运营商IT支撑系统“去IOE”思路探讨
电信运营商IT系统“去IOE”推进思路
陈 启 崧
（ 福建 省 邮 电规 划设 计 院 有 限 公司 ，福 建 省福 州 Ｉ 市 ３ ５ ０ ０ ０ １ ）
摘 要 通 过 阐述 电 信 运 营 商现 有 数 据 库 系统 的 “ Ｉ Ｏ Ｅ” 架 构 面 临 的挑 战 ， 点 明 电信 运 营 商 实施 “ 去 １ ０Ｅ ” 的本质 ， 分析 “ 去 １ ０Ｅ ” 各 层 次 的技 术 难 点 和 应 对 方 案 ， 提 出具 体 的 “ 去 Ｉ ＯＥ ” 推 进 思路 ， 并 以 网络 资 源 管理 系统 为 例 ， 结合 其 业 务 支撑 特 点 、 未 来应 用趋 势
演进 过 程巾必 须 嘤跨 越 的一 道 坎 １ ． ‘ 去 Ｉ ＯＥ ” 小 质 上
很强的Ｉ ｛ 卞研发 能 力 、受运 营模 的影 响 及 『 Ｊ 、 Ｊ
１ Ｕ 信 运营 商 人＿ 才、 技 术储 备等 方 的 制约 ， 难 屯 照 搬 复制 内互 联 网 企、 的成 功 窠 例。 Ｉ ｎ ｕ衍运
及 系统 扩展 需求 ， 比较 分析 新 旧两种 架构 的 运 行性 能 ， 进 一步 阐明 电信 运 营 商 “ 去１ ０ Ｅ ”
的 推 进 方 案
关 键 词 去 Ｉ ｏ Ｅ； 网络 资源 管理 系统 ；数 据 库 系统 ； 分布 式 架 构
管 系统 、 络 资源管 理 系统 等核心 系统 的数据 库 系统 仍 人 使 “ ｛ ． ． Ｉ ＯＥ ” 架卡 句 来 支撑 业 务处 进入 联 网时代 ， 内一大 电 运 营 商在 Ｉ “ 场 略转 型 等 【 太 Ｊ 案！ 范争 环 境 、 川 ｔ户使刷 习惯 、 企、 动下 ， 借 随着
电 信运 营 商经 钳 理念 、商 务模 式 的转 变 ， Ｉ Ｔ 系统数
关于运营商支撑系统建设流程的思考
关于运营商支撑系统建设流程的思考摘要：在我国的电信运营商的主要的核心的系统中，运营商支撑系统是其中的一种。
它包括了许多方面，能够得到有效的建设和具体的实施，支持运营商日常业务的进行，并提高了业务效率，在变化的市场环境中，高效显得极其重要，适应人们的要求。
关键词：支撑系统；建设；运营商第一章支撑系统建设的相关特点1、支撑系统的定义业务运营支撑系统目前在国内各大电信运营商中都有着广泛和深入的应用。
运营商支撑系统通常情况下可以分成两个部分，即运营支撑系统（OSS, Operation Support System）和业务支撑系统（BSS，Business Support System）。
一般而言，运营支撑系统主要实现的功能包括资源的管理和网络的管理等，而业务支撑系统主要实现的功能包括提供客户服务、计费、结算账单等。
业务运营支撑系统的实现主要是通过多种的IT技术以及相应的IT管理方法来实现，以此来达到能够支撑运营、改善运营状况的目的。
从不同的角度看运营商支撑系统，它既包含了运营商的全部业务流程，也包括了客户服务管理、资源的管理、网络的管理等多个方面。
2、支撑系统建设的相关特点1)支撑系统的定制开发特性。
主要方面是要根据运营商自身所具有的网络结构，以此来选择适合自己网络特性的设备，建设和扩充网络。
在支撑系统的建设过程中，需要通过“私人订制”进行相应的应用系统的开发定制。
2)支撑系统的标准化基本上限制在企业级,并且有待于进一步的深化。
虽然企业级的标准化体系已经得到了初步的形成，但是还不够完善，达不到完美的效果，运营商依旧需要在此方面继续努力，以达到产品级的约束。
3)工程的建设周期在客观上比较长。
支撑系统中的某个建设项目的建设周奇奇本质上来说就是一个软件工程周期，较为复杂的工程基本上要达到真正的完工是要比预期的时间长的，鉴于现在所具有的资源条件，工程项目的主动权更多的是在开发者手中。
4)支撑系统建设管控的有效性主要由运营商自身的管控能力决定。
中国式去IOE
中国式去IOE-编者观点2014-06-15 17:42:33一场全球范围内以分布式架构取代集中式架构的技术变迁，在中国获得了新的使命感。
云计算兴起，传统的Unix服务器（以小型机为代表）市场正在全球市场上遭到Linux（以X86服务器为代表）的逆袭，在中国，这一趋势在混杂了政治因素后，正被简单化和误读为一场‚去IOE‛中国运动。
所谓‚去IOE‛，这个提法最早源于阿里巴巴集团。
IOE分别指IBM、Oracle（甲骨文）、EMC。
2010年阿里巴巴实施技术架构调整，要以开放式的内部数据管理系统来取代IBM小型机、Oracle数据库与EMC存储设备的封闭式数据管理的传统组合。
今年以来，浪潮软件（600756.SH）打出国产品牌强势崛起的口号造势。
加之5月下旬彭博社等报道称中国政府为了保证网络安全，推动国内银行放弃IBM公司服务器，转用本土品牌。
