公司员工素质提升必修课程
员工素质提升课程
确定课程时间和地点
考虑员工时间安排
选择合适的时间安排课程,确保员工能够参 加。
提供必要的设施
确保提供必要的设施,如投影仪、音响设备 等。
选择合适的地点
选择适合课程需求的地点,如教室、会议室 等。
考虑交通便利性
选择交通便利的地点,以便员工参加课程。
课程评估和反馈
设计评估方法
制定有效的评估方法, 如考试、问卷调查等。
总结词
专业技能培训可以帮助员工克服工作中的 困难和挑战,提升个人和团队的竞争力。
沟通技巧培训
总结词
良好的沟通技巧是职场必备的能力之一,有助于提高员工的团队协作 和人际关系。
详细描述
通过沟通技巧培训,员工可以学习如何有效地表达自己的观点、倾听 他人的意见,以及处理冲突和建立信任的技巧。
总结词
沟通技巧培训可以帮助员工更好地与同事、领导、客户等进行交流, 提高工作效率和满意度。
员工素质提升课程
contents
目录
• 员工素质提升的重要性 • 员工素质提升课程的内容 • 员工素质提升课程的形式 • 员工素质提升课程的实施 • 员工素质提升课程的成果
员工素质提升的重要
01
性
对企业的影响
01
02
03
提高企业整体绩效
员工素质的提升有助于提 高企业的整体绩效,增强 企业的市场竞争力。
混合式课程
结合优势
混合式课程结合了线上和线下课 程的优势,既提供了灵活的学习 方式,又保留了面对面的交流和
实践操作机会。
适应不同需求
混合式课程可以根据员工的不同 需求和学习风格进行定制,以满
足员工的个性化需求。
需要技术支持
混合式课程需要一定的技术支持, 如在线平台、视频会议等,以确 保线上和线下课程的顺畅进行。
员工素质训练培训
遵守公司的规则、规格、标准。
遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。
履行约定。
接受的事情按期完成。
遵守上司的命令。
服从公司的方针。
1、遵守所定的事
对结果彻底地确认论证。
一向不忘反省。
要考虑到对别的事情的影响。
对小事不疏忽。
无论别人看或不看,都要热心工作。
不隐瞒自己的真实想法和面目。
05
不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。
尊重自己的习惯
准确判断,敢于冒险
不怕失败,在尝试和失败过程中学到经验
选对时机,当机立断
在变动中积累更多有用的经验
敢于冒险的习惯
蜜蜂和苍蝇的不同命运
如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户,会发生什么情况? 你会看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空--事实上,正是由于蜜蜂对光亮的喜爱,由于它们的智力,蜜蜂才灭亡了。 蜜蜂以为,囚室的出口必然在光线最明亮的地方;它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说,玻璃是一种超自然的神秘之物,它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层;而它们的智力越高,这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。 那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地碰上了好运气;这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此,苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口,并因此获得自由和新生。
追求进步,提高实力。
注意情况的变化。
5、创新和研究做事方法
节省费用的习惯
01
02
03
员工素质培训
员工品格之五 低调
员工品格之四 进取
常存进取之心。工作和学习本身就不对立,
工作本身就是学习。无论身为公司的总裁、 经理,还是作为普通的员工,学习对你来说, 都是一种责任。 用空杯心态去学习、去吸取知识和技能。无 法保持空杯心态的人,对新事物、新思想、 新看法总是有种成见,进而转变为沟通困难, 最后导致听不进和听不见,从而封死了自己 进步之路。
员工品格之五 低调
不摆架子耍资格。低头是做人的大学问,真正有知识、有教养、有 智慧、有境界的人,即便是有了很高的职位,或者成了富翁,也不 会摆架子,要学会放下所谓的架子,用平和的心态来看待世间的一 切。修炼到此种境界,为人便能善始善终,既可以让人在卑微时安 贫乐道、豁达大度,也可以让人在显赫时持盈若亏、不骄不狂。
员工品格之三 感恩
