2012年十二月份企业人力资源管理师三级必过技巧

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人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀

人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀人力资源管理师(Human Resources Professional，HRP)指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。

从事人力资源管理师的工作需要考取相关的证书，下面是店铺整理的 2016人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀，希望对你的学习有所帮助!1、行为主导型着眼“干什么、如何去干的”。

重点考量员工的工作方式和工作行为。

2、成对比较法：也称配对比较法、两两比较法;强制分布法：亦称强迫分配法、硬性分布法。

(综合分析题考点)3、关键事件法：重要事件法，对事不对人，以事实为依据。

4、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的。

5、行为导向客观考评方法：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、6、结果导向考评的形式：目标管理法(可测量的工作结果)、绩效标准法(指标要具体、合理、明确)、直接指标法(可监测、可核算的指标构成)、成绩记录法(适合从事科研教学工作的人员)。

目标管理法的步骤(简答)：①战略目标设定②组织规划目标③实施控制。

为了有效避免、防止和解决在绩效考评中出现的各种偏误，应采取必要的措施和方法：①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料为前提，制定出科学合理的评价要素指标②强调绩效管理的灵活性和综合性，避免考评误差的出现③绩效考评的.侧重点应放在绩效行为和产出结果上④为了避免个人偏见，可采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与⑤重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验⑥重视绩效考评过程中各个环节的管理。

7、确定具体绩效考评方法的重要因素：①管理成本②工作实用性③工作适用性。

8、一项没有全员支持和参与的管理制度将是难以得到贯彻实施的制度，一个没有全员理解和认同的管理系统将是难以有效运行的系统。

为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，具体办法：①获得高层领导的全面支持②赢得一般员工的理解和认同③寻求中间各层管理人员的全心投入。

2012年云南省企业人力资源管理师三级必过技巧

D、工资协议的终止条件与违约责任
22、劳务派遣的主体有（ACE）
A、用工单位
B、政府
C、劳务派遣单位
D、工会
E、被派遣劳动者
23、为KPI设定工作产出时，应当遵守（ACDE）的原则
A、增值产出
B、组织优化
C、结果优先
D、设定权重
E、客户导向
C、不同企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同
14、对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于（BED）
A、课程组织
B、培训教材
C、教学人员
D、课程设计
E、应用效果
15、（ABD）属于面试中背景性问题的内容
A、个人兴趣
B、家庭情况、专利项数
D、间接成本
E、质量要求
10、劳动权的核心内容包括（AD）
A、平等就业权
B、劳动报酬权
C、休息休假权
D、自由择业全
E、职业培训权
11、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的。
A、专业技能
B、理念技能
A、目标
B、行为
C、心理
D、学习
20、下列关于劳务派遣的说法，不正确的是（C）
A、雇员是被派遣的劳动者
B、是一种组合劳动关系
C、本质是劳动力的雇佣和使用相统一
D、雇主是劳务派遣单位
21、工资集体协商的内容不包括（A）
A、最低工资标准的确定
B、年度平均工资水平及其调整幅度
C、工资分配制度，工资标准和形式

人力资源管理理师三级考前指导

人力资源管理理师三级考前指导第一部分总体分析第二部分复习策略第三部分题型分析与指导第一部分总体分析一、考生备考：1.初学考生：熟悉各种题型，掌握答题方法，深化对题目难度的估计和准备；2.复读考生：有针对性地分析自己在题型和章节方面的不足或缺陷；3.没有人力资源工作经验考生：通过真题，熟悉考试的方式、要求，考题的内容，找到教材知识点与考试考题之间的结合点；4.有人力资源工作经验考生：合理利用零散时间，加强对知识点的记忆效果，用实际的工作经验来加深对教材的熟悉程度。

二、考试模块三、国家职业标准鉴定比重表第二部分复习策略一、看书策略1.泛读是前提，精读要多遍；2.既要读懂内容，又要对准题型；3.既要记准关键词（采分点），又要注意前后关联内容的衔接。

二、做题策略1.以往年国考真题为基础；2.了解各场考试题型细分的类别；3.懂得答题标准。

选择题：注重记忆的准确性简答题：注重程序性和方法性问题计算题：注重公式的运用综合题：注重各模块知识的关联角度三、学员如何应对改版后的考试1、如何学习新教程（1）新学员要以熟悉教程为主，泛读和精读教程是保证。

