2015年海南省导游考试经验：问答有四法最新考试试题库(完整版)

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2015年海南导游资格证考试考前冲刺卷

2015年海南导游资格证考试考前冲刺卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.普贤菩萨手持如意棒，身骑六牙白象，人称大行菩萨，相传其道场在__。

A．山西五台山B．四川峨眉山C．浙江普陀D．安徽九华山参阅答案：B《法华经·普贤菩萨劝发品》载，普贤菩萨乘六牙白象，守护法华之行者。

普贤菩萨是属龙和属蛇人的本命佛，他以智导行，以行证智，解行并进，完结求佛者的自愿，所以又称“大行普贤菩萨”。

其道场在四川峨眉山。

因而本题选B。

2.东汉熹平年间，张角创__，奉《和平清领书》为首要经典，以符水治国，召唤和组一织大众。

A．龙门派B．全真道C．正一道D．和平道参阅答案：D东汉的张角创建和平道，以黄天为至上神，以为黄神开天辟地，发明出人类。

又信仰黄帝和老子，以为黄帝时的全国是和平国际，在这个和平国际里，既无克扣压榨，也无饥寒病灾，更无诈骗盗窃，人人自在美好。

在此基础上，张角提出了“致和平”抱负。

这也是和平道的根本教义和宗教抱负。

因而本题选D。

3.在元代，王重阳七大弟子别离创始全真七个支派，其间以__创始的龙门派最为隆盛。

A．马钰B．谭处端C．丘处机D．王处一参阅答案：C“全真七子”别离是：丹阳子马钰、长真子谭处端、长生子刘处玄、长春子丘处机、玉阳子王处一、广宁子郝大通、喧嚣散人孙不二(马钰之妻)。

全真七子随王重阳一同创建道教全真派，丘处机在王重阳逝世后入磻溪穴居，历时六年，行携蓑笠，人称“蓑笠先生”。

后又赴饶州龙门山(今宝鸡市)隐居潜修七年，成为全真龙门派创始人。

因而本题选C。

4.下面哪位皇帝把男女道士作为皇族宗室对待，还亲自为《道德经》作注，诏令全国读书人一手一册__A．唐玄宗B．唐高宗C．宋真宗D．宋徽宗参阅答案：A我国古代皇帝阅览《道德经》的有四位：唐玄宗、宋徽宗、明太祖、清世祖，其间唐玄宗李隆基十分崇拜老子，封老子为“玄元皇帝”，对老子的作品《道德经》更是推崇备至。

2015年海南省导游资格考试高分技巧考试资料

1、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
2、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）
A初级 B中级
C高级 D特级
27、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
28、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
25、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
26、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
17、导游人员的行业条件包括（）
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
18、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
19、导游服务最突出的特点是（）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
20、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
C组织者 D实施者 E管理者

2015海南省党政领导干部公开选拔最新考试试题库(完整版)

C．简单劳动和复杂劳动的矛盾 D．使用价值和价值的矛盾
41、资本主义垄断利润的来源是( )。
A．现代先进技术
B．科学管理体制
C资本家的垄断地位
D．工人阶级和其他劳动群众创造的剩余价值
42、在下列各项职权中，不属于行政监察机关的职权的是( )。
A．检察权 B．建议权
C．行政处分权 D．调查权
C．价值规律起了作用 D．航空领域劳动生产率明显提高
51、在下列各项职权中，不属于行政监察机关的职权的是( )。
A．检察权 B．建议权
C．行政处分权 D．调查权
52、在商品交换中起媒介作用的货币职能是( )。
A．流通手段 B．贮藏手段
C．支付手段 D．世界货币
53、实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通角度看，这属于纵向沟通中的( )。
1、邓小平根据世界形势的变化提出，当今时代的主题是( )。
A．战争与革命 B．和平与发展
C．贫穷与富裕 D．改革与创新
2、行政机关行使职权( )。
A．须征得相对当事人的同意 B．由国家强制力给予保障
C．须经过司法机关的确认 D．只接受权力机关和司法机关的监督
3、贯彻党的十三大精神，突出体现邓小平“科学技术是第一生产力”思想的重要科技发展纲要是( )。
A．该公司信誉下降，旅客减少 B．美国经济急剧转变，出现负增长
C．价值规律起了作用 D．航空领域劳动生产率明显提高
5、在下列各项职权中，不属于行政监察机关的职权的是( )。
A．检察权 B．建议权
C．行政处分权 D．调查权
6、在市场经济条件下，投资者追求利润最大化，消费者追求( )最大化。

