供应链管理supply chain management
供应链管理基础知识
供应商
制造商
仓储或配送中心 顾客
信息流
供应链结构示意图
物流
1、SCM与传统管理模式的区别
供应链的内涵
SCM把供应链中所有节点企业及其涵盖的物流看作一个整体，包括从供应商 到最终客户的采购、制造、分销、零售等职业领域过程涉及的一切要素
SCM的目标
通过管理库存和合作伙伴关系，实现高水平的长期服务，而不仅仅是完成一定 的市场目标
2. 供应链管理包括物流活动和制造活动；
3. 供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终 用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之 间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活 动。
物流与供应链管理信息技术
1．感测与识别技术
它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。它包括信息识 别、信息提取、信息检测等技术。它几乎可以扩展人类所有
GPS在供应链管理的应用
1）车辆跟踪 。利用GPS和电子地图可以实时显示出车辆 的实际位置，并任意放大、缩小、还原、换图；可以随 目标移动，利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪。
RFID的应用
2）在车辆管理系统中的应用 ① 高速公路自动收费及交通管理。 ② 停车场智能化管理系统。 ③ 营区、重要部门车辆管理。 ④ 城市车辆动态管理。 ⑤ 公共交通电子车票。 3）在物流管理中的应用 ① 铁路货运编组调度系统。 ② 集装箱识别系统。 ③ 邮件、邮包的自动分拣系统。
RFID在供应链上各环节中的应用
塑料制 造商
纸制品 制造商
包装制 造商
木材公司
化工产品制 造商（石油 公司）
宝洁或其 它制造商
沃尔玛或 第三方分 销中心
沃尔玛 商店
顾客需要 洗涤剂并 走进沃尔 玛商店
洗涤剂供应链环节
供应链管理名词解释
供应链管理名词解释供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指对从原材料到最终产品的整个供应链进行计划、实施、控制和监督的过程，旨在最大化客户价值和实现组织经济目标。
以下是一些与供应链管理相关的名词解释：1. 供应链（Supply Chain）：由原材料供应商到最终用户之间涉及到的所有环节，包括供应商、制造商、分销商和零售商等。
2. 物流（Logistics）：物流是指在供应链中，针对产品的运输、仓储和配送等活动的管理和控制。
3. 仓储（Warehousing）：仓储是指供应链中的货物存储和管理活动，包括仓库的选址、库存管理和货物流转等。
4. 运输（Transportation）：运输是指供应链中货物从一个地点到另一个地点的交通工具选择、路线规划和运输过程的管理。
5. 需求预测（Demand Forecasting）：需求预测是指根据过去的销售数据和市场趋势等因素，预测未来需求量的过程。
6. 采购（Procurement）：采购是指从供应商购买原材料、零部件和成品等物资的过程，包括供应商选择、合同谈判和订单管理等。
7. 订单执行（Order Fulfillment）：订单执行是指根据客户订单进行生产和交付的过程，包括订单管理、生产计划和交付安排等。
8. 库存管理（Inventory Management）：库存管理是指对供应链中的物料和成品进行统一的、系统化的管理，以确保库存水平的控制和优化。
9. 供应商评估（Supplier Evaluation）：供应商评估是指对潜在和现有供应商的综合评估，以确定其能力、可靠性和供应风险等。
10. 供应商关系管理（Supplier Relationship Management）：供应商关系管理是指与供应商之间建立长期合作关系，以提高供应链的效率和质量。
11. 逆向物流（Reverse Logistics）：逆向物流是指对退货、产品召回和废弃物处理等逆向流程进行管理和控制的活动。
供应链管理的名词解释
供应链管理的名词解释供应链管理，简称SCM（Supply Chain Management），是指对企业内外的供应链进行协调和管理的一种综合性管理方法。
供应链是指将原材料、零部件、半成品以及成品等从供应商源头经过生产加工、流通物流、仓储到最终用户使用的整个过程。
供应链管理的起源可以追溯到20世纪60年代，当时美国的制造业面临着日益复杂的市场环境和供应链问题。
随着全球化的深入发展，供应链越来越复杂，企业间的协作关系也日益紧密。
供应链管理的目标是通过优化整个供应链流程，实现供应链的高效运作和降低成本，提高企业的竞争力和盈利能力。
在供应链管理中，关键的概念包括供应商选择与管理、物流规划与控制、库存管理、订单管理以及信息流管理等。