老板给你提供工作的机会。你接受老板给你工作,得到薪水;他靠 你的努力使公司正常运转。你们各取所得,雇佣关系也是一种合作 关系,彼此相互依存。但必须注意,没有老板也不会有你的工作机 会,从这个意义来说,老板是有恩于你的。 少一些抱怨,多一些感恩。有所得必有所失,无论你选择的是什么 工作,你注定就失去选择别的工作的机会。不要抱怨自己做的工作 没有意思,薪水不高,这山望着那山高的毛病大家都容易犯,可是 你最重要的是把当下的事情做好,既然你选择了这份工作,你就要 对他负责。珍惜工作,用感恩的心面对各种,你就会收获许多。 拿出全副精力工作。凡是帮别人打过工的人都有这样的感觉:总有 干不完的麻烦事,因而认为老板不近人情。而当有一天角色互换, 你也成为老板之时,你同样会希望员工能和自己一样,更加努力、 更加勤奋、更加积极主动。拿出全副精力,你就会成为一个值得信 赖的人,一个老板乐于接受的人,从而也是一个可托付大事的人。 因为一个为公司尽职尽责完成工作的人,往往已经把这份工作看成 是自己的事业。
某企业员工综合素质培训课程
某企业员工综合素质培训课程一、前言随着市场的竞争日益激烈,企业对员工的要求也越来越高。
员工的综合素质直接关系到企业的竞争力和发展。
为了提高员工的专业水平和综合素质,某企业决定开展员工综合素质培训课程,以不断提升员工的综合能力,提高企业的核心竞争力。
二、课程目标1. 培养员工的团队合作意识和沟通技巧,提升协作能力。
2. 强化员工的职业素养和自我管理能力,提高自我驱动力。
3. 提升员工的创新精神和解决问题的能力,培养创新思维。
4. 增强员工的领导力和团队管理能力,提高组织管理能力。
三、课程内容1. 团队合作与沟通- 团队建设和团队角色分工- 团队协作与沟通技巧- 团队冲突管理与解决2. 职业素养与自我管理- 个人职业规划与成长- 时间管理与目标设定- 压力管理与自我激励3. 创新与问题解决- 创新意识培养- 创新方法与工具- 问题发现与解决思维4. 领导力与团队管理- 领导力培养与发展- 团队建设与团队激励- 团队绩效管理四、课程安排1. 第一阶段:团队合作与沟通培训,为期2天。
- 第一天:团队建设和角色分工- 第二天:团队协作与沟通技巧2. 第二阶段:职业素养与自我管理培训,为期2天。
- 第一天:个人职业规划与成长- 第二天:时间管理与压力管理3. 第三阶段:创新与问题解决培训,为期2天。
- 第一天:创新意识培养与创新方法- 第二天:问题解决思维和工具4. 第四阶段:领导力与团队管理培训,为期2天。
- 第一天:领导力培养与团队建设- 第二天:团队激励与绩效管理五、课程师资本次课程邀请了企业管理咨询师、行业专家和心理学专家进行授课,他们具有丰富的教学经验和实践经验,能够将理论与实践相结合,为员工提供全面的培训。
六、课程评估通过定期的考核和评估,对员工参加培训后的综合素质进行评估和跟踪,并针对性地对培训内容进行调整和优化,以确保培训效果。
七、结语本次员工综合素质培训课程将为员工提供一个全面提升的机会,不仅有利于企业的发展,也有利于员工个人的职业发展和成长。
高素质员工必修课
高素质员工必修课作为一个企业,拥有一支高素质的员工队伍是非常重要的。
高素质的员工不仅能够提高企业的绩效和利润,还能够提高企业的竞争力,为企业的长期发展奠定基础。
而要培养一支高素质的员工队伍,企业必须提供一系列的培训和学习机会,让员工们不断地提升自己的职业技能和知识水平。
本文将从以下几个方面着手,介绍高素质员工必修课。
一、沟通技巧课程在企业中,良好的沟通能力是非常重要的。
良好的沟通能力可以帮助员工更好地与同事、客户和领导进行交流,有效地解决问题和达成协议。
因此,企业可以提供沟通技巧课程,帮助员工学习并掌握有效的沟通技巧。
在培训中,员工可以学习身体语言、发音、口头表达等方面的技巧,并通过角色扮演和实际训练来提高自己的沟通技能。
二、职业素养课程企业中的职业素养包括礼节、形象、工作态度等方面,对于员工在企业中的发展至关重要。
企业可以开设职业素养课程,帮助员工了解企业文化、职业道德规范、职场纪律等方面。
培训内容包括个人形象管理、职业礼仪、沟通礼节、职业规划等方面,帮助员工在职业生涯中做出正确的选择,并在企业中获得长期成功。
三、领导力课程领导力是企业中非常重要的一项能力。
对于管理层以及希望走向管理层的员工来说,领导力课程是必修课程之一。
在领导力课程中,员工可以学习管理理念、团队建设、目标管理、决策制定等方面的知识和技能,从而更好地领导团队。
此外,企业还可以为员工提供一系列的领导力考核和评估机制,帮助员工了解自己在领导力方面的优势和不足,提升自己的领导力水平。
四、行业知识课程不同企业都有不同的行业特点和需求,培训员工的行业知识课程也是必不可少的。
在培训中,员工可以了解行业的发展趋势、市场状况、技术进展等方面的知识,从而更好地了解自己所从事的行业,为企业的发展提供更好的服务。
同时,员工也可以了解竞争对手的情况,为企业的战略决策提供有价值的信息。
总之,对于企业来说,高素质员工的培养是非常重要的,而要培养高素质的员工,必须提供一系列的培训和学习机会。
员工素质提升课程
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而职场中,办公室的职员最常见的心态
问题就是:
“优势心态”
