保单体检小动作大功效16页
2-1、2020年开门红保障型战队产品培训周课件(周一)--保单体检
保单体检
2020开门红保障型产品训练周
目录
1 保单体检的作用 2 保单体检的步骤
为什么要保单检视?
如何寻找客户? 如何增加拜访量? 如何让客户信任你? 如何证明你是专业的?
帮助您解答这些问题!
小动作 大功效
保单体检的作用
保单体检是服务也是敲门砖
保单诊断是长期经营客户的一种高效率、高回报的战略行为,可作加保的启动按钮, 它让保险营销员有更好的拜访理由,从客户需求出发提供专业服务。
目录
1 保单体检的作用 2 保单体检的步骤
保单体检的步骤
步骤一:家庭保障整理 步骤二:家庭保障需求确定 步骤三:家庭保障缺口分析
步骤一:家庭保障整理
使用表:《保单体检工具表》 表格用途:用于检视客户已购买了哪一类的保险保障以及 保障的状态和缴费情况等
《保单体检工具表》
《家庭保障整理表》的填写要点
保单体检指的是客户手头上的保单
进行整理和检视,每经过一定时期, 营销员协助客户检视保单,重新评 估客户保障状况,调整保单内容, 为客户提供更全面、完善的规划。
1、一项贴心的服务 2、启动加保按钮 3、让拜访有理由 4、让加保更有说服力
1、一项贴心的专业服务
客户购买保险是一个持续规划的过程,
保单的售出是服务的开始!
1、险种名称:如国寿福(臻享版) 2、年交保费:注意把主险保费和附加险保费相加 3、生效日:根据保险合同首页进行填写 4、主险:指终身寿险,通常在合同首页第一排位 5、附加险:根据保险合同首页进行填写 6、保险期限:指的是保险保障的时间,如至75岁,终身等; 7、保单状态:有效、中止、终止、失效
家庭保障整理参考逻辑
• 接下来请看《家庭保障需求一览表》,您的情况是这样的 请看……,(结合客户的情况,根据投保三原则,找出缺口)
保单体检的好处
保单体检的好处
保单体检也叫做保单年检,一家几口人,每个人都有几张保单,时间一久,有的过期了,有的甚至满足条件都没去赔,这不就白花冤枉钱了吗?所以我们每年都需要做一次保单体检。
保单年检主要有以下三个用处:
第一,整理保单缴费和期满时间,以免因为我计交保费而使保单失效;
第二,整理家庭成员保单产品信息和保障权益,以免购买户且相似的产品;
第三,不同时期家庭成员所需的保障也在变化,可以及时调整,以免出现保障不足的情况。
那么,我们该如何着手做保单年检呢?
一、检查险种是否齐全。
比如,承担家庭经济责任的人可以把重疾、医疗、意外和寿险这四个险种配置,而老人和孩子就要考虑养老和养护问题,可以配重疾、意外和医疗险。
二、检查保单是否重复。
有些保障是可以重复报销的,但医疗险属于报销性质的,买多了并不一定付,因此,保障性质相同的医疗险留一份就足够了。
三、检查家庭的经济。
情况。
购买保险是为了保障生活,也在无形中减行负担。
当保费超过家庭年收入20%时,就需要考虑是否办理减保,一旦收入增长,也可以根据情况增保。
大家一定要根据自己的实际需求来构建和完善自己的工作方案。
保单体检三表使用19页
17
年;解决家庭负债:
课程回顾
保单体检的定义 保单体检的作用 保单体检的三步骤 保单体检运用的三张表
18
结语
保单体检 量身定做 精细进行 贵在坚持
19
12
课堂作业
• 请根据以上案例,运用“三表”,为姚先生一家 人进行保单体检,并完成《家庭保障分析报告》 。
• 要求: • 正确运Leabharlann 《家庭保障需求一览表》分析客户保障
需求,完成《家庭保障分析报告》
13
建议按以下内容填写
各类保障类型推荐额度(单位:万元)
家庭成 员
年龄
处于人生的阶 段
年收入
保费支出 建议
万一网制作收集 整理,未 经授权 请勿转 载转发 , 违者必究
保单体检三表使用
什么是保单体检?