首先，供应商选择与管理是指企业在供应链中选择合适的供应商，并与其建立良好的供应关系。
通过与供应商的密切合作，可以减少供应风险，提高物料的质量和供货的稳定性。
其次，物流规划与控制是供应链管理的核心环节之一。
物流管理涉及到原材料、生产设备、半成品和成品的运输、仓储和配送等环节。
通过合理的物流规划和控制，可以提升物流的效率和准确性，降低成本，满足客户需求并提高客户满意度。
另一个重要的概念是库存管理。
库存管理旨在平衡供应和需求，确保供应链的流畅性。
合理的库存管理可以降低库存成本、减少积压库存，同时保障生产和供应的连贯性。
此外，订单管理也是供应链管理不可忽视的一部分。
通过优化订单管理流程，可以提高订单的准确率、缩短交付周期，并有效减少订单处理中的错误和纠纷。
最后，信息流管理在供应链管理中扮演着重要的角色。
信息流管理是指通过信息技术手段，实现供应链信息的及时传递和共享。
通过信息的准确和快速流动，可以实现供应链的协调和管理，提高企业决策的准确性和敏捷性。
总之，供应链管理是一个复杂而综合的管理体系，涉及到供应链的各个环节和参与方。
只有通过科学的管理方法和技术手段，合理协调和优化供应链的各个环节，才能实现供应链的高效运作和企业的持续竞争优势。
供应链、供应链管理的概念
供应链、供应链管理的概念
一、供应链的概念
供应链（Supply chain）是指由原材料供应商、生产商、物流服务商、销售商以及最终消费者等环节组成的，为满足市场需求而进行的一系列物流、信息流、资金流的协同运作过程。
这个过程涉及到从原材料采购到最终产品送达消费者手中的整个过程，强调了各环节之间的相互联系和协同。
在供应链中，各环节之间存在着密切的依赖关系，任何一个环节的失误都可能影响到整个供应链的运作。
因此，供应链管理需要确保各环节之间的协调和合作，以实现供应链的高效运作和整体最优。
二、供应链管理的概念
供应链管理（Supply chain management）是对整个供应链过程进行计划、组织、协调和控制的过程。
它旨在通过优化供应链中的各个环节，提高供应链的效率和灵活性，降低成本，并增强企业的竞争力。
供应链管理包括以下几个关键方面：
1. 计划与协调：制定和实施供应链策略，确保各环节之间的协调和同步。
这包括制定采购计划、生产计划、物流计划等，以实现资源的最优配置。
2. 资源整合：整合供应链中的各种资源，包括人力、物力、财力等，以实现资源的高效利用。
这包括供应商选择、库存管理、物流管理等。
3. 风险管理：识别和评估供应链中的潜在风险，并制定相应的应对措施。
这包括供应商不稳定、市场需求变化、运输延误等风险。
4. 持续改进：不断寻求改进供应链的机会，以提高效率和降低成本。
这包括采用新技术、优化流程、提高员工素质等。
总之，供应链管理是一个复杂而关键的过程，它需要企业具备全局思维和协作精神，以实现供应链的整体最优和企业的可持续发展。
供应链专业术语缩写及含义
供应链专业术语缩写及含义供应链领域中存在大量的专业术语及缩写，这些术语在日常工作中经常被使用到，对于从事供应链相关工作的专业人士来说，熟悉并理解这些术语及缩写是至关重要的。
下面将对一些常见的供应链专业术语及缩写进行解释。
1. SCM：供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指整个从原材料采购到产品最终交付给客户的整个过程。
它包括了整个供应链的规划、执行和控制，旨在最大化效率和利润。
2. ERP：企业资源规划（Enterprise Resource Planning）ERP系统是一种集成管理软件，可以帮助企业有效地规划、执行和控制各种资源，包括人力资源、财务资源、物流资源等，从而全面提升企业的运营效率。
3. JIT：即时制造（Just-In-Time）JIT是一种精确的生产方式，通过及时交付所需的零部件和原材料，减少库存和制造过程中的浪费，从而提高生产效率和降低成本。
4. ROI：投资回报率（Return on Investment）ROI是一种衡量投资收益的指标，通常以百分比的形式表示，可以帮助企业评估投资项目的盈利能力。
5. KPI：关键绩效指标（Key Performance Indicator）KPI是用于衡量企业绩效和目标实现程度的重要指标，可以帮助企业了解自身的运营状况，从而制定合适的战略和目标。
6. SCOR：供应链运营参考模型（Supply Chain Operations Reference Model）SCOR是一种用于衡量和改善供应链整体绩效的标准化方法，可以帮助企业识别和改进供应链中的各个环节。
7. 3PL：第三方物流（Third-party Logistics）3PL是指将物流服务外包给第三方物流公司，包括货运、仓储、配送等服务，可以帮助企业降低成本，提高效率。
8. WMS：仓储管理系统（Warehouse Management System）WMS是一种用于管理仓储操作的软件系统，可以帮助企业实现仓储作业的自动化和规范化，提高仓储效率。
供应链管理的基本概念
