最新年4月00152组织行为学真题及参考答案资料
全国2022年4月自学考试00152组织行为学试题及答案
2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷课程代码00152一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
1.卢因的群体动力理论可用公式表达为B=f(P·E),其中E表示(C)A.个体行为B.内部驱动力C.群体环境D.内部特征2.内在意识向外部行动转化的过程是(B)A.认知过程B.意志过程C.情感过程D.思维过程3.个体对客体的理解和价值评价是态度的(A)A.知觉成分B.情感成分C.意向成分D.行为成分4.把对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概据性的、笼统的印象称为(D)A.晕轮效应B.投射效应C.对比效应D.刻板效应5.无好坏之分的个性心理特征是(A)A.气质B.性格C.情绪D.态度6.在社会上发挥着表率作用,其目标成为人们向往和追求的群体是(B)A.一般群体B.参照群体C.非正式群体D.开放型群体7.把“一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力”现象称为(A)A.社会情化B.从众行为C.自己人效应D.协同效应8.在组织规模很大并且需要进行分层授权管理时,最有效的沟通网络是(D)A.轮式沟通网络B.Y式沟通网络C.环式沟通网络D.链式沟通网络9.沟通过程的最后一个环节是(C)A.编码B.通道C.反馈D.译码10.团队工作的主旨是授权和(B)A.管理B.激励C.委托D.沟通11.建立团队最重要的是在认知上形成一种强烈的、积极的归属感和“我们感”,也就是(B)A.情绪认同效应B.共生效应.共同信念效应12.认为管理者应该把防止和消除冲突作为工作的主要任务之一,这符合冲突的(B)A.人际关系观念B.传统观念C.相互作用观念D.现代冲突观念13.纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类,一是个人因素,二是(A)A.结构因素B.心理因素C.沟通因素D.环境因素14.某企业组成一个专门的项目小组从事新产品的开发工作,在研究、设计、试验、制造等不同阶段,由有关部门派人参加,协调有关部门工作,确保任务完成。
2024年04月自考组织行为学试题及答案解析
全国4月高等教育自学考试课程代码:《00152组织行为学试题》一、单项选择题(本大题共25小题,每题1分,共25分)1.ﻩ心理学科中最先被应用到组织行为学的是【 B】A.教育心理学 B.人亊心理学C.医学心理学 D.社会心理学2.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的试验是【 B 】ﻩA.现场试验 B.准试验ﻩC.等级排序试验 D.试验室试验ﻩ3.X理论和Y理论的提出者是【 B 】A.海德 B.麦格雷戈 C.梅奥ﻩ D.大内4.在管理实践中倡导“参加式”管理或“民主式”管理的理论基础是【 B 】A.X理论 B.Y理论ﻩC.超Y理论D.Z理论5.创造性行为产生的内在主观特性逛【 A 】ﻩA.创造性能力 B.优秀的品格ﻩC.独特的个性D.超强的记忆6.ﻩ亊业生涯由两个方面组成,一是行为,ﻩ二是【 D 】A.性格B.气质C.能力ﻩD.态度7.在执行任务时最有效的群体规模是【 B 】A.3—5 人B.5—7人ﻩC.7—9 人ﻩD.9—11人8.ﻩ要求了每个角色行为期待的是【 A 】ﻩA.角色同一性 B.心理契约C.角色期待ﻩ D.角色知觉9.最一般的非正式沟通形式是【D 】A.偶然式B.流言式C.单线式 D.集束式10.ﻩ在组织和群体中.最适合处理□常性工作的网络沟通形式是【A】ﻩA.轮式沟通B. Y式沟通ﻩC.链式沟通D.ﻩ全方位式沟通11.ﻩ最早提出社会测量理论的学者是【 C 】ﻩA.麦格雷戈B.霍曼斯 C.莫里诺D.ﻩ斯皮尔曼12.影响个体对他人采取不一样行为方式的决定性原因是【 C 】A.动机B.价值观C.个性特性ﻩD.ﻩ情感13.群体间互动行为的重要体现形式有两种,一是建设性的,二是【C 】A.成功性的B.失败性的 C.破坏性的ﻩD.不确定性的14.ﻩ领导威信有两个特点,一是持久性,二是【 D 】A.系统性 B.外在性C.短期性ﻩD.内在性15.效益、效率和效能三者之间的关系是【 B 】A.效率=效益+效能ﻩ B.效能=效益+效率C.效益=效率+效能ﻩ D.效益=效率-效能16.当代素质理论对领导者素质的研究重要表目前两个方面,一是育人方面,二是【B 】A.用人方面B.识人方面 C.个人历史方面 D.文化老式方面17.ﻩ领导者在领导活动中比较固定和常常使用的行为方式与措施的总和称为【 D 】A.领导素质ﻩB.领导方式C.领导措施ﻩD.领导者的工作作风18.决定着决议活动的方式、措施,使决议活动沿着正确的方向进行的是【 A 】ﻩA.决议的基本规则ﻩﻩB.决议的有效性C.决议的目标性ﻩD.决议的选择性ﻩ19.ﻩ决定人的行为方向的是【 C 】A.价值观B.ﻩ理想水准 C.动机水平D.ﻩ激励程度20.动机的源泉是【 D 】A.价值观B.行为ﻩC.目标D.ﻩ需要21.ﻩ提出双原因理论的学者是ﻩ【C 】ﻩA.马斯洛 B.ﻩ麦格笛戈ﻩC.赫兹伯格ﻩD.ﻩ麦克里兰22.ﻩOEC模式的理论基础是【 A 】ﻩA.期望理论 B.双原因理论ﻩC.公平理论D.需要层次理论23.组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的体现形式是【 D 】A.组织体系B.组织战略C.组织层次ﻩD.组织体制24.ﻩ从探讨组织组员的态度出发,提出组织变革要经历解冻、变化和冻结过程。
00152组织行为学——自考网络学习习题汇总
1 [单选题] 组织行为学的研究对象是()A.社会心理的规律性B.人的心理和行为的规律性C.组织心理的规律性D.一切人行为的规律性参考答案:B您的答案:B2 [单选题] 组织行为学的研究必须以其邻近学科的研究作为自己的理论基础,这体现了组织行为学的()A.科学性B.实用性C.系统性D.跨学科性参考答案:D您的答案:D3 [单选题] 群体心理与行为研究的目的不包括()A.正确处理人际关系B.提高人际管理和沟通水平C.为实现组织目标服务D.激发下属的工作积极性参考答案:D您的答案:D4 [单选题] 发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是()A.梅奥B.荣格C.巴甫洛夫D.弗洛伊德参考答案:A您的答案:A5 [单选题] 标志着管理学正式成为独立科学的著作是()A.《心理学年鉴》B.《科学管理原理》C.《管理心理学》D.《心理学与工业效率》参考答案:B您的答案:B6 [单选题] 现代的管理是以()为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人的基本看法作为出发点。
