QMS内审员考试试卷
2023质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案
2023质量管理体系OMS审核员考试题及参考答案一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将参考答案填写在相应位置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理? ( )A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
QMS内审员试题
QMS内审员试题质量体系内审员考试复习题一、单选题1、ISO9001：2000标准中规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（d）而达到顾客满意。
a. 顾客满意b. 组织自身的要求c. 使用的法规要求d. a+b+c2、八项质量管理原则是ISO9001：2000 标准的（c）。
a. 补充b. 附加条件c. 理论基础d. a+b3、允许删减的范围可以是（c）的规定要求。
a. 管理职责b. 资源管理c. 产品实现d. 测量、分析、改进4、质量计划是对应用（c）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。
a.为实现质量方针和目标b.提高产品质量c.针对特定产品、合同或项目d.为使质量体系能有效运行5、“过程确认”是指对（c）规定确认的安排。
a. 所有过程b. 质量波动的过程c. 后续的测量或监控难以验证的过程d. 操作技能要求较高的过程6、管理评审应（c）。
a. 一年不少于1―2次b. 按规定的时间间隔进行c. 按策划的时间间隔进行d. 由最高管理者随机确定。
7、确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（b）a.最高管理者的职责b.管理者代表的职责c.培训部经理的职责d.销售部经理的职责8、质量方针是（b）。
a.整个组织的总方针b.与质量有关的组织总的意图和方向c. 产品质量标准各项指标的汇总d.对产品质量的担保。
9、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的（a）a.编制相应的作业指导书b.由胜任的人员进行c.获得必要的资源和信息10、审核发现是指（b）。
a. 审核中观察到的事实b. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果；c. 审核过程中发现的新的线索d. 审核中的观察项。
12、 GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求（d）a.是为了进一步明确规定组织的产品要求b.是为了统一质量管理体系的结构和文件c.是为了统一组织的质量管理体系过程d.以上全不是13、质量管理体系的方法（d ）a.规定了建立实施改进管理体系的步骤b.是体现了PDCA的思路c. 体现了管理系统的方法d.A+B+C14、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（b）a.设计和开发评审b.设计和开发验证c.设计和开发确认d.设计和开发的策划15、产品要求：（d ）a.可由顾客规定或由组织通过预测来规定b.通常体现固有特性的要求c. 包括与产品有关过程的要求d.以上都是16、ISO9000族标准的核心标准不包括（d）a.ISO9000b.ISO9001c.ISO9004d.ISO1001217、顾客提供的财产可以是：（ d ）(委托运输是活动)a.原材料、半成品b.委托运输c. 设备、知识产权d.A + C18、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应：( c )a.得到有关授权人的批准b.适用时，经顾客批准c. A或Bd.A+B19、组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制的文件范围是（c）a.组织制定的所有文件b.组织需用的所有外来文件c.质量管理体系所要求的文件d.a＋b20、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（ b ）。
QMS世标认证内审员考题及答案全篇
北京世标认证中心质量管理体系内审员培训班试卷（2008）姓名：单位：分数：身份证：手机：一．单项选择题（每题1分，共15分）1．ISO9001:2008“允许的删减”的含义包括：（D ）A．不影响满足顾客和有关法规的要求B．不能免除组织应承担的责任C．只能在第7章中进行删减D．A+B+C2．顾客满意是指：（C ）A．顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B．顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C．顾客对其要求已被满足的程度的感受D．顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受3．ISO9001标准7.3设计和开发包括的设计和开发：（D ）A．产品B．过程C．项目D．A和B4．对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得：（D ）A．内部审核和顾客满意监控B．产品的监视和测量C．过程测量和监控D．A+B+C5．下列哪项应作为管理评审的输入：（D ）A．内部审核报告B．主要竞争对手的服务质量对比调查报告C．公司准备增设调研部的可行性报告D．A+B+C6．标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括：（D ）A．质量方针、质量目标及《质量手册》B．质量记录C．为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件D．A+B+C7．ISO9001:2008标准5.4条款“策划”是指对（D ）的策划A．质量目标B．质量管理体系C．编制质量计划D．A+B8．审核员在现场寻找的是：（A ）A．客观证据B．不合格项C．不合格产品D．文明生产的程度9．ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意。
