基于读者调研的高校图书馆移动阅读服务策略研究
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调查结果显示，在使用频率上，７４％的学生读者一天多次移动上网，１３％的学生读者每 天 至 少 一 次 移 动 上 网， ４％的学生读者从来不使用移动设备上网 ，另外９％的学生读 者 偶 尔 使 用 手 机 上 网； 教 职 工 读 者 使 用 移 动 设 备 上 网 的频率要低于学 生 读 者， 一 天 多 次 移 动 上 网 的 占 ４９％， 每 天 至 少 一 次 移 动 上 网 的 占 ２４％， 偶 尔 移 动 上 网 的 占 １９％，７％的教职工读者从来不使用移动设备上网 。
５８ 图 书 馆 学 研 究 ２０１１．８ （应用版）
问卷调查面向教职工和学生分两 批 同 时 进 行 （见 表 １）。 针 对 教 职 工 分 散 和 上 网 条 件 好 的 特 点， 通 过 ＱＱ 群、 电子邮件、校内信息平台公告等方式 向 教 职 工 发 放 电 子 问 卷 ， 调 查 时 间 从 ２０１１ 年 ５ 月 ２７ 日 至 ６ 月 ３ 日， 历 时 ６ 天，有２１４人参与调研，参与调研的人中，有部分中 途 放 弃，成 功 提 交 问 卷 ９０ 份，完 成 率 ４２．０６％； 我 们 同 时 面 向学生随机发放纸质问卷２００份，回收１９８份，完成率 ９９％。本 次 调 研 力 争 做 到 覆 盖 面 广，代 表 性 强，保 证 调 研 结果的客观性和真实性。
３．２ 使 用 移 动 设 备 的 上 网 行 为 分 析 虽然 ＰＣ 机上网行为和移动上网行为有着很多相同的特征 ，但是各自都保留着不同于对方的鲜明特点 。本次调
研问卷设计了４道选择题：移动上网的频率和时长，移动上网的时间、地点，移动上网的活动内容，移动上网的 接入方式。 ３．２．１ 使 用 频 率 和 使 用 时 长
电子书阅读器 平板电脑 （如ＩＰＡＤ） 笔记本电脑
２８ ４ １０３
１４％ ２％ ５２％
４３ ２０ １５
４８％ ２２％ ２８％
ＭＰ５?ｐｓｐ 等 其 他 设 备
２４
１２％
１１
１２％
合计
２１９
１１７பைடு நூலகம்
注 ： ① 百 分 比 ＝ 数 量?参 与 调 研 的 学 生 数 １９８， 表 ３ 同 ② 百 分 比 ＝ 数 量?参 与 调 研 的 教 职 工 数 ９０， 表 ３ 同
表 １ 问 卷 分 布 情 况 表
调研对象
身份
经济学 理学
学科 工学 管理学 文学
其他
学生 （１９８人）
大一 １０１
大二 ３１
大三 ６２
大四 ６
１８ ２０ １１１ ３２ １１ ８
教师及 行政教辅 后勤服务 短期培训
教职工 （９０人） 科研人员
人员
人员
学员
０
１５ ３４ １５ １５ １１
网络方面，随着信息技术的高速发展，外部电信网、计算机互联网和有线电视网 “三网 合 一” 成 为 大 势 所 趋， “比较成熟的４Ｇ 商业化网络有望在２０１２年底形成”［２］，届时 移 动 网 络 的 传 输 速 率 将 成 倍 增 长 ； 移 动 阅 读 硬 件 设 备 的研发和销售也渐入佳境，电子书阅 读 器 和 平 板 电 脑 的 销 售 量 一 路 攀 升； 资 源 建 设 方 面， 国 外 的 有ＩＥＥＥ 手 机 图 书馆、ＪＳＴＯＲ 手机图书馆、ＭＥＤＩＬＩＮＥＰＬＵＳ手 机 图 书 馆、Ｐｕｂｍｅｄ 手 机 图 书 馆、Ｐｕｂｇｅｔ手 机 图 书 馆 服 务 等， 国 内书生公司和方正 ＡＰＡＢＩ数字书苑在近日也攻克了手机全文阅读电子书的技术壁垒 。从网络、设备 和 资 源 的 角 度 来讲，图书馆引入移动阅读服务的技术条件已经基本成熟。
