【精选总结】2019年文化局信访年终工作总结精选(1)
最新-2019年信访工作总结范文(精) 精品
2019年信访工作总结范文（精）工作总结是对我们的工作优势与工作尚且不足的一份综合性工作情况汇报稿件。
下面是小编搜集整理的2019年信访工作总结范文，欢迎阅读。
更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!【201年信访工作总结】一、加强领导，认真落实信访工作责任制年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了一把手负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。
重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。
普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。
同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。
二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素质为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增强信访工作人员的业务素质，提高处理信访件水平。
同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。
同时，我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收及时，不漏接，不误接。
三、明确重点，切实提高信访工作效率年初以来，我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推进中的矛盾处理作为重点，从以下几方面做好信访工作1、进一步建立健全信访制度。
根据国务院《信访条例》的规定，进一步完善了《区规划局信访工作制度》，明确了局信访领导小组和部门的工作职责，接待群众来访、信访业务办理等有关规定，对信访员做好信访接待、督办工作进一步明确要求，同时，明确接待群众的礼貌用语和忌语，使我局信访工作规范化;2、进一步排查信访隐患。
信访年终工作总结
信访年终工作总结随着年关的临近，本单位信访工作也进入了年终总结的阶段。
在这一年中，我们在信访工作方面取得了一些进展和成绩，但也存在一些问题和不足。
下面，就我个人的工作经验和思考，对本单位信访工作进行一份年终总结。
一、工作成绩1、处理投诉效率提高在这一年中，我们针对信访工作中存在的一些问题，采取了一些措施，使得我们处理投诉的效率有了较大的提高。
首先，在工作流程上我们做了一些精细化的调整，确保每一项工作都清晰明确。
同时，我们还着重强调了长效机制的建立，对一些常见的问题进行了总结，并制定了相应的解决方案和处理标准，提高了我们的工作效率。
2、预防性工作的加强此外，我们还加强了对信访工作的预防性工作，对一些肇事行为和可能引发问题的行动进行了抑制和约束，避免了类似的事情再次发生。
同时，我们也加大了对信访工作的宣传力度，提高社会公众的认知度和信任度。
3、部门协同的改进在信访工作中，部门之间的配合和协同非常重要。
在这一年中，我们带领各个部门，加强了沟通和协作，确保各项任务有序完成。
这也为我们顺利推进信访工作创造了有利的基础条件。
二、问题存在1、突发事件应急能力不足在信访工作中，不时会发生突发事件，对协调能力和应急处理水平有较高要求。
但是，目前我们的应急能力还不够强，处理一些突发事件还存在一些困难。
2、网络安全意识不足随着互联网技术的不断发展，网络安全问题日益严重，但是我们的网络安全意识还不够明确，存在一些安全漏洞和问题。
3、工作高强度存在问题由于信访工作的特殊性和紧急性，部分工作需要在相对较短的时间内完成，这就要求我们工作高强度、高效率。
但是，在这个过程中，也存在着一些问题，比如人员疲劳和倦怠等。
三、改进措施1、加强应急能力建设针对信访工作中的突发事件，我们需要加强应急能力建设。
具体来说，可以通过组建应急处理专家组，制定应急预案，并加强应急训练和演练，以提高我们的应急反应能力和处理水平。
网络安全问题已经成为全球性的难题，我们需要加强网络安全意识的培训和教育，定期进行网络安全检查和评估，及时发现和消除安全漏洞，保证我们的网络安全。
2019最新版信访年度工作总结三篇
信访工作年度总结三篇【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。
《信访工作年度总结三篇》是为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一20xx年度，我局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访职能部门的大力支持下，以实现xx单位超常发展为目标，认真贯彻落实《信访条例》，采取各种有力措施，积极做好稳定工作。
