企业员工招聘与面试技巧培训完美演示
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新员工面试技巧培训PPT课件
你认为自己最大的工作优点是 什么？
06
公司与职位相关问题
总结词：这类问题旨在了 解应聘者对公司和职位的
了解程度和期望。
你对我们公司了解多少？
你认为这个职位最重要的 素质是什么？
详细描述
你为什么想加入我们公司 ？
你如何看待这个职位的未 来发展？
团队协作与沟通能力问题
总结词：这类问题旨在了 解应聘者的团队协作能力 和沟通能力。
面试礼仪与细节处理
总结词
遵循基本的社交礼仪，展现尊重和礼貌。
详细描述
提前到达面试地点，主动与面试官打招呼并交换名片，保持微笑和眼神交流。注 意坐姿端正，保持良好的肢体语言，如不抖腿、不跷二郎腿等。面试过程中要认 真倾听，避免打断面试官或过于表现自己。
肢体语言与面部表情管理
总结词
肢体语言和面部表情是无声的语言，要恰当表达自信和积极 态度。
详细描述
保持自信的姿态，挺直身体，放松肩膀。注意控制手部动作 ，不要频繁摆弄物品或做出不礼貌的手势。面部表情要自然 ，保持微笑，展现友好和关注的态度。同时要注意避免紧张 或过于夸张的表情。
06 模拟面试与实战演练
模拟面试的目的与形式
目的
帮助新员工熟悉面试流程、提高面试 表现、增强自信心。
形式
模拟面试通常由HR或资深员工扮演面 试官，新员工作为应聘者进行模拟面 试。
企业单位招聘面试技巧培训课件
假行为事例
并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例。
控制面试过程
沉默 鼓励 转换求职者的说话方法或总结 掌握过程主动权
面试过程的结束
了解求职者有没有其它问题及感兴趣的内容 给予求职者有关职位招聘的时间表 感谢求职者前来面试
面试评估范围
人力资源部评估范围 业务部门评估范围
外表
资历经验工作才能
• 令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容， 使人们想继续读下去。
• 清晰完整的内容，保证信息是真实非 虚构的。
电话礼仪是我们在日常工作生活中非常需要注意的礼仪,有哪些经典的情景对话案例呢?下面是电话礼仪的对话案例,希望可以帮助到大家!
筛选求职者的简历
履历的拉丁文的意思是“人生”之意。 简历
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企业单位 招聘及面试技巧
电话礼仪是我们在日常工作生活中非常需要注意的礼仪,有哪些经典的情景对话案例呢?下面是电话礼仪的对话案例,希望可以帮助到大家!
培训内容
一般招聘流程 面试流程及前期准备工作
电话礼仪是我们在日常工作生活中非常需要注意的礼仪,有哪些经典的情景对话案例呢?下面是电话礼仪的对话案例,希望可以帮助到大家! 电话礼仪是我们在日常工作生活中非常需要注意的礼仪,有哪些经典的情景对话案例呢?下面是电话礼仪的对话案例,希望可以帮助到大家!
