗位明确指导： 根据岗位在部门层面上的流程，分析岗位的角色定位和应付职责
业务部门内的职能岗位明确指导：
综合管理等
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岗位分析过程
• 建立岗位描述的初稿 • 岗位任职者认同 • 与上司一同讨论
就目前的实际岗位内容达成一致 (岗位随时间的变动 = 不断更新的过程)
(我们正在做我们需要做的吗?)
部门设置 流程设置
部门一
部门二
部门三
一
流 程二
岗位
15
问题与讨论－岗位与业务流程
公司层面流程分析
» 在一个采购流程中，采购部门，生产部门，供应链管理部， 财务部门各自的角色定位是什么？
» 在一个销售流程中，销售部门，生产部门，财务部门各自的 角色定位是什么？
公司层面流程与部门的关系
16
问题与讨论－岗位与业务流程
部门层面流程分析
» 在采购/供应链部门的厂家选择，分析评估，采购执行和后续 中，经理，项目经理，项目助理各自发挥什么角色？
寻找 潜在 厂家
– 市场宣传和拓 展
– 寻找潜在客户 – 对客户信息进
行归档
分析 评估
项目 开展
– 分析客户信息， 进行可行性研 究
– 提出立项方案， 进行审核评估
人力资源管理培训课件(超级完整)ppt
包括一个国家、地区或组织内，能够为社会创造物质、精神和文化财富的从事智力劳动 和体力劳动的人们。
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
人力资源培训ppt课件
培训效果总结
根据反馈调查和考核结果，对本次培训的效果进行总结和分析，找出 存在的问题和不足之处，为今后的培训提供改进和优化的建议。
06 培训成果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用于实 际工作中。
组织集中式培训活动，进行面对面交流和操 作演示，增强互动和实践性。
结合线上和线下培训方式，综合利用两者的 优势，提高培训效果。
由企业内部专业人员担负讲师，针对企业实 际情况进行培训。
聘请外部专业培训机构或讲师进行培训，引 入外部资源和学习经验。
设计培训课程
课程目标
明确课程的学习目标和预期效果，为课程设 计提供指点。
B
C
制定推广计划
制定具体的推广计划，明确推广目标、措施 和时间表，确保培训成果的广泛应用。
激励与嘉奖
通过激励和嘉奖机制，鼓励员工积极应用培 训成果，提高整体绩效。
D
培训效果的持续改良
01
02
03
04
定期评估
定期对培训效果进行评估，了 解员工在实际工作中应用所学
知识的程度和效果。
分析原因
分析培训效果不佳的原因，针 对性地提出改进措施和方案。
培训场地
选择合适的培训场地，确保设施完备、环境舒适，以满足培训需 求。
培训设备
准备必要的培训设备，如投影仪、音响、白板等，确保培训过程 的顺利进行。
培训组织与协调
参训人员管理
制定参训人员名单，确保人员到场签到，并按照名单进行座位安 排。
培训日程安排
制定详细的培训日程安排，包括培训时间、地点、讲师介绍等，确 保培训的有序进行。
培养团队协作
根据反馈调查和考核结果，对本次培训的效果进行总结和分析，找出 存在的问题和不足之处，为今后的培训提供改进和优化的建议。
06 培训成果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用于实 际工作中。
组织集中式培训活动，进行面对面交流和操 作演示，增强互动和实践性。
结合线上和线下培训方式，综合利用两者的 优势，提高培训效果。
由企业内部专业人员担负讲师，针对企业实 际情况进行培训。
聘请外部专业培训机构或讲师进行培训，引 入外部资源和学习经验。
设计培训课程
课程目标
明确课程的学习目标和预期效果，为课程设 计提供指点。
B
C
制定推广计划
制定具体的推广计划，明确推广目标、措施 和时间表，确保培训成果的广泛应用。
激励与嘉奖
通过激励和嘉奖机制，鼓励员工积极应用培 训成果，提高整体绩效。
D
培训效果的持续改良
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定期评估
定期对培训效果进行评估，了 解员工在实际工作中应用所学
知识的程度和效果。
分析原因
分析培训效果不佳的原因，针 对性地提出改进措施和方案。
培训场地
选择合适的培训场地，确保设施完备、环境舒适，以满足培训需 求。
培训设备
准备必要的培训设备，如投影仪、音响、白板等，确保培训过程 的顺利进行。
培训组织与协调
参训人员管理
制定参训人员名单，确保人员到场签到，并按照名单进行座位安 排。
培训日程安排
制定详细的培训日程安排，包括培训时间、地点、讲师介绍等，确 保培训的有序进行。
培养团队协作
人力资源管理培训ppt课件全新PPT
ABCD
在绩效管理中的应用
通过有效的沟通和激励，提高员工的工作绩效。
在企业文化建设中的应用
通过员工关系管理，塑造积极向上的企业文化。
THANKS
感谢您的观看
的工作表现。
绩效管理的应用与实践
总结词
探讨绩效管理的实际应用和案例分析
详细描述
通过分享不同行业、不同规模的组织在绩效管理方面 的实践经验，深入了解绩效管理的实际应用，并从中 汲取启示，提高自身在绩效管理方面的能力。