万一网制作收集 整理,未 经授权 请勿转 载转发 , 违者必究
保单体检
营销员利用工具,针对 购买过保险的客户,对 其保单进行检查,藉此 挖掘客户的保险需求, 并进一步进行销售。
2
保单体检的步骤
万一网制作收集 整理,未 经授权 请勿转 载转发 , 违者必究
意外保 健康保 养老理财保 子女教
障障
障
育
财产保障
合计建议保 障
14
发布
15
参考答案
• 1、根据《家庭保障需求一览表》分析得出:
家庭 成员
年龄
处于人生 的阶段
年收 入
保费支 出建议
各类保障类型推荐额度(单位:万元)
意外 保障
健康 保障
养老理 财保障
子女 教育
财产保障
合计建 议保障
16
保障 类别
单
保单体检心得(精选5篇)
保单体检心得(精选5篇)保单体检心得篇1最近我参加了一次保险公司的保单体检活动,下面我将分享我的体检心得。
首先,体检过程非常顺利。
我提前提交了体检申请,然后在指定的时间内前往体检中心。
体检中心的工作人员非常热情,让我感到很温馨。
体检项目包括身体检查、血液检查、心电图等,整个过程耗时约两个小时。
体检结束后,我收到了体检报告,报告显示我的身体状况良好,让我松了一口气。
其次,体检结果让我意识到了健康的重要性。
通过体检,我发现了自己的一些不良生活习惯,比如饮食不规律、缺乏运动等。
这些问题如果不及时发现并改正,可能会对身体造成潜在的伤害。
因此,我认为体检的重要性在于及早发现潜在的健康问题,并及时采取措施进行改善。
此外,这次体检也让我更加了解自己的健康状况。
体检中心提供了专业的医生进行解读体检报告,让我对自己的身体状况有了更清晰的认识。
同时,我也了解到了自己的健康风险因素,比如高血压、高血糖等,这让我更加关注自己的健康。
最后,我认为保单体检是一种非常有用的健康管理方式。
对于保险行业来说,通过体检可以了解客户身体状况,从而更好地为客户提供保险服务。
同时,对于客户来说,体检可以及早发现潜在的健康问题,及时采取措施进行改善,保障自己的健康。
总之,这次保单体检让我受益匪浅。
通过体检,我及早发现了潜在的健康问题,及时采取措施进行改善,同时也更加了解了自己的身体状况。
我相信,通过定期体检,我们可以更好地保护自己的健康,同时也为保险行业的发展做出贡献。
保单体检心得篇2在进行保单体检后,我有了一些深刻的体验和感悟。
以下是我对这次体验的总结。
首先,我感到这次保单体检的必要性。
我们的生活环境和风险因素时刻存在,进行保单体检可以及时发现潜在风险,让我们有充足的时间去处理。
同时,体检结果也能提醒我们更好地规划未来的保障。
其次,我体验到了保单体检的全过程。
从开始的信息收集,到后来的风险评估,再到最后的建议提出,每一步都让我感到细致入微且富有逻辑。
人保百事通1之保单体检作用篇14页
成功者心得:
保单体检是一块最好的敲门砖
让别人的客户变成自己客户 让自己的客户变成忠诚客户
我们时常会有这样的困惑
新人不知如何开口
怎么办?
其实客户也有困惑
94%的不清楚
麦肯锡调查显示:中国有很多客户在不同保险公司购买了保险,但仅有6%的消 费者对保险的好处有一定的了解,94%的客户都不清楚自己买了什么保险。
位客户都有做保单体检。
案例:2007年在一次朋友的饭局中认识宋女士,通 过交谈了解宋女士购买很多保险,于是张就顺势说: “我可以为您做一份保单体检,就像人为了身体健康 需要体检一样,保单体检之后才能更健康”。通过专 业的保单体检,加保9件,年交保费1199500元。
成功者数据分享
时间
件数
2008—2010年
人保百事通∙成功宝典114 之
保单体检 作用篇
什么是保单体检
营销员运用专业工具,对客户现有
保单内容进行整理和体检,进而评判客户当
前的风险管理状况,发掘和激发客户保险需
求、进而提供合理保险建议的专业服务,并
进一步进行销售。
保单体检的作用
容易开口
符合需求
易于获客
为什么要进行保单体检?
