2018年10月全国自学考试00152组织行为学试题和答案
2018年10月组织行为学(00152)自学考试全国统一命题考试真题与答案详解(含评分标准)
2018年10月组织行为学（00152）自学考试全国统一命题考试真题与答案详解2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷(课程代码00152)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题。
每小题l分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A．麦克雷戈 B．梅奥 C．马斯洛 D．麦克利兰1.A 绪-342．“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A．重视人的因素 B．重视工作内容C．重视工作环境 D．重视金钱的因素3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和A．意志 B．能力C．行为意向 D．行为4．凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和A．系统性 B．社会性C．认知性 D．一贯性5．在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A．职权结构 B．角色结构C．群体规模 D．奖惩体系6．在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A．文化角色 B．关系角色C. 沟通角色 D．自我中心角色7．界定每个角色行为期待的是A．经济合同 B．心理契约C．群体规范 D．群体凝聚力8．绩效反馈是一种A．上行沟通 B．下行沟通 C. 水平沟通 D．斜向沟通9．当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是A．链式 B．轮式C．环式 D．全通道式10．一个群体成为一个团队的首要条件是A．充分的委托与授权 B．成员之间的平等与互倍C．共同的目标与价值观 D．高素质的成员11．把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A．情绪认同 B．心理相容 C．共生效应 D．价值认同12．对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和A．管理观念 B．历史观念C．权变观念 D．相互作用观念13．把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A．目标冲突 B．认知冲突C．情感冲突 D．程序冲突14．组织分为文化性组织、经济性组织政治性组织，这种分类的方式是A．按社会功能分类 B．按组织的社会职能分类C．按运用权力和权威的程度分类 D．按组织规模分类15．组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A．古典组织理论 B．近代组织理论C．社会系统学派 D．权变系统理论16．组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A．导向功能 B．凝聚功能C．约束功能 D．激励功能17．霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A．环境文化 B．网络文化C．技术水平文化 D．精神意识文化18．振兴组织的关键在于A．组织变革 B．组织学习 C．共同愿景 D．系统思考19．领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和A．职位 B．职权 C．环境 D．关系20．构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和A．职权 B．指挥 C．感情 D．制度21．激励的三要素包括激励对象、激励方式和A．激励目标 B．激励水平C．激励过程 D．激励效应22．在双因素理论中，与保健因素有关的是A．工作环境 B．工作内容 C．成长感 D．责任感23．组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A．管理行为 B．领导行为C．组织变革 D．组织学习24．用来表明测验有效性的指标是A．效度 B．信度 C．效价 D．回归系数25．认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论2.C 1-473.C 2-654.D 2-715.A 3-916.D 3-937.B 3-938.B 4-1159.A 4-11710.C 5-11311.C 5-13712.D 6-14113.A 6-14314.B 7-16015.D 7-16316.A 8-18517.D 8-18718.B 9-19919.C 10-21120.C 10-21321.D 11-23222.A 11-23823.B 绪-3024.A 绪-3925.A 1-44二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
自考00152组织行为学真题及答案
33.群体思维
34.正式领域
35.动机
四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分） 36.简述决定群体规范重要性的因素。
D.群体目标 D.参照测量法
D.关键性 D.维持机能
E.群体规模 E.实验测量
E.层次性 E.再生机能
五、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 41.试述学习和研究组织行为学的重要意义。
A.社会测量法
B.关系分析法
C.层次分析法
法
29.作为领导活动过程的重要组成部分，决策具有( )
A.目标性
B.选择性
C.创新性
30.按照心理学分析，动机具有( )
A.始发机能
B.选择和导向机能 C.强化机能
