某著名外资银行新加坡亚太区现金管理操作中心企业创新管理的分析与借鉴
国内外中小商业银行创新转型实践分析
国内外中小商业银行创新转型实践分析一、引言在全球金融市场快速变化的背景下，中小商业银行在实现可持续发展的过程中面临着一系列挑战和机遇。
本文将从国内外中小商业银行创新转型实践的角度进行分析，探讨它们在转型过程中的成功经验和教训。
二、国内中小商业银行的创新转型实践1. 技术创新国内中小商业银行在转型过程中积极探索各种技术创新，如数字化银行服务、智能风控系统等。
以招商银行为例，通过开发智能客服系统和线上信用卡申请平台，实现了客户体验的提升和运营效率的提高。
2. 产品创新中小商业银行通过开发新型金融产品不断提升市场竞争力。
工商银行推出的“智惠贷”产品，针对中小企业提供灵活便捷的贷款服务，受到了广泛好评。
3. 服务创新许多中小商业银行将服务创新作为转型的关键策略，强化客户体验和关系维护。
浦发银行通过推出“无卡取款”业务，提高了客户的便利性和满意度。
三、国外中小商业银行的创新转型实践1. 市场拓展在国外，中小商业银行在创新转型中注重市场拓展，寻求国际化发展机会。
比如德国的德意志银行通过收购当地银行，扩大业务范围，实现了国际化布局。
2. 风险管理国外中小商业银行重视风险管理，建立完善的风险控制机制。
瑞士的瑞士银行通过引入高科技风控系统，有效识别和应对金融风险。
3. 合作共赢国外中小商业银行注重与其他金融机构和科技公司合作，实现资源共享和优势互补。
美国的摩根大通银行通过与亚马逊等公司合作，推出了联名信用卡产品，获得了良好的市场反响。
四、中小商业银行创新转型的启示中小商业银行在创新转型中应借鉴国内外成功案例，不断优化自身的业务模式和服务理念。
同时，要重视技术创新、产品创新和服务创新，不断提升竞争力，实现可持续发展。
五、结论综上所述，国内外中小商业银行在创新转型中面临着诸多挑战和机遇，只有不断探索和实践，才能实现转型升级，赢得市场和客户的认可。
希望本文对读者对中小商业银行创新转型实践有所启发。
对外资银行监管对比及启发
对外资银行监管对比及启发一、中新外资银行发展概况截至20XX年底,外资银行在华设立229家代表处、33家独资银行、2家合资银行、2家独资财务公司、95家分行。
在华外资银行业金融机构资产总额亿元,占全国银行业金融机构资产总额的%。
新加坡较早确立了金融立国政策和金融国际化战略,目前已成为成熟的区域性国际金融中心。
20XX年伦敦金融城政府发布的最新全球金融中心指数显示,新加坡成为全球第四大国际金融中心。
截至20XX年5月,新加坡共有105家外资银行,其中全面银行24家,批发银行37家,离岸银行44家。
二、中新外资银行监管的比较(一)立法结构和立法模式 1.相同之处:(1)中新均缺少一部统一外资银行基本法,两国立法散见于相关各种法律、法规。
新加坡主要有《银行法》《外汇管理法》《金融管理局法》及《新加坡规定银行之执照核发及规章之条例》等;中国主要有《人民银行法》《商业银行法》《外资银行管理条例》及其实施细则等;(2)存在既适用于本国银行,又适用于外资银行的单项立法。
2.不同之处:(1)立法体系完备程度不同。
新加坡已基本形成外资银行监管框架;中国相关立法起于改革开放后,远不完备。
(2)立法协调程度不同。
新加坡较早推行门户开放政策,无专门外资银行立法,外资内资银行基本一视同仁。
而中国银行监管法内外有别,中资银行由《商业银行法》调整,而外资银行由《外资银行管理条例》调整,一是法律等级过低,二是内容繁杂、稳定性差,无法适应全面开放要求,未能体现国际规则应有监管框架,法律之间衔接性差,且多有空白,操作性不强,适用不明确。
(二)外资银行体系1.相同点:(1)两国均许可外资银行设立合资银行、独资银行和外资银行分行。
(2)在两国注册的合资银行和独资银行,都具有东道国法人资格。
2.不同点:银行类型不同。
新加坡商业银行分三类:全能型银行(QualifyingFullBank)、限制性银行(RestrictedBank)、离岸银行(OffshoreBank),业务范围依次缩小。
新加坡银行业管理经验及启示
新加 坡银 行业 的一路 发展 经历 了时代主要 存
在 以下特 点 。
１ ． 合理 的产 品结 构 。新加 坡本 土有 三 家大 型商业 银 行 ： 星展银 行 （ Ｄ Ｂ Ｓ ） 、 大华银 行 （ Ｕ Ｏ Ｂ） 、 华 侨银 行（ Ｏ Ｃ Ｂ Ｃ） 。这三家 商业 银行 属于 国际 性质 的综 合性 商业 银行 ， 其业 务类 型涵 盖零 售业 务 、 批发 业务 、 私人 银行 业务 以及投 资银 行业 务 。 其 中， 仅 投行业 务就 包括 了公 司首次 上市公 开售股 、 兼 并与 收购 、 债 券 发行等 。丰 富 的产 品种类 、 合 理 的产 品结 构 吸引 了大 量 的客户 ， 夯实 了银行 发展 的基础 。再 比如 ， 在
中图 分 类 号 ： Ｆ ８ ３ ０ ． ３ ３ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ９ — ２ ５ ６ ０ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ２ — ０ １ ０ ４ — ４ ０
新加 坡这 个 面积仅 有 ７ １ ６平 方公 里 、 自然 资源 极度 匮乏 的狮城 岛 国 ， 依 托其 独特 的地 缘优 势及 政 治 经济优 势 ， 在短 短 四十几年 的 时间里 刨 造 了经济 社会 发展 的奇 迹 。其人 均 国 民收 入 、 社 会 和谐 度和
零售业务 中， 新加坡银行的信贷产品具有多样性 ， 如保付代理、 结构性贸易融资等。 在批发银行业务和
