(完整版)物业岗位责任制

合集下载

物业公司岗位职责(6篇)

物业公司岗位职责(6篇)

物业公司岗位职责1、在总经理的领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。

物业公司岗位职责(2)物业公司是为业主和租户提供综合性服务的机构,其岗位职责主要包括以下几个方面:行政管理岗位、客户服务岗位、财务管理岗位、市场开发岗位、工程维修岗位。

一、行政管理岗位职责1. 负责物业公司的日常运营管理,包括办公室设施维护、办公用品采购、文件档案管理等。

2. 组织召开公司会议,制定和组织实施公司内部规章制度,确保公司的正常运作和秩序。

3. 负责物业公司人员招聘、培训和绩效考核,保证公司的人力资源供应和管理能力的提升。

4. 维护物业公司与相关政府部门、社区组织以及业主委员会的沟通与协调,处理各类投诉、纠纷和紧急事件。

5. 负责与上级企业、合作单位的对接与合作,参与商务谈判、合同签订及合作项目的管理。

二、客户服务岗位职责1. 负责接待业主和租户的来访,解答他们的咨询问题,提供相关服务,并及时处理客户的投诉和催办事项。

2. 协助业主和租户办理各类手续,如租赁合同签订、续租、退租等。

另外,协助解决业主和租户在居住过程中所遇到的各类问题。

3. 组织开展各类活动,如社区联谊、环境整治、文化娱乐等,提升业主和租户的居住体验。

4. 定期进行业主和租户满意度调查,了解他们对物业服务的意见和建议,提出改进建议和措施。

物业管理员岗位责任制

物业管理员岗位责任制

物业管理员岗位责任制一、岗位职责物业管理员是负责管理和维护物业的专业人员,其主要职责包括但不限于:1.监督和维护物业设施的正常运行,包括楼宇、设备、供应网络等;2.负责定期检查和维护物业设施,确保其安全可靠,并及时处理可能出现的问题;3.负责策划和组织小区内部的安全、环境和卫生管理工作;4.协调解决业主在物业使用方面的问题和投诉,并提供良好的客户服务;5.管理和监督物业设施的维修和保养工作,确保按时完成;6.制定和执行物业维修计划,并协调相关供应商提供必要的维修和维护服务;7.合理安排人员和资源,保证物业管理工作的高效运行;8.参与物业费用的预算和审批工作,确保物业管理费用的合理性;9.协助社区居民委员会开展各项活动,促进居民之间的良好互动和交流。

二、任职要求为了顺利履行物业管理员的职责,下面是通常对物业管理员的基本要求:1.具备较强的沟通和协调能力,能够与各类业主和供应商保持良好的合作关系;2.具备良好的组织和管理能力,能够合理安排人员和资源,确保工作顺利进行;3.具备较强的责任心和工作积极性,能够在紧急情况下快速反应并采取适当的措施;4.具备基本的物业管理知识和技能,了解设备维护、安全管理等方面的基本原理和方法;5.具备一定的文书处理能力,能够准确记录和反馈工作情况;6.具备良好的团队合作精神,能够和其他岗位人员协作,共同完成工作任务;7.具备较高的学习和适应能力,能够快速掌握新的管理要求和操作方法;8.具备良好的职业道德和服务意识,能够为业主提供优质的服务。

三、工作流程物业管理员的工作流程通常包括以下几个环节:1.接收工作任务:物业管理员接收来自业主、供应商以及上级领导的工作任务,并进行细化和安排;2.工作准备:物业管理员根据具体任务,准备所需的工具、设备和材料,并对所需资源进行合理调度;3.工作执行:物业管理员按照事先制定的工作计划,对物业设施进行检查、维修和保养,并整理相关工作记录;4.问题处理:物业管理员及时处理可能出现的问题,包括设备故障、安全隐患等,并与相关人员协调解决;5.工作汇报:物业管理员向上级领导和业主反馈工作进展情况,并提出改进建议;6.工作总结:物业管理员对工作过程进行总结,发现问题和不足,并提出改进计划。

物业各人员岗位责任制度(最全)

物业各人员岗位责任制度(最全)

物业各人员岗位责任制度(最全)1.1、项目经理岗位职责1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的服务宗旨。

2、主持日常管理工作。

根据物业运行实际情况,提出和整改物业管理工作的的意见措施,负责每月或季度的物业管理大检查及配合公司或有关部门领导的检查。

3、负责召开定期例会,检查工作落实情况,布置安排工作任务,协调员工间的关系,就项目管理执行中发现的问题作出整改方案。

4、进行定期的对物业管辖区域的治安秩序,电气设备,建筑物,公共设施和环境等方面的全面方面的综合性检查,及时发现问题,解决问题,或以书面的形式通告相关人员,要求马上整改。

5、监督物业各类账目的收支情况,督促有关账目的结清,控制成本,编写每月预算。

6、同意协调主管及各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。

7、负责外部沟通等,及时处理各类投诉,并向当事人通告处理决定。

8、组织对该项目的所有员工的考核评定工作,不得徇私舞弊。

9、做好对项目的节能降低耗损工作,对项目管理的能源费用付直接责任。

10、有权建议公司人事部门调整岗位人员,对该管辖区的突发事件的的处理工作。

11、审核项目的物品采购清单,签字并上报公司审批。

12、检查监督各项业务计划(月度,季度,年度)的实施情况,并向公司总经办上报。

每周一向总经办提交上周的工作总结,每月1号前向总经办做工作汇报及工作计划。

13、亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查记录和整改方案,业主满意度必须达到95%以上,必须做到每个月对该辖区的业主寻访一次,做好登记,每周上报公司一次。