供应链管理的基本概念供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是指企业通过协调和整合供应链各个环节的活动，以实现最大化的效益和价值。
在现代商业环境中，供应链管理已成为企业竞争力的重要组成部分。
本文将介绍供应链管理的基本概念，包括供应链的定义、供应链管理的目标与重要性，以及供应链管理的关键要素。
一、供应链的定义供应链是指一系列与产品或服务的生产和提供相关联的活动和流程。
它从原材料采购、生产制造、物流配送，直到最终产品或服务的交付，覆盖了整个价值链。
供应链的关键环节包括供应商、制造商、分销商和零售商。
供应链管理便是通过对这些活动进行有效的协调和控制，实现资源优化和效率提升。
二、供应链管理的目标与重要性供应链管理的主要目标是通过对供应链各个环节的调配和协同，达到降低成本、缩短交付周期、提高客户满意度和增强竞争力的效果。
它旨在打破传统的功能性隔阂，促进各个环节之间的有效沟通与协作，实现整体性的优化。
供应链管理在企业运营中的重要性日益凸显，它可以帮助企业降低库存成本、提高生产效率、优化物流运输和提供更好的客户服务。
三、供应链管理的关键要素1. 资源整合：供应链管理需要从全局视角看待企业的资源，包括原材料、生产设备、劳动力和信息等资源，并对其进行合理的配置和整合，实现资源的最优利用。
2. 信息流动：供应链管理强调及时准确的信息共享和流通，通过信息技术的支持，将供应链上下游的各个环节连接起来，实现信息的实时监控和管理，以提升整体效率和响应速度。
3. 供应商管理：供应链管理强调与供应商的密切协作和合作，建立长期稳定的供应伙伴关系。
通过与优质供应商的紧密合作，可以降低采购成本、提高供应链的可靠性和灵活性。
4. 库存管理：供应链管理需要对库存进行有效的管理和控制，避免过多的库存占用资金，同时又能够满足客户需求。
通过优化库存管理，可以提高供应链的敏捷性和灵活性。
5. 物流配送：供应链管理强调高效的物流运输和配送，通过合理规划和组织物流网络，优化运输路线和方式，实现货物的快速、安全和准时交付。
供应链管理 内容
供应链管理内容供应链管理（Supply Chain Management，SCM）涵盖了从产品的设计、生产、配送到最终消费者的整个过程。
它是一个综合性的管理领域，目的是最大化效率、降低成本、提高质量，并确保产品及时交付给客户。
以下是供应链管理的一些主要内容：1. 需求计划与预测：通过分析市场需求和历史数据，制定产品需求计划，确保有足够的库存以满足市场需求。
2. 采购与供应商管理：选择、评估和管理供应商，确保供应链上各环节的稳定性和可靠性。
进行采购活动，保持合理的库存水平。
3. 生产计划与调度：制定生产计划，确保生产线的高效运作。
通过合理的调度，降低生产成本，提高产能利用率。
4. 物流与运输管理：确保产品从制造商到分销商，再到最终客户的流畅运输。
选择最优的物流方式、运输模式，降低运输成本。
5. 库存管理：通过合理的库存控制，保持适当的库存水平，避免库存积压或缺货。
优化库存流转，减少库存持有成本。
6. 供应链可见性与信息技术：利用信息技术提高供应链的可见性，实现实时监控、跟踪和协调。
使用先进的信息系统，如物流管理系统（WMS）和企业资源规划系统（ERP）。
7. 风险管理：识别、评估和管理供应链上的风险，包括市场变化、自然灾害、政治不稳定等。
建立应对策略，确保供应链的稳定性和弹性。
8. 可持续性：关注环保和社会责任，推动可持续供应链管理。
考虑减少资源浪费、降低碳足迹等可持续性因素。
9. 供应链协同与合作：与供应链上的各方进行紧密协作，包括供应商、制造商、分销商等。
建立伙伴关系，共享信息，提高供应链的整体效率。
10. 性能评估与持续改进：建立供应链性能指标，定期评估供应链的运作情况。
通过持续改进流程和操作，优化供应链的效率和效果。
这些内容涵盖了供应链管理的关键方面，而实际的供应链策略和实践可能因行业、公司规模和市场特征而有所不同。
综合考虑这些方面，企业可以更好地管理供应链，提高竞争力和适应市场变化。
supply-Chain-management(中文)
供应链管理供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)目录[隐藏]∙ 1 供应链管理的定义与内容∙ 2 供应链管理方法∙ 3 为什么要实施供应链管理∙ 4 供应链管理与优化的方法∙ 5 供应链管理提出的时代背景[1]∙ 6 供应链管理中的关键问题∙7 供应链管理的发展趋势∙8 供应链管理理论的演进[2]∙9 供应链管理的载体[7]∙10 供应链管理的基本要求[7]∙11 供应链管理的方法∙12 供应链管理的步骤∙13 供应链管理面临的挑战∙14 供应链管理的四大支点o14.1 1、以顾客为中心o14.2 2、强调企业的核心竟争力o14.3 3、相互协作的双赢理念o14.4 4、优化信息流程∙15 供应链管理思想∙16 供应链管理的八大管理原理∙17 供应链管理的战略意义[7]∙18 实施供应链管理的对策[7]∙19 SCM在制造业的实施[1]∙20 供应链管理案例分析o20.1 案例一：中国石油电子商务[8]o20.2 案例二：丰田汽车精细流程[8]o20.3 案例三：戴尔公司[9]o20.4 案例四：德州仪器的供应链管理[10]∙21 相关链接∙22 参考文献[编辑]供应链管理的定义与内容供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