除手机以外，问卷还调查了其他移动设备的持有情况 （见表２）。数据显 示， 手 机 仍 然 是 大 部 分 读 者 唯 一 的 移 动阅读设备；教职工的电子书阅读器和平板电脑的普及率分别达到了 ４８％和２２％，高 于 学 生 的 １４％ 和 ２％； 学 生 的笔记本电脑持有率为５２％，即超过一半的学生拥有自己的笔记本电脑 ，而教职工的这 个 比 率 只 有 ２８％。 造 成 这 一现象的原因有：（１） 对学生而言，选择笔记本电脑的性价比高，而 电 子 书 和 平 板 电 脑 的 价 格 高 （市 场 价 在２ ０００ 元以上），功能相对单一 （与笔记本电脑比较），是学生放弃持有 的 主 要 原 因； （２） 对 教 职 工 而 言， 办 公 场 所 和 家 庭的上网条件都较好，并且更习惯使用台式电脑，笔记本电脑的利 用 率 不 高； （３） 小 巧 的 电 子 书 阅 读 器 和 平 板 电
被调研读者持有的手机品种五花八门，手机功能和价格也差异颇大。目前市场上对手机等级并没有一个明确 分类，本文按照手机的功能分为低端 手 机、 中 端 手 机 和 智 能 手 机。 不 能 上 网 或 只 能 通 过 ＷＡＰ 浏 览 器 上 网 的 手 机 为低端手机，这种手机功能简单，价格便宜，市场价在 几 十 元 到 几 百 元 不 等； 中 端 手 机 （或 称 之 为 伪 智 能 手 机）， 是指可以安 装 移 动 ＱＱ、 移 动 飞 信 等 手 机 版 软 件 的 手 机， 市 场 价 在 １ ０００ 元 到 ２ ０００ 元 左 右； 所 谓 智 能 手 机 （Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ），是指 “像个人电脑一样，具有独立的操 作 系 统， 可 以 由 用 户 自 行 安 装 软 件、 游 戏 等 第 三 方 服 务 商 提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样 一类手机的总称”［４］，代表机型有ｉｐｈｏｎｅ、ＨＴＣ 等，价格昂贵，一般都在２ ０００元以上。
在使用时间上，２１％的学生读者每次移动上网时长超过 １小时，４２％的学生读者每次移 动 上 网 时 长 超 过 ３０ 分 钟 。 而 在 教 职 工 读 者 中 ， 这 个 比 例 分 别 为 ５％ 和 ２０％ 。 ３．２．２ 移 动 上 网 的 时 间 、 地 点 与 活 动 内 容
此次调研发现，无论是学生读者还是教职工读者，使用移动设备上网的主要目的都是用来消磨时间。人们在 独处或者无聊的时候最容易使用移动互联网 。５９％的学生和 ５３％ 的 教 职 工 选 择 移 动 上 网 的 时 间、 地 点 是 “打 发 时 间 时 ， 如 上 班?上 学 途 中 、 等 人 ”。
本研究主要利用问卷调查方法进行调研 ，面向常熟 理 工 学 院 图 书 馆 １．５ 万 名 持 证 读 者， 就 移 动 设 备 的 持 有 情 况、手机上网的使用偏好和行为模式、对图书馆移动阅读服务的建议等方面进行问卷调查。其次，我们还采取个 别访谈的方法，挑选几名有代表性的读者进行面对面的交流，以期获得更加直观和详细的信息，实现定性分析和 定量分析的有机结合，增强调研结果的科学性。
４９
３４
５
２
３ 调 研 结 果 分 析 ３．１ 设 备 持 有 情 况
调查结果显示，教职工中持有自己手机的比率为１００％，学生中也只有４人没有自 己 的 手 机， 持 有 率 达 ９８％。 由此可见，高校中手机的普及率非常高 ，远高于全国移 动 电 话 ６０．５％ 的 ［３］ 普 及 率。 但 是 其 他 移 动 设 备 的 持 有 率 较 低，远没有达到大规模普及的程度。
１ 问 题 的 提 出 移动图书馆是指依托成熟的无线移动网络、互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，
