新人入门(岗前培训)流程

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新人培训流程

新人培训流程

新人培训流程一、培训前准备。

新员工入职后,首先需要进行一系列的培训前准备工作。

公司人力资源部门需要及时为新员工准备入职手续,包括签订劳动合同、办理社保、公积金等相关事宜。

同时,部门经理需要安排好新员工的工作岗位和相关培训计划,确保新员工能够顺利融入工作环境。

二、岗前培训。

1. 公司文化培训。

新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观、企业愿景等,以便更好地融入公司文化,与公司保持一致的价值观和工作态度。

2. 部门介绍。

部门经理或导师需要向新员工介绍部门的职能、工作流程、团队成员等,让新员工对自己的工作岗位有一个清晰的认识。

3. 岗位职责培训。

针对不同岗位的新员工,需要进行具体的岗位职责培训,让新员工了解自己的工作内容、工作目标、工作流程等,确保新员工能够胜任自己的工作。

三、业务技能培训。

1. 系统操作培训。

针对需要使用特定系统的岗位,公司需要为新员工提供系统操作培训,让新员工熟练掌握公司内部的各类管理系统和办公软件。

2. 业务知识培训。

根据新员工的具体岗位,公司需要为其提供相关的业务知识培训,包括行业知识、产品知识、市场知识等,让新员工对公司的业务有一个全面的了解。

四、导师辅导。

公司可以安排有经验的员工作为新员工的导师,帮助新员工更快地融入团队,解决工作中的问题,提供工作上的指导和建议。

五、培训效果评估。

在培训结束后,公司需要对新员工的培训效果进行评估,包括考核新员工的业务能力、工作态度、团队合作能力等,确保新员工的培训效果达到预期目标。

六、持续跟进。

新员工培训结束后,公司需要进行持续的跟进,关注新员工在工作中的表现,及时发现问题并进行解决,让新员工在工作中不断成长和进步。

结语。

新人培训是公司人力资源管理中至关重要的一环,通过科学合理的培训流程,可以帮助新员工更快地适应工作环境,提高工作效率,为公司的发展贡献力量。

希望公司能够重视新员工的培训工作,为新员工提供良好的成长环境,共同促进公司的长远发展。

岗前培训计划流程

岗前培训计划流程

岗前培训计划流程第一阶段:入职前准备(1周)第一天:公司介绍和规章制度学习- 上午:新员工入职手续办理,领取工作证和员工手册- 下午:公司介绍,岗位职责和规章制度学习第二天:了解团队、部门和公司文化- 上午:团队介绍和团队建设活动- 下午:了解部门和公司文化,提供个性化指导第三天:技能培训- 上午:软件系统使用培训- 下午:企业文化培训第四天:岗位职能培训- 上午:对岗位职能要求进行培训- 下午:针对特殊技能的培训第五天:模拟培训- 上午:模拟岗位工作流程- 下午:模拟客户沟通和应对突发事件第六天:学习总结和考核- 上午:对前几天培训知识进行总结复习- 下午:进行入职岗前考核第七天:入职前准备- 上午:安排新员工工作岗位- 下午:确定入职日期和时间,做好工作准备第二阶段:入职初期培训(1个月)第一周:熟悉公司和团队- 入职第一天安排专人引导并介绍部门成员- 了解岗位所需的日常工作流程和规范第二周:对业务和客户熟悉- 熟悉公司主要业务和客户需求- 深入了解公司产品和服务特点第三周:学习专业知识和技能- 深入学习相关专业知识和技能- 提供针对性的专业培训第四周:实操培训和提升- 与带教老师一起学习实操技能- 参与相关项目组工作,提升工作经验第三阶段:入职后综合能力提升(3个月)第一季度:渐进式提升- 由部门主管和带教老师指导,并渐进式提升工作任务- 定期进行工作总结和个人发展规划第二季度:参与项目和活动- 参与公司内外部项目或活动,提升工作经验和个人综合能力- 提出对公司业务和管理的建议第三季度:能力输出和培养- 培养管理能力和团队领导能力- 参与新员工的培训和指导第四阶段:入职后发展和晋升(长期)企业将定期组织不同层次的岗位培训,并根据实际情况提供晋升机会- 定期进行绩效考核并提供晋升机会- 提供内部岗位轮岗和岗位升迁机会总结:以上是公司的岗前培训计划流程,希望可以帮助新员工尽快适应公司环境和工作职责,提升工作能力和综合素质,实现个人发展和公司发展的双赢。