精英案例
寿险**精英,连续多年荣膺**市分公司十大精英,她的每一
这里蕴含机会:变 被 动 为 主 动
家庭保单五大问题
1、保额不够 2、结构不合理 3、把保单束之高阁 4、错填或漏填关键项 5、“浪费”与“缺口”并存
我们需要提醒和帮助客户, 确保客户利益不受损。
保单体检对客户 尤为重要! Nhomakorabea体检服务练技能 保单里面掘黄金
寿险保单体检服务
步骤二:家庭保障需求确定
• 使用表2:《家庭保障需求一览表》 • 表格用途:
• 1、客观、科学、完整的向客户展示科学家庭保障的标准 • 2、为计划书和产品组合的实际提供了理论的参考依据
新人育成——新人职训B
投保三原则
• 1、人生必备的七张保单 • 2、保障规划的“双十”原则:保障金为家庭年收入的10到20倍,保
年收入 保费支出建议 意外保障 健康保障 养老理财保障 子女教育
财产保障
合计建议保障
新人育成——新人职训B
发布
新人育成——新人职训B
参考答案
1、根据《家庭保障需求一览表》分析得出:
家庭成员 年龄
姚爸 52周岁 姚妈 50周岁 姚先生 27周岁 妻子 25周岁
处于人 生的阶
段
年收入
保费支出 建议
意外 保障
• 您只购买了意外险8万保障,保障还远远不足
新人育成——新人职训B
步骤三:家庭保障缺口分析
• 使用表3:《家庭保障分析报告》 • 表格用途:
• 1、细化了各类保障的需求和保障金额 • 2、通过建议栏和缺口补差的方式使保障分析更有针对性,更加直观。
新人育成——新人职训B
《家庭保障分析报告》
新人育成——新人职训B
• 姚妈:50周岁,教师,年收入10万,。 • 姚先生:27周岁,已婚,他儿子2岁,个体老板,拥有一套价值500万元的
房子,无还款压力,每月还有6000的房租收入。1万保额的99鸿福,无其他 保障。妻子25周岁(年收入10万)和儿子均未购买任何商业保险。
新人育成——新人职训B
保单体检的步骤
步骤一:家庭保障整理 步骤二:家庭保障需求确定 步骤三:家庭保障缺口分析
5个小动作测测您的健康状况
5个小动作测测您的健康状况1、单腿深蹲单腿深蹲可以检测您的整体健康水平。
站在长椅上,双臂放于胸前,右脚着地,左脚抬起,脚趾朝上。
慢慢弯曲右腿让身体下沉直到左脚脚后跟接触地面,尽可能保持身体垂直,停顿一秒钟然后站起来。
如果无法完成,说明您的身体状况不健康;平均水平为1次;3次以上说明您的身体非常健康。
2、屏气屏气可以测试您的肺活量。
准备一盆水,深吸一口气后将头埋进水里,屏住呼吸再慢慢吐气。
时间坚持的越长越好。
如果您能屏气30s以上,就说明您的肺很健康,如果能超过1分钟的话,您的肺就十分强壮了。
3、单脚站立该动作可以检测老化程度。
双手自然下垂,紧贴大腿两侧,闭上双眼,一只脚站立,计算其单脚站立稳定不移动的时间,通过改时间可以判断老化程度。
该标准为30-39岁男性为9.9秒,40-49岁男性为8.4秒,50-59岁男性为7.4秒,60-69岁男性为5.8秒。
女性比男性推迟10岁计算,如40-49岁为9.9秒。
时间越长,证明老化程度越低。
4、鞠躬鞠躬可以检测您的心脏功能。
测试前静坐5分钟,测量每分钟脉搏数记为A。
然后连续做20个标准的鞠躬(频率要适中),再次测量每分钟脉搏数记为B。
休息3分钟后测量脉搏数记为C。
将三次脉搏数相加,用综合减去200,再除以10即(A+B+C-200)/10,将得数与标准对比,即可得知心脏的健康程度。
0-3之间:心脏强壮,心脏年龄为20岁;3-6之间:心脏状况良好,心脏年龄为30岁;6-9之间:心脏状况一般需多加关注,心脏年龄为40岁;9-12之间:心脏不是很健康,应关注心脏问题,心脏年龄为50岁;12以上,心脏状况堪忧,应尽快去医院检查,并采取相应的措施,心脏年龄为60岁。
5、攥拳攥拳可以检测您的健康隐患。
将手紧握30秒,打开后手掌变白的现象会马上消失吗?当紧握拳头时,手掌的血管会受到压迫,手掌会变成白色。
当手掌打开后,随着血流的恢复,手掌会恢复原来的颜色。
这一过程如果很快恢复,表示血管健康、弹性好血液循环正常;如果需要20秒以上才能恢复,就要小心是否存在自律神经异常或动脉硬化了。
《保单体检服务》PPT课件
传统机械按键结构层图:
按键
PCBA
开关键
传统机械按键设计要点:
1.合理的选择按键的类型,尽量选择 平头类的按键,以防按键下陷。
2.开关按键和塑胶按键设计间隙建议 留0.05~0.1mm,以防按键死键。 3.要考虑成型工艺,合理计算累积公 差,以防按键手感不良。
长保10万+康保(4000元/100元)+意外10万+意外门急诊
保单号 P000000
险种 长保无忧
生效日 2010-1-10
保额(万)
年存保费 (元)
交费年限
保险公司
10
4321元
20年
中宏
康保住院
2010-1-10 0.4/0.01 856元
1年
中宏
安行意外
2010-1-10
10
245元
1年
中宏
意外门急诊 2010-1-10
0.1
96元
1年
中宏
银行帐号
银行
备注
2021/4/23
10
周期
人身保障类 健康医疗类 养老储蓄类 子女教育类 投资理财类
30-65岁 20万+分红 重疾10万+分红
4000元/次
100元/天
1000元/次
66-79岁 10万+分红 重疾10万+分红
80岁
10万+分红
2021/4/23
而比较好的方法之一便是—保单体检!