三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）
31.工业心理学
32.群体凝聚力
验
4.最早提出归因理论的是( )
A.安德鲁
B.凯立希
C.麦克里格
D.海德
5.人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是( )
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
6.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( )
A.个性
B.能力
C.气质
D.性格
7.创造性行为产生的内在主观特征是( )
A.偶然式
B.流言式
C.单线式
D.集束式
13.最先提出社会交换理论的是( )
A.霍曼斯
B.洛克
C.舒兹
D.塔吉乌里
14.属于解决冲突的技术的是( )
A.任命批评家
B.引进外人
C.重构组织
自考00152组织行为学第2章附历年真题练习
D．态度
真题练习
• 推动人们进行活动的直接原因是（ B ）
A．需要
B．动机
C．情绪
D．态度
真题对比
• 推动人们进行活动的直接原因是（
）
A．需要 B．动机 C．情绪 D．态度--2019.10
• 引发行为最直接的原因是（ ）
A．动机 B．需要 C．目标 D．情感--2017.04
• 行为的直接动因是（ ）
B．整性
C．理解性
D．恒常性
E．特殊性
真题练习
• 知觉的特征（ABCD）
A．选择性
B．整体性
C．理解性
D．恒常性
E．特殊性
×
--2019.04月27
真题练习
• 人们在认识特定对象时所具有的心理上的 准备状态称为（ ） A．首因效应 B．晕轮效应 C．心理定势 D．刻板效应
真题练习
• 人们在认识特定对象时所具有的心理上的 准备状态称为（C ） A．首因效应 B．晕轮效应 C．心理定势 D．刻板效应 --2016.10月
1.是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标； 2.是了解组织成员的态度及动机的基础； 3.会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度、行为进行 合理化，以解决内心的冲突，进而提高个体的道德感和自我效能感，以 便在组织中保持和维护自己的尊严。 4.会影响企业领导人的决策行为。
第二节 价值观、态度与行为
真题练习
• 态度在工作中的功能有（ ABDE） A．调整功能 B．自我保护功能 C．定向功能 D．价值表现功能 E．知识功能 --2018.10月
真题练习
• 工作满意度实际上是人们的一种（
）
A．动机水平
B．情绪状态
(完整版)最新00152组织行为学自考本科重点126道简答题(2)
绪论（7）1、简述组织行为学的学科性质。
答：组织行为学的学科性质有以下5点：1）跨学科性。
2）系统性。
3）全变性。
4）实用性。
5）科学性。
2、简述组织行为学的研究内容有哪些？答：个体心理与行为研究、群体心理与行为研究、组织行为研究、领导行为研究3、简述个体心理与行为研究的主要内容与目的。
（2018.04）答：个体心理与行为的研究内容包括个性与个体行为分析、个体心理与行为分析。
其目的在于揭示不同个体的心理活动特点及其与行为和工作效率之间的关系，为管理者认识和掌握组织成员共同的心理和行为规律，提高对员工行为的解释、预测和控制能力，掌握个体动机激发与行为选择、强化的规律，充分调动人的积极性，为合理用人提供理论依据。
4、简述群体心理与行为研究的主要内容与目的。
（2018.10）答：群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。
其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务。
5、简述组织行为研究的主要内容与目的。
答：组织研究的内容主要包括组织结构、组织变革与发展、组织文化、组织学习等问题。
其目的在于分析组织结构、管理体制、组织文化对组织成员心理和行为以及组织效率的影响，以期待形成良好的组织气氛，促进组织管理效率的提高。
探索组织变革、组织发展的原则和模式、促进组织不断完善和发展。
6、简述领导行为研究的主要内容与目的。
答：领导行为研究主要研究领导者的心理活动以及行为表现，解释领导活动过程中的一般规律，以发挥领导者带领组织成员高效实现组织目标的作用。
领导行为研究包括领导理论、激励理论与实务两大部分。
其目的在于掌握领导活动过程的一般规律，运用有效的激励手段激发下属的工作积极性，高效实现组织目标。
7、简述常用的组织行为学的研究方法。
答：观察法、调查法、实验法、心理测验法、情景模拟法第一章个性与个体行为分析（15）1、简述经济人假设的基本含义以及管理措施答：经济问题的出发点是人的本性，即资本主义的利己主义，每一个人的所有活动都会受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就称为经济人。
2018年10月自考组织行为学00152试题与参考题答案
2018年10月删教育自学罟试全国统一命题考试卿行为学（谯程此码00152）泗项：h 第■'星升为睦禅置，鬻二即甘为那迭颗.1应寺渚斓吏i£JB駅狂誌卡（ft）持;tJfil上临笔昶的I上騷. 「黙酚，鏈協鴻刼詡笫亀书耳岂砂期字艷鹅抵第一部分选释题r单軽特晶亭地夬血斶勸和乩曲石乐在附翻岀卿釣I中!.厲金业中tUS）7中畀出履洌宜的人隹開理劭其柞騒A.麦瓷雷兗B.粧C.马輛氏愛弾苣J. “自亚实讯人5砒!认为髀的重点醍扎i^ASSt a.直祝工衲客c.:tts工布轴D. E^O9X3,衣塹时山直醉沟由三沿成松恂曲・艇S13L tflSxrA.血B隹力C.務融向D. e**.弼債九人门肺为发宅购用料靳蚱的除屯魚ePr駆性共同薛k Mttt&.址馳c.认泌 D. -itss. ao4r譴熾亠t琲Utt在朋取力期购怖枚乳毗料啡的正贰娣》書和：H*之间的正式芙系的是K.吒収謝5C.腓孵D.更谢4為團紺j沟学胃翻i貝（共才员｝二是豐附也弐A. jtftfiS B-黠肯也c.沟通活色D,胺中號色7,界楚轿肅鲂为删的是A.