岗前培训流程

岗前培训流程

岗前培训流程一、前言。

岗前培训是企业为了提高员工的工作能力和适应新岗位要求而进行的一种培训活动。

通过岗前培训,可以帮助员工更快地适应新的工作环境,掌握新的工作技能,提高工作效率,实现个人和企业的双赢。

因此,建立科学、合理的岗前培训流程对于企业来说至关重要。

二、需求分析。

在制定岗前培训流程之前,首先需要进行需求分析。

需求分析是指对员工在新岗位上所需要的知识、技能、能力进行全面、系统的分析,确定培训的内容和重点。

需求分析的主要内容包括对岗位职责、工作要求、技能要求等进行调研和分析,以确定培训的目标和方向。

三、培训计划。

在需求分析的基础上,制定岗前培训计划是非常重要的。

培训计划应包括培训的时间安排、培训的内容安排、培训的方式和方法等方面的安排。

在确定培训内容时,应根据员工的实际情况和岗位要求,确定培训的重点和难点,合理安排培训时间,确保培训的全面性和系统性。

四、培训实施。

培训计划确定后,就需要开始培训的实施。

培训实施包括培训教材的准备、培训讲师的安排、培训场地的准备等方面。

在培训过程中,应注重培训的实效性和针对性,采用多种培训方式和方法,如讲座、案例分析、角色扮演等,使员工能够更好地掌握所需的知识和技能。

五、培训评估。

培训结束后,需要对培训效果进行评估。

培训评估是指对培训活动的目标、内容、方式、方法和效果进行评价和检查,以确定培训的成效和问题。

通过培训评估,可以及时发现并解决培训中存在的问题,为今后的培训活动提供参考和借鉴。

六、总结反思。

最后,对整个岗前培训流程进行总结反思是非常必要的。

总结反思是指对培训活动的过程和效果进行全面、系统的总结和分析,找出培训中存在的问题和不足,总结成功的经验和做法,为今后的培训活动提供经验和借鉴。

通过总结反思,可以不断完善和提高岗前培训流程,为企业的发展提供有力支持。

七、结语。

岗前培训流程的建立和完善对于企业来说具有重要意义。

通过科学、合理的岗前培训流程,可以帮助员工更好地适应新的工作环境,提高工作效率,实现个人和企业的双赢。

员工入职培训流程

员工入职培训流程

员工入职培训流程一、前期准备。

在员工入职培训之前,公司需要做好一系列的前期准备工作。

首先是确定培训的内容和形式,包括需要传授的知识和技能,以及培训的方式,比如是集中培训还是分散培训。

其次是确定培训的时间和地点,确保培训安排合理。

同时,还需要准备好培训所需的教材、设备和其他必要的资源。

二、新员工接待。

当新员工到达公司时,需要有专人进行接待。

接待人员应该友好热情,帮助新员工熟悉公司的环境和基本情况,介绍公司的历史、文化和价值观,让新员工尽快融入公司大家庭。

三、岗位培训。

针对不同岗位的员工,公司需要进行相应的岗位培训。

培训内容包括岗位职责、工作流程、操作技巧等。

通过岗位培训,新员工能够更快地适应工作,提高工作效率。

四、业务知识培训。

除了岗位培训,新员工还需要接受相关的业务知识培训。

这包括公司的产品知识、市场行情、客户信息等。

通过业务知识培训,新员工能够更好地理解公司的业务,为未来的工作打下良好的基础。

五、团队合作培训。

团队合作是公司成功的关键之一,因此新员工还需要接受团队合作培训。

培训内容包括团队意识、沟通技巧、协作能力等。

通过团队合作培训,新员工能够更好地融入团队,与同事们更好地合作。

六、文化价值观培训。

公司的文化和价值观对于员工的影响非常重要,因此新员工还需要接受相关的文化价值观培训。

培训内容包括公司的使命、愿景、核心价值观等。

通过文化价值观培训,新员工能够更好地理解公司的文化和理念,更好地融入公司。

七、考核评估。

在员工入职培训结束后,公司需要进行考核评估。

通过考核评估,可以了解新员工的学习情况和掌握程度,为今后的工作安排提供参考。

同时,还可以及时发现培训中存在的问题,及时进行调整和改进。

八、跟进指导。

入职培训结束并不意味着一切都结束了,公司需要给予新员工一定的跟进指导。

领导和同事可以在工作中给予新员工更多的帮助和指导,帮助他们更快地适应工作,提高工作效率。

总结:员工入职培训是公司管理的重要环节,通过科学合理的培训流程,可以帮助新员工更快地适应工作,提高工作效率,为公司的发展打下良好的基础。

新人入职培训流程

新人入职培训流程

新人入职培训流程新人入职培训流程为了帮助新员工尽快适应工作环境,熟悉工作内容和流程,减少对公司资源的浪费,许多企业都会为新人设置入职培训流程。

下面是一个典型的新人入职培训流程:第一阶段:前期准备1. 发送欢迎信:在新员工确定入职前,公司应向其发送一封欢迎信,表达对其加入的喜悦和期待,并提供一些必要的准备信息。

