北京宝铭希捷硬盘保修政策
品牌硬盘规格质保详解
学识编号拒绝受骗!五大品牌硬盘规格质保详解8M，并且16M大容量缓存的硬盘也开始入驻市场。
在PATA中，硬盘在传输速度上都已经提升至了Ultra ATA 100的标准，在传输速度得不到解决的情况上，硬盘厂商把2M的缓存加大到了8M，并且两种接口并存。
可以说目前市场中SATA II与SATA I共存，PATA与SATA共存，2M、8M和16M对于SATA接口，我们必须要明白的一个标准，这里也有必要向大家做一下介绍：通常，这些新一代硬盘都习惯地被称为“SATAII”硬盘，但这样的称呼并不正确。
“SATAII”实际上是一个机构名称，该机构研发了包括NCQ技术，热插拨，交错式启动，300MB/S接口速度等规范技术。
因此，“SATAII”并不等于300MB/S的接口速度，也不等于支持NCQ技术。
而“SATAII”组织已经推出了完整的新一代硬盘规范：SATARev.2.5，而“SATAII”机构的使命已经结束，并且明确表示废除“SATAII”这个名称。
消费者在购买硬盘时所担心的另一个问题便是硬盘的质保，硬盘出现问题的机率较之板卡类产品要少得多，但硬盘一量出现问题但是致命性的，大量的数据在硬盘受到损坏后都会随之消失，这是最可怕的事。
那么对于硬盘而言，真如厂家承诺的一样提供五年、三年的质保吗？硬盘出现问题后是保修还是保换，硬盘内的数据如何处理？一系列的问题引起了消费者质疑。
目前市场中硬盘的品牌相对较少，仅有希捷、西部数据、迈拓、日立、三星五家大厂的产品，关于硬盘接口与缓存的问题，这五大厂商的产品都有不同的命名规则，我们可以完全通过查看硬盘的编号来认清各硬盘厂家的不同产品规格，这一方面目前而言是最为实用和有效的，当然在购买时消费都还要看清所购产品的真假。
相对于CPU、内存而言，市场中硬盘的假货还是比较不少的，但也绝对不能说无，只要你要购买时到正规的销售柜台一般不会买到假货。
对于硬盘的质保问题，小编走访了中关村各大电子市场的硬盘柜台，从经销商处和厂商处得到了一些明确的答案，在这里小编就跟大家一起来认识一下硬盘的编号和质保问题。
如何利用希捷硬盘保修查询辨明真伪
如何利用希捷硬盘保修查询辨明真伪很多时候我们购买移动硬盘或者网购时候都是听店主介绍，那么我们能不能也了解一些辨别真伪的知识呢?这对我们选购时候很重要。
比如如果你的移动硬盘标签被你撕了，可以看看包装上的SN码和PN 码。
那么如何利用希捷硬盘保修查询辨明真伪?如何利用希捷硬盘保修查询辨明真伪?在希捷官网上可以看到京东、天猫、易迅、亚马逊上都是希捷的授权零售商希捷硬盘保修查询辨明真伪的方法：查询前准备：一、在硬盘背面找到序列号SN和产品号PN。
1、希捷移动硬盘识别真伪的地方在标签，它位于移动硬盘的背面，包含SN和PN码。
其中SN码为保修的唯一凭证，PN码则是产品批次号，不作为验证只用。
2、包装也有SN码和PN码，消费者在购买希捷移动硬盘时，除了检查盘体，还需要对包装进行核对。
同时查看盘体背面的SN码，和外包装上的SN码是否一致，下面我们进行实际例子解析：以希捷Backup Plus 睿品升级版 2.5英寸(2TB)(STDR2000300)移动硬盘为例，从移动硬盘背面的产品标签，可以看到：第一行为PN码;第二行是SN码(SN:NA******)也就是序列号，是用来保修验证及信息查询。
一般来讲，正品包装盒的SN码应该是和移动硬盘背面的标签的SN码是一致的，包装外壳还写有移动硬盘的型号：STDR2000300。
二、找到了SN码后，开始查验真假方法一：电话验证希捷官方电话：400-887-8790方法二：希捷官网认证1、进入希捷官网。
点击“支持”，再点击“质保/退货”2、在“质保/退货”页面选择“检查我的质保”：3、进入“质保和退货”页面，直接点击右边“开始退货”。
4、进入保修验证页面，输入移动硬盘背面上的序列号SN和型号PN至表格内提交：这里国家/地区选china，随便选一个也没问题5、看到保修信息了吗，正品的希捷硬盘会有显示当前保修状态，是否保修期内，什么时候保修期满：补充：硬盘常见故障：一、系统不认硬盘二、硬盘无法读写或不能辨认三、系统无法启动。
网购硬盘,要还是不要？ 没发票该如何保修硬盘？
网购硬盘有发票村里购买没发票去过中关村的人都应该经历过这样一幕。
“要发票吗？发票要吗？”一群抱着小孩的妇女在中关村各大卖场前、天桥上游荡。
过去刚刚送走一批卖光盘的，现在又来了一批卖发票的，呵呵，中关村市场永远不缺少话题。
要发票吗？发票要吗对于发票，相信用户肯定知道是何物？然而很多用户却不是特别明白到底什么产品该开具发票。
尤其是存储用户，在中关村卖场买的硬盘都是不给开发票的，但是在一些B2C的网站则均有正规的发票开出，而这些B2C购物网站又称这些发票是保修的凭证，质保时候会有用。
要是按照他们的道理，在中关村购买产品也是应该开据发票的，为什么村里人又不给呢？发票对于硬盘或者移动硬盘的作用又是什么呢？硬盘到底要不要开发票？下面笔者先简单的分析一下哪些产品需要开具发票，哪些产品没有必要开据发票。
然后再来详解一下购买硬盘或者移动硬盘到底要不要发票才能保修。
产品：1TB SATA2 32M 7200.12/ST31000528AS（串口/散）希捷硬盘IT产品需不需要开具发票？发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。
它是消费者的购物凭证，是纳税人经济活动的重要商事凭证，也是财政、税收、审计等部门进行财务税收检查的重要依据。