2021/4/23
2
保单体检的对象
2021/4/23
3
保单体检的目的
保单体检 (2)
门票有限:一区最多60张,二区最多40张,银保最多30张
邀约话术
•
李先生,您好,我们公司明天晚上在苍山饭店举办华 夏保险一年一度的“好服务在华夏”年度保单体检服务活 动,主要是针对像您一样购买过华夏保险的老客户进行私 人订制的保单整理。通过保单整理后,您就可以清晰地了 解您现有的保险保障计划,做到心中有数,避免保障失衡 的情况出现。同时能第一时间了解到与我们老百姓生活息 息相关的中国保险行业最新的政策及动向。现场还可以领 取公司赠送的礼品和参加大型现场抽奖活动。由于现场活 动只限于一年一次一场,加之专家的行程安排很紧,因而 活动名额非常有限。我只能先满足我优质的老客户来参加, 您看我什么时候方便把邀请函给您送来,是下午还是晚上? • 关键词:好服务在华夏,活动,检视、礼品,抽奖,一次, 专家。
•
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究
为什么要保单体检
保险产品期限通常较长, 许多客户购买后往往将保单 束之高阁,甚至忘记了已经 购买保单的保险责任,以至 于造成客户保障缺失或重复 购买。 有效的保单体检服务活动 有助于明确客户自身保险保 障和有效解决保障缺失的重 要手段。 保单体检服务是营销员日 常售后服务的重要工作
老客户是我们最优质的准认真为客户分析他的需求!
难道我们不需要为客户提供保单 体检服务活动吗?
大理中支本级保单体检服务活动
• 时间:30日晚上19:00 • 地点:苍山饭店 • 主持:罗杨老师
主 讲
曲靖中支李秀林总
流程设计
一、要求客户携带保险合同参会做保单体检
8月27人,曲靖会泽支公司在聚宝大酒店 会议室举办保单年检活动,大会客户121人, 本次年检会客户加保37件,累计标保94万, 件均加保超过2万。
保单体检
保单体检时机
保单至少2—3年要体检一次,如果 年要体检一次, ♦ 保单至少 年要体检一次 关心自己,最好每年体检一次, 关心自己,最好每年体检一次,遇 到结婚、生子、换工作等人生大事, 到结婚、生子、换工作等人生大事, 检查动作同步进行
保单体检时机
♦ 结婚 ♦ 离婚 ♦ 小孩出生 ♦ 收养小孩 ♦ 孩子结婚 ♦ 孩子离婚 ♦ 丧偶 ♦ 财富减少 ♦ 退休计划 ♦ 职业改变 ♦ 购屋 ♦财产规划最大 马上行动 的秘诀`
保单体检
保单体检的八大好处
检视后客户安心
1. 使保障符合实际需要 2. 改进人情保单 3. 提供完整的保障
保单体检的八大好处
5、提供新商品资讯 、 6、整合家庭保单 、 7、了解本身权益 、 8、修正基本资料 、
保单体检五大步骤
♦ 与老客户取得联系 ♦ 提供老客户最新的资料 ♦ 更新客户的财务情形和保单资料 ♦ 检视并分析 ♦ 要求转介绍
保单体检的作用步骤及工具使用
5个步骤 邀约准备 保单准备 信息判断 缺口分析 适时促成
3个核心 保单体检 +零压力面谈 =高效成交
1次促成 保单体检 1周内
保单体检的步骤
第一步 邀约准备
保单整理 第二步
第三步 信息判断
缺口分析 第四步
第五步 适时促成
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
B
赞美交流
赞美为主:
1、保费多,保障高:成功、未来规划好 张总,您太太肯定很幸福,您看您把未来生活规划的这么好。 小李,你不仅能干、贤惠,还会对未来做很好的规划,你先生 很幸福,把财政大权交给你真是明智的选择。
赞美+提问:
2、保费少,保额低:配比不合理 张姐,您这么优秀、能干,乐于接受新鲜事物,在您的朋友圈 那么有影响力,我不理解您的保险配比这么少? 你的经济条件这么好,而你的保险这么少,这样的配比不合理 ,就像大人穿了小孩的衣服。您觉得呢?