（D ）A．顾客要求B．相关方要求C．适用的法规要求D．A+C10．以下哪些是2008版ISO9000族标准的特点是：（D ）A．通用性B．过程方法C．相容性D．A+B+C11．ISO9001：2008标准可与其他管理标准：（B ）A．包容B．相容C．不能相容D．既能包含也能相容12．文件控制要求必须达到：（A ）A．在使用场所使用有效文件B．文件一经发布不能更改C．文件必须不断更换D．文件不能发给个人保管13．质量手册必须包括下列内容：（D ）A．质量方针和目标B．删减的细节与合理性C．形成文件的程序或引用D．B+C14．质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：（D ）A．组织的规模和活动的类型B．过程及其相互作用的复杂程度C．人员的能力D．以上全部15．顾客财产包括：（ D ）A．顾客提供的图纸B．顾客委托加工提供的专利C．顾客的私人信息D．以上全部二．判断题（每题2分，共20分）（错）1．组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。
QMSEMSOHSMS内审员培训试卷
QMS/EMS/OHSMS内审员培训试卷（A）（含GB/T19001-2015、GB/T24001-2015、GB/T28001-2011和GB/T19011-2013四个标准内容，满分100分，及格分70分）一、单项选择题：请将一个正确答案的代号写在题前的括号内，每题1分，共20分（）1、关于“质量管理体系的范围”，以下哪种说法是完整、正确的：A、要考虑“各种内部和外部因素”B、应形成文件的信息加以保持C、对不适用标准的要求应说明理由。
D、A+B+C（）2、质量管理体系中应对风险可包括：A、为寻求机遇承担风险B、不分担风险C、不延缓风险D、A+B+C（）3、七项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是：A、原则是标准的理论基础B、原则是标准的一部分内容C、原则与标准相互兼容，又相互补充D、A+B+C（）4、ISO9001：2008标准的“注”：A、是要求；B、是理解和说明有关要求的指南；C、A+BD、A+B两者都不是（）5、电视机的以下质量特性中哪一种是赋予的特性。
（A）清晰度（B）音响保真度（C）价格（D）色彩（）6、以下不属于审核准则的是：（A）顾客的隐含要求（B）组织保留的形成文件的信息（C）生产设备维护管理规定（D）所执行的产品标准（）7、审核发现是指：（A）审核中观察到的事实（B）审核中所发现的不符合项（C）审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果（D）审核中的观察项（）8、GB/T19001-2015标准要求，对不合格输出进行纠正之后：（A）应验证其是否符合要求（B）轻微的可以直接转序（C）视情况的严重性而定（D）以上都对（）9、GB/T24001-2015标准要求，对“变更，包括已纳入计划的或新的开发，以及新的或修改的活动、产品和服务”，组织应：（A）识别环境因素（B）制定环境目标（C）A+B （D）以上答案都不对（）10、污染预防可包括：（A）源消减或消除（B）将污染严重的工序外包（C）材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生或处理（D）A+C （E）A+B+C（）11、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系预期结果包括：（A）提升环境绩效（B）履行合规义务（C）实现环境目标（D）A+B+C（）12、组织的环境管理体系的文件化信息包括：：（A）GB/T24001-2015标准要求的文件化信息（B）组织确定的实现环境管理体系有效性所必需的文件化信息（C）对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息（D）A+B+C（）13、合规义务包括：（A）与政府机构的协定（B）相关方的意见（C）行业规范（D）所有上述答案（）14、组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所需的资源，包括：（A）人员的能力（B）人员的意识（C）信息交流（D）文件化信息（E）A+B+C（）15、以下不属于污染预防的是：（A）材料替代（B）工业污水处理（C）生活垃圾外运（D）固体废弃物分类收集处理（）16、以下哪种信息不可以作为审核证据？（A）现场看到机油有泄漏（B）检测报告显示废水排放超标（C）车间主任说不清楚车间内的危险废物是否交给有资质的处置方（D）内审检查表（）17、发生或可能发生与工作相关的健康损害或人身伤害（无论严重程度），或者死亡的情况，是：（A）事故（B）事件（C）风险（D）危险源（）18、以下哪种情况可以作为职业健康安全管理体系内部审核的审核证据：（A）纸厂排放的污水严重超标，污染了厂区附近的河流（B）机械加工车间加工的零件有近30%都不合格（C）安环科提供的对喷漆车间的有害气体浓度的检测报告（D）A+C （E）A+B+C（）19、依据GB/T28001-2011标准的要求，必须文件化的是：（A）危险源辨识、风险评价和风险控制策划的程序（B）职业健康安全方针和目标（C）培训程序（D）以上全是（）20、组织建立并保持应急准备和响应的计划和程序的目的是:（A）对危险源进行全面的辨识和评价（B）彻底消除各种事故（C）对所识别出风险实施有效的控制（D）为了预防和减少潜在的事件或紧急情况可能引发的疾病和伤害二、判断题：正确的题前划“√”，错误的题前划“×”，每题1分，共20分。
QMS内审员试卷
一、是非题（共20分，每题1分）（）1、质量是指产品、过程和服务一组固有特性和附加特性的总和满足要求的程度。
（）2、质量管理体系文件一旦发布实施，一律不得更改。
（）3、质量管理体系涉及的所有过程和活动都应形成文件。
（）4、质量管理体系的所有过程都必须进行过程确认。
（）5、最高管理者是指：组织的总经理一个人或最高管理层的一组人。