一年来，信访工作取得了一定的成绩，现将20xx年度信访工作总结如下：一、领导重视，建立健全信访工作长效机制为确保信访工作的顺利开展，局领导高度重视，建立健全了长效工作机制。
一是成立了以局长xx任组长，分管副局长xx任副组长，各相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，设立了信访工作办公室，落实了2名工作人员具体负责办公室日常工作，主要抓好信访事项的接收、传达和办理，领导小组负责按照相关规定，做好信访事件的审查和处理工作;二是认真落实信访工作目标责任制。
对涉及各科室的具体信访事件，要求各科室落实专人按照《信访条例》的要求及时予以办理，把信访工作的开展情况和取得的成绩作为各科室年度考核的一项重要内容，确保信访工作抓紧抓好抓落实;三是建立健全了领导责任制度和接待日制度。
实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，建立了领导“一岗双责”责任制、“领导包案”工作制、重大林业工程信访风险评估制度等制度，确保件件信访事件有责任领导，件件信访事件抓落实。
同时，还建立了每周三的领导接待日制度和林业局领导大接访制度，由主要领导或分管领导对群众的信访事件亲自督办处理落实;四是建立定期分析制度。
局党组每季度召开专题会议，布置排查任务和研究解决本单位信访工作中的突出问题。
全年共召开专题会议5次，研究本单位、本部门存在的一些安全隐患，认真开展排查工作，确保社会稳定;五是坚持了每月月初“排消例会”工作制度，并将排查结果以书面或电话的形式在当月的10日前向县信访局报告。
文化局信访年终工作总结2019
文化局信访年终工作总结2019第 1 页共11 页文化局信访年终工作总结2019文化局信访年终工作总结2018（1）今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。
现将我局2018年信访工作总结如下：一、加强领导，保证信访工作有序进行信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。
为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。
今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。
二、注重实效，努力提高信访工作效率信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。
我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清上访事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对上访群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。
对于上访群众“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及第 2 页共 11 页时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知上访者应该到哪里寻求帮助。
2019文化局信访年终工作总结3(四篇)
工作总结参考范本2019文化局信访年终工作总结3(四篇)目录：2019文化局信访年终工作总结一2019文化局信访年终工作总结二2019文员实习工作总结三2019文员实习工作总结四2019文化局信访年终工作总结一20年，我局的信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访办的具体指导和帮助下，认真学习、贯彻、落实了《信访条例》和中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议工作部署，严格按照属地管理分级负责及谁主管、谁负责的原则和法制化、规范化的程序开展信访工作，信访工作取得了良好的成绩。
为此，特总结如下：一、领导重视，机构、制度健全我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。
在抓好文化广播电视工作的同时经常听取信访工作汇报，研究商讨解决信访方面的问题，特别结合本系统干部职工思想动态，注重抓好政治思想教育，使干部职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。
二、宣传到位，职工队伍稳定1、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参加会议的有局属单位主要负责人，局机关全体干部会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。
会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。
会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实五包措施（包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理），扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣传教育，为信访工作营造了良好的氛围。