14、对秩序维护、保洁、维修工、会务接待、食堂做好岗前及每日上岗前的安全督导工作,避免在工作中发生人身意外,定期组织对物业工作人员的防水、防电、防燃气管道及污水井的安全培训。

15、攥写每月工作计划和工作总结,在每月28号前将计划和总结上报公司。

16、合理安排本项目的夜间巡查工作,做到每晚不定时巡查3-5次,如发现可疑人员马上驱逐。

物业公司岗位责任制

物业公司岗位责任制

物业公司岗位责任制
物业公司岗位责任制是指对不同岗位的员工明确岗位职责和工作目标,以及相关的职责和权利。

岗位责任制能够有效地提高员工的工作效率和管理水平,保证工作的顺利进行。

物业公司的岗位责任制通常包括以下几个方面:
1. 岗位描述:明确岗位的职责、工作目标和具体要求,使员工可以清楚地了解自己的工作内容和目标。

2. 权责分配:明确岗位的权限和责任,员工在履行职责时要按照公司的规定和程序进行。

3. 工作流程规范:制定标准化的工作流程,明确每个岗位在工作中的操作步骤和流程,确保工作的顺利进行。

4. 绩效考核:建立科学的绩效考核体系,根据岗位的工作目标和要求,对员工的工作进行评估和考核,以激励员工的工作积极性和提高工作效果。

5. 岗位薪酬制度:根据岗位的职责和工作要求,合理确定员工的薪资水平,并根据绩效考核结果进行薪酬激励。

6. 岗位培训和提升:制定不同岗位的培训和发展计划,为员工提供必要的培训和提升机会,提高员工的专业技能和工作能力。

通过建立健全的岗位责任制,物业公司可以明确员工的工作职
责和目标,加强员工的工作管理,提高工作效率和质量,从而推动公司的发展和成长。

(完整版)物业岗位责任制

(完整版)物业岗位责任制

生活服务公司物业支部岗位责任制二 O 一八年生活服务公司环绿队队长岗位责任制第一条要树立为职工,为大家服务的态度,从思想上认识到工作中安全的重要性。

第二条带头严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,在保证安全按时完成领导交予的每一项任务。

第三条严格杜绝“三违”情况的发生。

第四条熟悉绿化工具,保证工作中的器具安全。

第五条每月按时,按次数进行安全隐患的排查,发现问题及时进行解决,如若需要上级领导匡助解决,及时上报。

第六条每月按时,按次数进行消防隐患的排查,并且配合好消防办的各项工作。

第七条第八条检。

第九条第十条每日做到定时的巡查,及时的发现问题,解决问题。

在巡查完毕后要保留原始记录,保证及时复查复每天监督检查环卫车辆,保证行车安全。

每天班前会必先说安全,把安全第一的理念植入到所有职工的思想中去。

生活服务公司物业单身公寓管理员岗位责任制1、在主管领导的领导下,按照公司相关管理制度,对岗位安全负责。

2、从思想上认识到安全工作的重要性,安全使用工作器具。

3、在领导的安排下全面负责所辖楼层管理和对职工进行思想品德教育,负责职工公寓职工入住及退宿手续办理及宿舍物资的发放工作,认真执行生活服务公司各项安全管理制度。

4、负责职工公寓宿舍内设施、家具的安全管理,职工退宿前家具的清点,验收和赔偿事宜。

5、加强对职工的安全教育,提高职工法制观念和自我保护意识,对在宿舍违规违纪的职工和事故作初步调查并及时上报,对违纪行为提出批评处罚。

6、安全完成主管领导交办的其它事宜。

生活服务公司机关事务中心保洁员岗位责任制1、负责办公楼内卫生保洁和会议服务工作,服从各项管理制度,保证楼内卫生环境良好,各项设施运行正常,为工作人员提供舒适整洁的办公环境,积极执行和完成领导交给的各项任务。