豊苗合同B.心理财•C.斛銅D-静M力t assfettja-ttA. ifffti a.下ff沏s U水平删 D.輛斓?. 理帆址静踰翻襯*. MX B.牡c.环式 D.全觀盘血 f 料献-相M 讎赭姑A.充井的娄托与爱机B.獻壬轴科与難C.共胭冃粘加親D.音梱的勰11.把郴肝鶴斶昭懈向相互儒*迥ISUTt喪倔财斛扎制1认同 b.右副?客 C.雌耐 D.协曲同亿对冲廉觎念聃躺为酬鄰L璃持®（默人际关翱含和人側刃含B. sma a?»^ D.龍柞剛隐1L朋于冲魅萍内賊冲寰主悴间施不-誣不般牆胖斯引投的梯称为，A,目标冲艮 B.亂初冲5?C. WS0 WffitL4.豳仍丈ft鰹孔鮒鋤?槪樂卿.觀分黜加（迪A.按li金難解B.隹删酔鉀劇舅C.按确财紬圍酗濮D.鲫顾損赠朮坦飙的睛戌帆井且肘咗的血岳髀蚪酬的畳A.古真幽馳B.炬曲蔭进C.补錚綁D.蚊貓翩恠酬则-且矗眦沖生-粧忆宜腮鮭躺而瞬把貝工引钢卿目紀氏射酬蚊规A.导向功强 a. WbttC.给束功嚴D.摘瞅氐s-wmm-酬确勰有三*i比较触的舶去既-amfi.娜打斛试磷亦供山〕h 郎a 革 B.良觇学习C.共耳脛划D 肄购此類爭卡尅训誉側吐吐由三»词事用决此印頰爭职我龍导軒和A 呢牧b.氓親C 耳#D- 夬系助，越成卜人阿力的甲黄看四沖，w 韓,才能*知饥和A.車收B.爼拝Q Sfl D21.艦誥舟三里量包若我瞬熟邮方式和扎录耐目行 氐豪fi*平C. t£i±S□. t ＞猶22. Ora !<>£■?. 5金箭生置有共时見A. HW»B.工柞内卑C.氏则D.卿伪車A.督倉疔为 B g 砒C.览敏电D.覘卿冯2C 用壮亶匡孵背0E 豐曲阳陣是h it® 9-躊虑 C.辎D.酋扫騙欣2L 盘拉酿的世戲般有A.西id 航空 B «#C 箱曙 -D.酪斯E.昼或焼睥0扯说｛£相试计的書真W 內有A.戏一腳IB.技制陽度 C ftMftD-滋门北E.舰樓忧3（-朋抒为亍册学科崔號宥A 社意孕-8.善理単 C 减幣孚D.人类心庫孚E.人辨第二部分非选择题BtSiWIfli 本大瞅5小駆 皿谄,刻册. 3L 代倾向炼32. A6XJI M.辩悯蹿购#硼腳35. im风WMt 甘JS 姑小BL 誓小肌倉衣対乐眈艇斓杞昶中的蛭作叭M-間述畀宾箭的冲先过滾五阶艮議團，31.間ifiififfiXfti'Ja RMlUft»?Ifta« Xff 内專"39.冏述變导輙曲来直*4. rant 昨体业星与斤和抚的主要内味与目的* 百.密EF ；本犬葩英工小匣.尊小1EIG 廿，些却井. 机礪实际紳牺柚阿杠惟中辎开硼牖墓42.磔圭际議镂在丁理中嵐建如何咸用豪啊论・倒Si 行冉事试题勇4质｛黄4贡）2018年10月自考组织行为学 00152参考答案】匕雹洗牺且岸认沟丈£由四牛启H 坤榊血.«T 梆同主祐龙化，前血㊁瑞文世, 松习昏丈朋（ A JF^Xft B-网戦花C 扶术水平丈乜□It.押推担就旳宗星血T加.认l^K,严Urglti 才庖梃髙flhL 宦是 扎;X 理论■甲理帶C. ZSifeD- i&y 理世二、mw wt 耐也 ・庙】氛共】皿・t*4wuntflw 中£>WR5Mfffr«gSO,诵将体直出*睹酸，善这駐少堆吗无fh 嚣ff 删斟擀诵 L M 坐 B 社纬 c.^D. KJSft黑稍定也 鋼期在工柞中強崔有L 谊整M 施B.自黑保户力童 罠宦伺功低 D,曹苗丧亂冏童E-知讲址書卿厅髀翦第亦曲，珀单项选择题 1.D 绪-34 2.C 1-47 3.C 2-65 4.D 2-71 5.A 3-916.D 3-93U-绢妈厅曹审號肝!t 时酚再M 十雷州6十<*35与行為*梓怜心理勻行苦、圮'8T 8CT'L98T8<9LE9Ll<cr9L 09L —\8•寸LC寸L —9<O LL寸L —9QZL 焉L —9QLL eLL —9O O L卜L L 4<69L T寸800$;<997山Q 8<I<(N "9丄Q O 8<9(N s s ^,寸寸丄<9046°?><寸<N 00->80288L L <<N <N(N &L L C T L(NCLWOL 002L0OL0.6L66T 68O0L28.BCE 5-13829.ABD 7-16530ACDE 绪-31三、名词解释31. 个性倾向性： 1-59是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
《组织行为学》试题-(四)
高等教育自学考试《组织行为学》模拟试题（四）课程代码:00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．以下不属于创造性行为特点的是( D ）A．首创性B．有用性C．适应性D．可行性2．沟通过程模型主要构成部分有( C )A．五个B．六个C．七个D．八个3．领导者要有效地实施领导,必须（ D )A．尽量多地运用威信的影响力B．善于把权力的影响力发挥到极致C．加强主观努力，增强自己的威信D．善于把权力与威信的影响力相结合4．根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中虿季嘞的是（ B )A．E高XV高=M高B．E低XV高=M高C．E高XV低=M低D．E低×V低=M低5．企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌,表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( D )A．文字和标汉表现形式B．语言表现形式C．实物形象和艺术造型表现形式D．仪式表现形式6。
研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做（C ）A.实验室实验B.现场实验C。
准实验 D.心理测验7.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A )A.X理论B。
Y理论C。
超Y理论 D.Z理论8.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体,比较容易引发（ C ）A。