‚去IOE‛概念被重新翻起热炒，进而被一一对应为以国产品牌替代IBM等国外IT 品牌，惠普的服务器、思科（Cisco）的网络，HDS的存储以及微软的操作系统及办公软件等也受到威胁。
正在发生的故事，混杂了政治忧虑、技术进步与商业变迁。
云计算的出现、互联网公司的崛起，过往封闭式集中处理数据的方法，遇到了以开源软件和‚云‛为基础的开放式处理方式的挑战。
新技术的出现正在改变市场格局，但在中国，技术与商业之外的因素，加速了市场天平的偏移。
这正是最大的不确定性之所在。
在多位接受财新记者采访的技术权威人士看来，现在的去IOE 炒得太过了，‚不是非此即彼，也不是所有行业所有系统都得抛弃原有系统，用国产设备、用云，不同的项目用不同的解决方案，不能变成一场运动。
‛财新记者调查显示，在‚棱镜门‛之后，尽管中国政府比过去任何时候都重视网络安全，但这并没有变成必须采用国产设备的红头文件或者行政命令，各个领域的变化也不尽相同。
电力系统的公司已在用国产品牌取代国际品牌。
在传统IT巨头们占据绝对优势的金融和电信领域，一些机构和运营商尝试在一些非核心领域引入X86低端服务器取代小型机，但并不一定选择国产品牌。
运营商IT支撑网络整合的原因及要点小议
运营商IT支撑网络整合的原因及要点小议随着信息技术的飞速发展，通信行业也在不断地发展壮大。
然而，在这个行业中，运营商之间的竞争也越来越激烈，如何提高网络品质和用户体验已成为所有运营商必须解决的问题之一。
因此，IT支撑网络整合成为解决这个问题的重要方式。
IT支撑网络整合的原因：1. 提高效率运营商之间的竞争日益激烈，为了提高运营商自身的竞争力，IT支撑网络整合可以最大程度地提高运营商的网络效率，减少服务时间和成本，提高服务的效率和质量。
2. 提高用户体验IT支撑网络整合可以实现多网合一，通过整合后的网络，用户能够享受高速的数据传输速度、良好的连接质量以及一站式服务等多项优势，这样就能够提高用户的满意度和忠诚度。
3. 降低维护和管理成本网络整合可以通过整合不同运营商网络资源，增加网络服务的资源利用率，同时减少了不必要的运营成本，从而节省了资金。
这样能帮助运营商在保证网络质量的同时降低管理成本。
IT支撑网络整合的要点：1. 网络资源整合网络整合需要网络资源整合，网络资源整合主要包括不同运营商间的物理网络资源整合和逻辑网络资源整合，通过网络资源整合，可以实现不同运营商网络的有机整合。
2. 数据交互协议整合运营商之间的网络资源整合，需要统一数据交互协议、编码规则和格式，才能实现数据共享、交换和整合。
3. 统一物理连接和设备网络整合需要统一物理连接和设备，通过统一的硬件和设备，才能为用户提供稳定和满意的网络体验。
而对于不同运营商的网络整合，也需要通过加强合作，共同维护和管理设备，实现网络资源的共享和整合。
总之，IT支撑网络整合的原因和要点，全都是为了提升运营商的网络效率和服务质量，同时缩小不同运营商的差距，实现资源共享、信息共享，打造优质的网络服务品牌。
运营商去IOE策略研究
运营商去IOE策略研究张式勤;郭岳【摘要】To strengthen the security capability of operators’ core systems and safeguard enterprises and national interests, we need to de IOE gradually: remove the minicomputer hardware device represented by IBM and replace the centralized architecture by the distributed architecture based on the open style X86 hardware platform, replace the commercial database software represented by Oracle by open source homemade database and big data, replace the advanced centralized storage device represented by EMC by X86 server used for local storage that is open and interoperable.%为增强运营商核心系统安全保障能力，切实保障企业乃至国家利益，需要逐步“去IOE”——去掉以IBM为代表的小型机硬件设备，不再使用集中式技术架构，改为基于开放式x86硬件平台的分布式技术架构；去掉以Oracle 为代表的商用数据库软件，改为开源国产数据库以及大数据等方案；去掉以EMC 为代表的高端集中式存储设备，改为使用开放通用的x86服务器本地存储。