2、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关心职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要及时排查，及时解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。
文化局年度工作总结（精选5篇）
文化局年度工作总结（精选5篇）文化局篇1今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的指导和大力支持下，我系统干部职工以保持*员活动为契机，认真学习党的xx届5中、6中全会精神，抢抓机遇，与时俱进，紧紧围绕县上建设“旅游大县、科教名县、经济强县”的奋斗目标，以建设社会主义先进文化为己任，不断强化舆论宣传，加强基础设施建设，活跃群众文化生活，加强文物保护，净化文化市场。
通过全体干部职工的艰苦创业，求真务实，系统呈现出队伍稳定，舆论导向正确，文物安全无恙，文化活动丰富多彩，文艺创作硕果累累，文化市场健康有序的新气象。
现将工作情况报告如下：一、抓重大节日文化活动，活跃城乡群众文化生活。
今年元宵节，我们策划和组织全县群众自觉投入到庆祝传统节日活动中来。
各乡镇群众根据各自特点，组织起秧歌、社火、锣鼓等游演活动来活跃节日气氛；文化馆利用自身优势组织了第二届社区文艺调演，社区文艺骨干和文艺爱好者热情高涨，主动参与，纷纷展示了各自拿手绝活；该项活动的开展为文艺爱好者提供了一个很好的展示才华的艺术平台，也为以后社区文化活动的开展打下了良好的基础。
县级各企事业单位门前张灯结彩，为节日增添了浓厚气氛。
县电影公司还举办了春节电影放映专场，共放映电影200多场。
今年4月份，在市上举办的新秧歌大赛活动中，许多村组和社区主动请缨，要求承担该项比赛任务，有的群众为了争到任务，不远数十里路赶到县文化馆自己掏钱住宿吃饭学习新秧歌，这种场面着实让人感动；横渠土岭来了100多人，是历年来乡下群众自愿参与学习人数最多的一次，参赛结果获二等奖和优秀组织奖。
中秋节，在县文化馆举办了“中秋唱团圆”大家乐专场文艺晚会，这台晚会为小县城增加了浓厚的传统节日气氛，让整天忙碌的人们渡过了一个轻松愉快的节日。
为了促进我县书画艺术的蓬勃开展，今年以来，共举办各类展出五次。
4月中旬，我们在县政府门前举行了为期一周的大型书画展览，展出作品200余幅，观看人数5万余人，此次展览观看人数之多创历年来历史之最。
文化部信访年终总结
文化部信访年终总结尊敬的上级领导：您好！根据您的要求，文化部信访年终总结如下：一、工作回顾2019年，文化部信访工作以推进文化强国建设为指导，深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，紧紧围绕文化领域重大改革发展稳定，信访工作稳步推进、优化完善。
（一）着眼大局，服务经济社会发展。
积极回应广大群众期盼，提供文化服务，促进经济社会发展。
我们组织开展了文化企业投诉案件排查整治行动，对存在的违法违规问题进行了严肃处理，促进行业秩序健康发展。
同时，我们按照“一方发展、百方共赢”的原则，积极引导广大信访人以涉及公共利益的合理诉求为切入点，推动解决人民群众最关心最直接最现实的问题，提高人民群众的幸福感。
（二）着力解决矛盾纠纷，保障人民群众合法权益。
我们充分发挥信访工作积极稳定和谐的作用，加强对信访事件的研判分析，按照依法分级处理的原则，合理化处理群众信访事项，切实解决人民群众合法权益问题。
同时，我们积极探索信访科技化管理提升服务水平，优化受理处置流程，加强信息共享和协同，提高办理效率，增强人民群众的满意度。
（三）加强党风廉政建设，保持队伍纪律正气。
文化部始终将党风廉政建设作为重要任务，严格落实党风廉政建设责任制，加强作风建设和纪律教育，加强对党员干部的监督管理。
加强工作作风和队伍纪律建设，健全完善规章制度，推动信访工作更加规范、高效、廉洁。
二、存在问题（一）一些地方对信访工作重视不够，投入不足。
由于各地政治经济发展水平不均衡，一些地方对信访工作的理解和重视程度有差异，投入不足，影响了信访工作的顺利开展。
（二）一些信访案件办理不及时、不公开。
尽管我们着力加强信访工作的科技化管理，但仍有一些信访案件办理不及时，甚至出现了滞留问题。
同时，一些地方在信访案件的公开性方面存在不足，未向社会公众公布案件处理结果，导致了信息不透明，引发舆论质疑。
三、改进措施（一）加大对信访工作的宣传和推广力度。
我们将加强与各级政府的沟通联系，提升信访工作的政治地位和社会认可度，推动信访工作纳入各级政府决策和工作层面。
最新-文化部门年度信访工作总结 精品
