办公室文员绩效考核表

合集下载

文员绩效考核表

员工绩效考核表
被考核人部门：办公室
被考核人岗位：
被考核人姓名：
考核日期：
考核的尺度及最终得分分值：1、优异（满分） 2、优秀（权重分的80%-90%） 3、一般（权重分的60%-70%） 4、较差（权重分的40%-50%） 5、很差（权重分的0%-30%）
考核指标评分标准
权重分
得分
1、办公室前台电话的接听与记录。
考核人意见：
总分
考核人签名：
20
2、礼貌接待来访客保持办公环境整洁。
10
作
业
绩 4、打印文件、发传真并按照规定流程送达各部门。
10
5、订购报纸，并在领导到达办公室前妥善放置。
10
6、办公室文具购置。
10
1、严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度
5
2、全月满勤，没有出现迟到、早退、请假、矿工等情况
5
工作
3、团结同事、与人为善、团队意识强。
5
行为
4、在完成本职工作的同时能够主动去协助其他同事工作。
5
5、责任心强，能自动、自觉地工作，在工作中起表率作用。
5
6、严谨的工作态度、按质按量完成本职工作。
5
根据突发事件临时发生的奖惩，加减分不得超过10分，如无则不填。
备注：绩效考核得分直接关系到绩效系数，其中绩效系数与分数关系为：100分及以上绩效系数为S（1.5）,90-99分绩效系数为A（1.2），80-89分绩效系数为 B（1.0），70-79分绩效系数为C（0.8）,不到70分绩效系数为D（0.5）。

