merlin-物业管理介绍

合集下载

全球知名物业管理(五大行)

全球知名物业管理（五大行）世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CBCo mmercial”。

1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。

目前，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。

作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。

世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。

目前世邦魏理仕在杭业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责市场顾问以及海外销售代理。

仲量联行早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查·温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。

目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。

进入2005年以来，仲量联行加快在中国其它二级城市的扩张步伐。

目前，仲量联行在中国的业务范围已拓展至上海、北京、广州、哈尔滨、沈阳等17个城市。

目前，仲量联行在杭最大业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责物业管理。

第一太平戴维斯第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。

第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。

其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。

目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。

目前，第一太平戴维斯杭州办事处的物业管理顾问项目有：写字楼方面包括杭州嘉华国际商务中心、余姚创业天下，宁波北岸财富中心等10个项目；住宅方面包括杭州东方金座、宁波甬城金大第等22个项目；别墅方面包括常州香树湾项目。

戴德梁行作为国际主要的房地产顾问公司，戴德梁行为世界各地客户提供专业创新的房地产及商业解决方案。

目前，公司在全球40个国家200分公司。

物业管理全球五大行简介

物业管理全球五大行优势分析物业管理全球五大行是：1、"第一太平戴维斯2、"仲量联行3、"世邦魏理仕、4、"戴德梁行5、"高力国际作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。

尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。

仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势确实在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。

世邦魏理仕世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶，世邦公司1906年成立于美国旧金山，到1940年发展成为美国最大的商业物业顾问公司；魏理仕公司于1773年成立于英国伦敦，业务遍布世界各地。

1988年4月，两家公司合并成立了世邦魏理仕，因而欧洲和北美许多大公司都是其长期客户。

由于具有国际化水准和跨国企业的资源优势，世邦魏理仕原来主要站在乙方的角度，为进入中国市场的IBM、NOKI世邦魏理仕在全球雇有约一万七千多名雇员，包括联营公司在内，在世界五十个国家和地区拥有超过三百个办公室。

2004年，世邦魏理仕的年收入达24亿美元，在全球范围内完成41600宗教仪，总交易额达1271亿美元，旗下管理的物业面积近9800万平方米。

世邦魏理仕是纽约证交所上市公司，也是美国财富1000强公司之一。

"主要物业介入项目物业顾问：飞州国际大厦、钱江大厦、联洋广场、老西门公馆、百汇园、宁波波特曼中心、红豆国际广场、宁波和义大道滨江休闲项目、张家港国际金融中心；物业管理：未来资产大厦、兴力浦大厦、首信银都、华旭国际大厦、愚园108、"万宝国际广场、静安豪景苑、汤臣豪园、佘山银湖别墅、白金翰宫、棕榈泉花园设施管理：上海陶氏中心、麦格罗希尔（上海）前期物业管理顾问：管理服务特点：协助物业租售及推广：竖立前期物业形象，提升国际品牌效益，前期介入建筑规划设计，工程设施设备系统，运营考虑及部门设置，对销售人员进行物业管理相关知识培训，进行物业验收等，协助开发商成立物业管理机构；物业管理服务：对所管理的物业进行形象包装、物业包装，对物业管理系统的建立和制定，以及对工程、财务、安保、清洁的管理流程的建立、包括其他增值服务、并制定物业管理的目标；设施管理服务2004年全球收入：24亿美元全球员工数：逾17000名员工全球管理物业面积：近9800万平方米全球办公室数：超过300间中国内地办公室：北京、上海、广州中国区业务负责人：驻北京董事总经理蒲敬思仲量联行仲量联行的前身可以追溯到1783年建立的仲量行(Jones Lang Wootton)，当时主要开拓伦敦当地的房地产服务业务。

美国物业管理知识点解析

美国物业管理知识点解析美国物业管理美国的物业管理已有70年左右的历史，其发展已日臻成熟。

美国物业管理的法规制度比较系统，组织机构稳定，从业人员数量可观、素质较高。

这与美国房地产业在整个国民经济中所占的重要地位是分不开的，美国房地产业总值约占国民生产总值的10%～15%，全国三分之二的有形资产是房地产，其中土地占30.2%，房产约占50%，房地产投资占美国私人投资的一半以上，其中绝大部分是住宅投资。

全国约有100万人从事与房地产业有关的工作，包括物业管理工作。

一、物业管理从业人员资格及其培训(一)物业经理的职位层次美国物业经理职位分为三个层次：物业管理的最高层次为资产经理(Asset manager)，主要负责地区物业发展战略规划，进行市场调研，确定物业的投资方式。