目前发票分为：普通发票和增值税专用发票和专业发票，卖场开据的一般为普通发票。
（摘自百度百科）首先，笔者将中关村的IT产品进行大体分类，主要是用户最常买的产品。
其中分为手机、数码相机、笔记本、DIY配件四大类。
下面就一一就他们需要不需要索取发票做详细讲解。
<<手机：首先来说说手机，如果是购买水货手机，即便开具了发票，恐怕在指定售后服务点也很难通过验证，毕竟IMEI等序列号可以很容易查处手机的来路。
所以一般水货手机都是享受“店保”这种形式，一般不开发票，但是用户一定要和商家落实售后服务方面的内容，包括售后协议之类的，必须要有一个说法，否则日后也是有可能会碰到麻烦事情的。
条款与条件
重要事项：本计划不适用已经存在问题的设备。如果设备已经存在问题，请立即联系管理公司，获得已支付的所有服务计划 费用的全额退款。有关完整的不支持列表，请参见“不适用范围”部分。
祝贺您！非常感谢您最近购买了 SEAGATE® RESCUE 服务计划（ “本服务计划”或“本计划” ） 。我们希望您能尽情享受本服务计划提供的额 外安全感和保护。购买本服务计划，即表示您同意这些条款和条件适用于本服务计划项下提供或尝试提供的任何服务或好处。请妥善保留 这些服务计划条款和条件与购买本服务计划时收到的销售收据/发票，以及购买设备的原始收据，因为我们提供服务时需要这些凭证来确 认服务范围。本信息将作为宝贵的参考指南，帮助您确定本服务计划的适用范围。从购买本服务计划之日起，我们或我们的授权代表将帮 助您了解您的服务计划的好处。 关键术语： 在这些服务计划条款和条件中， “我们” 和 “我们的” 等词语系指需要依照本服务计划提供服务的一方或各方，即 Seagate “您”和“您的”系指适用本服务计划的设备的购买人，或适当 Technology, LLC，地址为：10200 S De Anza Blvd, Cupertino, CA 95014, USA。 “管理公司”系指我们指定和/或雇用的根据本服务计划向您提供某些数据恢复服务的实体。在美国和加拿大（加 转让本服务计划的人员。 州除外） ，管理公司是 After, Inc.，地址为：PO Box 451, Norwalk, CT 06852-0451, 1-888-240-9769。在加州，管理公司是 After Solutions， 地址为：PO Box 451, Norwalk, CT 06852-0451, 1-888-240-9769。对于所有其他国家和地区，管理公司是 Seagate Technology, LLC，地址为： “服务计划购买价格”系指您为本服务计划支付的金额；不含任何税费和/或费用 10200 De Anza Blvd, Cupertino, CA 95014, 800-475-0143。 “设备”您购买并存储本服务计划所覆盖的数据的固态硬盘 (SSD)、硬盘驱动器 (HDD)、 （如适用） ，如同服务计划销售收据上看到的那样。 多硬盘/设备存储盒、笔记本电脑或台式电脑、手机、平板电脑、摄像机、无人机、监控系统（个人录像机、数字录像机） 、XBOX 主机、 外置硬盘或 SD 卡、MicroSD、CompactFlash、记忆棒、拇指驱动器、DVD 或其他便携式数据存储设备。覆盖范围限为每个服务计划一台数 据存储/内存硬盘/设备，即服务计划注册时注册的设备，除非您购买了 Family Plan（家庭计划） ，这可由单个计划覆盖家里最多五 (5) “OEM”系指适用设备的原始设备制造商。 “已经存在的问题”系指发出本服务计划 台设备。Family Plan（家庭计划）仅适用于家庭客户。 之前已经存在于设备上的问题。写入设备或从设备擦除数据的最后一个时间戳必须晚于购买本计划的日期，这是之前没有已经存在的问题 的证据。重要提示：所有已经存在的问题不在本服务计划的适用范围之内。您还可以联系管理公司，帮助确定您的介质存储设备是否在适 用范围内。 适用的产品：本计划仅可用于匹配计划购买收据且以文字印刷或 SKU 编号编码形式显示的设备类型和价格区间的设备。在本服务计划适 用范围内的设备必须是全新或工厂翻新的设备，购买时包含制造商的原始质保或工厂翻新质保。本计划覆盖您的设备上存储的数据。有关 覆盖范围的完整排除清单的信息，请参见“不适用范围”部分。如果您为适用范围之外的设备购买了服务计划，我们可以全额退回服务计 划的购买费用，服务计划适用性被视为无效。单独购买的以及设备基本功能之外的配件和/或附加选件不在适用范围内。 提供的服务： 如果您的设备在本服务计划期限内无法运行，我们同意进行相关的恢复服务，并将介质文件和/或设备数据的损坏减到 最低。您确认，设备可能在我们收到之前已经损坏，同时进一步确认，我们提供服务的工作可能导致设备的进一步损坏或损毁，在设备 不是 SEAGATE® 设备的情况下，可能会让设备 OEM 质保失效。在可能的范围内，您应备份设备上的可访问数据，然后再提交设备，以获 得本服务计划下的服务。如果 OEM 质保对原始设备的损坏进行保修，则 OEM 应负责依据 OEM 质保条款为您更换设备。在这种情况下， 如果您未使用本计划下的可用服务，则有机会将本服务计划的剩余适用时间转给更换设备。重要事项：依照本服务计划提供的任何服务都 不保证恢复丢失的数据；然而，我们将尽一切合理的努力，通过以下进一步介绍的方法恢复您的数据。 依照本服务计划，您的设备有资格在覆盖范围期间和依照本服务计划条款和条件获得 (1) 一次内部实验室数据恢复，除非您购买 Family Plan（家庭计划） ，其中您的设备有资格获得 (2) 两次内部实验室数据恢复。本服务计划不为“不适用范围”部分规定的任何损失提供 承保。 内部实验室数据恢复：您需要运送本设备，或仅运送数据存储组件（如果设备的数据存储组件可移动）到我们的指定实验室，以尝试 恢复您的数据（ “内部实验室数据恢复” ） 。运送设备到实验室设施时，您必须使用保护设备或设备的数据存储组件的包装，防止运输 期间进一步损坏设备。运输期间，设备或数据存储组件损失的任何风险由您负责，直到指定的实验室收到设备。欲知详情，请与管理 公司联系。在美国、加拿大和欧盟，我们将承担与运输设备或设备的数据存储组件到指定实验室关联的运费，以及运送存储原始设备 恢复数据的原始设备和/或任何其他数据存储介质给您的运输费用（如果有） 。在所有其他国家和地区，我们可以支付部分或全部相关 运费；请联系管理公司了解更多详细信息。指定实验室收到您的原始设备或或设备的数据存储组件后，我们将采取以下操作： a. 恢复工作：我们将尝试恢复您丢失的数据和文件。 b. 退回恢复的数据：我们将自行决定将您的已恢复数据（如果有的话）加载到介质存储设备，或基于云的数据存储位置，您可 在六十 (60) 天内获取恢复的数据。如果我们选择通过基于云的数据存储位置退回您的数据，则您可请求使用物理介质存储 设备退回数据，但在这种情况下，需要收取存储设备成本的费用。如果我们自行决定选择使用介质存储设备而不是基于云的 数据存储位置退回数据，则在这种情况下，不收取介质存储设备的费用。 c. 原始设备退回：如果提交最初数据恢复索赔时有请求，我们可以将运送给我们的原始设备退回给您。注意：在内部实验室数 据恢复服务期间进行的数据恢复工作可能导致原始设备无法运行。 d. 软件安装：您可能需要将软件重新安装至您的设备。安装或重新安装任何软件应由您负责，不在本服务计划的适用范围内。
希捷硬盘保修新规定
希捷硬盘保修新规定Seagate Warranty Void Checklist希捷保留对如下但不仅限于如下范例所示的不符合保修条件的硬盘不提供质保或收取一定维修费用的权利, 希捷保留日后对本目录进行修改或增加新的非质保条例的权利。
更多关于希捷和保修方面的信息, 敬请浏览 .请注意: 盘体上任何明显的破坏或损伤都将导致保修失效不当包装(外)未使用 ESD 防静电袋或 Seashell;不合适的包装箱不当包装(内)单个硬盘无保护, 拥挤放置包装尚未开启(外置硬盘) 包装尚未开启(外置硬盘)外盒尚未开启,产品未使用过静电袋尚未打开,产品未使用过外置移动硬盘外壳损坏外置移动硬盘严重划伤外置移动硬盘外壳凹陷外置移动硬盘USB 端口或电源接口缺失外置移动硬盘外置移动硬盘USB 接口歪斜(可接受)轻微划痕(可接受)外置移动硬盘标签磨损外置移动硬盘标签磨损且支脚未见磨损PCBA PATA 接口破损PCBA SATA 接口破损PCBASATA 接口与 PCB 板分离PCBA电源针脚缺失PCBA 针脚烧伤PCBA电源接口附近(约 1 英寸以内)的元器件烧伤PCBA PCBAPCB板烧伤PCB板被改造PCBAPCB 板上的原件缺失PCBAPCB 板上的标签缺失PCBA PCBAPCB 板上的螺丝缺损PCBA 板上的螺丝缺失PCBA明显的腐蚀生锈PCBA PCB 板严重划痕底座固定硬盘的镙丝孔磨损底座镙丝滑丝底座底座底座破损底座缺损底座边角凹陷底座边角缺损底座底座严重划痕长且深的划痕底座轻微划痕(可接受)底座手指感知不到的轻微划痕(可接受)顶盖顶盖标签字迹被腐蚀标签边角翘起顶盖伪造/假冒的标签顶盖标签内容有错误顶盖顶盖顶盖有凹陷顶盖有凹陷顶盖不可消除的记号顶盖生锈顶盖顶盖螺丝缺失顶盖衬垫破损Updated September 2010。
希捷网络存储‘2-盘位’商品说明书
无盘型号除外适用于超级用户和最多 25 名员工的企业的完整网络存储解决方案和私有云希捷网络存储“2-盘位”是全能型网络存储解决方案，提供最简便的设置和业界最直观的界面。
网络存储“2-盘位”配备旨在无缝协作的硬件、软件和希捷硬盘，这可将您的设置时间减至几分钟并为未来几年交付可靠性能。
此外，希捷在每一个网络存储“2-盘位”离开工厂前都进行数小时的密集测试，以确保系统以最佳性能运行。
网络存储“2-盘位”运行全新设计的希捷网络存储操作系统 4 软件，以交付可供附加应用程序运行的易用性、性能、可靠性和灵活平台，使您的网络存储实现更多价值。
借助网络存储操作系统 4 中的应用程序管理员，您可以选择安装增强网络存储功能的应用程序，例如，我们的监控应用程序可将网络存储变成适用于 IP 摄像机的录像解决方案，或我们的防病毒应用程序可扫描文件并预先识别潜在威胁。
硬盘是任何大容量存储解决方案的核心，希捷可提供网络存储系统专用硬盘。
网络存储“2-盘位”随附的希捷网络存储硬盘设计为 24×7 全天候运行，以交付各种企业应用所需的性能，并且其运行温度比市场上的其他硬盘更低。
1 而且，网络存储硬盘具有比标准台式机硬盘更高的可靠性，为您的企业关键文件提供更多保护。
网络存储“2-盘位”上的存储卷经过预先配置，相对于传统的 RAID 配置，这可节省您的设置时间。
1 如果您选择购买我们的无盘型号或希望更改默认配置，我们同样提供 SimplyRAID ™ 技术以加速和简化该过程。
内置于网络存储操作系统的 SimplyRAID 技术可通过均衡性能、容量和冗余帮助您选择最适合企业的 RAID 配置。
SimplyRAID 技术的另一优势是可在选择您的首选配置后立即开始存储文件和使用网络存储。