2. 安排入职时间和流程:和新员工协商确定入职日期和具体流程,包括报到时间、入职手续以及相关部门的介绍。

3. 发送入职手续材料:向新员工发送入职所需的手续材料,包括入职登记表、个人信息表等,以尽量减少入职当天的不必要等待时间。

第二阶段:入职准备1. 指派导师:安排一位经验丰富、能力出众的员工作为新员工的导师,负责帮助新员工适应新环境、熟悉工作内容和提供日常指导。

2. 集体培训:安排一次集体培训,介绍公司的组织架构、企业文化、工作流程等基本知识,同时还可以安排一些培训课程,如沟通技巧、团队合作等。

3. 部门介绍:安排新员工和各个部门负责人会面,了解各部门的职能和工作内容,以便新员工更好地了解整个公司的运作。

第三阶段:岗位培训1. 岗位介绍:由相关部门负责人或直接上级来介绍新员工的具体岗位职责和工作内容,让新员工对自己的工作有更清晰的认识。

2. 职业规划:指导新员工制定个人职业发展规划,包括短期目标和长期目标,并提供相关培训和成长机会,帮助新员工在公司发展。

3. 在岗培训:新员工在正式上岗之前,应接受一定时间的在岗培训,由导师或资深员工指导他们进行实际操作,熟悉工作流程和规范。

第四阶段:入职评估1. 入职阶段评估:在新员工入职一定时间后,进行入职阶段的评估,评估员工对工作的理解程度、工作结果的质量以及是否符合公司的要求。

2. 反馈和改进:根据评估结果,对新员工的表现进行反馈,并提供必要的改进建议,帮助新员工更好地适应工作和提高工作效率。

以上是一个典型的新人入职培训流程,当然,不同公司根据自身的需求和实际情况,可能会有所不同。

岗前培训的主要步骤

岗前培训的主要步骤

岗前培训的主要步骤岗前培训是指企业在新员工入职前,对其进行的一种培训活动。

该培训主要目的是为了让新员工更好地适应企业文化,熟悉企业业务,提高工作效率等。

下面将介绍一下岗前培训的主要步骤。

一、制定培训计划针对不同岗位,企业应制定相应的培训计划,明确培训内容、形式、时间等。

培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间和培训评估等方面。

二、进行基础知识培训针对不同岗位,企业应对新员工进行相关的基础知识培训。

比如,对于销售人员,应该进行针对性的产品知识、销售技巧等方面的培训;对于客服人员,应该进行针对性的客户服务理念、解决问题技巧等方面的培训。

三、安排岗位实操培训岗位实操培训是指在实际工作环境中对新员工进行模拟操作,帮助其熟悉工作流程和操作方法。

企业应该安排专业的导师,对新员工进行一对一的指导,让其在实践中学习。

四、开展岗位技能培训针对不同岗位,企业应对新员工进行相关的岗位技能培训。

比如,对于技术人员,应该进行针对性的技术培训,提高其技术水平;对于管理人员,应该进行针对性的管理培训,提高其管理能力。

五、组织集体学习企业可以组织全员集体学习,让新员工了解企业文化、企业使命、企业愿景等重要信息,培养员工的企业认同感和归属感。

集体学习也可以是员工之间交流学习的机会,促进员工之间的沟通和合作。

六、进行考核评估企业应该对新员工进行考核评估,了解其培训效果和工作表现。

根据评估结果,及时调整培训计划,提高培训效果。

七、制定继续培训计划岗前培训只是新员工职业生涯中的一个起点,企业应该制定继续培训计划,帮助员工不断提升自己的职业技能和能力,促进企业的长期发展。

以上就是岗前培训的主要步骤。

企业应该根据自身情况和员工需求,制定相应的培训计划,提高员工的职业素质和工作能力。

给新员工培训流程

给新员工培训流程

给新员工培训流程新员工培训流程。

欢迎加入我们公司!作为新员工,你将会接受一系列的培训,以帮助你更好地适应公司的工作环境和工作内容。

在这篇文档中,我们将为你介绍新员工培训的流程,希望能够帮助你顺利融入公司,并快速成为一名优秀的员工。

第一阶段,入职前培训。

在你正式入职之前,我们将会为你安排一些入职前的培训。

这些培训可能包括公司的基本情况介绍、企业文化、工作职责和规章制度等内容。

通过这些培训,你将能够更好地了解公司的运作方式,为入职后的工作做好准备。

第二阶段,岗前培训。

一旦你正式入职,我们将会为你安排岗前培训。

这些培训将会根据你的工作职责和岗位特点而定,内容可能包括专业知识培训、工作流程介绍、技能培训等。

我们将会安排有经验的员工或者专业培训师为你进行一对一或者集体培训,帮助你快速掌握工作技能,提高工作效率。

第三阶段,实操培训。

在完成岗前培训后,你将会进入实操培训阶段。

在这个阶段,你将会开始亲自参与公司的实际工作,并由导师或者领导进行指导和辅导。

通过实际操作,你将能够更好地理解工作流程,提升工作技能,并逐渐独立完成工作任务。

第四阶段,定期评估和反馈。

在你完成培训并正式上岗后,我们将会定期对你的工作进行评估和反馈。

评估的内容可能包括工作表现、工作态度、工作能力等方面。

通过评估和反馈,我们将会及时发现问题并给予指导,帮助你不断提升自己,成为一名优秀的员工。

总结。

新员工培训流程是一个循序渐进的过程,通过不同阶段的培训,我们将帮助你快速适应公司的工作环境,掌握工作技能,提升工作能力。

我们相信,在公司的大家庭中,你将能够找到自己的位置,展现自己的价值,与公司一起共同成长。

祝愿你在公司的工作生涯一帆风顺!。

入职培训流程

入职培训流程

入职培训流程入职培训流程入职培训是每个公司的必要环节,它不仅可以帮助新员工尽快适应工作环境,更能提高公司整体的运营效率。

本文将重点介绍入职培训的流程,包括前期准备、培训内容和后续跟进。

一、前期准备1.确定培训计划:在确定新员工入职的同时,HR部门需要制定一份培训计划,明确培训内容以及培训时间和地点。

2.通知员工:HR部门需要将培训计划及入职需知发放给入职员工。

通知内容应包括培训时间和地点、培训内容、培训方式等信息。

3.准备培训材料和设备:根据培训计划,HR部门需要准备相应的培训材料和设备,如PPT课件、手册、笔记本电脑、投影仪等。

二、培训内容1.公司文化:公司文化是企业的灵魂,新员工需要了解公司的愿景、使命、价值观等内容。

2.工作职责:新员工需要了解自己的工作职责和具体任务,明确工作重点和工作目标。

3.产品介绍:对于销售等岗位的员工,需要了解公司的产品特点、功能、卖点等内容。

4.流程和制度:公司有不同的工作流程和制度。

新员工需要了解相关流程和制度,包括报销、请假、考勤等。

5.团队合作:新员工需要了解公司的合作模式,与其他团队沟通和协作的方式。

三、后续跟进1.反馈和评估:HR部门需要进行入职培训的反馈和评估,收集员工的意见和建议,不断优化培训计划,提高培训效果。

2.持续培训:公司应及时对员工进行相关培训,为员工提供职业发展路径,提高员工的职业技能。

3.定期回访:HR部门需要与新员工保持沟通,定期回访员工入职后的情况,倾听员工的问题和需求,及时解决员工遇到的问题。

入职培训是新员工加入公司的第一步,仔细制定完善的培训计划可以帮助员工快速适应公司,提高员工的工作效率和满意度。

同时,持续的培训可以帮助员工不断提高自己的职业技能,更好地为公司做出贡献。

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程1.欢迎阶段(预计时间:1天)-HR部门制定入职计划,并向新员工介绍公司的背景、文化和价值观。

-HR部门提供员工手册,包括公司政策、办公守则和福利待遇等。

2.次级培训(预计时间:1周)-领导层进行欢迎辞,并向新员工介绍公司的核心业务、战略目标和工作职责。

-新员工与所属部门的领导或导师进行会面,了解团队的组织结构和工作流程。

-领导或导师指导新员工阅读相关文件、文件和发布的政策,以便更好地了解公司的运营。

3.岗位培训(预计时间:2-4周)-领导或导师安排新员工参与实际项目或任务,以便直接应用所学的知识和技能。

-新员工与相关团队成员合作,学习工作流程和最佳实践,并与其同事互动,以促进了解和合作。

-为了提高新员工的实践能力,在完整的实践过程中,领导或导师应定期提供反馈和指导。

4.培训评估(预计时间:1周)-HR部门通过面谈、问卷调查等方式,对新员工的培训效果进行评估。

-根据评估结果,HR部门将制定进一步培训计划,为新员工提供必要的补充培训。

-HR部门与新员工讨论并确定个人的职业发展计划和目标,为他们的职业生涯提供指导和支持。

5.持续发展(预计时间:长期)-公司组织定期的技能培训和知识分享会,为新员工提供学习和成长的机会。

-HR部门与新员工进行定期一对一面谈,了解他们的培训需求和职业发展需求,并针对性地提供支持。

-公司鼓励并支持员工参与行业内的研讨会、会议和培训课程,促进个人和团队的专业发展。

以上是一个基本的新员工入职培训流程,每个公司可以根据自身的需求和情况进行调整和补充。

细致而完善的培训流程可以帮助新员工更好地适应公司的工作环境,并尽快达到工作要求,提高工作效率和企业竞争力。

新员工入职培训流程含流程图)

新员工入职培训流程含流程图)

新员工入职培训流程含流程图)新员工入职培训流程一、新员工培训目的新员工入职培训的目的是为了让新员工尽快适应公司的文化和工作环境,了解公司的发展战略和业务流程,掌握所在岗位的技能和知识,提高工作效率和质量,为公司的发展做出贡献。

二、新员工培训程序新员工入职培训程序包括岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段。

岗前培训主要是为了让新员工了解公司的基本情况和工作流程,部门培训是为了让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,个人自学则是为了让新员工进一步提高自己的专业技能和知识水平。