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第二个问题“优势心理”之弊:
“优势”心理来源于主观的判断。 内在心理可能在短时间内可以得到很好的掩饰,但不能 持续。 “优势心态”的外在表现一般为:
傲慢无礼、偏见、轻蔑、随意、心不在焉……
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第三个问题:“居高临下” 是职场礼仪的大忌
• 树立“利益整体”观念——你和上司、同事、客户以及供应商 。
• 这个世界是一个需要“合作”的世界。 • “和谐”职场。
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第四个问题:“和谐”才是硬道理
——中国人讲究: “和”气生财; 构建“和”谐社会;大家 “和”衷共济
“和”气生财
• 儒家肯定人们对富与贵的追求,同时强调“以义取利” • 佛教对财富的看法既有毒蛇之喻,也有净财之说 • 道教主张生财聚财,财神是中国民间最受欢迎的神 • 西方在宗教改革后完成了财富观念的转变,主张克制、节俭、履
• 打断会议——不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员; • 当来访者出现时——应由专人接待。如果她/他不在,应由离来访
者最近或发现来访者的人接待。说“您好,需要帮忙吗?” • 办公时间不大声交谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人
员为宜; • 当他人输入密码时自觉将视线移开; • 不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密的信息; • 对其他同事的客户也要积极热情; • 不随便使用他人的物品,如若使用先征得他人的同意; • 同事之间相互尊重,借东西要归还,并表示感谢。
司的印象不良,此时若有急事须与同事交谈,应使用书面 方式。
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办公室礼仪 —— 其它常见礼仪
员工素质培训的课程
培养创新思维
激发员工的创新意识和思维能 力,为公司带来更多创新成果
。
提升员工满意度
提高员工对公司的认同感和归 属感,降低员工流失率。
培训内容
职业技能培训
针对不同岗位需求,提供专业知识和 技能培训,提高员工工作效率。
沟通与协作培训
加强员工之间的沟通技巧和团队协作 能力,提高整体执行力。
创新能力培训
THANKS.
混合式培训
结合线上与线下方式,灵 活安排学习时间和地点。
培训安排
培训时间
根据企业实际情况和员工工作 安排,选择合适的培训时间, 如周末、晚上或定期的集中培
训。
培训周期
设定培训周期,如一周、两周 或一个月,确保员工有足够的 时间吸收和运用所学知识。
培训内容
根据员工需求和企业发展目标 ,制定针对性的培训内容,如 沟通技巧、团队协作、领导力 培养等。
失败案例3
某个人在工作中缺乏责任心和职业精神,最终被 公司辞退。
经验教训总结
经验教训1
员工素质培训是提升企业核心竞争力的重要手段,必须重视并持 续推进。
经验教训2
团队协作和有效沟通是项目成功的关键因素,必须加强这方面的培 训和引导。
经验教训3
个人职业发展和晋升机会与员工素质密切相关,必须注重员工的个 人成长和技能提升。
通过创新思维训练和案例分析,培养 员工的创新意识和能力。
公司文化与价值观培训
让员工深入了解公司文化、价值观和 发展战略,提高员工对公司的认同感 和归属感。
培训方式与安排
02
培训方式
01
02
03
线上培训
利用网络平台进行远程教 学,方便员工随时随地参 与学习。
公司员工自我提升课程通知
公司员工自我提升课程通知
尊敬的各位员工:
为了进一步提升公司员工的综合素质和个人能力,促进员工个人成长与职业发展,公司决定开展一系列自我提升课程,现将相关事宜通知如下:
一、课程目的
通过开展自我提升课程,旨在帮助员工全面提升个人素质和能力水平,增强团队凝聚力和执行力,更好地适应公司发展的需要。
二、课程安排
沟通技巧培训:通过培训提升员工的沟通表达能力,加强团队协作和沟通效率。
时间管理与工作效率提升:帮助员工合理规划时间,提高工作效率,有效应对各类工作挑战。
领导力与团队建设:培养员工的领导潜力,提升团队凝聚力和执行力。
职业规划与个人成长:引导员工进行职业规划,激发个人潜能,实现自我成长与发展。
三、课程形式
线上课程:结合网络直播、视频教学等形式进行培训,方便员工
随时随地学习。
线下讲座:邀请行业专家进行现场授课,互动交流,深度学习。
四、参与方式
全体员工均可参加自我提升课程,鼓励积极报名参与。
员工可根据个人需求和兴趣选择相应课程参加。
五、注意事项
员工参加自我提升课程需认真学习,按时参与培训活动。
员工在学习过程中如有问题或建议可随时向人力资源部门反馈。
希望各位员工能够珍惜这次自我提升的机会,踊跃报名参加课程,不断完善自我、提升能力,在工作中展现更出色的表现。
谢谢!