并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例。
控制面试过程
沉默 鼓励 转换求职者的说话方法或总结 掌握过程主动权
面试过程的结束
了解求职者有没有其它问题及感兴趣的内容 给予求职者有关职位招聘的时间表 感谢求职者前来面试
面试评估范围
人力资源部评估范围 业务部门评估范围
外表
资历经验工作才能
• 令人感兴趣和一眼就能吸引人的内容， 使人们想继续读下去。
• 清晰完整的内容，保证信息是真实非 虚构的。
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企业单位 招聘及面试技巧
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培训内容
一般招聘流程 面试流程及前期准备工作
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招聘与面试技巧培训PPT
培训信息了解
培训分析
随着整个知识处理过程的日益重要，每 个人的处理过程也变得更为重要，公司负担 不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。 虽然没有任何方法能保证找到完美的员工， 但有些工具是有助于使招聘面试过程更具生 产力。
招聘过程具有相当的难度，这并不是一 个很精确的科学，我们还没发现任何组织找 到完美的应征者。但是，如果能够建立正确 的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以 将此风险降至最低。
没程序：没有严格的招聘程序和条件，导致招聘 不到胜任的人员。
为什么招聘不到合适的员工
以点盖面：面试官常常会由于应聘者的某一 项突出的优点，而草率做出整体的判断。 先入为主：所谓先入为主，就是面试官在面 试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的 印象。这种印象很难在短时间内改变。
求职申请表的设计与规划
陈馨娴资历了解
陈馨娴资历
中国实战职业化与人力资源培训师 国际注册高级职业培训师 PTT国际职业训练协会认证培训师 中国人力资源开发研究会特约讲师 烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家 总裁网商学院主讲嘉宾 郑州大学继续教育学院客座讲师 中华礼仪培训网签约讲师 国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师 万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲 师
面试设计与技巧
什么是面试
面试是一种在特定的场景下，经过精心设计， 通过主考官与应试者双方面对面地观察、交 谈等双向沟通方式，了解应聘者素质、特征、 能力状况及求职动机等的人员甄选方法。
招聘面试技巧培训课件
招聘面试技巧培训课件
一、招聘工作的正确理念
1、最好的不一定是最合适的；
2、强调企业文化的认同感；
3、宁缺勿滥，“请神容易送神难”；
二、招聘岗位需求分析：企业要什么样的人
1、根据部门用人申请，结合职务说明书，分解招聘岗位具体需求，对症下药。
2、根据岗位要求，了解岗位应具备的基本要求，作为面试时重点提问。有方向。
三、面试前及面试中的工作
1、面试准备工作：
1.1公司介绍手册、组织结构图、记录本、人事资料表、笔试题、纸笔、手机静音或电话转接。
1.2准备面试环境：环境优雅，面试位置90度佳，便于沟通，不会产生心理距离。正规的企业会为面试者准备水。
2、向面试着介绍公司基本情况：
例如公司成立或建厂时间、背景、主要营业项目、今天应聘职位、应聘职位的工作性质、工作时间、工作环境；
公司人事政策；今天面试的流程安排；等；
3、浏览应聘者填写的简历：
3.1 简历履职的空档期；
3.2 找出岗位需要重点查看的5个方面内容。
3.3 企业招聘时关注的以下共性问题：
1）求职动机与欲望，2）道德操守，3）性格特点，4）逻辑思维能力，5）沟通能力，
6）学习能力，7）执行能力，8）团队协作能力，9）抗压能力；
4、面试：
4.1 面试官介绍：欢迎你来参加我们的面试，你来应聘的是XXXX职位，我是XXXX，因为面试者比较多，为了面试更加有效，我会作笔记，以便综合评价。请您先做下自我介绍。
4.2 面试官常提的问题：注意启承转合。
4.3 整理笔记，笔记只记事实，不记评判
4.4 请问您还有哪些方面需要了解的。（请面试者提问，时间控制在10分钟内）
店长培训 面试招聘技巧PPT教学课件
表格检查
2、身份证号码 3、年龄
6、家庭情况 7、薪资要求
4、学习经历含时间
8、联系电话
证件检查
1、身份证原件（必备） 3、其他证件
2、学历证书原件
Байду номын сангаас
4、职业技能证书原件
若不能提供证件原件的，需要详细询问不能提供的真实原 因，并告知若被录用，一定要提供相关证件的原件
1、表达能力
6、面试内容及要求
主要通过和应聘者的交谈，观察其口齿伶俐与否、吐词是否清楚，能不能 准确用语言 表达回答面试的提问
1、补充人员，保证公司营运工作正常开展； 2、通过面试环节、招聘海报等途径起到宣传公司，
宏扬优秀企业文化的目的。
2020/12/09
2
挑选最适合公司的员工
二、分店招聘流程图解读
人力资源部
复试
区域经理
复试
店长
接待 询问
检查资料 证件
初试
应聘人
观看分店 《招聘海报》
2020/12/09
填写 《求职申请表》
2、活泼度
主要通过应聘者的面部表情、笑容来判断
3、是否喜欢销售工作
通过一些问题，直接提问，然后进行分析判断
4、管理能力提问（仅限 例举在日常工作中遇到的问题，从而考察其思路是否清晰，处理事情是否
应聘管理者岗位）
招聘面试一线员工招聘技巧及注意事项ppt课件
一线员工招聘技巧及注意事项
工厂拒绝：