（2）复读的学员注重对新旧教材变化内容的比对，重点学习新增的内容。

（3）对于新版教程中保留未改动的内容，应该参考以往国考中考过的真题，找到出题点，这些仍然是出题的重点。

（4）对于新版教程中全新的内容，应该参考以往出题习惯，如对教程中提到的原则、原理、步骤、特点、核心等字眼要重点掌握。

（5）对于新版教程中每章增加的案例、实务要格外注意，它很可能就是案例分析和方案设计题的出题点。

2、如何准备考试（1）要更大程度地增加对网络或面授课程的依赖。

自学的难度会加大。

（2）掌握规范的思维方法和答题思路。

（3）提前准备，早看书、早听课、早做练习。

第三部分题型分析与指导卷册一职业道德理论知识一、时间控制◆125 道题目，90 分钟做完，平均每 43 秒1 道题目。

要快，不会的先放过去，有时间回过头再做。

企业人力资源管理师三级专业技能重点笔记汇总

人力资源管理师三级——专业技能企业人力资源管理师三级复习重点第一章人力资源规划1、p1【多】广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

3、p1【多】人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划）。

4、p1【多】人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

（考多次）【单】①战略规划。

对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

【单】②组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

【单】③制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

【单多】④人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

【单多】⑤费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算（三算一审一控），以及人力资源费用控制。

5、p2【单】人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

6、p2【单】人力资源规划与企业其他规划企业管理活动的系统关系1.是企业规划中起决定性作用的规划；2.人力资源规划具有先导性、战略性，是HR管理活动的纽带；3.工作分析、劳动定员定额等基础工作是人力资源规划的重要前提；4.人力资源规划为招聘、培训、绩效等的各个环节提供了详尽的安排。

人力资源管理三级考试操作技能重点

工作岗位分析的作用1 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据3 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划。

进行各类人才供给和需求预测的重要前提5 工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤工作岗位分析的程序大体分为三个阶段准备阶段调查阶段统计分析阶段准备阶段是 1 初步了解掌握各种基本数据和资料2 设计岗位调查方案1明确岗位调查的目的2 明确调查对象和单位3 确定调查项目4 确定调查的表格和填写说明5确定调查的时间、地点和方法3 与员工建立友好的合作关系，做好思想工作4 按照工作的任务、程序等逐步分解完成5 组织有关人员学习掌握有关内容、步骤和方法，取得岗位调查经验。

企业定员管理的作用1合理的劳动定员是企业用人的科学标准2 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍素质企业定员的原则1企业定员必须以生产经营目标为依据2 定员必须以精简、高效、节约为目标3 各类人员的比例关系要协调4 要做到人尽其才，人事相宜5 要创造一个认真贯彻执行定员标准的良好环境6 定员标准要适时修订人力资源管理制度规划的原则1 共同发展原则2 适合企业特点3 学习与创新并重4 符合法律规定5 与集体合同协商一致6 保持动态性人力资源管理制度规划的基本步骤1 提出人力资源管理制度草案2 广泛征求意见，认真组织讨论3 逐步修改调整。