通过各种便携移动设备 （手机、ＰＤＡ、手持阅读器、平板电脑、ＭＰ４等） 方便灵 活 地 进 行 图 书 馆 的 信 息 查 询、 浏 览和获取资源内容的服务 。 ［１］ 移动图书馆也被称之为图 书 馆 移 动 阅 读 服 务 ， 这 种 服 务 方 式 的 开 展 需 具 备 以 下 几 个 要素：网络、设备、资源和读者需求。
学生读者中，以持有中端手机为主，达到了６７％，只 有 ４％ 的 学 生 持 有 低 端 手 机； 智 能 手 机 作 为 一 款 新 潮 的 电子产品，深受学生读者群的喜爱，虽然价格昂贵，但 仍 然 有 ２７％ 的 持 有 率。接 受 访 谈 的 学 生 表 示：低 端 手 机 外 观不够时尚，功能单一，除了个别经济非常困难的学生，一般不会选择，否则会感觉没面子；尽管智能手机十分 吸引人，但是学生没有收入，经济能力有限，中端手机仍然是第一选择，并且功能已经能满足日常需求；如果智 能手机价格下调，达到和目前中端手机一样的价格水平，会考虑换成智能手机。
但是作为图书馆来讲，任何一项新的服务方式的拓展都是以读者需求为基础和前提的。如果读者没有需求， 或者不符合读者的需求，无论这种服务方式多么新颖和先进，都是没有意义的。纵观关于移动阅读的已有研究， 在对读者需求的研究上大都是从宏观角度着眼，以全国甚至全世界的居民持有移动设备情况、上网行为特征等数 据作为分析依据。具体到高校图书馆，在制定自己的移动服务策略时显然不能以这些公共数据分析作为依据，必 须针对自己的读者群进行认真调研并对数据进行定量和定性分析，制定出适合馆情的移动服务策略。 ２ 研 究 方 法
ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＯＮ ＬＩＢＲＡＲＹ ＳＣＩＥＮＣＥ ５７
基于读者调研的高校图书馆 移动阅读服务策略研究
孙金娟 江 南
【摘 要】 文章利用问卷调查和个人访谈的 方 法 ， 对 高 校 图 书 馆 读 者 就 移 动 设 备 的 持 有 情 况 、 手 机 上 网 的 使 用 偏好和行为模式、高校图书馆开展移动阅读服务的影响因素等方面进行调研，在对调查结果分析的基础上，认 为高校图书馆读者在移动设备的拥有量和在移动设备上进行学术研究的需求并没有达到大规模普及的程度，高 校图书馆应该以读者需求为前提，制定合适的移动阅读服务策略。 【关键词】 移动设备 移动阅读 移动服务策略 高校图书馆 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ａｎｄ ｐｅｒｓｏｎａｌ ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ ｒｅｓｕｌｔｓ ａｂｏｕｔ ｍｏｂｉｌｅ ｄｅｖｉｃｅｓ ｐｏｓｓｅｓｓｉｏｎ，ｕｓｉｎｇ ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ａｎｄ ｂｅｈａｖｉｏｒ ｐａｔｔｅｒｎ ｉｎ ｓｕｒｆｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｗｉｔｈ ｃｅｌｌ ｐｈｏｎｅ，ａｎｄ ｉｎｆｌｅｃｔｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎ ｈｉｇｈ ｓｃｈｏｏｌ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｃｏｎｃｌｕｄｅｓ ｔｈｅ ｐｒｅｓｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ａｎｄ ｇｉｖｅｓ ｓｏｍｅ ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ ｏｎ ｍｏｂｉｌｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ：ｔｈｅ ｐｏｓｓｅｓｓｉｏｎｓ ａｎｄ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｎｅｅｄｓ ｏｎ ｍｏｂｉｌｅ ｄｅｖｉｃｅｓ ｈａｖｅ ｎｏｔ ｂｅｅｎ ｔｏｔａｌｌｙ ｐｏｐｕｌａｒｉｚｅｄ ｙｅｔ ｉｎ ａｃａｄｅｍｉｃ ｌｉｂｒａｒｙ ｒｅａｄｅｒｓ，ａｎｄ ｌｉｂｒａｒｉｅｓ ｓｈｏｕｌｄ ｍａｋｅ ａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅ ｓｔｒａｔｅｇｙ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｒｅａｄｅｒｓｎｅｅｄｓ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｍｏｂｉｌｅ ｄｅｖｉｃｅｓ ｍｏｂｉｌｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｍｏｂｉｌｅ ｓｔｒａｔｅｇｙ ａｃａｄｅｍｉｃ ｌｉｂｒａｒｙ
ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＯＮ ＬＩＢＲＡＲＹ ＳＣＩＥＮＣＥ ５９
脑时尚、便于携带，对于有固定收入的教职工而言价格也在可承受范围内，所以在教职工中有一定的持有率。 表 ２ 其 他 移 动 设 备 持 有 情 况
问题
选项
学生
数量
百分比①
教职工
数量
百分比②
没有
６０
３０％
１８
２０％
您有手机以外的移动阅读 器 吗 ， 类 型 是 ？ （多 选 ）
教职工中，低端手机、中端手机和智能手机 的 持 有 率 分 别 为 ６１％、３２％ 和 ７％， 低 端 手 机 所 占 比 例 最 高， 智 能手机所占比例最低。大部分教职工只有在手机损坏不能维修时才会考虑换手机 ，使用期限 在 ２～５ 年， 手 机 的 品 牌型号都比较落后。接收访谈的教职工表示：手机只是一个通讯工具，能打电话发短信就行，不需要额外的很多 功能；新款的智能手机功能太多，让人眼花缭乱，不会使用；即使智能手机价格大幅下调，也不会考虑立刻换手 机，那是一种浪费。
５８ 图 书 馆 学 研 究 ２０１１．８ （应用版）
问卷调查面向教职工和学生分两 批 同 时 进 行 （见 表 １）。 针 对 教 职 工 分 散 和 上 网 条 件 好 的 特 点， 通 过 ＱＱ 群、 电子邮件、校内信息平台公告等方式 向 教 职 工 发 放 电 子 问 卷 ， 调 查 时 间 从 ２０１１ 年 ５ 月 ２７ 日 至 ６ 月 ３ 日， 历 时 ６ 天，有２１４人参与调研，参与调研的人中，有部分中 途 放 弃，成 功 提 交 问 卷 ９０ 份，完 成 率 ４２．０６％； 我 们 同 时 面 向学生随机发放纸质问卷２００份，回收１９８份，完成率 ９９％。本 次 调 研 力 争 做 到 覆 盖 面 广，代 表 性 强，保 证 调 研 结果的客观性和真实性。
３．２ 使 用 移 动 设 备 的 上 网 行 为 分 析 虽然 ＰＣ 机上网行为和移动上网行为有着很多相同的特征 ，但是各自都保留着不同于对方的鲜明特点 。本次调
研问卷设计了４道选择题：移动上网的频率和时长，移动上网的时间、地点，移动上网的活动内容，移动上网的 接入方式。 ３．２．１ 使 用 频 率 和 使 用 时 长
电子书阅读器 平板电脑 （如ＩＰＡＤ） 笔记本电脑
２８ ４ １０３
１４％ ２％ ５２％
４３ ２０ １５
４８％ ２２％ ２８％
ＭＰ５?ｐｓｐ 等 其 他 设 备
２４
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合计
２１９
１１７பைடு நூலகம்
注 ： ① 百 分 比 ＝ 数 量?参 与 调 研 的 学 生 数 １９８， 表 ３ 同 ② 百 分 比 ＝ 数 量?参 与 调 研 的 教 职 工 数 ９０， 表 ３ 同