办公室文员绩效考核表范本

办公室文员绩效考核表范本一、总则为全面了解和评价办公室文员的工作绩效，提高工作效率和质量，特制定本绩效考核表范本。

本范本共分为五个部分，包括工作态度、工作能力、工作效率、工作质量、工作创新。

二、考核范围1.工作态度：考核办公室文员的工作态度，包括责任心、主动性、协作精神、服务意识等方面。

2.工作能力：考核办公室文员的工作能力，包括文字处理能力、表格处理能力、文件管理能力、资料整理能力等方面。

3.工作效率：考核办公室文员的工作效率，包括完成工作任务的时间和效率。

4.工作质量：考核办公室文员的工作质量，包括工作的准确性和细致性。

5.工作创新：考核办公室文员在工作中的创新能力和意识，包括提出新思路、新方法等方面。

三、考核标准1.工作态度（20分）：•责任心：对工作任务认真负责，能够承担责任和压力。

•主动性：能够积极主动地完成工作任务，不需要他人的催促和监督。

•协作精神：能够积极与同事合作，共同完成工作任务。

•服务意识：能够积极主动地服务客户，提高客户满意度。

1.工作能力（30分）：•文字处理能力：能够熟练地进行文字处理，包括撰写报告、整理资料等。

•表格处理能力：能够熟练地进行表格处理，包括制作表格、数据分析等。

•文件管理能力：能够熟练地进行文件管理，包括文件归档、查找文件等。

•资料整理能力：能够熟练地进行资料整理，包括收集资料、整理资料等。

1.工作效率（20分）：•完成工作任务的时间：能够在规定时间内完成工作任务，不拖延工作进度。

•完成工作任务的数量：能够按计划完成工作任务的数量，不漏项、不缺项。

1.工作质量（30分）：•准确性：工作成果的准确性高，错误率低。

•细致性：工作成果的细致性好，不遗漏细节。

公司文员——绩效考核表

15分
5）故意掩盖问题或事情性质严重者,此项为0分
0分
1）发料的准确性，以清单为准少发或多发物料，遭到投诉，出错一次扣2分
2）部门的相关资料整理归档，并明确注明标识牌，出差人员信息及时登记。OA下单任务登记及时，出错一次扣2分。 3）当接到要出货清单时，发现有误差或和项目不符时没有及时上报，出错一次扣3分 4）对组员的评核部必须真实,不得弄虚作假,发现每次扣 5分
3分—＜6分
4)遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果而是强调愿望。 0分—3分
1)对于日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等都能主动积极开展并推动完成，各方面分配。对于日常工作的安排，交代的任
务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等方面都能 6分—＜13分
15分
2）出现问题多数无需上司协助能协调解决，
6分—＜9分
3）偶尔会出现僵持的局面，不易于他人建立可信赖的长期关系，经常需要上司出面沟通协调才能挽回局面。
2分—＜4分
4）对于需要沟通协调才能解决的问题根本不处理
0分—2分
5）接到其它部门投诉一次扣3分
总分 100分
备注：
考核目的：为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和向心力的优秀团队，作为本部门目标的实现，以此评估本月的工作表现记录,与今后的工资调整,升职及季度奖金评定标准. 考核作用：以此评定每月的工作表现，每季度的绩效奖金，普升标准、年终奖挂钩。半年变更一次
4）经常延迟完成填写相关资料
0分—3分
1）主动反馈问题和提出有效建议，并推动执行运用到实际当中去。
14分—15分

办公室文员绩效考核表

被考核人（签字）：主管领导（签字）：总经理（签字）：
办公室文员绩效考核表
被考核人姓名：
职位：
部门：
考核人姓名：
职位：
部门：
考核项目
分值
评价标准
得分
自评
主管
资料提交的及时性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ20
1.按规定填写资料且能比规定提前完成资料提交
20-15
2.按时完成填写资料并提交
15-10
3.在催促下才能完成填写相关资料
9-6
4.经常延迟完成填写相关资料
5-0
问题的反馈
15
1.主动反馈问题和提出有效建议，并推动执行运用到实际中去
20-15
2.承担责任，不推卸、指责着手解决问题，减少业务流程并能负起责任跟进到底
15-10
3.有一定的责任心，分内工作积极完成
9-6
4.遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果
5-0
主动性
15
1.对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等都能积极主动开展完成
15-13
2.询问有何工作可分配，对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等方面都能主动，但偶尔须提点
15
1.工作中与多个部门都能达到默契，无需上司协助协调解决问题，能力较强
15-13
2.出现问题多数无需上司协助解决
12-10
3.偶尔会出现僵局，经常需上司出面沟通解决才能挽回局面
9-6
4.对于需要沟通协调才能解决的问题根本不处理
5-0
考核得分
对应考核等级
A(100-90) B(89-80) C(79-60) D(59-0)

办公室文员绩效考核评议表

15 内部员工满意度达到98%或被投诉不超过3次 5 客户满意度达到98%或被投诉不超过3次
扣分标准
每出现一次扣1分（最高扣10分）每出现一次扣2分（最高扣20分）抽查中发现档案不齐全，每次扣3分（最高扣6分）
因管理不当造成提供档案不及时，每次扣2分（最高扣4 分）抽查发现每违反一次扣0.5分（最高扣2分）每投诉一次扣1分(最高扣3分)
每投诉一次扣2分(最高扣5分)
差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分) 差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分) 差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分) 每超过一天扣1分(最高扣5分)
投诉一次扣5分(最高扣15分)
投诉一次扣2分(最高扣5分)
考勤
5 全勤率应达到100%
劳动纪律 10%
遵纪守法 5
/
合计
100
旷工0.5天扣5分病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2分) 迟到/早退每次扣0.5分(最高扣3分) 不服从上级管理，每次扣3分(最高扣5分) 串岗/脱岗每次扣1分(最高扣5分) 工作时间做私事每次扣1分(最高扣5分) 违反公司有关管理制度、工作流程每次每次扣1分(最高扣5
姓名
办公室文员绩效考核评议表
考核项目
考核指标
文件打印复印
分数关键绩效指标 Nhomakorabea30因错误被返回的文件次数不超过10次没有在承诺的期限内完成的文件次数不超过10
档案管理
工作职责 70% 接听电话及
电话记录
办公用品管理
考勤统计
档案、资料的完备率达到98%
10 档案提供没有在承诺的期限内提供的次数不超过2次
10
每次接听电话应在铃响三声内接听接听电话服务态度的投诉应少于3次