三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排新员工的培训时间一般为一个月左右,具体时间根据公司的实际情况而定。

在这一个月的时间里,新员工需要完成岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段的培训内容。

2、岗前培训岗前培训的内容包括公司的基本情况、组织架构、业务流程、企业文化等方面的知识。

新员工需要了解公司的发展战略、经营理念和企业文化,以及公司的业务流程和工作流程,为接下来的工作打好基础。

3、部门培训(岗位实操)部门培训主要是让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,掌握所在岗位的技能和知识。

新员工需要了解自己的工作职责和工作流程,熟悉公司的各项规章制度和操作流程,掌握所需的专业知识和技能,为工作的顺利开展打下基础。

3、提高新员工的工作效率和质量,减少错误和浪费;4、为公司培养有能力的人才,提高公司整体竞争力。

二、新员工培训内容1、公司介绍:包括公司历史、组织结构、经营范围、企业文化等;2、工作岗位介绍:包括工作内容、工作流程、工作要求等;3、相关政策法规:包括公司制度、国家法律法规等;4、技能培训:根据不同岗位的要求,提供相应的技能培训;5、安全培训:包括公司安全制度、操作规程等;6、实践操作:通过实际操作,让新员工更好地掌握工作技能。

三、新员工培训方式1、集中培训:在公司内部或外部场地集中培训;2、现场培训:在工作岗位上进行培训;3、师徒制培训:由有经验的老员工亲自带领新员工进行培训;4、多元化培训:采用多种培训方式,如课堂讲授、案例分析、角色扮演等。