计划：这是SCM的策略性部分。
你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。
好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
供应链专业术语缩写及含义
供应链专业术语缩写及含义1. SCM -供应链管理(Supply Chain Management)供应链管理是指在产品或服务从原始材料生产到最终用户使用的整个过程中，协调和管理各个环节，以实现高效的运作和最大程度的客户满意度。
2. ERP -企业资源规划(Enterprise Resource Planning)企业资源规划是一种集成管理系统，通过整合企业内部的各个部门和业务流程，提高资源利用效率，优化供应链流程。
3. WMS -仓储管理系统(Warehouse Management System)仓储管理系统是一种用于管理和优化仓库操作的软件系统，包括入库、出库、库存管理、订单处理等功能。
4. TMS -运输管理系统(Transportation Management System)运输管理系统是一种用于优化货物运输和配送过程的软件系统，包括路线规划、运输成本管理、运输跟踪等功能。
5. GPS -全球定位系统(Global Positioning System)全球定位系统是一种卫星导航系统，用于确定物品或车辆的精确位置，提高运输过程的可视化和管理效率。
6. RFID -射频识别技术(Radio Frequency Identification)射频识别技术是一种利用无线电信号来识别和跟踪物品或货物的技术，可以实现物流信息的实时采集和监控。
7. JIT -及时制(Just-In-Time)及时制是一种生产和库存管理方法，通过在需要时准确生产所需数量的产品，以减少库存和提高效率。
8. SLA -服务水平协议(Service Level Agreement)服务水平协议是一种合同或协议，规定供应商或物流服务提供商应达到的服务水平标准和指标。
9. KPI -关键绩效指标(Key Performance Indicator)关键绩效指标是用于衡量供应链绩效的重要指标，可以是成本、交货准时率、库存周转率等。
供应链专业术语缩写及含义
供应链专业术语缩写及含义供应链管理（Supply Chain Management，缩写为SCM）是指对包括原材料供应商、制造商、分销商和零售商在内的全部供应链进行综合管理和协调，以最大限度地提高供应链的效率和效益。
对于供应链管理专业术语的缩写来说，众多术语会以英文首字母的缩写形式来呈现。
本文将为大家介绍一些常见的供应链管理专业术语的缩写及其含义，从而帮助读者更好地了解和掌握相关知识。
1.供应链管理（Supply Chain Management，SCM）供应链管理是一个涵盖范围非常广泛的领域，其内容包括供应链规划、采购管理、生产计划、库存管理、物流管理、销售预测和分销管理等方面。
SCM的目标是通过优化供应链各个环节的协调和一体化，实现资源的高效利用，从而提高整个供应链的绩效和竞争力。
2.采购管理（Procurement Management，PM）采购管理是指在供应商选择、采购合同签订、供应商绩效评估和风险管理等方面对采购活动进行全面管理和控制的过程。
通过采购管理，企业可以确保自身所需的原材料和零部件的质量、交货期和成本等方面得到有效控制。
3.生产计划（Production Planning，PP）生产计划是指确定生产计划量、生产周期、生产计划资源和排产计划的过程。
通过生产计划，企业可以合理安排生产资源和生产计划，确保生产活动的高效进行，提高生产效率和降低生产成本。
4.库存管理（Inventory Management，IM）库存管理是指对企业库存水平的控制和优化的过程。
通过库存管理，企业可以合理安排货物的接收、存储、发放和盘点等活动，以最大限度地降低库存成本和提高库存周转率。
5.物流管理（Logistics Management，LM）物流管理是指对物流活动的计划、实施和控制的过程。
通过物流管理，企业可以实现物流成本的节约、物流服务的提升和物流效率的提高，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
6.供应链规划（Supply Chain Planning，SCP）供应链规划是指对供应链各个环节的计划和协调的过程。
什么是供应链管理
什么是供应链管理（SCM）？
