《组织行为学》第一章 导论

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3）开放系统的界定：组织是与参与者之间不断变化的关系 相互联系、相互依赖的活动体系；该体系植根于其运行的环境之 中，既依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
三种组织定义的贡献
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理性、自然和开放系统视角为组织 分析提供了相互对抗的范式。因为这 些范式包含着不同的假设，所以，一 种可以取代另一种，但却不能否认另 一种的存在。
“同样，中国人无需这种社会环境也能讲一口流利的英语。 所以自然语言（如法语、德语、英语、斯瓦希里语、印地语等） 这个宝库中所包含的概念和操该种语言的社会文化群体所蕴含的 概念是不能等同的。要认识到这点并非易事，但这点的确很关键。 • “可是，正因为社会教化使我们相信，人类是‘自由’、有 ‘理智’、‘公正’并且‘有爱心’的，我们也就认为自己的行 为是这样的。词汇在人类生活中往往取代了它们所指代的现实世 界。这样，我们经常对一些生活中的矛盾或不一致视而不见，这 也是我们人类自我欺骗的倾向。”
第一节 基本概念
主要内容
• 一、管理者技能
• 二、管理及管理者
• 三、企业、组织、组织行为 • 四、理性
• 五、领导
• 六、制度与制度化
一、管理者的技能
• 1，技术技能 • 2，人际技能 • 3，概念技能
• 什么是概念，概念有何用？ • 概念与谬误！
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以不变应万变？
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索绪尔的语言学——符号学：能指、所指。
——哈耶克
•思想无内容则空， 直观无概念则盲。
——康德
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从教育行动是从一种专断权力所强加 的一种专断的意义上说，所有的教育行动 客观上都是一种符号暴力。
——P.布尔迪约
符号暴力 ：“人类自我欺骗倾向”的普遍 性；流行的自我欺骗——有意识、无意识的欺 骗与被欺骗。 其深层原因之一：作为中介的符号——隐 含着“裂口”——潜在的不一致(当然还有其他 原因）。 符号的“定点”清除、创造：文艺复兴、 现代性建设……
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——《批判性思维》
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科学之所以不断进步，并非主 要由于发现了已知事物的性质之间 的联系；重要的步骤在于建构新的 概念——分类和描述现象的新方式。 很多科学理论在建构过程中都发展 出了新的概念，把它们同其他概念 相联系并探讨它们的含义。
——丹尼尔·豪斯曼
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只要掌握了认识一个领域中 某种抽象原则、并进而了解其相 随属性的能力，即使是全然不同 的因素，只要具有这些抽象的属 性，也能运用同一思维方式。
特殊与一般的关联——思维工具、中介。 幼儿学习母语时的指认过程——通过归类，被动地接受了形形 色色的概念。绝大多数人只是学会了语言，却没有建立概念这一 概念：大致、非确指之念——相对笼统、包容，舍弃一定的具体 性，因而成为中介。
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在大多数情况下，概念才是我们思考的对象——具体事物的 抽象，也是我们与别人交流的工具。概念不是自然形成的，是某 些人自己或者和别人一起创建的。
• 现代社会的集合体形态。它的出现是传统社会断裂的表现： 现代社会的诞生。 “跨者不行，企者不立。” • 企、业。 •
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努力面对未来的、可复制(延续性)的社会集合体。
处于共同的、统一的所有权之下的，以雇佣协议为基础，通 过对雇员的指挥管理来发展独特能力的经济协调和管理单位。
2，组织的定义
• Organization（有机体） • “理性”、“自然”、“开放”系统的三种定义： • • 1）理性系统的界定：组织是意图寻求具体目标并且结构形 式化程度很高的社会结构集合体。 2）自然系统的界定：组织是一个集合体，参与者寻求着多 种利益，无论是不同的还是相同的。
组织行为学
第一篇 导论
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“理论”一词来源于希腊语 “theoria”，它和“戏院” （theatre）有相同的词根，简言之， 意指“观看”或“观察”。由此可 以说，理论原初是一种洞察形式， 即看待世界的方法，而不是关于世 界本身的知识形式。
——戴维•玻姆
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对人而言，人类世界从本质上来说大概 就是意义的世界。一个没有意义的世界， 决不会被称为“人”的世界。
二、管理与管理者
• 1，管理
中国的管理：
管：约束、控制； 理：纹理、条理、秩序。
英美的管理：
management administration
• 2，管理者
• 通过别人来完成工作。 • 操作性定义 • （实用主义的说明） • 老子：功成事遂，百姓皆谓自然。
三、企业、组织、组织行为
• 1，企业（enterprise）
——斯科特
• 概念的工具性特点。
3、组织行为
• 有关组织行为的三种观念： • • • 1）劳动合理化，组织的成员尤其是一般雇员首先是达成 组织目标的工具。 2）组织的成员引进了自己的态度和价值体系，而且不一 定与组织的目标相一致。这引发了管理问题。 3）组织成员的共同任务是进行决策，解决问题。因此， 管理的任务是处理成员的认识、推理和分析问题。
因此，正是在探寻意义这一点上，各 门不同的人文学科找到了它们的共性。实 际上，如果说自然科学要回答什么是人和 什么是世界的问题，那么，人文科学以或 隐或显的方式所探讨的，则是它们二者各 有什么意义。
——A•J•格雷马斯
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有关组织的理论 都不可避免地蕴含 着人类的哲学。
——赫伯特•西蒙
第一节 组织行为学基础
• 学习型组织的“组织”基础。
组织行为的定义：
组织行为指一个组织的 成员中纵向的和横向的互动 关系以及构造这一互动关系 的各种制度。
四、理性
• 1，理性——现代性的“标志性”概念， 却又具有复杂、悖乱的特点。 • 手段理性、目标理性；工具理性、 目的理性；操作理性；过程理性；形 式理性；实质理性；实践理性；道德 理性等等。 • 理性自身“非单一”、“不一致” 性。但却经常被人“简单化”。
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有了概念，才能将事物与思维纳入一个网络。
恰当的概念是有效认知的基础性条件。不能正确地使用概 念，既不能进行合理的思维，也不能从事有效的沟通。
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“我们往往会因为融入社会体系而误用或混淆一些概念， 而导致理解的偏差……我们必须区分清楚社会环境和自然语言 环境中概念的差别。例如，很多来自不同国家和文化背景的人 都操同一种语言，爱尔兰、苏格兰、英国、澳大利亚、加拿大、 美国人都说英语，他们基本上拥有同一套概念体系；然而，他 们的社会环境却是不同的。