2、维护办公楼正常的办公和生活秩序,为各职能部门和来宾提供设施齐全、功能齐备、卫生整洁、服务周到的工作环境。

3、服从并落实各项管理规章制度和实施办法。

4、积极配合办公楼其他后勤保障部门如排水、电力供应、取暖、电话、网络通讯以及办公、会议功能等设施的配备情况、实时了解各部门情况,有特殊情况及时通知楼内工作人员。

物业管理制度岗位责任制

物业管理制度岗位责任制

物业管理制度岗位责任制一、目的与原则1. 明确物业管理人员的工作职责,提高物业管理的效率和质量。

2. 确保物业管理服务的标准化、规范化,提升业主满意度。

3. 遵循公平、公正、透明的原则,确保责任明确,奖惩分明。

二、岗位设置1. 物业管理公司应根据项目规模和业主需求,合理设置管理岗位。

2. 主要岗位包括但不限于:物业经理、客服主管、维修技工、安保人员、保洁人员等。

三、岗位职责1. 物业经理:- 负责物业管理团队的全面工作,制定和执行物业管理计划。

- 监督下属员工的工作,确保服务质量。

- 与业主沟通,了解并处理业主的意见和建议。

2. 客服主管:- 负责业主服务工作,包括接待、咨询、投诉处理等。

- 管理业主档案,确保信息的准确性和保密性。

- 协调内部资源,满足业主的合理需求。

3. 维修技工:- 负责小区公共设施的维护和修理工作。

- 定期检查设施设备,确保其正常运行。

- 应急处理突发的设备故障。

4. 安保人员:- 负责小区的安全保卫工作,包括巡逻、监控、门禁管理等。

- 熟悉应急预案,处理突发事件。

- 维护小区秩序,防止违法违规行为。

5. 保洁人员:- 负责小区公共区域的清洁工作。

- 定期对公共设施进行消毒和清洁。

- 保持小区环境的整洁和美观。

四、责任追究1. 对于违反物业管理制度的行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。

2. 对于表现优秀的员工,给予表彰和奖励,激励员工提高工作积极性。

五、培训与发展1. 定期对员工进行物业管理相关的培训,提升其专业技能和服务意识。

2. 鼓励员工参与职业发展计划,提供晋升机会。

六、监督与评估1. 建立有效的监督机制,确保员工履行岗位职责。

2. 定期对员工的工作表现进行评估,作为晋升和奖惩的依据。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。

2. 对于本制度的修改和补充,应经过物业管理公司管理层审议通过。

请注意,这是一个简化的模板,具体内容应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。

物业员工岗位职责(五篇)

物业员工岗位职责(五篇)

物业员工岗位职责1.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作2.负责业主档案归集及关系维护;3.负责物业费的收缴及催缴工作;4.负责开具各类费用的收缴凭证;5.做好费用报表的统计与核算;6.对小区现场品质进行巡查、监督,并及时反馈给各业务端口进行整改,跟踪整改结果;7.负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;8.负责____的收集、整理、存档及定时更新;9.做好社区活动的宣传和组织工作,协助完成小区内组织的各类社区活动;10.负责收集、处理业主的个性化服务需求,掌握业主日常生活中的物业需求,及时做好信息反馈;11.完成领导交办的其他相关工作任务。

物业员工岗位职责(二)可以包括以下内容:1. 负责小区内的日常维护工作,包括清洁、保修、绿化等,保持小区环境整洁美观。

2. 监控小区的安全状况,做好巡逻、防火、防盗等工作,维护小区居民的人身和财产安全。

3. 接待和协助解决小区居民的问题和投诉,提供良好的服务态度和解决方案。

4. 维护小区的设备和设施,定期检查维修工作,确保正常运行。

5. 协调和管理小区维修、保洁、保安等外包服务商,与供应商进行合作和协商。

6. 组织和协调小区内的各类活动,如节日庆典、社区会议等,提高居民的凝聚力和满意度。

7. 负责制定和执行小区的规章制度,处理小区内的纠纷和矛盾,维护良好的社区秩序。

8. 管理小区内的住户信息和物业档案,及时更新和排序。

9. 负责小区的水、电、燃气等公共设施的管理和维护,确保正常供应。

10. 协助物业主管开展日常工作,完成任务指派。

根据具体岗位的要求和小区的规模,物业员工的职责可能会有所不同。

此外,物业员工还需要具备一定的沟通能力、协调能力、问题解决能力和应变能力,以应对各种意外情况和突发事件。

物业员工岗位职责(三)物业员工的岗位职责包括但不限于以下几点:1. 维护和管理物业设施:负责对物业内外的设施进行日常巡检和维护,保持设施的正常运行和良好状态,包括公共区域、楼梯、电梯、道路、绿化等。

物业公司岗位职责与工作标准

物业公司岗位职责与工作标准

物业公司岗位职责与工作标准秩序维护工作细则一、严格遵守公司各项规章制度;服从领导管理与安排。

二、值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食;不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。

三、衣容严整,文明值勤,礼貌待人。

遇到领导要敬礼,以示尊敬;回答别人的问话时,要起立。

七、值勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑的人或事,一旦发现情况立即上报。

八、夜间巡逻时,应该有重点性、针对性,对于要害部位要细查、严查、多查。

九、做好交接班登记工作,交接班时要清点好物品是否完好无损;物品如有损坏或丢失及时上报,对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿。

十、严格请销假制度。

对于无故旷工或无故不参加会议者,管理处将根据有关规定进行严肃处理。

十一、希望有关人员能够遵守以上规定,对于违反者,情节较轻并为初犯者,给予警告处分;情节较为严重、影响比较恶劣或屡犯不改者,给予处罚或予以除名。

一、工作时间安排:1、值班岗秩序维护实行24小时值班制。

2、白班8:00-24:00,晚班24:00-8:00。

二、小区巡逻:1、巡逻周期按照公司规定进行,每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。

2、巡逻规律:制定规定路线,但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况有各班队员负责。

1、要严格执行交接班制度,交接班时,交接双方要检查各岗位,交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定,交接物品是否完好无损,是否有待办事项等,发现问题,及时纠正,并做好登记。

2、队长检查巡视每班岗不少于两次,确保各岗位无事故发生。

3、巡视时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,并责其改正,做好纪录并上报。

4、本班值勤中遇到疑难问题时,队长应立即到场,按有关规定处理,不能解决的不要擅自做主,要及时上报。

四、重大事件的处理:(一)重大灾害处理:1、发生火灾时:保持头脑清醒、冷静、不慌忙,尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。

物业岗位职责内容(四篇)

物业岗位职责内容(四篇)