文化部门年度信访工作总结文化部门年度信访工作总结今年，我局认真贯彻县联席会议关于信访工作的要求，始终把做好信访工作作为构建和谐社会、提升行政水平的一项重要措施来抓，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点，真情接待来访，扎实开展了“察民情、办实事、大走访、大调研活动”，认真做好了“政府公共服务热线”等上舆情的办理工作，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，取得了明显成效，使群众对文体广新工作的满意率进一步提高，在全县信访工作考评中，我局每月成绩居全县第一名。
现就我局今年信访工作情况总结如下：一、基本情况我局信访共受理上来信来访11件（次），人大政协提案件6件。
局机关共受理来信来访18件（次），办结案率为100％。
全系统群众信访稳定在去年同期水平，我局还将不断深化文体广新综合改革、巩固改革新机制，为群众提供了各方面的优质服务，在信访工作中抓出成效。
二、领导重视，坚持领导负责制、领导包案制度（一）提高信访工作认识。
做好新时期文体广新信访工作，对维护社会稳定、构建和谐社会有着十分重要的作用。
一是深刻认识信访工作的重要地位。
我局主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性，用以人为本的理念要求大家对待信访工作，多次告诫广大文体广新干部，信访工作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现，是党委、政府联系群众的桥梁和纽带；对化解人民内部矛盾，维护社会稳定，提高行政水平，发挥着独特的重要作用。
二是深刻认识信访工作的根本出发点。
群众信访的出发点是对政策的不理解，或者是对个人利益上的不满足，对一些困难未能解决而上访。
而做好信访工作的出发点，就是要坚持想群众之所虑，急群众之所难，谋群众之所求，带着对群众的深厚感情，深入扎实地做好信访工作。
（二）实行领导负责制。
我局在信访工作中坚持了党政一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导协力抓，信访干部抓落实，并实行领导包案制度。
信访工作领导小组坚持定期每月研究一次信访工作，领导干部每月轮流信访值班，认真接访和下访，现场为民办公，重大案件领导包案处理。
文化局信访工作总结与计划_国企信访工作总结
文化局信访工作总结与计划_国企信访工作总结信访是文化局工作中非常重要的一项工作，是文化局与社会公众之间沟通的重要桥梁。
通过信访工作，文化局可以及时了解社会公众的诉求和意见，及时解决问题，促进文化事业的良性发展。
在过去的一年里，我们文化局开展了大量的信访工作，取得了一些成绩，也存在一些不足之处。
在新的一年里，我们将进一步改进和加强信访工作，以更好地服务社会公众，提升文化事业的发展水平。
一、信访工作总结1. 开展情况在过去一年里，文化局共收到信访件1000多件，其中关于文化事业的问题的信访占到了80%以上。
这些信访件涉及文化活动的组织和宣传、文化设施的建设和管理、文化产业的发展等方方面面，反映了社会公众对文化事业的关注和期待。
2. 解决情况针对这些信访件，文化局及时召开了专门的会议进行研究和解决，形成了相应的解决方案，并及时向社会公众进行反馈和公示。
在解决文化事业的问题上，文化局坚持以人民为中心的发展思想，深入基层，了解社情民意，加强与社会各界的沟通和联系，积极协调解决矛盾和问题，取得了一些成效。
3. 不足之处在信访工作中，文化局也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：一是信访工作的宣传力度不够，导致社会公众对文化局的信访工作了解不够，信访渠道不畅；二是信访工作的回复不及时，一些信访件得不到及时解决，导致信访者的不满情绪积聚；三是信访工作的后续跟进不力，一些问题得不到有效整改和落实，导致信访问题长期存在。
为了进一步改进和加强信访工作，提升文化局的服务水平和形象，我们文化局制定了以下几点工作计划：1. 提升宣传力度加强信访工作的宣传力度，通过各种渠道向社会公众宣传文化局的信访工作政策和举措，增强社会公众对信访工作的了解和信任，激发公众的信访意识，促进社会公众更加积极地参与信访工作。
2. 加强回复工作加强信访工作的回复工作，建立健全信访件的登记和跟踪系统，确保每一封信访件都能够及时得到回复和处理。
建立信访工作的考核机制，对回复不及时的情况进行督促和问责，提升工作效率。
文化局信访工作总结_信访工作总结个人
文化局信访工作总结_信访工作总结个人信访工作是我单位的一项重要任务，通过对近期的信访工作进行总结和分析，我对自己在信访工作方面的不足有了更清晰的认识，并对今后的工作提出了一些建议和改进方案。
我认为我在信访工作中存在的问题主要有以下几个方面：一是对信访制度和相关政策法规的了解不够全面。
由于信访工作涉及的领域广泛，法规政策也较为繁杂，我在一些具体问题上掌握不够充分，导致对有关信访事项处理时，处理结果不够理想。
二是在与信访群众沟通和处理纠纷时，表达能力和处理问题的能力存在一定的不足。
有时我在与信访人员交流时，语言表达不够流畅，没有将自己的观点和态度清晰地表达出来，极易导致误解和不满。
在处理信访问题时，我没有思考一些较为复杂问题的解决方法和方案，没有能够提供更好的解决方案。
三是对一些具体信访事项的了解不够深入，导致信访问题处理时有时不够果断和及时。
