经典精美最新hr工作总结和工作计划

整理日期： 2015年12月29日
合计
33
14
二、公司薪酬与福利
1. 年度工资发放总额及比例 2. 各部门年度工资额度走势 3. 年度离职工资总额
4. 年度个人所得税及社保金额
5. 年度调薪记录 6. 年度津贴发放记录
1. 年度工资发放总额及比例
300,000.0 250,000.0 200,000.0 150,000.0 100,000.0 50,000.0 0.0
一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 十 月 一 十 月 二 月
6
各 部 门 每 月 离 职 人 数
5 4 3 2 1 0
客务部 客服中心 管家部 宴会部 销售部 工程部 人力资源部 财务部 法 餐
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10 月 11 月 12 月
3
优化度假村内部培训体系
是
经多次课程组合及内容调整，课程框架、内容及考核 方式已截止7月份全部完成。授课人部分还需继续调 整。
三级责任的试行制度已出台，包括周检查、月检查的 初级框架，10-12月份试行周检查标准及方式。部门 内部责任人及度假村级别责任人制度空缺。
4
建立内部三级责任人服务管理模式
部分完成
3
优化度假村内部培训体系
是
4
建立内部三级责任人服务管理模式
部分完成
序号
1 2
工作内容
部门标准化服务程序建立 建立健全部门新职能
是否完成
是 部分完成
完成时限或未完成原因
截止4月份完成标准化手册1.0版本定稿 人员定岗后，对岗位职责已经确立，并实施内部培养 计划。后受人员变动、部门定位调整等影响，有所变 动
一、招聘管理与人力配置
1. 招聘渠道比较
公司现有在岗工作人员主要分为网络招聘、现场招聘及内部介绍三种途径。因2015 年度未做分类数据统计及，因此暂时无类别比较。 2015年招聘渠道主要有以下：
方式
费用
有效期
备注
状态
中国酒店人才网 网络招聘
2600元/年
截至2016年12月入31日。1年有效 期，
营销部
满编 1 缺员
岗位 经理 副经理 文员 领班 1 1 助工
满编 1 1 1 3 1
缺员
销售经理
文员 美工 合计
4
3 1 9 宴会部 满编 1 1 3 18 1 4 3 2 2 2 2 1 7 缺员
水电工
油木工 运行技工 合计
6
2 2 17 管家部
1
前台收银
前台接待 行李员 会务主管
2
5 3 1
客务部 客服中心 管家部 宴会部 销售部 工程部 人力资源部 财务部 法餐
26
29
年度离职人数
1 6 3 2 8 14 2
19 23
3. 各部门每月入职及离职人数
各 部 门 每 月 入 职 人 数
8 7 6 5 4 3 2 1 0 客务部 客服中心 管家部 宴会部 销售部 工程部 人力资源部 财务部 法餐
六．
七．
后勤工作及成本分析
年度其他临时性工作
2015年度工作概述
人力资源部在2015年的工作定位变化较大，为配合公司总体的战略目标而作相应调整，其中有部门 内部人员变动、部门定位调整及部门定岗定员调整等因素，同时部门工作还要结合2009年制定的2015 年年度工作计划，因此，在过去的一年，部门有部分的年度计划中的工作内容未能完成，主要用来完成 其他临时性增派的工作内容。
发布职位数200条， 查看简历数 3600份。
已开通
东部人力资源部市场 现场招聘
2000元/年 2015年5月后涨 价1000元
1年期，合同自2015年10月39日到 期
全年不限次数， 每周三周六开 放
未开通
周边同类招聘市场所做比较： 人才市场 龙岗新路程人才市 场 主要对象 技工、普工 费用及期限 一年期：3000 提供服务 全年不限次数，每 天开放 位置 龙岗中心区
龙岗三和隆人才市 场
司机、普工
半年期：2000
全年不限次数，每 天开放
龙岗中心区
罗湖区中南人才市 场
所有类别
一年期：1800
全年不限次数，每 天开放
罗湖区宝安北路
2. 年度各部门入职及离职总人数对比
年度总入职107人，离职78人。 年度入职人数
5 3 4 4 8 25 3 客务部 客服中心 管家部 宴会部 销售部 工程部 人力资源部 财务部 法餐
参考2015年度工作计划，主要工作内容完成情况如下：
序号
1 2
工作内容
部门标准化服务程序建立 建立健全部门新职能
是否完成
是 部分完成
完成时限或未完成原因
截止4月份完成标准化手册1.0版本定稿 人员定岗后，对岗位职责已经确立，并实施内部培养 计划。后受人员变动、部门定位调整等影响，有所变 动 经多次课程组合及内容调整，课程框架、内容及考核 方式已截止7月份全部完成。授课人部分还需继续调 整。 三级责任的试行制度已出台，包括周检查、月检查的 初级框架，10-12月份试行周检查标准及方式。部门 内部责任人及度假村级别责任人制度空缺。
1
1、满编：127人（宴 会厅厨房除外），缺 员：22人； 2、 工程部缺员岗位 根据实际情况订。
岗位 行政管家 PA领班 楼层领班
满编 1 1 4
缺员
会务领班
会务服务员 合计
1
8 24
1
4
楼面服务员 传菜领班 传菜员 收银 酒水员
办公室文员
PA服务员 楼层服务员 布草员 布草房领班 合计
1
2 20 4 1 34 2 2
Байду номын сангаас
2015年度发放工资总金额为 2730738.62元。
一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十 一 月 十 二 月
1% 20%
2% 6% 13% 8% 10% 10% 11% 5% 4% 2%
人力资源部
2015年年度工作总结暨2016年年度工作计划
优秀模板，易修改，值得下载！
总目录
• 第一部分 2015年年度工作总结
• 第二部分 2016年年度工作计划
第一部分 2015年年度工作总结
一． 二． 三． 四． 五． 招聘管理与人力配置 公司薪酬及福利 绩效管理 劳动关系管理 内部培训管理
4. 年度调职人数
2 0 4
3 0 0 1 1 2
客务部 客服中心 管家部 宴会部 销售部 工程部 人力资源部 财务部 法餐
备注：其中调职只包含金海滩跨部门调职，不包含总部调职及其他兄弟单 位调职。
工程部
5. 各部门编制缺员情 况
客务部
岗位 经理 值班经理 前台领班 满编 1 2 1 1 岗位 副经理 2 宴会主管 楼面领班 缺员 岗位 销售总监