A.人B.物C.劳动D.经济参考答案:A您的答案:A7 [单选题] “经济人”观点的典型代表是()A.X理论B.Y理论C.马斯洛人性假设理论D.泰勒制参考答案:D您的答案:D8 [单选题] 美国工业心理学家道格拉斯.麦格雷戈提出的人性假设理论是()A.“社会人”假设B.“复杂人”假设C.X理论和Y理论D.“自我实现人”假设参考答案:C您的答案:C9 [单选题] 卢因的“场”理论最初用于研究()A.群体行为B.群体心理C.个体心理D.个体行为参考答案:D您的答案:D10 [单选题] 现代企业管理的核心问题是()A.调动员工的工作积极性B.制定合理的奖惩制度C.满足员工各种需要D.提高员工工作效率参考答案:A您的答案:A11 [单选题] 代表人们最基本的信念的是()A.价值观B.态度C.个性D.动机参考答案:A您的答案:A12 [单选题] 个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的()A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性参考答案:A您的答案:A13 [单选题] 在知觉过程中,人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最合理的说明,使其有一定的意义,这样的特性就是知觉的()A.整体性B.恒常性C.选择性D.理解性参考答案:D您的答案:D14 [单选题] 摄影小组、书画协会属于()A.命令型群体B.友谊型群体C.任务型群体D.利益型群体参考答案:B您的答案:B15 [单选题] 处于最低层次的群体是()A.利益型群体B.集体C.联何群体D.松散群体参考答案:D您的答案:D16 [单选题] 筹备大型会议而成立的一个会务组,下议文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等,该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加,这一群体属于()A.任务型群体 B.命令型群体 C.开放型群体 D.封闭型群体参考答案:A您的答案:A17 [单选题] 当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时,首先的沟通网络是()A.链式沟通网络B.Y式沟通网络C.全通道式沟通网络D.轮式沟通网络参考答案:D您的答案:D18 [单选题] 在有效授权的沟通技能中,需要明确授权的()A.对象和内容B.对象和范围C.内容和范围D.范围和完整参考答案:A您的答案:A19 [单选题] 在组织中,团队有时又被称为()A.团体B.群体C.集体D.整体参考答案:B您的答案:B20 [单选题] 一个群体之所以成为一个团队的首要条件是()A.共同的目标与价值观B.共同的理想与信念C.共同的兴趣和爱好D.共同的责任和使命参考答案:A您的答案:A21 [单选题] 团队的核心资源是()A.科学技术B.财力C.物力D.人力资源参考答案:D您的答案:D22 [单选题] 团队的终极目标是()A.对事不对人,促成合作B.促成合作,追求团队的整体绩效C.相互协作,共为一体D.尽心尽力,全方位投入参考答案:B您的答案:B23 [单选题] 如果团队成员在新环境中对团队采用的信息系统不熟悉,经常出差错,这时最紧迫的任务是()A.建立考评制度B.实行奖惩制度C.调整该员工工作内容D.对其进行技能培训参考答案:D您的答案:D24 [单选题] 当前冲突理论的主流学派是()A.传统观念B.人际关系观念C.新式观念D.相互作用观念参考答案:D您的答案:D25 [单选题] 冲突的人际关系观念盛行于()A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪40年代末至70年代中叶D.20世纪80年代参考答案:C您的答案:C26 [单选题] 认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是()A.传统观念B.人际关系观念C.相互作用观念D.新式观念参考答案:A您的答案:A27 [单选题] 当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争,导致人进入紧张状态时,冲突才会被人意识和感觉到,这就是冲突的()A.客观性B.主观直觉性C.破坏性D.建设性参考答案:B您的答案:B28 [单选题] 一个化工企业的员工是环保主义者,而经理却授意他在上夜班时超标排放污水,这就与该员工的价值观相违背,该员工将会出现()A.角色间冲突B.角色内冲突C.情感冲突D.个人角色冲突参考答案:D您的答案:D29 [单选题] 对组织有积极影响的冲突是()A.目标冲突B.认知冲突C.建设性冲突D.程序冲突参考答案:C您的答案:C30 [单选题] 个际冲突是()A.组织间冲突B.群体间冲突C.个体与个体间冲突D.个体内部冲突参考答案:C您的答案:C31 [单选题] 组织的产生源于人类的()A.生产活动和组织活动B.管理活动和集体活动C.生产活动和社会活动D.管理活动和社会活动参考答案:C您的答案:C32 [单选题] 文化性组织属于()A.营利性组织B.非营利性组织C.混合型组织D.规范性组织参考答案:B您的答案:B33 [单选题] 近代组织理论的基础是()A.组织结构B.心理学C.科层结构D.社会学参考答案:C您的答案:C34 [单选题] 近几年,管理人员在进行兼并或收购决策时,所考虑的关键因素是()A.融资优势B.产品协同性C.文化方面的兼容性D.企业实力参考答案:C您的答案:C35 [单选题] 组织文化的研究中心是()A.美国B.日本C.中国D.德国参考答案:A您的答案:A36 [单选题] 迪尔和肯尼迪认为,形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是()A.价值观B.文化网络C.习俗仪式D.企业环境参考答案:D您的答案:D37 [单选题] 组织文化的源头是组织的()A.价值观B.创始人C.经营理念D.领导作风参考答案:B您的答案:B38 [单选题] 最初的组织文化源于组织创建者的()A.创造力B.决策能力C.人生观D.价值观参考答案:D您的答案:D39 [单选题] 创建学习型组织的核心在于实现()A.组织评价B.组织认可C.组织交流D.组织学习参考答案:D您的答案:D40 [单选题] 学习型的组织结构是()A.金字塔式B.倒金字塔式C.扁平式D.矩阵式参考答案:C您的答案:C41 [单选题] 学习型组织的本质特征是()A.善于持续性学习B.善于终身学习C.善于全员学习D.善于全过程学习参考答案:A您的答案:A42 [单选题] 组织成员自主学习的动力因素是()A.内在的学习动机B.外在的学习动机C.内在的学习动机和与之关联的促进因素D.自我激发的学习动机参考答案:C您的答案:C43 [单选题] 在个体层面上,影响组织成员自主学习的主要因素是()A.组织的职业生涯管理方式B.组织的学习氛围C.成员自身的工作特征D.进行有意识的学习策略训练参考答案:C您的答案:C44 [单选题] 领导效率的高低和领导工作的成功与否,主要从领导者的()来评定。
自考00152组织行为学真题及答案
33.群体思维
34.正式领域
35.动机
四、简答题(本大题共 5 小题,每小题 6 分,共 30 分) 36.简述决定群体规范重要性的因素。
D.群体目标 D.参照测量法
D.关键性 D.维持机能
E.群体规模 E.实验测量
E.层次性 E.再生机能
五、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分) 41.试述学习和研究组织行为学的重要意义。
A.社会测量法
B.关系分析法
C.层次分析法
法
29.作为领导活动过程的重要组成部分,决策具有( )
A.目标性
B.选择性
C.创新性
30.按照心理学分析,动机具有( )
A.始发机能
B.选择和导向机能 C.强化机能
三、名词解释题(本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分)
31.工业心理学
32.群体凝聚力
验
4.最早提出归因理论的是( )
A.安德鲁
B.凯立希
C.麦克里格
D.海德
5.人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是( )
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
6.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( )
A.个性
B.能力
C.气质
D.性格