物业岗位职责内容可以分为多个方面,包括管理维护物业设施、安全保障、协调业主关系、规划发展物业项目等。

下面是一个详细的物业岗位职责内容列表,总共约____字:一、管理维护物业设施1. 负责维护物业设施的正常运转,包括电力、供水、暖气、通风等设施的维护和维修工作。

2. 定期检查物业设施的使用情况,及时发现并解决问题,确保设施的可靠运行。

3. 负责维护物业设施的保养计划,及时进行设备的保养维修工作,延长设备的使用寿命。

4. 管理物业设施的保养预算,合理安排维修及保养资金的使用。

5. 督促业主按规定使用物业设施,不得私自改动或破坏。

二、安全保障1. 负责物业建筑的安全管理工作,定期检查消防设备的运行情况,确保消防设备的正常使用。

2. 负责组织消防演练活动,提高业主和员工的消防意识,加强火灾预防工作。

3. 定期检查物业设施的安全隐患,制定并落实安全防范措施。

4. 处理突发事件和紧急情况,保障业主人身和财产安全。

5. 协助警方处理安全事件,配合调查和调取监控录像。

三、协调业主关系1. 负责业主会议的组织和召开,协调业主之间的关系,解决业主的问题和矛盾。

2. 及时回应业主的投诉和建议,积极解决问题,提高满意度。

3. 组织业主代表会议,征求业主意见,协助物业管理事务的决策和执行。

4. 协调业主和物业公司之间的关系,及时传达物业公司的政策和要求。

四、规划发展物业项目1. 研究物业市场的发展动态,为业主提供有关物业项目的建议和市场分析。

2. 参与物业项目的规划和设计工作,确保物业项目能满足业主需求并符合市场需求。

3. 参与物业项目的开发、销售和租赁工作,推动物业项目的顺利运营。

4. 监测物业市场的价格和租赁水平,提供物业市场的参考报告,为业主制定合理的定价策略。

五、制定物业管理政策和流程1. 负责制定物业管理政策和流程,确保物业管理工作的规范和高效。

2. 协调各部门的工作,优化物业管理流程,提高工作效率。

3. 监督物业员工的工作态度和绩效,确保物业管理工作的质量和效果。

物业管理各部门岗位职责(5篇)

物业管理各部门岗位职责(5篇)

物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。

2.注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。

3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。

4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。

5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。

6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。

8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

物业管理各部门岗位职责(2)物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。

在一个完整的物业管理团队中,通常会涉及到多个部门和岗位,每个部门和岗位都有各自的职责和任务。

下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍:1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作,包括人事、财务、信息管理等方面的工作;- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作;- 负责物业费用的核算和管理;- 组织并协调各个部门之间的工作,解决各种问题和纠纷。

2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作,包括电梯、水电设备、供暖设备等;- 协调处理设备故障和突发事件,及时修复和维护设备,确保正常运行;- 进行设备维修保养计划的制定和执行,并负责设备维修保养记录的管理和归档。

3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度,确保物业项目的安全;- 进行安全隐患排查和检查,及时消除隐患,保障项目的安全;- 组织开展员工安全培训和应急演练,并负责应急预案的制定和实施;- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。

4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作,包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等;- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整,保持物业项目的绿化景观;- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作,保持环境干净整洁;- 管理清洁用品的采购和使用,确保清洁工作的顺利进行。

物业公司岗位职责范本(五篇)

物业公司岗位职责范本(五篇)

物业公司岗位职责范本1、全面负责公司所辖物业的管理工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;5、负责物业日常工作,完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作,完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等,对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。

物业公司岗位职责范本(二)1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作,并对相关方工作质量的监管及验收工作;5、负责对外协调供水、供电部门的关系,办理供水、供电增容方面的有关工作;6、负责编制工程部年度培训计划,并组织实施;7、完成公司及上级领导交办的其他工作。

物业公司岗位职责范本(三)1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范,掌握公司各项安全规章制度,严格执行国家及公司的各项安全规程。

2、负责与工程部涉外单位的协调工作。

3、负责工程部的日常管理工作,保证设备设施的完好率。

4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。

5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作,关注人才的发现与培养。

6、负责协助项目的创优工作。

7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。

8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。

9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。

10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。

物业公司岗位职责(5篇)

物业公司岗位职责(5篇)

物业公司岗位职责1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;3.负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;4.负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;6.完成上级安排的其他工作和任务。

物业公司岗位职责(2)物业公司是负责管理和维护房地产物业的企业组织。

岗位职责可以根据不同的职位进行划分,以下是常见的物业公司岗位职责,以便于大家更好地了解和学习。

1. 总经理总经理是物业公司的最高职位,主要负责公司的整体管理和运营。

其岗位职责包括但不限于:- 制定公司的发展战略和规划;- 管理并协调公司内部各个部门的工作;- 确保公司的经营目标和财务目标的实现;- 维护公司与合作伙伴之间的良好关系;- 对公司各项工作进行监督和评估。

2. 行政部经理行政部经理主要负责公司的行政管理工作,包括人力资源管理、办公室管理等。

其岗位职责包括但不限于:- 制定和执行人力资源管理政策和流程;- 负责招聘、培训、考核和福利管理等人力资源管理工作;- 管理公司的行政事务,如财务管理、设备管理和文件管理等;- 协助总经理制定和执行公司发展计划。

3. 物业管理部经理物业管理部经理主要负责物业管理工作,监督和协调物业管理团队实施各项管理措施。

其岗位职责包括但不限于:- 制定和执行物业管理政策和规章制度;- 监督物业管理团队的日常运营工作,包括安全、保洁、维修等;- 管理物业相关合同和租赁事务,确保合同的履行和租户关系的协调;- 处理物业投诉和纠纷;- 制定和执行物业管理预算。

物业各岗位工作职责(5篇)

物业各岗位工作职责(5篇)