【期刊名称】《电信工程技术与标准化》【年(卷),期】2016(029)008【总页数】5页(P26-30)【关键词】去IOE;云化架构;SDS;数据库一体机【作者】张式勤;郭岳【作者单位】中国移动通信集团浙江有限公司，杭州 310012;中国移动通信集团浙江有限公司，杭州 310012【正文语种】中文【中图分类】TN9152013年5月17日，阿里巴巴集团最后一台IBM小型机在支付宝下线，同年7月10日，淘宝广告系统使用的Oracle数据库下线，也是整个淘宝最后一个Oracle数据库。
IT支撑系统规划思路研究
IT支撑系统规划思路探讨1. 背景面对新的竞争环境，IT支撑网如何支撑中国移动业务、运营和管理的协调平衡发展，保障集团及各省公司战略在IT方面的落地，成为大家热议的话题，IT支撑网规划的重要作用日趋明显，引来了更多的关注，因此IT支撑网规划尤显得任重而道远。
本着立足集团支撑系统规范和建设要求；结合新的竞争环境和所服务省移动公司的特色；站在公司全局视角，突破部门和业务理解的局限, 建立“企业级应用”；广度与深度相结合，确保规划的可实施性的原则，深入学习和研究IT支撑网规划方法，提升IT支撑网规划的高瞻远瞩性和切实可行性，助力相关省公司IT支撑网又好又快发展。
2、环境分析2.1 新的竞争环境带来的挑战政策方面：与其他国家相比，中国的电信市场分布相对不均衡，电信重组后，国家将通过一些不对称管制手段使不同运营商之间市场份额的差距逐渐缩小，移动的收入增长将面临巨大压力。
技术方面：各种新技术的使用使得网络与服务的复杂性增加；新业务的生命周期较以往将缩短，要求能快速开发和部署并开通新的业务。
业务方面：全业务环境下，中国移动优势地位面临严峻挑战，如何获取和维系高价值客户以实现持续利润增长将成为各省移动公司需要考虑的关键问题。
管理方面：需要不断提高精细化管理能力。
优化内部运营管理流程，降低运营成本，提高投资效益；完善营销管理流程，快速响应市场，提高客户满意度，增加收入。
面对挑战，需全面提升企业运营管理能力，对IT支撑系统提出了更高的要求。
2.2 IT支撑网定位集团在业务支撑、网络支撑和管理支撑系统规范方面发展并不均衡，整体定位和横向协同正处于逐步提高的阶段。
网管支撑系统建设主要参考集团OneOSS框架，方向明确，但缺乏完整的规范、部分系统定位不明确、建设路线不清晰；业务支撑系统参考NGBOSS规范建设，规范完整、定位明确、建设路线清晰；管理信息系统主要参考集团MSS框架进行建设，规范完整性和和成熟度不足，财务相关系统规范较完备，整体规范缺失，部分系统定位不明确、建设路线不清晰。
it支撑系统能力创新工作思路
it支撑系统能力创新工作思路1. 系统能力评估和分析：首先需要对当前的IT支撑系统能力进行全面的评估和分析，了解系统的优势和不足之处。
这可以通过调研和分析用户需求、系统性能和可靠性等方面来实现。
2. 技术创新和升级：根据评估结果，确定需要进行的技术创新和升级方向。
例如，引入新的软硬件技术，提升系统性能和稳定性，加强安全措施等。
这可以通过研究行业趋势、参考其他企业的最佳实践等方式来实现。
3. 流程和流程优化：对现有的IT支撑系统流程进行分析和优化，以提升工作效率和响应速度。
例如，优化故障处理流程、改进变更管理流程，引入自动化工具等。
这可以通过与相关部门合作、专业流程管理工具的引入等方式来实现。
4. 数据分析和挖掘：利用数据分析和挖掘技术，对IT支撑系统的数据进行深入分析，挖掘数据中的潜在价值和隐含问题。
例如，通过分析用户访问模式和行为数据，改善系统界面和用户体验；通过分析故障和异常数据，提前预知问题并采取相应措施等。
5. 人才培养和团队建设：通过培养和提升员工的技术水平和专业能力，建设高效合作的团队。
这可以通过培训计划、技术交流会议、项目经验分享等方式来实现。
6. 风险评估和规避：在进行系统能力创新过程中，需要对潜在的风险进行评估和规避。
例如，技术上的不稳定性、系统升级过程中的数据丢失风险等。
这需要建立有效的风险管理机制和灾备预案，及时发现和应对潜在风险。
7. 用户反馈和持续改进：与用户和业务部门保持紧密的沟通和合作，收集用户的反馈和需求，不断改进系统能力。
这可以通过定期的用户调研、用户培训、客户满意度调查等方式来实现。
总之，IT支撑系统能力创新工作可以从技术创新、流程优化、数据分析、人才培养等多个方面入手，全面提升系统的性能和可靠性，不断满足业务需求和用户期望。
全业务运营业务运营支撑系统建设思路探讨