无需再等待数小时或数天以构建 RAID 卷！产品资料美洲地区 Seagate Technology LLC 10200 South De Anza Boulevard, Cupertino, California 95014, United States, +1 408 658 1000 亚太地区Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. 7000 Ang Mo Kio Avenue 5, Singapore 569877, +65 6485-3888 欧洲、中东和非洲 Seagate Technology SAS 16–18 rue du D ôme, 92100 Boulogne-Billancourt, France, +33 1-41-86-10-00© 2014 年希捷科技有限公司版权所有。
设备维保方案
设备维保服务方案北京凌技通信技术有限公司2012年7月1日目录目录 (1)一、服务概述 (3)1. 硬件保修服务 (4)2. 远程技术支持服务 (4)3. 现场技术支持服务 (4)4. 电话回访服务 (4)5. 现场巡检服务 (5)二、公司简介 (5)1. 公司简介 (5)三、服务器设备维保服务 (5)1. 切实有效的服务保障方案概述 (6)2. 服务方案设计原则 (7)2.1 业务为中心： (8)2.2 重在措施： (8)2.3 追求最佳性价比： (8)3. 保修服务内容及标准 (8)3.1 故障排除 (8)3.2 定期巡检 (8)3.3 培训 (8)3.4 增值服务 (9)3.4.1 咨询服务： (9)3.4.1.1 系统升级、扩充 (9)3.4.1.2 协调工作 (9)3.5.1 服务工作时间 (9)3.5.2 响应时间 (10)3.5.3 故障恢复时间 (10)3.5.4 保密条款 (10)4. 服务实施细则 (10)4.1 前期工作 (10)4.2 故障预防建议 (10)4.3 故障排除 (11)4.4 巡检 (11)4.4.1 巡查内容 (11)4.4.2 巡查周期 (12)4.5 备份与恢复策略 (13)4.6 项目实施计划 (13)4.7 工作结果与工作报告 (13)4.7.1 现场服务报告 (13)4.7.2 巡检报告 (13)4.7.3 健康报告 (13)4.7.4 维护工作总结 (14)4.7.5 总结报告 (14)5. 服务保障措施 (14)5.1 备件保障 (14)5.2 组织及人员保障 (14)5.3 全条款 (15)5.4 巡检 (15)5.5 服务监督 (15)6. 应急预案 (16)6.2 紧急调用工程师 (16)6.3 紧急调用备件 (17)6.4 紧急调用第三方资源 (17)6.5 远程诊断 (17)7. 巡检制度报告表格 (17)7.1 机房巡检项目 (17)7.1.1 设备CPU利用率情况检查 (17)7.1.2 设备memory利用状况检查 (18)7.1.3 设备系统模块运行状况检查 (18)7.1.4 设备电源及风扇检查 (19)7.1.5 设备运行温度检查 (20)7.1.6 设备系统LOG日志检查 (20)7.2 最终巡检报告 (20)7.2.1 机房健康巡检报告 (20)7.2.2 服务器巡检报告 (23)四、附件 (25)1. 附件：产品清单 (25)一、服务概述随着企业信息化的高度发展，IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素，稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。
希捷硬盘合同书
希捷硬盘合同书甲方（购买方）： [甲方全称]乙方（销售方）： [乙方全称]合同签订日期： [签订日期]合同签订地点： [签订地点]鉴于：甲方有购买硬盘的需求，乙方作为希捷硬盘的授权经销商，愿意向甲方提供所需硬盘产品。
合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在购买希捷硬盘产品过程中的权利、义务和责任。
第一条产品描述1.1 甲方同意购买乙方提供的希捷硬盘产品，具体型号为：[产品型号]，数量为：[产品数量]。
1.2 产品应符合乙方提供的技术规格和性能标准。
第二条价格条款2.1 产品单价为：[单价]，总价为：[总价]。
2.2 甲方应在合同签订后[支付期限]内支付全部货款。
第三条交货与验收3.1 乙方应在合同签订后[交货期限]内将产品交付至甲方指定地点。
3.2 甲方应在收到产品后[验收期限]内完成验收，如有异议，应在验收期限内书面通知乙方。
第四条质量保证4.1 乙方保证所提供的产品为全新且无缺陷。
4.2 产品自交付之日起享有[保修期限]年的保修服务。
第五条违约责任5.1 如甲方未能按时支付货款，应按未付款项的[违约金比例]支付违约金。
5.2 如乙方未能按时交付产品或产品存在质量问题，应承担相应的违约责任。
第六条争议解决6.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
第七条其他条款7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）： ____________乙方代表（签字）： ____________日期： ____年__月__日请注意，这只是一个示例合同书，具体条款需要根据实际情况进行调整和完善。
在实际使用前，请确保所有信息准确无误，并且双方已经充分理解合同内容。
硬盘质保刨根问底!