判断方法: 保单信息+赞美交流
三、信息判断
2. 判断保险观念
购买保险年份 购买险种 保额保费
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
判断保险观念 信息来源:保单
三、信息判断
2. 判断保险观念——购买保险年份
A 判断标准
B 赞美交流
1. 90年代购买,观念强 2. 近几年持续购买,观念强 3. 连续3年未购买,观念一般 4. 多年前购买,再未购买,观念弱
保单体检
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
课程目标 通过课程的学习,了解保单体检的作用,掌
握保单体检五步骤及保单体检工具使用。
发挥保单作用别忘体检
发挥保单作用别忘体检随着经济社会的发展,越来越多的人开始关注到了保险,保险理财也成为时下最为热门的话题。
特别是在资本市场低迷的今天,越来越多的人开始用保险来帮助自己做好家庭的避险及财务规划。
但是,买了保险不等于您就可以放手不管,我们还要定期给自己的保单“体检”,发现问题要及时解决,让您的保险真正发挥作用。
片段 1刘先生和张先生是从小玩到大的好友。
几年前,刘先生从单位出来进入到一家保险公司,做起了营销员。
由于自己非常了解好友张先生,认为他非常需要买份保险给自己,所以,在几年的时间里,刘先生一直希望张先生能够购买一份保险,可是,张先生一直都认为自己没有这方面的需求。
直到有一次,身边的朋友猝然离世之后,张先生才意识到风险就在自己身边,于是,他主动约见了自己的老朋友刘先生,希望能够为自己家庭的保障做一个规划。
根据张先生的家庭情况,刘先生给张先生推荐了一份长期分红保单。
鉴于是多年的老朋友,张先生听从刘先生的建议,购买了一份长期分红保单。
出于对孩子的关爱,保险单的被保险人写成了张先生的儿子。
同时,出于对老朋友的关心,刘先生又为张先生选择了一份全家意外保障,因为张先生的职业缘故,需要经常外出。
几个月后,张先生因公事到南方出差,和几个同事自己开车到了目的地,在返回的途中由于疲劳驾驶,遭遇了车祸。
由于张先生坐在副驾驶的位置,他成了这场车祸中受伤最重的人。
当送到医院时,他的呼吸微弱,出现严重休克现象,还有因强烈撞击引发的双侧性血胸等状况;为了维持呼吸,院方立刻为他做气管插管呼吸治疗,同时进行输液及输血治疗,而血胸部分,院方则是进行了双侧胸管引流,将血液引出,随即送进特护病房。
由于伤势严重,张先生摘除了部分内脏并进行了大量的输血……经过医生的全力抢救,张先生的伤势得到了一定的控制。
由于张先生之前购买了保险,于是家人向保险公司提出了索赔。
但是,面对庞大的医疗费,保险公司的理赔却是无济于事……张先生的家人感到十分不满,因为这份保险对于张先生的赔付仅限于刘先生给张先生选择的那份全家意外保障,而这个赔付又是十分有限的;因此,张先生的家人就认为保险是骗人的。
人保百事通4之保单体检知识篇20页
:国客服电话
案例假设
中国人寿鑫悦一生 太平人寿信守一生 请说出以上险种的保险责任。
(四)特殊处理
可能存在的特殊状况
•续期保费没有及时入帐 • 保险单还在原承办人手中 • 客户对投保事项一概不知 • 特殊承保加费部分客户不知情 • 客户对原保险产品不满意 • 客户与原保单经办人有误解 •……
一个人一生的保障额度=年收入Χ工作年数 - 本人支出 - 已有的保障
一般的保障额度建议 身价:200万 重疾:50万 意外:50万 医疗:0.5-2万 养老:40万-200万 财富:30万 教育:40万
意外险:
意外保险一般拥有的保额应10倍-20倍左右年收入。至于有房贷、车贷及
子女的则需求应适当提高一点。
(三)保单知识— 保险条款5要6金
5要素是:
保险责任6金:
谁能保—投保条件 保什么—保险责任 保多久—保险期限 保多少—保险金额 交多少—保险费
生存金 身故金(意外/疾病) 养老金 满期金 教育金 祝寿金
没有一个险种能涵盖全部6金
(三)保单知识—通常的领取方式
生存金领取:从合同生效之日起 / 犹豫期后,给付基本保额的百分之XX。 身故金赔付:(重疾/意外)观察期/等待期(90天或180天或一年),一年内/一年后,18
(三)保单知识—常见的几大险种
财产保险 信用保险 责任保险
人身保险
人寿
健康
意外
风险 保障
投资 理财
少儿
两全
年金
终身险 定期险
养老
(三)保单知识—投资类保险区别
分红型保险、万能型保险、投资连结保险这三种类型的保险都是投资类的保险产品,但客户 所承担的风险不同。
1. 分红型保险:投资风险由保险公司承担,客户享有保险公司投资红利的70%分配权力; 2. 万能型保险:投资风险由客户自己承担,保险公司只收取帐户管理费和保单管理费,客户 可以享有附加的保险保障但必须从帐户中扣除风险保障成本; 3. 投资连结保险:投资风险由客户自己承担,保险公司只收取帐户管理费和保单管理费,客 户没有任何保险利益。
保单体检
• 什么是保单体检 什么是保单体检? • 保单体检是指对客户手头上的保单进行 整理和检视,即在客户购买保险后,每 整理和检视,即在客户购买保险后, 经过一定时期, 经过一定时期,营销员帮助客户检视保 重新评估客户的保障状况, 单,重新评估客户的保障状况,调整保 单内容,为客户提供更全面、 单内容,为客户提供更全面、完善的规 划。
作用2 作用2:是启动加保的按钮
当一位营销员客户达到50位 当一位营销员客户达到 位 以上时,应每年花1/3的时间 以上时,应每年花 的时间 用在老客户服务上。 用在老客户服务上。而保单 体检是很值得的, 体检是很值得的,因为他是 启动老客户加保的按钮。 启动老客户加保的按钮。 保单体检是找出不足进而加 保单体检是找出不足进而加 保的通道 保单体检是一个重新教育客 保单体检是一个重新教育客 户的过程
保单体检是服务也是敲门砖
保单体检是长期经营客 户的一种高效率、 户的一种高效率、高回 报的战略行为, 报的战略行为,可作为 加保的启动按钮, 加保的启动按钮,他让 营销员有更好的拜访理 由,在理财方面更有说 服力! 服力!
