门店新员工七天学习指南
新员工七日培训计划
新员工七日培训计划第一天：公司介绍和组织架构上午：公司领导致辞下午：公司业务部门介绍第一天的培训主要是让新员工对公司有一个整体的了解，包括公司的发展历程、经营理念、组织架构等。
公司领导可以亲自到场致辞，让新员工感受到公司的重视，同时也可以在讲话中传达公司的文化和价值观。
下午的部门介绍则可以让新员工对公司的业务有一个初步的了解，有助于他们在未来的工作中更加融入公司的大家庭。
第二天：岗位职责和工作流程上午：岗位职责介绍下午：工作流程培训第二天的培训主要是针对新员工的具体工作内容进行介绍和培训。
上午会对各个岗位的职责进行详细的介绍，包括工作任务、工作流程、工作中的注意事项等。
下午的工作流程培训则可以结合实际操作进行，让新员工对工作流程有一个更加直观的了解。
第三天：产品知识培训上午：产品介绍下午：产品使用培训第三天的培训主要是针对公司的产品进行介绍和培训。
上午的产品介绍包括产品的种类、特点、优势等，让新员工对公司的产品有一个整体的了解。
下午的产品使用培训则可以结合实际操作进行，让新员工对产品的使用方法有一个更加深入的了解，为今后的工作做好充分准备。
第四天：市场营销知识培训上午：市场分析下午：销售技巧培训第四天的培训主要是针对市场营销知识进行介绍和培训。
上午的市场分析主要是针对公司所处的市场环境进行分析，让新员工对公司所处的市场有一个全面的了解。
下午的销售技巧培训则可以针对销售人员进行，让他们在销售工作中更加游刃有余。
第五天：客户服务知识培训上午：客户需求分析下午：客户服务技巧培训第五天的培训主要是针对客户服务知识进行介绍和培训。
上午的客户需求分析可以让新员工更加深入的了解客户的需求，有助于他们更好的为客户服务。
下午的客户服务技巧培训则可以让新员工学习到更加高效的客户服务技巧，为客户提供更加优质的服务。
第六天：团队合作和沟通培训上午：团队合作技巧下午：沟通技巧培训第六天的培训主要是针对团队合作和沟通进行介绍和培训。
新员工七天带训流程
新员工七天带训流程第一天带训内容：熟悉工作环境（餐厅位置，楼层会议宴会厅，各楼层的熟悉，周边公共设施，交通指引，购物消费，公区指引，电源开关，餐厅位置，包房及台号及家私柜的六常摆放，熟悉宿舍环境等及工作时间，考勤条例，试岗告知第二天带训内容：应知应会：本店的地理位置，定座电话，餐厅容纳量及接待量，周边公共设施，交通指引，购物消费，开例会时间及要求，工间操，例会的手语及动作训练，十字礼貌用语，仪容仪表着装要求，手势指引，站姿，形体语言关于训练的模式：引导实操示范为主1.十字礼貌用语，手势指引，及形体语言导师餐前及餐尾协助领位讲解，技巧式提问及示范为主如，‘请’字在哪些场合和那些服务过程中会应用到，提问的方式依次类推‘谢谢’，‘对不起’‘您好！’‘再见’等2.仪容仪表着装要求等在上岗前导师协助着装上岗并讲解3.站姿在餐前候岗时导师训练完成注;在训练的过程中以技巧式提问及示范为主导师全天的跟踪与示范直至掌握，晚市结束时管理人员抽查掌握程度并追踪.第三天带训内容：各种餐用具的使用方法（如卡斯炉，电热水器，各种开瓶起，各种餐中公用具，及六常摆放要求及标准，洗杯子扫地拖地的技巧与方法第四天带训内容：开市卫生，摆台，收台收市，托盘操作，餐前备餐，餐前检查，托盘操作技能第五天带训内容：熟悉常点酒水价格茶水价格，沽清单与预定单的掌握与熟悉，店内常客资料及接待要求的掌握，熟悉菜单及下单操作，营销活动第六天，第七天带训内容-餐中服务流程：领位核对预订信息，问餐人数，接放酒水，拉椅示座，挂衣放包，套椅套，撤加餐椅，问茶，酒水饮料，呈递烟缸，倒茶，呈递餐单，撤加餐具及口布花，撤放台卡，根据客户准备各种酒饮具，拿下单酒水，纸巾，毛巾，点单，准备餐用具，拆放纸巾，分发热毛巾，打印划菜单，斟倒酒水饮料，勾单上菜，报菜名，撤盘，调盘，分菜，派菜，清理台面，撤换骨碟烟缸，催菜，餐中加菜退菜，续加送客茶，提示加菜服务，意见反馈卡填写（客户意见征询），清退酒水，提前打单，核单，唱单，结算，意送客提示，封包，帮客提送酒水送客，与领班及经理沟通工作反馈，收市及值班第八天：考核定薪，第九天至十五天重点复培第四天至第七天的培训内容，第十六天再考核。