其次是物业经理(Property manager)，该职位属于中间层次，其主要职责是负责联系相关代理商，拟订物业财务报表，做广告、物业招租等。

最低层次是楼宇经理(site/building manager)，其职能相当于酒店里的住店经理，负责楼宇的日常管理工作，但一般不与小业主或租户发生联系。

目前美国物业管理经理三个层次的界限逐渐定成两个层次，即资产经理与物业经理逐渐合二为一，而物业经理的一部分职能，也逐渐转由楼宇经理负责。

(二)物业管理从业人员资格认定与培训美国物业管理从业人员资格认定，主要由全美物业管理协会(IREM)进行。

目前，美国有三种资质的认定：注册物业管理经理(Certified Property Manager，简称为CPM)。

主要是指管理大型居住、商业、零售或工业物业或者综合物业，并且对管理的物业成效负责的管理者。

合格楼宇经理(Accredited Residential Manager，简称为ARM)。

主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会(相当于中国的业主委员会)、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并且主要负责场所管理的管理者。

高力国际物业管理方案

高力国际物业管理方案概述高力国际物业管理方案是一种高效管理住宅和商业物业的方案。

该方案采用科学的管理手段，注重细节管理，实现物业资源的最大化利用和价值最大化。

物业管理方案物业服务内容高力国际物业管理方案涵盖以下服务内容： - 设备和设施管理 - 卫生和保洁服务 - 秩序和安全服务 - 维修和保养服务 - 活动和社区管理服务设备和设施管理在设备和设施管理方面，高力国际物业管理方案采用科学的设备维护计划和维护记录系统，提高设备的可用性和延长使用寿命。

卫生和保洁服务在卫生和保洁服务方面，高力国际物业管理方案采用定期清洁措施，确保建筑和公共区域的整洁和卫生。

秩序和安全服务在秩序和安全服务方面，高力国际物业管理方案采用安全管理计划和安全教育培训计划，确保居住者和员工的人身安全和物业安全。

维修和保养服务在维修和保养服务方面，高力国际物业管理方案采用定期检查和维修计划，及时发现和解决设施和设备的问题，确保其正常运行。

活动和社区管理服务在活动和社区管理服务方面，高力国际物业管理方案组织各种活动和社区活动，增强居住者的社交互动和快乐生活。

物业管理流程以下为高力国际物业管理方案的物业管理流程：1.居住入住前准备–主动与居住者沟通，为入住提供支持和指导–对建筑和设施进行全面清洁和维护–设定出租房间的标准，确保居住者的入住满足需求和期望2.居住生活期管理–提供24小时客服和技术支持–对物业和设施进行检查和维护–管理公共区域的整洁和卫生–组织各种社区活动和交流活动3.居住离开前准备–提供居住期间所需支持和服务–对房间和设施进行检查和维护–确保居住者的离开过程顺利和透明物业管理优势高力国际物业管理方案采用现代化的物业管理思路和模式，有以下优势：•科学的管理手段，提高效率和效果•注重细节管理，提升品质和服务水平•全面规划和预算，确保资源的最大化利用和价值最大化•灵活方便的服务模式，满足不同居住者的需求和要求结语高力国际物业管理方案是一种高效、科学、细致和灵活的物业管理方案，旨在为居住者和商业业主创造一个更加安全、温馨和繁荣的生活和工作环境。

上海佰仑物业管理咨询有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海佰仑物业管理咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海佰仑物业管理咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海佰仑物业管理咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业房地产业-房地产开发经营资质空产品服务业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

美国物业管理知识点解析

美国物业管理知识点解析美国物业管理一直是房地产业领域的一个重要组成部分，随着全球化和信息化的快速发展，美国物业管理也加快了步伐，越来越成为国外同行们学习的重要课题。

本文将带领读者一起解析美国物业管理的一些知识点，以期更好地了解美国物业管理的实践和理论。

一、物业管理基础定义物业管理是指对物业资产进行全面的计划、组织、协调、指导和控制的过程，以保护和增值物业的价值。

物业管理涵盖的范围非常广泛，包括管理房屋、办公室、公寓、商业地产等各类物业。

美国物业管理是指在美国范围内对物业进行管理的各种方式和方法，在行业内占有很大的比重。

二、物业管理的目标物业管理的主要目标是保护和增值物业价值。

为了达到这一目的，物业管理需要做的是使物业保持提高外部环境的质量，维护卫生、安全和主人的权益，同时也需要把握租赁市场和市场需求的变化，采取相应的措施，一定程度上达到租赁业务的扩张和市场占有率的提升。