产 品的组合 上 ， 银行 能够做 到结 合客 户特 点 ， 把 贷 款产 品 、 结 构性 存 款产 品 、 资 产现 金管 理 、 贸易 融资 、 环球 外汇业 务 以及投 行业 务全 部体 现为 环球 托管 服务 、财 富管 理 以及创 业基 金管 理 的范 畴有机 结 合 起来 ， 各种 产 品之 间协 同发展 ， 形成一 体化 的产 品组合 和创新 ， 最 大程度 地 为客户提 供 服务 。
新加坡支付体系监管的国际经验参考与借鉴
新加坡支付体系监管的国际经验参考与借鉴1970年以前，新加坡中央银行的职责由数个政府部门履行。
1970年，议会通过了《新加坡金管局法案》，并于1971年成立了新加坡金管局。
法案赋予新加坡金管局监管与货币、银行业和金融体系有关的所有方面。
以后几经演变，新加坡金管局的监管范围不断扩大，目前包括银行业、保险业、证券业和其他金融部门的监管，并且承担货币发行的职能，成为集多种职能于一身的金融当局。
新加坡即将出台《支付系统监管法案》，目前该法案的草案中明确规定新加坡金管局负责对新加坡支付系统的监管。
一、新加坡金管局的权力新加坡金管局拥有以下权力：１、要求有关各方提供与支付系统相关的信息；２、指定对金融稳定或公众信心至关重要的支付系统；３、设立指定支付系统的准入制度；４、发布指定支付系统的参与者、运营者和结算机构（settlement institutions）指引；５、检查指定支付系统的运营者和结算机构的账簿、账户或经营情况；６、确保紧急情况下指定支付系统的控制。
新加坡金管局在行使这些权力时，要考虑公众利益，即参与者使用支付系统时是否安全、有效率，以及不会实质上引起金融系统风险的增加等。
二、对指定支付系统的监管指定支付系统须满足以下两个条件：（1）支付系统运营的中断可能引发其它参与者系统进一步中断或新加坡金融系统系统性中断；（2）支付系统运营的中断可能影响公众对支付系统或新加坡金融系统的信心。
金管局如果认为已指定的支付系统不再满足上述条件,可以随时予以撤销。
指定支付系统的运营者应向金管局缴纳年费，在适当情况下，金管局可以向运营者全部或部分退还年费。
对指定支付系统的监管包括以下几个方面：1、指定支付系统对参与者的市场准入管理。
在指定支付系统的准入方面，金管局要考虑以下因素：（1）准入设立是否符合公众利益；（2）准入设立是否符合系统当前参与者、运营者和结算机构的利益；（3）准入设立是否符合系统未来参与者的利益。
国外商业银行的金融创新及其对中国的启示
国外商业银行的金融创新及其对中国的启示国外商业银行创新的主要包括经营体制与管理创新、全球化理念创新、自主创新能力和产品业务创新。
国外商业银行金融创新对中国的启示是，经营体制和组织体系创新是金融创新的基础，IT是商业银行创新的硬件，产品创新是银行创新的最好体现，提升人才素质是创新永恒的主题。
标签：商业银行金融创新体制创新管理创新产品业务创新0 引言随着国内金融逐步开放，在中、外资银行同台共舞之际，加快国内银行的创新步伐是中资银行应对挑战的必然选择。
外资商业银行以其管理完善、体制健全和敢于创新而著称，其金融创新相对于国内商业银行具有诸多优势。
学习借鉴其成功经验，相信国内商业银行能在创新生命力持续、健康发展的基础上，提高核心竞争力。
1 国外商业银行金融创新的基本内容1.1 经营体制与管理创新。
在其他国家和地区广泛开展业务的跨国银行，他们不仅具有高度现代化的公司治理结构，而且经营管理完全以市场为导向，其经营管理的金融产品所体现出的多样性也是以顾客需求为导向的，因此具备国内商业银行所不具备的高效性。
作为长期从事跨国经营的商业银行，他们拥有成熟、完整和高效的风险评估和风险控制机制，能够保证外资银行在高风险和信息化的经营环境中，防范各种金融风险，能够高效而低成本地筛选服务理念、先进的营销技术和良好的信誉水平，使其在选择客户并为其提供全面而优质的服务方面占据巨大的优势。
相比之下，国内商业银行占据垄断力量的五大商业银行是政府宏观调控的经济工具，在资源配置时考虑更多的是政府的意志，导致国内商业银行资产质量恶化，回报率差（见表1）。
资料来源：焦瑾璞.金融专题讲座.中国金融出版社.2002年版1.2 全球化理念创新。
在经济全球化的时代里，只有在全球范围内依据比较优势理论来配置资源，才能实现资源的最大配置。
外资银行作为国际资本配置的中介机构，拥有其广泛的国际化网络。
除了在主要的国际金融中心建立网络之外，还在那些潜力巨大的新兴金融市场设置了大量的分支机构，为其在全球范围内配置资源打下了良好的基础。
外资银行的先进经验对我国商业银行的借鉴
一、外资银行在我国的经营状况外资银行在外汇贷款市场和衍生产品交易市场占据优势。
上海外资银行占外汇贷款市场份额为43.2%。
在华外资法人银行在衍生品交易全国市场份额占比约为35%，仅次于国有商业银行，部分外资银行的自营和做市交易量位居市场前列，上海外资法人银行表外衍生交易规模约为表内资产的2.3倍，外汇合约及利率合约合计占比约99%。
外资银行还根据治理机制的需要，将产品设计和市场风险管理等专业管理团队也引入到国内，推动了国内创新业务的发展。
2012年底，外资银行不良贷款余额为54亿元，不良贷款率仅为0.52%，比中资银行低0.43个百分点。
二、学习借鉴外资银行的先进经营管理经验（一）发展战略与战略执行力二战结束后，汇丰银行制定了国际化与多元化的发展战略以及通过并购快速布局的扩张路线，在此后的几十年里，汇丰银行每一任主席均坚守该战略方向，带领汇丰银行从地方性银行成长为国际顶级的金融巨擘。
我国银行也必须制定清晰的发展战略和实现发展战略的有效措施。
比如，中国银行明确了立足本土、以商业银行为核心、多元化经营、海内外一体化发展的战略定位，加快建设国际一流大型跨国银行集团。
建设银行在2012年初，确定了综合性、多功能、集约化的战略定位，加快了设置海内外分支机构和海外并购重组的步伐，加速了保险、信托、投行、基金、租赁等业务的发展。
明确的战略定位带来了更清晰的发展蓝图，也带来了良好的经营效益。
（二）中间业务的开拓（三）中间业务经营理念、战略与管理模式所谓转变经营理念，是指将经营旧理念转变为高度重视发展中间业务，确立资产业务、负债业务与中间业务并驾齐驱的经营理念。