导游知识试题库与参考答案

导游知识试题库与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、花茶是利用( )作为基本原料进行再复制后的加工茶。

A、红茶B、白茶C、绿茶D、乌龙茶正确答案：C2、把“玄武门”改为“神武门”,“玄武大帝”改为“真武大帝”是避( )皇帝之讳。

A、康熙B、雍正C、乾隆D、道光正确答案：A3、根据《合同法》规定,以下不属于违约责任承担方式的是( )。

A、赔偿精神损失B、支付违约金C、继续履行D、采取补救措施正确答案：A4、第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定,我国国家“宪法日”为( )。

A、12月30日B、12月4日C、6月30日D、10月30日正确答案：B5、世界园林流派中,强调水法,十字林荫路交叉处设置中心水池的是( )。

A、西亚园林B、中国园林C、美洲园林D、欧洲园林正确答案：A6、导游员在进行导游活动时,( )以上的旅游团应举接待社社旗。

A、8人B、10人C、6人D、9人正确答案：D7、北京牛街清真寺是北京地区规模最大、历史最久远的清真大寺,也是中国北方最古老清真寺之一,明代奉敕赐名( )。

A、清净寺B、礼拜寺C、清修寺D、真教寺正确答案：B8、导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。

这里导游运用的讲解方法是( )。

A、制造悬念法B、分段讲解法C、类比法D、故事法正确答案：C9、导游证的有效期为( )年。

A、5B、4C、3D、2正确答案：C10、第四届全国导游大赛是文旅融合后举办的第一次全国导游大赛,以( )为主题。

A、树职业道德,赛职业技能,展职业风采B、新时代、新使命、新形象C、讲好中国故事,展现专业素养D、树时代新风,做行业楷模正确答案：C11、旅游接待服务中处于中心位置的是( )。

A、航空服务B、景区服务C、导游服务D、饭店服务正确答案：C12、以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是( )。

2015年海南导游资格证考试考前冲刺卷(2)

2015年海南导游资格证考试考前冲刺卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

二、多项挑选题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，有多个契合题意）1.洪先生等30名旅行者和某世界旅行社签订了北京五日游的旅行合同。

当旅行团上午8时准时抵达机场时，因为突进暴风雪，机场被逼封闭，飞机无法按方案起飞。

尽管尚来清晰等候时刻，大部分旅行者乐意持续等候，只要洪先生等5名旅行者向旅行社提出免除旅行合同的希望，但要求旅行社交还全额旅行团款后，有必要再补偿悉数团费的50%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅行合同对旅行社的违约已经有清晰的约好；而旅行社乐意交还全额团费，但回绝补偿违约金，洪先生所以向旅行管理部门投诉。

其他旅行者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅行管理部门投诉提出补偿500元的要求，理由是旅行行程比原方案匆忙了许多，缩短了在景点停留的时刻，无形中损害了旅行者权益，因此旅行社依然存在违约的现实。

请问： (1)旅行社是否应当依照旅行合同的约好，向洪先生承当50%的违约金为什么 (2)其他参与旅行团的旅行者提出的补偿要求是否合理为什么参考答案：2.某旅行社组织旅行者前往旅行意图地旅行，依照合同约好，组团社派全陪为旅行者供给服务，但不再组织地接社。