三、物业管理的主要职责物业管理的主要职责包括：1.管理物业设备的维护和保养。

2.管理物业的财务和账目。

3.保持良好的客户关系，以提高客户满意度和公司的声誉。

4.制定有关物业和客户的法律文件和合同。

5.协调物业维修和改进的计划和实施。

四、物业管理实践的基本流程美国物业管理实践的基本流程如下：1.确定物业的职能和合同。

2.处理物业的日常管理和维护。

3.监督物业的员工，以保证他们的表现和质量。

4.确定物业的投资方向和发展计划。

5.处理与租户的关系，以满足他们的需求和要求。

五、物业管理的常用工具物业管理的常用工具包括：1.物业管理软件：物业管理软件是指一套集成化的物业管理系统，用于帮助物业管理人员更好地管理他们的物业资产。

其中包括租约管理、账单管理、维修记录、供应商管理等功能，能够提高物业管理的工作效率和安全性。

2.财务软件：财务软件主要用于管理物业的财务和账目，含有财务报表、流程管理及汇总等功能。

财务软件能够使物业经理更好地掌握物业的财务状况，减轻管理负担，提高管理效率。

深圳市梅林物业管理服务有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告深圳市梅林物业管理服务有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:深圳市梅林物业管理服务有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分深圳市梅林物业管理服务有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业房地产业-物业管理资质空产品服务是：自有物业管理；投资兴办各类实业（具体1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

万科英里花园物业管理服务方案

万科英里花园物业管理服务方案一、总体目标二、服务内容1.秩序维护（1）24小时安保巡逻，确保社区安全；（2）定期对安保人员进行培训，提高服务质量；（3）设立便民服务，及时处理业主诉求。

2.环境绿化（1）保持绿化带整洁，定期修剪花草；（2）增设休闲设施，提升业主休闲体验；（3）开展环保宣传活动，提高业主环保意识。

3.维修服务（1）设立维修服务，快速响应业主需求；（2）定期对公共设施进行检修，确保正常运行；（3）提供专业的家居维修服务，解决业主后顾之忧。

4.社区活动（1）举办丰富多彩的社区活动，增进邻里关系；（2）开展亲子活动，促进家庭和谐；（3）定期组织业主座谈会，了解业主需求，提升服务质量。

5.信息沟通（1）建立业主群，方便信息传递；（2）定期发布社区动态，让业主了解社区发展；（3）及时回复业主建议，提高服务质量。

三、服务措施1.严格选拔服务人员，确保服务质量；2.建立健全的服务制度，规范服务流程；3.加强员工培训，提高服务意识；4.落实责任制，确保每个岗位都有人负责；5.定期对服务情况进行回访，及时改进服务质量。