充实完善制定人力资源管理制度的程序1 概括说明建立本项人力资源管理制度的重要性和必要性2 对负责人力资源管理的机构设置，职责范围，业务分工，以及人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定3 明确规定本项人力资源管理的目标、程序、步骤以及实施过程应当遵守的基本原则4 说明本项人力资源管理制度设计依据和基本原理5 说明规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限6 说明本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径等提出具体要求7 对于应用的原则、要求和相关的规章制度实施做出明确规定8 对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结，表彰活动和要求做出原则规定9 对本项人力资源管理活动中员工的权力和义务、具体程序和管理做出明确详细的规定10 对本项人力资源管理制度的解释、实施、修改等做出必要的说明选择招聘渠道的主要步骤1 分析单位的招聘需求2分析潜在应聘人员的特点3 明确适合的招聘来源4选择适合的招聘方法参加招聘会的主要程序1 准备展位2 准备资料和设备3 招聘人员的准备4 与协作方的沟通联系5 招聘会的宣传工作6 招聘会后的工作筛选简历的方法1 分析简历的结构2 审查简历的客观内容3 判断是否符合岗位技术和经验的要求4审查简历中的逻辑性5 对简历的整体印象筛选申请表的方法1 判断应聘者的态度2 关注与职业相关的问题3注明可疑之处面试的基本程序1 面试前的准备阶段2 面试开始阶段3 正式面试阶段4 结束面试阶段5 面试评价阶段情景模拟测试的应用之公文处理模拟法1 给每一个测评者一套文件汇编2 向面试者介绍有关的背景资料，然后告诉面试者负责全责处理文件框里的所有文件材料3 最后将处理的结果交给测评组按照标准进行考评无领导小组讨论法无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，一般有一到六个人组成，在一个只有一桌数椅子的房间里，给予一个题目，不指定谁是组长，也不宣布议题和议程，测评者也不出面干预，让组员自发进行讨论，在测评的过程中，测评者经过观察给每一个参试者评分。

企业人力资源管理师三级专业技能重点笔记汇总(精品)

3、p1【多】人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划）。

4、p1【多】人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

（考多次）【单】①战略规划。

对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

【单】②组织规划。

【单】③制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

【单多】④人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

【单多】⑤费用规划。

5、p2【单】人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

2012年陕西省企业人力资源管理师三级考试技巧重点

3、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度
4、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工
C．协调职工与企业 D．调节企业与市场
C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争
30、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )
A．端正态度，树立大局意识
C．律己宽仁，融入团队中
B．善于沟通，提高合作能力
D．倡导民主，消除上下意识
31、以下说法中，你认同哪一种观点？（）
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
19、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求
20、你有让他人失望吗？（）
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争
C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争
7、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）
A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高
21、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
A．通识性 B．智慧性
C．单边性 D．资质
22、以下说法中，你认同哪一种观点？（）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性

人力资源三级考试的技巧

这里说的三级教材是指由中国劳动社会保障出版社出版发行的《企业人力资源管理师(三级)》国家职业资格培训教程(第三版)，这是2014年新出的版本，在原来第二版的基础上修订增补了大约35%的内容。

增加的这些内容对加深考试鉴定点的理解和掌握提供了知识点的保障，也就是说，第二版的教材对解决同样的一个问题提供了三个方法和技巧的话，第三版的教材则把这些方法和技巧增加到了五个，更加的与实际工作相匹配。

第三版教材仍然以六个章节来对应人力资源管理的六大模块，请大家按照顺序记住这六个模块：人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬管理——劳动关系管理。

其中人力资源规划是人力资源管理体系的核心和根本，它是紧密围绕着企业经营战略规划展开的，同时其它五个模块又是围绕着人力资源规划展开的，所以做好人力资源规划工作是建立整个人力资源管理体系的基础。

人力资源规划体现了做事之前要有设想和计划的含义。

有了规划，下面就是具体开始实施。

实施过程中，我们需要什么样的人，需要多少人，要招兵买马，这就是招聘。

有了人，还需要根据岗位工作的需求进行人员的具体安排，这就是岗位配置。

将出色的员工安排到具体的工作岗位上，他们一定能做得令我们满意吗?不一定。

为了使员工发挥他们更大的潜力，从而为企业创造更多的价值，我们需要培训他们，培训的目的就是开发他们的潜力，这也是把人当成重要的资源来加以重视的一个具体表现——开发资源，这就是培训与开发。

经过培训的员工，到底在思想、态度、知识的掌握、行为的改变、工作结果等方面有多大程度提高?这就是需要我们对其进行绩效方面的管理，特别注重绩效管理过程中的绩效考评。

通过绩效管理来科学、客观、真实、有效、准确地判断出员工所创造的价值、存在的差距、改进的措施等方面的问题和方法。

绩效管理给员工带来的既有激励也有压力，单位时间内过大的激励就会产生负面的压力，或正常的激励随着时间的推移也会逐渐变成负面的压力，而压力往往给员工不安全的感觉。

人力三级答题技巧.doc

理论知识考试技巧时间控制125题目，90分钟，平均0.72分钟(43秒)1道题目。

要快不会的放过去。

100分的题，能做完80%,正确率是80%,即可得到64分。

要懂得放弃直接答在答题卡上。

可以节约5—10分钟。

答题技巧(1)职业道德单选题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。

和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目职业道德理论基础理论与知识16题8道单选，8道多选择。