7.创造性行为产生的内在主观特征是( )
A.偶然式
B.流言式
C.单线式
D.集束式
13.最先提出社会交换理论的是( )
A.霍曼斯
B.洛克
C.舒兹
D.塔吉乌里
14.属于解决冲突的技术的是( )
A.任命批评家
B.引进外人
C.重构组织
(完整版)习题-00152高树军版组织行为学选择题
单元测试一1.组织行为学的研究同其他各门社会科学密切相连,这表现了组织行为学的【A】A.跨学科性B.系统性C.权变性D.科学性2.【D】是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
A.社会学B.社会心理学C.人类学D.心理学3.下列那本图书的出版标志着管理学正式成为一门独立的科学【A】A科学管理原理 B.管理原理 C.管理学原理 D.科学管理4.最早对权变理论做出理论性评价的人是【A】A.费德勒B.豪斯C.赫西D.布兰查德5.下列选项中,不属于观察法优点的是【D】A.简便易行B.所获得的材料比较真实C.能够比较全面和深入的了解工作要求D.运用面广6.“经纪人”假设的哲学基础是【C】A.共产主义B.利己主义C.享乐主义D.自我实现主义7.提出了“复杂人”假设的是【C】A.梅奥B.马斯洛C.埃德加·沙因D.克里斯·阿吉里斯8.与生物性需要状态相伴随,并与有机体的生存有着密切的联系的是【A】A.原始性内驱力B.群体动力C.继发性内驱力D.个人行为9.卢因群体动力论中个体行为公式是【D】A.B=f(E,P)B.P=f(E,B)C.E=f(B,P)D.B=f(P,E)10.【C】是人的行为的最终目的。
A.动机B.行为C.目标D.需要11.个体能够迅速的估计所发生的的情况,立即做出决定,并毫不迟疑的去执行决定,这体现了个体意志的【B】A.坚毅性B.果断性C.坚定性D.自制性12.人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态,其实质是【B】A.知觉B.态度C.心理D.情感13.下列选项中,不属于知觉种类的是【B】A.空间知觉B.静止知觉C.时间知觉D.错觉14.下列选项中,不属于气质类型的是【D】A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.忧郁质15.能力指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的【D】A.综合素质B.外部条件C.内因D.心理特征16.正式群体可以细分为任务型群体和【A】A.命令型群体B.松散群体C.实际群体D.联合群体17.下列选项中,属于利益型群体的是【C】A.音乐协会B.摄影小组C.失业自救群体D.驴友团18.群体对组织来说最重要的功能是【A】A.完成组织任务B.满足成员的心理需要C.促进成员间的相互激励D.协调人际关系19.【A】是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解A.角色直觉B.角色期待C.角色冲突D.角色认同20.下列选项中,不属于群体规范作用的是【C】A.支柱B.评价标准C.规范D.群体动力21.从总体生产率来讲,6人群体的整体生产力【A】5人群体的生产力,随着群体规模的扩大,每个群体成员的生产率水平却降低了。
全国4月自考组织行为学真题答案及评分
全国4月自考组织行为学真题答案及评分年4月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题答案及评分参考(课程代码:00152)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1. A2. C3. B4. D5. B6. C7. D8. C9. A10. A11. B12. C13. D 14. C15. A16. C17. D18. C 19. D20. A21. A22. B23. B 24. B25. D二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)26. ABDE27. ABE28. ABCDE 29. ACD30. ABE三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)31.群体动力是指群体中各种因素“力”的相互作用,并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方而产生的影响力。
32.角色期待是指在某个特定情境中別人认力你应该表现出什么样的行为。
33.非正式组织是人们在共同的工作或活动过程中,以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求为基础而自发形成的团体。
34.组织学习是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动,是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。
35.外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。
四、简答题(本大超共5小超,每小题6分,共30分)36.(1)扁平化的沟通流程;(2分)(2)透明化的沟通镆式;(1分)(3)互动化的沟通活动;(1分)(4)沟通对象个性化;(1分)(5)沟通趋于电子化。
(1分)37.(1)托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标,以“坚持己见性”为纵坐标,定义了冲突行为的二维空间,并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。
“合作性”即指一方试图满足对方利益的程度,“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。
(3分)(2)五种冲突管理策略包括:竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。
00152组织行为学
第一章 组织行为学的对象与性质 一.名词解释 1.组织:是指组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的结构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程. 2.行为:是有机体的所作所为及其活动,狭义的行为是人受其生理、心理支配或客观环境刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
3.组织行为学:是研究组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
二.选择题 1.组织行为学的研究方法是系统分析法. 2.组织行为学具有多层次交切的特点,它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境. 3.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。
4.从现代管理学的角度考虑组织行为学,它实际上是以人为中心的现代管理学。
5.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
6.人的行为的特点:具有适应性;具有多样性;具有动态性;具有可控性;行为交叉性. 7.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有:提高知人善用,合理使用人才的水平;增强团队的凝聚力和向心力;增强领导的有效性,改进领导行为;进行组织的改革,提高绩效;调动人的积极性、主动性、创造性。