在旅行团起程时，全陪极力烘托旅行意图地所产的珠宝首饰的质量优、样式新、价格实惠，并许诺为旅行者和商场讨价还价，在全陪的煽动下，旅行团抵达旅行意图地后，购物热情高涨，在合同约好的商场活跃购物；全陪还告知旅行者，能够别的组织商场购物。

旅行者在全陪私行添加的商场购物5000元。

在购物过程中，全陪一方面向旅行者引荐产品，另一方面活跃协助旅行者挑选。

行程完毕后，旅行者以为产品价格过高，全陪与商场勾结，迫使旅行者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。

旅行者就向旅行管理部门投诉，要求旅行管理部门给“说法”。

经有关部门查实，尽管全陪和商场没有逼迫旅行者购物，但全陪早已和合同约好之外的商场勾结，煽动旅行者购物，全陪从商场得到“辛苦费”500元。

2015年海南导游资格证考试真题卷(2)

2015年海南导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.被西方称为“康熙百科全书”的类书是：A．《永乐大典》B．《古今图书集成》C．《儒学警语》D．《四库全书》参考答案：B[解析]我国现存规划最大的古代类书是清朝康熙年间编纂、雍正三年(1725)成书的《古今图书集成》，全书共分历象、方舆、明伦、博物、理学、经济6编，32典，6109部，1万余卷，5000余册，另编目录40卷，10册，被西方学者称为《康熙百科全书》。

2.元代的宫城坐落太液池东侧，围以砖墙，开四座门，其间南门为：A．厚载门B．朱雀门C．崇天门D．应天门参考答案：C[解析]元代的宫城坐落太液池东侧，宫城围以砖墙，有四门，即南门崇天门、北门厚载门、东门东华门和西门西华门。

3.庙会是北京传统的节日方式，反映着民众的传统习气。

以吃食玩物著称的庙会是：A．厂甸庙会B．地坛新年文明庙会C．龙潭湖庙会D．白云观习俗迎春庙会参考答案：C[解析]厂甸庙会以吃食玩物著称。

4.在释教中，撒播最久、支派最多、对我国文明影响最广泛的宗派是：A．法相宗B．神宗C．禅宗D．华严宗参考答案：C[解析]禅宗是我国支派最多的释教宗派，也是我国释教史上撒播最长远、对我国文明影响最广泛的宗派。

5.释教五大菩萨中，手持如意棒，身骑六牙大象，人称大行菩萨的是：A．文殊B．普贤C．观音D．地藏参考答案：B[解析]普贤菩萨手持如意棒，身骑六牙大象(表明六度)，人称大行菩萨。

相传其道场在四川峨眉山。

6.元大都全城商业最富贵的商场是：A．积水潭北岸斜市街B．西四邻近羊角街C．东四西南枢密院角市D．前门外廊房头条参考答案：A[解析]元大都全城首要商场有三处。

一为斜街市(积水潭北岸)，因接近漕运码头，故商业荟萃，是全城商业最富贵的地址；二为羊角市(西四邻近)，是羊、马、牛、驴、骆驼、骡等买卖之所；三为枢密院角市(东四西南)。

2015年海南导游资格证考试真题卷

2015年海南导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.跟着旅行商场和旅行者消费观念的日趋老练，中国公民的（），将越来越成为旅行活动的首要方法。

A．特性化旅行B．集体旅行C．自主旅行D．休闲旅行参考答案：C2.搬运途中的服务是导游员给游客留下杰出榜首印象的重要环节，所谓搬运是指（）。

A．导游人员带旅行者脱离机场(车站、码头)前往所下榻饭馆的行车途中B．导游人员带旅行者从旅行景点前往所下榻饭馆的行车途中C．在一个城市或旅行景点旅行完毕后，向另一城市或旅行景点搬运的途中D．导游人员带领游客开端旅行到旅行完毕回到动身地参考答案：A3.导游服务的技术首要包含带团技术、说明技术、（）。