在信访工作中，有时我对信访人员提出的问题了解不够充分，处理过程中出现了时间拖延和信息不准确的问题。
基于以上问题，我提出了以下的改进建议和解决方案：一是加强对信访法规和政策的学习和了解。
通过学习相关文件和资料，以及与其他经验丰富的同事交流，提高自己对信访工作所涉及法律法规的了解程度，提高自己信访工作的专业素养。
二是提升自己的沟通能力和解决问题的能力。
通过参加沟通技巧培训和学习相关书籍，提高自己的语言表达能力和良好的沟通技巧，理解信访人员的需求和诉求，并能够给予及时有效的解答和帮助，提高信访人员的满意度。
三是加强对信访案件的调研和了解，提高自己处理问题的能力和效率。
在接受信访人员反映的问题时，要及时与相关部门和人员取得联系，了解问题的具体情况和相关背景，提供更全面和准确的回复和处理方案。
总结信访工作的重点在于加强学习和沟通，提高自己的专业素养和实际操作能力。
只有不断提升自己的能力，才能更好地为信访群众提供服务，为维护社会稳定和社会和谐做出自己的贡献。
信访年终总结范文
信访年终总结范文尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我作为信访部门的工作人员，认真履行职责，兢兢业业地投入到信访工作中，多次接待群众来访，认真处理信访事项，为广大群众解决了一些实际困难。
现将我在过去一年中的工作总结如下：一、工作思路：在更加重视信访工作的同时，我始终将服务群众的理念贯彻到信访工作中，坚持以人民为中心的原则，关注群众的诉求，积极倾听群众的呼声，确保群众的合法权益得到维护和保障。
同时，我还积极开展宣传教育工作，提高群众的法律意识和信访意识，减少不必要的信访事项。
在处理信访事项时，我注重维护公平公正的原则，坚决杜绝任何不正之风的产生。
二、工作成绩：在过去一年中，我共受理信访事项100余件，平均每月受理约8件。
我及时组织力量将这些信访事项进行调查核实，并与相关部门进行沟通协商，最大程度地为群众解决问题。
在处理过程中，我注重与群众的沟通交流，积极听取他们的意见和建议，进一步改进工作方法和措施。
通过我与群众的共同努力，我们成功解决了一些实际问题，取得了一定的成绩。
三、存在的问题：在开展工作的过程中，我也发现了一些问题，总结如下：1.工作量较大：由于信访工作的特殊性，往往需要处理一些复杂的问题，工作量相对较大。
在确保工作质量的同时，我也感到压力比较大。
2.工作时间不固定：信访工作需要随时接待群众来访，而来访的时间是不固定的，有时候需要延长工作时间来满足群众的需求。
3.信息化建设较为滞后：目前我们信访部门的信息化建设相对滞后，无法对信访事项进行有效管理和统计，给工作带来一定的困扰。
四、改进措施：针对上述存在的问题，我提出以下改进措施：1.加强队伍建设：通过培训和学习，不断提高自己的业务水平，增强信访工作的能力和水平，更好地服务于群众。
2.优化工作流程：简化办理手续，缩短办理时间，提高工作效率。
同时，合理安排工作时间，确保在正常工作时间内能够解决群众的问题。
3.加强信息化建设：增加技术设备投入，建设信访事项管理系统，实现对信访事项的全面管理，提高工作效率。
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下面是小编搜集整理的2019年局信访工作总结【4篇】，欢迎阅读，供大家参考。
2019年局信访工作总结201x年，我局的信访工作在信访办的指导下，为切实维护改革发展稳定大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨，规范信访秩序、加大督查力度、解决合理诉求，坚持依法办事与按政策办事相结合，实事求是与宽严相济相结合，解决实际问题与解决思想问题相结合，集中整治与建立长效机制相结合，力争在较短的时间内，切实解决信访人合理诉求的信访事项，推动了信访工作的进一步开展。
一、组织领导1、按照市委、市政府的要求，我局信访工作在市信访领导小组的领导下进行，局成立了由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组。
按照属地管理和谁主管，谁负责的原则，抓好组织领导、工作人员、工作经费、依法依政策办事、政策法制教育、依法处置六个落实，确保集中整治工作顺利进行，取得实效。
2、搞好分工负责，加强协调配合。
局领导小组切实做好这次集中整治活动的综合协调和检查督办。
强化对上访处理问题的责任落实，真正做到分工负责。
3、加强对信访工作的领导，主要领导负总责，专班人员具体抓，认真学习贯彻《信访条例》，切实把集中整治活动的各项工作任务和措施落到实处。
二、主要工作按照人要回去、事要解决和案结事了的总体要求，做到一级抓一级、层层有人抓、事事有人管、件件有结论，确保将进京上访人员及时接回处理、稳控在当地。
对于涉法涉诉进京赴省非正常上访人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由领导包案，成立工作专班，依法按政策处理。
今年主要抓以下几项工作：一是按照市统一安排，对三八八厂江南工业园四包责任单位进行落实，市审计局局长李中标于3月2日主持召开专题办公会，对开展这项工作进行安排部署。