刺头员工：不服从管理、喜欢惹事、唯恐天下不乱，散发消极情绪； 懒惰员工：不想做事，娇生惯养、贪图享乐； 狡猾员工：偷奸耍滑、耍小聪明占人便宜、阳奉阴违； 低效率员工：笨手笨脚，远远低于其它员工平均效率； 炸弹型员工：神经质，一根筋，认死理，语言行为思想异于常人；
不能正常工作，对工厂产生负面影响，拖累工厂的发展。
解决思路：
➢入职后第一个月是磨合期，如果过了第一个月，员工的稳定性会逐渐加大； ➢有意识的对一些浮躁的应聘者进行“稍稍打击”，打掉其脑海的理想化状态；（即使我们 企业有这样的好条件，但打工一定不是一件“好玩”的事情） ➢使用承诺效应：面试时多次让员工亲口表示“我考虑好了，确实希望来这里上班/我不会做 几天就走的”； ➢让员工感觉工厂重视他（多关心、询问其是否适应）； ➢其它。
行政人事室
12
招聘技巧
一线员工招聘技巧及注意事项
有自离的员工认为当初进来时被招聘者“忽悠”了，为什么？如何解决？
讨论： 你认为下面的招聘者回答如何？
应聘者：你们这里一般的员工能够拿到多少工资？
招聘者： ➢我们都是计件的，你做得快就多，做得慢就少。 ➢很难说，一般都有2500左右，看你能力。 ➢刚开始你肯定没有那么多，别人老员工又有技术津贴，又有其它津贴，就算你和老员工
可以参考的谈话技巧：
➢基于客观事实说话； ➢使用欲扬先抑的手法； ➢使用夸张修辞手法后，要强调那是个别现象/特殊情况； ➢不承诺，使用举例子的方式进行说明； ➢大方、坦然，对别人的问题不闪躲； ➢保持友善、礼貌的气氛； ➢其它。
新员工面试技巧培训PPT课件
你认为做好这份工作需要具备哪 些素质或技能？
你希望在未来的工作中如何提升 自己的能力和职位？
05
面试礼仪
着装要求
整洁大方
着装要整洁干净，避免褶皱和污 渍，给人留下良好的第一印象。
符合场合
根据面试的职位和公司文化选择 合适的着装，如商务正装或商务
休闲装。
不要过于个性化
避免穿着过于夸张或个性化的服 装，以展现专业和稳重的形象。
面试礼仪细节
准时到达
提前到达面试地点，表现出对面试的重视和 诚意。
注意姿态
坐姿要端正，不要东倒西歪，展现出自信和 专业的态度。
问候与告别
面试开始和结束时，要向面试官致以问候和 告别，保持良好的礼节。
保持眼神交流
在面试过程中，要与面试官保持适当的眼神 交流，展现出自信和真诚。
面试中避免的语言和行为
不断学习和提升
作为一名新员工，要保持学习的态度，不断提升自己的技能和能力，以适应公司 发展的需求。
在面试中可以表达出自己愿意不断学习和提升的意愿，展现出成长型思维和进取 心。
THANKS
感谢观看
工作经验问题
你曾经遇到过哪些困难，又是如何解决的？ 你认为自己在哪些方面还有提升空间？
你对加班的看法是什么？
公司和职位问题
• 总结词：这类问题主要考察应聘者对公司和职位的了解程度和 匹配度。
面试培训ppt课件
回答问题的技巧
总结词
回答问题时需要有条理、有逻 辑，能够让面试官更好地了解
自己的能力和经验。
结构清晰
使用“总-分-总”的结构来回 答问题，先总结要点，再逐一 展开说明，最后进行总结。
具体实例
在回答问题时，结合具体实例 来阐述自己的能力和经验，让 面试官更好地了解自己的过往 表现。
突出重点
在回答问题时，突出自己的特 点和优势，让面试官更好地了
CHAPTER 03
面试常见问题及回答
关于工作经验的问题
总结词：展现实际工作经 验和能力
你过去在哪些公司工作过 ？
你最成功的一次项目是什 么？
详细描述
你wk.baidu.com责的主要职责是什么 ？
你如何处理工作中的困难 和挑战？
关于个人特质的问题
总结词：展示个人品质和特点
01
详细描述
02
你认为自己最大的优点是什么 ？
准备自我介绍
总结词：精炼准确
详细描述：准备一份精炼准确的自我介绍，包括个人背景、教育经历、工作经历、技能特长等。自我介绍应突出个人特点和 与职位相关的经历，以便给面试官留下深刻印象。
了解面试流程
总结词：熟悉流程
详细描述：了解面试流程，包括面试形式（电话面试、视频面试、现场面试）、面试环节（初试、复 试等）、面试官角色等。这有助于在面试中更好地应对各种问题，并展现出专业素养。
面试技巧培训课件(PPT 48张)
工作/职位 的要求 态度
性格
知识
有针对性地进行面试的步骤
• 明确关键的工作要求并确定评价的方法 •运用简历
•运用有效的面试技巧
•使面试结构化 •整理面试记录并进行评估
明确关键的职位要求并确定评价的方
法
-
列举出职位要求的素质能力 就每一项能力对应聘者进行评价 在参与面试的人员之间互相交流信息
素质能力举例：
面试过程中可能出现的失误
13. 受“光环效应”影响 14. 面试未尽全力 15. 面试过于匆忙 16. 过分依赖面试本身 17. 让应聘者控制了面试 18. 对负面信息过于敏感
面试过程中可能出现的失误
19. 用不同的标准来评价应聘者 20. 因急于填补职位空缺而使判断力受到 影响 21. 应聘者的相对水平使判断力受到影响 22. 面试技巧呆板 23. 应聘者从面试中得到了负面的印象
说服力：有针对性地采取特定的人际技巧 或沟通方法使别人接受或认同某项意见或 产品的能力。 适应能力：在环境、任务、责任及人员都 发生变化的情况下，可以保持原有工作效 力的适应性，在优先级改变的情况下接受 计划的意愿。 主动性：积极主动高效完成职责内工作任 务，愿意承担主管交办的非职责内工作， 工作结果及时反馈，愿意给他人提供帮助。
外部
校园招聘 媒体广告 人才中介 机构推荐 求才说明会 人才库查询
招聘与面试技巧培训PPT
招聘的渠道
内部招聘：ห้องสมุดไป่ตู้
内部招聘对于企业的管理职位是最重要的来源，如在 美国，有90%的管理岗位是由内部招聘来填补的。 内部招聘的渠道包括岗位公告、岗位轮换和雇员引荐 等等。
培训信息了解
培训分析
随着整个知识处理过程的日益重要，每 个人的处理过程也变得更为重要，公司负担 不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。 虽然没有任何方法能保证找到完美的员工， 但有些工具是有助于使招聘面试过程更具生 产力。