8。
组织行为学的边缘性主要表现在多学科相交叉性和多层次相交切性。
9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性。
10.组织行为学的两重性来自于多学科性、人本身的两重性和管理的两重性。
11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面,可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理。
12.根据行为规律的理论模式,人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数。
13.组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学。
14.心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。
三.简答题 1.如何正确理解组织的涵义?答:具体地说,对组织的涵义的理解应把握以下几个要点:(1)组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动。
【精选】全国04月自学考试组织行为学历年真题及答案
全国2009年4月自考组织行为学试卷课程代码:00152一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人的行为特点是(A)4-79A.适应性B.系统性C.静态性D.不可控性2.下列选项中不是组织行为学学科性质的是(B)1-9A.边缘性B.系统性C.两重性D.应用性3.离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一,其常用指标标准差的计算公式为(B)2-35A.n )x(x d 2∑-=B.n )x(x d 2∑-=C.n )x(x d 2∑+=D.n) x(x d 2∑+=4.人的知觉过程一般经历的阶段是(C)3-42A.三个B.四个C.五个D.六个5.“时间就是金钱”是一种(D)3-50A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观6.任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果,这体现的是创造性行为的(A)4-79 A.首创性B.主动性C.适应性D.独特性7.事业生涯是一种过程,是一种与(D)5-96A.家庭生活有关的连续经历B.学习有关的连续经历C.社会交往有关的连续经历D.工作有关的连续经历8.下列选项中不是个人加入群体的原因的是(D)6-121A.地位需要B.自尊需要C.情感需要D.人为需要9.小群体与大群体相比,其优势主要在于(A)6-131A.完成任务速度快B.易解决复杂问题C.绩效水平高D.凝聚力强10.下列沟通形式中属于正式沟通的是(B)7-158A.偶然式B.全方位式C.集束式D.流言式11.一个包容动机很强而又主动表现者,一般是一个(A)8-179A.性格外向喜欢与人交往的人B.性格外向不喜欢与人交往的人C.性格内向喜欢与人交往的人D.性格内向不喜欢与人交往的人12.一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人,其个性品质是(C)8-182A.十全十美B.平庸又犯小错C.能力超群略有小错D.平庸但很守规矩13.下列四种形式中,不属于相互依赖性的类型的是(D)9-197A.联营式B.顺序式C.互惠式D.协作式14.一般认为冲突大约要经历的阶段是(C)9-205A.三个B.四个C.五个D.六个15.领导者的地位与权力主要来源于领导者的(A)10-222A.影响力B.号召力C.指挥力D.领导力16.领导者的素质是一种后天的习惯,是一种务实的结合,是可能学来的。
【全国】2023年4月自学考试00152组织行为学真题及参考答案
全国2023年4月高等教育自学考试【组织行为学】【课程代码】00152一、单选题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1、卢因的群体动力理论可用公式表达为B=f(P·E),其中B指的是(B)A、个体的内部驱动力B、个体行为C、群体环境D、目标2、心理过程包括认识过程、情感过程和(C)A、记忆过程B、思维过程C、意志过程D、学习过程3、态度的心理结构由三种成分构成:知觉成分、情感成分和(A)A、行为意向成分B、思维成分C、意志成分D、记忆成分4、心理学家把为实现目标而采取的行为分为目标行为和(C)A、动机行为B、需要行为C、目标导向行为D、个性行为5、人们在知觉过程中,常从局部印象出发,进而扩展到全部整体印象,这种现象称为(B)A、首因效应B、晕轮效应C、刻板效应D、投射效应6、为了寻求友谊、感情,得到社交上的满足,群体成员以亲密的感情为基础而形成的非正式群体是(B)A、利益型群体B、情感型群体C、爱好型群体D、信仰型群体7、界定每个角色行为期待的是(D)A、角色认同B、角色直觉C、群体规范D、心理契约8、处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通是(D)A、上行沟通B、下行沟通C、水平沟通D、斜向沟通9、当组织规模很大并且需要进行分层授权管理时,最好的沟通网络形式是(D)A、倒Y式B、轮式C、环式D、链式10、每个团队的建立都要经历三个发展阶段:组建期、激荡期和(C)A、信任期B、磨合期C、规范期D、衰亡期11、被称为“团队之魂”的是(A)A、共同的目标与价值观B、充分的授权C、平等的交流D、团队成员之间的信任12、托马斯的冲突管理二维模式中的二维是:合作性与(D)A、关心员工B、关心工作C、相互依赖性D、坚持己见性13、管理者应当接纳冲突,适当控制和利用冲突,倡导这种理念的是(B)A、传统观念B、人际关系观念C、组织发展观念D、相互作用观念14、最早也是最简单的组织形式是(A)A、直线制B、职能制C、直线-职能制D、事业部制15、在运用合法权威的同时,实行经济和物质奖励的组织属于(A)A、功利性组织B、规范性组织C、强制性组织D、混合性组织16、组织文化制度创新的动力和源泉是(D)A、组织环境B、组织领导者C、组织制度规范D、组织文化创新17、在组织文化创建程序中,既是解决文化问题阶段,也是确定新文化阶段的是(C)A、调查分析阶段B、论证实验阶段C、传播执行阶段D、评估调整阶段18、学习型组织中的领导者能够自觉接受愿景的召唤,这体现的是(C)A、设计师角色B、协调者角色C、仆人角色D、教师角色19、组织全面分析未来各种可能发生的情境中的机会和威胁,根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习的学习类型是(D)A、适应型学习B、经验型学习C、自主型学习D、预见型学习20、领导者能够协调员工之间的关系,解决组织内部存在的矛盾,这体现的是领导的(B)A、指挥作用B、协调作用C、激励作用D、控制作用21、在传统领导权力观看来,有效领导的关键因素,也是唯一因素是(C)A、领导者的素质B、领导方式C、领导者的职权D、被领导者的能力22、由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励属于(B)A、内激励B、外激励C、正激励D、负激励23、在公平理论中,奖酬和满足需要之间存在的中间变量是(A)A、报酬的公平性B、报酬的数量C、报酬的类型D、报酬的频率24、被誉为“组织管理之父”的是(B)A、梅奥B、马克斯·韦伯C、亨利·法约尔D、泰勒25、标志着管理学正式成为独立科学的著作是(A)A、《科学管理原理》B、《工业管理与一般管理》C、《社会与经济组织理论》D、《经理人员的职能》二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