群体促进效应 B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应9.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（ A ）A.组织目标的合理性B。
组织监控的有效性C.组织授权行为的合理性D.组织沟通的灵敏性10.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令,说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责.这种组织变革策略是（ A )A.命令式策略B.改良式策略C。
参与式策略D。
分权式策略11.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（A ）A.知觉B.态度C.观念D。
价值观12。
最新自考组织行为学00152试题及参考答案
2018年10月自考组织行为学00152参考答案一、单项选择题1.D 绪-342.C 1-473.C 2-654.D 2-715.A 3-916.D 3-937.B 3-938.B 4-1159.A 4-11710.C 5-11311.C 5-13712.D 6-14113.A 6-14314.B 7-16015.D 7-16316.A 8-18517.D 8-18718.B 9-19919.C 10-21120.C 10-21321.D 11-23222.A 11-23823.B 绪-3024.A 绪-3925.A 1-44二、多项选择题26.ABCD 1-5327.ABDE 2-6528.BCE 5-13829.ABD 7-16530ACDE 绪-31三、名词解释31.个性倾向性：1-59是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。
32.角色直觉：3-92是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。
33.矩阵制组织结构:7-170在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。
34.学习型组织： 9-202是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。
35.内激励：11-244内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。
四、简答题36.简述沟通在管理中的重要作用。
4-1121、传递信息2、推进了解3、控制行为4、协调关系5、帮助决策37、简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型6-147阶段一；潜在的对立或不一致阶段二：认知和人格化阶段三：行为意向阶段四：行为：阶段五：结果38.简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。
8-192 利用全部传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人；及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；通过多种方式和渠道，加大对规划的解释；建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通；成立进行协调的组织机构，解决执行中的矛盾；扶正祛邪，引导舆论与行为。
2018年10月自考组织行为学试题及参考答案
2018年10月自考组织行为学00152参考答案一、单项选择题1.D 绪-342.C 1-473.C 2-654.D 2-715.A 3-916.D 3-937.B 3-938.B 4-1159.A 4-11710.C 5-11311.C 5-13712.D 6-14113.A 6-14314.B 7-16015.D 7-16316.A 8-18517.D 8-18718.B 9-19919.C 10-21120.C 10-21321.D 11-23222.A 11-23823.B 绪-3024.A 绪-3925.A 1-44二、多项选择题26.ABCD 1-5327.ABDE 2-6528.BCE 5-13829.ABD 7-16530ACDE 绪-31三、名词解释31.个性倾向性：1-59是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。
32.角色直觉：3-92是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。
33.矩阵制组织结构:7-170在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。
34.学习型组织： 9-202是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。
35.内激励：11-244内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。
四、简答题36.简述沟通在管理中的重要作用。
4-1121、传递信息2、推进了解3、控制行为4、协调关系5、帮助决策37、简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型6-147阶段一；潜在的对立或不一致阶段二：认知和人格化阶段三：行为意向阶段四：行为：阶段五：结果38.简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。
8-192利用全部传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人；及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；通过多种方式和渠道，加大对规划的解释；建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通；成立进行协调的组织机构，解决执行中的矛盾；扶正祛邪，引导舆论与行为。