05
薪酬福利管理
薪酬福利管理的概念与目标
薪酬福利管理的概念
薪酬福利管理是指企业通过制定和实 施一系列薪酬福利政策和措施，以吸 引、激励和保留优秀人才，提高员工 的工作积极性和满意度。
02
人力资源规划与招 聘
人力资源规划与招聘 人力资源规划
总结词
明确企业人力资源需求，制定合理的人力资源计划。
详细描述
人力资源规划是根据企业战略目标和业务发展计划，明确企业未来所需的人才类 型、数量和素质要求，制定相应的人力资源计划，以满足企业发展的需求。
人力资源规划与招聘 人力资源规划
总结词
分析人力资源现状，制定招聘计划。
解决方案
及时关注市场变化和法律法规更新，调整薪 酬福利政策；加强员工沟通，了解员工需求 和意见，制定更符合员工期望的福利政策； 加强内部管理，确保薪酬福利制度的公平性
和透明度。
06
员工关系管理
员工关系管理的概念与目标
要点一
员工关系管理的概念
要点二
员工关系管理的目标
员工关系管理是指企业通过一系列政策和措施，调节和改 善企业与员工之间的关系，以实现企业目标的过程。
常见的绩效评估方法包括360度反馈、目标 管理、关键绩效指标等。评估流程一般包括 设定绩效目标、制定评估标准、定期评估、 反馈与改进等步骤。
《人力资源培训》ppt课件完整版
培训效果评估与改进
01
02
03
04
培训效果评估
通过问卷调查、考试、实践操 作等方式对培训效果进行评估
。
分析评估结果
对评估结果进行分析，找出培 训中存在的问题和不足。
改进培训措施
根据评估结果，对培训计划、 课程、方法等进行改进，提高
培训效果。
跟踪反馈
对改进后的培训措施进行跟踪 反馈，确保培训效果的持续提
薪酬调整策略及实施
定期调整
根据市场变化、企业发展和员工绩效表现进 行定期薪酬调整。
不定期调整
针对特定情况或突发事件进行的不定期薪酬 调整。
薪酬差异化
根据员工能力和贡献程度实行差异化的薪酬 政策，以激励优秀员工。
薪酬保密
确保薪酬信息的保密性，避免内部不公平感 和外部竞争压力。
08
总结与展望
本次培训成果回顾
未来发展趋势预测
数字化与智能化
随着技术的发展，人力资源管理将越来越依赖数字化和智能化工具 ，如大数据、人工智能等，以提高管理效率和准确性。
员工体验优化
关注员工需求，提升员工在工作场所的体验，将成为人力资源管理 的重要趋势。
多元化与包容性
随着全球化的深入和多元文化的融合，人力资源管理将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住优秀人才。
劳动争议处理及预防
劳动争议的种类和原因 劳动争议的预防措施和建议
劳动争议的处理程序和方式 企业内部劳动争议调解委员会的职责和作用
06
绩效考核与激励机制设计
绩效考核方法及流程
关键绩效指标法（KPI）
通过设定关键绩效指标，衡量员工工作成果 和贡献，关注重点工作目标。
目标管理法（MBO）
人力资源培训课件ppt
结合内外训的优点
可以将企业内训和外训结合起来，发 挥各自的优势，提高培训效果和质量 。
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05 培训效果评估与 反馈
培训效果评估的方法
问卷调查
通过设计问卷，收集受训员工对培训内容、形式 、讲师等方面的反馈，了解培训效果。
行为观察
观察受训员工在培训后的实际工作表现，了解培 训是否对他们的行为产生了积极影响。
ABCD
考试与测试
对受训员工进行考试或测试，评估他们对培训内 容的掌握程度。
绩效评估
确定培训需求分析的目标
明确培训需求分析的目的，为后续的 培训计划制定提供依据。
收集员工信息
通过问卷调查、访谈、观察等方式收 集员工的基本信息、工作表现和职业 发展需求。
分析员工现状与目标差距
对比员工现有技能与职位所需技能， 找出差距，确定培训内容。
制定培训计划
根据分析结果，制定具体的培训计划 ，包括培训内容、时间、方式等。
企业外训的特点与优势
资源丰富
知识更新快
企业外训可以选择更多的专 业培训机构和讲师，获得更 广泛的培训资源和课程选择
。
企业外训通常会涉及最新的 行业知识和技术，可以帮助 员工及时更新观念和知识结
构，提高个人竞争力。
激发创新思维
促进员工个人发展
企业外训可以提供更广阔的 视野和思维方式，激发员工 的创新意识和创造力，为企 业带来更多新的发展机会。
成本。
提高绩效
通过培训，员工可以提 升工作能力和效率，从
而提高整体绩效。
培训的分类与形式
分类
按培训内容可分为知识培训、技能培 训和态度培训；按培训对象可分为新 员工培训、在职员工培训和高层管理 人员培训。
新员工入职培训课件-人力资源管理PPT
公司设施
我们提供现代化的工作场所和设 施，为员工创造一个舒适的工作 环境。
企业文化
我们强调协作和团队精神，鼓励 每个员工发挥个人长处，共同实 现公司目标。
业务范围
我们提供一系列高质量的产品和 服务，以满足客户的需求。
公司文化和价值观
我们的文化是基于某些核心价值观建立的。这些价值观严格正义、诚实守信、创新进取、以人为本、贡献回报。
个人信息和保密政策
为了保护员工的个人隐私和公司商业机密，我们采取了一系列的措施来保证信息的安全和保密。
保密协议