作用1 作用1:保单体检是一项贴心的专业服务 1、客户买保险是服务的开始,随着 、客户买保险是服务的开始, 时间推移,环境会不断发生改变: 时间推移,环境会不断发生改变: 如:生老病死、家庭收入变化;经 生老病死、家庭收入变化; 济发展、通货膨胀、 济发展、通货膨胀、医疗价格上涨 等都会引发客户新的保障缺口, 等都会引发客户新的保障缺口,因 此了解客户保障变化, 此了解客户保障变化,提醒保障缺 及时完善保障内容, 口,及时完善保障内容,是一项贴 心服务, 心服务,它时刻关注的是客户的利 益。
天下事有难易乎? 天下事有难易乎? 为之,则难者亦易矣! 为之,则难者亦易矣! 不为,则易者亦难矣! 不为,则易 、 2、结构不合理 、 3、把保单束之高阁 、 4、错填或漏填关键项 、 5、“浪费”与“缺口”并存 缺口” 、 浪费”
保单体检出业绩
利用保单存折、家庭保障明细记录表、缴费登记表等图样工具,以简约的方 式标示出来,让客户不需要翻找全部的保单,也能对自身拥有的保险、保障情况 了然在胸。
3、了解变化
清楚历年保险产品的变化,以及以前银行利率的变化,因为看得懂,才能讲 的清。
4、分析责任
分析保险的责任、责任免除、保单利益、年龄与保费等是否相符。
很多客户买完保单后就束之高阁,时间一久要么就忘记买的是什么,要 么干脆忘记有这张保单。
4、错填或漏填关键项
有的保单连受益人都没有填写,如果发生问题,智能按法定来赔偿,但 不一定符合客户的真实心愿。
5、“浪费与缺口并存”
有的客户一年交几万的保费,但发现大多是投资型、储蓄型的,一旦发 生疾病、意外类风险,根本无法抗拒。
保单体检—问题篇
客户必读—客户保单存在的五大问题
1、保额不够 很多客户部知道到底拥有多少保障,出险时能够向保险公司转移多 少风险。 2、结构不合理
有的客户家庭买了很多保单,大多是家庭主妇购买的,其中太太和孩子 占了绝大多数,而家庭的主要经济支柱却很少甚至没有保障,一旦发生风险, 连保费都交不起。
你的保单体检了吗?
你的保单体检了吗?该如何做保单体检?注意的原则是什么?您的保单体检了吗?保险还需要体检?没听说过!您看了这个题目一定觉得奇怪,可别小瞧了这个问题,如果不加重视,一旦我们人出了风险要指望保单能解燃眉之急可就难了。
现在保险可是家庭的大投资,想想房子最贵、其次是车,再下来恐怕就是保险了。
连好一些的电脑也不过万八千,可这保险一投入少则一两千,多则几万十几万,这可不是小数目,而且通常一投就是十几二十年。
钱花了,还不想受用,没有几个正常的人买了保险立马就想出点事儿理赔。
所以,保险单买回来大多都束之高阁了,渐渐地就淡忘了。
现在不知道自己买的是什么保险的人太多了。
保险计划再怎么不合理也没有人过问,隐患就此种下了。
一旦出了险您从保险公司领回的钱可能比您交的钱还少,买了保险骂保险的人也就多起来了。
殊不知,这一切都不是保险的错,死板板的几张纸无法申冤,保险公司按照合同办事也没错,怨就怨自己的命不好,没有遇上一个专业的保险顾问,竟被江湖术士等自称专业的蹩脚庸医乱开了方子。
怨就怨自己没有对保障计划用心照顾,可是怎么照顾呀,自己医术全无?您别忘了,再怎么说保险也是个专业,是专业就会有优秀的专业人士把关。
让真正的专家给您的保障计划把把脉,进行一次彻底地体检吧,让您的保单真正成为家庭经济的最后一道防线!岁末将近,在整理一年工作和生活的同时,有没有想过把自己手头的保单做一下整理,比如:哪些保单即将到期?保险额度是否合适?今年新买了一套房子,是不是该换新的保险了?……不少人认为签完保单合同就可以一劳永逸,但有关专家表示,只有定期检视自己保单条款的各项内容,或根据自身的家庭情况和身体状况的变化做一些修改,才能让保险给家庭带来完善的保障。
做“体检”大有讲究对于许多人来说,每年都会为自己的身体做一次体检,但为自己购买的保险做“体检”,却往往忽视。
但事实上,从近年来发生的一系列保险纠纷来看,都是由于没有及时检视自己的保单覆盖范围、有效时间等问题,而使得发生意外的时候,得不到及时理赔。
看!小动作换来大健康
看!小动作换来大健康
(1)远眺
登高远眺,可调节眼肌和晶状体,减轻眼睛的疲劳,改善视力。
具体方法是:每天早晨、傍晚或大脑疲劳时,在自家的阳台或登上山峰,有规律地转动眼球和平视远处的山峰、楼顶、塔尖等景物。
长年坚持,必有好处。
(2)张嘴
在学习、做家务或看电视的间隙,将嘴巴最大限度地一张一合,带动面部全部肌肉,进行有节奏的运动,可以加速血液循环,延缓局部各组织器官的老化,使头脑清醒、精神振奋。