公司人力资源部敬上。
公司员工素质提升计划通知
公司员工素质提升计划通知尊敬的各位员工:为了进一步提升公司整体竞争力,提高员工个人素质和综合能力,公司决定开展员工素质提升计划。
本计划旨在通过系统性的培训和学习,帮助员工不断提升自身素质,增强综合能力,更好地适应公司发展的需要。
现将具体内容通知如下:一、培训内容专业技能培训:针对不同岗位的员工,将开展相关专业技能的培训课程,包括但不限于行业知识、操作技能等方面的培训。
管理能力提升:针对中高级管理人员,将组织管理培训课程,包括领导力、沟通能力、决策能力等方面的提升。
团队合作培训:通过团队建设、协作训练等形式,提升员工的团队合作意识和能力。
职业素养提升:包括职业道德、职业操守、职业规划等方面的培训,帮助员工树立正确的职业观念。
二、培训形式线下集中培训:安排专业培训机构或内部专家进行面对面授课,确保培训效果。
在线学习平台:搭建在线学习平台,提供各类学习资源和课程,方便员工随时随地进行学习。
实践操作指导:结合实际工作情况,安排实践操作指导,帮助员工将所学知识运用到实际工作中。
三、培训安排制定培训计划:根据员工不同岗位和需求,制定个性化的培训计划,并确定培训时间表。
组织实施:由人力资源部门统一组织和安排培训活动,确保培训计划的顺利实施。
跟踪评估:定期跟踪员工培训情况,并进行效果评估,及时调整和改进培训内容和方式。
四、预期目标提升员工整体素质和综合能力,增强团队凝聚力和执行力。
培养具有创新意识和解决问题能力的优秀员工,为公司未来发展储备人才。
塑造积极向上的企业文化氛围,营造良好的工作氛围和团队氛围。
希望各位员工积极参与本次素质提升计划,在学习中不断进步,在实践中不断成长。
公司将为每位员工提供良好的学习环境和支持,共同推动公司发展和个人成长。
谢谢大家!此致敬礼公司管理部时间:XXXX年XX月XX日。
员工素质提升方案
员工素质提升方案一、背景分析随着经济的发展和竞争的加剧,企业对员工的素质要求越来越高。
优秀的员工不仅在专业领域有相当深厚的知识和技能,还具备较强的沟通能力、团队合作意识和创新能力。
因此,提升员工的素质就成为企业管理的重要任务之一。
二、培训目标1. 提升员工的专业知识和技能水平,使其能够胜任当前职位的要求。
2. 增强员工的沟通能力和团队合作意识,提高协作效率和工作质量。
3. 培养员工的创新能力,推动企业创新发展。
三、培训内容根据培训目标,制定以下培训内容:1. 专业知识和技能培训(1)定期组织员工参加相关行业、领域的业务培训,提升员工的专业知识和技能水平。
(2)开展内外部专家讲座和交流会,分享最新的行业发展动态和技术趋势。
(3)建立技能培训计划,根据员工的具体岗位要求,制定相应的培训内容和计划。
2. 沟通能力和团队合作培训(1)开展有效沟通技巧的培训,提高员工的口头和书面表达能力。
(2)组织团队合作训练,培养员工的协作和团队合作意识。
(3)定期组织团队活动和项目合作,促进员工之间的互相了解和合作。
3. 创新能力培训(1)开展创新思维培训,培养员工的创新意识和解决问题的能力。
(2)建立创新项目孵化机制,鼓励员工提出创新点子并给予支持。
(3)组织创新案例分享和经验交流,激发员工的创新热情和能力。
四、培训方法1. 理论培训(1)举办专题讲座和研讨会,邀请行业专家和学者进行理论授课。
(2)组织员工参与在线学习平台,提供丰富的学习资源。
(3)开展内训班,由公司内部专家进行知识传授和培训。
2. 实践培训(1)组织员工参加实地考察和实践活动,深入了解行业的实际情况。
(2)开展工作实践项目,让员工在实际工作中应用所学知识和技能。
(3)建立培训实习基地,提供实际工作环境和项目任务。
五、培训评估与反馈1. 培训评估(1)制定培训评估指标和标准,对培训效果进行定期评估。
(2)开展培训效果调查和反馈,了解员工对培训的满意度和意见建议。
《企员工素质提升课件》
沟通技巧
掌握科学的沟通技巧有助于有效地与同事和客户沟 通。
合作能力
培养合作技巧有助于团队协作,共同实现企业目标。
自我认知与个人效能感提升
1 自我认知
通过自我认知,了解自己的优点和不足,进 而完善自己。
2 个人效能感提升
提高个人效能感,增强个人对工作的投入。
工作疲劳与心理调节
工作疲劳
学习如何有效地应对和缓解工作中出现的疲劳感。
建议掌握职场中必要的技能,不断提高自己的技能 水平。
多元化文化背景下的职场应对策略
1 文化多元化
解读多元化文化下的职场现象,应对多元化 文化带来的挑战。
2 职场应对策略
推荐有效的职场应对策略,帮助员工更加顺 利地适应职场。
行业趋势和个人职业规划
行业趋势
观察行业趋势,掌握发展的方向,做好应对准备。
个人职业规划
从自身出发,制定高效的个人职业规划,助力职业 生涯的发展。
学习方法和学习资源的有效使用
学习方法
教授高效的学习方法,使你在学习过程中事半功倍。
学习资源
推荐学习资源,让你获得更丰富和科学的学习体验。
离职整理和职场再就业技巧
1
离职整理
离职前一定要整理好个人材料和资料,
职场再就业技巧
2
为离职后的再就业做好准备。
对课程内容进行总结和梳理,巩固知识点。
反思