招聘过程具有相当的难度，这并不是一 个很精确的科学，我们还没发现任何组织找 到完美的应征者。但是，如果能够建立正确 的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以 将此风险降至最低。
错误招聘面试带来的后果
员工流失率上升 培训费用上升 招聘费用上升 离职成本上升 空位成本上升 员工士气 下降 工作效率下降 生意额下降 利润下降 公司形象下降 顾客满意程度下降
培训目标
1. 掌握面试的核心技术 2. 掌握招聘面试的流程 3. 讲解多种选才工具的使用 4. 解答在管理人才招聘中遇到的问题与困惑 5. 掌握招聘面试中的提问技巧以及应对问题
留住人才不再是难题
陈馨娴老师针对招聘管理与面试技巧而制定 了详细的培训课程，帮助企业解决招聘难、 面试难，留人难的问题。
欢迎进入资深人力资源管理培训师陈馨娴老 师的《招聘管理与面试技巧》培训课程。
招聘技巧培训ppt课件
明确招聘需求、时间安排和预算，提高招聘工作的计划性和效率 。
简化招聘流程
优化招聘流程，减少不必要的环节和等待时间，提高应聘者的满 意度和招聘效率。
建立人才库
建立和维护人才库，对优秀应聘者进行跟踪和储备，以便在需要 时迅速找到合适的人选。
THANKS
感谢观看
在候选人提出疑问或要求时，要及时 给予明确和合理的反馈，以便达成一 致意见。
尊重候选人
Fra Baidu bibliotek
在谈判过程中，要尊重候选人的感受 和意见，避免过于强硬或傲慢的态度 。
05
员工入职与培训
新员工入职流程
入职手续办理
确保新员工完成入职手续，包括 填写入职表格、签订劳动合同、
缴纳社保等。
岗前培训 为新员工提供岗前培训，使其了解 企业文化、规章制度、岗位职责等 内容。
招聘效果评估方法
面试通过率
统计面试通过的人数与投递简历的总人数的比例，评估招聘渠道 和简历筛选的准确性。
员工留存率
统计新员工入职后一定时间内（如半年、一年）的留存率，评估招 聘的质量和员工的满意度。
工作表现评估
定期对员工的工作表现进行评估，了解新员工的工作能力和发展潜 力，以便及时调整招聘策略。
招聘优化策略
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘信息， 吸引潜在候选人。
面试
对筛选出的候选人进行面试， 评估其能力和潜力。
简化招聘流程
优化招聘流程，减少不必要的环节和等待时间，提高应聘者的满 意度和招聘效率。
建立人才库
建立和维护人才库，对优秀应聘者进行跟踪和储备，以便在需要 时迅速找到合适的人选。
THANKS
感谢观看
在候选人提出疑问或要求时，要及时 给予明确和合理的反馈，以便达成一 致意见。
尊重候选人
Fra Baidu bibliotek
在谈判过程中，要尊重候选人的感受 和意见，避免过于强硬或傲慢的态度 。
05
员工入职与培训
新员工入职流程
入职手续办理
确保新员工完成入职手续，包括 填写入职表格、签订劳动合同、
缴纳社保等。
岗前培训 为新员工提供岗前培训，使其了解 企业文化、规章制度、岗位职责等 内容。
招聘效果评估方法
面试通过率
统计面试通过的人数与投递简历的总人数的比例，评估招聘渠道 和简历筛选的准确性。
员工留存率
统计新员工入职后一定时间内（如半年、一年）的留存率，评估招 聘的质量和员工的满意度。
工作表现评估
定期对员工的工作表现进行评估，了解新员工的工作能力和发展潜 力，以便及时调整招聘策略。
招聘优化策略
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘信息， 吸引潜在候选人。
面试
对筛选出的候选人进行面试， 评估其能力和潜力。
相关主题
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5
让招人、留人不再是难事！
6来自百度文库
陈馨娴老师针对招聘管理与面试技巧而制定了详细 的培训课程，帮助企业解决招聘难、面试难，留人 难的问题。 欢迎进入资深人力资源管理培训师陈馨娴老师的 《招聘管理与面试技巧》培训课程。
7
课程目录
1. 人员招聘面试基础知识 2. 人员招聘存在的问题 3. 求职申请表的设计与规划 4. 面试设计与技巧 5. 人员招聘测评方法与情景
之外。
检查评估阶段：就是对招聘过程的每个环节进行跟踪，以检查招
聘是否在数量、质量以及效率方面达到了标准。
25
人员招聘的流程
明确：人力资源职位分析与职位描述 计划：时间、岗位及人数、任职资格 分析：了解市场、发布信息、接受申请 甄选：初步筛选、笔试、面试、其它测试 录用：做出决策、发出通知 评价：思路、程序、效率、方法
14
培训信息了解 15
培训分析
随着整个知识处理过程的日益重要，每个人 的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝 试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法 能保证找到完美的员工，但有些工具是有助于使招 聘面试过程更具生产力。
招聘过程具有相当的难度，这并不是一个很 精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应 征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用 正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
巧
19
人员招聘面试基础知识
20
什么是招聘
企业招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源 规划和工作分析的要求，寻找，吸引那些有能力又 有兴趣到该企业任职的人员，并从中选出适宜人员 予以录用的过程。 是指用人单位通过制订招聘计划，并且通过一定方 式录取新员工的活动。一般由企业的人事部门或者 人力资源管理部门负责。 招聘一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人 者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的候 选人。三者缺一不可。
陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、每 个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更 是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的 客户满意，但也要得到99%的认可。 始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的 不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造 有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一 针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得 企业管理层与员工的拍手称赞。
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错误招聘面试带来的后果
员工流失率上升 培训费用上升 招聘费用上升 离职成本上升 空位成本上升 员工士气 下降 工作效率下降 生意额下降 利润下降 公司形象下降 顾客满意程度下降
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培训目标
1. 掌握面试的核心技术 2. 掌握招聘面试的流程 3. 讲解多种选才工具的使用 4. 解答在管理人才招聘中遇到的问题与困惑 5. 掌握招聘面试中的提问技巧以及应对问题的技
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擅长领域: 职业化训练、人力资源管理、管理技能 提升 授课对象: 中高层管理人员、基层员工 联系助理：李双 培训电话：0371-88881673 培训行业：烟草、医疗、金融、机械生产等 培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、互 动演练、现场答疑等
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陈馨娴培训特色
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际 工作特点设计场景， 采用体验式培训法，采用情景 模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正 的做到：言传身教； 陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流， 同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最 佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
模拟 6. 招聘录用的效度与信度
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陈馨娴资历了解
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陈馨娴资历
中国实战职业化与人力资源培训师 国际注册高级职业培训师 PTT国际职业训练协会认证培训师 中国人力资源开发研究会特约讲师 烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家 总裁网商学院主讲嘉宾 郑州大学继续教育学院客座讲师 中华礼仪培训网签约讲师 国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师 万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师
第一种能力：才干 第二种能力：知识 第三种能力：自我管理 第四种能力：动机 第五种能力：自我发展
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招聘的五大阶段
招聘计划阶段：确定招聘的投入——产出率
确定招聘类型
招聘策略阶段：招聘工作的整体思路和理念，与企业的企业文化、
管理战略、人力资源管理策略紧密相关
寻求候选人阶段：是吸引和寻找候选人的过程。 候选人筛选阶段：将明显不合岗位要求的申请者排除在招聘过程
员工招聘与面试技巧培训
陈馨娴主讲 1
招 招 招 怎么就是招不到呢？
2
如何提高自身的招聘面试技巧？
3
招聘面试时，我应该怎样向应聘者提问？
4
难、难、难、怎么办？
招聘面试的流程是什么？ 如何提高自身的招聘面试技巧？ 员工招聘面试中常见问题及对策？ 招聘面试中如何进行有效的提问？ 招聘面试的基本问题都有哪些啊？ 招聘面试中提问有哪些技巧和方法？ 招聘面试在人力资源管理中的作用？ 企业在招聘面试是应该注意哪些事项？ 招聘面试时，我应该怎样向应聘者提问？ 企业员工招聘面试应着重考察的内容有哪些?
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陈馨娴培训经验
陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展 顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管 理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工 辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企 业内训及公开课；参训人数近万人。
陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起讲 师二字。
13
陈馨娴课程满意度
16
招聘面试的作用
企业用人才的目的在于能为本身带来利润与效益， 而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正 适合自己的人才。 “以人为本”是现代成功企业遵循的基本原则之一。 如何才能雇佣到好的人才，从而扩充企业的人力资 源并收获高质量的人力资源创造的效益是任何企业 都关心的问题。企业招聘员工需要进行精心的组织 策划，对前来应聘的人员进行全面科学考评。善于 发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。
21
招聘的目的
招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合的技能， 而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作 的雇员。
22
影响招聘的关键因素
外部影响，包括经济条件、政府管理和法律的监控。 企业和岗位的要求，包括空缺岗位的性质、企业的 性质、企业文化和企业形象。 应聘者个人的资格与偏好。
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定义所需要的人才
让招人、留人不再是难事！
6来自百度文库
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课程目录
1. 人员招聘面试基础知识 2. 人员招聘存在的问题 3. 求职申请表的设计与规划 4. 面试设计与技巧 5. 人员招聘测评方法与情景
之外。
检查评估阶段：就是对招聘过程的每个环节进行跟踪，以检查招
聘是否在数量、质量以及效率方面达到了标准。
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人员招聘的流程
明确：人力资源职位分析与职位描述 计划：时间、岗位及人数、任职资格 分析：了解市场、发布信息、接受申请 甄选：初步筛选、笔试、面试、其它测试 录用：做出决策、发出通知 评价：思路、程序、效率、方法
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培训信息了解 15
培训分析
随着整个知识处理过程的日益重要，每个人 的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝 试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法 能保证找到完美的员工，但有些工具是有助于使招 聘面试过程更具生产力。
招聘过程具有相当的难度，这并不是一个很 精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应 征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用 正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
巧
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人员招聘面试基础知识
20
什么是招聘
企业招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源 规划和工作分析的要求，寻找，吸引那些有能力又 有兴趣到该企业任职的人员，并从中选出适宜人员 予以录用的过程。 是指用人单位通过制订招聘计划，并且通过一定方 式录取新员工的活动。一般由企业的人事部门或者 人力资源管理部门负责。 招聘一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人 者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的候 选人。三者缺一不可。
陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、每 个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更 是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的 客户满意，但也要得到99%的认可。 始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的 不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造 有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一 针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得 企业管理层与员工的拍手称赞。
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错误招聘面试带来的后果
员工流失率上升 培训费用上升 招聘费用上升 离职成本上升 空位成本上升 员工士气 下降 工作效率下降 生意额下降 利润下降 公司形象下降 顾客满意程度下降
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培训目标
1. 掌握面试的核心技术 2. 掌握招聘面试的流程 3. 讲解多种选才工具的使用 4. 解答在管理人才招聘中遇到的问题与困惑 5. 掌握招聘面试中的提问技巧以及应对问题的技