物业各岗位工作职责1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;2、物业安全台账建立、管理;3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;5、公司进出行政车辆及人员备案管理;6、物业安全相关手续办理,如进场装修施工手续等;7、及时有效传达物业安全通知;8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;11、完成部门日常事务及其他外联工作。

物业各岗位工作职责(2)物业行业是指管理和维护房地产物业的一类服务性行业,涵盖了物业管理、环境卫生、安全防范、设备维护等多个方面。

物业管理人员在物业行业中扮演着重要的角色,他们负责管理和维护物业设施,以确保物业的正常运营和居民的舒适生活。

在物业管理中,不同的岗位有不同的职责和工作内容。

以下是物业各岗位的工作职责:1. 物业经理:物业经理是物业管理团队的负责人,他们负责制定物业管理的工作策略和目标,同时协调和管理团队的工作。

他们也是与业主或委员会进行沟通的主要人员,负责解决业主的问题和投诉,并及时向上级领导汇报工作进展和问题。

2. 行政主管:行政主管负责物业管理办公室的日常行政工作,包括文件管理、会议安排、文件起草、电话接听等。

他们也负责协助物业经理处理一些行政事务,并安排物业管理团队的工作安排。

3. 客服主管:客服主管负责管理和指导物业管理团队的客户服务工作。

他们负责解答住户的问题和投诉,并及时解决问题。

客服主管还需要处理一些紧急情况,例如火灾、漏水等,并及时向上级汇报。

4. 财务主管:财务主管负责物业管理财务工作的管理和监督。

他们负责制定物业管理的财务计划和预算,并监督物业费的收取和使用。

财务主管还需要协调和管理物业费的使用,确保物业管理的资金流动和合理使用。

5. 采购主管:采购主管负责物业管理设备和物资的采购工作。

他们负责制定采购计划、与供应商进行洽谈、签订合同,并负责物资和设备的仓储管理。

物业各岗位职责制度

物业各岗位职责制度

物业各岗位职责制度
1. 物业经理职责
- 负责物业管理工作的全面规划、组织和实施
- 确保物业运营的高效和顺畅
- 管理物业团队,协调各部门的工作
- 负责与业主和其他相关方的沟通和协调
2. 物业管理员职责
- 负责日常物业管理工作
- 确保物业设施和设备的正常运转
- 协助物业经理处理相关事务
- 指导物业服务人员的工作
3. 物业维修人员职责
- 负责日常维修工作,包括设施和设备的维护和保养- 及时处理物业设施的故障和问题
- 确保物业的安全和舒适性
4. 物业保洁人员职责
- 负责物业内部和外部的清洁工作
- 确保物业环境的整洁和卫生
- 配合其他部门的工作,维护整体的物业形象
5. 物业保安人员职责
- 负责物业的安全管理和监控工作
- 维护物业内外的秩序和安全
- 及时处理突发事件和安全问题。

物业小区岗位责任制度范本

物业小区岗位责任制度范本

一、总则为加强物业管理,提高物业服务质量,保障业主和物业使用人的合法权益,维护物业管理区域的正常秩序,根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,结合本小区实际情况,特制定本制度。

二、职责范围1. 本制度适用于本小区全体物业管理岗位人员。

2. 物业管理岗位人员应严格遵守国家法律法规、物业管理相关政策和本制度。

三、岗位职责1. 保安岗位(1)负责小区的安全保卫工作,确保小区安全。

(2)严格执行门卫制度,做好出入人员、车辆的登记、查验工作。

(3)负责小区的巡逻工作,发现可疑情况及时报告。

(4)负责小区消防设施的管理和维护,确保消防设施完好有效。

(5)协助处理突发事件,保障业主和物业使用人的生命财产安全。

2. 环境维护岗位(1)负责小区公共区域的清洁、绿化、美化工作。

(2)保持小区公共设施、设备完好,发现问题及时上报。

(3)负责小区环境卫生的管理,确保小区环境整洁。

(4)负责小区绿化植物的管理,确保绿化植物生长良好。

3. 客服岗位(1)负责小区业主的接待、咨询、投诉处理工作。

(2)做好业主档案的整理、归档工作。

(3)负责小区物业费、水电费等费用的收取工作。

(4)负责小区各类通知、公告的发布工作。

4. 工程维修岗位(1)负责小区公共设施、设备的维修、保养工作。

(2)及时处理业主报修的各类问题。

(3)定期对小区公共设施、设备进行检查,确保设施、设备运行正常。

(4)做好维修记录,及时上报维修情况。

四、工作要求1. 物业管理岗位人员应具备良好的职业道德和服务意识,热爱本职工作。

2. 物业管理岗位人员应遵守国家法律法规、物业管理相关政策和本制度。

3. 物业管理岗位人员应定期参加业务培训,提高自身业务水平。

4. 物业管理岗位人员应主动接受业主和物业使用人的监督,及时解决业主和物业使用人的合理诉求。

五、奖惩1. 对表现突出的物业管理岗位人员给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、损害业主和物业使用人合法权益的物业管理岗位人员,给予批评教育、通报批评、经济处罚等处分。