四 到十 二 个 月 内 就 濡 要 先返 厂 检 测 不 行就 换 良 品 不 是 全新
根 据 具 体 硬 盘 情 况 确 定 折让 的产 品 该服
但 保 证 能用
,
所 以在
然后 补上 足 够的钱换取 一 个新的更 大 容 讯 宜 也 考虑 到 部 分 用 户 当 硬 盘 出 现 故 障 的 时候
、 、
小 编在 这里 收 集 整 理 了 国
。
谨 供 广大 玩 家 参 考
资料 源 自各 厂
家 和代 理 商 主 页
宣传 材 料
。
经 销商 反 馈 以 及 北 京市 海 淀 消 费 者
协会提 供的相关 材料
迈拓硬盘
迈 拓 的硬 盘 大 陆 代 理 一 共 有 四 个 新晋 的时代 益 华 老 牌的建 达 蓝德与讯 宜
。
来 信 中提 到 的 经 销 商的 说 法 还 是 比 较 合 理 的
。
我 们 的读 者 也 在耐
务 只 面 向 有 问 题 的硬 盘
据 恢 复 自 然是 非常 必 要 的 一 种 服 务 根 据 从 事 硬 盘 维修 人 员 反 馈 的信 息 显 示
。
硬 盘购买一 个月 内
或 者 一 年后
往 往 是 硬 盘故 障 的 多 发 期
。
短 期 内 出 现 问题 的 硬 盘
往 往 与 运 输 过 程 中造 成 的 损 伤 有 关 硬 盘 的 价格 虽 然 一 直 下 降 力 有 限 的 用户 来 说
丫
。
还 有就 是 在 国 内甚少 见 到 的
其中建 达蓝
而 时 代益 华
德与 讯 宜 这 两 家代 理 占据 了 非 常大 的 迈 拓 硬 盘 市 场
希捷硬盘产品说明书
希捷笔记本硬盘、台式机硬盘和高清存储硬盘希捷合作伙伴项目成员请访问“销售工具”部分以获取最新产品路线图、生命周期终止计划和产品信息。
分销商欧洲、中东和非洲地区希捷合作伙伴项目支持00-800-6890-8282美国销售支持1-800-SEAGATE 或 1-405-324-4700请访问 以获得更多信息或致电 1-800-SEAGATE (1-800-732-4283) © 2013 年希捷科技有限公司版权所有。
保留所有权利。
在美国印刷。
Seagate 、Seagate Technology 和 Wave 标识是希捷科技有限公司在美国和/或其他国家或地区所拥有的商标或注册商标。
Barracuda 、G-Force Protection 、Momentus 、Pipeline HD 、SmartAlign 和 SV35 Series 是希捷科技有限公司或其关联公司在美国和/或其他国家或地区所拥有的商标或注册商标。
FIPS 标识是 NIST 的认证标记，但并不暗示产品经 NIST 、美国或加拿大政府的认可。
所有其他商标或注册商标均是其各自所有者的财产。
在用于衡量硬盘容量时，一千兆字节（或 GB ）等于十亿字节，一兆兆字节（或 TB ）等于一万亿字节。
您的计算机操作系统可能使用不同的衡量标准，因此会报告较低的容量。
此外，一些列出的容量用于格式化和其他功能，因此无法用于数据存储。
实际传输速率可能受操作环境和其他因素影响。
包含加密技术的硬件或软件的出口或复出口会受到美国商务部工业安全局的管控（要了解更多信息，请访问 ）。
希捷保留更改产品类别或规格的权利，届时不再另行通知。
QR502.15-1304CN ，2013 年 4 月希捷笔记本硬盘、台式机硬盘和高清存储硬盘全新希捷型号数字含义台式机硬盘、笔记本硬盘和高清存储硬盘ST 500 DX 001品牌容量用途属性2 个字母ST = 希捷 MX = 迈拓2 到 4 位数80 = 80GB 500 = 500GB 1500 = 1500GB 容量 > 9999GB ： 10 = 10TB 15 = 15TB2 个字母DX = 高端台式机 DM = 主流 DL = 入门级LX = 高端笔记本电脑 LM = 主流笔记本电脑 LT = 薄型笔记本电脑 VX = 监控级 VM = DVR VT = 超薄 DVR3 个数字，非智能反映的属性包括：超薄款外形转速缓存接口SED, FIPS 坠落感应器接口速度如需了解型号格式的变更方式，请参阅列于以下网址的简短培训演示：/seagate/ModelNumber2可在以下网址查看 FIPS 140-2 2 级证书：/groups/STM/cmvp/documents/140-1/1401vend.htm 。
维修移动硬盘授权书
授权方（以下简称“授权方”）与受托方（以下简称“受托方”）就授权方拥有的移动硬盘维修事宜，经双方友好协商，达成如下协议：一、授权内容1. 授权方同意将授权方拥有的移动硬盘（以下简称“移动硬盘”）交由受托方进行维修。
2. 受托方承诺按照授权方的需求，对移动硬盘进行专业的维修服务，确保移动硬盘的正常使用。
3. 受托方在维修过程中，应遵守国家相关法律法规，确保维修过程合法、合规。
二、维修范围1. 移动硬盘的硬件故障维修，包括但不限于主板、硬盘、内存等部件的更换。
2. 移动硬盘的软件故障维修，包括但不限于操作系统、驱动程序等软件的修复。
3. 受托方在维修过程中，如发现移动硬盘存在其他故障，经授权方同意后，可进行相应的维修。
三、维修期限1. 受托方应在收到移动硬盘后的5个工作日内完成维修工作。
2. 如因特殊情况导致维修时间延长，受托方应及时通知授权方，并取得授权方的同意。
四、维修费用1. 维修费用包括维修材料费、人工费等。
2. 维修费用由授权方支付，支付方式为现金或银行转账。
3. 维修费用在维修完成后，由受托方向授权方开具正规发票。
五、维修保障1. 受托方承诺在维修后的3个月内，如因维修质量问题导致移动硬盘再次出现故障，受托方将免费进行维修。