方法如下:坐在椅子上或床上,嘴巴轻松地、有节奏地一张一合,每次张合持续50次,约1分钟左右,每天早晚坚持各做一次。
(3)转颈
茶余饭后的休闲时间,经常做做转颈运动,既能收到提神的效果,又能防止颈椎疾病的发生。
具体方法是:坐在椅上,先抬头,尽量后仰,再把下颌俯至胸前,使颈背肌肉拉紧和放松,并向左右两旁侧倾10~15次,再将腰背贴靠椅背,两手在颈后抱拢片刻。
(4)握拳
每天进行握拳锻炼,能增强体内脏器功能,使人的体力倍增,并保持旺盛的精力。
方法如下:将双手紧握成拳,全身同时稍稍用力,然后放开,重复进行50~80次,每天早晚各做一次。
平时感到注意力不集中或精力不足者,可采用此法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保单体检是服务也是敲门砖
保单体检是长期经营客户的一种高 效率、高汇报的战略行为, 效率、高汇报的战略行为,可作加保的 启动按钮, 启动按钮,它让保险营销员有更好的拜 访理由,在理财方面更有说服力。 访理由,在理财方面更有说服力。
内容提要
一项贴心的专业服务 启动加保按钮 让拜访有理由 让理财更有说服力
•
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 未经授权请勿转载转发, 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 违者必究
一项贴心的专业服务
对于专业负责的保险营销员来 说,将客户购买保险视为一个持续 规划的过程, 规划的过程,保单的售出是服务的 开始,因为客户签下保单后, 开始,因为客户签下保单后,随着 时间的推移, 时间的推移,环境会不断地发生改 变:
启动加保按钮
当一个营销员的客户达到50位以上时, 当一个营销员的客户达到 位以上时, 位以上时 应每年花上1/3以上的时间用在老客户的服 应每年花上 以上的时间用在老客户的服 务上,尤其是保单的体检是很值得的, 务上,尤其是保单的体检是很值得的,因 为它是启动客户加保的按钮。 为它是启动客户加保的按钮。 对于一些老客户来说, 对于一些老客户来说,每年的保单检视 就是找出不足进而加保的通道, 就是找出不足进而加保的通道,因为他们 对营销员和公司已有足够的信任感, 对营销员和公司已有足够的信任感,从这 方面来说,它是一种撬动加保最有效率的 方面来说, 营销方式。 营销方式。
•
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 未经授权请勿转载转发, 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 违者必究
从理财规划的角度看, 从理财规划的角度看,以全局的思维来考量 保单体检的作用, 保单体检的作用,这时保单体检不仅是对客户的 保障缺口的整理和检查, 保障缺口的整理和检查,而且是对整个家庭的资 产安全性管理的审视, 产安全性管理的审视,以内客户家庭只要有一个 成员出险,全家都要“埋单” 成员出险,全家都要“埋单”,若没有事前周全 的规划,家庭资产结构就可能发生改变。 的规划,家庭资产结构就可能发生改变。这让客 户有种责任感,觉得不仅自己要有充足的保障, 户有种责任感,觉得不仅自己要有充足的保障, 所有的家庭成员都应该拥有理性规划的保障。 所有的家庭成员都应该拥有理性规划的保障。
当营销员厘清这些问题后, 当营销员厘清这些问题后,再和客户 进行沟通, 这些保障你觉得够吗? 进行沟通,“这些保障你觉得够吗?”通 过客户及其全家的保单进行全面分析, 过客户及其全家的保单进行全面分析,从 而更好地做出与家庭财务相匹配的保险理 财规划。 财规划。
结束语
要建立自己的品牌, 要建立自己的品牌,光专业比别人强 还不行,要让客户得到更多的附加值, 还不行,要让客户得到更多的附加值,体 会到你对他们加每个人的照顾是任何人比 不了的。 不了的。
营销员要知道自己外出展业就是为宣传保险, 营销员要知道自己外出展业就是为宣传保险, 为了让大家建利起保障的意识, 为了让大家建利起保障的意识,不管是哪个公司 的客户,都乐意为他做一个保单体检, 的客户,都乐意为他做一个保单体检,看看他的 保障足不足够,并可以提供相关的解决方案。 保障足不足够,并可以提供相关的解决方案。如 果手头有保单存折等工具的话, 果手头有保单存折等工具的话,还可以利用这些 工具帮客户整理保单,最后送给客户保管。 工具帮客户整理保单,最后送给客户保管。如果 客户不愿意填写的话,就把这些表格留给他, 客户不愿意填写的话,就把这些表格留给他,以 制造下次拜访的机会。