物业工作计划各岗位职责

物业工作计划各岗位职责

物业工作计划各岗位职责
1. 物业经理:负责制定物业管理计划和策略,监督物业运营和维护工作,协调业主委员会和物业服务供应商之间的沟通,处理日常管理事务。

2. 安保人员:负责物业内部和周边安全防范工作,监控监控系统和设备的运行,协助应急处理和保障业主居民的人身财产安全。

3. 设施维护人员:负责物业设施的维护保养,包括绿化景观、电梯、给排水系统、空调系统等,及时排除设施故障,确保设施安全可靠。

4. 物业管家:负责业主居民的日常服务和管理,协助解决居民的生活问题,保持社区环境整洁有序,筹备各类社区活动和服务。

5. 财务管理员:负责物业费用的收支管理和结算工作,制定预算和财务报表,确保物业费用的合理使用和审计。

6. 市场推广专员:负责社区活动的策划和执行,开展业主宣传和社区推广工作,维护业主关系和社区形象。

物业运行岗位职责模版(3篇)

物业运行岗位职责模版(3篇)

物业运行岗位职责模版一、维护物业设施与设备1. 负责定期巡查物业设施与设备的运行状况,检查并记录异常情况。

2. 组织调度维修人员,及时处理设施设备故障,保障物业设施的正常运转。

3. 制定并执行设备维护保养计划,包括日常保洁、设备检修维护等工作。

4. 确保安全设备和疏散通道的畅通,及时修理或更换损坏的设备。

二、履行安全管理职责1. 负责对小区的安全工作进行指导、监督和管理,建立和完善安全管理制度。

2. 组织开展安全培训和演练,提高小区居民的安全意识和应急响应能力。

3. 定期检查消防设施和用品的存放情况,确保其正常运行和配备齐全。

4. 协调相关单位,制定并执行小区的安全防范措施,确保小区的安全稳定。

三、负责环境卫生管理1. 组织制定小区环境卫生管理制度,监督和检查环境卫生工作的落实情况。

2. 指导居民做好垃圾分类和投放工作,确保小区环境干净、整洁。

3. 组织清理小区公共区域,保持绿化景观的美观和整洁。

4. 监督承包单位或个人的清洁工作,确保其按照合同要求履行义务。

四、处理小区居民投诉与维权1. 接受居民投诉,认真核实投诉事项,并及时提供解决方案。

2. 协调处理小区居民之间的纠纷,维护小区居民的合法权益。

3. 指导居民了解有关法律法规和规章制度,提供法律咨询和纠纷解决服务。

4. 组织开展居民自治宣传活动,促进居民之间的和谐相处。

五、管理小区物资设备1. 负责小区物资设备的采购和管理工作,确保物资需求的及时满足。

2. 组织制定物资设备管理制度,建立健全物资设备档案和台账。

3. 进行库存盘点和资产清查,确保物资设备的安全和完整。

4. 组织设备的维修保养和更新,提高物资设备的使用寿命和效益。

六、协助开展社区活动1. 协助组织居民参与社区活动,提高社区凝聚力和居民参与度。

2. 负责社区活动场地的布置和管理,确保活动的顺利进行。

3. 管理社区活动资金的使用和报销,确保经费的合理使用。

4. 协助进行社区文化建设和公共设施的完善工作。

物业公司岗位责任制

物业公司岗位责任制

物业公司岗位责任制物业公司经理(副经理)岗位责任制1、在分管矿长的领导下,负责做好全矿的物业管理工作,努力完成矿下达的各项经营承包指标。

2、认真抓好职工福利和公共设施的管理,抓好“两堂一舍”工作。

3、负责抓好矿区绿化、美化、净化工作。

4、认真落实好生活物资、杂品和职工福利用品的购置,做到合理分配,努力压缩费用支出,堵塞漏洞。

5、负责督促检查本单位范围内的各岗位制度的执行情况,贯彻实施《安全生产法》,搞好安全管理。

6、定期召开物业管理业务会议,不断总结经验,强化物业管理。

7、协助书记抓好职工思想政治工作,认真执行党的方针、政策,强化管理,提高服务质量。

8、副经理协助经理工作,经理不在时代行经理职责。

物业公司书记岗位责任制1、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。

2、研究制定职工思想政治工作计划,组织好教职工的政治学习,掌握职工的思想动态,抓好职工的思想教育,培养骨干,抓好典型,表扬先进,带动后进3、制定党支部工作计划,定期召开党支部会议,定期上好党课,集中精力抓好党支部的思想、组织、作风建设,抓好党的纪律检查工作。

4、认真组织党员学习党的基础知识和党内有关文件,加强党员自身修养,发挥党员的先锋模范作用5、全力支持经理行使职权,带领、组织党员在完成生产经营任务中发挥模范带头作用。

绿化队队长岗位责任制1、在矿的领导下负责绿化管理工作。

2、认真执行绿化工程的管理规定,做到有规划、有安排,合理布置美化矿区。

3、负责本矿绿化规划与设计以及花草树木的养护管理工作,保证花草树木的成活率。

4、严格绿化管理制度,经常督促检查,做到奖罚分明,充分调动积极性,将绿化管理工作落到实处。

5、认真搞好花房的苗圃的管理工作及渔塘的管理工作。

绿化队班长岗位责任制1、负责做好职工住宅区和矿内路道两旁绿化植树的管理工作。

2、认真执行绿化管理制度,掌握树木管理技能,带领班组人员做好季节性的修枝、栽培和浇水、打药工作,确保花草树木的长式美观、成活率高。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