对课程过程和自身掌握的情况进行反思和总结,完 善自己。
教授职场再就业的正确方法和技巧,帮
助员工平稳顺利地走向下一份工作。
3
预热学习
推荐预热学习计划,让员工提前适应及 学习新工作,更快适应新环境。
个人财务规划和职场稳定性
个人财务规划
员工素质提升方案
员工素质提升方案一、培训计划1.制定员工培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间等。
根据员工的具体岗位、职责和发展需求,量身定制培训计划。
2.增加内部培训课程,如技能培训、岗位培训等,提升员工的专业素养和工作能力。
3.开展外部培训,邀请行业专家、知名企业人士等进行培训,拓宽员工的视野和思维方式。
4.结合企业发展的需求,组织特定的培训班,如领导力培训、团队合作培训等,培养员工的综合素质和管理能力。
二、激励机制1.设立奖励制度,对素质提升较高的员工给予物质奖励或其他激励措施,激励其继续提升自身素质。
2.建立良好的晋升机制,通过晋升或职务调整,激励员工进行素质提升。
3.常态化评估,定期对员工进行综合素质评估,并制定相应的激励和奖励措施。
三、团队建设1.加强团队建设,鼓励员工之间的合作和协作。
通过团队活动、项目组建等方式,提高员工的团队意识和协作能力。
2.建立良好的沟通机制,确保员工之间的信息传递畅通,减少沟通障碍和误解,增强团队的凝聚力和工作效率。
3.组织丰富多样的员工活动,提供交流和学习的机会,增强员工之间的凝聚力和归属感。
四、员工关怀1.创建良好的工作环境,提供良好的工作条件和福利待遇。
员工在舒适的环境下工作,能更好地发挥潜力和创造力。
2.关注员工的发展需求,提供个性化的职业规划和发展机会。
根据员工的兴趣和潜能,提供适合的培训和晋升机会。
3.建立健全的员工反馈机制,定期与员工进行面谈,了解他们的意见和建议,及时解决问题和改善工作环境。
五、文化建设1.建立积极向上的企业文化,倡导积极向上的工作态度和价值观。
通过文化建设,塑造积极向上的企业形象,吸引和激励员工。
2.建立学习型组织,鼓励员工不断学习和进取,提升自身素质和能力。
通过培训、考核、奖励等方式,营造学习的氛围。
3.建立良好的企业声誉,通过公平公正的管理制度和优良的企业形象,吸引优秀人才的加入,提高员工素质。
总结:员工素质提升是企业发展的重要保障,需要全方位的培训、激励、团队建设、员工关怀和文化建设。
员工素质向上课程
员工素养提升训练
具有责任感的心态
• 1、主人意识——公司的事就是我的事 • 2、顾客第一——为顾客工作 • 3、品质意识——生产完善的产品
• 4、成本节减意识——减少所有浪费
员工素养提升训练
典型事例
• 事例1 •
主人意识
• 事例2
•
产品不良的根源
员工素养提升训练
员工对“内”的作用 • 1、有责任完成好自己的本职工作 • 2、对公司要具有主人翁意识 • 3、积极辅佐上司的工作 • 4、员工之间需要密切的协助和配合 • 5、具有良好的人际关系
强调完成既定程序和目标的必要 性,并且完成任务 把谈话和观念变成实际行动
力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希 望 吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳
执行者
员工素养提升训练
1+1>2
信 赖
统合综效,利人利己
彼此尊重,损己利人,好聚好散 自我防卫,独善其身,损人利己 合作
员工素养提升训练
团队自画像
• • • • • • •
)
员工素养提升训练
与同事相处之道
•1、真诚( 合作与协助 ) •2、同甘共苦( 不推卸责任 ) •3、( 公平竞争 ),不勾心斗角 •4、宽容待人 •5、以( 积极的心态 )影响同事和他人
员工素养提升训练
改善人际关系
• 1、不给别人带来( 危害的事情 ) • 2、遵守公司的( 规则纪律 )
• 3、作为公司的一员遵守( 公司礼节 )
员工素养提升训练
队员的责任
•1、成员清楚的了解(共同的目标 ) •2、共享( 信息 ) •3、成员在不同领域具有( 特殊的才能 ) •4、具有容易( 沟通互动 )的环境 •5、共同的(价值观 ),遵守一定的( 标准 •6、成员对团队有( )
员工素质提升培训课程
2种成功的类型
个人成功:我们通过学习自主与 自律来实现个人成功。
人际关系成功:我们通过与他人 建立深层.持续.高效能的人际关 系来实现公众成功。
人际关系的成功
从独立到互赖的飞跃
个人独立的成功是可以预见 其顶峰的,而团队互赖的成 功是无可限量。
有共同愿景,整体搭配的团体
赠言
创造力往往来自差异,而非相似之处。 人往往不是按世界的本来面目看世界,
他往往是以自己的角度看世界。
————柯 维
团队精神
一群平凡的人,做不平凡的事。
感恩的心
我来自偶然,像一颗尘土,有谁看出我的脆弱; 我来自何方,我情归何处,是谁在下一刻呼唤我; 天地虽宽,这条路却难走,我看尽人间坎坷辛苦; 我还有多少爱,我还有多少泪; 让苍天知道,我不认输! 感恩的心,感谢有你,让我一生有勇气做我自己; 感恩的心,感谢命运,花开花落我依然会珍惜!