A．促销技术B．言语技术C．扮演技术D．引导技术参考答案：B4.一位法国游客在北京旅行时看中一件价值贵重的古董，欲购买带回国内，这时导游员应（）。

A．提示他保管好发票，以备过海关时查验B．活跃促使其成交，以便多赚外汇C．奉告客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺畅经过D．对其购买与否采纳中立心情参考答案：A5.一位导游人员在客人都想午休时依旧诲人不倦地大谈特谈，这一点违反了导游言语的（）。

A．规范性B．道德性C．适应性D．情理性参考答案：C6.导游说明首要是经过（）来表达的。

A．言语B．表情C．手势D．动作参考答案：A7.私自带人随团旅行的导游应扣（）分。

A．4B．2C．6D．8参考答案：A8.持头等舱客票乘坐世界航线的旅客可享受免费邮寄行李（）千克。

A．40B．50C．30D．20参考答案：A9.旅行者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，能够选用（）的方法进行。

A．报客人名字或客人毛遂自荐B．从榜首排走到最后一排清点C．用手指直接指着人清点D．默数参考答案：D10.导游人员应具有的才能首要包含（）。

2015年海南省导游资格考试高分必读技巧考试题库

1、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )A、因不可抗力，不承担责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担2、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教B.天主教C.东正教D.新教E.古兰教3、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于( )年A、一年B、两年C、三年D、四年4、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。

A、每半年B、每一年C、每三年D、每五年5、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣( )分A、6分B、 8分C、10分 D 4分6、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江B.澜沧江C.怒江D.金沙江E.珠江7、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。

A.加拿大魁北克B.瑞士阿尔卑斯C.中国哈尔滨D.日本札幌E.中国的沈阳8、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山B.山西的五台山C.洛阳的白马寺D.北京的白云观E.西藏的布达拉宫9、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由( )部门负责。

A、工商行政管理B、卫生行政管理C、食品生产D、食品经营10、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。

A、1万元以上5万元以下B、2万元以上6万元以下C、2万元以上5万元以下D、1万元以上6万元以下11、合同的变更实质上就是( )。

A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变12、合同的变更实质上就是( )。

A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变13、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。

A、旅行社B、航空公司C、旅行社和航空公司D、旅行社或航空公司14、中国皇帝继承制度主要有( )。

2015年海南导游资格证考试真题卷(2)-

2015年海南导游资格证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.旅行团中有单个旅客要求当地亲朋随团活动，地陪首要应____A.征得领队和其他旅行者赞同B.征得全陪赞同C.征得组团社赞同D.征得地接社赞同参考答案：A有的游客到某地后，期望亲朋随团活动乃至到外地去旅行旅行。

当游客导游游人员提出此类要求时，导游人员应依据不同状况处理。

先征得领队和旅行团其他成员的赞同。

2.某旅行团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭馆之后，开端与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的方案是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。

这时地陪小王应____A.婉言谢绝，阐明我方不方便单方面违背合同B.向领队作详细解说阐明作业，并设法将其压服C.依照领队所持的方案活动，但应事先向领队阐明，要按规则收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时陈述旅行社，查明原因，辨明职责参考答案：D3.当天观赏旅行开端前，在脱离住店时发现有一位客人因身体不适留在房间歇息。

这时地陪正确的做法是——。

____A.立刻拨打120电话B.请领队(全陪)留在饭馆照料病者C.告知饭馆有关部门给予关怀D.先将自备药物给病者服用参考答案：B4.旅行团内两位客人因性格不合而产生了很深的对立，致使不肯同桌吃饭，这时地陪应____A.不予处理，告之应统筹兼顾B.耐性解说并请领队调停C.让其间一位客人独自用餐，费用由地接社承当D.请示旅行社，遵从领导定见参考答案：B5.导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做去中哪个欠稳当?____A.对其处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好作业的前提下，争夺大多数人的怜惜和体谅C.不予理睬，按既定方案办D.与其进行单个攀谈，指出其要求的不合理性参考答案：C6.某旅行团完毕一地的旅行乘飞机赴下一意图地，地陪在协助处理登机手续时需求客人的身份证明。