答题技巧(2)对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题时首先要站在保护劳动者利益的角度(《劳动法》是有偏向性的)然后再从法律的角度考虑最后从企业的角度出发答题技巧(3)对于职业道德的个人表现部分主要是符合普通的道德和习惯做法测量你的成熟度符合辩证法，不走极端。

共9道题。

答题技巧(4)专业理论题别称数量性质、特点、要求、原则、内容、分类、层次书上的原话：关键词理解基础上的合理判断单选60题，多选40题答题技巧(5)逻辑推理排除法记忆考试技巧题型分析改错题2道，各要改5处错误。

共10分。

简答题3道，共30分。

图表分析2道，共30分。

综合分析题1道，30分。

时间120分钟，需要加快速度。

答题技巧(1)改错题基本上是书上的原话，或稍有变化但关键词是不变的。

需要记忆和理解。

答题技巧(2)简答题是按照书上内容做答。

有时题目出的比较模糊，这时候需要看清题目。

无法把握时，则答全面…些。

如：助师考过一题目：简述人力资源规划的类别及含义答题技巧(3)简述人力资源规划的类别及含义。

评分标准：企业人力资源规划从内容上看，可以区分为：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等四类规划。

(2分)(1)战略发展规划。

是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的方针、政策和策略的规定。

(2分)(2)组织人事规划。

它是人力资源规划的卜属概念，包括:组织结构调整变革计划。

人力资源管理师三级考试复习技巧

人力资源管理师三级考试复习技巧首先，认真看书。

每个人的程度是不一样的。

对于我这样完全的外行，一定要在考前认真的看教材。

当时我们正好是新教材和老教材都要看，虽然最后证明新教材的内容完全没考到，但是，多看一本书绝对让我有了更扎实的理论积累，看一个问题也更加全面。

考试的时候，尤其是技能答题的时候，你不可能用到书里完全一样的话，完全是靠自己对课本的理解去答题，所以把两本书看透，看熟，做到闭上眼睛也知道这本书每章大概的内容是什么，重点是什么(而不是去背具体的段落，概念)，对我们这种没有工作经验的人来说真的太重要了。

第二，正确对待复习题。

在认真看书的基础上，还要做世勤HR发下来的复习题。

因为不做题目，所有课本的知识都还是空中楼阁。

还有就是复习课非常重要，一定要认真听。

平心而论，世勤的复习课老师都是挺牛的。

老师给我们归纳的几种答题思路，在考试的时候都会用得到。

正如老师上课所说，考试的时候不可能遇到一模一样的题目，但是，每个模块考的知识点是差不多的。

发下来的复习册可以帮我们厘清那些重点的知识点。

所以不要拘泥于复习题的参考答案是什么，而是要把每个模块会出到的题目归纳成几个类型，总结出针对不同类型题目的答题套路，这样才能确保考试的时候有东西写，而且写在点子上。