2022年4月全国自考《组织行为学》试题资料
全国4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152一、单选题(本大题共25小题,每题1分,共25分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.行为旳理论模式用函数关系式体现为()A.B=f(S·P)B.B=f(P·E)C.B=f(S·E)D.B=f(P·M)2.组织行为学旳多层次相交切性重要体现为()A.三层B.四层C.五层D.六层3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学旳研究措施旳系统过程归纳为()A.四个环节B.五个环节C.六个环节D.七个环节4.指引人们行为旳准则是()A.世界观B.人生观C.价值观D.态度5.激发行为并给它以方向性旳心理因素是()A.需要B.动机C.态度D.信念6.泰勒旳科学管理旳理论基本是()A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论7.发明性行为旳特点是()A.系统性B.有用性C.社会性D.管理性8.事业生涯旳构成部分之一是()A.意识B.价值观C.行为D.知觉9.在组织中,通过满足成员旳社会需要而发挥着重要作用旳群体是()A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体10.从个体旳角度看,群体规范意味着在某种状况下群体对一种人旳行为方式旳()A.规定B.见解C.盼望D.依赖11.对解决平常性事务旳工作,最适合旳沟通网络形式是()A.轮式B.Y式C.链式D.全方位式12.一种人旳活动由于有她人同步参与或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫()A.社会惰化效应B.群体增进作用C.协同效应D.从众效应13.最早提出社会测量理论旳学者是()A.韦伯B.霍曼斯C.莫里诺D.阿西14.舒兹觉得,每个人均有人际关系旳需要,这些需要一般可以分为()A.二种B.三种C.四种D.五种15.员工旳出勤率与满意度之间旳关系是一种()A.正有关关系B.负有关关系C.非线性关系D.正比关系16.成功旳群体间工作绩效受到一系列因素旳影响,其中最重要旳因素是()A.竞争B.协作C.人际关系D.个性差别17.在领导有效性中,最重要旳权变因素是()A.领导者自身旳特点B.被领导者旳特点C.领导旳情景D.领导者与被领导者之间互动关系18.在决策理论中,决策者被看作为一种()A.经济人B.社会人C.复杂人D.自然人19.动机是一种主观状态,其体现旳方式为()A.鼓励B.目旳C.需要D.行为20.人们为了追求目旳旳达到,不仅常变化其手段,并且因学习或训练而变换手法,这表白了人们行为特性旳()A.自发性B.持久性C.目旳性D.可变性21.按照赫茨伯格旳双因素理论,与鼓励因素有关旳是()A.工作内容B.工作环境C.组织变革D.决策22.公平理论旳提出者是出名心理学家()A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯23.在现代组织构造旳形式中,事业部制也被称为()A.斯隆模型B.直线职能式C.立体组织制D.职能制24.组织成长阶段理论指出,最适合于组织合伙发展阶段旳组织构造为()A.职能型构造B.地区性事业部型构造C.矩阵构造D.超事业部型构造25.在组织行为学中,将一种组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起旳行为方式、价值观念和道德规范旳总和称为()A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化二、多选题(本大题共5小题,每题2分,共10分)在每题列出旳五个备选项中有二至五个是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
组织行为学00152
27.情绪差异的三个维度:情绪的种类、情绪的强度、情绪的频率和持久性。 28.情绪智力是萨罗威和梅伊尔 1990 年提出的,情绪智力表现为自我意识、自我管理、自 我激励、感同身受和社会技能五点表现。
5、古典科学管理的局限理论主要表现在哪几个方面?(P34) 1)把是封闭的系统,只考虑内部环境,不考虑外部环境。
6、组织行为学的研究过程包括以下三个基本步骤:(P36) 1)归纳综合 2)演绎推论 3)检验 7、美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分为那六个步骤?(P36) 1)弄清要研究的问题 2)查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料 3)形成假设 4)选择正确的设计步骤和方法开展研究工作。 5)实际观察、测试和实验。 6)解释研究结论。 8、组织行为学的研究方法有那些?(P37) 1)观察法(参与观察和非参与观察法) 2)调查法(访谈法与问卷法) 3)个案分析法 4)实验法 5)心理测试法(人格测试、心理健康测试、倾向性测试) 6)情景模拟法 9、人的假设有那些?(P44-P49) 1)经济人的理论流行于 19 世纪末到 20 世纪 20 年代; 2)社会人假设产生于 20 世纪 30 年代到 50 年代; 3)自我实现人假设产生与 20 世纪 50 年代; 4)复杂人假设产生于 20 世纪 60 年代末至 70 年代初。 10、麦格雷戈 X 和 Y 理论中,X 理论的基本观点有那些?(P44) 1)多数人天生就是懒惰的,都尽可能在逃避工作 2)多数人都是胸无大志,不愿意负任何责任,甘愿受别人的指挥和领导
4.1911 年,泰勒《科学管理原理》一书的出版,标志着管理学正式成为独立的科学。
高等教育自学考试4 组织行为学试题
1.“经济人”假设的基础是( A )A. 享乐主义B.现实主义C.社会主义D.资本主义2.人的行为最为显著的特点是( B )A.整体性B.选择性C.稳定性D.倾向性3.引起行为最直接的原因是( A )A.动机B.需要C.目标D.情感4.在个性中起着核心作用的是( C )A.气质B.能力C.性格D.情绪5.用于描述暂时性工作任务群体发展变化情况的模型是( D )A.群体发展五阶段模型B.群体发展六阶段模型C.塔克曼模型D.间断-平衡模型6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是( B )A.人事结构B.职权结构C.群体结构D.奖惩结构7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力,这称为( A )A.社会惰化B.从众C.社会促进效应D.刻板印象8.最有效的群体规模是( B )A .3 人或者5 人B .5 人或者7 人C .7 人或者9 人D .9 人或者11 人9.在非正式沟通网络中传播效应最高的是( C )A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型10.互联网技术的使用能有效地解决( A )A.垂直沟通中存在的问题B.水平沟通中存在的问题C.斜向沟通中存在的问题D.非正式沟通中存在的问题11.人们通过语言传达的只是有限的信息,必须要从谈话背景中进行推论和解释。