行政办公室文员绩效考核表【推荐】

考核标准
减分项
拒绝服从本部门工作、顶撞上级领导受到部门内部全体通报批评
对安全、卫生、消防工作造成严重影响
泄露公司信息和机密
未经同意擅自处置公司财产
公司会议或公众场合受到领导批评
违反国家法律法规
公司范围内受到通报批评或罚款
合计
对公司经营、管理、教育提出合理化建议被采纳并取得显著成效第 4 页，共 5 页
5
接听电话接听电话及时、准确，积极热情。
5
办公用品管理办公用品采购、出入库登记是否登记并按照流程流转。
5
事务性工作（25分）
日常办公接待
接待客人是否有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌。
5
第 1 页，共 5 页
事务性工作考核项目考（核25要分点）具体考核事项
考核标准
证件、执照、保险等手续的管理
部门：办公室考核项目考核要点
行政办公室文员绩效考核表
被考核人：
具体考核事项
考核标准
资料归档归档资料是否符合标准，资料码放是否整齐、有序、分类合理。
档案管理（15分）
资料成档归档资料是否及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整。
档案借阅与使用是否履行借阅登记手续，是否有详细文字记录。
评价尺度
考核权重
评分
5
其它 5%
完成领导交办的其它事项（0-5）
5
合计
100
迟到、早退、旷工、上班时间擅自离开岗位
-1
工作时间从事与本职工作无关的事情
-1
与客户发生争执，影响恶劣。
-1
丢失或损坏公物
-1
拉帮结伙、造谣生事、挑拨事非。
-1

行政办公室人员绩效考核表

电话、信函收发工作
后勤职能
(30%)
办公、劳保用品的采购及管理
卫生保洁人员的管理
后勤事务协调
其它(10%)
其它上级布置的任务
能力
15%
协调能力（60%）
其他部门的沟通协调能力
观察能力（40%）
准确、及时地把握信息
态度
30
日常表现（50%）
出勤方面
工作积极性高，主动与上司、同事沟通协商
责任心与进取心（50%）
D考评人签字：日期：年月日
E人力资源部评定：
行政办公室职员绩效考核表
姓名职务所属部门直接上级考核时间
考核项目
权重
项目内容
内容描述
分数等级
得分
90-100
80-90
70-80
60-70
60以下
业绩
55%
重要工作的完成情况
（30%）
公司重要精神、文件的传达各种来自件资料的管理重要证件的管理
文秘职能
(30%)
会议的准备工作及协助工作
各部门车辆协调调度
强烈的工作责任心，工作力求完美
长期不断的学习业务知识，要求进步，提高能力与业绩
奖惩记录：
奖惩增减分（奖励最高不超过10分）
A 90分（含）以上为“优秀”；80~90分为“良好”；70~80分为“一般”；60~70分为“及格”；60分以下为“不及格”
B通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：等级为
C考评人意见：

办公室文员绩效考核表

工作
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A（150%）
工作积极主动，坚决服从上级安排，创建良好的工作，人际关系
B（120%）
工作积极，主动与人合作，服从上级安排
C（100%）
在积极做本职工作前提下能与人合作
D（60%）
工作自由散漫，不能很好的与他人合作，对于上级布置的任务不能及时完成
E（0%）
办公室文员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
打印、复印工作质量
以日常工作
情况来考核
30
A（150%）
按时完成上级布置的任务，节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，能排查小故障，遇紧急任务时牺牲个人休息，任劳任怨
B（120%）
在按时完成上级布置的任务的情况下，能节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，并能排查小故障
A（150%）
严格遵守各项规章制度，思想端正，仪表端庄，言行举止得体
B（120%）
较好地遵守规章制度，思想端正，能注重仪容仪表和言行举止C Nhomakorabea100%）
遵守各项规章制度，仪容仪表，言行举止较好
D（60%）
能遵守各项规章制度，能注意仪容仪表和言行举止
E（0%）
不能很好地遵守规章制度，仪容仪表、言行举止差
部门主管签名：＿＿＿＿＿＿＿＿本人已在考核周期结束后第＿＿周与被考核人就考核结果沟通无误日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
被考核人意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签名：＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿

文员工作绩效月度考核表

10
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。

办公室文员绩效考核表

10
遵从企业文化，坚持原则5来自9各种商务促销活动的组织、策划及完成情况
无失误、无遗漏、能达成预期效果
15
10
员工档案的管理
完备、无遗失、便于查阅
5
11
领导交办的其他工作
服从领导，工作及时、准确
5
附加项目：
1
爱岗教育
季度加班达40小时以上，超过40小时以上部分，每24小时加10分
2
有突出贡献
在对客及对外工作中，特殊情况下有见义勇为、报效企业的，每次加20分
3
特殊技术
拥有多个岗位专业技术，可同时从事多个或复合性岗位工作的加10分
1、通过以上考评，该员工的综合得分是：（
）分。（满分100分，另加附加分部分）
2、考核权重与奖金关系：实得季度奖金=季度考核分数÷100×季度奖金额×季度销售任务完成率
3、考核者意见：
4、考核者签字：
日期：
年
月
日
10
4
员工的考勤管理及车辆使用监督工作
制度执行严格、公平、公正
10
5
办公用品的入库、出库统计并提供采购计划
节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏
10
6
各种表单的制作、打印、分发及整理工作
工作责任感强、工作效率高
5
7
各种行政会议的组织及会议议决事项的催办
8
草拟有关规章制度及有关文件、信函等文稿
会议记录准确，完整，事项催办及时、到位
办公室文员考核表
姓名：
部门：
岗位：办公室文员
考评日期：
序号
考核要点
考核标准
评价尺度备注
考核权重实际得分
1
劳动纪律的遵守

行政文员岗位绩效考核表

5
着装不规范扣两分，有其它对公司领导同事负面宣传的扣3分，
考核合计得分
考评人签字：
加分依据
小计
10 一次不及时扣1分，造成严重后果扣5分
3
及时处理各项资料的复印、打印、装订、登记和存档
10 不及时、不登记和无存档各扣一分
工作计
划及具体完成
60
业绩考评情况
4 热情周到接待公司来客、来访人员 5 及时处理来电来函接转事宜
5
不问好、不倒水各扣一分，不理不睬扣2 分，来访者投诉扣5分
5
优秀得分加分
6
做好会前通知，会中认真做好会议记录，会后及时整理会议纪要
通知不及时扣1分，造成他人迟到参会或没
10
有参会扣2分，会议纪录不详细扣2分；会后整理不及时扣1分，出现差错扣1分，不
详细扣1分；
临时工作
20
工作态度
品行考评
行为品格
20
精神面貌
7
做好公司印章的保管、登记及使用统计事宜
10
不按审批手续使用扣5分，印章丢失后10 分，
1 直接领导或总经理安排的其它事宜
20 不及时、不完善扣2分，出现差错扣5分，
1
出勤情况，团队协作性、配合性，责任承担意识
10
迟到、早退各扣一分，团队工作制作矛盾扣3-5分，出现问情推卸责任扣5分
2
Байду номын сангаас
遵章守纪，从语言行为等方面考核员工职业素质
5
出现辱骂、殴打事件扣5分
3
着装要求，正面宣传、支持公司、同事及领导
行政文员岗位_____年_____月绩效考核表
被考核人：