2019年文化局年中年信访工作总结
2019年文化局年中年信访工作总结信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全，也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导、阵地作用的发挥。
下面是搜集整理的文化局20XX年信访工作总结，欢迎阅读。
更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!文化局20XX年信访工作总结20XX年在县委、县政府正确领导和县信访局的大力指导下，我局高度重视信访工作，认真落实科学发展观，努力营造和谐稳定的氛围，为平安兴国的建设贡献力量。
(一)规范管理，建立和完善领导机构和各项工作机制。
为了加强信访工作的组织领导，20XX年初我局专门成立了局社会治安(信访工作)工作领导小组，由主要领导任组长，局机关相关职能科室和各播出机构主要负责同志为成员，领导小组下设办公室，具体工作由局办公室及稽查大队承担，局办公室主任兼任办公室主任。
同时，我局下属各部门还分别成立了相应的领导机构，在全系统内公布成员的联系电话，并规定成员的手机必须24小时开机，确保联系畅通，指挥有力。
局机关设立专门的值班电话，特别是在节假日和重大活动期间，严格实行局领导和值班人员共同坐班，认真做好交接班和信息上报工作，有力地保证了广播电视信访工作的开展。
为了使信访工作做到有章可循，我局还先后制定和完善了县文广局纪检监察信访岗位责任制度、来信处理登记制度、来访接待制度、信访案件查报办结制度等制度，并及时下发到局机关相关科室和各播出机构，明确了局各部门的工作职责和任务，同时要求各播出部门根据自身工作特点和任务进一步细化工作职责，分别制订本单位的管理制度和预案。
此外，我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中，从而使信访工作形成了制度化和规范化。
(二)不定期召开会议，认真贯彻落实各项法规政策。
根据县委、县政府和县信访局各项会议精神，我局高度重视，不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议，学习贯彻各级会议精神和相关政策法规，并结合文化和广播电影电视工作实际，对信访工作进行研究、部署和动员，要求各级播出部门提高认识，增强责任感，要把信访工作作为各级单位头等大事来抓，要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务，从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度，重点加强信访处理能力建设，建立健全保障体系，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，上下联动，全员关注的工作新格局。
2019年最新文化局年终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====文化旅游广播电视局XX年年终总结年度工作总结一、全面推进四项文化工程建设(一)、通过实施小康文化工程，全旗整体文化水平明显提高。
1、文化馆围绕文化教育年这个主题，联合学校、社区以广场为中心，开展了丰富多彩的文化活动。
成功举办了少儿书画现场大赛、草原文化成就展、石化杯青年歌手大奖赛等一系列颇有影响力的文化活动，丰富了广大人民群众的业余文化生活，自上而下营造出了良好的文化氛围，全年累计举办、协办各类文化活动近 40场，参与观众达20多万人(次)。
对全旗文化户重新进行了登记造册，建档立卡，分等分类，明确职责。
充分利用蒙古族传统敖包祭祀文化在我旗留存的优势以及蒙古族源远流长的歌舞文化，着手申报我旗为草原敖包文化之乡、和“民族歌舞之乡”。
2、电影管理站以中国电影诞辰100周年为契机，以2131工程、科普之春电影汇映活动和爱国主义电影放映活动为重点，深入农牧区、深入基层、学校，全年完成电影放映任务1750多场，其中科教片1360多场，学校放映60场(科教电影16场)，苏里格广场放映60场(科教电影50场)，观众达 23万人次。
3、图书馆积极开展送书下乡活动，为呼吉尔图乡的农牧民赠送科技图书600多册，科技信息报200多份。
新购图书1000多册，争取到市图书馆捐赠图书3000多册。
8月16日至9月16日，和文化馆联合举办了乌审旗首届萨拉乌苏文化节民族地方文献和民族用品、工艺品展览。
展出了由我旗文艺工作者创作的210多部体裁不同的小说，诗歌等文学作品和160件乐器、根雕、民族用品及工艺品。
展览期间，自治区及市、旗各级领导和多位专家学者专程观看了展览，并给予了很高评价。
4、文化市场办以开展扫黄、打非专项行动和网吧等娱乐场所专项治理为重点，结合普法依法治理、社会治安综合治理等工作，加大执法监管力度，全年出动执法人员470人次，出动执法车辆145台(次)，警告、处罚违规经营场所6家(次)，依法收缴非法出版音像制品3120张、图书200册，扫黄、打非集中行动和网吧专项治理工作取得了阶段性成果。
最新-2019年信访办年终工作总结范文 精品
