浅谈供电所抄核收工作管理

的 ， 或者只有老人小孩在家 ， 用 我 们知道随着 电力体制改革 的不断深入 ， 信 息化 的普及 ， 通 过 外地 ， 探讨分析新形势下采取有效 的管理 方法 ， 推行 以适应 现阶段 对供 电 电量极小 ， 此类用户都普遍存在 ， 给管理带来一定 的难度 。那么 ， 供 所 的规 范化 发展管理是作 为供 电管理人员 的工作方 向之一 。 通过结 电所 的工作人员 就应将这部分用 户进行建立一个 档案 的信 息记录 合 本人 在供 电所 工作 中的一些 经验 ， 浅析工作 管理中 比较重要的 电 下来 ， 尽可能地联系到用户 ， 办理暂停手续。 ３审 核 管 理 价管理 、 抄表管理 、 审核管理 、 电费 回收管理四方面的管理 方法 。 审核管理是供电所管理工作 的重要 内容 ， 我们也可 以将 其称之 １电价管理 就是对 收取 的 电费进行 审核 ， 它需要 专 门的稽查 人员 供 电所抄核 收工作管 理包 括很 多 内容 ， 其 中电价就是管理的主 为核收管理 ， 要 内容 ， 做好 电价管理可 以采取 以下措施 ： （ 建议现供 电所结构 由班长来兼 任 ） 来进行管理 ， 其管理 内容分三步 第一， 提高抄核工 作人员 的素质 ， 因为只有抄核 工作人 员具有 走 ， 具体做法如下 ： 定的专业 素质才能有效 的将 国家制定 的电价彻底贯彻落 实 ， 供 电 是稽查 人员应督 促抄表工作 人员应抄 表 回来后 对用 户表码 所 可以不定期 现场结合系统电价开展用 电检查 ， 避免出现恶意涨价 数据进行首次核查 ， 对存在 电量突增或突减或无用 电用户进行检查 由抄表员 自行更 正 ， 稽 核员不得 代替改 或 者因为某些用 户偷 电而 给其 他用 户造成损失的现象发生 。第二 ， 核对 。核查 中发现的差错 ， 如果 国家 出台了新 的电价标 准 ， 通常情况下 ， 当上级 部 门下 达要求 错 ， 并对该部分用户作好 登记 ； 稽核员要认真对抄 表员首次 核查 的 审核 的主要 内容包括 ： 实抄情况 ， 电能 表起止码 ， 记 及 其措施 ， 供 电所 应该积极 响应 国家 的措施 ， 所 长应 组织供 电所成 用户进行 审核 ， 员 进行 学习 ， 正确实施 电价政策 ， 并 且将其下达给用户 在供 电人员 录 的位数 ， 倍率及计算 抄见 电量是 否正确 ， 应加、 应减 、 应分 摊 的电 在抄核收工作中 出现了问题 ， 如发现用 户的用 电类别现场与系统不 量是否正确 ， 合计 电量是否正确 ， 功率 因数 是否正确 ， 电价执行是否 致的情况 ， 要 马上报告并进 行改正 ， 这样能够更加 完善新 出台 的 正确等 ， 确认后再上 传数据至系统 ， 对抄表人员发 现和反 映的 电能 电价政 策。 第三 ， 不定期开展营业普查 ， 对用 电类别是否正确执行相 计量装置异常 ， 及时启动电能计量装置异常处理流程 ， 经 过分 析后 ， 应 电价进行普查 。如果有 新的用电用户 ， 按 照用电类别进行正确定 及时提交班（ 所） 长处理 。二是上传 系统后 ， 市局核算班人员会在核 价， 正确将用户 的基本资料 信息记录 ， 以方便 以后 对其 电量 进行抄 算后 电量 波动在 ３ ０ ％的用户传递到供 电所 ，由供 电所人 员进行复 下发 电量异 核收工作。 第 四， 有 时也存在这样 的情况 ， 就是 原有 的用 电用户想要 核 。这时候供电所 班长应启动抄表 电量异 常处 理流程 ， 改变电价 ， 这 时供 电所 中的抄核 收工作人 员就要按照相应 的程序进 常处理工作单再次进行 现场 核查 ， 稽核员在最后 的审核过程 中如发 行 变更 ， 经 过核查 现场及 相关 资料后 ， 符合 变更条 件 ， 可 以进 行变 现月 电量与上月电量或用 电容量计算相差太 大时 ， 应及时 向抄表员 更， 变更完成之后 ， 要 将其 信息记 录下来存档 。 核实并向班（ 所） 长反 映 ， 并保留核查 记录。 同时 ， 建立每一位抄表员 ２抄 表 管 理 的差错记录 ， 统计抄表员的差错率上报所长 ， 纳入绩效考核 。 稽核员 报装容 量 ， 收费容量用 抄表管理同样作为供 电所 的主要工作任务 ， 其实施 的过程质量 对新立或 变更 的档案在履行 前就用 电性质 ， 直接影 响到供 电企业 的收益 ， 也与用 电用 户的利益息 息相关 ， 因此 电容量 ， 计量装 置参数 ， 电价 以及用 电地 址 ， 姓名 ， 门牌 等逐项进行 无误后方准使用 ， 确保基础 资料 的正确性 ， 以便抄 表收费。