所谓转变经营战略，是指从战略高度深刻认识发展中间业务的必要性和紧迫性。
所谓转变管理模式，是指目前我国商业银行的经营管理体制普遍存在条块分割、管理分散、配合不力现象，已不适应中间业务发展的需要，商业银行要设置一个责任分明、管理严谨、具有一定协调能力和开拓精神的管理体制。
外资银行理财产品的案例分析与启示
外资银行理财产品的案例分析与启示投资理财平台（/）外资银行理财产品的案例分析与启示外资银行理财产品的现状国外的私人银行业务起源于世纪的瑞士，无论是历史文化的传承、全球网络化服务还是针对高端客户的个性化服务，相比于年正式起步的中国私人银行来说具有巨大的优势。
据不完全统计，截至年月，外资银行中已有瑞士银行、花旗银行、澄打银行、汇丰银行、德意志银行、星展银行、东亚银行等在华设立了私人银行部。
《欧洲货币》杂志举办的年度“最佳私人银行与财富管理”评选结果如下，我们可以看到各家私人银行在所擅长的服务领域方面各有特色，且外资与中资私人银行之间存在巨大差距。
《欧洲货币》全球最佳私人银行榜单—排名全球最佳私人银行擅长领域特长—瑞士信贷银行客户关系管理丰富的产品线——汇丰银行企业服务方案——摩根服务千万美元以上的客户花旗银行融资方案解决——德意志银行外汇交易———法国巴黎银行一桑坦德银行服务拉美地区客户美林财富管理证券资产管理—巴克莱银行——我们可以看到优质的产品和服务一直是私人银行的核心竞争力所在。
中资商业银行的私人银行业务仍然是个人理财业务的延伸：理财产品更多的面向大众群体，专门为高净值客户打造的产品最大的特征是门滥髙、预期收益率略高;理财服务则是以产品为驱动，为理财手段甚至目标。
入世以来我国逐步放开国内金融市场，取消对外资银行营业许可的限制以及在国内的外币、人民币业务的限制，中国的高净值客户“足不出国”就能体验到外资私人银中外资私人银行理财产品创新的对比分析;行高附加值的一体化、全球化“管家式”服务。
‘外资银行的私人银行业务有着更加明确的战略和细分市场，可以充分利用其得天独厚的优势——海外平台，在全球范围内实现资产的优化配置，分散风险、分享收益。
外资银行在多年的发展中通过对市场的反应、经验的积累，打造出了各具特色的丰富的产品线。
不同的外资银行在中国市场设计销售的理财产品也自成体系，不尽相同，以下以汇丰银行和渣打银行的理财产品结构为例，旨在分析得出对我国理财产品创新的启示。
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示新加坡银行以客户为中心的经营理念，旨在通过专注客户需求、提供个性化的金融产品和服务，为客户创造价值，构建长期的合作关系。
这一理念的实施对于银行业发展具有重要的启示，可为其他企业提供有关客户关系管理的借鉴。
以客户为中心意味着要深入了解客户的需求和诉求。
新加坡银行通过投资技术和人力资源，构建了一个完善的客户关系管理系统。
该系统可以帮助银行了解每个客户的个性化需求，并根据这些需求提供相应的产品和服务。
这一举措对于其他企业而言，也提醒我们要重视客户的诉求，通过建立有效的沟通渠道，收集客户的反馈和建议，及时调整企业的经营策略和产品定位。
以客户为中心意味着要提供个性化的产品和服务。
新加坡银行通过不断创新，开发出多样化的金融产品，以满足不同客户的需求。
与传统银行相比，新加坡银行更注重客户体验和个性化的服务。
他们通过智能手机应用程序，为客户提供全天候的金融服务，不仅提高了客户的满意度，也提高了银行的运营效率。
这一做法对于其他企业来说，也提醒我们要注重产品创新和服务质量，通过提供个性化、差异化的产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。
以客户为中心意味着要建立长期的合作关系。
新加坡银行注重客户的价值创造，通过开展互惠互利的合作，与客户形成长期的合作关系。
他们在产品和服务上不断提升，以满足客户不断变化的需求，并在客户关系管理上进行了大量的投资。
这一做法对于其他企业来说，也提醒我们要把握机会，与客户进行更紧密的合作，共同推动业务的发展，并通过持续提供价值，实现长期的双赢。
以客户为中心的经营理念需要全员参与。
新加坡银行鼓励员工通过诚信、创新和团队合作，为客户提供优质的金融服务。
他们重视员工的培训和发展，建立了一套完善的激励机制，激励员工积极主动地服务客户。
这一做法对于其他企业来说，也提醒我们要注重员工素质的培养和队伍建设，倡导员工以客户为中心的思维方式，从而提高整个企业的竞争力。
新加坡企业 治理架构-概述说明以及解释
新加坡企业治理架构-概述说明以及解释1.引言1.1 概述新加坡企业治理架构作为企业管理的重要组成部分，扮演着监督和指导企业运营的关键角色。
在全球化市场竞争激烈的背景下，企业需要建立有效的治理架构来保障股东权益，促进企业的长期发展和可持续经营。
新加坡企业治理架构以其严谨、透明和高效的特点备受瞩目，吸引了众多国际企业的关注和学习。
本文将深入探讨新加坡企业治理架构的概况、特点以及重要性，旨在帮助读者更全面地了解新加坡企业管理实践，并探讨其在全球商业环境中的应用和启示。
通过对新加坡企业治理架构的深入解读，我们可以发现其中的优势、挑战以及未来发展的方向，为企业管理提供有益的借鉴和启示。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下：文章结构部分将会分为三个主要部分，即引言、正文和结论。
在引言部分中，将对新加坡企业治理架构进行概述，介绍文章的结构和阐述研究的目的。
在正文部分，将详细探讨新加坡企业治理架构的概述、特点和重要性。
最后，在结论部分将总结新加坡企业治理架构的优势，并提出可能的改进措施和展望未来发展方向。
通过这种结构，读者将对新加坡企业治理架构有一个全面的了解，并了解其对企业发展的重要性和未来发展方向。