全国高等教育自学考试组织行为学(00152)分章节练习题
组织行为学第一章练习题一、单项选择题1.(P28)认为“组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性”的学者是 A.斯蒂芬·P·罗宾斯 B.陈国权 C.里基·W·格里芬 D.关培兰2.(P32)首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是A.《管理心理学》B.《心理学年鉴》C.《科学管理原理》D.《心理学与工业效率》3.(1P48)“复杂人”假设产生于A.20世纪50年代末至60年代初B.20世纪60年代末至70年代初C.20世纪70年代末D.20世纪80年代初4.(1P58)人的全部社会活动都是A.感知活动B.意志活动C.情感活动D.认识活动1.（P28）“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为的一门学科，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。
”这一观点出自A. 里基·W·格里芬B. 斯蒂芬·P·罗宾斯C. 关培兰D. 安德鲁·J·杜布林2.（P32）发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是A. 梅奥B. 荣格C. 巴甫洛夫D. 弗洛伊德3.（1P49 ) 行为主义的创始人是（）A. 约翰·华生B. 埃德加·沙因C. 爱德华·托尔曼D. 克拉克·赫尔4.（1P58 ) 随意活动是意志活动的（）A.目的B. 结果C.基础D. 前提1.(P28)组织行为学的研究对象是（ )A. 杜会心理的规律性 B．人的心理和行为的规律性 C.组织心理的规律性 D 一切人行为的规律性2.(P32)首先采用“组织心理学”这一名词的著作是（ )A. 《心理学与工业效率》B.《科学管理原理》C.《心理学年鉴》D. 《管理心理学》3.（1P50)华生的刺激一反应公式并不能解释行为最为显著的特点，即（）A. 目的性和自主性B. 选择性和适应牲c. 社会性和持久性D. 连续性和持久性4.(1P59)体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是（）A.心理活动B.个性心理C.个性心理特征D.个性倾向性1.(P28)组织行为学的研究范围是（）A.特定组织中人的心理和行为规律B.一切人类的心理规律C.一切人类的行为规律D.社会经济发展规律2.(P35)最早对权变理论作出理论性评价的心理学家是（）A.荣格B.费德勒C.弗洛伊德D.梅奥3.(1P51)新华生主义者认为,在刺激、反应之间应该加上一个因素O,也就是（）A.行为B.环境C.动机D.个体1.（P28)组织行为学的研究目的是提高_____人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。
00152自考组织行为学-试卷(答案全面)
自考课程综合测验组织行为学 试卷 （课程代码 00152 ）一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分） 1、以下关于目标管理的说法中最不妥当的是（ ）A 、目标管理中要注意吸纳员工参与决策B 、绩效反馈的及时性会影响目标管理的效果C 、目标的具体性会影响到目标执行的效果D 、目标管理强调职能分权制的作用 2、管理方格理论是谁提出的（ ）A 、布莱克和莫顿B 、费德勒C 、赫塞-布兰查德D 、弗罗姆3、以下关于情绪的说法不正确的是（ ）A 、面部表情、身体动作、语调等是情绪体验的外部表现B 、情绪感受和情绪表达总是一致的C 、情绪有可能会产生生理唤醒D 、情绪是一种主观意识体验4、知觉的特点不包括下列哪个方面？（ ）A 、选择性B 、整体性C 、无常性D 、理解性5、以下关于目标设置理论的说法错误的是（ ）A 、明确而具体的目标能够提高工作绩效B 、中等难度的目标会比非常容易的目标带来更高的工作绩效C 、有反馈比无反馈更容易带来更高的工作绩效D 、目标越简单越容易产生激励6、下面关于人格的说法错误的是（ ）A 、高自我监控的人善于根据外部环境调整自己的行为B 、内控型的人认为通过自己而非外界力量可以控制自己的命运C 、特定的人格比其它的人格类型更优越，从而更适合一般工作D 、A 型人格的人常常处于中高度的焦虑状态之中7、下列关于权力种类的说法错误的是（ ）A 、专家性权力是基于对拥有令人期望的资源或个人特质的人的认同B 、奖赏性权力是基于个人控制资源和奖赏他人的能力之上的C 、法定性权力是通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力D 、具有强制性权力的人有能力和机会对另外的组织成员施加惩罚或给此人造成不良的后果8、 是指对专家的意见进行多轮的收集、整理和分别反馈，专家彼此是匿名的，并可以根据反馈的意见进行修正，直到找到大家意见一致的解决方案为止的一种群体决策技术。
（ ） A 、头脑风暴法 B 、名义群体法C 、德尔菲法D 、 电子会议技术9、“双因素”动机理论是由谁提出的？（ ） A 、马斯洛 B 、亚当斯 C 、麦克里兰 D 、赫茨伯格 10、以下关于组织行为学的说法不正确的是（ ） A 、心理学、社会学、管理学、政治学等对组织行为学的产生和发展做出了一定的贡献B 、组织行为学从分析层次上可以有个体层次、群体层次、组织层次C 、行为科学的发展对组织行为学的产生有非常关键的作用D 、组织行为学只研究组织层面的行为，不研究个体和群体行为 11、以下关于知觉相关概念的说法错误的是（ ）A 、知觉的防卫机制是指为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向B 、错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。
自考00152组织行为学专项练习—选择题
00152组织行为学选择题练习1.行为的直接动因是（）（2016年10月）A．动机B．需要C．目标D．态度A.（课本63页）动机是行为的直接动因，驱动人们从事某种行为并规定行为的方向。