Security Issues of NTP and Application in Mobile Core NetworkLi Hongbo(China Mobile Group Design Institute Co.,Ltd.Jilin Branch,Changchun 130021)AbstractNTP is a protocol to synchronize the time of computers.NTP is widely used in Internet,but there are still some security issues in the applications of time-sensitive systems as softswitch,intelligent network and BOSS.This paper analyzes the properties and the defects of the current network.Then this paper gives some illustrations of safety issues and brings the corresponding preventive measures.Keywor dsNTP,softswitch,IN,billing errors（收稿日期：2010年10月25日）全业务运营业务运营支撑系统建设思路探讨高卫荣李方村（中国移动通信集团设计院有限公司山东分公司济南250001）摘 要 本文在分析全业务运营的背景下，通过对比国内各运营商业务运营支撑系统建设情况，对中国移动业务运营支撑系统的总体思路、建设策略，与铁通的融合建设等提出自己的理解和建议。
关键词 全业务运营业务支撑系统NGBOSS融合1背景关于全业务运营的定义，现在还没有统一的标准，总的来看可以分为广义的全业务和狭义的全业务：广义的全业务，延续三网合一的概念，是指电信、互联网、媒体、娱乐等多个业务领域，包含所有用户未来可能需要的有线和无线通信、信息应用等多种业务和服务；狭义的全业务，主要是针对电信业务领域内，同时经营移动、固定、数据网络，全方位开展接入服务、通信和增值业务的运营模式。
大数据时代电信运营商IT支撑系统去IOE方案研究
某 省 电信
技 术
ＯＬ ＡＰ ：ＭＰ ＰＤＷ 桨 构 以成 熟 的削 杓软 垤什 。 一
１ 去ｌ ＯＥ 的 背 景
目前 ， 信 息 安 全 问 题 现 已 上 升 到 国 家 安 全 的
２ 去Ｉ ＯＥ 本 质
所谓的“ Ｉ Ｏ Ｅ ” 是指 ： Ｉ 是以Ｉ Ｂ Ｍ 为代表的高端小型
高度 ， 相 关 的 国家政 策 、 国产 化产 业 联盟 相 继 出 机、 ０ 是以Ｏ ｒ ａ ｃ ｌ ｅ 代表 的商用数据库 、 Ｅ 是 以Ｅ Ｍ Ｃ 为代 台和成 立 。 表的高端集 中式存储 。
已完成 去Ｉ 、 去０
采 用非 １ ０ Ｅ 架 构 软 件主张 自主研发 ， 尽 可能 不 采
用 外部 中 间件 ； 设 备采用 廉价 Ｐ Ｃ， 根据 心 用场 景分 几 类标准型号 ； 降 低 系统 耦 合 度 ： 海 量 运 营 之道 ， 大系
统 小做 ， 先打 住再 优化 ， 灰度 发布 。
数据 通 信
２ ０１ ６ ． ５
２ － ２ 去Ｉ ＯＥ 的本质
现 状
坫Ｊ ‘ 商， ｌ ＠Ｊ ｌ 软¨ 开 发 符 ¨ Ｊ Ｉ Ｊ 软什ｆ ｝ ｛ Ｊ ，外
犄讯 Ｔ ： 通 过 自研 发 途径 ． 从 系统 、 数据 库人 手 ，
演 进 目标
耩Ｊ Ｊ Ｆ 源 软 什 前 ｊ 源 软 什的 底 修
省系统建设提 出以下要求 ： 核心系统 １ ０ ０ ％ 采用云技 术和开源架构扩容 ，系统向分布式ｘ ８ ６ 云化迁移 ， 以
高端集 中式存储设备 ，改为使用开放通用的中低端 及推动业务支撑域、 管理支撑域、 网管支撑域基础资 存储 或Ｘ ８ ６ Ｊ ］ ￣ 务器 本地存 储 。 源池 的融合 建设 。
OneIT,全业务运营下的IT支撑
One IT全业务运营下的IT支撑国内三大运营商不约而同地以“ One IT”作为IT支撑系统建设的战略目标，即通过大规模整合集团IT支撑系统，力图使IT技术体系与业务流程相融合，保证企业内部信息数据的透明共享,以更好地为客户、业务部门、系统用户和合作伙伴提供完整、统一、高效的IT体验。
关键词电信行业全业务运营IT系统IT支撑电信企业的IT支撑需求2008年5月24 日,工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部共同发布了《关于深化电信体制改革的通告》揭开了中国电信运营商企业重组的大幕。
自此,三大运营商皆实现了全网全业务的运营模式。
全业务融合也成为运营商吸引客户、提升竞争力的重要发展策略,为中国电信行业的发展奠定了_一个新的竞争格局和业务发展方向。