2019年信访办年终工作总结范文毫不夸张的说，信访工作是倾听人民群众的窗口，下面是小编为大家收集整理出来的有关于2019年信访办年终工作总结范文，欢迎阅读!2019年信访办年终工作总结范文【1】一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作1认真做好领导信访接待日和办信工作。
为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件，均按照《信访条例》的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95，减少了群众越级上访和重复上访。
对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件件有回音，办结率达100。
2做好敏感时期信访稳定工作。
做好敏感时期信访稳定督查工作，在两会和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查的方式，检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐稳定。
3协助做好接待来访工作。
结合我区信访工作的特点和实际，做好信访接待工作。
在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中，既能坚持政策、原则，又能积极主动地与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已基本解决的，做好息访工作。
4积极做好人民建议征集工作。
人民建议工作是新形势下信访工作的重要延伸，是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。
今年以来，能注意针对新情况，寻求新办法，采取多种形式开展人民建议征集活动。
通过召开座谈会，到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条，为区委、区政府决策提供服务。
5平安创建和法治建设等工作。
根据市区有关文件要求，结合我局工作实际，制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任，抓好落实，确保完成每项工作任务。
在年终检查中，省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。
加强协调，分工不分家，对其他工作也能较好完成。
二、加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能力1抓好理论学习，努力提高自身素质。
坚持学习和实践三个代表重要思想和科学发展观，较好领会十七届五中全会精神，认真执行党的基本路线，把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。
文化局信访工作总结_信访工作总结个人
文化局信访工作总结_信访工作总结个人
我在文化局的信访工作已经有一年多了，经历了不少挑战和收获。
回顾过去一年的工作，我认为我的信访工作总结如下：
1. 做到严格认真的信访接待
一位信访人到来之前，我会提前调查该信访人所反映的问题，并通知相关工作人员准备好相关材料，以便提供给信访人资料。
信访人到访后，我会耐心倾听他的问题，并及时向上级领导反映情况。
在信访过程中，我坚持认真填写信访表格和登记表，记录信访内容和进展情况。
我还注重维护信访人的合法权益，并及时将问题反映给上级领导，争取及时妥善处理。
2. 积极协助上级领导解决信访问题
在日常工作中，我及时向上级领导反映信访问题，并将政府的解决方案详细向信访人解释。
如果信访人对方案有疑问，我会立即向上级领导询问，确保能够给信访人一个满意的答复。
在处理信访问题中，我注重创新解决方案，积极探索和总结解决信访问题的有效方法，努力提升信访工作质量。
3. 加强信访工作的监督和管理
为了加强信访工作的管理和监督，我积极向上级领导汇报信访工作情况，并就工作存在的问题提出建议。
我同时注重做好信访数据归档工作，及时更新信访档案，确保信访数据的准确性和完整性。
总的来说，在信访工作中，我一直以客户为中心，以有序有力的工作方式为重点，不断改进工作方式和方法。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力，为文化局的信访工作做出更大的贡献。
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参考范本
【精选总结】2019年文化局信访年终工作总结精选（1）
______年______月______日
____________________部门
今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和
质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定
等方面发挥了较好作用。
现将我局20XX年信访工作总结如下：
一、加强领导，保证信访工作有序进行