新入职员工培训程序

新入职员工培训程序

新入职员工培训程序新入职员工培训程序一、前期准备工作1. 确定培训目标:确定新入职员工需要掌握的知识和技能,以及期望的工作表现。

2. 制定培训计划:根据职位需求和公司规定,制定详细的培训计划,包括培训内容、培训方式和培训时间等。

3. 为新员工准备好培训材料:包括相关手册、工作指南、培训视频等。

二、入职前培训1. 提前介绍公司情况:向新员工发送公司简介和相关材料,让其了解公司的背景、规模、文化等。

2. 安排线上培训:通过在线视频课程或网络研讨会,让新员工了解公司的组织架构、业务流程、岗位设置等。

3. 指定导师:为新员工指定一位有经验的员工作为导师,帮助他们融入公司环境并解答各种问题。

三、入职第一周培训1. 公司介绍会:由高级管理层或人力资源部门负责,介绍公司的愿景、使命、价值观等,并分享公司的发展战略和业务动态。

2. 岗位培训:根据新员工的岗位要求,安排相应的培训课程,包括基础知识、工作流程、操作技巧等。

3. 规章制度培训:介绍公司的各项规章制度,包括员工行为准则、考勤规定、劳动合同等。

四、工作实操培训1. 实际工作操作:为新员工安排一段时间在岗位上进行实际操作,由导师或工作主管进行指导和辅导。

2. 跟岗学习:让新员工跟随有经验的员工进行工作,观察和学习他们的工作方式和处理问题的方法。

3. 反馈和调整:定期与新员工进行沟通,了解他们的学习进度和问题,并及时对培训计划进行调整或补充。

五、培训评估和总结1. 培训评估:通过问卷调查、面试、考试等形式,对新员工的学习效果进行评估,了解培训的有效性。

2. 提供反馈:根据评估结果,向新员工提供培训成绩和进步的反馈,并提供建议和改进的方向。

3. 培训总结:对培训过程进行总结和归纳,确定培训的亮点和不足,并进行经验总结和分享。

培训过程中,需要注意以下几点:1. 鼓励互动和合作:培训过程中,鼓励新员工之间的互动和合作,促进相互学习和分享。

2. 多种培训方式:结合现代技术手段,采用多种培训方式,如在线课程、视频培训、实际操作等,提高培训效果。

新员工岗前培训方案及流程

新员工岗前培训方案及流程

新员工岗前培训方案及流程引言在一个组织中,新员工岗前培训是一个至关重要的环节。

它不仅有助于新员工尽快适应工作环境,还能提高其工作效率和减少犯错的可能性。

本文将介绍一个完整的新员工岗前培训方案及流程。

第一阶段:准备阶段在正式启动新员工培训前,需要进行一些准备工作,以确保培训的顺利进行。

以下是准备阶段的任务:1.制定培训计划:根据新员工的工作职责和岗位要求,制定一份详细的培训计划。

该计划应包括培训内容、时间安排和培训方式等。

2.确定培训资源:确定培训所需的资源,如培训材料、培训设备和培训场地等。

必要时,可以考虑与外部培训机构合作。

3.选择培训师资:选择有相关经验和专业知识的培训师资,确保他们能够有效地传授知识和技能。

4.发布通知:向新员工发送培训通知,说明培训的目的、时间和地点等信息。

同时,提醒他们准备好所需的材料和工具。

第二阶段:入职培训入职培训是新员工岗前培训的第一个阶段。

其目的是帮助新员工了解组织的文化、价值观和工作流程,以及掌握相关的工作技能。

以下是入职培训的内容和流程:1.公司介绍:通过演讲、讲解和视频等形式,向新员工介绍公司的背景、发展历程、组织结构和核心价值观等。

2.部门介绍:让新员工了解自己所属部门的职责、目标和工作流程。

同时,介绍其他相关部门的职能和协作方式。

3.规章制度:向新员工介绍公司的规章制度,包括考勤制度、请假制度、工作时间安排等。

同时,强调公司的核心价值观和行为准则。

4.岗位职责:详细介绍新员工的具体岗位职责和工作要求,包括工作流程、工作目标和绩效考核等。

5.工作技能培训:根据新员工的岗位需求,提供相关的工作技能培训。

可以采用演示、模拟和实践等方式,以确保新员工能够熟练掌握所需的工作技能。

6.学习资源:向新员工提供相关的学习资源,如公司内部文档、培训视频和在线学习平台等。

鼓励他们积极主动地学习和探索。

7.培训评估:对新员工的培训进行评估,以确保培训效果的达到。

可以通过测试、考试和实际工作表现等方式进行评估。

新人入职培训流程

新人入职培训流程

新人入职培训流程新人入职培训流程是一家公司为了帮助新员工快速适应公司文化,掌握必要技能并提高工作效率而设立的一套培训计划。

一个良好的入职培训流程可以帮助新员工更好地适应公司的工作环境,拓宽他们的知识面,培养他们的工作能力和团队合作能力,提高他们的绩效和产出。

下面将详细介绍一套新人入职培训流程,从入职前的准备工作到培训结束后的跟踪和评估。

1.入职前准备工作2.入职第一天新员工到达公司后,应由人力资源部门安排入职流程,包括填写相关入职表格、办理入职手续、了解员工手册等。

此外,还应介绍公司的基本规章制度、员工福利及健康安全知识,解答新员工的问题,帮助他们尽快适应公司环境。

3.公司文化和价值观培训了解公司的文化和价值观对于新员工融入公司至关重要。

公司应该组织专门的培训课程,向新员工介绍公司的核心价值观、使命和愿景,并通过实例和案例来帮助新员工理解和应用。

4.职位培训根据新员工的职位需求,公司应该提供相应的职位培训,包括相关专业知识、工作流程、技能和工具的使用等。

培训可以通过内部培训师、外部专业机构或在线平台进行,时间和形式也可以根据具体情况进行调整。

5.部门介绍和团队合作新员工应该进一步了解自己所在的部门和团队的具体情况,包括工作职责、成员构成、沟通方式等。

为了促进团队合作和沟通,公司可以组织一些团队活动,让新员工与团队成员更好地互相了解和配合。

6.培训考核和反馈培训阶段结束后,公司应该进行培训考核,评估新员工的学习成果和工作表现。

通过考核,可以了解培训效果,为新员工提供进一步改进的机会。

同时,公司还应该给予新员工及时的反馈,肯定他们的成绩,并指出需要改进的地方。

7.培训跟踪和评估入职培训不应该只是一个短期的活动,而是一个持续的过程。

公司应该进行培训跟踪和评估,了解新员工在工作中的培训成果和问题,并提供必要的支持和帮助,以促进他们的进一步成长和发展。

综上所述,一个有效的新人入职培训流程应该包括入职前准备、入职第一天、公司文化和价值观培训、职位培训、部门介绍和团队合作、培训考核和反馈以及培训跟踪和评估。

新员工入职培训方案(精选15篇)

新员工入职培训方案(精选15篇)

新员工入职培训方案(精选15篇)新员工入职培训方案1一、培训目的1、让新员工能够更好的了解企业的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵;2、帮助新员工建立正确的工作态度;3、为新员工提供他们需要的信息,消除信息沟通屏障,使他们在最短时间内了解组织和团队,增强他们对公司和团队的认同感;4、让新员工感受到团队的氛围,增加其归属感,从而从根本上降低新员工流失。

二、培训对象各部门半个月内新入职员工三、培训时间__年__月__日00:00~00:00四、培训地点______x五、培训流程时间课程内容目的负责人09:00~09:05开场主持人登场,问好09:05~09:30学员风采及暖场晨操学员做自我介绍,学跳公司晨操(人多则分组,组名组呼)增强参训新人的参与感、暖场09:30~10:00领导致辞及企业发展史领导开训,表达期望,介绍公司创业史动员、鼓励、期望10:00~10:50公司介绍与成长日志填写1、企业架构与企业文化2、员工考勤管理制度3、员工假期与福利规定4、培训与转正制度5、安全生产管理6、成长日志填写了解公司的文化、各部门职能、考勤管理制度及新人培训转正制度,正确填写成长日志10:50~11:30成长日志分享交流分享成长日志中的五项管理法则、填写规范优秀的日志展示更好的合理利用成长日志,养成良好的工作习惯12:50~13:00公司工间操热场、体现公司的企业文化13:00~14:20产品基础知识10种专业术语、织物组织及分类、填充物的种类及特性、产品保养、产品的组合及系列划分了解基本的专业知识、掌握公司产品类别和风格14:20~15:50公共流程学习用车、出差、请假及常用OA流程了解公司公共流程15:50~15:20生产工艺及流程参观(车间、仓库、展厅)15:20~15:50培训考核了解培训效果15:50~16:10新人培训收获分享新人分享培训的所学、所感、所悟增强新人的沟通表达能力,加强对企业的认同感16:10~16:20公司风采展示晨操展示,再次体现伙伴、成长、责任、超越,积极向上的企业文化16:20~16:40领导总结致辞总结、鼓励、期许16:40~16:45新人宣誓入职宣誓合理的工作预期、正确的工作态度16:45~17:00结业典礼评优颁奖、合影留念六、培训纪律1、请参训人员带成长日志和笔;2、遵守培训纪律,保持培训场所安静;3、认真记录,适时参与互动,出入有序;4、请参训人员提前五分钟到场。

新员工培训流程

新员工培训流程

新员工培训流程一、培训前准备工作。

在新员工入职之前,公司需要做好一系列的培训前准备工作,包括但不限于:1. 制定培训计划,根据新员工的岗位需求和公司发展需求,制定详细的培训计划,包括培训内容、时间安排、培训方式等。