销售新人七天培训计划
销售新人七天培训计划早上，新人销售团队将首先召开一场全体会议，公司的高管将向新人详细介绍公司的发展历程、业务范围和市场定位，让新人对公司有一个整体的了解。
下午，新人将进行产品知识培训，包括公司的各类产品、产品的特点、优势、使用方法、价格等相关知识。
同时，新人还将学习如何有效地向客户传递产品信息，以及如何根据客户的需求推荐合适的产品。
第二天：销售技巧培训早上，销售专家将为新人进行一场销售技巧培训，包括客户沟通技巧、销售谈判技巧、销售心理学知识等。
通过案例分析和角色扮演的方式，帮助新人掌握有效的销售技巧。
下午，新人将进行一对一辅导，针对个人的不足进行针对性的培训，帮助新人更快地适应销售工作。
第三天：客户管理培训早上，新人将学习客户管理的相关知识，包括客户分类、客户关系管理、客户需求分析等。
通过实战案例的讲解和分析，帮助新人了解如何有效地管理客户关系。
下午，新人将进行模拟客户管理培训，根据模拟的案例，实际操作来练习客户管理相关技能。
第四天：市场分析与竞争对手研究早上，新人将进行市场分析的相关知识学习，包括市场调研方法、市场分析工具的使用、市场趋势的把握等。
了解市场形势下午，新人将进行竞争对手研究的培训，包括竞争对手的产品、价格、营销策略等情况的了解，通过学习对手的成功案例和失败案例，帮助新人更好地制定销售策略。
第五天：销售策略制定早上，销售总监将为新人讲解销售策略的制定方法，包括目标客户的确定、销售周期的规划、销售渠道的选择等。
通过实例讲解，帮助新人了解如何制定有效的销售策略。
下午，新人将根据公司的实际情况进行销售策略制定的实战练习，通过团队合作的方式，帮助新人更好地完成任务。
第六天：团队协作与角色扮演早上，新人将进行团队协作的专项培训，学习如何与团队成员协作，如何分工合作，如何共同完成销售任务等。
通过团队活动和游戏，帮助新人更好地融入销售团队。
下午，新人将进行角色扮演的培训，通过模拟不同销售场景，帮助新人更好地了解销售过程中可能遇到的各种情况，并为他们提供解决问题的方法。
餐厅新入职七天培训
餐厅新入职七天培训第一篇：餐厅新入职七天培训新入职七天培训第一天：1、招聘要求说明。
2、了解公司人员架构。
3、熟悉餐厅台位。
4、了解物品的摆放，收台物品的区分。
5、入职登记表的填写以及审核。
参观公司，传递公司思想。
第二天：1、了解文化墙并讲解其中内容。
2、公司企业文化的传递（使命、宗旨、愿景、团队队名）。
3、礼貌用语的学习（餐厅礼貌用语）。
4、着装要求以及个人仪容仪表。
第三天：1、培训焖锅基础知识，了解黄记煌发展史。
2、培训菜谱知识，讲解其中菜谱细节。
3、检查企业文化的熟悉度。
4、介绍考勤制度，传达上下班时间及工作时间。
5、安排住宿，上交身份证复印件及相片两张。
第四天：1、培训点单细节以及点单时的注意事项。
2、培训焖锅专业知识以及注意事项。
3、学习企业店歌、店舞，抽查礼貌用语和菜谱知识。
4、入职前薪水制度的说明。
第五天：1、学习焖锅操作理论以及焖锅介绍。
2、了解公司清江鱼知识以及鱼的识别和特点。
3、了解公司的优惠活动，讲解买单的细节和注意事项。
4、检查点单的熟悉度和复习点单机的操作注意事项说明。
第六天：1、焖锅实操练习。
2、了解每天工作流程。
3、对企业文化的复习，点歌点舞的强化。
第七天：（考核）1、企业文化的背诵。
2、点歌点舞（歌一首、舞一曲）。
3、焖锅知识的问答。
4、焖锅理论操作。
5、上下班时间。
6、礼貌用语。
7、店规、宿舍制度。
8、总体思想动态。
第二篇：新入职培训演讲稿秋高气爽，万里无云，在这个收获的季节里，我非常开心能够与新近人员一起度过快乐而充实的四天培训生活，在此期间，我们接受了财政专业知识、廉洁自律、依法行政、礼仪知识等多方面的教育。
对于我来说既是一次业务充电，又是一次工作助推，真可谓是“带着问题来，满载成果归”。
一、明确理想信念黑格尔说：“没有理想，一切行动都没有价值。
”理想信念是共产党人精神上的“钙”，精神上“缺钙”，看起来再美，也会得“软骨病”。
所以理想信念坚定，依然是好干部的第一位标准。