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指在产品或服务从原材料采购、生产加工、物流运输、到最终销售和售后服务的全过程中，对供应链各个环节进行计划、协调和控制的管理活动。
供应链管理旨在通过优化各个环节的资源配置和协同合作，实现供应链整体效率和效益的最大化，从而提高企业的竞争力和客户满意度。
供应链管理涉及以下几个主要方面：
供应链规划：根据市场需求和销售预测，制定供应链的战略规划和运营计划，包括生产计划、库存管理、采购计划等。
供应商选择与管理：选择合适的供应商和合作伙伴，建立稳定、高效的供应链网络，进行供应商评估、合同管理和供应商绩效评价。
物流与运输管理：优化物流配送方案，确保产品或物料的准时交付和成本最优化，包括运输方式选择、货物跟踪、仓储管理等。
库存管理：通过合理的库存控制和优化的库存策略，平衡供需关系，降低库存成本，减少库存风险。
生产计划与调度：根据市场需求和生产能力，制定生产计划和生
产调度方案，实现生产资源的有效利用和生产效率的提高。
供应链协同与信息共享：加强供应链各个环节之间的协同合作和信息共享，实现信息的实时传递和业务流程的协同优化。
供应链风险管理：识别和评估供应链中存在的各种风险，包括供应风险、需求风险、物流风险等，制定风险应对策略和应急预案。
通过有效的供应链管理，企业可以实现生产成本的降低、生产周期的缩短、库存水平的优化、客户服务水平的提高等多方面的效益，从而提高企业的竞争力和市场占有率。
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案题一：供应链管理的定义及关键要素供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指协调和管理商业活动中涉及多个组织的供应链网络，以实现高效、高质量和低成本的物资、信息和现金流动，从供应商端到最终顾客端。
供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理、库存管理、订单管理和客户关系管理等。
答：供应链管理的定义及关键要素供应链管理是指协调和管理商业活动中涉及多个组织的供应链网络，以实现高效、高质量和低成本的物资、信息和现金流动，从供应商端到最终顾客端。
供应链管理的关键要素包括：1. 供应商管理：选择和管理合适的供应商，确保供应链上物资的稳定供应和质量可控；2. 物流管理：有效规划货物的运输和仓储，降低物流成本，提高物流效率；3. 库存管理：合理控制库存水平，避免库存过高或过低的情况出现，从而减少储运成本和缺货损失；4. 订单管理：及时响应客户订单，确保订单准确、及时地送达客户，提高客户满意度；5. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通和合作，了解客户需求并及时满足，提升客户忠诚度和业务拓展。
题二：供应链网络中的风险管理措施供应链网络中存在着各种风险，如自然灾害、市场需求波动、供应商倒闭等。
为降低风险对供应链的影响，供应链管理需要采取相应的风险管理措施。
答：供应链网络中的风险管理措施1. 多元化供应商：与多个供应商建立良好的关系，并分散采购订单给不同的供应商，这可以降低单一供应商风险对整个供应链的影响。
2. 库存备货：合理储备适量的库存，以应对供应中断或延迟等风险事件。
同时，通过优化库存管理，实现库存成本的最小化。
3. 风险共担：与供应商、物流服务商等建立长期合作伙伴关系，共同承担供应链风险。
例如，与供应商签署备货协议，约定灾害发生时的应急措施和责任分担。
4. 信息共享：建立供应链信息系统，实现供应链各个环节间的实时信息共享，提高风险应对的效率和准确性。
5. 多元化市场：开拓多个市场和销售渠道，降低对某一个特定市场波动的敏感度，减轻市场需求波动造成的风险。
供应链管理的认知和理解
供应链管理的认知和理解供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种综合性的管理方法，旨在有效地整合企业内外的资源，通过协调和优化各个环节，以满足最终客户需求的同时实现企业的战略目标。
以下是对供应链管理的认知和理解的主要方面：1.整体观念：供应链管理强调整体观念，不仅关注企业内部的各个部门和流程，还关注企业与供应商、制造商、分销商以及最终用户之间的协同作用。
2.流程优化：SCM致力于优化整个供应链中的各个流程，包括采购、生产、物流、库存管理等。
通过提高效率和降低成本，实现供应链的高效运作。
3.信息共享：实现供应链上下游信息的实时共享是供应链管理的关键。
这有助于减少信息延迟、提高决策的准确性，并加强合作伙伴之间的沟通。
4.库存管理：SCM关注最小化库存水平，同时确保能够及时满足市场需求。
这需要对库存的需求进行准确的预测，以避免库存积压或缺货。
5.风险管理：针对供应链中可能出现的各种风险，包括物流中断、供应商问题、市场波动等，SCM提供了一系列的策略和方法来减轻和管理这些风险。