（）6、工艺文件中的工艺参数不适用某些情况时可以偏离工艺的要求实施控制，但要经过审批。
（）7、管理评审目的是评价质量管理体系的符合性和有效性。
（）8、质量方针是指：由组织的最高管理者编制并发布的该组织总的质量意图和方向（）9、对产品检验和试验状态进行标识，称之为产品标识。
（）10、不合格是指：未满足与预期或规定用途有关的要求。
（）11、返工后的产品必须按照有关程序的要求，进行再次检验并保持记录。
（）12、纠正措施是指：为消除潜在不合格或其他潜在不良情况的原因所采取的措施。
（）13、返修是对不合格所采取的措施，使其达到规定的要求。
（）14、确认是指：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
（）15、检验是指：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
（）16、为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动称为评审。
（）17、内部质量审核的目的在于发现问题，以便实施持续改进。
（）18、GB/T 19001标准8.2.3条款，仅适用于对产品实现过程的监视和测量。
（）19、与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称之为审核发现。
（）20、审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。
审核发现用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
二、选择题（共20分，单选题，每题2分）1、根据GB/T 19001质量标准要求，以下那些记录要求保存？（）A、管理评审记录；B、教育培训记录；C、产品检验记录；D、A+B+C2、以下那些检测设备审核员可以不必在意其是否校准？（）A、低温检测仪表；B、计量室温度计；C、电器设备电度表；D、轮胎扭力扳手3、质量计划是对（）的质量管理体系过程与资源做出规定的文件。
2023年ISO9001QMS内审员考试
保密试卷公司：部门：姓名：日期：第一节选择题（15分）考生需在a、b、c、d或e当中选一项合适答案并划上圆圈。
每题1分。
1.01 内部审核，有时称：a 第一方审核。
b 第二方审核。
c 第三方审核。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.02 文献的新版本出现后：a 旧版本就要作废。
b 有时旧版本仍是合用的。
C 新旧版本都是合用的。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.03 未满足规定，定义为：a 缺陷。
b 不合格(不符合)。
c 产品不合格。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.04 完毕纠正措施后，评审员如何确认纠正措施效果：a 审核书面其不符合项之纠正措施计划。
b 审核呈交的纠正措施实行的客观证据。
c 再次到现场审核。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.05 在何种情况下，需要追加内部审核频次。
頻頻a 质量管理体系有重大改变，如组织结构重组或重要程序修改。
b 发生重大不合格时。
c 顾客严重投诉时。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.06 组织派你到供方处进行质量管理体系审核必须是：a 审核所有部门。
b 审核所有产品。
c 审核所有过程。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.07 内部审核的对象是：a 质量管理体系。
b 产品。
c 过程。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.08 内部审核的目的是：a 发现不合格项。
b 证明协议所订规定能切实执行。
c 评估质量管理体系是否得到有效实行和保持。
d 以上a、b及c均为对的答案。
e 以上a、b及c均非适合之答案。
1.09 内审员已检查过六种检查仪器，发现所有仪器均已过期，不能用作检查和测量，内审员现场应当：a 下结论，并准备开出「不符合项」报告。
QMS内审试卷答案
QMS内审试卷答案第一题：什么是QMS？QMS（Quality Management System，质量管理体系）是指为了达到组织的质量目标，并满足相关法规要求而建立的一系列相互关联的质量管理活动和资源集合。
它包括组织结构、责任、流程、程序和资源，用于制定、实施、实现、评估和持续改进组织的质量管理。
第二题：QMS内审的目的是什么？QMS内审的目的是确保组织的质量管理体系能够有效运行和持续改进，以满足质量要求和顾客的期望。
通过内部审核，可以发现质量管理体系的问题和缺陷，及时采取纠正和预防措施，提高组织的质量管理能力。
第三题：QMS内审的程序有哪些？QMS内审的程序大致包括以下几个步骤：1.制定内审计划：根据组织的质量目标和管理体系的要求，制定内审计划，明确内审的范围、内容和时间安排。
2.进行内审准备：收集和整理与内审相关的文件和记录，准备内审所需的工具和数据。
3.进行内审活动：按照内审计划和程序，对组织的各个部门和流程进行审查和评估，核实其是否符合质量管理要求和标准。
4.记录和整理内审结果：在内审过程中记录发现的问题和建议，并整理成内审报告。
5.进行内审结果的评价和关闭：与被审查部门和流程的负责人共同评价内审结果，并制定纠正和预防措施。
确认措施实施后，关闭内审。
第四题：QMS内审应注意哪些方面？QMS内审应注意以下几个方面：1.内审员的素质要求：内审员应具备相关的质量管理知识和内审技能，并且要具备独立、客观、公正的工作态度。
2.内审的范围和内容：内审计划应明确内审的范围和内容，涵盖组织的各个关键流程和环节，以确保内审的全面性和有效性。
3.内审的频率和时间安排：内审应根据组织的风险评估和质量管理体系的需求确定频率和时间安排。
一般情况下，内审应每年进行一次，并根据需要进行额外的定期或特别内审。
4.内审结果的处理和跟踪：对于发现的问题和建议，应及时采取纠正和预防措施，并追踪其整改情况。