员工7天培训计划
员工7天培训计划第一天：公司介绍和文化培训上午：公司领导介绍公司背景、历史和发展现状下午：公司文化介绍，包括价值观、使命和愿景第二天：岗位职责和规章制度培训上午：HR人员介绍公司的各个部门，岗位职责和工作流程下午：公司制度和规章内容介绍，包括福利待遇、考勤制度等第三天：专业技能培训上午：针对员工的具体工作要求进行专业技能培训下午：实际操作和案例分析，帮助员工掌握实际操作技能第四天：团队合作和沟通技巧培训上午：团队协作意识和技巧培训下午：沟通技巧和解决问题的方法培训第五天：客户服务培训上午：客户服务理念介绍和案例分析下午：模拟客户服务场景练习第六天：职业素养与心理健康培训上午：职业道德和素养培训下午：心理健康指导和压力管理培训第七天：考核和总结上午：员工培训考核下午：培训总结和个人反馈以上是我们为员工设计的7天培训计划，旨在让新员工快速融入公司，并掌握必要的技能和知识，为公司发展做出贡献。
第一天：公司介绍和文化在员工加入公司的第一天，我们将安排公司领导进行公司介绍，包括公司背景、历史和发展现状。
这将帮助员工对公司有一个初步的了解，明确公司的使命和愿景。
下午，我们将介绍公司的文化，包括价值观、使命和愿景，让员工明白公司的核心理念。
第二天：岗位职责和规章制度这一天，我们将安排HR人员介绍公司的各个部门，详细介绍岗位职责和工作流程，让员工清楚自己在公司的定位和职责。
下午，我们将介绍公司的制度和规章内容，包括福利待遇、考勤制度等，让员工明白公司的各项规定。
第三天：专业技能培训在这一天，我们将针对员工的具体工作要求进行专业技能培训，帮助员工掌握岗位所需的操作技能。
下午将安排实际操作和案例分析，让员工通过实际操作来提高技能。
第四天：团队合作和沟通技巧上午，我们将进行团队协作意识和技巧培训，帮助员工了解团队合作的重要性。
下午将介绍沟通技巧和解决问题的方法，让员工了解良好沟通对工作的重要性。
第五天：客户服务培训在这一天，我们将介绍客户服务的理念和案例分析，让员工了解公司的客户服务标准。
新人入职七天培训计划餐饮
新人入职七天培训计划餐饮第一天：公司介绍与岗位培训上午：1. 公司介绍：新员工入职之初，我们会给予整个公司的介绍，包括公司的发展历程、经营理念、组织架构及经营业绩等内容。
下午：2. 岗位介绍：根据新员工的岗位进行详细培训，包括工作内容、岗位职责及工作流程等。
第二天：餐饮业务知识培训整天：1. 餐饮业务知识培训：包括餐饮服务的基本流程、服务技巧、餐饮产品知识等内容。
第三天：食品安全与卫生培训上午：1. 食品安全法律法规：深入了解食品安全法律法规，明确食品安全的重要性。
下午：2. 餐饮卫生管理：详细介绍餐饮卫生管理的标准和要求，以及食品卫生知识。
第四天：客户服务与沟通技巧培训上午：1. 服务意识培训：培养员工良好的服务意识，关键在于员工对服务的了解以及认识。
下午：2. 客户沟通技巧：教授员工面对客户时的沟通技巧，包括倾听、理解和解决问题的能力等。
第五天：团队合作与危机处理培训上午：1. 团队合作意识：培养员工的团队合作意识，学习如何与同事协作，提高工作效率。
下午：2. 危机处理与应急预案：今后的工作生活中，难免会遇到一些危机事件，教授员工如何应对危机事件。
第六天：餐饮营销策划培训上午：1. 餐饮销售技能培训：培养员工的餐饮销售技能，包括促销技巧、销售话术等内容。
下午：2. 营销策划案例分析：通过实际案例，讲解营销策划的重要性及方法，为员工提供实战操作指导。
第七天：综合能力提升与考核上午：1. 综合能力提升：通过综合训练提升员工的综合能力，包括团队合作、沟通协调、问题解决等能力。
下午：2. 岗位能力考核：对员工的岗位能力进行考核，评估培训效果，为员工提供进一步的成长规划。
在七天的培训中，我们将帮助新员工全面了解公司情况、掌握工作流程、提升专业技能、培养服务意识和团队合作精神，并在实际操作中不断检验和提高员工的综合素质和工作能力。
希望这份培训计划能够让新员工能够快速适应工作岗位并成为一名出色的餐饮服务人员。
新员工七日培训大纲
新员工七日培训大纲第一天： 1. 欢迎新员工报道：自我