显而易见的是,在全业务融合的运营模式下1 各运营商都需要IT系统强有力的支持。
以中国电信为例，公司拥有固话、数据、互联网、增值业务和CDMA五张具有不同特性的网络,又构造了面向三个不同群体(我的E家、商务领航和天翼)的全业务架构。
那么如何向消费者提供全面、准确、一致的数据?如何对各个产品的收入分摊、内部财务进行妥善管理?如何实现对项目全过程、物资全生命周期的信息流程管理?这些都对中国电信的IT 支撑系统提出了很高的要求。
同样,各个运营商都需要打造新一代的IT 支撑系统,以实现系统(MBOSS,Manage/Business/OperateSupport System)的全面升级。
于是，国内三大运营商不约而同地以“OnelT”作为IT支撑系统建设的战略目标,即通过大规模整合集团IT 支撑系统, 力图使IT 技术体系与业务流程相融合,保证企业内部信息数据的透明共享,以更好地为客户、业务部门、系统用户和合作伙伴提供完整、统一、高效的IT 体验。
本文以中国电信为例，来解读电信运营商在One IT的战略目标指导下,IT 支撑系统建设方面的现状和挑战。
中国电信IT 支撑系统现行架构CTG-MBOSS是中国电信集团管理/业务/运营/支撑系统(ChinaTeleeom GroupMa-nage/Business/Operate Support System)的简称，是企业信息化的整体解决方案，支撑中国电信运营和管理的企业信息化架构。
电信运营商IT支撑云探讨
□引言
随着用户不断提升的个性化需求，运营商内部“提速降 费” “降本增效”工作不断推进，5G时代对电信运营商提出 新的挑战，虚拟化及云计算技术为运营商转型及发展提供难 得的历史机遇。
与此同时，IT支撑系统是电信运营商内部重要的运 营、维护、销售和管理支撑系统，是各运营商实现差异化竞 争的主要手段。如何利用云计算解决IT支撑系统资源浪费、 部署周期长、扩展性差以及异构环境是各运营商面临的首要 问题。
目IT支撑系统云化改造步骤
电信运营商的IT支撑网络经过多年的建设，系统分散且 庞杂。在进行云化改造时应充分调研，通盘考虑。整体改造 步骤包括现网调研摸底、构建私有云、应用迁移。
103
Q电信运营商网络发展策略
2.1网络发展方向 伴随着5G、云化、物联网等技术的发展，中国移动5G/
家庭宽带/政企/OTT四大类客户多样化的业务将带来全新 的需求，需要灵活超宽的云化网络。四大业务和运维要求驱 动网络的演进，未来网络必须满足四大支柱业务和高效运营 的要求，网络的重构和演进将成为改善CAPAX和OPAX指 标、降本增效的必由之路。
标准化程度较高， 有一定的定制化
集约+按需部署， 效益为先
效益为先，兼顾 安全
图1 近期云演进架构
化，并为后期网络的转型和演进打下坚实基础。 近期云演进架构如图1所示。
负载均衡器
出口 PE
出口 PE 负载均衡器
核心交换+丿
O IT支撑系统存在的问题
目前传统电信运营商的IT支撑系统存在以下几点问题。 (1) 客户及业务支撑不足 对前端不断发展的新业务快速响应能力不足，新的支撑 系统的上线需要重新搭建硬件平台再部署各项软件，项目实 施周期长。 (2) 智能运维水平有待提升 无法结合用户的业务需求、网络状态和资源现状，进行 智能的网络自愈、自动发现和弹性控制，自动化能力不足。 (3) 能力开放程度有待深化 现有集中系统具备的网络数据、能力分散，未形成对外 开放的体系；各系统资源独立，数据孤岛情况严重。 (4) 资源浪费严重 各系统根据自身业务情况单独规划硬件资源需求，设备 整体利用率低，造成部分硬件资源能力浪费。
关于运营商支撑系统建设流程的思考
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互联网+时代电信运营商去IOE的实践与探索
互联网+时代电信运营商去IOE的实践与探索作者：董乔叶剑房建伟李英楠杨萌来源：《中国科技博览》2016年第29期[摘要]随着国家颁布“互联网+”的指导意见，以及系统虚拟化、x86服务器计算能力提升、分布式技术的日趋成熟，简述了电信运营商如何使用互联网云计算平台，满足电信行业业务发展需求，改善运营商的传统IOE体系架构引发的性能问题，实现运营商去IOE的IT系统架构转型。
[关键词]去IOE 互联网+ 分布式云化架构虚拟化服务化中图分类号：TP3-0 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）29-0309-01第1章绪论1.1 现状分析在中国，最早实践“去IOE”系统转型的，是互联网用户数最多的阿里巴巴公司。