这种背景属于( C )A.低文化背景B.中文化背景C.高文化背景D.任何背景12.管理者应当接纳冲突,适当控制和利用冲突,这种观念属于( C ) A.传统观念B.相互作用观念C.人际关系观念D.经济人观念13.在正式组织中,按照指挥链和职权关系,上级在运用职位权力命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突,这是( D )A.冲突的讨价还价模式B.冲突的社会模式C.冲突的系统模式D.冲突的官僚模式14.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是( A ) A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D。
权变理论15.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是( D )A.组织规模B,组织效率C.组织类型D.组织结构16.组织文化向组织成员展示的是信念和( D )A.情感B.气质C.能力D.态度17 .7S 管理模式是一种( A )A.组织文化理论B.领导理论C.个性理论D.团队理论18.双环学习时常发生在( D )A.组织成立初期B.组织衰退期C.组织成熟期D.组织的渐进或者根本性创新时期19.学习型组织的关键特征是( B )A.系统认知B.系统思量C.团队学习D.创新20.学习型组织的组织结构是( B )A.垂直结构B.扁平结构C.矩阵结构D.无边界结构21.领导者在影响下属的同时也必然受下属某方面的影响,这就是领导作用的( B ) A.互动效应B.互惠效应C.踏门坎效应D.晕轮效应22.麦克利兰认为,除了人的基本生理需要,人还有三种需要,一是权力需要,二是成就需要,三是( D )A.尊重需要B.安全需要C.自我实现需要D.友谊需要23.组织行为学产生和发展的基础是组织管理学和( C )A.社会管理学B.人类学C.人事管理学D.领导科学24.最早对权变理论作出理论性评价的学者是( D )A.麦格雷戈B.梅奥C.豪斯D.费德勒25.使个体行为量化的主要工具是( C )A.问卷B.访谈C.心理测验D.情景摹拟26.态度的心理结构有( ABD )A.知觉成份B.情感成份C.意志成份D.行为意向成份E.行为成份27. 群体决策最常见的方法有( ABCD )A. 头脑风暴法B.名义小组法C.德尔菲法D. 电子会议法E.决策树法28.组织结构的构成要素有( ABC )A.复杂化 B. 正式化C.集权化D.社会化E.专业化29.影响激励效果的因素有( ABCD )A.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励方向E.激励环境30. 组织行为学的学科性质有( ABCDE )A.跨学科性B.系统性C.权变性D.实用性E.科学性31 .心理过程:是人的心理活动发生、发展的过程,它是指在客观事物的作用—巳在一定的时间内,大脑反映客观现实的过程。
2024年4月自考00152组织行为学真题试题及参考答案
2024年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:001521.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.个体能正确地理解社会要求和利益,在行动中有坚定的目的,能克服困难和障碍去完成既定的目标,这是意志的A.坚毅性B.果断性C.自制性D.能动性2.“胡萝卜加大棒”的管理方式所基于的人性假设是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.将性格分为独立型与顺从型的划分依据是A.心理活动的优势性B.个体对现实的态度C.个体独立性D.对工作的影响效果4.人们把在时间、空间上接近的对象知觉为同类的倾向,这体现的是知觉整合的A.相似律B.接近律C.闭锁律D.连续律5.对某一类事物或人产生的一种固定的、具有概括性的、笼统的印象是A.晕轮效应B.投射效应C.刻板效应D.定势效应6.群体发展的最高层次是A.松散群体B.联合群体C.正式群体D.集体7.群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则是A.群体角色B.群体规范C.群体归属感D.群体认同感8.同一工作群体内部的沟通以及同级别同层次成员之间的信息沟通是A.下行沟通B.上行沟通C.斜向沟通D.水平沟通9.最有利于在组织中营造出一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织最终目标的沟通形式是A.环式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.链式沟通10.群体成员把自己与其他成员视为同一体,体验他人的心情如同体验自己的心情。
这种社会心理现象是A.共同感受B.情绪认同C.共同信念D.共生效应11.企业在管理中有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动是A.团队发展B.团队建设C.团队管理D.团队开发12.冲突可以区分为建设性冲突与破坏性冲突,这种划分标准是根据冲突A.对组织的影响不同B.产生的原因不同C.影响范围的不同D.特点的不同13.既不满足自身利益,也不满足对方利益,以退避三舍的方式来处理冲突,这是冲突管理的A.妥协策略B.迁就策略C.合作策略D.回避策略14.领导者权威建立在学识、技术等业务专长之上的组织属于A.功利性组织B.强制性组织C.规范性组织D.混合性组织15.就本质而言,组织结构反映的是A.权力的分配关系B.成员的分工协作关系C.信息的沟通关系D.资源的分配关系16.推动组织文化创新的根本手段是A.全员培训B.组织领导者推动C.奖惩措施D.组织文化制度创新17.组织文化的源头是A.组织环境B.组织价值观C.组织行为D.组织创始人18.领导者有强烈的实现愿景的使命感,能自觉接受愿景的召唤,这是领导者在学习型组织中担当A.设计师角色B.教师角色C.仆人角色D.教练角色19.能够维持组织正常行为但不能取得改进效果的学习类型是A.经验型学习B.单环学习C.双环学习D.多环学习20.领导者能够很快进入新的角色,打开工作局面,这体现的是领导者的A.适应能力B.综合能力C.协调能力D.创新能力21.评定领导效率高低的标准是A.领导能力的高低B.领导方式的好坏C.领导资源的投入D.被领导者的行为效率22.需要层次理论的代表者是A.亚当斯B.赫兹伯格C.马斯洛D.托尔曼23.多以表扬和批评形式出现的激励属于A.内激励B.外激励C.物质激励D.精神激励24.首次采用“组织心理学”名词的是A.梅奥B.莱维特C.马斯洛D.闵斯特伯格25.首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是A.《工业管理与一般管理》B.《论企业中的人性》C.《心理学与工业效率》D.《工业文明中的社会问题》二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
00152自考组织行为学-试卷(答案全面)
自考课程综合测验组织行为学 试卷 (课程代码 00152 )一、单项选择题(共15小题,每小题2分,共30分) 1、以下关于目标管理的说法中最不妥当的是( )A 、目标管理中要注意吸纳员工参与决策B 、绩效反馈的及时性会影响目标管理的效果C 、目标的具体性会影响到目标执行的效果D 、目标管理强调职能分权制的作用 2、管理方格理论是谁提出的( )A 、布莱克和莫顿B 、费德勒C 、赫塞-布兰查德D 、弗罗姆3、以下关于情绪的说法不正确的是( )A 、面部表情、身体动作、语调等是情绪体验的外部表现B 、情绪感受和情绪表达总是一致的C 、情绪有可能会产生生理唤醒D 、情绪是一种主观意识体验4、知觉的特点不包括下列哪个方面?( )A 、选择性B 、整体性C 、无常性D 、理解性5、以下关于目标设置理论的说法错误的是( )A 、明确而具体的目标能够提高工作绩效B 、中等难度的目标会比非常容易的目标带来更高的工作绩效C 、有反馈比无反馈更容易带来更高的工作绩效D 、目标越简单越容易产生激励6、下面关于人格的说法错误的是( )A 、高自我监控的人善于根据外部环境调整自己的行为B 、内控型的人认为通过自己而非外界力量可以控制自己的命运C 、特定的人格比其它的人格类型更优越,从而更适合一般工作D 、A 型人格的人常常处于中高度的焦虑状态之中7、下列关于权力种类的说法错误的是( )A 、专家性权力是基于对拥有令人期望的资源或个人特质的人的认同B 、奖赏性权力是基于个人控制资源和奖赏他人的能力之上的C 、法定性权力是通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力D 、具有强制性权力的人有能力和机会对另外的组织成员施加惩罚或给此人造成不良的后果8、 是指对专家的意见进行多轮的收集、整理和分别反馈,专家彼此是匿名的,并可以根据反馈的意见进行修正,直到找到大家意见一致的解决方案为止的一种群体决策技术。