介绍、店面相互介绍。
2. 了解介绍公司规章制度、薪资待遇、企业文化。
3. 七日工作的考核认识及安排。
4. 分配跑盘第二天：
1. 业务培训（ 1 ）：礼仪礼节（ 2 ）：接待客户房东的基本常
识 2. 分配跑盘第三天 1. 总结前天工作。
2. 房地产经纪基本知识的培训 3. 完成店长分配跑盘计划第四天
1. 房地产经纪基本知识的培训
2. 熟悉本店及合作中介有钥匙的房源
3. 跑盘总结第五天 1. 专业知识培训及房友学习及外网
搜盘放盘 2. 本店及橱窗房源熟悉 3. 对所看房源的总结
第六天： 1. 跑片区直营店、需跟店面同事沟通交流、对片区楼盘均价有
所认识。
2. 写出这六天以来的总结报告。
第七天： 1. 上午：回顾这七天的学习理解，不懂的跟店面同事学习巩固。
2. 下午：由公
司安排考核。
新员工7天学习计划
新员工7天学习计划
员工姓名：
入职时间：
开始学习时间：
学习天数
培训、学习内容
第七天
综合考试
店长/人事/总经理
负责人
Hale Waihona Puke 负责人/员工确认备注
第一天
公司规章制度、基本礼义、以及员工手册
人事部
第二天
店内接等客人礼仪，站姿等
店长
第三天
机器产品知识（3-7天内分类学习）
店长
在学习计划超出2天 不会者，予以辞退
第四天
开单流程学习
店长
第五天
店铺卫生开展
店长
第六天
软件技术学习，如何注册帐号，装软件的过程，刷机越狱的概念
店长/客服 通过者，进行一个月 的实习期，不通过直 接予以辞退
新入职七天学习计划
新入职七天学习计划首先，我将花费第一天的时间了解公司的背景和基本情况。
了解公司的历史、规模和发展方向，从中了解公司的文化和价值观，让我更好地融入公司。
接着，我将进行岗位培训，了解公司的业务范围和我所从事的岗位的相关知识和技能要求，包括部门工作流程、操作规范、工作职责等。
第二天：团队介绍及岗位学习第二天，我将与我的团队成员们进行深入交流，了解团队成员的工作任务、与我的任务的关联程度，以及了解团队的配合方式和沟通方式，以便更好地融入到团队中。
然后，我将利用第二天的时间，深入学习我所从事的岗位相关的知识和技能，包括了解公司产品和服务的相关知识，学习和掌握公司的行业规范和相关政策法规，为我以后的工作奠定基础。
第三天：熟悉工作环境及操作流程在第三天，我将通过与实际操作环节结合，在实际中掌握相关工作步骤和操作流程，包括与客户沟通、填写相关资料表单、使用内部系统等操作流程，以便更好地了解和掌握公司的工作方式。
同时，我将通过与领导和同事互动，学会在实际工作中如何处理问题、应对客户、合理安排工作时间等实践技巧。
第四天：主题学习及业务知识在第四天，将重点学习相关业务知识，包括了解公司的相关业务流程、市场情况、消费者需求等，全面了解公司的业务范围，为以后的工作提供基础支持。
另外，也将结合实际案例，学习公司成功案例和失败案例，从中汲取经验教训，并提升自己的思考和解决问题的能力。
第五天：专业技能学习在第五天，我将进行专业技能的学习，包括学习相关专业知识、技能培训等，以提升自己的专业能力和工作技能，为以后的工作提供更多的支持。
另外，也将学习相关软件的使用和相关工具的操作，包括办公软件、客户管理软件等，为日后的工作提供更多的便利。
第六天：个人发展规划在第六天，我将对自己进行自我评估，了解自己的优势和劣势，明确自己的发展方向和目标，从而制定个人发展规划。
同时，也将寻求领导和同事的建议和支持，了解公司提供的培训和发展机会，并计划参与一些相关的培训和学习，以提升自己的综合素质和职业能力。
店员一周学习计划
店员一周学习计划周一：产品知识学习每周一，我会花时间学习店内所有产品的知识。
这包括了解产品的特性、用途和优劣点。
我将阅读产品手册、参加产品培训课程，以及向经验丰富的同事请教，以便更深入地了解产品，为顾客提供更专业的咨询和建议。
周二：销售技巧培训周二，我将参加销售技巧的培训课程。
通过学习销售心理学、沟通技巧和有效销售策略，我将提高自己的销售能力，更好地与顾客交流，并帮助他们找到最合适的产品。
我还将学习处理抱怨和解决问题的技巧，以保持顾客满意度和店铺积极的信誉。