6.创新和技术应用：利用先进的技术，如物联网、大数据分析、人工智能等，来提高供应链的可见性、灵活性和反应速度。
7.环境和可持续性：在现代供应链管理中，越来越强调可持续性和环保。
企业需要考虑减少对环境的负面影响，包括减少废物、节能、使用环保材料等。
8.战略定位：SCM需要与企业整体战略相一致。
有效的供应链管理应该与企业的市场定位、产品策略等紧密结合，以支持企业的长期发展目标。
综合而言，供应链管理是一个综合性、跨部门的管理方法，强调协同合作、信息共享和全局优化，以提高整个供应链的效率和灵活性。
SupplyChainManagement供应链管理(精)
快速反應 (Quick Response)
快速反應創造一個能快速滿足顧客需求的企業合作 環境。
供應鏈管理的管理機能
即時訂單確認、即時產銷協調
由運籌中心，負責進行整體的產銷資訊管理與運作。
生產需求規劃
透過統計、歷史資料、產品特性，預作需求規劃。
利潤分析
即時分析利潤，使利潤最佳化。
通路管理
有效運用通路，即時回應客戶的要求，並減少庫存。
與企業中其他資訊系統的整合能力
ERP、CRM、MES、……之整合。
資
訊
流
供 應 鏈 管 理 系 統 架 構
第一層 供應商
第二層 供應商
採購
物管
生產
實體 配銷
市場 行銷
顧客
消費者
產品流(Product Flow)
顧客關係管理(Customer Relationship Management)
顧客服務管理(Customer Service Management)
Service Delivery
ERP
e-business Infrastructure
SCM
何謂供應鏈？
供應鏈 (Supply Chain)
指連接製造商、供應商、零售商和顧客所組 合而成的一產品或服務體系
下游是最接近消費者的零售商物料的 控制、生產、行銷、到配銷運籌管理
何謂供應鏈管理？
Martha, Douglas and Janus (1997)
供應鏈管理範疇包含自最終使用者回溯至起始供應 商之間各種商業程序的整合，此一程序可提供產品、 服務及資訊並增加顧客及各層級單位之附加價值。
Dornier, Ernst, Fender and Kouvelis (1998)
供应链管理模式
供应链管理模式供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指企业通过协调各个环节的物流和信息流，以最低的成本和最高的效率，实现产品从原料采购到最终消费者的全过程管理。
供应链管理模式是在供应链管理中，企业采取的具体策略和方法论。
本文将探讨几种常见的供应链管理模式，它们分别是传统供应链管理模式、快速响应供应链管理模式、联盟供应链管理模式以及可持续供应链管理模式。
一、传统传统供应链管理模式是指按照一定的计划和步骤推进物流和信息流的传递。
在这种模式下，企业通常会与供应商、生产商和分销商等建立稳定的合作关系，以实现产品从原料采购到最终消费者的流通。
传统供应链管理模式注重计划和控制，通过预测需求来安排生产和物流活动，以降低库存和成本。
然而，这种模式的缺点在于预测误差可能导致库存积压或缺货，且对于市场快速变化的需求难以及时响应。
二、快速响应快速响应供应链管理模式强调实时信息共享和协作，以满足市场快速变化的需求。
在这种模式下，供应商、生产商和分销商等各方通过共享销售数据和需求预测等信息来快速调整生产和物流活动。
快速响应供应链管理模式减少了信息传递的滞后性，提高了供应链的灵活性和响应速度。
然而，这种模式需要各方之间高度的协作和信息互通，对信息技术的支持也更为依赖。
三、联盟联盟供应链管理模式是指企业通过携手合作，共同管理供应链中的各个环节。
这种模式强调供应链各方的共同利益，以实现整个供应链的优化。
在联盟供应链管理模式中，各方之间建立起长期稳定的合作关系，共同制定供应链战略和目标，并共享风险和回报。
联盟供应链管理模式的优势在于可以实现资源共享、风险分担和效率提升，但也需要各方之间的互信和合作意愿。
四、可持续可持续供应链管理模式是指在供应链管理中注重社会、环境和经济的可持续发展。
这种模式强调从供应链的角度出发，实现资源的有效利用、减少环境污染和改善社会责任。
可持续供应链管理模式需要企业与供应商和消费者等各方共同努力，采取节能减排、循环利用、社会公益等措施。
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Supply Chain Relationship Spiral
Creation of W-W relationship (value)
Dialogue and sharing of information (communication) Synchronization and Confidence (stability)
Customer Satisfaction
Demand evaluation and forecasting Warehousing Stock management