2. 维修保障期限自维修完成之日起计算。
六、保密条款1. 双方对本协议内容以及维修过程中涉及的商业秘密负有保密义务。
2. 未经对方同意，任何一方不得泄露本协议内容以及维修过程中涉及的商业秘密。
七、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
授权方（盖章）：地址：法定代表人（签字）：联系电话：受托方（盖章）：地址：法定代表人（签字）：联系电话：签订日期：____年____月____日。
硬盘保修条款
硬盘保修条款
因市场价格波动较大，所售商品概不退货。
本公司所售日立和希捷硬盘，均为三年质保。
日立硬盘自销售之日起三年内免费保修，经检测确认3个工作日内换盘，按出货日期3个月内的重新质保，3个月后的按原来出货日期保；如遇缺货或断货，可以退款或补足差价换其它型号产品，退款标准按收到返修盘当日价格或3天内的价格。
希捷硬盘自销售之日起三年内免费保修，经检测确认3个工作日内换盘，按出货日期12个月内的重新质保，超过12个月的按原来出货日期保；如遇缺货或断货，可以退款或补足差价换其它型号产品，退款标准按收到返修盘当日价格或3天内的价格。
客户保修产品内的数据自己备份，本公司不承担数据丢失的责任。
免责条款（凡触犯以下任一条款，保修权将自动取消）：
1．因自然灾害，人为因素（如摔伤/腐蚀/静电毁损/严重烧伤等）导致产品毁损的；
2．擅自移动产品上各种标签，更换产品上的零部件的；
3．铅封破损或人为二次铅封的；
4．条形码破损不全或模糊不清的，SN号码或PN号码不清的；
5．没有本公司标签或本公司标签破损，出售日期不清的；
注：因人为因素轻微受损的（如电阻烧伤，断针，数据口裂）本公司可以酌情保修，如需收费，由客户自行承担；过期产品等特殊情形的保修详见附件一《维修还盘及收费标准》。
所有收费保修的产品本公司均提供重新质保。
品牌硬盘规格质保详解
学识编号拒绝受骗!五大品牌硬盘规格质保详解8M ，并且16M 大容量缓存的硬盘也开始入驻市场。
在PATA 中，硬盘在传输速度上都已经提升至了Ultra ATA100 的标准，在传输速度得不到解决的情况上，硬盘厂商把2M 的缓存加大到了8M ，并且两种接口并存。
可以说目前市场中SATA II 与SATA I 共存，PATA 与SATA 共存，2M 、8M 和16M对于SATA 接口，我们必须要明白的一个标准，这里也有必要向大家做一下介绍：通常，这些新一代硬盘都习惯地被称为“SATAII”硬盘，但这样的称呼并不正确。
“SATAII”实际上是一个机构名称，该机构研发了包括NCQ技术，热插拨，交错式启动，300MB/S 接口速度等规范技术。
因此，“SATAII”并不等于300MB/S 的接口速度，也不等于支持NCQ 技术。
而“ SATAII组织已经推出了完整的新一代硬盘规范：SATARev.2.5 ，而“ SATAII机构的使命已经结束，并且明确表示废除“ SATAII这个名称。
消费者在购买硬盘时所担心的另一个问题便是硬盘的质保，硬盘出现问题的机率较之板卡类产品要少得多，但硬盘一量出现问题但是致命性的，大量的数据在硬盘受到损坏后都会随之消失，这是最可怕的事。
那么对于硬盘而言，真如厂家承诺的一样提供五年、三年的质保吗？硬盘出现问题后是保修还是保换，硬盘内的数据如何处理？一系列的问题引起了消费者质疑。
目前市场中硬盘的品牌相对较少，仅有希捷、西部数据、迈拓、日立、三星五家大厂的产品，关于硬盘接口与缓存的问题，这五大厂商的产品都有不同的命名规则，我们可以完全通过查看硬盘的编号来认清各硬盘厂家的不同产品规格，这一方面目前而言是最为实用和有效的，当然在购买时消费都还要看清所购产品的真假。
相对于CPU、内存而言，市场中硬盘的假货还是比较不少的，但也绝对不能说无，只要你要购买时到正规的销售柜台一般不会买到假货。
对于硬盘的质保问题，小编走访了中关村各大电子市场的硬盘柜台，从经销商处和厂商处得到了一些明确的答案，在这里小编就跟大家一起来认识一下硬盘的编号和质保问题。
硬盘固态质保合同范本
硬盘固态质保合同范本甲方（销售方）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方（购买方）：姓名：[购买方姓名]地址：[购买方地址]联系电话：[联系电话]一、产品信息乙方购买的硬盘固态产品信息如下：产品型号：[产品型号]容量：[容量大小]序列号：[序列号]二、质保期限1. 甲方对上述硬盘固态产品提供[X]年的质保服务，自乙方购买产品之日起计算。
2. 质保期限内，如产品出现质量问题，甲方将按照本合同的约定为乙方提供免费的维修、更换或退货服务。
三、质保范围1. 甲方保证所销售的硬盘固态产品符合国家相关标准及行业规范，且在正常使用情况下，产品不存在材料和工艺上的缺陷。
乙方未按照产品说明书的要求进行使用、维护或保管而导致的产品损坏；乙方自行拆卸、改装或修理产品而导致的产品损坏；产品因不可抗力（如火灾、地震、洪水等）而导致的损坏；产品的正常磨损和消耗。
四、质保服务内容1. 在质保期限内，如产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并将产品寄回甲方指定的地址。
甲方将在收到产品后的[X]个工作日内进行检测和维修。
免费维修产品，使其恢复正常功能；如产品无法维修，甲方将为乙方免费更换同型号、同规格的新产品；如产品经多次维修仍无法正常使用，或甲方无法提供同型号、同规格的新产品，甲方将为乙方办理退货手续，退还乙方购买产品的全部款项。