员工素质提升培训收益:
提高企业员工日常心态素养 提高团队合 作中的协作意识
培养责任、付出、感恩态度 加强员工正 确工作观的认知
员工素质提升培训受众:
新毕业人员、新员工、各部门一线员工、 各级管理人员等
各位同仁大家好!
让我们认识一下
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与成功有约——
专业素质训练
课前分享
什么是培训? 什么是现代文盲? 培训要求:
愿景的强大驱动力
如果没有愿景,就不会有 学习型组织。如果没有一 个拉力把人们拉向真正向 要实现的目标,维持现状 的力量将牢不可破。共同 愿景是一个方向舵,能够 使在学习的过程中遭遇混 乱或阻力时,继续遵循正 确的路径前进。
打造团队精神职员素质提升训练(1)
吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳
打造团队精神 12
团队发展曲线
高 士气
中
员工素质提升训练
效率
低 婴儿期
少年期
青年期
成人期
解散
打造团队精神 13
婴儿期—少年期
1. 建立有效的组织架构 2. 明确组织目标、方向和成员的角色 3. 加速成员的角色的认知 4. 确立个人目标,并与组织目标一致
员工素质提升训练
打造团队精神
员工素质提升训练
打造团队精神 33
团队评估
相互信任和尊重
3、我们都被认为是有价值的,得到信任并受到尊重 11、我们考虑每一个人的意见 19、我们接受他人意见并坦言已见 27、我们相互坦诚相待 35、我们为整个团队而感到自豪
员工素质提升训练
共享领导权
4、我们进行重要的团队决策 12、我们共享团队的领导权 20、我们相互鼓励 28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励,并且庆祝个人和团队取得的成就 36、团队成员要从“我们”来考虑问题,而不要以“我”来考虑问题
责任和义务,为群体做总结
积极思考,自信
决策者
寻求群体进行讨论的模式,促使 群体达成一致,并作出决策
有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交 际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛
策划者
提出建议和新观点,为行动过程 提出新的视角
个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明
监督评 分析问题和复杂事件,评估其他 冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易
员工素质提升训练
与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目 的地,因为彼此之间能互相推动。
1+1 >2 的团队才是优秀的团队。
如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目 标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协 助他人。
员工素质提升课程[1]
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员工素质提升课程[1]
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办公室礼仪 —— 其它常见礼仪
使用通讯工具礼仪
• 办公室及其他的安静的公众场合应将手机调至震动。 • 重要会议(特别是会见客户时)应关闭手机或改为震动方
式; • 会议时尽量不要接听。如有必要接听手机电话,一定要离
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员工素质提升课程[1]
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第四个问题:“和谐”才是硬道理
——中国人讲究: “和”气生财; 构建“和”谐社会;大家 “和”衷共济
•经营之“和”
一、以人为本,凝聚团队 二、质量第一,恪守信誉 三、顾客第一,服务至上 四、竞争为和,合作双赢
•社会之“和”
一、善待企业家,善待财富 二、财富即责任——财富的意义 三、科学发展——和谐地创造财富 四、共同富裕——和谐地共享财富
• 最后离开办公区的人员应负责关好电灯、门、窗及室内总闸。
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员工素质提升课程[1]
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办公室礼仪——公共礼仪
个人办公区
办公桌位保持干净整洁;非办公用品不要摆放在桌面;桌 面上要摆放整齐; 当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内; 下班离开办公室前,使用人应该关闭所有机器的电源,将 台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
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员工素质提升课程[1]
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问题:
• 古训有:“笑不露齿,立不倚门”。请问:笑不露齿对 吗?是微笑的标准吗?
• 如果微笑可以露齿,那么请问:是上排牙还是下排牙, 还是上下均要露出呢?
• 如果是露出上排牙,那么请问:从正面看,对方应该可 以欣喜的看到您几颗牙齿?2颗?4颗?6颗?
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淘汰是从不同层面同时进行的.
淘汰线
或许你凭借昔日的竞争力, 已经当上了管理者,认为要淘汰, 也要首先从下面的人开始,还威胁 不到你,但为了提高组织的效率, 更多的领导懂得,淘汰必须在 不同层面同时进行淘汰
请问:下一个被淘汰的人是谁?