内审应定期评估整改的有效性和持续改进措施的实施情况。
ISO9001(QMS)审核员考试试题案例及答案
QMS国家注册审核员考试题复习练习题（附答案）考试题型：选择题：10分，其中：1分/题×10题判断题：10分，其中：1分/题×10题填空题：5分，其中：1分/题×5题问答题：45分，其中：5分/题×03题 15分/题×2题案例分析题：30分.其中：6分/题×5题一、选择题1、产品要求可由A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品 B）过程 C）体系 D）A+B+C3、质量手册中可不包括A）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是A）产品审核 B）过程审核 C）体系审核 D）A+B+C5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表 D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括A）标准要求的程序 B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件D）A+B E）A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C9、ISO9000族标准是指A）ISO编制的所有质量管理体系标准 B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目 B）为实现质量方针和质量目标C）提高产品质量 D）为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容12、2008版的核心标准不包括A）9001 B）9004 C）19011 D）1001313、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
QMS内审员试题--答案
QMS转版培训试题一、单项选择题（红色部分为正确答案)１ﻩISO9０01 Array标准本次修订的原则有ａ)为未来十年或更长输出; c) 增强其同其他ISＯ管理体系标准的兼容性和符合性; d) 以上全部。
２负责IＳO90０1标准修订的是：a)ＩSＯb)ＩSＯ/TC176c)IＳＯ/ＴC1７6／SC2d)ＪTGG3今后制定IＳO９0０1标准的整体思想是：ａ) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求; ｂ) 高度结构化下的条款一致性；c) 使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。
４新版标准更加a) 适用于所有类型的组织，b) 更加适合于企业建立整合管理体系,更加关注质量管理体系的有效性和效率;c) 更加适合服务型组织；d) 以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑：ａ) “以风险为本的思考”; b)强调质量管理原则;c) 生命周期管理；d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含：ａ)标准化的管理体系标准通用术语;ｂ)标准化的管理体系标准通用结构;c)ａ+bd)标准管理体系的通用原则。
７《附件SL》规定管理体系标准通常包括: ａ) 组织的环境b）计划、支持ｃ) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ＩSO9０0１:２０15标准的期望包括:a) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度;b）ﻩ提高QMS标准在国际贸易中的应用率;c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d)a）+b)+c)9 ＩSＯ900１:2０1５标准的关键目标包括：a）持续关注有效过程管理、获得预期结果;ｂ) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核;c）使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;ｄ）以上全部。
1０ ISＯ90０1：2015的关键变化包括：a) 完成了依据《附录ＳL》格式的调整; b) 强调“风险”;c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购”ｄ）以上全部。
ISO9001(QMS)审核员考试试题案例及答案
QMS国家注册审核员考试题复习练习题（附答案）考试题型：选择题：10分，其中：1分/题×10题判断题：10分，其中：1分/题×10题填空题：5分，其中：1分/题×5题问答题：45分，其中：5分/题×03题 15分/题×2题案例分析题：30分.其中：6分/题×5题一、选择题1、产品要求可由A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品 B）过程 C）体系 D）A+B+C3、质量手册中可不包括A）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是A）产品审核 B）过程审核 C）体系审核 D）A+B+C5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表 D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括A）标准要求的程序 B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件D）A+B E）A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C9、ISO9000族标准是指A）ISO编制的所有质量管理体系标准 B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目 B）为实现质量方针和质量目标C）提高产品质量 D）为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容12、2008版的核心标准不包括A）9001 B）9004 C）19011 D）1001313、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
