06092# 工作分析试题

浙江省2007年10月高等教育自学考试

工作分析试题

课程代码：06092

一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.行为态度指员工在完成工作任务时人的___________。

2.___________项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。

3.工作分析不仅考虑确定与工作直接相关的职责与资格问题，而且影响___________和___________问题。

4.人力资源规划有两项基本的内容需要完成，一个是___________，一个是___________。

5.工作说明书是工作分析的___________，它包含了工作分析所获得的所有信息，并把它们以___________的形式编制成文。

6.运用PAQ进行工作分析中，在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的___________角度出发收集信息，是对___________进行分析研究，而不是某一任职者的能力或者工作表现出发。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.___________是整个人力资源管理的基础文件。( )

A.绩效标准

B.工作描述

C.工作关系

D.档案文件

2.使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( )

A.工作轮换

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.工作内容充实

3.对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？( )

A.反馈

B.学习

C.行为

D.结果

4.下列绩效评价方法中，属于系统的评价方法的是( )

A.关键绩效指标

B.以业绩报告为基础的绩效考核

C.以员工比较系统为基础的绩效考核

D.360度考核法

5.力图使本组织的薪酬成本接近于产品竞争对手的薪酬成本，这样的薪酬策略属于( )

A.跟随型

B.领先型

C.滞后性

D.混合型

6.下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是( )

A.观察法

B.问卷法

C.工作日志法

D.关键事件法

7.下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是( )

A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织

B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息

C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施

D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败

8.运用工作说明书中标准化的工作信息，对组织中的工作进行相对价值排序，这是工作说明书在下列哪个领域中的运用？( )

A.职位分类

B.工作评价

C.工作设计

D.员工培训

9.工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。在职能工作分析方法中，这种技能属于( )

A.通用技能

B.特定技能

C.适应性技能

D.熟练技能

10.MPDQ问卷中题目的分类被划分为___________个部分。( )

A.13

B.14

C.15

D.16

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.工作描述

2.工作丰富化

3.工作评价因子

4.关键事件法

5.报酬要素

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.工作分析包括哪些信息来源？

2.人力资源业务外包的原因和目的。

3.培训需求分析包括的主要内容。

4.简述工作分析的目的。

5.简述任务清单分析系统的系统构成。

五、综合题（本大题共2小题，第1小题12分，第2小题13分，共25分）

1.传统工作产出量度与激励面临的困难与问题。

2.论述工作分析系统的确定依据和影响因素。

浙江省2012年1月高等教育自学考试

工作分析试题

课程代码：06092

一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.工作分析的结果是制订______。

2.收集工作分析资料的人通常有三种类型，即______、______和工作的任职者。

3.工作分析描述阶段的工作内容分析包括______、工作责任与权限、______和工作量。

4.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括信息来源、______、工作产出、人际关系、______和其他职位特征。

5.任务清单系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷，一般包括两大部分，即______和______。

6.激励型工作设计法的典型例子是赫茨伯格的______理论。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.工作中不能再继续分解的最小活动单位是( )

A.工作要素

B.业绩标准

C.职责细分

D.权限

2.在工作分析中存在着“重描述，轻分析”的误区，可以表现为( )

A.工作分析不能适应组织的变革

B.忽视对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握

C.忽视对工作分析过程的管理与控制

D.工作分析的操作缺乏明确的目标导向，成果缺乏显著的应用

3.因提出工作分析的工效学调查法而被管理学界公认为工作分析创始人的是( )

A.罗莫特

B.狄德罗

C.马克斯·韦伯

D.泰勒

4.关于利用面谈法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( )

A.无法对工作动机等深层次内容进行了解

B.不利于与员工的沟通，无法缓解其负面情绪

C.费力、费时，工作成本较高

D.搜集到的信息不会扭曲、失真

5.试图从普遍的工人行为角度来描述工作是如何被完成的，可用于多种职位类型的工作分析系统是