1.3 目的本文旨在深入探讨新加坡企业治理架构的重要性和优势，帮助读者更全面地了解新加坡企业治理模式的特点，并引发对企业治理的思考和讨论。
通过对新加坡企业治理架构的概述和分析，我们可以更好地认识到其在企业管理中的作用和影响，为企业提供更明晰的指导方针和决策依据。
同时，在探讨新加坡企业治理模式的优势的基础上，我们也将提出可能的改进措施，以及展望未来新加坡企业治理架构的发展方向，为企业的可持续发展和良好治理提供启示和借鉴。
通过本文的阐释和分析，希望能够为读者加深对企业治理的理解和认识，促进企业管理水平的不断提升和完善。
2.正文2.1 新加坡企业治理架构概述新加坡企业治理架构是指企业组织机构和决策过程的设计和实现，以确保企业能够有效管理和监督自身运营，保护利益相关者的权益，并实现长期增长和可持续发展。
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示新加坡银行（DBS Bank）作为东南亚地区最大的银行之一，一直以客户为中心的经营理念成为其成功的关键之一。
DBS Bank为客户提供优质的金融产品和服务，通过创新和数字化转型来提高客户满意度，并不断开拓新的业务领域，成为了新加坡最受欢迎的银行之一。
以下是从这种以客户为中心的经营理念中得到的启示。
第一，客户需求是企业发展的源动力DBS Bank以客户为中心的经营理念将客户需求置于最重要的位置，把客户的每一个需求都视作企业的源动力。
在需求不断变化的金融市场中，DBS Bank不断满足客户的需求，提供丰富多样、高质量的金融产品和服务，包括个人和商业银行的各种贷款、信用卡、保险和存款等产品。
企业不应该忽视客户的需求，而是要把客户视为企业发展的源动力，不断满足客户需求，才能获得更高的客户满意度、更好的口碑和更大的市场份额。
第二，数字化转型是实现客户中心化的关键DBS Bank将数字化转型视为实现客户中心化的关键，不断推出创新的数字化服务来提高客户满意度，如移动支付、数字化银行等。
数字化转型使DBS Bank可以更好地了解客户需求，提供更快捷、更便利的金融服务。
企业同样需要积极推进数字化转型，提供更好的数字化服务，优化客户体验，提升客户满意度。
第三，重视服务体验和口碑管理DBS Bank注重服务体验和口碑管理，不断提供优质的服务以及创新、独特的品牌形象，在市场中树立了很好的口碑。
企业在服务体验和口碑管理方面也应做好，通过提供更好的服务、树立良好的口碑，增强客户忠诚度，提高企业知名度和市场份额。
第四，追求创新和不断引领潮流DBS Bank一直追求创新，引领潮流，不断推出新的金融产品和服务，如数字化账户、移动支付等，满足客户不断变化的需求。
企业同样需要不断追求创新，引领潮流，开拓新的业务领域和市场空间，提高企业的竞争力和市场份额。
综上所述，以客户为中心的经营理念是企业实现可持续发展的关键之一，需要引起企业的重视和关注。
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示新加坡银行是全球领先的国际银行，其以客户为中心的经营理念为其在市场竞争中赢得了优势。
这种经营理念具有很强的指导性和启示性，对于其他企业也具有很大的借鉴意义。
首先，新加坡银行注重客户的需求和体验，根据客户的需求开发出了多样化的产品和服务。
新加坡银行以客户为中心，采用了诸如面向客户的开放式创新模式等方法，来发现客户的需求和兴趣点，为客户量身定制产品和服务。
其次，新加坡银行重视数字化能力，不断进行数字化转型，改善客户体验。
新加坡银行将更多的资源倾向于数字化技术，以便为客户提供更快速、高效和安全的服务。
具体来说，该银行开发了许多数字平台和工具，例如允许客户在手机银行中签署合同、在线开户、申请贷款等等。
第三，新加坡银行重视社交媒体，通过社交媒体与客户保持互动。
新加坡银行拥有强大的社交媒体存在感，在其社交媒体平台上发布各种类型的内容和信息，如金融建议、活动等，吸引了众多用户。
同时，通过社交媒体与客户进行交流，了解实际情况并及时地进行沟通和反馈。
以上这些做法是新加坡银行以客户为中心的经营理念的具体表现。
这种理念是指把客户的需求、满意度和价值放在经营的核心位置，使得所有业务都从客户的角度出发，优化客户体验、满足客户需求，从而提高客户的忠诚度和满意度，也就增加了企业的竞争优势。
其他企业可以从新加坡银行以客户为中心的经营理念中受益。
以下是一些启示，作为其他企业参考：首先，需要不断研究客户需求，制定适当的客户体验战略，提供高逼格的服务。
如今，消费者越来越挑剔，所以企业需要迫切地关注客户需求，从而能够提供客户满意的产品和服务。
其次，企业需要持续数字化转型，尤其是在提供客户体验方面。
借助反馈数据和分析结果，使用消费者点评平台来强化用户的感受，提升用户体验，从而获得客户反馈和建议，并根据客户反馈的情况进行相应的调整和优化，实现客户满意度的提高。
第三，社交媒体成为企业与客户交互的平台之一，因此企业需要在社交媒体上形成自己的品牌形象，吸引更多的粉丝参与其中。
国外商业银行内部控制的经验借鉴及启示
ACCOUNTING LEARNING245国外商业银行内部控制的经验借鉴及启示文／严宁摘要：商业银行内部控制的高效运行，不仅关乎银行内部正常的经营与管理秩序，更是银行金融风险防御与应对机制建设的一个重要组成部分，也是保障银行资金安全与维护客户合法利益的有效途径。
本文通过分析花旗银行、渣打银行和汇丰银行内部控制的成功做法，提出了对我国商业银行内部控制建设的有益经验借鉴与启示。
关键词：商业银行；内部控制；经验借鉴；启示体系完善、运行高效、监控及时的内部控制体系对任何一个银行来说都是十分重要的，内控体系的积极发挥在日常经营管理中发挥着不可替代的作用。
发达国家和地区的银行在内控建设方面具有一些共同特点，即：强调内部控制的创新理念、注重风险系统的更新、重视信息的有效交流、充分发挥内部监督的作用。