信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。
为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高
度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信
访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科
室负责承办。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接
待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详
细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。
今年7月，我局还结
合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。
二、注重实效，努力提高信访工作效率
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取
民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。
我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面
的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到
生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我
们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清上访事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对上访群众“说清楚”，让他们明确
相关的道理和政策依据。
对于上访群众“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的
问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当
面答复的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题或者一
些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我
们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我
们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知
上访者应该到哪里寻求帮助。
今年以来，我局共接待和接收信访事件6起，其中，接待来访5起，接收上级转办信件1起，收到网上“部门信箱”（6件）、“百姓畅言”（39件）栏目和转办函1件，共受理信件46件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达100%。
从信访反映内容看，主要集
中在未成年人上网、要求解决工资问题等。
今年7月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事
业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个
座谈会，深入了解情况，与职工面对面交流，达成了一致意见，取得
了成效。
针对群众反映的未成年人上网问题，局党组高度重视，采取由党
组成员带队不定期对网吧检查和明查暗访等措施，进一步加大对文化
市场整治力度，仅暑假期间，全市出动文化市场执法人员5100余人次，检查网吧、歌舞等经营场所3700余家次，取缔无证照黑游戏室26家、黑网吧8家，查缴各类非法音像制品、图书出版物共计1034盘（册）；受理举报案件28起，立案查处22起，处罚金额达7万余元。
三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。
我们深入基层了解情况，开展文化调研活动，同时利用平时会议、送戏下乡等文化活动宣传《信访条例》和有关文化方面的政策法规，正确引导广大群众如何行使民主权利，履行义务，依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为；同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。
切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。
尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。
我局的信访工作取得了一些的成绩，但是，离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，进一步做好信访工作。