2. 准备培训材料,根据培训计划,准备好相关的培训材料,包括PPT、教材、案例分析等,确保培训内容的丰富性和有效性。

3. 确定培训讲师,选择具有丰富经验和专业知识的讲师来进行培训,确保培训效果的质量和可靠性。

二、入职培训阶段。

1. 公司介绍,新员工入职后,首先需要进行公司介绍,包括公司的发展历程、组织架构、企业文化等,让新员工对公司有一个全面的了解。

2. 岗位培训,针对不同岗位的新员工,进行专业的岗位培训,包括岗位职责、工作流程、技术要求等,让新员工尽快适应岗位工作。

3. 业务培训,针对公司的业务范围,进行相关的业务培训,包括市场分析、客户管理、销售技巧等,提升新员工的业务水平和综合素质。

4. 团队合作培训,开展团队合作培训,包括团队沟通、协作技巧、团队建设等,提升新员工的团队意识和协作能力。

三、在职培训阶段。

1. 导师制度,为新员工配备专业的导师,进行一对一的帮扶和指导,帮助新员工更快地融入团队,提升工作效率。

2. 岗位轮岗,安排新员工进行岗位轮岗,让其全面了解公司的各个部门和业务流程,提升其全局观和综合能力。

3. 持续学习,鼓励新员工进行持续学习,参加相关的培训课程、行业研讨会等,不断提升自身的专业知识和技能水平。

四、培训效果评估。

1. 考核评估,定期对新员工进行岗位能力和业绩的考核评估,及时发现问题并给予指导和改进。

2. 反馈调研,定期进行新员工的培训效果反馈调研,了解新员工对培训内容和方式的反馈意见,及时调整和改进培训计划。

五、培训后跟进。

1. 职业规划,为新员工制定个性化的职业发展规划,帮助其明确职业目标和发展方向。

2. 持续指导,定期与新员工进行沟通交流,给予持续的职业指导和发展建议,帮助其在工作中不断成长和进步。

新进员工岗前培训基本流程

新进员工岗前培训基本流程
二、岗前分散培训
可安排在第1周进行。这一阶段的培训特点在于所有新员工不必再集中于一起,而是按照他们各自以后的岗位需要进ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ相关岗位知识和技能的培训,但这一时期新员工仍采用脱产培训的方法。
三、上岗后的跟踪指导培训与评估
从第2周开始,新员工正式走上了工作岗位,但这并不意味着新员工培训工作的完成,仍需要进行相关岗位知识和技能的补充说明,这一阶段的培训属于在岗培训范畴。
新员工在这段时间内的工作将会有培训者跟踪指导,在培训者的传、帮、带下逐步熟悉工作。这里的培训人员可由部门主管或熟练工承担。
工具名
新进员工岗前培训基本流程
检索编码
CM020234
页码
1-1
一、岗前集中培训
第一天的一系列活动是岗前集中培训。在这一天内,所有新员工集中在一起,与领导人一起就餐、参加讨论会以及员工引见等活动,让员工初步了解企业情况,并培养员工对企业的认同感,同时讨论会上员工还可以尽情畅谈自己对企业、对岗位的看法,提出自己的要求。这种培训是新员工融入企业的第一步,非常关键,这一天活动组织的好坏将直接关系到新员工对企业的第一印象的好坏,而第一印象的改变将会需要很长的一段时间。

新人岗前培训操作流程

新人岗前培训操作流程

新人岗前培训操作流程1.提前准备在新员工入职之前,需要提前准备好各种培训材料和资源,包括公司简介、员工手册、岗位职责、工作流程图等。

同时还要安排好培训的时间和地点。

2.入职培训新员工入职的第一天,一般会进行入职培训。

这一环节主要是为了让新员工了解公司的背景和文化,并且熟悉公司的各项政策、制度和规章制度。

3.介绍团队和岗位在新员工熟悉公司整体情况之后,需要介绍新员工所在的团队和岗位。

这一环节主要是为了让新员工了解团队的成员和职责,并且明确自己的职责和工作目标。

4.系统和软件培训如果新员工需要使用一些特定的系统和软件,就需要进行相应的培训。

这一培训主要是为了让新员工熟悉这些工具的使用方法和操作流程,从而能够顺利地进行工作。

5.工作流程培训针对不同的岗位,需要进行相应的工作流程培训。

这包括了具体的工作内容、工作流程以及协作流程等。

通过培训,新员工能够全面了解自己的工作职责和工作流程,从而能够更好地适应并胜任工作。

6.实操培训在理论培训之后,要进行实操培训。

这包括让新员工亲自动手操作并完成具体的工作任务,从而提升其实际操作能力。

可以通过模拟练习、案例分析和实际操作等方式进行实操培训。

7.跟踪指导在新员工完成培训后,需要进行跟踪指导。

主管或mentor可以定期检查新员工的工作情况,并提供反馈和指导。

这有助于新员工更好地理解和应用所学知识,并且及时解决问题。

8.培训总结培训过程结束后,要对整个培训过程进行总结。

可以组织新员工参与培训反馈和评估,并结合员工的反馈意见进行培训方案的改进和完善。

9.后续支持在新人岗前培训结束之后,对新员工的学习和发展提供一定的后续支持。

可以定期组织一些培训活动、分享会和讨论会,提供学习机会和交流平台,帮助新员工不断学习和进步。

总之,新人岗前培训操作流程需要在新员工入职前做好准备,通过入职培训、团队和岗位介绍、系统和软件培训、工作流程培训、实操培训、跟踪指导、培训总结、后续支持等环节,全面培养新员工的能力和素质,帮助其尽快适应和胜任工作。

新员工岗前培训方案及流程

新员工岗前培训方案及流程

新员工岗前培训方案及流程(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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新员工上岗培训流程(5篇)

新员工上岗培训流程(5篇)

新员工上岗培训流程(5篇)第一篇:新员工上岗培训流程新员工上岗培训流程由于近段时间新员工进厂较多,个别分厂或车间出现培训不及时就上岗的情况,特制定本流程。

1、新员工进入公司后,在人事科进行为期4天的培训。

主要内容为:公司发展概况介绍及公司制度培训、分厂专业基础知识培训、公司安全环保知识培训、车间安全基础知识培训。

培训结束后要进行考试,合格者将分配到分厂或车间。

2、新员工分配到分厂或车间后,要进行为期1个月的岗位知识培训(也可根据岗位情况进行调整)。

主要内容为:车间情况介绍及制度培训、现场工艺流程及设备位号培训、班组情况介绍及班组注意事项培训、岗位工艺参数及指标培训、车间正常开停车培训、车间正常生产时不正常因素的排除方法培训、车间安全环保知识培训、车间危害因素及预防措施培训、车间防护用品和消防设施的使用方法培训、车间应急预案培训等。

培训结束后,要进行工艺知识与安全知识的考试,考试合格者可独立上岗操作,不合格者,将延长试用期1个月,然后进行补考,若再不合格,将予以辞退。

4、新员工若需提前独立上岗操作,车间负责人需向生产副总提交书面申请,并得到批准后,方可上岗。

批准后的书面资料需交人事科备案。

若车间使用未经培训就独立上岗操作的员工,将对车间负责人进行严肃处罚。

5、所有培训内容均要整理成册,送交人事科存档。

高分子人事科2007年4月20日第二篇:新员工上岗流程新员工上岗流程1、目的为实现新员工上岗工作的流程化管理,提升新员工认知企业文化、工作内容及工作的软、硬件环境的适应性,积极进入工作状态,特制定本规范。