( ) A 、头脑风暴法 B 、名义群体法C 、德尔菲法D 、 电子会议技术9、“双因素”动机理论是由谁提出的?( ) A 、马斯洛 B 、亚当斯 C 、麦克里兰 D 、赫茨伯格 10、以下关于组织行为学的说法不正确的是( ) A 、心理学、社会学、管理学、政治学等对组织行为学的产生和发展做出了一定的贡献B 、组织行为学从分析层次上可以有个体层次、群体层次、组织层次C 、行为科学的发展对组织行为学的产生有非常关键的作用D 、组织行为学只研究组织层面的行为,不研究个体和群体行为 11、以下关于知觉相关概念的说法错误的是( )A 、知觉的防卫机制是指为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰,人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向B 、错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。
00152组织行为学复习资料
00152组织行为学复习资料1.组织管理的成效如何,取决于领导者的领导方式是否得当。
领导者发动下属讨论,共同商议,集思广益,然后作出决策的领导方式属于(A )P263A.民主型领导B.集权型领导C.放任型领导D.自由型领导2.一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施,体现的是领导决策原则中的(B )P280A.信息健全原则B.可行性原则C.对比择优原则D.系统分析原则3. C 是一种以点概面的思想方法,它以事物的某一个特性为依据,而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价,结果产生了错觉。
P45A.首因效应(先入为主) B.知觉防御(自我保护)C.晕轮效应D.投射(以己度人)4.适合从事公关、销售、开发,善于管理夕阳企业的人群,其气质类型为A A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质5. A 认为个人的个性类型是职业选择的重要决定因素。
A.海德B.罗斯C.安德鲁斯D.霍兰德6.作职业选择是以工作的专业技术和服务内容为基础,如工程或金融分析。
这种“职业锚”叫(C) P108A.管理能力职业锚B.创造性职业锚C.技术职业锚D.安全感职业锚7.以下不属于组织内部的个人事业生涯的变动方向的是D P111A.纵向的变动B.横向的变动C.向核心的变动D.单向的变动8.通过加入群体,个体能够减少独处时的不安全感,这满足了个体加入一个群体的(B)P121A.地位需要B.安全需要C.自尊需要D.权力需要9.在群体发展的阶段中,具有群体的目的、结构、领导都不确定,成员各自探索群体可以接受的行为规范的特点的阶段是(B )P122A.震荡阶段B.形成阶段C.规范化阶段D.动荡阶段10.人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要,这是指人的行为具有 A 的特点。
P4A.适应性B.多样性C.动态性D.可控性11.组织行为学研究的基础和出发点是A P10A.个体B.群体C.组织D.外部环境12.组织行为学作为一门独立的著名研究组织中人的心理和行为规律性的科学,最先产生于A P12A.美国B.英国C.法国D.中国13.命令型群体都是(B )群体。
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2018年4月组织行为学试卷一、单项选择题:1.群体动力理论的创始人是【 A 】A •卢因B •托尔曼C.赫尔D •华生2.“社会人”假设认为,调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】A •金钱B.社会环境C.良好的人际关系D.制度3 •态度的心理结构由三种成分构成,即:知觉、行为意向和【B】A •价值观B •情感C行为D •环境4•凯利认为,判断人的行为发生的原因由三个要素决定,即:特殊性、一贯性和【D】A .差异性B.行为倾向性C.整体性D .共同性5.在一个特定的群体中,群体成员一般有三种角色表现,即:自我中心角色、任务角色和【B】.A •领导角色B •维护角色C.关系角色D •沟通角色6•个体在群体的压力下,放弃自己的意见,采取和大多数人一致的意见的行为,称为【 C ]A •协同效应B •社会惰化C.从众行为D •晕轮效应7 •处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通,是【D]A •下行沟通B •上行沟通C.水平沟通D.斜向沟通&当一名主管自身的工作量极大且很繁重,急切需要人手进行信息的协调筛选时,最好的沟通网络是【 C ]A .链式B .轮式C .倒Y式D.全通道式9 •每个团队的建立都要经历三个发展阶段,即:组建期、规范期和【 A ]A •激荡期8信任期c.磨合期D •衰亡期10•团队建立和工作的心理机制,首先是使成员【 A ]A .属于”这个团队B .分享”这个团队c.表现”这个团队D.参与”这个团队11 •虚拟团队的组织边界特征是【B ]A •狭窄型B •宽泛型C •有限边界型D.无边界型12•冲突的观念有三种类型,即:传统观念、相互作用观念和【 C ]A •管理观念B •历史观念C.人际关系观念D.权变观念13.把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D ]A •目标冲突B •情感冲突C.认知冲突D •程序冲突14•把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织,这种分类的方式是【 C ]A •按组织规模分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权威的程度分类 D •按社会功能分类15•古典组织理论认为,组织结构应该是科层结构”理想的组织模式是【A ]A .官僚组织B .扁平型组织C.社会技术系统D.制度环境系统16.霍夫斯坦德认为,文化的结构形式由四个层级构成,即:物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和【 C 】A .网络文化B .技术水平文化C.行为习俗文化D.环境文化17.在组织文化的维系过程中,起着特别重要作用的要素是甄选过程、高层管理人员和【 D 】A .传播过程B .内部整合C. 一体化D •社会化18. 从现实存在的问题入手,侧重于获取知识并实际执行解决方案,这种组织学习是【 C 】A •经验型学习B •适应性学习C.行动型学习D •预见型学习19. 领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中,发挥着三方面的作用,即:指挥、协调和【 A 】A .