因此，深入研究国外及发达地区银行的先进经验，可为我国商业银行内部控制体系的完善提供有益的经验借鉴。
一、花旗银行的“首席风险官”管理模式花旗银行的内部控制体系推行的是“业务单元制”模式，从集团和业务单元两个层面构建了垂直的风险管理组织结构。
在其内部组织结构中，最大的一个特点就是银行内部的监督控制机构一直保持较大的独立性和权威性，审计和稽核部门并不由行长领导，而是直接向最高权力机构——董事会负责，行长只负责日常经营管理。
在全球范围内，花旗银行设立了若干个业务审计中心，专门负责具体业务审计，兼顾对内部管理的审计，其内部稽核与审计部门并不是根据行政序列进行设置，方式通常有对口审查、全面审查、不定期抽查及专项检查等。
“首席风险官”管理模式是花旗银行的一个独具特色的内部控制制度，该模式要求在总行层面、风险管理部门和各业务部门均要设置“风险管理主管”，这些主管均对“首席风险官”进行负责，汇报日常的风险管理工作，从体制上保证了风险管理的独立性。
基于该模式的引导，花旗银行在董事会下直接设立了银行风险管理委员会，统筹安排银行的内部控制措施，直接负责全行的风险管理工作。
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示新加坡银行是全球最大的银行之一，这得益于其一贯以客户为中心的经营理念。
从银行的服务项目、产品创新、关注客户反馈等方面，新加坡银行始终以客户的需求为导向，不断提升客户的满意度和忠诚度。
首先，新加坡银行重视客户的需求和意见，不断了解客户的需求和痛点。
他们通过广泛的市场调研和客户意见反馈机制，对客户需求的变化和细微之处都能及时捕捉到，从而可以为客户提供更精准、更实用的服务和产品。
其次，新加坡银行在产品创新上具有很高的敏感度和创造力，他们不断推陈出新，以满足客户多元化和个性化的需求。
例如，新加坡银行推出的“数字化银行”项目，以更便捷、更个性化的方式为客户提供全线上银行服务，这一项目在全球范围内都获得了好评。
除此之外，新加坡银行还注重客户服务体验的提升，从客户接触点、服务环节、服务方式等方面不断努力，以提高客户满意度及忠诚度。
他们支持客户多渠道管理及控制资金，例如在线银行、手机银行、自助服务站等，不仅提高服务的便利性，还能强化客户对银行的信任感。
最后，新加坡银行注重员工的专业素养和服务意识的培养，并以提供员工良好的工作环境和职业发展机会为核心，从而提高员工的工作积极性和服务质量。
新加坡银行以客户为中心的经营理念，不仅提高了银行服务的质量和效率，还建立了良好的客户口碑和品牌形象。
这种经营理念对于其他企业也是具有重要的启示意义的。
例如，在服务模式、产品创新、客户体验等方面，企业应该时刻关注客户需求的变化和细节，不断提高精益服务能力。
此外，企业需要重视员工素质和职业成长，培养专业精神和服务意识，以提高服务质量和客户满意度。
企业若能践行这种以客户为中心的经营理念，必将为企业带来更大的商业价值和持续发展。
中国银行业监督管理委员会上海监管局关于印发王华庆同志在2007年上海市外资银行工作会议上讲话的通知
中国银行业监督管理委员会上海监管局关于印发王华庆同志在2007年上海市外资银行工作会议上讲话的通知文章属性•【制定机关】中国银行业监督管理委员会上海监管局•【公布日期】2007.03.23•【字号】沪银监通[2007]26号•【施行日期】2007.03.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行业监督管理委员会上海监管局关于印发王华庆同志在2007年上海市外资银行工作会议上讲话的通知（沪银监通[2007]26号）上海市各外资银行业金融机构：现将银监会主席助理兼上海银监局局长王华庆同志在2007年上海市外资银行工作会议上的讲话印发给你们。
请各外资银行和外资金融机构代表处充分领会监管部门的监管意图和思路，高度重视相关风险提示和监管要求，加强与监管部门的信息沟通，加强内部风险管理，推进金融创新，共同促进上海外资银行的稳健发展。
附件：加强风险管理推动金融创新促进上海外资银行稳健发展中国银行业监督管理委员会上海监管局二00七年三月二十三日加强风险管理推动金融创新促进上海外资银行稳健发展――王华庆主席助理在2007年上海市外资银行工作会议上的讲话刚才，六家外资银行的代表进行了交流发言，从不同角度谈了他们对重点关注领域的认识和看法。
希望这些交流可以起到互相学习，共同提高的目的。
下面，我想借此机会讲五个方面的情况。
一、近年来上海市银行业改革与发展的情况随着我国金融改革开放政策的稳步推进，宏观经济的稳健增长，上海银行业在近几年中表现出了良好的发展势头。
银行业发展不仅整体市场规模迅速扩大，而且市场结构和机制日趋完善，金融交易越加活跃。
中外资银行在良性竞争上相互促进，带动上海银行业稳健向前发展。
（一）上海市银行业机构、业务平稳增长。
截至2006年12月末，上海银行业资产总额3.63万亿元，比上年同期增长19.14%；各项贷款余额1.86万亿元，比上年同期增长了10.71%；各项存款余额2.64万亿元，比上年同期增长了13.30%。
新加坡汇率政策衍生产品市场和金融监管的发展及借鉴价值
新加坡汇率政策衍生产品市场和金融监管的发展及借鉴价值X王春英2005年5月23日至6月3日，国际收支司徐建东助理巡视员率团一行8人（考察团成员还包含王春英、候莲芳、乔林智、吕进中、高爱武、姜梅与陆燕华）赴新加坡与意大利进行了考察。
在新加坡，考察团先后访问了新加坡金管局、大华银行与中国工商银行新加坡分行，并就新加坡汇率政策与金融监管制度特点、新元衍生产品市场进展等问题做了一些探讨，并提出了放松外汇管制、进展人民币/外币衍生产品市场的有关建议。
一、新加坡汇率政策与金融监管制度值得借鉴的几个方面1975年新加坡开始实行盯住一篮子货币的汇率制度。
1978年新加坡实现了新元的完全自由兑换。
1981年以来新加坡的汇率政策成为其货币政策的中心。