表 １ 问 卷 分 布 情 况 表
调研对象
身份
经济学 理学
学科 工学 管理学 文学
其他
学生 （１９８人）
大一 １０１
大二 ３１
大三 ６２
大四 ６
１８ ２０ １１１ ３２ １１ ８
教师及 行政教辅 后勤服务 短期培训
教职工 （９０人） 科研人员
人员
人员
学员
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网络方面，随着信息技术的高速发展，外部电信网、计算机互联网和有线电视网 “三网 合 一” 成 为 大 势 所 趋， “比较成熟的４Ｇ 商业化网络有望在２０１２年底形成”［２］，届时 移 动 网 络 的 传 输 速 率 将 成 倍 增 长 ； 移 动 阅 读 硬 件 设 备 的研发和销售也渐入佳境，电子书阅 读 器 和 平 板 电 脑 的 销 售 量 一 路 攀 升； 资 源 建 设 方 面， 国 外 的 有ＩＥＥＥ 手 机 图 书馆、ＪＳＴＯＲ 手机图书馆、ＭＥＤＩＬＩＮＥＰＬＵＳ手 机 图 书 馆、Ｐｕｂｍｅｄ 手 机 图 书 馆、Ｐｕｂｇｅｔ手 机 图 书 馆 服 务 等， 国 内书生公司和方正 ＡＰＡＢＩ数字书苑在近日也攻克了手机全文阅读电子书的技术壁垒 。从网络、设备 和 资 源 的 角 度 来讲，图书馆引入移动阅读服务的技术条件已经基本成熟。
除手机以外，问卷还调查了其他移动设备的持有情况 （见表２）。数据显 示， 手 机 仍 然 是 大 部 分 读 者 唯 一 的 移 动阅读设备；教职工的电子书阅读器和平板电脑的普及率分别达到了 ４８％和２２％，高 于 学 生 的 １４％ 和 ２％； 学 生 的笔记本电脑持有率为５２％，即超过一半的学生拥有自己的笔记本电脑 ，而教职工的这 个 比 率 只 有 ２８％。 造 成 这 一现象的原因有：（１） 对学生而言，选择笔记本电脑的性价比高，而 电 子 书 和 平 板 电 脑 的 价 格 高 （市 场 价 在２ ０００ 元以上），功能相对单一 （与笔记本电脑比较），是学生放弃持有 的 主 要 原 因； （２） 对 教 职 工 而 言， 办 公 场 所 和 家 庭的上网条件都较好，并且更习惯使用台式电脑，笔记本电脑的利 用 率 不 高； （３） 小 巧 的 电 子 书 阅 读 器 和 平 板 电
被调研读者持有的手机品种五花八门，手机功能和价格也差异颇大。目前市场上对手机等级并没有一个明确 分类，本文按照手机的功能分为低端 手 机、 中 端 手 机 和 智 能 手 机。 不 能 上 网 或 只 能 通 过 ＷＡＰ 浏 览 器 上 网 的 手 机 为低端手机，这种手机功能简单，价格便宜，市场价在 几 十 元 到 几 百 元 不 等； 中 端 手 机 （或 称 之 为 伪 智 能 手 机）， 是指可以安 装 移 动 ＱＱ、 移 动 飞 信 等 手 机 版 软 件 的 手 机， 市 场 价 在 １ ０００ 元 到 ２ ０００ 元 左 右； 所 谓 智 能 手 机 （Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ），是指 “像个人电脑一样，具有独立的操 作 系 统， 可 以 由 用 户 自 行 安 装 软 件、 游 戏 等 第 三 方 服 务 商 提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样 一类手机的总称”［４］，代表机型有ｉｐｈｏｎｅ、ＨＴＣ 等，价格昂贵，一般都在２ ０００元以上。
在使用时间上，２１％的学生读者每次移动上网时长超过 １小时，４２％的学生读者每次移 动 上 网 时 长 超 过 ３０ 分 钟 。 而 在 教 职 工 读 者 中 ， 这 个 比 例 分 别 为 ５％ 和 ２０％ 。 ３．２．２ 移 动 上 网 的 时 间 、 地 点 与 活 动 内 容