Distribution Transport
Information management
The work of logisticians consist in coordinating these activities in order to maximise customer satisfaction
SCM - Pelletier - 2009
What is Logistics ? (according to the CSCMP)
• Logistics management is that part of supply chain management that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements. • Outstanding elements:
– – – – Reference to a channel and not to a specific flow Inter-organisational scope Coordination between partners Includes logistics
SCM - Pelletier - 2009
SCM - Pelletier - 2009
And what about Supply Chain Management ?
“Reviewing the current literature on SCM, there is a puzzling diversity of interpretations and understandings of SCM. Each of these perspectives will lead to specific goals and in this course also to specific metrics to measure the performance of SCM.”
SCM - Pelletier - 2009
Sources…
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What is Supply Chain Management? (CSCMP)
• Supply chain management encompasses the planning and management of all activities involved in sourcing and procurement, conversion, and all logistics management activities. Importantly, it also includes coordination and collaboration with channel partners, which can be suppliers, intermediaries, third party service providers, and customers. In essence, supply chain management integrates supply and demand management within and across companies. • Outstanding eleme- 2009
Logistics / customer satisfaction objective
Objective Processes
Coordination of physical flows Coordination of informational flows
– – – – Flow => forward and reverse Informational & physical Effective and efficient Customer satisfaction
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The 7 rights of logistics
Outline
• • • • Content Introduction to the concept of “Logistics” Introduction to the concept of “SCM” Historical perspective on the evolution of supply chain management • Logistical functions within organisations • Logistics processes and functions • Globalisation and logistics
The right PRODUCT The right PRICE The right CONDITION = Satisfied Client = Client Returns