2．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）（2016年10月）（2017年4月）A．社会促进效应B．社会惰化C．协同效应D．从众效应B.（课本97页）社会惰化是指一种倾向：一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力。
3．在非正式沟通网络中传播效应最高的是（）（20107年4月）A．单串型B．饶舌型C．集合型D．随机型C.（课本118页）在非正式沟通网络中，集合型的传播效应应是最高的。
4．互联网技术的使用能有效地解决（）（20107年4月）A．垂直沟通中存在的问题B．水平沟通中存在的问题C. 斜向沟通中存在的问题D．非正式沟通中存在的问题A.（课本125页）互联网技术的使用能有效解决垂直沟通中存在的问题。
4．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和（）（2018年4月）A．激荡期 B.信任期 C.磨合期D．衰亡期A.（课本135）每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段：组建期、激荡期、规范期。
答案为A 5.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于（）（2017年4月）A．传统观念B．相互作用观念C．人际关系观念D．经济人观念C.（课本141页）在人际关系观念的指导下，管理者都认为应当接纳冲突，适当控制和利用冲突。
6.管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于（）（2017年10月）A．传统观念B．人际关系观念C．相互作用观念D．经济人观念C.（课本141页）冲突的相互作用观念认为，冲突对于组织既有建设性的一方面，又有破坏性的一方面。
因而，管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制冲突的消极影响。
2018年10月全国自考00152组织行为学试题及答案
绝密★考试结束前全国2018年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是( D )A.麦克雷戈???B.梅奥???C.马斯洛???D.麦克利兰2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是( C )A.重视人的因素? ??B.重视工作内容C.重视工作环境????D.重视金钱的因素3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和( C )A.意志???B.能力???C.行为意向???D.行为4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和( D )A.系统性???B.社会性???C.认知性???D.一贯性5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是( A )A.职权结构?????B.角色结构C.群体规模?????D.奖惩体系6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是( D )A.文化角色?????B.关系角色C.沟通角色?????D.自我中心角色7.界定每个角色行为期待的是( B )A.经济合同????B.心理契约C.群体规范????D.群体凝聚力8.绩效反馈是一种( B )A.上行沟通??B.下行沟通???C.水平沟通??D.斜向沟通9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是( A )A.链式???B.轮式???C.环式???D.全通道式10.一个群体成为一个团队的首要条件是( C )A.充分的委托与授权?????B.成员之间的平等与互信C.共同的目标与价值观???D.高素质的成员11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为( C )A.情绪认同???B.心理相容???C.共生效应???D.价值认同12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和( D )A.管理观念??B.历史观念??C.权变观念??D.相互作用观念13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为( A )A.目标冲突??B.认知冲突??C.信感冲突???D.程序冲突14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是( B )A.按社会功能分类??????????????B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权成的程度分类??D.按组织规模分类15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是( D )A.古典组织理论??????B.近代组织理论C.社会系统学派??????D.权变系统理论16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的( A )A.导向功能??B.凝聚功能??C.约束功能??D.激励功能17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和( D )A.环境文化急关???????????B.网络文化C.技术水平文化如中露自??D.精神意识文化18.振兴组织的关键在于( B )A.组织变革??B.组织学习??C.共同愿景??D.系统思考19.领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和( C )A.职位??????B.