导游基础考试试题

导游基础考试试题第一部分：选择题1. 下列哪个不是导游的主要工作内容？A. 讲解景点历史文化B. 拍照为游客留念C. 组织游客的日常活动D. 维护旅游秩序和安全2. 导游在接待游客时，应该注意的是：A. 尽量多收取小费B. 尊重游客的宗教信仰和文化习俗C. 骄傲地宣扬本国文化D. 不允许游客与本地人交流3. 在导游的服装要求中，以下哪种服装是不适宜的？A. 着装整洁大方B. 穿着运动休闲服饰C. 佩戴名牌首饰D. 配带导游牌4. 在景点参观过程中，导游应该注重以下哪一方面？A. 吸烟喝酒B. 忽略游客的安全和合理需求C. 保持良好的工作状态D. 没有责任感5. 导游在讲解景点历史文化时，应该注意以下哪些内容？A. 客观公正B. 缺乏深入了解C. 添加个人主观看法D. 忽略游客的反馈第二部分：问答题1. 导游应该如何处理游客的投诉？2. 导游在接待外宾时需要注意哪些礼仪和文化差异？3. 请描述一个导游在景点讲解时的好范例。

4. 如果游客有特殊需求，导游应该如何妥善处理？5. 请列举一些导游在工作中需要具备的基本素质。

第三部分：案例分析请根据以下案例描述，结合导游基础知识，分析导游应该如何应对和解决问题。

某导游在景点参观过程中，游客提出要求提前离开团队，并表示不满意导游的服务。

导游面临游客情绪失控的局面，该如何处理？总结：导游基础考试试题涵盖了导游工作的基本知识和技能要求，考生需要全面掌握相关内容，才能在实际工作中胜任导游这一职业。

愿每位导游考生都能在考试中取得优异成绩，成为优秀的导游人才。

2015年海南省导游资格考试高分技巧最新考试试题库

1、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A、统一领导，分级管理，以基层为主B、安全第一，预防为主C、建章建制责任落实D、定期检查，综合治理2、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )A、核心区、缓冲区、实验区B、核心区、实验区、缓冲区C、实验区、核心区、缓冲区D、缓冲区、实验区、核心区3、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级A 两级 B、三级 C、四级 D五级4、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：( )A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商5、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山B.山西的五台山C.洛阳的白马寺D.北京的白云观E.西藏的布达拉宫6、我国现行旅游法主要是由( )构成。

A、宪法B、法律C、法规D、规章7、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。

A、60、90B、30、90C、70、60D、90、608、旅行社责任保险的期限是( )。

A、1年B、2年C、60天D、 3年9、( )与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。

A.雾凇B.雨凇C.佛光D.蜃景E.冰雪10、我国第一部旅游行政法规是( )A、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则11、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )A、核心区、缓冲区、实验区B、核心区、实验区、缓冲区C、实验区、核心区、缓冲区D、缓冲区、实验区、核心区12、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：( )A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商13、旅游活动源于人类早期的( )。

A.迁徙B.度假C.观光D.旅行E.经商14、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )A、核心区、缓冲区、实验区B、核心区、实验区、缓冲区C、实验区、核心区、缓冲区D、缓冲区、实验区、核心区15、古代称已去世的父亲为( )。