五、双方的责任和义务1. 甲方的责任和义务按照本合同的约定为乙方提供质保服务；及时处理乙方的质保申请，并向乙方反馈处理结果；对乙方提供的产品信息和个人信息严格保密，不得泄露给第三方。
2. 乙方的责任和义务按照产品说明书的要求正确使用、维护和保管产品；在质保期限内，如产品出现质量问题，及时通知甲方，并按照甲方的要求将产品寄回指定地址；不得自行拆卸、改装或修理产品，否则将失去质保资格。
六、违约责任1. 如甲方未按照本合同的约定为乙方提供质保服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并按照本合同的约定为乙方提供质保服务。
产品保修政策和标准
⑴、保修原则1.1质量保修期内的服务是免费的，是公司为用户负责，维护用户合法利益的重要措施，是对其自身品牌推广、质量管理工作的再延伸。
1.2实行质量保修期内产品的范围：公司生产的所有产品。
1.3保修内容：产品在质量保修期内由于设计、制造、原材料等原因，引起产品整体、总成、部件出现故障或损坏的，由**机械免费为用户进行保修服务。
1.4质量保修期的起始日期为最终用户接收到实际货品日期（一般按设备标牌上的出厂日期为准）。
1.5用户在按照**产品使用说明和相关规定正常使用、保养、维护的前提下，且产品在质量保修期以内，产品出现因制造、设计、原材料等质量问题，造成设备故障或总成、零部件损坏，经公司售后服务部（必要时由质量、售后、技术、采购部评审）鉴定确认的，给予保修服务，以确保用户车辆或设备的正常使用。
1.6质量保修服务工作应坚持以快速排除故障，不耽误客户使用为目的，本着修复为主的大原则，坚决摒弃有故障不分析，随意更换总成、零部件的低级售后服务做法。
在良好的服务技能和职业操守的前提下，合理采用修复和更换相结合的办法解决问题。
（2）、保修目的2.1产品保修的目的：是为了纠正产品在设计、制造过程中产生的缺陷，提升产品的综合竞争能力和客户的满意度。
2.2产品保修的另一目的：是为了持续完善**机械产品保修服务工作，使保修工作更加制度化、规范化、合理化。
（3）、质量保修的定义指产品在生产厂家规定的使用条件和期限内，产品因设计、制造、原材料等质量原因引起车辆或设备整体、总成、部件出现故障、缺陷或损坏的，生产厂家根据有关法律、法规及国家认可的标准进行有条件的免费、部分免费的维修服务作业，以快速保证产品能够正常使用。
（4）、本规定适用于**机械有限公司售后服务部和下属的各地区服务站，是实施服务工作的依据。
（5）、产品质量保修条件5.1:用户需提供完整、有效的《质量保修服务手册》（《质量保修卡》、《用户服务指南》）。
客户应在按照《用户服务指南》的要求正常使用和维护保养的前提下，方可提出质量保修要求。
IT产品售后服务汇总之主板 显卡 硬盘 内存
IT产品售后服务汇总之主板显卡硬盘内存一、主板1、华硕服务政策：三个月换新品，三至八个月更换良品，三年免费维修。
2、微星服务政策：三年免费保修。
3、技嘉服务政策：三年免费保修。
4、精英服务政策：一年保换，二至三年免费维修。
5、富士康服务政策：三年更换良品。
零等待6、青云服务政策：七天包退、十五天包换、一年包修。
7、磐正服务政策：三个月换新品，三年保修。
8、升技服务政策：三年免费保修9、捷波服务政策：一周换新，三年保修，行天系统保修一年。
10、硕泰克服务政策：三年保修。
11、双敏服务政策：七天包退、十五天包换、一年包修。
12、华擎服务政策：三个月保换，一年保修。
游戏王系列产品保修两年。
13、盈通服务政策：六个月保换，一年保修。
14、翔升服务政策：三个月换新品，三年免费保修。
15、七彩虹服务政策：七天包退，三个月包换。
三年质保。
16、斯巴达克服务政策：三个月保换，三年免费保修。
17、映泰服务政策：三个月换新品，三至八个月更换良品，三年免费维修。
18、隽星服务政策：一年保换，三年保修。
二、显卡1、华硕服务政策：三个月换新品，三年免费维修。
2、微星服务政策：三年免费保修。
3、技嘉服务政策：一年免费保修，DP系列3年免费保修。
4、丽台服务政策：一年免费保修或者3月保换一年免费保修5、蓝宝石服务政策：三个月保换、一年免费保修。
6、迪兰恒进服务政策：三个月保换、一年免费保修。
7、旌宇服务政策：三个月保换，一年免费保修。
8、 XFX讯景服务政策：一年免费换新。
（应该是良品吧？）9、耕昇服务政策：三个月保换，一年免费保修。
10、影驰服务政策：三个月保换、一年免费保修。
11、捷波服务政策：一周换新，三年保修。
12、硕泰克服务政策：一年保修。
13、双敏服务政策：七天包退、十五天包换、一年包修。
14、翔升服务政策：三个月换新，一年免费保修。
15、斯巴达克服务政策：三个月保换，一年免费保修。
16、盈通服务政策：六个月保换，一年保修。
硬盘质保，你了解吗？
硬盘质保，你了解吗？
Elanra
【期刊名称】《大众硬件》
【年(卷),期】2004(000)010
【摘要】2002年10月,几乎所有的品牌硬盘质保集体缩水,成为当时DIY配件市场最有影响力的事件之一。
包括盒装产品的硬盘质保期都由3年缩短为1年,这不仅折射出硬盘市场的竞争惨烈,另外也让经历过IBM硬盘事件的用户心惊胆战。
然而在两年后的今天,希捷突然宣布对2004年6月1日起生产的硬盘实行超长的5年质保。
这对已慢慢习惯1年质保的硬盘经销商和用户来说不啻为一声响雷。
在希捷新质保标准的影响下,迈拓、西部数据等硬盘厂商均开始或计划调整产品质保期,硬盘质保这一“古老”话题再次被用户和经销商拿到台面上争论。
现在市场上的硬盘产品究竟如何质保?厂商制订的新质保标准详细条款到底怎样?经销商和消费者又如何看待?