阿里公司面临互联网用户交易量成倍增长的趋势，由于IBM小型机、Oracle数据库、EMC高端存储构建的系统架构存在维护成本非常高，源代码冲突，系统部署时间长，数据库连接达到上限等诸多问题，系统不能满足交易的处理要求，阿里CFO王坚在2008年提出“去IOE”概念。
阿里以低成本的x86服务器代替IBM小型机，由开源My SQL代替Oracle，使用PC Server代替EMC 存储，自主研发了强大的云计算平台以提供云计算服务。
2013年，最后一台小型机在阿里的支付宝下线，标识了阿里完成去IOE的架构转型成功。
1.2 发展趋势2015年7月，国务院颁发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，指导传统行业需要利用信息通信技术以及互联网平台，将互联网的创新成果，深度融合传统行业，创造新的经济发展生态。
电信运营商的传统IT架构也采用IOE架构，随用户数量成倍增长，在系统运营维护时也体现出维护成本高，系统部署时间长，响应慢，容易引起用户投诉以及用户流失等诸多问题。
第2章运营商分布式云架构实践2.1 运营商传统IT架构传统IOE架构采用三层架构，Web逻辑层负责接收Web应用请求，应用逻辑层负责处理业务逻辑，并根据数据层提供的数据计算，数据层负责查询返回上层数据。
最新 三大IT支撑系统大数据融合建设模式研究-精品
三大IT支撑系统大数据融合建设模式研究1 引言近几年，某运营商一直以B域（即业务支撑域，简称“B域”）的经分系统为基础建设大数据平台，尽量减少系统数量，充分利用现有资源，减少系统间数据的复杂度，同时结合公司运营中的重点、难点问题，逐步进行了一些基于大数据分析的应用开发和系统建设。
本文基于此将总结运营商在规划建设中的经验和教训，给出相关建议，并提出三大IT支撑系统大数据融合的建设模式。
2 某运营商跨域融合建设情况该运营商在大数据方面的建设从业务、基础能力架构、组织架构三方面分别进行阐述。
2.1 业务流量经营战略地图是将流量经营的关键要素进行图形化分解的一种全息化经营视图，依据空间地域掌控营销范围，实现精确微区域营销。
场景以战略地图为“显微镜”，深入透视微区域问题，排查问题寻找解决措施，通过跨域分析促进精细化工作的落地执行，实现流量经营关键要素的可视化、网格化，有效推动流量经营的持续发展。
互联网业务分析基于经分系统，通过打通B域、O域（网管支撑域，简称“O域”）接口，通过采集网络信令并通过爬虫获取客户上网信息，并结合用户开销户和业务订购信息进行统计分析、流量监控，更新客户上网策略，目前系统在建设中。
事件营销基于经分系统，通过打通B域、O域接口，获取网络侧实时信令消息，分析用户行为变化，及时向用户推荐相应产品，实现营销的及时推送，建设基于事件的营销分析，目前正在进行试点工作。
业财融合涉及到B域、M域（管理信息域，简称“M域”）之间多个系统的协作，通过引入M域成本数据，实现产品和客户的成本精细分摊，为解决市场运营成本短板提供数据支撑。
通过对业务线和财务线的业务流程分析，关联两条线的统一分析指标，加强分析的针对性和有效性；并通过钻取和挖掘等技术手段，对差异进行定位和监控，形成管理闭环，贯通业务流程，以达成降本增效、提升效率、规避风险的目标。
2.2 基础能力架构某运营商在近两年建设中不断优化系统基础能力架构，为新型大数据分析工作提供保障。
运营商IT系统“云化”搭建容易运营难——对话重庆电信IT支撑专家傅诣
运营商IT系统“云化”搭建容易运营难——对话重庆电信IT支撑专家傅诣张鹏【期刊名称】《通信世界》【年(卷),期】2016(000)020【总页数】1页(P58)【作者】张鹏【作者单位】【正文语种】中文从运营商走过的路来看，业务难点在于，运营商需要将现在复杂且耦合度高的电信业务进行梳理整合，形成纵向能力分解，并形成可以封装的原子服务。
《通信世界》：IT支撑系统的云化和集约化已经成为行业共识，但变革说易行难，无异于一次蜕变，如何理解支撑系统的“去IOE”和云化之间的关系？傅诣：2013年,中国联通在北京、黑龙江、浙江、重庆4个省市布置了Hadoop分布式体系，代替IOE架构。
2013年度，中国电信集团公司信息化部提出“去IOE”，有些省份已先行履行，如江苏电信对其电子途径运营中心提出的要求是“从IOE向LAMP转变”。
中国移动也在“去IE”方面取得一定突破。
总之，前期运营商在“去IE”方面效果显著，但是如何“去O”则是焦点与难点。
“去O”最大的问题在于运营商将丧失对IT系统的掌控能力，并导致运营商无法有效管控IT系统开发、维护及稳定运营，故运营商“去O”压力山大。
现在运营商已基本看清形式，“去IOE”应更加理性化、科学化，积极探索支撑云的建设和业务云建设，后续努力促进业务支撑系统的云计算平台融合，快速支撑新业务，实现移动互联网转型。