2、原则公司管理以人为本,以流程管理为手段,在充分考虑员工需求的同时,遵循“流程管理、责任分明、益于员工”的原则。

适用范围本制度适用于人事部、各用人部门。

4、职责 4.1 招聘人员 a、各部门如需用人,由部门主管上报总经理,总经理同意后通知人事部门;b、进行新员工背景调查,如果结果有出入需与用人部门就此事商讨,得出是否录用决议; c、技术工程师、部门经理、车间主任等中、高层技术和管理人员需由董事长、总经理决定是否同意录用;d、新员工上岗前,《员工简历》交付到人事专员处; e、随时解答新员工提出的问题; f、每月 20 日向行政管理部报下个月预计招聘人员数量;4.2 人事专员发给新员工《新员工登记表》;负责按要求检收上岗员工提交的上岗资料,确保其真实性和有效性;技术工程师、部门经理、车间主任等中、高层技术和管理人员需仔细验证其对应职位的技术证件、资质证件等是否真实有效;办理新员工电子档案填写工作,在上岗当天给新员工拍照,3 天之内发放新员工考勤卡和在工作服;负责办理新员工的相关劳动合同签订工作,试用期签定《试用期协议》,试用期满签定《劳动协议》,特殊岗位签定《技术和商业保密责任书》,入需住厂则签定《住厂员工协议书》,正式协议和补充协议必须经总经理审批;技术工程师、部门经理、车间主任等中、高层技术和管理人员的相关合同必须经董事长审批;《劳动协议》和补充协议一式四份,总经理办公室、管理部、财务部、员工各一份;《技术和商业保密协议》一式两份,总经理办公室、管理部各一份;指引新员工到人力资源部其他模块办理相关上岗工作;带领新员工到用人部门并介绍部门经理;协助相关部门处理新员工上岗事宜;将新员工提效的《新员工登记表》、身份证;学历证件或技术职称证件的复印件、两张一寸免冠彩照存档备案;新员工上岗一个星期之内,技术、学历证书的原件有人事管理部门暂为保管,一周后交还员工;5、用人部门 5.1 部门经理 a、指定新员岗位作业指导人; b、指导人确定原则:指导人应是部门经理、主管或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工; 5.2 直接上级与部门经理、行政管理部协商确定新员工工作位;与部门经理协商确定新员工工作内容及工作职责,安排好新员工工作引导事项;与新员工确认工作内容及工作职责;介绍新员工入岗指导人; 5.3 指导人新员工上岗后,一周内到行政管理部领取计算机、电话或作业工具;若新员工放弃上岗,指导人负责将领取的计算机、电话、作业工具、考勤卡、工作服等在离职当天归还行政管理部;引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相部业务部门接口人,帮助新员工尽快适应新的工作环境;告知就餐事宜;解答新员工提出的问题。

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众联地产三级市场部新人入门(岗前培训)流程第一步:行楼盘(共五天)一、每天工作任务:1、画出当天所走路段的楼盘的地理位置图2、画出当天所看的每个楼盘小区内各栋楼分布位置图3、要求了解以下情况,并详细填写小区的门牌号、总高(楼层)、市场价、外墙颜色及用料、一梯几户、有无电梯(什么牌子)、建房日期、小区还是单体楼、交通如何、配套设施、配套学校、周围环境、居住素质等。

二、行盘时的注意事项:1、要穿着便装,方便进出小区2、不要在小区内(保安视线下)画图,用笔记本记录楼盘分布图3、要礼貌尊重地对待报案及管理处人员,不能与他们发生冲突。

三、每天的行盘路线(各店按本区域的楼盘情况安排跑盘)第一天:第二天:第三天:第四天:第五天:通过以上无天时间可以清晰了解XXX小区的分布地址,高、中、低档层次以及初步了解决定楼盘价格的因素。

第二步:熟悉(三天)一、每天工作任务:1、学会使用公司内部网及房友软件。

2、开展以后的工作之前先阅读店内的“培训资料”内的“专业经纪的业务技巧”内的“新人入门须知”,了解地产入门的注意事项,有助自己更有效地开展以后的工作。

3、每天看五个钥匙、并能画出钥匙盘房屋平面图。

二、注意事项:1、先查公司系统求证所看钥匙盘是否是活跃的楼盘后再看楼;2、用钥匙开门前要先敲门并看看是否有人开锁;3、画完间隔图后写下观感和优缺点;4、学会看每个楼盘的平面图,分清方向(如东、南、西、北),记清间隔、各单位的朝向和面积。

5、学会找钥匙盘、看钥匙盘和借钥匙的实际操作流程。

通过三天的时间,达到能画图、背钥匙盘和间隔效果。

第三步:复盘(两天)一、工作任务:每天电话查询50个业主的物业情况二、操作时间:2天三、目的:练就胆识、面子关、口才和速度,学会与业主礼貌沟通,了解业主资讯。

四、注意事项:1、打通业主电话后必须先介绍自己是“XXX公司地产XXX分行的,姓X或小X”,不能称呼自己叫“X小姐或X先生”,让业主觉得更亲切。

“请问您有固定电话吗?我打你固定电话啊?(给客人的感觉会帮他省了话费,为他着想,而且可以多拿客人的固定电话,以免在客人手机关机时找不到人)”。

如果客人拒绝留电话则可说:“以免浪费您的电话费和手机会有辐射啦。

”如果客人真的不肯留电话,最后可说:“不如你用固定电话打给我吧!”因为用手机打电话的客人都不愿意谈较长的时间。

2、“XX先生/小姐,您的物业租不租?租多少钱?”如果业主说该物业已租,则问:“恭喜您,租了多少钱啊?什么时候到期?等到期时给个机会我帮您再租出去。

”3、“XX先生/小姐,您的物业卖不卖?想卖多少钱?如果业主说该物业已售,则问:“恭喜您,卖了多少钱啊?是在中介成交的吗?”4、问业主还有无其他物业想放租或放售。

5、问完以上问题后,再问业主有没兴趣换房住或者投资。

6、当业主还有其他物业放租/售时,询问业主可否留钥匙给我公司。

(1)询问时可用以下方式:“XX先生/小姐,有客户看房时,我会第一时间推钥匙的。

再加上客人通常都会是下班后再看房,又不愿意等,有时还会很晚才去看房,还不止看一次,有时还要看几次的。

而且我们有专人负责保管钥匙,借钥匙要经过负责人才可以拿到,很安全的。

”(2)当业主表示已放到其他地产,让我们到其它地产公司借时,可以这样与他们说:“我们经常忙到很晚,其他地产会比较早下班,到时候要您来回跑就不好意思啦。

”7、将要和业主取得最新信息的问题提前做好书面准备,一次性向业主咨询完毕,切忌想到什么就问什么,问完后又发现问漏了需要再次致电而影响业主导致业主反感和投诉,如有业主因此投诉。

8、查询完毕要电话前必须要将自己的电话和名字留给业主,让业主可以跟进,并要礼貌和业主到别。

例如“多谢您抽空让我提供服务”“谢谢”“有新的信息我第一时间回复您”等等。

9、取得业主的最新资讯后必须详细录入公司盘源系统,不能刻意不录或作假。

如有业主或同事因此投诉,经查证后将受到处罚。

第四步:看楼(老员工一起)(三天)一、工作任务:每天需看楼二次二、所需时间:2-3天三、目的:学习同事如何约客,在看房现场时该说和做些什么,怎样向客户介绍该物业,看完后又如何送客或必定。