通过建立适合自身经济特点的汇率政策体系与实施有效的外汇管理，新加坡实现了物价稳固、新元稳固升值与经济增长的目标，并进展成为世界第四大外汇交易中心。
（一）新加坡保护新元不受投机性攻击的原因与要紧措施1.通过新元非国际化政策限制非居民通过新元融资投机新元新加坡1978年取消了所有的兑换限制，不管居民还是非居民，都能够自由地将新元汇往境外或者汇回境内，也能够在外汇市场上自由交易。
由因此小型开放经济体，易受外部冲击，新加坡1981年转向以汇率为中心的货币政策时遇到了非常多的困难。
因此，1983年起新加坡开始实施同时长期坚持明确的新元非国际化政策，即不鼓励新元成为国际货币。
这一政策的目的在于确保新元市场的增长与经济增长相习惯，确保货币政策的有效性不受冲击。
新元非国际化政策的核心内容是严格限制非居民持有新元的规模。
第一，非居民通过发行股票筹集的新元资金，假如用于金管局许可范围外的境内经济活动，则务必兑换为外汇，且兑换前需通知金管局；非居民通过发行债券筹集的新元资金若用于金管局许可范围以外的境内经济活动，务必向金管局申请；假如金融机构有理由相信非居民获得新元后可能用于投机新元，则对非居民的新元信贷不能够超过500万新元。
新加坡的财务报告分析(3篇)
第1篇一、引言新加坡作为一个高度发达的金融中心，其财务报告分析对于了解其经济状况、金融市场运行及企业运营具有重要意义。
本文将从新加坡的宏观经济环境、金融市场、企业财务状况等方面进行分析，旨在全面了解新加坡的财务报告。
二、新加坡宏观经济环境分析1. GDP增长新加坡的GDP增长率在近年来一直保持在较高水平。
根据新加坡统计局数据，2019年新加坡GDP增长率为3.4%，2020年受新冠疫情影响，GDP增长率为0.7%，2021年则恢复至7.6%。
这表明新加坡经济具有较强的韧性和恢复力。
2. 通货膨胀率新加坡的通货膨胀率一直保持在较低水平。
根据新加坡统计局数据，2020年新加坡通货膨胀率为0.5%，2021年通货膨胀率为1.7%，但仍然低于世界平均水平。
较低的通货膨胀率有利于维持经济的稳定。
3. 货币政策新加坡金融管理局（MAS）实行的是货币政策主导型体制，通过调整货币政策来维护经济的稳定。
近年来，MAS采取了较为宽松的货币政策，以支持经济增长。
例如，在2020年新冠疫情爆发初期，MAS降低了隔夜政策利率，以降低融资成本，支持经济复苏。
三、新加坡金融市场分析1. 股票市场新加坡的股票市场是亚洲地区重要的金融市场之一。
根据新加坡证券交易所（SGX）数据，2020年新加坡股票市场交易量达到4.8万亿新元，2021年交易量进一步增长至5.4万亿新元。
从行业分布来看，金融、科技、房地产等板块表现较好。
2. 债券市场新加坡的债券市场较为发达，各类债券品种丰富。
2020年新加坡债券市场发行量达到1.6万亿新元，2021年发行量进一步增长至1.8万亿新元。
其中，政府债券、企业债券和金融债券等品种均有较好的表现。
3. 外汇市场新加坡是全球重要的外汇交易中心之一。
根据新加坡金融管理局数据，2020年新加坡外汇市场交易量达到4.9万亿美元，2021年交易量进一步增长至5.3万亿美元。
新加坡金融管理局通过监管和调控外汇市场，维护金融市场的稳定。
关于新加坡公司治理的一些思考
关于新加坡公司治理的一些思考【摘要】新加坡公司治理在如今全球化的商业环境中变得愈发重要。
本文首先介绍了新加坡公司治理的基本原则，包括透明度、责任、公正等核心价值。
其次探讨了新加坡公司治理的监管机制，包括监管机构和法规的设立。
随后分析了新加坡公司治理的发展趋势，强调了数字化技术对公司治理的影响。
文章还介绍了几个成功的新加坡公司治理案例，展示了行业领导者的最佳实践。
文章探讨了新加坡公司治理面临的挑战，如人才短缺和国际竞争的压力。
总结部分强调了新加坡公司治理的持续完善和发展，以及对其他国家公司治理实践的启示。
新加坡公司治理的成功经验和面临的挑战将为其他国家的公司治理提供有益的借鉴和教训。
【关键词】关键词：新加坡、公司治理、重要性、基本原则、监管机制、发展趋势、成功案例、挑战、不断完善、持续发展、启示。
1. 引言1.1 新加坡公司治理的重要性公司治理是一种管理机制，旨在确保公司在合法框架内行事，并最大程度地保障股东权益，提升公司的价值和竞争力。
在新加坡这样一个以市场经济为主导的国家中，公司治理更是至关重要的。
新加坡的公司治理体系被认为是全球最为优秀和先进的之一，其重要性表现在以下几个方面：公司治理有助于规范公司管理。
通过建立明确的公司治理结构和流程，可以有效监督公司高层管理者的行为，防止滥用权力和制止腐败行为。
这有助于提高公司的透明度和效率，确保公司持续稳定发展。
公司治理有助于增强股东信心。
在一个良好的公司治理环境下，股东的权益得到有效保护，他们对公司的管理和运营更加信任，从而增加他们对公司的投资。
公司治理有助于提高公司的竞争力。
通过建立健全的公司治理结构，公司能够更好地应对市场风险，迅速适应变化，并更好地利用内部资源和员工的创新能力，提升公司的竞争力和可持续发展能力。
新加坡公司治理的重要性在于规范公司管理、增强股东信心和提升公司的竞争力，这是实现公司长期稳定发展和持续增长的重要保障。
2. 正文2.1 新加坡公司治理的基本原则1. 透明度和信息披露：公司必须按照法律规定和相关规定披露足够的信息，以确保投资者和利益相关者能够了解公司的财务状况和运营情况。
最新关于新加坡公司治理的思考
关于新加坡公司治理的思考如果在企业治理的同时能够凸显董事人才的运用和培养，能够做好管理层的权力制约，一个有机的公司治理便能脱颖而出。
本文是一篇新加坡公司治理的思考，让我们一起来看看具体内容吧!一、引言新加坡是一个外向型国家，其总贸易额是GDP的2.5倍多。
此外，新加坡对外汇的流通没有任何交易上的控制。
新加坡对外国直接投资有非常开放的政策，对外资所有权的比例没有任何限制(除了对一些特殊的行业)，即便是在一些关键的领域内，新加坡的政策也比其他更发达的国家更为宽松。