2022年6月质量管理体系(QMS)国家注册审核员笔试真题附参考答案
2022年6月质量管理体系(QMS)国家注册审核员笔试真题附参考答案一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当答案，并将相应字母填在答题纸相应位置中。
每题1分，共80分，不在指定位置答题不得分）1、根据GB/T19001-2022标准，以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是（）（A）外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响（B）组织对外包过程控制的分担程度（C）通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力（D）以上全部2、认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业（）。
（A）一个（B）二个（C）三个（D）没有限制3、根据GB/T19000-2022标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。
（A）产品质量与过程质量相互补充（B）产品质量决定过程质量（C）产品是过程的结果（D）产品是过程的输入4、根据《标准化法》，（）是强制性标准。
（A）所有的国家标准；（B）所有的行业标准；（C）保障人身、财产安全的标准；（D）行业协会制定的标准6、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（）（A）决定（B）措施（C）决定和措施（D）改进措施7、根据GB/T19001-2022标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）。
（A）能够进行质量管理信息的交流和沟通（B）能够传播和保护组织经验，实现知识共享（C）数据分析的输入，必要时实现可追溯（D）为产品符合要求和体系有效运行提供证据8、GB/T19001-2022标准中有六处要求必须建立形成文件的程序，所以组织的程序文件数量应是（）。
（A）6个（B）至少6个（C）12个（D）数量不限9、管理评审应由（）。
（A）管理者代表负责（B）质量经理负责（C）最高管理者负责（D）负有决策职责的董事长负责11、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
QMS内审员考试试卷
QMS内审员考试试卷ISO9001:2008内审员培训资格考试试卷姓名：部门：得分：（说明：总分100分，70分为及格，考试时间90分钟）一、选择题(每题只有1个正确答案；每小题2分，共20分)1、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织2、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是3、八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____( )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B4、ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( )A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进5、质量管理体系文件应包括( )A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是6、审核发现是指( )A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项7、以下哪个不是ISO9000族的核心标准( )A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO190118、对产品有关的要求进行评审应在_____进行,( )A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前9、ISO9001:2008版的精神是( )A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C10、ISO9001:2008的名称是( )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南D. 质量管理体系---审核指南二、是非判断题(正确的划“√”,错误的划“×”；每小题2分，共16分)1、企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.( )2、设计输入必须要包括适用的法令法规要求.( )3、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.( )4、审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.( )5、质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.( )6、制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.( )7、服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.( )8、审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.( )三、简答题(请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容；每小题5分，共10分)1、八项质量管理原则是什么?2、审核的两个阶段是什么？现场审核的步骤有哪些？四、案例题（请指出问题不符合ISO9001:2008标准哪一条款，每小题4分，共44分)1、品管部累积了大量客户抱怨都未处理，例如08.24A客户2、公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.3、审核手机检测站，有一手机存在电磁辐射超标问题，由其中有两批手机关键零件不合格造成（都有编号，可追踪），已停止生产和销售。