生活服务公司物业支部岗位责任制二O一八年生活服务公司环绿队队长岗位责任制第一条要树立为职工,为大家服务的态度,从思想上认识到工作中安全的重要性。

第二条带头严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,在保证安全按时完成领导交予的每一项任务。

第三条严格杜绝“三违”情况的发生。

第四条熟悉绿化工具,保证工作中的器具安全。

第五条每月按时,按次数进行安全隐患的排查,发现问题及时进行解决,如若需要上级领导帮助解决,及时上报。

第六条每月按时,按次数进行消防隐患的排查,并且配合好消防办的各项工作。

第七条每日做到定时的巡查,及时的发现问题,解决问题。

第八条在巡查完毕后要保留原始记录,保证及时复查复检。

第九条每天监督检查环卫车辆,保证行车安全。

第十条每天班前会必先说安全,把安全第一的理念植入到所有职工的思想中去。

生活服务公司物业单身公寓管理员岗位责任制1、在主管领导的领导下,按照公司相关管理制度,对岗位安全负责。

2、从思想上认识到安全工作的重要性,安全使用工作器具。

3、在领导的安排下全面负责所辖楼层管理和对职工进行思想品德教育,负责职工公寓职工入住及退宿手续办理及宿舍物资的发放工作,认真执行生活服务公司各项安全管理制度。

4、负责职工公寓宿舍内设施、家具的安全管理,职工退宿前家具的清点,验收和赔偿事宜。

5、加强对职工的安全教育,提高职工法制观念和自我保护意识,对在宿舍违规违纪的职工和事故作初步调查并及时上报,对违纪行为提出批评处罚。

6、安全完成主管领导交办的其它事宜。

生活服务公司机关事务中心保洁员岗位责任制1、负责办公楼内卫生保洁和会议服务工作,服从各项管理制度,保证楼内卫生环境良好,各项设施运行正常,为工作人员提供舒适整洁的办公环境,积极执行和完成领导交给的各项任务。

2、维护办公楼正常的办公和生活秩序,为各职能部门和来宾提供设施齐全、功能齐备、卫生整洁、服务周到的工作环境。

3、服从并落实各项管理规章制度和实施办法。

4、积极配合办公楼其他后勤保障部门如排水、电力供应、取暖、电话、网络通讯以及办公、会议功能等设施的配备情况、实时了解各部门情况,有特殊情况及时通知楼内工作人员。

5、定时定点进行卫生保洁,积极主动参与会议服务,并经常巡查和深入检查,做到“四勤”:腿勤、手勤、眼勤、口勤,发现问题及时整改和完善。

6、提高服务意识和工作作风,会议接待工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶。

7、加强防范意识,防跑水漏水、防物品线路失火、防物品丢失,发现隐患及异常情况及时汇报,并采取应急措施。

8、加强自我业务学习,参与技术培训,不断提高工作水平。

9、遵守作息时间,上下班不迟到、早退,外出有事必须经对组领导同意,认真履行请销假制度,不得擅自离岗。

10、充分发挥民主,听取组员意见,不断改进工作方法,创建文明和谐的工作环境。

生活服务公司物业维修队队长岗位责任制第一条负责生活服务公司维修队的全面管理工作,是维修工作的第一责任人。

工作受物业经理的直接领导。

第二条合理安排、协调维修队成员的日常工作,最大限度发挥个人特长,充分调动每个成员的工作积极性,更好的完成各项维修任务。

第三条安排每日工作任务和各类设备、设施的检修工作,视报修情况的轻重缓急派出相关维修人员进行抢修或加班工作。

第四条对维修队安全生产、工程质量、工作质量等全面负责。

在重大维修任务或复杂环境的检修工作开始前,做好相关安全组织措施和安全技术措施,确保安全无事故。

第五条带头落实规程、制度、措施,做好模范带头作用,定期对小组成员进行安全教育培训,及时传达上级领导会议精神。

完成每天的安全检查工作,做好安全防范工作。

第六条制定和完善维修队各类规章制度,严抓考勤记录,监管维修材料、配件的领用,检查维修工作完成情况,审核材料申购计划,上报各类报表资料。

第七条安排每年的春秋季变压器停电检修、电梯年检、压力元器件年检校验、特种作业人员和特种设备作业人员的证件初培与复审。

第八条在供暖、供水、供电保障方面,一切以“为企业谋长远,为职工谋福祉”的理念去组织工作,努力消除一切安全隐患,减少故障发生率。

第九条积极推进和实施公司契约化改革的各项举措,继续完善“五化”队组的建设,在公司“一五一十”考核中查漏补缺,不断进步。

一、负责本班的全面教育教学工作,使幼儿在体、智、德、美几方面得到全面发展;二、具有良好的职业道德规范;三、认真执行生活日程,严格按照生活常规要求,培养幼儿良好的文明卫生习惯和独立生活能力,保证幼儿有足够的户外活动时间,做到动静交替,使幼儿保持良好情绪;四、制订学期、月、周、日计划,并结合本园本班的实际情况,做好教材、教具的准备,认真备课,保证计划的落实;五、认真进行课堂教学,要求用直观的游戏形式,让幼儿多看、多听、多想、多说、多做,调动幼儿的积极性、主动性、创造性,注意个别幼儿的差异,不断提高教育教学和游戏的质量;六、课外时间开展各种游戏、排练文艺节目及开展体育锻炼,并负责组织幼儿观察、劳动、娱乐及各种节日活动;七、全面了解每个幼儿,负责建立本班幼儿教育教学档案;主动与本班教师及保育员团结协作搞好本班教育教学、卫生保健工作及生活护理。

培养幼儿文明卫生习惯及良好进餐习惯;八、对幼儿进行初步的“五爱”教育,培养幼儿优良的品德、文明礼貌的行为、活泼开朗的性格。

1、贯彻国家的法律、法规、方针、政策;上级领导的决定、指示;贯彻幼儿园工作计划与办学意图,及幼儿园的计划、工作要求等;2、主持幼儿园管理工作,家长工作及外事接待工作;3、负责幼儿园的人事,注重制度文化建设。