职权?????C.环境??????D.关系20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和( C )A.职权????B.指挥????C.感情????D.制度21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和( D )A.激励目标????B.激励水平???C.激励过程????D.激励效应22.在双因素理论中，与保健因素有关的是( A )A.工作环境???B.工作内容????C.成长感????D.责任感23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和( B )A.管理行为????B.领导行为???C.组织变革???D.组织学习24.用来表明测验有效性的指标是( A )A.效度?????B信度????C.效价????D.回归25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是( A )A.X理论????B.Y理论????C.Z理论????D.超Y理论二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
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绝密★考试结束前全国2018年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是( D )A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是( C )A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和( C )A.意志B.能力C.行为意向D.行为4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和( D )A.系统性B.社会性C.认知性D.一贯性5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是( A )A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是( D )A.文化角色B.关系角色C.沟通角色D.自我中心角色7.界定每个角色行为期待的是( B )A.经济合同B.心理契约C.群体规范D.群体凝聚力8.绩效反馈是一种( B )A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.斜向沟通9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是( A )A.链式B.轮式C.环式D.全通道式10.一个群体成为一个团队的首要条件是( C )A.充分的委托与授权B.成员之间的平等与互信C.共同的目标与价值观D.高素质的成员11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为( C )A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和( D )A.管理观念B.历史观念C.权变观念D.相互作用观念13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为( A )A.目标冲突B.认知冲突C.信感冲突D.程序冲突14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是( B )A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权成的程度分类D.按组织规模分类15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是( D )A.古典组织理论B.近代组织理论C.社会系统学派D.权变系统理论16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的( A )A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和( D )A.环境文化急关B.网络文化C.技术水平文化如中露自D.精神意识文化18.振兴组织的关键在于( B )A.组织变革B.组织学习C.共同愿景D.系统思考19.领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和( C )A.职位B.职权C.环境D.关系20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和( C )A.职权B.指挥C.感情D.制度21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和( D )A.激励目标B.激励水平C.激励过程D.激励效应22.在双因素理论中，与保健因素有关的是( A )A.工作环境B.工作内容C.成长感D.责任感23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和( B )A.管理行为B.领导行为C.组织变革D.组织学习24.用来表明测验有效性的指标是( A )A.效度B信度C.效价D.回归25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是( A )A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
26.行为的基本特征有( ABCD )A.目的性B.社会性C.连续性D.可塑性E.稳定性27.态度在工作中的功能有( ABDE )A.调整功能B.自我保护功能C.定向功能D.价值表现功能E.知识功能28.虚拟团队的重要使用者有( BCE )A.西南航空B.波音C.福特D.西尔斯E.皇家壳牌29.组织结构设计的古典原则有( ABD )A.统一指挥B.控制幅度C.规范化D.部门化E.规模化30.组织行为学的学科基础有( ACDE )A.社会学B.管理学C.政治学D.人类心理学E.人类学非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。