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擅长领域: 职业化训练、人力资源管理、管理技能 提升 授课对象: 中高层管理人员、基层员工 联系助理：李双 培训电话：0371-88881673 培训行业：烟草、医疗、金融、机械生产等 培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、互 动演练、现场答疑等
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陈馨娴培训特色
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际 工作特点设计场景， 采用体验式培训法，采用情景 模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正 的做到：言传身教； 陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流， 同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最 佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
模拟 6. 招聘录用的效度与信度
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陈馨娴资历了解
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陈馨娴资历
中国实战职业化与人力资源培训师 国际注册高级职业培训师 PTT国际职业训练协会认证培训师 中国人力资源开发研究会特约讲师 烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家 总裁网商学院主讲嘉宾 郑州大学继续教育学院客座讲师 中华礼仪培训网签约讲师 国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师 万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师
第一种能力：才干 第二种能力：知识 第三种能力：自我管理 第四种能力：动机 第五种能力：自我发展
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招聘的五大阶段
招聘计划阶段：确定招聘的投入——产出率
确定招聘类型
招聘策略阶段：招聘工作的整体思路和理念，与企业的企业文化、
管理战略、人力资源管理策略紧密相关
寻求候选人阶段：是吸引和寻找候选人的过程。 候选人筛选阶段：将明显不合岗位要求的申请者排除在招聘过程
员工招聘与面试技巧培训
陈馨娴主讲 1
招 招 招 怎么就是招不到呢？
2
如何提高自身的招聘面试技巧？
3
招聘面试时，我应该怎样向应聘者提问？
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难、难、难、怎么办？
招聘面试的流程是什么？ 如何提高自身的招聘面试技巧？ 员工招聘面试中常见问题及对策？ 招聘面试中如何进行有效的提问？ 招聘面试的基本问题都有哪些啊？ 招聘面试中提问有哪些技巧和方法？ 招聘面试在人力资源管理中的作用？ 企业在招聘面试是应该注意哪些事项？ 招聘面试时，我应该怎样向应聘者提问？ 企业员工招聘面试应着重考察的内容有哪些?
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陈馨娴培训经验
陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展 顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管 理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工 辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企 业内训及公开课；参训人数近万人。
陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起讲 师二字。
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陈馨娴课程满意度
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招聘面试的作用
企业用人才的目的在于能为本身带来利润与效益， 而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正 适合自己的人才。 “以人为本”是现代成功企业遵循的基本原则之一。 如何才能雇佣到好的人才，从而扩充企业的人力资 源并收获高质量的人力资源创造的效益是任何企业 都关心的问题。企业招聘员工需要进行精心的组织 策划，对前来应聘的人员进行全面科学考评。善于 发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。
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招聘的目的
招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合的技能， 而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作 的雇员。
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影响招聘的关键因素
外部影响，包括经济条件、政府管理和法律的监控。 企业和岗位的要求，包括空缺岗位的性质、企业的 性质、企业文化和企业形象。 应聘者个人的资格与偏好。
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定义所需要的人才