在入职前，你需要签署一份保密 协议，承诺不泄露公司的商业机 密和客户信息等敏感信息。
电脑密码和文件权限
信息销毁
我们要求员工设置电脑和文件夹 的密码，并限制相关部门的权限， 保证信息的安全性和不可篡改性。
我们建立了定期的信息销毁和备 份机制，确保信息的保密和安全。
与同事的相处之道
一个愉快的工作环境和良好的团队建设，需要良好的沟通和相处之道。
1
尊重和理解
尊重和理解同事，关心他们的需要和感
坦诚和责任
2
受，合作愉快地完成工作任务。
坦诚地沟通和表达自己的意见和看法，
承担起自己的职责和责任，避免相互指
责和抱怨。
2
公司设置了丰富多样的表彰和奖励机制，
鼓励员工努力工作和创新精神。
3
绩效考核周期
公司设定了明确的绩效考核周期和标准， 及时评估员工的工作业绩和贡献。
职业晋升和提拔
优秀员工可以通过职业晋升和提拔机制， 获得更高的职位和薪酬，并有机会参与 公司领导和管理。
个人发展规划与职业规划
每个员工都需要有一个清晰的个人发展规划和职业规划，以实现个人和公司的共赢。
人力资源管理PPT(企业培训课件)
总结词：福利政策是吸引和留住 人才的重要手段，需要提供具有 吸引力的福利待遇，满足员工多 元化的需求。
法定福利：为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作：提供弹性工作制度， 如远程办公、弹性工作时间等， 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词：随着市场变 化和公司发展，薪酬 福利体系需要进行调 整与优化，以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪，确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
04
绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念：绩效管理是一个系统性的过程，包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现，并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，提高员 工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施，来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合， 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划，组织员工参加培训， 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层，以便 调整和优化培训计划。
人力资源管理ppt课件(完整版)
01
确定分析目标、收集相关信息、分析培训需求、制定培训计划
。
培训需求分析的方法
02
问卷调查、访谈、观察法、小组讨论等。
培训需求分析的内容
03
组织分析、任务分析、人员分析。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定
确定培训目标、设计培训内容、选择培训方法、制定培训时间表、确定培训资源。
培训计划的实施
组织培训活动、管理培训过程、确保培训质量。
2023
PART 04
培训与开发
REPORTING
培训与开发的概念与目的
培训与开发的概念
通过有计划、有组织的学习活动，使 员工获得与工作相关的知识和技能， 提高员工的工作绩效和职业发展潜力 。
培训与开发的目的
满足企业战略发展需要，提升员工个 人素质和能力，增强企业核心竞争力 。
培训需求分析
培训需求分析的步骤
员工招聘的方法
内部招聘（内部晋升、内部调动、内 部竞聘等）、外部招聘（校园招聘、 社会招聘、网络招聘等）。
员工选拔的方法与技巧
员工选拔的方法
笔试、面试、心理测试、评价中心技术等。
员工选拔的技巧
提问技巧（开放式问题、封闭式问题、引导式问题等）、倾听技巧（积极倾听、 及时反馈等）、观察技巧（非语言行为观察、微表情分析等）。 Nhomakorabea 2023
PART 02
人力资源规划
REPORTING
人力资源规划的概念与目的
概念
人力资源规划是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测未来组织对人力资源的需 求，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获 得各种必需的人力资源，使组织和个人获得不断的发展与利益。
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自下而上 员工
“认同” 并
“执行” 公司战略
人力资源管理与平衡计分卡
战略 结果
财务 客户
驱动 因素
内部流程 学习/成长
人力资源 保障
人力资本 HR流程
股东如何界定我们的成功？
我们达成愿景需要 在客户心中留下什么样的形象？
我们需要做好什么 才能让客户感到满意？
我们达成愿景需要 学习和改进什么？
能力 领导 文化 一致 学习