实上，如果你认真看书，就会发现，新教材和老教材绝大多数的重点是重合的，比如培训的流程还是那几个，劳动关系的处理也没啥变化。

第三，考试的时候注意时间。

理论考试和英语考试时间很充裕，技能考试的时间很赶。

我们班级的同学都是踩着结束的铃声交卷的。

90分钟的时间建议同学合理分配下，每道题目的答题时间不要超过20分钟。

还剩下10分钟通读一遍，查漏补缺。

我考试的时候用掉整整一支水笔芯，手到第二天还很疼。

同学们还要注意要带一支备用的相同颜色的笔芯。

第四，以放松的心态对待考试。

其实每个人在考试前都觉得自己没有准备好，而且考完以后我也觉得自己很难通过的。

最后能够顺利通过，我觉得和自己的心态是有关系的。

人力资源三级考前总复习--考试技巧

第二场考试答题注意事项
• 看分数作答，也就是所谓的：“看菜吃饭，量体裁衣”。根据每道题所给的分值，可以估算大概要答多少个点。一般是一个点是1分，或者2分。像一道简答题10分，你至少都得答5点内容以上。在答题的时候，无论如何都要多答上几个点，因为是按点给分，答错是不扣分的，所以“少答无益，多答无害”。
考试前准备
• 1、平常心态，不要太当回事，也不要太不重视。
• 2、带好身份证和准考证。 • 3、提前至少半小时以上到达考场 • 3、准备考试相关用品，包括2B铅笔、橡皮、钢笔或圆珠笔，草稿纸等
考试进行中
• 不要慌，不要乱
• 不要提前交卷 • 有问题可以向监考老师举手示意并有礼貌的询问 • 先做会、有印象的题目，然后再做不会的题目 • 遇到会的题目一定要答全答正确（答的漂亮），遇到不会的题目也要尽量多写（忽悠的漂亮）
第二场考试答题注意事项
• 6、做计算题时，不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。
第二场考试答题注意事项
• 7、做综合分析题的时候，先看问题，然后写答案，有必要的时候才看试卷上面提供的案例。很多考生习惯性的是从综合题的第一行第一个字看起，把整个案例全部看完后一头雾水，还要花时间思考一下，然后才看问题作答，这样就花了不少时间了。所谓的综合分析题其实就是几个简答题的集合。大部分的问题不用看案例可以直接从书本上找到答案的。
第二场考试答题注意事项
• 1、字迹清晰，条理清楚，分条列段，在不是确定应该怎样写时，结合案例尽量多写。
• 每一点用序号或相关词语标识。比如：1，2，3 或者第一、第二、第三ห้องสมุดไป่ตู้或首先、其次、再次、最后之类的。 • 2、给每道题都要尽量做到带帽穿鞋。也就是说，在写答案前，先把问题复述一遍，最后答案写完的时候要总结一下。这个带帽就是，“………这个原因分析如下”，穿鞋是“综上所述……”

人力资源三级考试技巧

人力资源三级考试技巧小技巧一开始答题的时候，不要从第一题开始答题。

因为1-25题是职业道德题，所占的分值不多，一道题0.5分都不到，答案也比较模糊，会花费比较多的时间的，这样后面的题可能就不够时间了。

所以，从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目，不要因小失大。

小技巧二答题的时候不要过于犹豫，很多考完的学员说自己有多题没有作答。

因为总共考试时间才90分钟，有125道题目，平均做一道题分配的时间差不多40几秒钟。

小技巧三答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，因为每个答案都是合理，说得通的，不要依据我们的生活常理去思索。

要从人力资源的角度出发，也就是从人或者管人的角度思索，而不是从物或者管物的角度出发，因为你这是在考人力资源管理师，而不是考其他的资格证。

小技巧四单项选择题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思索的时候，全部选B或者C，因为据老师介绍，每次考试单项选择题目答案中B和C出现的频率是最高的，这也是出题老师的心理，假如出A多的话，一眼就看到A是正确的，那很多A后面的选项岂不是白出了。

2人力资源三级考试复习技巧1、善用目录看书本第一页出版前言、编者的话之类的内容，然后就是目录。

出版前言、编者的话之类的内容一般会向读者传递该书主要内容、基本结构、如何学习等等的信息，因此我们不要忽视。

目录是我们学习中非常重要的一个工具，目录可以说是一本书的经络，通过目录我们能通览全书，可以迅速了解该书主要内容及结构，可以了解各知识点间的逻辑层次关系。

事实上，编者或者在写书的过程中，一般也是先写目录的，就想我们写作文先写提纲一样，看目录往往能看出编者的思路，便于我们更能准确把握书本内容。

2、看书看书可分为三个阶段"薄厚薄'。

拿到一本书我们必须要用最快的时间了解这本书的主要内容，它是怎样编排的，那些是重要知识点。

首先将书读薄，这个过程必须要有一个笔记本，教材中的知识点记录在一个笔记本中，这整本书的内容基本了解。

人力三级理论考试答题技巧

人力三级理论考试答题技巧人力三级理论考试答题技巧要成功地通过考试，关键还在熟悉有关知识和技能并有深刻的理解。

当然，答题技巧也是有的。

我想，主要有以下这些方面：一是按照题目的不同要求回答问题。

选择题和判断题的得分在于回答问题的准确性，而简答题的回答，就更要求把握要点的正与全面，否则就不得分或得不到很多分二是在做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。