此次调研发现，无论是学生读者还是教职工读者，使用移动设备上网的主要目的都是用来消磨时间。人们在 独处或者无聊的时候最容易使用移动互联网 。５９％的学生和 ５３％ 的 教 职 工 选 择 移 动 上 网 的 时 间、 地 点 是 “打 发 时 间 时 ， 如 上 班?上 学 途 中 、 等 人 ”。
本研究主要利用问卷调查方法进行调研 ，面向常熟 理 工 学 院 图 书 馆 １．５ 万 名 持 证 读 者， 就 移 动 设 备 的 持 有 情 况、手机上网的使用偏好和行为模式、对图书馆移动阅读服务的建议等方面进行问卷调查。其次，我们还采取个 别访谈的方法，挑选几名有代表性的读者进行面对面的交流，以期获得更加直观和详细的信息，实现定性分析和 定量分析的有机结合，增强调研结果的科学性。
４９
３４
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２
３ 调 研 结 果 分 析 ３．１ 设 备 持 有 情 况
调查结果显示，教职工中持有自己手机的比率为１００％，学生中也只有４人没有自 己 的 手 机， 持 有 率 达 ９８％。 由此可见，高校中手机的普及率非常高 ，远高于全国移 动 电 话 ６０．５％ 的 ［３］ 普 及 率。 但 是 其 他 移 动 设 备 的 持 有 率 较 低，远没有达到大规模普及的程度。
１ 问 题 的 提 出 移动图书馆是指依托成熟的无线移动网络、互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，
通过各种便携移动设备 （手机、ＰＤＡ、手持阅读器、平板电脑、ＭＰ４等） 方便灵 活 地 进 行 图 书 馆 的 信 息 查 询、 浏 览和获取资源内容的服务 。 ［１］ 移动图书馆也被称之为图 书 馆 移 动 阅 读 服 务 ， 这 种 服 务 方 式 的 开 展 需 具 备 以 下 几 个 要素：网络、设备、资源和读者需求。
学生读者中，以持有中端手机为主，达到了６７％，只 有 ４％ 的 学 生 持 有 低 端 手 机； 智 能 手 机 作 为 一 款 新 潮 的 电子产品，深受学生读者群的喜爱，虽然价格昂贵，但 仍 然 有 ２７％ 的 持 有 率。接 受 访 谈 的 学 生 表 示：低 端 手 机 外 观不够时尚，功能单一，除了个别经济非常困难的学生，一般不会选择，否则会感觉没面子；尽管智能手机十分 吸引人，但是学生没有收入，经济能力有限，中端手机仍然是第一选择，并且功能已经能满足日常需求；如果智 能手机价格下调，达到和目前中端手机一样的价格水平，会考虑换成智能手机。
但是作为图书馆来讲，任何一项新的服务方式的拓展都是以读者需求为基础和前提的。如果读者没有需求， 或者不符合读者的需求，无论这种服务方式多么新颖和先进，都是没有意义的。纵观关于移动阅读的已有研究， 在对读者需求的研究上大都是从宏观角度着眼，以全国甚至全世界的居民持有移动设备情况、上网行为特征等数 据作为分析依据。具体到高校图书馆，在制定自己的移动服务策略时显然不能以这些公共数据分析作为依据，必 须针对自己的读者群进行认真调研并对数据进行定量和定性分析，制定出适合馆情的移动服务策略。 ２ 研 究 方 法
ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＯＮ ＬＩＢＲＡＲＹ ＳＣＩＥＮＣＥ ５７
基于读者调研的高校图书馆 移动阅读服务策略研究
孙金娟 江 南