QMS内审员培训考试试卷(答案)
质量管理体系内部审核员考试试卷单位名称：姓名：分数：一、判别以下说法或做法是否正确，为什么？（不用列出标准条款）（共20分，每题5分）1、某内审员应邀去B企业找朋友玩和B企业讲：我把你要的质量手册给你私下复印了一份，仅供你参考可千万别外传。
”答：不正确，因为文件私传，这说明了公司内部的文件控制没有做好，不符合文件控制的要求。
2、与产品有关的要求的评审重点是评审那些供方能否达到采购合格的要求，如那些供方能按合同要求提供符合要求的产品，我们就能生产出满足顾客要求的产品来。
答：不正确，与产品有关的要求的评审重点是评审与客户有关产品的要求本公司是否能完成，而不是供应商。
3、对公司发放的质量管理体系文件，技术部张部长为了搞好文件控制，把这此文件锁在柜子里，严格控制借阅，就是长期出差外地也将钥匙带在身边，所以文件控制一直很好，从未发生丢失和非受控使用情况。
答：不正确，这不符合文件控制的要求，一旦有人要时无法及时的拿到。
4、某企业界的领导在讨论按ISO9001：2008最新国际标准制订质量方针和目标时说：“我们企业的质量方针定为《赶超国际先进水平，冲出亚洲，走向世界，占领国际市场》，质量目标定为《生产效率提高18%；生产成本降低18%》”。
答：不正确，质量方针不符合实际，也不符合标准二个承诺的要求；质量目标没有量化的数据。
二、请在各题的5种答案中选出最正确的答案，并在该字母上划上“√”号。
（共15分，每题3分）1、内部审核常常是评估A、公司质量管理体系B、员工对作业指导书的理解C、上述所有答案都对D、上述所有答案都不对2、审核中通过观察所得到被证明是真实的、符合客观实际的信息A、客观证据B、质量信息C、不合格报告D、上面所有答案都对E、上述答案都不对3、分析产生不合格的原因并防止这种不合格再发生，这种措施被称为：A、质量控制B、文件和数据修改C、纠正措施D、上面所有答案都对E、上述答案都不对4、任何成功的内部质量审核需要A、一个经批准的审核计划B、各个部门的支持与配合C、培训合格的审核员D、上面所有答案都对E、上述所有答案都不对5、审核检查表的主要作用是A、当审核组人员变动时，仍可完成既定的审核任务B、帮助审核员确保审核的深度及连续性C、消除审核员的偏见和随意性D、上述所有答案都对E、上述所有答案都不对三、请回答下列问题（共10分，每题5分）1、试说出质量管理体系审核的目的。
三合一内审员试题
QMS、EMS、OHS内审员试卷姓名：王旭阳单位：杭州晶索建材有限公司得分：一、判断题（每题2分，计20分）1.在评价一体化管理体系的有效性方面，审核是一个重要的手段。
（√）2.管理评审就是一体化管理体系评审。
（）3.试验软件不是测量设备，因此不作为测量设备控制。
（）4.在内审时，主要是收集不合格信息。
（）5.预防措施是为了防止不合格再出现采取的措施。
（）6.不合格即没有满足规定的要求。
（）7.李先生通过培训和考试，已取得培训机构颁发的内审员合格证书，则表明他已具备了内审员的能力。
（）8.审核发现是指审核中所获得的能够证实的记录，事实陈述或其他证据。
（）9.污染预防也应该是环境目标和指标的内容。
（）10.组织制定的所有应急准备与响应程序都应定期评审和修订。
（）二、选择题（选择最合适的答案，填入空格。
每题2分，计20分）1．一体化管理体系审核是一个（）的过程。
A）抽样调查B）获得审核证据C）证明一体化管理体系符合审核准则D）A+B+C2．下列哪些可作为管理评审的输入（）A）第三方审核报告B）产品的符合性C）以往管理评审的跟踪措施D）A+B+C3．某企业派出一个审核组对供方的管理体系进行审核，这属于（）A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）内部审核4．受审核方代表在不合格报告上签字的目的是（）A）对不合格报告中各栏目内容的正确性进行复核B）对不合格事实证实C）确认审核证据的准确性D）理解不符合事实5．下列不属于污染预防内容的是（）A）材料替代B）工业污水处理后循环利用C）生活垃圾外运D）固体废弃物分类收集处理6．控制重大环境因素/危险源的途径有（）A）目标和指标B）运行控制C）应急准备和响应D）A+B+C7．贯彻GB/T28001—2011审核规范的组织所关心的对象是（）A）产品B）过程C）环境D）人8．顾客满意是指（）A）顾客对组织满意或抱怨的意见B）顾客对产品质量已满足需求和希望的程度的意见C）顾客对其要求已被满足的程度的感受D）顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见9．在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A）由组织的领导特批B）必须符合法律法规的要求C）适用时经顾客批准D）B+C10．下列哪种说法是正确的（）A）相关方不属于我们公司能管辖的范围，因此在进行环境管理工作时可以不用考虑B）应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系C）对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系D）必须对重要的相关方进行环境知识培训三、简答题：每题5分，共20分。
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ISO9001:2008内审员培训资格考试试卷
姓名：部门：得分：
（说明：总分100分，70分为及格，考试时间90分钟）
一、选择题(每题只有1个正确答案；每小题2分，共20分)
1、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( )