▪ 第4层级：绩效改进
– 学员的工作绩效是否有改进？ – 工作效率、质量、成本、……
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能力 领导 发展 发展
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文化 建设
绩效 激励
团队 建设
员工能力提升流程
解冻
转化
固化
• 绩效/能力评估 • 绩效面谈/指导
面谈 • 与员工讨论绩
效差距/能力短 板 • 员工认同绩效 差距/能力短板 • 设计绩效改进/ 能力提升计划 • 设定计划目标
• 学习所需知识/ 技能 － 培训 － 教育
• 实践所学知识/ 技能 － 项目 － 日常工作
联想愿景、使命、核心价值观 2
如何利用培训推动公司战略
自上而下 建立
公司与员工 之间的
“桥梁” 保持一致性
公司战略
（公司愿景、目标、文化）
培训/教育/沟通
（公司让员工理解并认同战略）
目标/考核
（公司与员工目标保持一致）
表彰/激励
（公司对员工绩效与行为的强化）
专注公司战略的员工队伍
（员工的日常工作始终与公司战略方向一致）
• 过程跟踪/指导 － 师父带徒弟 － 阶段性反馈
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• 绩效改进/能力 提升评估
• 鼓励/激励 • 设定挑战性目
标/授予更大职 责 • 职业发展
培训需求分析
理想
差
进
能力 绩效 水平 水平
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未来 未来 要求 岗位
员 工 发 展
现在 现在 要求 岗位
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管理 企业
管理 职能
管理 员工
培训目的
知识、技巧 态度、价值观
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高 绩 效
行为
培训需求调研方法 ▪ 访谈（360度）
▪ 调查问卷 ▪ 行为观察
学习重点 Learning Points
▪ 评估中心
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员工培训方法
▪ 课堂培训（Classroom Training）
– 讲授、案例、角色扮演、录像、练习、游戏
胜任能力
看的见
容易发展
技巧 态度 特质 动机 价值观 知识
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不容易发展 看不见
胜任能力
▪ 差异胜任能力
– 达到高绩效需要具备的“关键” 胜任能力
– 态度、价值观、特质、动机
▪ 基础胜任能力
– 岗位需要具备的“最低可接受” 胜任能力
– 知识、技能、态度、价值观
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员工绩效管理流程
公司目标 部门目标
▪ 在岗培训（On-Job-Training）
– 师父带徒弟、项目实践、岗位轮换
▪ 自学（Self Learning）
– 书籍、网上、录像
▪ 正规教育（Education）
– 全脱产、周末、晚上
▪ 研讨会/论坛（Seminar/Conference）
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培训课程开发
学习重点
知识 技巧 态度 价值观
人力资源系列研讨 员工培训
▪ 邓致新 ▪ 7月2日
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人力资源管理层次
人力资源管理服务 人力资源管理应用 人力资源管理平台 人力资源管理核心理念
第九讲：矩阵管理 第八讲：员工发展 第七讲：员工培训 第六讲：员工激励 第五讲：绩效管理 第四讲：薪酬福利 第三讲：人力规划 第二讲：能力体系 第一讲：岗位体系
培训方法
内容开发
培训工具
评估工具
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培训效果评估
▪ 第1层级：学员满意度
– 学员是否对培训感到满意？ – 学员的反馈有助改进培训课程
▪ 第2层级：能力提升
– 学员通过培训学到了什么？ – 学员学到的知识/技巧和态度/价值观的变化决定了学
员的行为
▪ 第3层级：行为转化
– 学员是否在工作中产生行为转化？
个人目标
超前
公平 需要 激励
行动 意愿
精神激励 物质激励
工作 表现
绩效考核
绩效 改进 计划
个人 能力
培训
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事业 发展
滞后
岗位分析
业务流程
组织结构
工作流程
岗位角色
组织
岗位职责 绩效指标
沟通环境
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岗位
授权/限制
管理发展路径
管理 群组
管理 经理
管理 自己
团队愿景
团队愿景 团队愿景
团队贡献
学习发展
独立贡献