竞争力差的
公司员工素质提升必修课程
赢在职场
-与公司同成长
2006年中国十大培训师
课程目的
»倡导积极思考 »培养积极健康的工作心态 »激发团队成员内在潜能 »塑造“积极向上,追求卓越” 的企业文化
课程宗旨
–做不被竞争淘汰的人 –成为职场受欢迎的人 –改变命运,靠的是自己
课程模块
态度决定成败 生存离不开公司 职场赢家生存秘籍 如何不被公司淘汰 优秀员工塑造
关键字:“口”
– 职场生存需要沟通 “口”表现的是心声,是沟通的技巧!
– 职场的压力来源于同事关系、来源于领导、来 源于事业。
– 调节压力在职场生存最大的问题就是沟通。
关键字:“月”
– 表示积累。 – 一定要把职业当兴趣 – 想赢需要有一个过程,每天进步一点点,你就
会离成功越来越近。 – 学会把握自己职业的生命长度,关键在于兴趣,
责任的具体体现:
»工作就要尽职尽责 »责任比能力更重要 »责任保证工作绩效 »责任引爆自我潜能 »责任是通往成功的阶梯
培训公约
积极参与 互相学习 遵守时间 以用为本
学习四“开”倡导
–开心学习(快乐) –开悟学习(觉悟) –开窍学习(问题) –开路学习(方法)
说明什么?
–看到什么取决于注意什么 –听到什么取决于想听什么。
培训效果,取决 于你注意什么和 想要听什么。
–如何有效学习呢?
–如何使培训效果 显著有效呢?
不一定把兴趣当成职业,但一定要把职业当成 兴趣。 – 选择了这个职业就应该爱它,爱它是一种责任。
关键字:“贝”
“贝”也就是金钱,赢靠职业能力. – 靠职场三脉,分别是人脉、知脉、金脉。 – 人脉是你生存的舞台,要处理好和同事、上级
的关系; – 知脉,也就是你的知识结构,就是从事某个职
业需要具备的素质; – 金脉是你赚钱的结构和办法,你要知道钱从哪
学习的五个境界:
知道—悟到—做到—传道—得道
得道:成为习惯 传道:与人分享 做到:付诸实践 悟到:领悟内涵 知道:大致了解
学习的三大过程:
培训 练习 实践
认识不到自己 不能胜任
认识到自己 不能胜任
认为自己 能胜任
无意之中的 胜任
通过不断实践
通过练习
通过有效的培训
赢在职场
–赢字的字面意义
诠释?
赢
同行业最好的待遇
使人均产能和人均绩效高于同业
公司价值最大化
(2)、工作就意味着责任
• 思考:
–我对工作负什么责任? –我是个责任心强的人吗?
《工作就意味着责任》
– 责任对每个人来说都是一种与生俱来的 使命。它伴随着我们生命的始终。
– 从我们来到人世间,到我们离开这个世 界,我们每时每刻都要履行自己的责任: 对家庭的责任、对工作的责任、对社会 的责任、对生命的责任.
4、当你陷入人为困境时,不要抱怨,你只能默默 地吸取教训。(你要悄悄地振作起来,重新奋起)
5、你要懂得:在没有你之前,你的父母并不像现 在这样“乏味”。你应该想到,这是他们为了抚 养你所付出的巨大代价。(你永远要感恩和孝敬 他们,才是硬道理)
6、在学校里,你考第几已不是那么重要,但进入 社会却不然。不管你去哪里,都要分等排名。 (社会、公司要排名次,是常见的事,要鼓起勇 气竞争才对)
公
以实现抱负;提供机会以发挥才
司
智;提供薪金福利以建设家园
忠于职守,尽心尽责,全心奉 献,发挥聪明才干,为公司创 造价值
员工价值与公司价值的关系
• 公司价值最大化是个人价值实现的基础 • 个人价值的最大化是每个人的追求目标
企业好比大海中的一条航船,面 对激烈竞争的狂涛恶浪,全体员工 唯有齐心协力,同舟共济,才能使 企业的航船破浪前进,每个员工才 能从企业的成功中同时获得个人事 业的成功和最大的物质利益。
开篇:
–由职场中四类人 和企业现象面面 观,得来的启示
思考:
• 职场四类人,你属于哪类人?
–春风得意 –贵人扶持 –淘汰出局 –怀才不遇
我们对二百多家“正常活着”的 企业进行了调查,与优秀的跨国公 司相比,结果发现:
员工的工作现象
5%的人看不出来是在工作,而
是在制造矛盾,无事必生非 = 破 坏性的干。
价值观测试
1、假如你不必为了生计而工作——你愿意做什么? (做你喜欢做的事)
2、假如你有一百万美圆,不必缴税,你首先用这 笔钱做什么?(不能回答付清帐单等,想想看你 真正用这笔钱做什么?)
3、假如你被告知只剩下六个月的生命—— 你会如何度过余生(在这六个月中,你的身体是 健康的,没有任何痛苦和不适,你会做什么?)