周三：客户服务技能学习周三，我将聚焦于客户服务技能的学习。
我将学习如何更好地倾听顾客的需求，帮助他们解决问题，并提高顾客体验。
我也会学习如何处理各种客户类型，包括沟通技巧和情绪管理。
通过这些学习，我将成为一名更出色的店员，能够更好地满足顾客的需求。
周四：智能设备使用培训在周四，我将学习如何更好地使用店内的智能设备，包括POS系统、库存管理系统以及其他技术设备。
熟练掌握这些设备的使用，将提高我的工作效率，减少错误率，并为顾客提供更便捷的购物体验。
周五：团队合作和沟通技巧周五，我将学习如何更好地与同事合作，并加强团队精神。
通过学习团队合作技巧和沟通技巧，我将更好地协调工作，更好地与同事协作，提高店铺整体效率和服务质量。
周末：自我反思和总结周末是我用来自我反思和总结的时间。
我将回顾过去一周的学习和工作，分析自己的不足和进步。
我会设立新一周的学习目标，为下周的工作做好准备，并持续不断地提高自己的能力。
通过这样一周的学习计划，我相信我将能够不断提高自己的能力和业绩，为店铺提供更出色的服务，同时也为自己的职业发展打下坚实的基础。
我愿意不断学习和进步，成为一名更优秀的店员。
新员工七日带训手册
12：00，现场点数→12：30，柜组事务处理、待机销售有客状态，根据顾客类型，灵活性地跟进销售推进
18：00，交接班，中班人员交接柜台待跟进事项（货品、销售、卫生等等）
晚班人员上岗
18：00，现场点数→18：10，现场卫生检查、清洁→18：30，柜组事务处理、待机销售→19：30-21：30客流高峰期，一切以销售为主，积极做好销售引导→21：30现场货品维护，归整、补货上架，可安排提水→
金泰百货欢迎您的加入：
新员工七日手册
——“我们相信，您是最棒的！但我们可以帮您做的更好”。
——“造物主7天可以创造世界，我们用7天成就精英”。
（2012.11更新）
第一天
一、自我调整：打开紧锁自己的框架、迈出去！迈出这一步，就是成功的开始！记住：用主动的、归零的心态，而不是以被动的、自满的心态来工作，更重要的是与他人交流中，你也应该保持这种心态。【歸零心態】一個人起點低並不可怕，怕的是境界低。越計較自我，便越沒有發展前景；相反，越是主動付出，那麼他就越會快速發展。很多取得一定成就的人，在職業生涯初期都是從零開始，把自己沉澱再沉澱、倒空再倒空、歸零再歸零，他們的人生才一路高歌，一路飛揚。
四、实践：金泰人的特色服务：1：1三声问好、100%微笑服务。
五、观察与思考：师傅还有其他同仁是怎么推销的？我从中学习到什么？三声问好的目的？赞美别人的目的？
六、记忆几个销售中的原则：
三米微笑：主动对三米内顾客打招呼、微笑、目光接触
三声待客：来有迎声、问有答声、走有送声
三个一样：新老顾客一个样、本地外地顾客一个样，买与不买一个样
二、认识：主动认识师傅及主管（互留姓名及联系方式）。并在师傅带领下熟悉卖场（员工通道、打卡常识、晨操地点、卖场大概业种等）。
餐饮新人七天培训计划方案
一、培训目的为了使新员工尽快融入餐饮行业，掌握餐饮服务的基本知识和技能，提高服务质量和客户满意度，特制定本培训计划。
通过七天的系统培训，使新员工具备以下能力：1. 熟悉餐饮行业的基本知识；2. 掌握餐饮服务的基本流程和规范；3. 熟练操作餐厅设备；4. 提升沟通能力、团队协作能力和服务意识；5. 具备应对突发事件的能力。
二、培训对象餐饮行业新入职员工。
三、培训时间7天，每天8小时。
四、培训内容第一天：餐饮行业基础知识1. 餐饮行业概述；2. 我国餐饮行业的发展现状；3. 餐饮服务的基本原则。
第二天：餐饮服务规范与礼仪1. 餐饮服务流程；2. 服务礼仪与规范；3. 餐厅设备使用及维护。
第三天：餐饮服务技巧1. 沟通技巧；2. 餐饮服务技巧；3. 客户投诉处理。
第四天：餐饮卫生与安全1. 食品安全法规；2. 餐饮卫生标准；3. 餐饮安全操作规范。
第五天：餐饮服务实践1. 餐厅实际操作演练；2. 模拟服务演练；3. 互动交流与反馈。
第六天：餐饮行业发展趋势与企业文化1. 餐饮行业发展趋势；2. 企业文化及价值观；3. 团队建设与协作。