三是考生回答案例分析题时，要充分阅读、认真思考试题所给的背景材料，应首先确定试题的命题所在点，在此基础上进一步运用已学的、理论和方法等，对案例资料中的问题进行分析，得出合理的解决问题的办法。

四是答题时考生一定要认真仔细。

例如，选择题备选项中许多相近相似的项目，其干扰、迷惑作用是很强的，但仍然可通过比较法、排除法选出正确的答案来。

凡不符合指定用书中的提法的，尽管看起来是对的，大家也不要动摇，一定要选择指定用书中所阐明的观点。

一般情况下，模棱两可的有争议的概念是不会出现的。

2如何高效复习人力资源管理师距离人力资源管理师考试的时间越来越近，应该怎样对其进行高效系统的复习呢?这里谈谈笔者的经验。

兴趣为先。

俗话说，兴趣是最好的老师，考证只是一种评估手段，最重要的是要能够实际运用到工作中。

不要仅仅局限于书本知识，平时应广泛涉猎人力资源管理知识。

了解考试大纲。

我们学习知识的最终目的是应用，但就目前而言，是为了对付考试。

所以我们应了解本书的重难点，有的放矢地进行复习，而不是一本书过完，漫无目的。

注重知识的系统性与连贯性。

拿到书后应马上看目录，根据目录的内容了解宏观的知识大纲，再一点点进行细化、延展，这样看书更系统，效果更好，对考试来讲，第二部分的案例分析和设计题，其实考验的就是你把知识串起来和实际应用的能力寻求合适的工具，高效复习。

如果自己复习不知道从何入手，可以听听网课或者报班学习注意对知识的总结。

复习的时候不能只听老师讲，只看书，眼到，耳到还不够，需要用心。

人力资源管理师三级知识点总结

人力资源管理师三级第二章第三单元知识点总结第三单元面试的组织与实施【学习目标】通过学习，了解面试的概念、内容与目标；掌握面试的基本程序、面试环境的布置、面试的方法、面试问题的设计与提问的技巧以及应关注的问题。

【知识要求】一、面试的概念面试是单位最常用的、也是必不可少的测试手段。

调查表明，99%的单位在招聘中都采用这种方法。

在现代社会，单位用人越来越注重员工的实际能力与工作潜力，而不只是单纯注重知识掌握，因此，面试在人员选择环节中占有非常重要的地位。

在面试过程中，代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质、情态表现，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

在面试过程中，考官可以通过连续发问，及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题，从而提高考查的深度与清晰度，并减少应聘者说谎、欺骗、作弊等行为的发生。

总之，通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况；同时，面试也能使应聘者了解自己在该单位未来的发展前景，并将个人期望与现实情况进行对比，找到最好的结合点。

二、面试的内容值得一提的是，现代社会的面试已经超越最初面对面交谈的简单含义，而赋予了更多的内容，不断推陈出新，怪招迭起。

如突破面对面的问答模式，以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式，即通过人们精心设计，在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。

在这里，“精心设计”的特点使它与一般性的面谈、交谈、谈话相区别，在“特定场景”下的面试则融合了情境模拟方法的内容，使面试与日常的观察相区别。

企业人力资源管理师考试三级重点总结共7页文档

第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计1、人力资源规划内涵：（X）指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

2、人力资源规划的内容：（Y）5个（1）战略规划。

即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

（2）组织规划。

（3）制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

（4）人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

（5）费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

3、工作岗位分析概念：(Y)是对各类工作岗位的（性质任务）、（职责权限）、（岗位关系）、（劳动条件和环境），以及员工承担本岗位任务（应具备的资格条件）所进行的系统研究，并制定出（工作说明书）等（岗位人事规范）的过程。

4、工作岗位分析的内容：（Y）1）完成调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料），以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要总结和概括。