里来,到哪里去? – 每天听一点财经新闻,要知凡绝不平庸。 – 在职场一定要注意细节,细节体现素质; – 在职场一定要以平常心看待一切问题,
这样你才会充满勇气。 – 人要自信、平衡。
赢字字面意思就是:
所谓赢就是要有危机意识,善于沟通, 经营人脉,善于理财,管人;严格按标准 化、流程化、系统化执行。 职场赢家就是要作到: 企业、老板(领导)、个人、团队的四赢
扪心自问过自己下列8个问题吗?
1、我具备做好这项工作的能力吗? 2、客户对我的工作满意呢? 3、过去的一周里,我在一步步的接近自己的目标
吗? 4、我能获得同事(特别是上司)足够的理解和支
持吗? 5、我具有让自己在竞争中生存的能力吗? 6、我能理智地看待现实与理想中的差异吗? 7、我能经常帮助别人而感到充实与自信吗? 8、我坚信与我所在的公司一起向前发展吗?
思考和反思
–为什么要工作? –为谁在工作? –如何更好的工作?
有位哲人说过:
如果你认为每天是在为别人打工,那么你 大错而特错!
抱着这种心态工作,你永远不会成长和发 展,亦将“永无出头”之日,更谈不上干 一番事业,其实,我们每个人都是在为自 己工作,每一份努力和付出,都将得到或 必将得到超值的回报,这就是工作的价值 所在,也是不变的真理!
–无臂女人是如何生活的?
–生活靠自己创造,命运在自己手里 –别说不可能,人生的字典里没有
“不可能”
»上帝为每个人发牌, »命运负责洗牌, »但玩牌的是我们自己
如何才能不被淘汰呢?
–怎么就能远离淘汰线呢? –怎么就能把握自己的竞争优势呢? –怎么能在职场中快速成长呢?
思考:
必须回答的问题
–我是谁? –我现在在哪里? –我要往哪里去? –我如何达到哪里?
是你吗?
•从老板眼中 看工作
比尔-盖茨退休的10句经典话
1、社会充满不公平现象。你先不要想去改造 它,只能先适应它 (因为你管不了它)
2、世界不会在意你的自尊,人们看的只是你 的成就.在你没有成就之前,切勿过分强调自 尊 (因为你越强调自尊,越对你不利).
3、你只是中学毕业,通常不会成为CEO,直 到你把CEO职位拿到手为止。(直到此时, 人们才不会介意你只是中学毕业)。
那个人!
在相同的环境下,不同的人会有不同的命运.
世界本不公平, 才 引出竞争
思考:决定人生最重要的环节是什么?
•请从下面的环节中选择:
努力工作、知识、爱情、好 运、金钱、领导能力和心态 呢?
互动练习:
A=1 B=2 C=3 D=4 E=5 F=6 G=7 H=8 I=9 J=10 K=11 L=12 M=13 N=14 O=15 P=16 Q=17 R=18 S=19 T=20 U=21 V=22 W=23 X=24 Y=25 Z=26
–Luck(好运)=47%
–Money(金钱)=72% –Leadership(领导能力)=89%
–Attitude(心态)=100%
第一部分:
•态度决定成败
• 态度而决定品质; • 脑袋决定口袋; • 成长是因为态度; • 态度决定成败
•让我们先来看看 残疾人是如何对 待生活的?
观看VCD, 无臂女人是如何生活的?
9、人们都喜欢看电视剧,但你不能看,那 并不是你的生活。只要在公司工作,你是 无暇看电视剧的。(奉劝你不要看,否则 你走上看电视连续剧之路,而且看得津津 有味,那你将失去成功的资格)
10、永远不要在背后批评别人,尤其不能 批评你的老板无知、刻薄和无能。(因为 这样的心态,会使你走上坎坷艰难的成长 之路)
–Hard work (努力工作)=? –knowledge(知识)=? –LOVE(爱情)=? –Luck(好运)=? –Money(金钱)=? –Leadership(领导能力)=? –Attitude(心态)=?
答案:
–Hard work (努力工作)=98%
–Knowledge(知识)=96% –LOVE(爱情)=54%
正确理解个人价值
体验友情和尊重, 分享快乐与幸福
朋友
分担困难,解答 疑惑乐于助人, 雪中送炭
社会
得到社会尊重与认同,建 立稳固的社会关系与地位
履行家庭责任,赡养父母, 抚育儿女,关爱配偶
个人价值
家庭
奉献爱心,承担社会责 任,弘扬社会正义
建设家园、丰富生活、得 到家人的尊重和支持,享 受天伦之乐
提供培训以提升技能;提供职责
第二部分 •生存离不开公司
学习不是为老师,工作不是为了公司 人只有通过工作才能得到自己想要的!
一、工作是我们 个人获得成功的 最佳途径
1、了解公司
(1)、个人的成长离不开公司
• 思考: 我想要得到什么? 我如何得到?