最 供 电所 必须做好抄表 的管理工作 ， 按照相应 的步骤进 行管理 ， 其 步 审核 ， 骤总结如下 ： 后是为 了掌握 抄表 工作 总体质量 ，研究解决抄表工作质 量问题 ， 供 在抄表管 理这一块 ， 我们供 电所 都设有 台区管理小 组 ， 台区管 电所所长 、 营销管理部 门专责应每月 系统直接 随机抽取 台区抄表数 理小组下每个台区都有台 区管理员 ， 台区管理员的还有一个身份就 据进行现场核查 ，供电局的领导听取 各供 电所 所长及专责的汇报 ， 是抄表员 ， 将 台区管理员 （ 抄表员 ） 的职责 明确 ， 指标层 层到岗 ， 纳入 并每季度抽审一次。 绩效考 核 ， 这 样能够提 高抄 表的效率 、 准确率 ， 还能杜 绝估抄 、 漏抄 ４电费回收业务管理 电费管理及 回收是供 电企 业生产全过程 的最后 环节 ， ，也是 电 等现象 。 首先抄表人员要仔细核对新用户 的资料信息 ， 不能漏项 ， 这 是抄表员 比较重要的工作 ， 其 中电价 、 电量等更必须核对 。 二是现在 力企业生产经营成果的最终体 现 ， 其工作重要性不 言而喻。我们 知 很多供 电所都推行 了手 持抄表机抄 表 ，如果抄 表卡片 已经不再使 道 电费拖 欠风险与现有 的电力营销模式 、 社会体 制 、 人 员素质等 问 用， 抄表员要 负责将其拿 到电力部 门的档案室 中 ， 按其管 理年 限进 题相关 ， 而这个风 险会 随时 因用户 的经营情况 、 政策 、 经济形 势等 因 行归档管理 （ 一般 １ Ｏ年 ） ， 电子抄表数据需永久保存 ， 不得丢失 。无 素变化 。 同时与供 电工作人员的工作态度 、 责任心 、 技术管理等有很 论是抄表人员 ， 还 是报装 、 销账等人员 ， 需要将存档 的抄表卡 片带 出 大关联 。 去， 都要 进行 登记 。三是确 定抄 表周期并 明确下来 ， 固定 日期抄表 ， 在 乡镇 基层供 电所 ， 电费工作应设专 人管理 。但 电费管 理工作 也 就是 涉及 了每个 工作 方便对其进行核收 ， 对 台区线损 的管理也不会 出现太大 的波动 。这 及其 回收贯穿 了整个供 电所 的工作的始终 ， 样方便 了抄表员开展工作 ， 使抄 表工作有序 的进行 。现行 的制度是 人员 。所 以最重要一点 就是加强工作人员 对 电费风 险产生 的危 机 也是就人 的管 理。为此 ， 首要加强工作人员的教育和培训 ， 教育 普通 的用户其抄表周期都是两个月 ，也就是 两个 月进 行一次抄表 。 感 ， 根据 《 供 电营业规则》 ， 除普通居 民用 电外 ， 对其 他用 电类别 的用 户 工作 人员提高认识 、 转变 思想 ， 用指标 考核等全面 提高工作人员 的 最大限度地发 挥了人员 的工作积极性 ， 使 抄核收人 员增 的抄 表周期是一个 月的 ， 同样 ， 这类用 电量 非常大 的客 户可 以通 过 整体素质 ， 沟通一个月 内进行多次抄表 ， 这样可 以在一定程度上避 免因电能表 强紧迫感 ， 能主动 、 创造性地开展 工作 ， 激发工作人员 的催 收能力 。 故障或其他原 因造成 电量突然增加或减少无法及 时发现 ， 也 可以及 其 次工作人员懂得利用 已有的资源 和运用各 种合法合 规 的措施 方 时 回收用户 电费 。 四是如果某些用户 已经超过两个月或超过两个 抄 法 ， 如供 电方应 与用 电方签订 《 供用 电合 同》 和《 电费担保合 同》 ， 或 表周期 没有用 电 ， 供 电所人员要进行详 细的核查 ， 如果 有条件可 以 在《 供用电合 同》 中设立保证条款 ， 依 法明确供 用电双方权利和义务 严格 履行供 电合 同和执 行违约金制度 ， 明确供 用 电双方 的权 进行开灯实验 ， 现�
科 技 论 坛
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浅谈 供 电所抄 核 收工作 管理
何铭 健
（ 广 东 电 网云 浮 郁 南供 电局 ， 广 东 云浮 ５ ２ ７ １ ９ ９ ）
摘 要： 供 电所是 电力企业的重要组成部 分， 其工作管理水平 直接 管理到 整个电力企业的发展 ， 因此供 电所 必须做好 管理 工作 ， 其 主 要管理有 电价管理、 抄表管理 以及核收管理 以及 电费回收业务管理这几项 ， 其管理的 内容及其重点都 不相 同但 又相 互关联 。本 文主要从 这四方 面详细的介绍 了乡镇供 电所抄核 收工作 管理 的 内容 ， 希望能够为供 电所人 员提供借鉴。 关键词： 供 电所； 抄核收 ； 管理