A. 制造业
B.服务业
C.IT业
D.各种组织
2、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( )
A.适宜性
B.有效性
C.充分性
D.以上都是
3、八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____( )
A.补充
B.附加条件
C.理论基础
D.A+B
4、ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( )
A.管理职责
B.资源管理
C.产品实现
D.测量分析和改进
5、质量管理体系文件应包括( )
A.质量方针和质量目标
B.质量手册
C.标准要求的程序文件
D.组织根据自身需要确定的文件
E.质量记录
F.以上全部都是
6、审核发现是指( )
A.审核中观察到的事实
B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果
C.审核过程中发现的新的线索
D.审核中的观察项
7、以下哪个不是ISO9000族的核心标准( )
A.ISO9001
B.ISO9004
C.ISO10012
D.ISO19011
8、对产品有关的要求进行评审应在_____进行,( )
A.做出提供产品的承诺之前
B.签定合同之后
C.将产品交付给顾客之前
D.采购产品之前
9、ISO9001:2008版的精神是( )
A.注重持续改善及预防
B.强调PDCA过程导向
C.以顾客为中心的管理模式
D.A+B+C
10、ISO9001:2008的名称是( )
A.质量管理体系---基础和术语
B.质量管理体系---要求
C.质量管理体系---业绩改进指南
D. 质量管理体系---审核指南
二、是非判断题(正确的划“√”,错误的划“×”；每小题2分，共16分)
1、企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文
件.( )
2、设计输入必须要包括适用的法令法规要求.( )
3、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.( )
4、审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.( )
5、质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.( )
6、制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.( )
7、服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行
了.( )
8、审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.( )
三、简答题(请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容；每小题5分，共10分)
1、八项质量管理原则是什么?
2、审核的两个阶段是什么？现场审核的步骤有哪些？
四、案例题（请指出问题不符合ISO9001:2008标准哪一条款，每小题4分，共
44分)
1、品管部累积了大量客户抱怨都未处理，例如08.24A客户
2、公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起
来很不方便.
3、审核手机检测站，有一手机存在电磁辐射超标问题，由其中有两批手机关键
零件不合格造成（都有编号，可追踪），已停止生产和销售。
之前已发出300台，等顾客一有投诉就予以更换。
4、在品管部，审核员看到一份检验标准书规定产品的尺寸要求是25 0.1，但检
验记录是25.2，最终判定结果是合格，审核员问为什么？品管主管回答：“因为只大0.1，对使用无任何影响。
”
5、公司审核时发现采购部未按《供应厂商管理程序》文件要求对海信电机供应
厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.
6、公司审核时,人力资源部未能提供钳工张XX、喷漆工李XX的相关培训记录.
7、审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除
内容,未经任何确认.
8、客户将外观不合格的一批AB型塑料制品共100件退回塑料一厂，一位成品库
的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件，作为合格的成品。
9、组织生产高压电力变压器,出厂试验项目,用高压试验器做耐压试验,最大电压达到100KV。
审核员查监视和测量仪器的控制时，要求抽查该试验器的检定或
校准证书,计量室主任说：有，每次我们都把表头拆下来送去检定,随后拿来该表头的检定证书,审核员看到均在有效期内。
10、在品质部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文
件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.
11、在PCB焊锡车间，波峰焊锡炉温度控制每天的记录中几乎都是280℃，按操
作指引其温度控制范围为300℃+/-10℃，生产主管说这一温度控制并不重要，而且以前也未因此出现问题。
12、某车间5、6、7月份产品合格率分别为97%、96.6%、95.3%，工厂要求的产
品合格率为95%，以往月份的产品格率都在98%以上，审核员向车间主任提出这个情况。
车间主任说没有注意到，不过都达到工厂的要求，本月的奖金也少不了。
五、分析题 (10分)
审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样，仓库主管解释说，这是客户送来的一批特殊电子零件，指定安装在为他们制造的产品上，审核员问对用户提供的零件是否经过验证，仓主管说：“这些零件既然由客户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。
1、请问：就上述事实，有无不符合项，并说明原因（4分）
2，如有，请写出不符合项报告（6分）。