导游证考试试题及答案

导游证考试试题及答案一、单项选择题1. 导游人员在接待外宾时，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动提供帮助B. 尊重外宾的个人习惯C. 强行推销商品D. 保持友好的态度答案：C2. 下列关于中国四大发明的说法中，哪一项是错误的？A. 造纸术是由东汉时期的蔡伦改进的B. 火药最早用于军事C. 指南针最早用于航海D. 印刷术是由唐代的王羲之发明的答案：D3. 导游在讲解时，以下哪种方式最能吸引游客的注意力？A. 单调的背诵B. 生动的故事讲述C. 复杂的专业术语D. 快速的语言速度答案：B4. 导游人员在带团过程中，应如何处理突发事件？A. 忽视事件，继续行程B. 个人主观判断处理C. 及时与旅行社沟通，寻求指导D. 要求游客自行解决答案：C5. 以下哪个景点不属于中国的世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 埃菲尔铁塔D. 秦始皇陵兵马俑答案：C二、多项选择题1. 导游在介绍中国茶文化时，以下哪些内容是应该包含的？A. 茶叶的种类B. 茶叶的种植技术C. 茶艺表演D. 茶叶的出口贸易答案：A, B, C2. 导游在讲解中国历史时，以下哪些朝代是中国的主要朝代？A. 秦朝B. 明朝C. 罗马帝国D. 清朝答案：A, B, D3. 导游在提供旅游服务时，以下哪些服务是必须的？A. 行程规划B. 餐饮安排C. 购物推荐D. 紧急医疗救助答案：A, B, D三、判断题1. 导游人员可以根据自己的喜好随意更改行程安排。

（错误）2. 导游人员应当具备基本的急救知识和技能。

（正确）3. 中国的传统节日春节是为了纪念伟大的爱国诗人屈原。

（错误）4. 导游人员在讲解时，应该避免使用专业术语，以免造成游客理解困难。

（正确）5. 导游人员在接待外国游客时，应当尊重其宗教信仰和文化习俗。

（正确）四、简答题1. 请简述导游人员在旅游团中的作用。

答：导游人员在旅游团中起到桥梁和纽带的作用，他们负责向游客介绍旅游目的地的文化、历史和景点信息，解答游客的疑问，协调旅途中的各种事宜，确保旅游活动的顺利进行，并在遇到问题时提供帮助和解决方案。

导游知识试题(含答案)

导游知识试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）l、回族有严格的饮食禁忌。

不吃（）肉，不食用自死的禽畜和畜血。

A、羊B、牛C、驼D、驴正确答案： D2、2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛：参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险每次事故每人责任限额应不低于（）人民币。

A、5万元B、20万元C、50刀元D、10万元正确答案： C3、下列关于国家机构的职权说法正确的是（）。

A、国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态B、全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理C、国家主席有权决定战争和和平问题D、国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分正确答案： A4、当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。

A、组织救援，疏散旅游者B、报警，拨打119C、通知领队并协助通知全体成员D、寻找灭火器灭火正确答案： B5、土家族的传统舞蹈（）与祭祀祖先、祈求丰收相联系。

A、摆手舞B、打柴舞C、八宝铜铃舞D、茅古斯正确答案： A6、具有出境旅游经营资格的旅行社，每设立一个经营国内、入境与出境旅游业务的分公司，则应当向其旅游服务质量保证金账户增存（）。

A、20万元B、40万元C、35万元D、30万元正确答案： C7、“四川有座峨喔山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头＂。

导游在这里运用了（）修辞手法。

A、引用B、映衬C、双关D、夸张正确答案： D8、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当（）。

A、婉言拒绝B、原则同意C、及时向组团社反映D、及时向地接社反映正确答案： D9、在世界遗产名录中，黄山归类为（）。

A、文化景观遗产B、世界自然与文化双重遗产C、世界文化遗产D、世界自然遗产正确答案： B10、在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为（）。

A、20万元B、50万元C、30万元D、40万元正确答案： D11、导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象称为（）。

导游考试题目及答案

导游考试题目及答案考试题目：1. 请简要介绍一下导游的职责和工作内容。

2. 导游需要具备哪些基本素质和技能？3. 对于不同类型的导游服务（如文化旅游、生态旅游、历史遗迹等），你会如何进行准备和讲解？4. 在实际导游工作中，你可能会遇到游客的不同需求和问题，请列举并解答如下两个例子：a) 游客询问某个地点的历史背景，但你并不熟悉该地点。

b) 游客对旅游行程中的餐饮安排不满意，如何妥善处理？5. 作为一名导游，在旅游行程中如何保障游客的安全和旅行体验？6. 请分享一次你在导游工作中遇到的难忘经历，并谈谈你的收获。