【摘 要】 文章利用问卷调查和个人访谈的 方 法 ， 对 高 校 图 书 馆 读 者 就 移 动 设 备 的 持 有 情 况 、 手 机 上 网 的 使 用 偏好和行为模式、高校图书馆开展移动阅读服务的影响因素等方面进行调研，在对调查结果分析的基础上，认 为高校图书馆读者在移动设备的拥有量和在移动设备上进行学术研究的需求并没有达到大规模普及的程度，高 校图书馆应该以读者需求为前提，制定合适的移动阅读服务策略。 【关键词】 移动设备 移动阅读 移动服务策略 高校图书馆 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ａｎｄ ｐｅｒｓｏｎａｌ ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ ｒｅｓｕｌｔｓ ａｂｏｕｔ ｍｏｂｉｌｅ ｄｅｖｉｃｅｓ ｐｏｓｓｅｓｓｉｏｎ，ｕｓｉｎｇ ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ａｎｄ ｂｅｈａｖｉｏｒ ｐａｔｔｅｒｎ ｉｎ ｓｕｒｆｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｗｉｔｈ ｃｅｌｌ ｐｈｏｎｅ，ａｎｄ ｉｎｆｌｅｃｔｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎ ｈｉｇｈ ｓｃｈｏｏｌ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｃｏｎｃｌｕｄｅｓ ｔｈｅ ｐｒｅｓｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ａｎｄ ｇｉｖｅｓ ｓｏｍｅ ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ ｏｎ ｍｏｂｉｌｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ：ｔｈｅ ｐｏｓｓｅｓｓｉｏｎｓ ａｎｄ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｎｅｅｄｓ ｏｎ ｍｏｂｉｌｅ ｄｅｖｉｃｅｓ ｈａｖｅ ｎｏｔ ｂｅｅｎ ｔｏｔａｌｌｙ ｐｏｐｕｌａｒｉｚｅｄ ｙｅｔ ｉｎ ａｃａｄｅｍｉｃ ｌｉｂｒａｒｙ ｒｅａｄｅｒｓ，ａｎｄ ｌｉｂｒａｒｉｅｓ ｓｈｏｕｌｄ ｍａｋｅ ａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅ ｓｔｒａｔｅｇｙ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｒｅａｄｅｒｓｎｅｅｄｓ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｍｏｂｉｌｅ ｄｅｖｉｃｅｓ ｍｏｂｉｌｅ ｒｅａｄｉｎｇ ｍｏｂｉｌｅ ｓｔｒａｔｅｇｙ ａｃａｄｅｍｉｃ ｌｉｂｒａｒｙ
ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＯＮ ＬＩＢＲＡＲＹ ＳＣＩＥＮＣＥ ５９
脑时尚、便于携带，对于有固定收入的教职工而言价格也在可承受范围内，所以在教职工中有一定的持有率。 表 ２ 其 他 移 动 设 备 持 有 情 况
问题
选项
学生
数量
百分比①
教职工
数量
百分比②
没有
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３０％
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您有手机以外的移动阅读 器 吗 ， 类 型 是 ？ （多 选 ）
教职工中，低端手机、中端手机和智能手机 的 持 有 率 分 别 为 ６１％、３２％ 和 ７％， 低 端 手 机 所 占 比 例 最 高， 智 能手机所占比例最低。大部分教职工只有在手机损坏不能维修时才会考虑换手机 ，使用期限 在 ２～５ 年， 手 机 的 品 牌型号都比较落后。接收访谈的教职工表示：手机只是一个通讯工具，能打电话发短信就行，不需要额外的很多 功能；新款的智能手机功能太多，让人眼花缭乱，不会使用；即使智能手机价格大幅下调，也不会考虑立刻换手 机，那是一种浪费。