31.个性倾向性答：是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。
32.角色直觉答：是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。
33.矩阵制组织结构答：在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。
34.学习型组织答：是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。
35.内激励答：内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。
四、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。
36.简述沟通在管理中的重要作用。
答：1、传递信息2、推进了解3、控制行为4、协调关系5、帮助决策37.简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
答：阶段一；潜在的对立或不一致阶段二：认知和人格化阶段三：行为意向阶段四：行为：阶段五：结果38.简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。
答：利用全部传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人；及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；通过多种方式和渠道，加大对规划的解释；建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通；成立进行协调的组织机构，解决执行中的矛盾；扶正祛邪，引导舆论与行为。
39.简述领导职权的来源。
答：法定权：指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利奖赏权：指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。
惩罚权：指通过精神、情感或物质上的威胁，强迫下级服从的权力。
40.简述群体心理与行为研究的主要内容与目的。
答：组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体，组织中的群体既具有完成组织目标的作用，又具有协调人际关系、满足个体心理和行为需求的功能。
群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。
其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。
41.联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。
答：情绪指的是个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动的状态，情绪劳动是指员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态。
几乎所有的工作都会要求和期望员工加入某种程度的情绪劳动，当一项工作需要与更多的人交流和接触时，对情绪劳动的要求便会更多，积极的情绪让我们的工作效率更高，绩效更好，而消极的情绪会让我们效率较低，绩效更差。
对于管理者来说，应随时关注企业组织情绪的转变和演化，合理管理和引导组织情绪，让情绪来激发出员工的激情，实现组织目标：第一：情绪观察，把握情绪动向企业可以根据自身情况，设置专门的负责情绪管理的岗位或者具有情绪管理职能的岗位，承担组织的情绪管理职责。
第二：和谐文化，理顺组织情绪。
企业文化的核心是“人本”，“人本”的核心是尊重。
因此，企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化，以此来理顺组织情绪，并在企业中形成主流的积极情绪。
第三：即时奖励，引导情绪走向。
在员工有良好的工作表现时应立即给予奖励，等待的时间越长，激励的效果越差。
管理者只要多花一些心力，员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提升。
第四：引入eap，疏导不良情绪。
比如设置放松室、发泄室等缓解员工的紧张情绪；设置一系列课程开展压力管理、工作与生活协调、自我成长等专题的培训等。
引入eap，将有助于提高员工绩效，提高组织管理效能。
总之，企业情绪管理应从员工本身的情绪诉求出发，了解员工、关怀员工、激发员工，把以人为本作为情绪管理的核心理念。
通过组织情绪的管理，引导正面情绪、疏导负面情绪，将有利于调动员工的工作激情，也是组织目标得以实现的保障。
42.联系实际谈谈在管理中应该如何应用强化理论。
答：强化理论是美国哈弗大学心理学教授斯金纳提出的，该理论认为，人类为了达到某种目的，本身就会采取行为作用与环境，当行为的结果有利时，这种行为就重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就减弱或消失。
管理者在实施强化时必须遵循以下原则：第一，要有一个目标体系，目标是个强化物，能强化员工的行为。
第二，要采用渐进法，就是把一个鼓舞人心的长远目标分解成几个阶段，逐步完成，即大目标小步子，以增强行为转化的信心。
第三，及时反馈信息，信息的及时反馈，能使员工了解自己行为的结果，以便及时修正行为、及时强化行为。
第四，员工个人需要的满足。
行为是由动机引起的，而动机是由需要激发的，要不断满足员工的需要，以强化其行为。
第五，因人而异。
对不同个体采取不同的强化措施，以获取最佳效果。
第六，奖惩结合、精神奖励和物质奖励结合、定期奖励和不定期奖励结合、定值奖励与不定值奖励结合。