答案：1. 导游的职责和工作内容：导游的主要职责是为游客提供专业的旅游导览服务。

工作内容包括规划旅游行程、解说景点文化和历史、组织游览活动、解答游客问题、协助处理突发事件等。

导游需要充分了解所在地的文化、历史、风俗习惯，并能够用流利的语言进行口头传播。

2. 导游需要具备的基本素质和技能：导游需要有广博的知识储备，对于旅游地点的历史、文化、风俗习惯等有较深入的了解。

同时还需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与不同背景的游客进行有效的交流。

此外，导游需要有组织能力、解决问题的能力和灵活应变的能力。

流利的外语能力也是导游的基本要求之一，尤其是对于经常接待外国游客的导游来说。

3. 不同类型的导游服务的准备和讲解：对于不同类型的导游服务，首先要对目的地的相关知识进行充分准备。

比如进行文化旅游导览时，需要了解目的地的历史背景、文化传统、名人故事等。

进行生态旅游导览时，需要对自然环境和生物特点进行了解。

在讲解历史遗迹时，需要熟悉相关的历史事件和文化背景。

在讲解时，要注意语言表达的准确性和生动性，通过故事、趣闻等方式引起游客的兴趣。

同时，还要根据游客的背景和需求进行个性化讲解和服务，以提升游客体验。

4. 解答游客问题的例子：a) 游客询问某个地点的历史背景，但你并不熟悉该地点。

在遇到这种情况时，导游应该坦诚回答自己不熟悉该地点的历史背景，并向游客表达自己的诚意和愿意帮助的态度。

2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案有答案

2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案[1]一、多项选择题1、下列各组少数民族语言依次属于阿尔泰语系、汉藏语系的分别是( )。

A、满族、壮族B、维吾尔族、苗族C、蒙古族、彝族D、白族、藏族E、朝鲜族、黎族答：A、B、C2、道教全真道的主要特征是( )。

A、主张三教合B、道士可以娶妻生子、不住宫观C、不尚符篆D、主要流行于江南和台湾省E、重内丹修练,主张通过修行得道。

答：A、C、E3、中国出产名玉的地方是( )A、江苏东海B、新疆和田C、河南南阳D、台湾澎湖E、辽宁的蛐岩答:B、C、E4、下列各组天干地支名称中，完全由地支组成的是( )。

A、子、亥、戍、甲B、丑、寅、卯、辰C、辰、巳、午、未D、甲、寅、乙、卯E、丑、午、未、亥答：C、E5、下列各组表述中，左右对应完全正确的组有:( )。

A、庚申年——干支纪年、汉哀帝的"哀"——谥号、贞观八年——年号纪年B、长陵——陵号、幽王二年——年号纪年、明太祖——尊号C、唐太宗——庙号、隋锡帝——谥号、乾隆三年——年号纪年D、唐明皇——皇帝、太皇太后——皇帝的母亲、周平王——庙号答:A、C6、下列各山中，属于丹霞地貌名山的是( )。

A、泰山、三清山B、武夷山、齐云山C、丹霞山、黄山D、龙虎山、圭峰E、华山、金鸡岭答:B、D7、我国己列入联合国“人与生物圈保护区网”的自然保护区有( )A、长白山、梵净山、鼎湖山B、卧龙、泰山、扎龙C、天目山、茂兰、丽江古城D、神农架、西双版纳、锡林郭勒E、九寨沟、鸟岛、黄山答:A、D8、栽培历史在1000年以上的属“中国十大名花”的是( )。

A、桃花、水仙、兰花、梅花B、月季、水仙、桃花、山茶C、牡丹、荷花、山茶、兰花D、海棠、牡丹、梅花、芙蓉E、海棠、芍药、菊花、月季答: C、E9、下列各项中，全被列为《世界遗产名录》，并属文化遗产的是( )。