影响B.引领C.督查D.激励20. 在管理方格理论中,(9,9)型属于【A 】A •团队型管理B •俱乐部型管理C.中间型管理D •任务型管理21. 下列关系式中,正确的选项是【A 】A •工作绩效可(能力X激励)B •工作绩效=f(报酬瀏励)C.工作绩效=f(报酬X能力)D •工作绩效=f(机遇X报酬)22. 根据双因素理论,属于激励因素的是【B 】A .人际关系良好B.工作富有挑战性C.企业政策公平D •工资待遇高23. 组织行为学的研究内容分为四个部分,即:个体心理与行为,群体心理与行为、领导行为和【B 】A .管理行为B.组织行为C.组织变革D .组织学习24. 科学管理理论侧重于研究基层的【B 】A.人事管理B .作业管理C .绩效管理D .自我管理25. 从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是【 D 】A .泰勒B.韦伯C.梅奥D .法约尔二、多项选择题:26. 行为的基本特征有【ABDE 】A .自主性B .持久性C.可变性D .可塑性E.社会性27. 知觉偏差有【ABE 】A .近因效应B .晕轮效应C.蝴蝶效应D .门槛效应E.刻板效应28. 关于团队特征的表述,正确的有【ABCDE 】A .价值观共识化B.高素质的员工是关键C.团队成员平等、信任D .团队成员注重交流E.团队工作的主旨是委托和授权29 •组织结构设计的现代原则有【ACD】A •开放性原则B •共生性原则C.动态性原则D •制约性原则E.部门化原则30 •组织行为学的学科基础有【ABE】A •心理学B.社会学C.管理学D •统计学E.政治学・名词解释题・群体动力:指群体中各种因素力”的相互作用,并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方而产生的影响力。
•角色期待:指在某个特定情境中別人认力你应该表现出什么样的行为。
・非正式组织:非正式组织是人们在共同的工作或活动过程中,以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求为基础而自发形成的团体。
・组织学习:组织学习是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动,是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。
35•外激励:外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。
四、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。
36•简述网络时代的沟通特征。
(1)扁平化的沟通流程;(2分)(2)透明化的沟通镆式;(1分)(3)互动化的沟通活动;(1分)(4)沟通对象个性化;(1分)(5)沟通趋于电子化。
(1分)1. 简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。
(1) 托马斯的冲突管理的二维模式以合作性”为横坐标,以坚持己见性”为纵坐标,定义了冲突行为的二维空间,并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。
合作性”即指一方试图满足对方利益的程度,坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。
(3分)(2) 五种冲突管理策略包括:竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。
(3分)1.简述组织文化创建的调查分析阶段的主要内容。
(1)对组织文化发展史的调査;(2分)(2)对组织文化发展的内在机制的调査分析,主要包括硬件部分和软件部分;( 1分)(3)组织中的人员素质;(1分)4)组织文化发展环境;(1 分〉5)组织文化发展战略。
(1 分)1. 简述领导个人影响力的主要构成要素(1)品格。
主要包括领导者的道徳、品行、人格等。
好的品格能使人产生敬爱感;(2 分)(2)才能。
主要反映在工作成果上,有才能的领导者会使人们对他产生敬佩感,吸引人们自觉接受其影响:( 2 分)(3)知识。
一个人的影响力是与知识紧密联系的,知识丰富的领导者,容易得到人们的信任,并由此产生信赖感和依赖感;( 1 分)(4)感情。
人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感,相互吸引力越大,彼此的影响力也越大。
( 1 分)1. 简述个体心理与行为研究的主要内容及目的。
(1)个体心理与行为的研究包括个件与个体行为分析、个体心理与行为分折。
( 3 分)(2)个体心理与行为研究的目的在于揭示不同个体的心理活动特点及其与行为和工作效率之间的关系,为管理者认识和掌握组织成员共同的心理与行为规律,提高对员工行力的解释、预测和控制能力,掌握个体动机激发与行为选择、强化的规律,充分调动人的积极性,为合理用人提供理论依据。
( 3 分)五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。
41.联系实际谈谈价值观对组织的作用。
(1)价值观是一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断。
(2 分)(2)价值观对组织行为有重要的作用。
价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标。
( 2 分)(3)价值观对了解组织成员的态度及动机的基础,管理者吋在此基础上对组织成员进行行为分析。
( 2 分)(4)价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度及行为进行合理化,以解决内心的冲突,进而提高个体的道德感和自我效能感,以便在组织中保持和维护自己的尊严。
( 2 分)(5)价值观会影响企业领导人的决策行为。
(2分)评分说明:能联系组织管理实际说明,应酌情给分。
2. 结合亚当斯的公平理论,谈谈组织如何消除员工的不公平感。
3.4. 亚当斯的公平理论又称为社会比较理论,该理论认为员工的积极性不仅受其绝对收入的影响,而且受其相对收入的影响,一旦员工感受到不公平,他们会采取行动纠正这种状况,其结果可能是降低或提高生产效率、改造或降低产品质量、提高或降低缺勤率或内动离职率。
5.6. 公平理论旨在社会比较中探讨个人所作的页献与其所得到的报酬之间如何平衡,侧中于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工生产积极性的影响。
( 1 分)7.8. 组织可以通过加强分配报酬管理,消除员工的不公平感。
(1 分)9.10. 按时间付酬时,收入超过应得报酬的员工的生产效率水平,有可能将高于收入公平的员工。
即负疚感会使员工提高产品质量或产量,以增加自己收入——付出比率中的付出额,保持公平感。
按时间付酬时,对于收入低于应得报酬的员工而言,将降低他们生产的数量或质量,他们工作的努力程度也将降低。
( 2 分11. 按产量付酬时,收入超过应得报酬的员工相对于那些收入公平的员工而言,产品生产数量增加不多,而主要是提高产品质量。
计件付酬的方式将使员工为实现公平感而加倍付出努力,浙江促使产品的质量或数量得到提高。
( 2 分)(6)按产量付酬时,收入低于应得报酬的员工与收入水平的员工相比,他们的产量高而质量低。
在计件付酬中,应对那些只讲数量而不管质量的员工不实施任何奖励,这种方式能够产生公平感。
( 2 分。
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