办公室人员绩效考核表

10、刁难相对人、吃拿卡要的，发现一次扣5分。
绩
效
考
核
项
目
分
类
业务工作
50分
11、对市局以及有关部门的会议通知未及时向领导汇报或向队员传达，或造成支队乃至市局工作受到影响的，每次扣3分。
12、印章管理混乱擅自用印的，每发现一次扣2分。
13、固定资产管理混乱，帐物不符的，资产相差每500元扣1分。
14、收发文混乱，造成文件丢失的，每次扣2分；造成文件要求没有能按时完成的，每次扣5分。
19、工作创新被市局推广的，每件加3分；被省局推广的，每件加10分；被国家局推广的，每件加20分。
20、办公室职责内的事项获得上级有关荣誉的，市级表彰的加2分，省级表彰的加10分，国家级表彰的加20分。
21、各队、室工作人员平均分为该部门得分，部门得分排名第一的，该部门人员每人加3分，第二的加2分，第三的加1分。
3、上班时间上网聊天、看娱乐网站、炒股、网上购物等从事与工作无关的活动的，每次扣5分；被市局或市效能办发现并通报的，按市局处理决定执行。
4内部不团结与同事发生无原则争吵每次扣1分，与当事人发生争吵每次扣2分。
着装风纪5分
5、仪容着装不整齐和非执行公务着制服进入消费娱乐场所每次扣2分。办公室内物品摆放杂乱、不爱护公物、不注意环境卫生的，每次扣1分。
15115、工资核定等人事管理混乱，每发现一次错误扣2分。
16、其他职责内事宜，没有按时完成或发生错误的，每件扣1分。
领导责任
17、队员因以上内容被扣分的，队室负责人承担连带责任，每次扣0.5分。
加分因素30分
18、撰写信息在市局网站发表的，每篇加1分；在市级媒体和省局网站发表的每篇加2分，在省级媒体和国家局网站发表的，每篇加4分，在国家级媒体发表的，每篇加6分。

办公室人员月度绩效考核表

于接受。(4)
只能照章行爭遵从抬示做爭，需不断监督：对领导交办的其他工作.
不愿意接受，有级言。(2)
纪律性
(10)
严恪遵守规帝制度的得满分10分.在办公室喧哗或是做与匸作无关爭情.每发现一次扣2分.办公室环境较差.办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分,私自外出不请假的每发现一次扣2分. 违反学院保密性的.每发现一次扣5分.其他违反学院办公室管理制度的每发现一次扣2分，所有扣分直至扣完为止。(此项不包括出勤情况)
不能按时按址完成领导布逻.严重影响其它工作开展。（1）
工作计划
（5）
工作计划性强。（5）
工作有计划。（3）
工作无计划。（1）
目标完成（15）
每丿J按时完成个人丿J」：作计划者得满分30分.每没有完成一项任务扣10分，直至扣完为止。
奖惩
奖励
(10)
经常加班完成领导安排的临时性工作任务.丿J度无任何差错、办事效率高、工作表现良好奖5分。
经常犯错.1：作不细心.对领导的抬导不能虚心接受。（2）
工作懒散.可避免的错误频繁发生。（1）
工作
效率
（10）
能岛效超虽完成领导布宜L作，还能完成讣划外匸作。（5）
能按时按虽完成领导布宜工作（4）
不能按时按址完成领导布迓匚作.但尚未影响其他I：作开展。（3〉
不能按时按址完成领导布置.且影响其它工作开展。（2）
自学能力弱.学习缓慢.对领导交办的新匸作常经领导多次密促和抬导依然有难度。（4）
缺乏自学能力，对领导交办的新匸作常经领导多次骨促和抬导依然无法从爭。（2）
工作效果（40）
工作品质（10）
工作一直保持高水准c（5）
工作几乎保持正确、清楚：有错自行及时改正。（4）