抓好保教人员的思想政治工作和精神文明建设,形成良好的园风,努力建设一支优秀的教职工队伍;4、加强幼儿园设施和校园文化建设;5、认真做好园务计划的制定、落实、总结工作;深入实际,组织和领导全园的保教工作。

6、定期召开园务会议、全园教职工会议及其他各类人员会议,决定会议主题,听取各岗位工作汇报,协调各岗位之间的关系,发扬民主,集思广益,听取意见,改进工作;7、关心师生员工的工作、学习、生活和健康,创设良好的工作、学习环境;8、加强自身素质修养,努力学习政治和教育理论,密切联系群众,改进工作作风;秉公办事、不谋私利;严以律己、宽以待人;9、主动向上级领导汇报工作。

生活服务公司招待所客房服务员岗位责任制一、坚持以人为本、热情周到的原则,为顾客做好各项服务。

二、为客人办理入住登机手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。

三、做好交接班记录,把遗留问题交接清楚。

四、床上用品定期送洗,做到随脏随洗。

五、每日清理客房更换并整理床上用品,清扫公共卫生区域(楼梯间、楼道),确保卫生无死角。

六、客人退房时需查房,检查水、电、门窗,防止出现安全隐患。

七、做好安全隐患排查工作,保证无隐患,无事故。

八、完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。

生活服务公司换热站热力运行操作工岗位责任制1、运行值班人员,在值班时间对本站负有监视、维护、操作及事故处理的职责。

2、禁止在运行中进行维护工作,修理中的机器应做好防止转动的安全措施。

3、交换站内的设备、管道、阀门、电气控制装置等要挂牌,明确运行与否,开关与否。

4、任何电器设备的标示牌,除原来放置人员或负责的值班人员外,其他的任何人员不准移动。

5、阀门开关一般应徒手操作,如开关不动,需要辅助工具操作,并采取适当的安全措施后进行操作。

6、平时的漏水管道设备应及时处理,同时不可接触运行的蒸汽管道及设备高温部分以免烫伤。

7、交换站周围要经常保持清洁,不得堆积杂物和放置易燃物品。

8、消防器材严格按指定位置放置,定时检查和更换药液。

9、开启蒸汽阀门前应先疏水,蒸汽阀门开启时应缓慢进行。

生活服务公司南山物业管理员岗位责任制第一条在南山新区队长的直接领导下开展日常管理服务工作。

第二条熟悉并掌握辖区内住户和物业的基本情况。

第三条建立收费台账,掌握熟悉收费动态,及时收取、催交各项应收费用。

第四条负责办理住户住宿、退宿手续。

第五条负责巡视南山新区物业使用情况,以及保洁人员的工作情况。

第六条全面掌握小区房屋使用情况。

建立住户档案。

第七条负责小区的清洁卫生管理工作,保证小区环境卫生整洁。

第八条负责向住户发布小区内各种公众信息,如停水、停电通知等。

第九条负责处理小区内违章及突发事件。

第十条配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。

生活服务公司物业招待所所长岗位责任制第一条受物业公司经理领导,全面负责招待所的各项工作,负责根据房态安排人员做好招待所的卫生清洁工作。

第二条负责安排人员值班、轮休及部门人员调配。

第三条负责上报物业办公室招待所每日出勤情况、上交每月记工表。

第四条负责联系车队人员运送床上用品,并视换洗情况制定洗衣房送洗量。

第五条负责向招待所人员传达上级下发的文件及通知。

第六条负责核实房间报修及维修情况,发现问题,及时报维修队,并做好记录。

第七条负责招待所配套物资的领用、保管工作,做好物资领用、发放记录,定期对库房进行盘点。

第八条按时参加例会,做好会议记录,将有关会议精神告知招待所人员。

第九条负责招待所人员奖金分配,做到公开、公平、公正,并上墙公示。

第十条负责整理招待所资料,包括每日住宿情况、值班表、记工表、接待统计等。

第十一条负责报调度每日住宿情况。

第十二条负责完成上级领导交办的其他工作。

生活服务公司物业维修队管工岗位责任制第一条爱岗敬业,工作受维修队长领导。

严格遵守公司制定的相关规章制度。

注重个人职业技能的提高,以便更高效率的完成工作。

第二条负责后勤工作范围内所有供水、供气管道及取暖设备的维护和检修工作。

第三条对所有供水、供气管道及送暖设备要经常进行检查,定期检查,做好记录,突出的问题要抓紧时间抢修,确保正常运行。

第四条在检修工作中,要严格注意质量标准,保证检修质量,做好防腐、防锈、防漏工作,做放心人、干放心活,保证管道及采暖设备完好畅通。

第五条工作中要以安全为首位,遵守操作规程,禁止违章作业,防止设备和人身伤亡事故的发生。

第六条严格遵守劳动纪律,服从命令、服从指挥、群策群力,按质按量完成上级交给的各项任务。

第七条对工作要高度负责,出现问题要及时解决,不可拖延。

第八条不怕苦、不怕累、不怕脏,搞好本职工作。

第九条完成领导交给的其他任务。

生活服务公司驾驶员岗位责任制第一条认真完成公司的派车任务要求,服从派出调度人员指挥。

第二条坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。

第三条安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“英雄车”、“赌气车”。

第四条每次出车回来后,如实填写行车记录,向派车主管简要汇报出车情况。

第五条车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好方向盘、门窗等。

第六条做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。

相关文档
最新文档