在这样一个环境中，我们可以预期到其公司治理的发展将会延续美国和英国的路线。
然而，新加坡公司治理与英美相比都是相对落后的。
此外，所有权的高度集中、接管市场的无效都可能导致小股东的利益受到侵害。
更进一步说，没有日本和德国那样的强势的以银行为中心的控制机制，似乎没有任何市场或机构治理机制来约束经理人。
二、新加坡外部公司治理的主要特色东亚国家的公司治理结构通常与以下各方面相联系：所有权的高度集中和由小部分的家族控制、低水平的所有权保护和软弱的维护、公司高的财务杠杆、信用机构松懈的监控和筛选、无效的银行规则。
这些基本上表达了东亚国家中公司治理的真正的状况。
新加坡在公司治理方面有着显著较高的标准，同时也发展了更先进和更充分的法律系统以保护所有权。
(一)所有权和控制权的分布如前所述，所有权集中和企业由家族控制是东亚国家和地区共有的一个现象，新加坡也不例外，在新加坡，成组的股东组成了平均大于60%的所有权，其最终所有者是市政府、企业或个人。
根据法律，银行和基金不允许持有公司的股票。
经济中，与政府有联系的企业占据主导。
即使私有化，政府通过控股公司仍然保持多数的所有权。
在企业之间，互相持股是常见的现象。
虽然在世界范围内，机构投资者在公司治理中的角色越来越引起人们的注意，但是在所有的东亚国家和地区，这种情况还非常有限。
零散的证据表明，与更发达的国家相比较，机构投资者所拥有的所有权通常规模很小。
新加坡中小企业融资业务的学习与思考
新加坡中小企业融资业务的学习与思考近年来，随着中小企业在我国经济中的地位日益重要，对中小企业融资状况已经成为各界关注的热点,中小企业普遍面临融资难的困境。
资信程度差，治理不规范和经营风险这三大内在缺陷使中小企业难以满足银行等传统融资渠道的要求。
那么，作为亚洲金融中心的新加坡,它拥有12万家中小企业，平均10家企业中就有9家是中小企业，它又是怎样为中小企业提供融资服务的呢?在借鉴学习新加坡政府和银行的成功经验后对我们有着较大的启发。
一、新加坡中小企业的融资环境和融资特点新加坡政府与企业间结成了密切合作的伙伴关系,政府积极采取为中小企业开发各种融资工具的策略，尽力为企业创建一个良好的融资环境。
例如政府与各种商业机构/协会合作举办研讨会；建立企业发展中心；成立中小企业资信局，通过提供中小企业资信信息，增强中小企业的信息透明度.在这种政策的支持与指导下，现在新加坡中小企业的融资选择范围更广，借贷标准更加灵活，可以综合体现在以下几方面:1.一家中小企业可以在自身的生命周期内选择不同的融资方式(1)创建初期可以选用初始企业发展方案（即种子基金）和中小企业准入贷款（是为那些业绩平平/缺乏担保或者国际化公司提供的贷款)(2)成长阶段可以选用政府和第三方投资者联合提供股权融资方案的投资（主要是针对已经完成产品研发，正寻求成长的高增长型企业。
2.针对不同类型的中小企业提供差别化的信贷产品和服务(1）本地企业融资方案①为本地企业流动资本和资产融资需求提供固定利率贷款②抵押保险计划。
金融机构在放宽房屋贷款的上限时，推行抵押保险计划，让银行更多一个途径的管理信贷风险，把风险转移给保险公司。
但为银行提供抵押保险的公司，不得从事其他保险业务。
③贸易信贷保险计划.将所有需要融资信贷保险服务的公司集合起来,以集体方式购买公司所承担的保险。
费率平均为0.18％至0。
35%，均比他们个人购买来得有利。
④由新加坡生产力、标准与创新局发起，星展银行作为代销和管理机构,开展中小企业扶助贷款计划，为中小企业融资新币3亿元的贷款证券化项目。
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管 理 科 学
１ ７ ｌ
某 著名外资银行新 加坡亚太 区现金管理操作 中心企业创新
管理 的分析 与借 鉴
刘存丰 （ 广州科技贸易职业学院 ，广东广州 ５ ０ ０ １６ ０）
中图分 类号 Ｆ ８ 文献 标识 码 Ａ 文 章编 号 １７ —６ １（ ｌ） ｌ０７ 一 ｌ ６３９ ７一２ Ｏ１ 一 １１Ｏ Ｏ Ｏ
事罔 际贸易业务 ，银行 国际业务 十余年 ，经济师 ， Ａ计师 ，现在广 州科技贸 易
职业学院任 教 ，主要研 究 ：国际贸易 ，国际结算 。
率。
在技术方面 ，依靠技术／ 系统的升级改善 ，提高系统 自动化程度 ，尽 量减少人工对业务操作的干预 。 分析 ：我们很多企业 ，在创新方 面，只是说说而 已，或者只是做做 表面文章 ，很少真正把它放在企业的战略管理高度 的。这也导致 了创新
匮乏 。
其次，管理层高度重视创新 ， 并建立相应的考核／ 奖惩制度 ，把创新 落到实处。该 中心的负责总经理及其他管理层人员每年要设立在创新 方 面的一些 目标 ，并在每年的年底考核表 （ ｅ ｅｄｐ ｏｍ ｎｅｒ ｉ 里 Ｙ ￣－ｎ ｅ ｒ ａｃ ｖｅ ｆ ｒ ｅ ｗ） 必须列举本年 自己在 ”创新”方 面的业绩 ，由其上级进行考核 ，考核结 果和其他方面的考核综合一起 ，形成表现等级 。等级分为 １５ ， （ 级 —级 ３ 为平均合格 ，１ 级为卓越 ；２ 级为优 良； 级为部分需要改进 ；５ ４ 级为未达 到要求 ）， 员工表现等级将决定其Ｔ资调整幅度／ 升迁机会和其他机会。 分析 ：由于有了创新 的考核制度 ，领导和管理层非常重视创新这项 工作，成为其常态化管理工作的一部分 ，每个管理层人员都会考虑 自己 今年在创新方面做了多少 ，而一般员工也会比较积极地参与创新 ，形成 了良好的创新氛围。相反 ，我们可以看到 ，很多 国内的企业只是开会 大 声宣传，发发文件 ，会后不抓落实 ，不 了了之。 因此 ，建立对 “ 创新”方 面的有效的考核制度 ，将 “ 创新”与管理 层 的业绩评价 紧密联 系 ，是一项值得我们 国内企业学 习借鉴的管理措 施 。它有助于提高管理层对 “ 创新 “ 工作 的重视程度 ，加大对企业创新 的工作力度 。 第三 ， “ 员工创新委员会 （ 俱乐部 ）”／ 员工创新 提议的处 理工 作 制度该 中心为了提高员工参与管理的积极性 ， 组织 了很多员Ｔ 自 愿选择 参加的 “ 委员会” ，如 “ 员工满意度小组” ， （ 任务是如何提高员工满 意度 ）， “ 优质生活俱乐部” （ 如何促进员工提高生活质量 ） 等等。其 中， “ 员工创新委员会”是员＿参与创新 活动的一个组织 。员工 自 丁 愿报 名参加，定期活动 （ 一般一个月一次 ） 。由参加俱乐部 的员工选 出一个 队长 ，统一协调 活动 ，中心派 出一个资深 的管理员工 ，担任顾 问。员工