办公室文员绩效考核表

人力资源部
专业知识
办公室
1
工核心指标作能力
学习能力
5%
办公室
协调能力
10%
办公室
工作品质
10%
办公室
工作成果
工作效率
10%
办公室
计划目标奖励加分
10%
本月目标完成情况与下月目标的制定；1.无工作计划，此项不得分；2.计划完成率95%以上，得满分，2.完成率低于80%不得分为公司或各部门提出合理化建议并被采纳的；每采纳一条有效建议奖励2分。
办公室办公室
2
合计
辅助指标
月度考勤检查达标率
5%
95分以上得满分， 85-95分得3分， 75-85分得2分， 7பைடு நூலகம்分以下得1分
人力资源部
注1，各考核项下限为零；注2，绩效考核结果不代表公司日常管理奖惩的免责被考核人签名：直接上级签名：考核专员编制：人力资源部经理审核：
办公室文员绩效考核表
责任人：
序号
考核项目
权重
考核标准及方式
任劳任怨，竭尽所能完成本职工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。（10）工作努力，份内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。（8）有责任心，能自觉完成工作，一般情况下能够对自己的行为负责。（6）交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任，爱发牢骚和作各种辩解。（4）能自主工作；自动增加额外工作；能力极强。（10）极少需监督；主动工作及改进，乐于接受公司交办其他工作。（8）经常性工作无需指示；新事物需要监督，对公司交办其他工作能够接受。（6）只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不乐于接受。（4）能严格遵守公司规章制度的得满分10分，在办公区喧哗或是做影响工作的事情，每发现一次扣2分，办公室环境较差，办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分，外出不登记的每发现一次扣 2分，违反公司保密性的，每发现一次扣5分，其他违反公司管理制度的每发现一次扣2分，所有扣分直至扣完为止。

文员绩效考核表

2023年10月份绩效考核表
姓名:
序考核号项目
考核要求
职务：文员
考核日期：
年月日
考核扣分考核考核分值栏得分部门
考核人
备注
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放
扣5分/次
开发部
相关部门
总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位，不扣分
通知 1、按要求下发到相关部门负责人签字并存档，、文以便查询，错发、漏发扣3分/次
四件发
10
放管 2、做好总经办各类文件的收发、整理、分类、
理编号、传递、归档、保存等工作，未出差错不
扣分
总经办
合
计
100
分考核奖金：
元
注： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
2. 单项分值扣零分。
审核：批准：20源自更改发到相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/
管理每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经理办公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理与归档保管，未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料事务与文件，确保规范、准确，出现差错、或耽误 15
一
个人不整齐，扣2分/次管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等，扣2分/次

公司文员绩效考核评价表EXCEL模板(完整版)

序号
考核指标
基本目标
分值
完成情况考核分数
1
计划汇总
在规定日期内制定
15
2
项目资料档案管理
分类管理
15
3
提醒、催费
及时、积极
15
4 培训计划与工作的组织能满足相关培训要求
15
5
咨询文本的校对
准确，无重大差错
10
6
日常客户电话接听及来访接待
及时转达，妥善处理
10
7 共享资源的提供与管理有效利用，做好保密
岗位在岗人员序号考核指标基本目标分值完成情况考核分数1计划汇总在规定日期内制定1Байду номын сангаас2项目资料档案管理分类管理153提醒催费及时积极154培训计划与工作的组织能满足相关培训要求155咨询文本的校对准确无重大差错106日常客户电话接听及来访接待及时转达妥善处理107共享资源的提供与管理有效利用做好保密108协调沟通做好各部门协调10文员绩效考核表考评类型
文员绩效考核表
考评类型：□ 月度 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职
考评日期：
岗位
咨询文员
在岗人员
岗位职责
1、根据项目开展情况及时更新项目资料档案； 2、及时将各类意见及建议与经理沟通，做好协调工作； 3、根据合同约定及财务部通知，根据欠费项目进行催费； 4、维护、执行文件化的咨询项目管理程序； 5、协助部门例会制度的组织和召开； 6、处理日常电话接听及来访接待工作； 7、拟发通知及传达公司相关文件会议精神； 8、领导安排的其他工作。
10
8
协调沟通
做好各部门协调
10
综合考评分值主要成绩、缺点及改进建议：
直接领导人：人力资源部负责人：审批：