2）在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

人力资源三级答题技巧

1.要从人力资源的角度出发，也就是从管人的角度思考，而不是从管物的角度出发。

2.首先要站在保护劳动者利益的角度，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发。

3.对于职业道德的个人表现部分：主要是符合普通的道德和习惯做法，测量你的成熟度。

4.不要从第一题开始答题。

从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目。

5.试卷一共25道题，其中10-15道题要考自己的成熟思维6.答题的时间绝对不要超过15分钟，否则挤占基本理论的时间，从分值上这部分只占到10％的分数7.颠倒顺序（慎重使用）：先60题，再40题，最后前25题，打开卷子，从第26题答，写上试卷上，答完后再画答题卡。

（至少留6分钟，不能答错位）。

批量作业最快。

前25题不用答在卷子上。

8. 8+8+9题，每题 0.4分，共10分·8个单选题，人类公共道德与伦理题目，需要对6题，至少5题（职业道德书）·8个多选题，在企业中个人职业道德，行为操守，要对3－4个（职业道德书）·9个单选，通过投射技术，看个人表现，EQ、IQ等。

本题随便选，都得分，分数高低不同。

至少要3分9.职业道德10分，如果没有及格，则考试总成绩为38分左右，不会再批下面的题目了1. 从教材中来，到教材中去！考题都在教材的“边边角角、田间地头、沟沟岔岔”，都是些不起眼的文字、段落、知识点.注意冒号、顿号、分号、逗号，“例如”等字样2.客观性的理论知识题几乎“抄”自教材3.出题集中性，位置的隐蔽性，重复性，关键字样的出现。

4.命题范围、思路·基本概念：各种概念、定义的内涵。

·相近并列概念；·基本技术流程及适用情况。

·基本观点。

5.答题思维方式：“排除法”，求“伪”，看哪个不是。

6.单选题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思考的时候，全部选B或者C。

C权重最高，可以提升7－9%的分数。

7.命题范围、思路·基本概念外延：意义、特点、步骤、区别、联系等；·包含一个命题的并列从属项，如“性质、方法”等；·考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力；·考察对基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。

三级人力资源管理师考试科学决策方法技巧

三级人力资源管理师考试科学决策方法技巧人力资源管理工作，使企业的人力资源管理工作实现了标准化、体系化，但是还需要一个环境和氛围的因素。

下面是我为大家整理的人力资源三级考试技巧，希望对大家有帮助。

科学决策的要求与方法(一)决策科学化的要求企业经营决策是对未来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。

是否按照科学的思想进行决策，是决策科学化的决定性因素。

一般认为决策科学化包括以下几点：1.合理的决策标准经营决策很难达到完全合理的标准，这是因为要做到完全合理的决策需要具备几个前提条件：①决策者对各种方案及其执行结果要无所不知;②决策者有无限的预测能力;③决策者对各种目标有一个贯彻始终的优先顺序;④决策不受时间约束;⑤决策约束条件是固定不变或同步变化的。

但对决策来说，具备所有这些条件实际上是不可能的。

所以尽管数学模型、电子计算机在决策中的应用日益广泛，而决策却由“足够满意化”代替了“最优化”的标准。

2.有效的信息系统企业的经营活动和决策，时刻离不开信息。

现代社会各种信息量大、面广，根本不能靠人们的记忆来传递。

必须建立有效的管理决策信息系统。

所谓有效性就是信息的收集、加工、传递要及时、准确、适用、经济。

所谓管理决策信息系统是指能生产并向用户提供有用信息的整体。

为获取有用信息，系统要接收各种数据，将它们转换成信息，并加以储存，以便提供给用户。

这个系统不直接参与决策过程，而是为决策过程提供信息资源。

建立这个系统的前提条件是掌握企业外部的信息渠道和企业内部的信息流。

3.系统的决策观念这是指用系统的方法对企业的经营活动进行系统分析、系统设计和系统抉择。

企业是一个经济系统，它由若干相互联系、相互制约的子系统所构成。

企业又是整个社会大系统的子系统。

决策是以整体化最优为目标的，因而企业这个社会子系统的决策要以社会系统的优化为前提;企业内部子系统的决策要以企业经济系统的优化为前提。

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