四、服务承诺1.诚信服务，让业主放心；2.限时办理，提高服务效率；3.积极沟通，解决业主问题；4.贴心服务，让业主感受到家的温暖；5.不断创新，提升服务水平。

五、预期效果1.业主满意度持续提升；2.社区环境更加优美；3.物业管理服务更加规范；4.邻里关系更加和谐；5.业主生活更加幸福。

站在万科英里花园的门口，我仿佛看到了业主们满意的笑容，感受到了他们对美好生活的向往。

我相信，通过我们不懈的努力，万科英里花园的物业管理服务一定会越来越完善，成为业主们温馨的家园。

实施万科英里花园物业管理服务方案时，注意事项和解决办法就像园中的花草，需要精心呵护才能茁壮成长。

1.注意事项：业主隐私保护解决办法：在安保巡逻和维修服务中，严格要求员工尊重业主隐私，不得擅自进入业主家中。

一旦发生侵扰，立即道歉并严肃处理，确保业主的私人空间不受侵犯。

高力国际物业管理方案公示

高力国际物业管理方案公示一、总则高力国际物业管理方案是为了全面提升物业管理水平，提高居民生活质量，实现社区和谐稳定发展而制定的。

本管理方案适用于所有高力国际物业内的住宅区域，所有管理人员和居民均应遵守。

二、管理机构高力国际物业管理委员会是管理机构，由业主代表和物业公司共同组成。

管理委员会负责制定物业管理规章制度，监督物业管理工作的执行情况，处理居民投诉和纠纷，促进小区和谐发展。

三、管理内容1.物业保洁：物业公司将负责小区内的公共区域保洁工作，保持小区环境整洁优美。

2.安全管理：加强小区内的安全管理工作，定期对小区内的安全设施进行检查维护，提高小区的安全系数。

3.绿化管理：加强小区内的绿化管理工作，定期对植被进行修剪养护，保持小区绿化环境的优美。

4.设施管理：定期对小区内的设施设备进行维护检修，保证设施设备的正常运行。

5.服务管理：为居民提供优质的生活服务，如接待服务、代收快递等。

6.其他管理：管理委员会可根据实际情况制定其他管理制度，以提高小区的管理水平。

四、管理措施1.建立健全物业管理制度，明确工作职责和权利义务。

2.加强对物业管理人员的培训和考核，提高其专业水平。

3.加强居民教育宣传工作，提高居民的文明素质和法律意识。

4.建立健全投诉处理机制，及时处理居民投诉和纠纷。

5.定期组织居民大会，听取居民意见建议，及时解决问题。

六、管理效果通过实施本管理方案，可以有效提高物业管理水平，改善小区环境，增强居民幸福感和满意度，促进社区和谐稳定发展，实现高力国际物业管理的可持续发展目标。

七、其他事项本管理方案如有调整或修改，应经管理委员会讨论通过，并向居民公示。

居民如对本管理方案有任何意见建议，均可向管理委员会提出。

高力国际物业管理委员会日期：XXXX年XX月XX日以上便是我为您准备的高力国际物业管理方案公示，希朋这份方案能在今后的物业管理工作中发挥积极作用。

如果您有任何疑问或建议，欢迎随时向管理委员会提出。

深圳市梅林物业管理服务有限公司(企业信用报告)- 天眼查

/
/
2016-04-13
梁华北（执行董事）
梁华北（执行董事）
2016-04-13
名称：梁华北，出资额： 400.8，出资比例：60 名称：
名称：王影芳，出资额：267.2，出资比例：40 名称：梁华北，出资额：
2016-04-13
王影芳，出资额：267.2，出 400.8，出资比例：60
资比例：40
梁华北(执行（常务）董事) 北(执行（常务）董事)
梁华北
梁华北
2016-04-13
梁华北(总经理) 王影芳(监事) 梁华北(总经理) 王影芳(监事) 梁华梁华北(执行（常务）董事) 北(执行（常务）董事)
/
/
2016-04-13 2016-04-13
梁华北（总经理）
梁华北（总经理）
2016-04-13
2015-12-28 2014-02-11 2007-02-05
监事信息
张志明（监事）
王影芳（监事）
2007-02-05
董事长或执行董事成员投资人变更（包括出资额、出资方式、出资日期、投资人名称等）
张志权（董事长）
梁华北（执行董事）
2007-02-05
名称：深圳市众鼎投资发展有名称：梁华北，出资额：400.8，出资 2007-02-05 限公司，出资额：601.2，出比例：60 名称：王影芳，出资额：资比例：90 名称：张志明，出 267.2，出资比例：40 资额：66.8，出资比例：10
四、企业发展
4.1 融资历史
截止 2018 年 09 月 21 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。

企业信用报告_上海美琳物业管理有限公司

5.1 被执行人 ....................................................................................................................................................10 5.2 失信信息 ....................................................................................................................................................10 5.3 裁判文书 ....................................................................................................................................................10 5.4 法院公告 ....................................................................................................................................................10 5.5 行政处罚 ....................................................................................................................................................10 5.6 严重违法 ....................................................................................................................................................10 5.7 股权出质 ....................................................................................................................................................11 5.8 动产抵押 ....................................................................................................................................................11 5.9 开庭公告 ....................................................................................................................................................11