第七天：培训总结与考核1. 培训内容回顾；2. 考核形式：理论知识考试、实际操作考核；3. 优秀学员表彰。
五、培训方式1. 讲解：由资深讲师进行理论讲解；2. 导览：参观餐厅，了解餐饮服务流程；3. 问答：现场解答新员工疑问；4. 视频教学：播放餐饮服务规范、礼仪等视频资料；5. 实践操作：实际操作演练，提升技能；6. 互动交流：分享经验，共同成长。
六、培训师资1. 餐饮行业资深讲师；2. 餐厅经理；3. 高级服务员。
七、培训效果评估1. 理论知识考试：考察新员工对餐饮服务基本知识的掌握程度；2. 实际操作考核：考察新员工在实际操作中的技能水平；3. 培训满意度调查：了解新员工对培训内容的满意度。
通过本培训计划，使新员工在短时间内掌握餐饮服务的基本知识和技能，提高服务质量，为餐饮行业的发展贡献力量。
餐饮新人七天培训计划
餐饮新人七天培训计划
第一天：入职培训
上午：公司规章制度、员工守则
下午：餐厅环境、设备及相关设备操作
第二天：食材知识培训
上午：基础食材种类及质量控制
下午：食材储存、处理及保鲜方法
第三天：顾客服务技巧培训
上午：餐厅服务流程、礼仪及标准
下午：顾客投诉处理及服务质量提升
第四天：餐饮菜品制作培训
上午：烹饪技巧、刀工基础
下午：菜品制作实操
第五天：餐饮营销与推广培训
上午：市场营销理论及方法
下午：推广活动策划与执行
第六天：食品安全培训
上午：食品安全法规、卫生标准
下午：餐饮安全管理、应急处理
第七天：模拟培训及总结
上午：模拟接待客户、制作菜品
下午：培训总结及答疑解惑
以上为餐饮新人七天培训计划，希望能帮助新人快速适应餐饮工作，提高工作效率和服务质量。
新人培训7天计划
新人培训7天计划第一天：公司介绍与规章制度学习早上，新员工报到及签订入职文件。
公司人力资源部门介绍公司的发展历程、组织架构和企业文化。
下午，新员工学习公司的各项规章制度，包括员工手册、劳动合同、薪酬福利等相关内容。
通过培训，使得新员工全面了解公司的基本情况，帮助他们更好地融入公司文化。
第二天：业务流程和工作岗位介绍早上，相关部门负责人介绍公司的主要业务流程和工作岗位的职责。
新员工了解公司业务流程和各岗位之间的协作关系。
下午，新员工进行实地参观，了解各个部门的工作环境和具体工作内容。
通过这一天的培训，新员工对公司的运作方式和各部门的职能有了更加清晰的了解。
第三天：业务技能培训这一天主要对新员工进行具体的业务技能培训，包括相关软件操作、专业知识学习等。
公司邀请相关领域的专家或老员工给予新员工专业的培训，帮助他们快速掌握业务技能，提高工作能力。
第四天：团队建设与沟通技巧培训公司组织新员工进行团队建设活动和沟通技巧培训。
通过团队活动，增强新员工之间的相互了解和团队合作意识；通过沟通技巧培训，提高新员工的沟通能力和团队协作能力。
第五天：企业价值观培训公司邀请企业文化顾问给予新员工企业价值观培训，使他们深入了解公司的核心价值观和企业理念，树立正确的企业文化观念，增强员工的归属感和认同感。
第六天：业务实战演练公司组织新员工进行业务实战演练，让他们在模拟的业务场景中熟悉工作流程和处理业务的技巧，提高解决问题的能力和应变能力。
第七天：综合考核与答疑解惑公司进行综合考核，考核新员工对于公司规章制度、业务流程、业务技能和企业价值观等方面的掌握情况。
同时，为新员工提供答疑解惑的机会，解答他们在培训过程中遇到的问题和疑惑。
通过这7天的新人培训计划，新员工能够全面了解公司的各项规章制度、业务流程和工作岗位等，并能够快速融入公司文化，提高工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
餐厅新员工7天培训计划
餐厅新员工7天培训计划第一天：入职培训与规章制度学习1. 早上9:00-9:30：新员工报到、签到及简单的入职登记；2. 9:30-10:30：领导致辞，公司介绍，讲解公司历史、文化、价值观等；3. 10:30-11:30：详细讲解餐厅的规章制度，包括员工行为规范、工作流程、岗位职责、安全规定等；4. 11:30-12:00：参观餐厅各个部门，了解餐厅环境和规范。