能初步了解每一步的目的为什么,自己独立带客户时又该怎么办。

四、注意事项“1、和同事一起看房时要脸带笑容,不能黑口黑面,但尽量不要说话,多看少说(因新人对楼盘情况不熟悉,而且之前也不知原来同事与客户说了什么,所以最好交由原来的同事对客户做解说),否则客户会觉得非常奇怪,为什么会有人跟着一起看楼但又不说话。

2、主动为同事做借钥匙、小区的进出登记等工作,学会随机应变。

第五步:接待客户一、工作任务:每天接新收客2个或以上二、如何接待不同类型的客户1、上门客(1)我们习惯将经过店铺进入分行的客称为上门客。

(2)首先要知道分行门口水牌上楼盘的位置、楼层、方向和装修(3)如果有客人在外浏览楼盘架,处理方式如下:A、客人在外看楼盘架到营业员接待客人的时间不可超过5秒。

B、以最先站起来并说“有客”者为先接到这个客人。

C、接待客人必须面带笑容,并且请客人进分行就座,即时倒水给客户饮用,向客人递卡片并了解客户需求时再介绍楼盘情况后,第一时间约客户看房。

(4)如果有客人自己进入分行,在靠进门的业务员需站起来接待客人,询问客人“您好,请问有什么可以帮您?”并引导客人在自己面前就座。

不可以坐在位置上向客人发问。

(5)先自我介绍:“您好,我姓X,请问您贵姓?进来看看啦,我们还有很多其他的房源在电脑里,不能一一摆出来的”“您心目中最理想的房子是怎样的?”“以前是否看过其他的楼盘,有什么喜欢及不喜欢的地方”“您最注重的是什么呢?”(6)如果客人问到自己完全不熟悉的问题,就主动将客人带到资深同事面前,由其接洽。

2、广告客(1)我们习惯将看报纸广告打电话到分行的客人称为广告客。

(2)当电话响起时,以先拿起桌面上的电话为接到这个电话。

(3)接到电话时,应先报:“您好,XX公司地产XX分行,请问有什么可以帮到您?”(4)如果客人是询问报纸广告盘的情况时,应先问:“先生/小姐,您是看哪一天的广告的?”(5)请不要立即回答客人问题,因为你未必在客人一问之下立即回答到最专业的答案,而且因为你回答的方式或经验不可能不一定会令客户满意,很多机会客户会听完介绍后不留电话就挂线了。

所以最佳方法是:“请您先留下电话号码,等我查了电脑后再回复您,因为我们所有的房源资料都在电脑里,我想查清楚再回复您。

除了这个盘还有没有其他楼盘需要咨询?”(6)在回复客户的时候必须将楼盘的重点表达清楚,例如一些必要的要素:(1)楼层;(2)朝向(3)观景;(4)楼龄;(5)售价(6)有无小区(7)优缺点。

(7)接到广告客必须立即约客看房,因为他可以打给你,也可以打给其他公司同事或其他中介,如果抢先看房,就可以拥有先机。

三、目的:了解客户要求,和客户即时看房,建立感情关系和成交优先权。

第六步:独立带客看房一、接客推盘要注意的事项:1、接客一定要先和客人沟通得好些,了解多些客人的要求,特别是他们最着重的地方,然后再推盘。

切忌客人讲几句后就立即推盘,因为这样由于你对客人的不了解,所以会经常推错盘或推漏盘,令客人觉得你不专业及不熟悉业务,从而导致客人对你无信心2、推盘时一定要试盘,可以用作假盘的方式,将不同因素的优点的楼盘作出对比,从而得知客人最着重的因素是什么,再进一步推更准确的楼盘。

3、在和客人看房前必须先将楼盘作出介绍,在征得客人的同意后再约业主,不然约了业主以后才发现客人不想看,这样就会发生经常推业主的现象,令业主反感和浪费他们的时间,而且也浪费了自己的时间和增加了自己的无效工作量。

三、看房时要做的细致工作:(1)了解可户需要,在初次对客户不是十分深入了解和有感情基础的情况下,如客人一定只要东南方向的就最好不要介绍西北方向(2)在去看房之前一小时再落实依次双方的时间,以免其中一方中途发生变化而导致浪费了另一方的时间(3)看房前要分别给业主和客户打针,预防业主向客户透露低价及客户向业主还价。

(4)如果在你带看房的路线内有路径其他中介公司的机会,则必须绕道而行,不然客人如果看到一个他觉得很吸引的楼盘,他就会舍你而去,又或者看完房以后会找这个中介。

(5)自己需要走在客户的前面,因为客户不知道你将会带他看些什么房,位置在哪,所以你要走在客户的前面,令客户不要太彷徨,不知走哪里好。

(6)永远要在客户和业主的中间,让他们没有机会递卡片及电话。

(7)如有钥匙开门的钥匙盘在开门前一定要先敲门,再开锁。

如果有业主亲自开门的,一进门要先将业主介绍给客户认识,这样会令他们觉得你更专业,而且在看楼过程中他们不会觉得太尴尬,因为如果不介绍他们认识,那么业主就会不知道怎样和客户打招呼才好。

(8)不要让客户有开门及按电梯的机会,因为这样是很不礼貌的,客户是我们的上帝,我们要给他最优质的服务,而不是相反地让人感觉客户在帮我们服务。

(9)如果去到一个陌生的小区内需要找到你要看的单位,最佳方法是先带客户看小区入口附近的小区图,借口说给客户介绍整个小区的情况,从而在小区图上找出你想找的单位位置,这样就不会给客人感觉不专业了。

(10)如果客人对该单位有兴趣时,必须要带客人详细参观小区园林、会所及周边设施,这样有利于客人做决定。

(11)看房的时候最好不要给人感觉到你是一个中介,特别是拿着钥匙牌的钥匙去看楼,因为管理出和保安多数都会为难中介,而且附近的中介也会虎视眈眈,趁你走了的时候抢走你的客人。

(12)看完房后尽量询问客人的感受和吸引客人回公司,有如下方法:A、“一起和我们回公司看看我们公司的其他新楼盘啦,我们还有很多楼盘在电脑里的,我们再帮您找找!”B、“回公司帮您计一下数,做个购房计划给你,让你知道一下大概的费用有什么。

”C、“天气这么热,回公司喝一杯水或吹一下空调吧。

”(13)看完房后要送客人离开,以免其他中介会趁你走了的时候抢你的客人》注意:上述各部分的工作可同时进行。

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