作者２ ０ 年底一 ０ ６ ０５ ２ ０ 年初到某著名外资银行新加坡亚太地区现金操 作 中心 （ 以下简称”该 中心” ）进行为期３ 个月的学习 ，该中心在企业 创新方管理面有很多独到之处 ，值得我们 国内银行／ 其他企业学习借鉴。 该 中心是其集团１９ 年在新加坡设立的一个银行业务操作处理中心，为 ９２ 集团亚太地区十几个 国家的分行及部分欧洲 国家分行的客户提供现金管 理业务操作 服务 。最核心业务是为客户处理跨境／ 国内的汇入／ 出款业 汇 务。截止到２ ｏ年底 ，每 日处理的业务笔数达到４ｏ ｏ （ ），每天处 ０５ ００ 笔 约 理业务的金额达到２ ｏ ｏ 亿美元 （ ）。如何准确 、高效 、低成本 、高客 约 户满意度地完成客户的付款指令 ， 是该 中心运作 的关键。创新 ，流程优 化是他们采用 的方法。下面介绍分析他们在创新方面的一些有效的管理 措施。 首先 ，该 中心在企业经 营管理的战略方面 ，高度重视创新 。 该 中心 的确立企业使命／ 追求是 ：通过不断的企业创新机操作 自动 化 ，为客户提供世界一流的现金管理操作服务。追求成为世界领先 的现 金管理操作中心，在员工优 秀，创新出色 ，流程优越 ，客户满意 四个方 面 ，广受社会承认债 赏。 该中心确立了创新 的战略重点放在在员工，流程改进 ，技术进步三 个方面。由此三个方面共 同推动创新 ， 达到 “ 客户满意 ， 员工满意”。 人员管理方面 ，主要是通过 员工的培训／ ， 培养 挖掘员工 的潜能， 激发员Ｔ的创新热情。 流程改进方面，通过对 流程的不断优化创新 ，提高效率 ，减少差错
活动时 ，大家交流工作 中的瓶颈 ，讨论哪些方面可以进行改 良创新 ，气 氛 活跃 ，往外 能 提 出一 些 有益 的创新 建 议 。 分析 ：普通员工工作在第一线 ，他们对工作非 常熟悉 ，他们参与到 企业创新队伍 ，往往能够提出切实建议 ，而且能提高普通员工创新的积 极性和工作热情 。该中心以 “ Ｔ创新委员会 ∈ 员＿ 俱乐部 ）”的形式 ，吸 引普 通员工参与创新 ，并且制定相关 的工 作制度来处理员工 的创新建 议 ，是一个很好的管理措施 ， 值得我们 国内企业学习参考 。 第 四科技部门员工轮岗到操作部门该 中心非常重视员工轮岗安排 。 其 中一项 ，是选拔综合素质高、工作热情 、 熟悉科技部 门系统、沟通能 力强的青年技术员工 ，到操作部 门轮岗 （ 一般半年以上 ），全面学 习熟 悉操作岗位的各项流程和具体工作 ， 然后提出创新改 良建议 。 分析 ： 一般操作部门的员工只是熟悉操作 ， 系统 了解不多 ；而科 对 技部人员只是熟悉系统维护和开发 ，不了解业务流程和操作知识 。双方 都较难提出最有针对性的， 最可行的改良创新建议 。而通过上述的轮岗， 让科技部门高素质的员工来熟悉操作部门的工作 ，了解熟悉工作流程／ 业 务需求 ，进 而提出相关 的改 良创新建议 ，往往能事半功倍 。这种方法很 有效 ， 值得我们借鉴。 五创新的员工培养发展计划该 中心在招聘员工只后，和员工一起讨 论， 拟定一个４ 年的职业发展计划 （ ａ ｅ Ｄ ｖ ｏｍ ｎ Ｐ ｎ ｃ ｒ ｒ ｅｅ ｐ ｅｔ ｌ ），帮助 员Ｔ ｅ ｌ ａ 定下在４ 年内 ，每年需要获得 的工作技能和职业进级路线 图。例如 ，一 个新员工 ，大学毕业后到该中心工作 ，第一年安排在 汇入汇款香港组工 作，掌握该组 的操作技能 ，培训方面重点是产品知识， ， 系统操作知识 ，第 二年安排到汇出汇款马来西亚小组 ， 从事汇出汇款操作工作 ， 培训方面 重点是产 品知识， 系统知识／ 质量管理 ；第 三年 到客户联系组 ，从事 客户 联系工作 ，并开始接受一些 “ 领导者 ”的培训课程 ：第四年到汇人汇款 新加坡组 ，当一个小组 长，培训的重点是管理能力 。定了计划之后 ，会 安排一个管理人员 （ 或者优秀的资深员工 ） 当新员工的 “ 问” ， 顾 为新 员工提供职业发展问题方面的建议 。员工经理每年会与员工做一次 “ 表 现评价”沟通 ，谈谈员工当年的表现 ，取得 哪些业绩 ，出现那些问题 ； 哪些项 目是员工 的强项 ，哪一些是员工 的弱项 ；明年的工作 目标 要怎 样定 ，需要加强哪些方面的培训 ，原来 的职业发展计划需不需要修改等 等。 分析：这种管理措施作用很明显 ，一是避免员工长期从事 固定的Ｔ 作 ，产生倦怠情绪 ，新工作能给员工带来新鲜感和工作热情 ，能促进员 工开阔眼界和思维 ，有利于员工创新意识的培育；其次也是对员工的一 种技能培养 ，有利于员工 的长远职业发展 ； 三是也为该中心培养更多 第 的后备人才 ， 管理层在安排组织工作时有更多的弹性。 切的创新 ，都来 自于员工 。该中心通过这些员—培养发展计划 ， ｒ 使到员工得到 良好的职业发展 ，也提高了员工 的工作积极性和创造性 ， 在中心里面形成了良好的发展创新生态 。很值得我们 的企业参考学 习。
一
参考 文献 ［］ １ 陈雪频 ． 业创新依 赖于领导 力和组织 文化［ ． 一财经 日报， ０， ：６ 企 第 ２ ６ ４０ ０ ０ ［］ ２白文彬 ． 议企业创新 的意义及 内容ｌｌ 技情报 开发与经 济， ０， 浅 科 Ｊ ２ ５１ ，男 ，大学本 科毕业 ，经 济学士 ，从 １７一