第二天：服务技能培训1. 早上9:00-10:00：服务标准培训，包括接待客人礼仪、用餐礼仪、普通话表达技巧等；2. 10:00-12:00：模拟实操，模拟接待客人、倒酒、擦桌等基本服务技能；3. 下午1:30-3:00：情景模拟演练，模拟各种客人进店情景，进行服务技能提升；4. 3:00-5:00：员工互动活动，增进员工之间的交流和团队合作意识。
第三天：产品知识培训1. 早上9:00-10:00：菜品知识培训，详细讲解菜品的原料、制作工艺、口味特点等；2. 10:00-12:00：品酒知识培训，介绍不同种类的酒类、品鉴技巧、搭配技巧等；3. 下午1:30-3:00：品酒实操，员工品尝主打酒品，了解酒的风味；4. 3:00-5:00：产品知识考核，对员工的产品知识进行测试。
第四天：应急处理与客户投诉处理1. 早上9:00-10:00：应急处理流程培训，包括火灾、游客意外、食品安全事故等各种应急处理流程；2. 10:00-12:00：客户投诉处理流程培训，包括客户投诉的分类、处理方式、沟通技巧等；3. 下午1:30-3:00：角色扮演，模拟应急处理场景、客户投诉场景，训练员工的应变能力；4. 3:00-5:00：应急处理与客户投诉案例分享，让员工学习案例并整理经验。
第五天：销售技巧培训1. 早上9:00-10:00：销售技巧培训，讲解销售技巧、促销方式、增值销售等；2. 10:00-12:00：销售技巧实操，角色扮演销售场景，提升员工的销售能力；3. 下午1:30-3:00：销售技巧分享，餐厅老员工分享销售成功案例，交流经验；4. 3:00-5:00：销售技巧实操考核，对员工的销售技巧进行测试。
-新员工七天七步培训法
-新员工七天七步培训法新员工培训是餐厅管理者不可忽视的一项重要工作。
新员工培训工作做得好，可以让员工更快地融入新环境，熟悉工作内容，为企业创造更多的效益。
下面介绍新员工培训七步法，供参考。
当天接待1、登记：姓名（便于记住员工）、家庭地址（安排师父，家里打电话来方便叫）、生日（根据年龄分师父、给员工过生日）、培训时的岗位。
2、宿舍师傅和徒弟住一起（床单被套必须是干净的放在被子上）3、发名片：告诉他手机及店内的座机，可以让员工家长电话找他们；走散时好联系；员工刚来没有朋友、亲人，给他们一种靠山；4、讲解物品的保管：第一步：来店的第一天（上午）1、A相互的介绍，B分师傅，C仪容仪表2、熟悉店内、外的环境以及回宿舍的路线3、下午给师傅帮忙：如倒饮料、加菜、打小票等4、告诉新员工我们考核的方式和我们的最终目的。
第二步：来店的第二天（上午）1、回顾昨天所培训的内容，如环境、师傅、负责人姓名--可以看出新员工的悟性，哪些是优秀的，哪些是比较差的；2、认识菜品、酒水、以及电气化的操作3、高峰期跟师傅帮忙4、下午给师傅帮忙第三步：来店的第三天（上午）1、回顾昨天的内容，从而看出他的悟性2、讲解菜单中菜品的特性，如海味菜有哪些3、高峰期跟师傅帮忙4、下午给师傅帮忙第四步：来店的第四天（上午）1、回顾昨天的内容2、端出一个锅来和部分大家很少接着的菜品（如鸭肠、毛肚、黄喉、虾滑），讲解从接客人起的服务程序，并让大家品尝锅底和菜品的口味以及正确与不正确的涮烫方法的区别。
3、下午师父给他帮忙第五步：来店的第五天（上午）1、回顾昨天的培训内容2、组织员工讲解：A在过去四天中所遇到不会处理的困难，B如何处理突发事件的授权，C新老员工技巧交流欢3、下午师父给他帮忙4、人事部经理和小区经理考核决定员工淘汰名单5、合格后的新员工的业务技能由相应的师傅帮助提升，由店经理进行肯定。
第六步：来店的第六天（上午）1、放新员工和师父一起休息半天假或统一带新员工一起出去玩2、下午徒弟看台也是师父给徒弟帮忙第七步：来店第七天1、在班前会上换吊牌，合格者升为正式员工2、下午在班前会上恭喜他可以单独出来看台3、了解新员工的希望（希望老员工怎么来关心和帮助新来的同事）4、召开徒弟点评会（徒弟对师父的点评）5、新老员工比赛相互之间的认识备注：（每天要开展的）1、怎么增加师徒之间的感情和师徒之间的配合度2、可制造一些感动案例（如：生日，纪念日，和师傅认识的日子等）。
员工7天上岗培训计划