鸿荣源物业管理原则

鸿荣源物业管理原则
作为一个物业管理公司,鸿荣源物业管理的原则包括：
1. 服务至上：以业主为中心,加强服务管理,提高服务质量,满足业主的需求和期望。

2. 安全第一：预防为主,全面排查各类危险隐患,保障业主、员工和社会公众的安全。

3. 管理规范：按照相关法律法规和行业标准要求,从源头把控物业管理工作,建立健全的管理制度和流程。

4. 透明公开：及时向业主公开物业管理信息和服务内容,倡导公开、透明和信息共享。

5. 精益求精：不断推动自身管理升级和服务品质提高,加强员工培训和技术创新,推出更多优质服务项目和方案,增强业主满意度。

梅花园物业管理方案

梅花园物业管理方案一、前言梅花园是一家位于繁华都市中心的高档住宅小区，拥有优越的地理位置和完善的配套设施，深受居民的喜爱。

然而，如何实现小区物业管理的高效、规范和人性化，是当前物业管理中面临的主要挑战。

为此，本文将针对梅花园小区的具体情况，提出一套包括人员管理、设施维护和安全保障等方面的物业管理方案。

二、物业管理的整体架构1.人员管理（1）人员分工：设立小区物业管理中心，包括物业管理部门、维修部门、保洁部门、绿化部门和安保部门等。

每个部门设立专门的负责人，负责具体的管理和工作安排。

（2）人员岗位设置：人员分为管理人员和操作人员两大类，其中管理人员主要负责制定具体管理方针和工作计划，监督和管理各项工作的执行，操作人员则负责具体的设施维护和保洁工作。

2.设施维护（1）日常维护：对小区内部的水电、燃气设施进行定期检查，保证正常运行。

（2）紧急维修：对于出现故障或紧急情况，需要及时响应并进行紧急处理，保证小区内部设施的可靠性。

3.安全保障（1）安防设施：在小区内部设置监控摄像头，负责监控小区内部的安全情况，确保住户的人身财产安全。

（2）安全巡逻：定时设置安保人员巡逻，防范小区内部的安全隐患，及时处理突发事件。

三、具体方案1.人员管理（1）优化人员分工：根据小区的实际情况，调整各部门的人员分工，匹配合适的人员到合适的岗位，以提高工作效率。

（2）加强培训：对于新进人员进行全面的培训，包括管理人员和操作人员，使其熟悉小区的情况和物业管理的具体要求。

（3）建立考核制度：对于各部门的工作进行定期考核，对于工作不力的人员进行相应的奖惩措施，以激励全体人员的积极性。

2.设施维护（1）建立日常维护制度：对小区内部的设施进行定期检查和维护，如水电、燃气等设施，确保日常生活的正常运行。

（2）建立紧急维修制度：对于出现故障或紧急情况，制定应急预案，并建立紧急维修保障队伍，以确保紧急情况的及时处理。

（3）建立设备台账：对小区内部的设备进行统一管理，建立设备使用台账，确保设施的长期使用。

2019国际高力物业公司品质管理系统.doc

高力国际物业与设施管理部品质管理系统一、管理组织架构楼盘的管理工作项目众多且繁琐细微，为有效的掌控每一个环节，管理组织的职责应划分清楚，确实每一个管理人员清楚其工作范围及报告对象。

我们拟定了如下的管理组织架构：门禁管制安全巡逻系统监控日常清洁周期维护垃圾清运定期保养年度检修紧急支援公设管理生活服务社区活动上述所涉表单见附件二、公司品质管理政策高力国际物业管理之哲理乃是品质的管理：“采用兼具效率与成本效能的管理方式，提供客户最佳之服务品质及一个安全、清洁与尊崇的环境。

”高力国际一向以提升物业管理服务之品质为努力方向，我们除了必须在业务的拓展上有策略目标外，对于如何提升服务品质、落实品质管理政策，亦定有计划逐步付诸实现，以下是我们对落实服务品质的三大策略：A.高力国际将提供专业性的物业管理服务予各类型物业，包含商业、工业及公共物业在内；我们所带给客户服务之本质乃是高度的信赖，并且是以我们的技术、效率、诚信与可靠性为基础。

B.为达成客户永续性之高满意度与关系维系，高力国际的服务必须永远以客户为导向，客户的定义将不只是社区业主，包括其承租户、员工、访客甚至经过社区的不相干人士皆属之。

C.高力国际之公司自总公司管理阶层迄楼盘管理人员，均将坚守提供客户高品质服务之承诺，我们所设定的所有管理系统，目标皆是一致，即是：确保我们的各项服务总是广泛地、合乎成本效益地且准确地合乎客户之需求。