A、长城、泰山、武夷山、庐山、武陵源B、颐和园、平遥古城、庐山、青城山都江堰C、天坛、秦始皇陵、武陵源、黄龙D、长城、洛阳龙门石窟、大足石刻、丽江古城答:B、D。

【20XX年导游考试试题】20XX年海南省导游考试经验：问答有四法(必备资料)

【20XX年导游考试试题】20XX年海南省导游考试经验：问答有四法(必备资料)20XX年海南省导游考试经验：问答有四法(必备资料)1、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：()a、30万元B、60万元c、120万元d、160万元2、旅游市场的基本构成要素有()。

a.旅游产品需求者B.旅游产品c.产品价格d.旅游产品经营者E.旅游行政管理部门3、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：()a、诉讼B、仲裁c、调解d、协商4、“三江并流”中的“三江”是指()。

a.长江B.澜沧江c.怒江d.金沙江E.珠江5、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：()a、核心区、缓冲区、实验区B、核心区、实验区、缓冲区c、实验区、核心区、缓冲区d、缓冲区、实验区、核心区6、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人()a、因不可抗力，不承担责任B、因不可抗力，责任得以减轻c、不能免除责任d、责任双方分担7、旅游市场的基本构成要素有()。

a.旅游产品需求者B.旅游产品c.产品价格d.旅游产品经营者E.旅游行政管理部门8、位于陇海铁路线上的历史古都有()。

a.安阳B.洛阳c.开封d.郑州E.西安9、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：()a、30万元B、60万元c、120万元d、160万元10、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：()a、诉讼B、仲裁c、调解d、协商11、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。

a、工商行政管理B、卫生行政管理c、食品生产d、食品经营12、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为()级a两级B、三级c、四级d五级13、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()a、甲类地区B、乙类地区c、丙类地区d、丁类地区14、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()a、甲类地区B、乙类地区c、丙类地区d、丁类地区15、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有()a.苏州环秀山庄()B.南京堂子街壁画c.扬州何园d.泰州梅兰芳故园E.镇江英国领事馆旧址16、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：()a、诉讼B、仲裁c、调解d、协商17、适用质量保证金赔偿的投诉时效为()天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为()天。

【20XX年导游考试试题】20XX年海南省导游考试经验：问答有四法每日一讲(4月7日)

【20XX年导游考试试题】20XX年海南省导游考试经验：问答有四法每日一讲(4月7日)20XX年海南省导游考试经验：问答有四法每日一讲(4月7日)20XX年海南省导游考试经验：问答有四法每日一讲（4月7日）每日一讲：(单项选择题)1、我国第一部旅游行政法规是()a、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例c、旅行社管理条例d旅行社管理条例实施细则2、基督教的主要派别有()。

a.婆罗门教B.天主教c.东正教d.新教E.古兰教3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。

a、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼c、商品经营和营利性服务d、调解服务4、旅游活动源于人类早期的()。

a.迁徙B.度假c.观光d.旅行E.经商5、()与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。

a.雾凇B.雨凇c.佛光d.蜃景E.冰雪6、我国第一部旅游行政法规是()a、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例c、旅行社管理条例d旅行社管理条例实施细则7、我国素食大发展时期是()。

a.唐朝B.宋朝c.元朝d.明朝E.清朝8、适用质量保证金赔偿的投诉时效为()天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为()天。

a、60、90B、30、90c、70、60d、90、609、下列属于道教名胜的是()。

a.湖北的武当山B.山西的五台山c.洛阳的白马寺d.北京的白云观E.西藏的布达拉宫10、合同的变更实质上就是()。

a、合同主体的改变;B、合同客体的改变;c、合同内容的改变;d、全部法律关系的改变11、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()a、甲类地区B、乙类地区c、丙类地区d、丁类地区12、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括()。

a.加拿大魁北克B.瑞士阿尔卑斯c.中国哈尔滨d.日本札幌E.中国的沈阳。