员工7天上岗培训计划第一天：公司文化和价值观培训目标：了解公司的文化和价值观，使新员工能够融入公司的文化，理解公司的核心价值观。
1、早上9:00-9:30 公司历史与发展员工将参与公司历史和发展的培训，了解公司的发展历程和成长历史，从而对公司有更深刻的了解。
2、早上9:30-10:30 公司文化宣讲公司领导人将对公司的文化进行宣讲，让新员工了解和理解公司的核心思想和理念，为将来的工作做好准备。
3、上午10:30-12:00 团队互动活动安排团队互动活动，让新员工更快地融入团队，认识团队成员并增进彼此之间的了解和信任。
4、下午1:30-3:00 产品/服务知识培训一位专业的培训讲师将带领全体新员工进行产品/服务知识培训，让员工对公司的产品或服务有更深入的了解。
5、下午3:00-4:30 公司价值观讨论组织员工进行关于公司价值观的讨论和分享，通过员工的参与和交流，深入理解公司价值观对工作和生活的重要性。
第二天：岗位职责和工作流程培训目标：使新员工了解自己的岗位职责和具体工作流程，为以后的工作做好准备。
1、早上9:00-11:30 岗位职责和工作流程介绍由部门负责人或岗位主管进行讲解，详细介绍新员工的岗位职责和工作流程，让员工对工作有更清晰的认识。
2、下午1:30-3:00 实操演练根据具体岗位的要求，进行相关的实操演练，让员工对工作流程有更深入的了解和掌握。
3、下午3:00-4:30 岗位技能培训根据员工的具体岗位，安排相关的岗位技能培训，提高员工的专业技能和工作能力。
第三天：团队合作和沟通培训目标：提升员工的团队合作能力和沟通能力，提高团队的执行力和协作效率。
1、早上9:00-10:30 团队合作游戏安排团队合作游戏，通过游戏的方式促进团队成员之间的合作和沟通，增进团队成员之间的情感交流。
2、上午10:30-12:00 沟通技巧培训专业的培训讲师进行沟通技巧培训，教导员工有效沟通的技巧与方法，提高员工的沟通能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
世纪宏图不动产
新员工七天学习指南
目的：
新人职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指引，使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一。
新人在店面报到后，店长应安排七天的学习计划，帮助其更好的理解世纪宏图文化及房产经纪行业，同时店长作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查，本辅导手册给出的每日辅导计划旨在给予辅导者一个详细的工作步骤的指引，店长通过新人辅导不仅仅可以考查新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度，同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受世纪宏图企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业。
对象及时间：新人店面报到七日内。
学习形式：
新人七天职前学习以企业文化、商圈调查为主，同时结合新人的实际情况观察工作态度并对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导。
主要学习内容如下：
1、了解店面、公司结构、人员名称、职能划分；
2、了解店面及行业的工作环境；
3、了解业务辐射范围社区的商圈状况；
4、掌握网络端口的使用方式及技巧；
5、熟悉店务工作及公司的规章制度；
6、掌握房地产相关知识；
7、陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作；
8、掌握电话沟通的技巧；
新员工职前学习周计划
七天考核通过，通知新人准备入职资料,到总部办理正式入职，入职后可向区域经理报备参加总部的新人学习班。
入职时间：每周二、周五上午9；00-12：00 下午 14:00-17:00 总部地址：汉阳人信汇6号楼6楼。