《通信世界》：运营商经过多年积累，IT系统不断膨胀冗繁，这在一定程度上增加了云化的难度，在您看来，运营商IT支撑系统云化应该如何演进？傅诣：基于目前电信行业“云化”、“开放”、“集约”特点及趋势，运营商应该首先建立自己的私有云，私有云是基于云化基础的能力基础，为上层应用提供支撑，承载各专业不同应用及服务。
在私有云的基础上，各专业按照电信业务逻辑进行整合、分解，各专业各领域打破界限，将自身所有系统能力都分解为细小的原子能力服务，运行在私有云上，并对外提供标准调用。
在集约趋势下，运营商最终会通盘考虑基于集约环境下的纵向云化，将各省能力统一部署，统筹管理，形成集团级的服务能力。
IT支撑系统技术架构的去电信化思考
IT支撑系统技术架构的去电信化思考1引言随着移动互联网的快速发展，产业链的重点及利润在向上层业务提供商和终端厂家进行转移，运营商陷入了“管道化”的危险，因此中国电信提出了“去电信化”的转型思路，逐步摆脱目前的发展模式和发展困境。
目前电信IT支撑系统以省级公司为单位进行集中建设，技术架构上广泛采用传统成熟的IOE集中式架构，即以IBM小型机、Oracle数据库及EMC高端存储为主，软件提供商开发相应的应用程序运行在IOE架构上，这种架构的优点是成熟稳定，为电信业务快速发展提供了业务上的保障。
但随着企业“去电信化”转型思路的发展，系统性能不高、柔性不足以及投资成本居高不下的问题日益严重。
2现状及挑战2.1IT支撑系统现状电信IT支撑系统逻辑架构如图1所示，包含门户层、应用层、服务层、数据层和基础设施层等，使用者为客户、合作伙伴和内部员工。
系统为客户提供售前、售中和售后的端到端流程服务，包含订购、交付、计费及客户服务等功能。
合作伙伴主要指销售渠道代理商，IT支撑系统为其提供订购、佣金结算等服务。
内部员工按照工作岗位角色的不同，使用不同域的系统功能。
门户层针对不同的用户分为客户自助门户、合作伙伴门户和内部员工门户，作为不同用户使用IT系统功能的统一入口。
应用层包含四大域的不同系统功能，包含BSS域的客户关系管理（CRM）、计费、账务、结算及客户服务（10000号）等功能；OSS域的服务开通、服务保障、装维调度、综合激活、资源管理及网络管理等功能；MSS域的财务管理、企业资源计划管理（ERP）、人力资源、公文流转（OA）、知识管理等功能；EDA域的决策支持、经营分析、运营分析、管理分析以及做专题应用的数据集市等功能。
从处理方式来看，BSS、OSS 和MSS域属于联机事务处理（OLTP）系统，EDA域属于联机分析处理（OLAP）系统。
服务层包含企业服务总线（ESB）、数据总线及目录服务，ESB以服务接口方式实现系统间的服务调用，数据总线实现批量数据传递。
电信运营商IT系统去IOE思路及实施方法
电信运营商IT系统去IOE思路及实施方法饶高钢;郝金隆【期刊名称】《电信工程技术与标准化》【年(卷),期】2014(000)009【摘要】长期以来，电信运营商的核心支撑系统都主要使用小型机、高端磁阵及大型商业数据库。
系统横向扩容难、资源综合利用效率低、维护成本高等矛盾日益突出。
随着X86服务器处理性能的大幅提升，系统虚拟化技术及基于Hadoop开源软件解决方案的日趋成熟，国内一些大型互联网企业推进去“IOE”战略取得了重要突破。
结合在电信运营商“去电信化”相关课题中的研究，提出了电信运营商IT系统去IOE的思路，并给出了如何进行分步实施的具体建议。
%During the past two decades, the IT infrastructure of the telecom operator has always been built using the IOE. Equipment which are expensive, low-usage and hard to smoothly scale-out. With the large performance enhancement of x86 processor, mature virtualization technology and hadoop-based solution, some domestic internet enterprise make much breakthrough in “de-IOE” .Based on the experience in de-telecom project of telecom operator, summarize a systematic method focusing on how to realize de-IOE.【总页数】4页(P50-53)【作者】饶高钢;郝金隆【作者单位】广东省电信规划设计院有限公司，广州 510630;广东省电信规划设计院有限公司，广州 510630【正文语种】中文【中图分类】TP30【相关文献】1.基于电信运营商的大数据平台及去IOE应用研究 [J], 冯明丽;陈志彬2.电信运营商IT系统"去IOE"推进思路 [J], 陈启崧3.电信运营商“去IOE”演进策略研究 [J], 喻婧4.大数据时代电信运营商IT支撑系统去IOE方案研究 [J], 成静静5.电信运营商“去IOE”的思考 [J], 金峰因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