此外，我们以下列标准来评断所提供之服务是符合品质上之要求：∙人员：指派及延聘具高度自发性、致力高品质及专业的各阶层员工提供各项服务。

∙系统：制定并执行明确且简洁的管理方案、突发状况处理计划，以及物业安全、管理之服务需求标准。

∙训练：提供常态性以及加深印象之学习课程与各楼盘员工，使其完全知悉且熟练各项计划方案与服务标准。

∙明确的流程：建立并维系一种可供评断的管理体制，其中包含明确的职责划分、回报途径，指挥并控管管理团队之任何阶层，强化与客户间的联系。

英国物业管理

英国物业管理英国物业管理1. 简介英国物业管理是指在英国境内对房地产进行全面细致的管理和运营的一套系统体系。

它包括了房屋维修、租户管理、卫生与安全、财务管理等多个方面，旨在提供高质量的居住和商业环境，以满足各种需求。

2. 物业维修物业维修是英国物业管理中的重要环节之一。

在英国，物业维修是由物业管理公司负责进行的。

物业管理公司会组织专业的维修人员，定期巡查维修房屋设施设备，并对出现的问题进行及时修复。

常见的维修工作包括修理水管、电路维修、墙壁涂料等，以确保房屋设施的正常运行。

3. 租户管理租户管理是英国物业管理的核心内容之一。

物业管理公司负责处理租户的入住、续租、搬迁等事务，并协调解决租户与房东之间的纠纷。

物业管理公司还会对租户的合规行为进行监管，确保他们按时缴纳租金，并遵守住户行为守则。

4. 卫生与安全卫生与安全是英国物业管理的重要方面。

物业管理公司必须确保物业环境的清洁、安全。

他们会定期清理公共区域、垃圾处理，并进行安全巡查，防止火灾、水灾等事故的发生。

物业管理公司还要确保物业配备相关的安全设施，例如消防设备、紧急求助装置等，以应对突发情况。

5. 财务管理财务管理是英国物业管理的重要一环。

物业管理公司会负责物业的账目管理、收入与支出的监控与记录。

他们会及时向房东提供月度或季度的财务报告，确保资金的安全和合理使用。

物业管理公司还会负责收取租金、处理费用支付等事务，以保证物业管理的经济运作。

6. 结论英国物业管理是一个完善的系统体系，包括了物业维修、租户管理、卫生与安全、财务管理等多个方面。

通过优质的物业管理，可以提供高质量的居住和商业环境，为房东和租户带来更好的租房体验。

英国物业管理在提高房地产价值、保障租房权益等方面发挥着重要的作用。

美的物业职位等级划分表

美的物业职位等级划分表美的物业是一家致力于打造高端智能住宅和服务产业的多元化公司，目前有员工逾3000人。

专业的岗位设置：美的物业分为四大中心：总部、全国物业中心、美的住宅社区服务中心和城市综合体开发。

集团总部位于上海，是世界500强企业之一，资产规模达5万亿元人民币。

目前已在全国多个城市布局。

公司拥有多个物业管理项目，服务遍及全国各地，服务客户逾3000个，主要涉及住宅、写字楼、商业地产、别墅及住宅等多种类型。

美的物业以卓越的品质和服务赢得了广大客户信赖与支持。

经过20多年来的稳健发展，公司已经成为国内领先的物业管理公司。

目前美的置业业务涵盖地产开发和运营管理两大板块。

美得物业秉承“质量管理为本，以人为本”理念；坚持“持续改善”理念；注重人文关怀以及“和谐、人性化”管理制度、专业技能培训等举措，为业主提供了优质和高效售后服务。

欢迎新老客户来电咨询！美的物业是一家专注于房地产开发运营服务，资产经营和物业管理为一体的综合性企业集团及国内最具规模、综合实力最强、具有较强竞争优势和可持续发展能力的大型民营高科技企业之一。

在中国综合实力居百强前列，具有强烈精品意识和卓越经营理念；服务质量及社会信誉良好；规模和市场份额位居中国房地产上市公司之首；全球知名度；服务质量被誉为世界第一品牌是美誉度与美誉度综合指标排名世界500强榜单第323位，连续八年位居中国房地产上市公司排行榜前10位。

以房地产开发行业为龙头核心产业，构建从研发到设计创新和销售等产业链布局为主要特征全产业链运作机制。

主要经营范围包括：房屋建筑工程（不含基础设施工程）、市政公用设施投资建设运营管理；旅游娱乐等服务业；批发零售贸易行业。

经营范围包括城市基础设施建设投资与运营服务（不含能源发电);资产管理；土地储备经营与储备业务：物业管理、建筑节能工程承建、市政公用工程施工企业承包、土木工程监理；房屋租赁业务等。

物业服务业包含了生活服务业（一）1.物业管理(1)物业管理活动：指物业的管理人（即物业管理人）对提供相关服务的单位及其经营管理活动进行管理和监督的活动。