【总页数】2页(P71-72)
【作者】Elanra
【作者单位】Pophard
【正文语种】中文
【中图分类】TP333.35
【相关文献】
1.火眼金睛看硬盘网上查询硬盘质保期 [J],
2.硬盘质保,如实说——质保风波追踪报道 [J], 郑信武
3.是祸是福希捷硬盘质保五年变三年深度解析 [J],
4.硬盘质保,你了解多少? [J], WitchGirl
5.硬盘质保，你了解多少？ [J], Witchgrl
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硬盘保修条例
在现在的淘宝上，五钻、皇冠级别的卖家到处都是，但主要靠经营硬盘等相关产品而成为五钻或是皇冠级的卖家，我相信不是很多的。
我们凭着优质的质量、竭诚的服务、良好的价格以及丰富多彩的产品，经过多年的努力，赢得了现在皇冠的信誉。
为答谢新老买家对我们多年来的支持和关照，我们现在以最低的价格，最优的质量回馈买家，向更高信誉冲击。
全新库存硬盘。
硬盘各品牌之间，质量和性能无明显差异，价格也一样。
因产品的特殊性，不是所有的品牌都会有现货，具体品牌随当天的货源而定，如买家无特殊要求指定硬盘的品牌，硬盘品牌我们在现货品牌中随机发货，如果需要指定品牌的，一定要通过旺旺，电话在交易之前联系我们是否有您指定的品牌。
硬盘，永远没有假货！我们所提供的这一款的硬盘，是全新原装库存没有拆封的硬盘，采用工包方式，因厂家已停产，不再提供售后服务，因此，我们做为卖家，对本产品1个月内有任何的质量问题可以更换。
一般新的硬盘，1个月内用下来好用没有什么问题，一般使用也就不会有什么问题了，因电子产品的特殊性，万一1个月以后有什么小毛小病的，只要我们可以修好的，都可以提供免费的维修服务，但不保证所有的问题都可以修好。
全新原装静电袋封装(未拆封)工厂库存盘,1个月保换,人为损坏、烧毁、撞击凹陷、保修标签缺失,磁头损坏,硬盘不识别等不提供保修服务,工厂库存硬盘因运输等原因造成硬盘表面有部分磨花,不影响使用,发货前我们都会100%测试后才发货,请放心购买,如果介意外观的买家,请慎拍!事实上，买保修一年或是三年以上的硬盘，也就是相当于花钱帮自己的硬盘买一年或是三年保险，其它没有任何的实际意义，同时外地买家也不用担心付了钱，以后的保修是否能实现的问题。
我们在多年的经营期间，所售硬盘得到了众多买家的一致好评，并有大量的回头客多次购买，所以大家可以放心选购（如果买家有特殊要求一年或是三年保修的，交易之前可通过旺旺、QQ、电话和邮件等方式联系我们，我们将按需供货）。
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北京宝铭希捷硬盘保修政策（保修条例仅供北京宝铭的客户执行）
由于希捷工厂政策的变动，我司2010年保修也相应有一些调整
修期范围,条件：
1、质保：三年续保自销售日期开始
第一年内100%退款（有货情况可替换新品，保修期不变）。
第二年内75%退款（有货情况可替换良品）。
第三年内可更换良品，（客户要求退款，则按50%退款）。
退款单价＝收到返修当天我公司的销售报价
2、不良品必须在过保前10天内返至我司，以我司收到不良品日期为准，否则将不以保修处理；
3、收到不良品如超期（归还期为30-45个工作日）未返归，可提供给客户作退款处理
备注说明：退款单价＝收到客户返修品当天我公司的销售价格为准
4、特别注明：如客户所订的盘，因运输有受损的情况，应在收货之日起当日内向本公司联系确认。
否则，视为乙方对货物质量无异议。
如超过此日期没与本公司联系的，所有后果将由客户自己负责。
5、由2010年元月起，只要经希捷测出NTF/DNU（没有故障硬盘/没有使用过硬盘）每片罚
金为：50美金，测出篡改盘(假盘) 每片罚金为：15美金。
6、为避免NTF/DNU硬盘罚金,测试硬盘时请保存每片硬盘的测试结果《截图或拍照》,以便与希捷测试结果不同时提供测试证据。
7、重要申明：所有被希捷退回的硬盘均由客户自行支付我公司到香港讯宜仓房提取退盘费用并支付退盘的罚金。
8、参照希捷外观接收标准：
/ww/v/index.jsp?locale=zh-CN&name=void-warranty&vgnext oid=b62ba2f48b753210VgnVCM1000001a48090aRCRD。