大数据时代电信运营商IT架构的转型与演进方案探讨
接口 服务器
应 用 层 数 据 层
用服务器、Web服务器等；二是分布式数据库，主要 是用于承载架构优化后的联机事务处理应用的数据存 储；三是分布式基础平台，主要适用于联机分析查询 处理应用的数据存储和计算。 根据当前技术的成熟度，建议非IOE架构的复杂计 算处理不宜云化，核心数据库3—5年内延续小型机部署 方案。整个IT系统数据库演进路径如图2所示：
，
优化转型，须做好3类核心平台的综合规划，如图1所 示，分别承载架构转型后的系统应用层、分析及查询 收稿日期：2014-09-28 责任编辑：刘文竹 liuwenzhu@ 应用、联机事务处理类应用，并由浅入深推进现有应 用迁移。
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产业观澜
云资源池
3 IT 架构规划和演进
据库。分布式数据库通过对数据库进行数据分片，完 成一个大型数据库的分布式部署。分布式数据库多采 用性价比较高的PC Server，通过分布式中间件进行数 据路由、负载均衡、读写分离，屏蔽客户端影响，实 现数据库的横向扩容。分布式数据库通过对传统数据
分布式高 并发处理
大数据处理 工具 Hive/ Cascading
Sql解析 中间件 DAAS 分库分片
数据路由 连接管理
跨库操作 分布式事务
Daas 管理 软件
数据库n 数据层 数据库1 数据库1 数据库2 数据库2 ... 分库1 分库2 分库n 分库1 分库2
X86集群
X86资源 节点
...
X86资源 节点
图5
分布式数据库系统架构图
分布式数据库所需软件如表3所示：
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产业观澜
表3
电信运营企业运营服务IT支撑体系浅析
电信运营企业运营服务IT支撑体系浅析周倩;付莹;裴艳【期刊名称】《现代电信科技》【年(卷),期】2013(43)12【摘要】The IT operation service support is the key that ensures the IT support system of telecom-munication enterprises operates regularly and gives full play in the enterprise operation. With the changes of the competitive environment, the IT ser-vice support system needs adjustment and innovation urgently. This paper focuses on the category, chal-lenges and frameworks of the IT service support sys-tem, as well as the targets and suggestions for the future development.%运营服务IT支撑是保障电信运营企业IT支撑系统正常运行，最大限度发挥其在电信运营企业运营中作用的强有力后盾。
为适应企业运营环境、企业信息化发展需求的变化，电信运营企业运营服务IT支撑体系亟需改进及完善。
本文就电信运营企业运营服务IT支撑工作范畴、面临的主要问题、体系框架、下一步发展建议等内容等进行了探究。
【总页数】5页(P48-52)【作者】周倩;付莹;裴艳【作者单位】工业和信息化部电信研究院规划设计研究所;工业和信息化部电信研究院规划设计研究所;工业和信息化部电信研究院规划设计研究所【正文语种】中文【相关文献】1.浅析电信运营企业人力资源管理 [J], 王树伟2.浅析运维管理系统在电信运营企业中的作用 [J], 虞立勤3.电信运营企业联盟稳定性浅析 [J], 夏昊4.电信运营企业联盟稳定性浅析 [J], 夏昊5.浅析合同信息化管理在电信运营企业的应用 [J], 吴云香因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。