内在因素: 内在因素:家人是生老病死 家庭收入变化
外部因素: 外部因素:经济发展 通货膨胀 医疗价格上调
• 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 未经授权请勿转载转发, 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 违者必究
了解客户保障需求的变化, 了解客户保障需求的变化,提醒保障 缺口,及时完善保单内容, 缺口,及时完善保单内容,不要让客户家 庭暴露在风险之上。因此, 庭暴露在风险之上。因此,保单体检是一 项非常重要的贴心服务。 项非常重要的贴心服务。 营销员为他们定期检视保单, 营销员为他们定期检视保单,解读其 中的信息,不仅能提供一种专业化的支持, 中的信息,不仅能提供一种专业化的支持, 同时也能教育客户, 同时也能教育客户,使保险观念深入客户 心中。 心中。
• 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 未经授权请勿转载转发, 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 违者必究
让拜访有理由
世上没有一张保单能解决客户的所有问题, 世上没有一张保单能解决客户的所有问题, 也不可能通过一次签单就能完善客户的所有保障, 也不可能通过一次签单就能完善客户的所有保障, 这就是为什么要有保单体检的原因, 这就是为什么要有保单体检的原因,它是一种主 顾开拓的方式, 顾开拓的方式,通过增加对客户和准客户的拜访 一方面不断积累客户的数量, 量,一方面不断积累客户的数量,一方面重新发 现客户的需求,增加递送建议书的数量, 现客户的需求,增加递送建议书的数量,最后达 到高产能的目标。 到高产能的目标。
• 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 未经授权请勿转载转发, 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转检是新人拜访客户的绝佳理由, 同时,保单体检是新人拜访客户的绝佳理由, 可以理直气壮告诉客户: 我是来做服务的。 可以理直气壮告诉客户:“我是来做服务的。” 在做保单体检时, 在做保单体检时,营销员自然而然地与客户交流 沟通,以非常巧妙的方式展示专业水平, 沟通,以非常巧妙的方式展示专业水平,建利起 信任的基础,还可以借此要求转介绍。 信任的基础,还可以借此要求转介绍。
因此营销员在保定那体检中再一次 讲解产品知识, 讲解产品知识,能让客户复习一下他所 拥有的保障和权益, 拥有的保障和权益,更清晰地知道其保 障范围,存在那些保障缺口, 障范围,存在那些保障缺口,怎么来让 它完善。总之, 它完善。总之,保单体检是一块再次销 售的敲门砖, 售的敲门砖,让客户发现对保险的再度 需求。 需求。
让理财更有说服力
对于一些高端客户来说, 对于一些高端客户来说,如果他们愿意把保 单交给一个营销员整理、汇总, 单交给一个营销员整理、汇总,说明彼此之间已 经非常有信任感了, 经非常有信任感了,这是他可能已经报营销员看 作是他的“财务医生” 作是他的“财务医生”,当他有投资理财方面的 事情是,他会找营销员商量, 事情是,他会找营销员商量,营销员可以进一步 为他做财务规划和资产配置。 为他做财务规划和资产配置。
• 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 未经授权请勿转载转发, 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 违者必究
营销员在保单体检的过程中, 营销员在保单体检的过程中,有三个特别要 注意的方面: 注意的方面: 第一,按照现在的保单情况, 第一,按照现在的保单情况,当客户遇到问题 时, 保险公司能帮助他承担多少风险 第二, 第二,客户为未来准备的教育金和养老金有多少 第三,客户过去所有交的保险金额, 第三,客户过去所有交的保险金额,实际上是他 过去积累下来的现值,也是他的资产, 过去积累下来的现值,也是他的资产,这笔数目 有多少