管理沟通与技巧参考书目及学习方法

钱德勒
• 世界著名的企业史学家，2007年5月9日逝 世，享年88岁 • 西方学术界流传着这样一句话：“在企业 史领域，B.C.（公元前）的意思是Before Chandler（钱德勒之前）。”
• 在他之前，企业史研究大多是关于个别企 业和个别企业家的故事。 • 而钱德勒在众多案例的基础上，提炼出具 有一般性理论意义的主题，“将企业史建 立成了一个独立且重要的研究领域”，并 对经济学、史学、管理学、社会学等产生 了广泛而深远的影响。
如何学好本课程
• • • • 系统地思考问题，科学地进行决策 以事实为依据，用数据来说话 学习、实践、观察 坚持“四个一”工程：一本书、一本杂 志、一张报纸、一群朋友。
学习方法
• 专题学习 • 跟踪学习 • 小组学习
2、《看得见的手：美国企业的管理 革命》
• 1977年，钱德勒的第二部主要著作《看得 见的手：美国企业的管理革命》问世，并 于1978年赢得了普利策历史奖。 • 在这本书中，钱德勒把美国大企业的成长 和这个过程的另一方面——职业经理在管 理职能上对企业主的替代——综合起来， 定义为“管理革命”。
3、《规模与范围：工业资本主义的 动力》
• 钱德勒1918年生于美国特拉华州。“二战” 期间，他从哈佛大学本科毕业后，到海军 服役五年。他于1952年在哈佛大学历史系 获博士学位，随后任教于麻省理工学院和 霍普金斯大学。
• 自1971年被哈佛商学院聘为企业史教授后， 他一直在那里工作，直至近80岁退休。钱 德勒在哈佛求学期间，曾经直接受到经济 学家熊彼特的影响。 • 熊彼特以强调“企业的创新是经济发展动 力”而著称，钱德勒则比任何学者都更多 地为这个主题提供了实质内容。
钱德勒的三部曲
1、《战略与结构：美国工业企业史 的若干篇章》
• 196Байду номын сангаас年，钱德勒发表了他的第一部主要著 作《战略与结构：美国工业企业史的若干 篇章》。
• 他以杜邦、通用等四家企业为主要案例，详细考 察了20世纪前期美国大企业从直线职能结构向多 部门结构转变的过程，并提出“结构跟随战略” 的主题，即企业扩张战略必须有相应的结构变化 跟随。 • 由于这部名著，钱德勒被认为是战略管理领域的 奠基者之一；而战略与结构的互动，也从此成为 企业战略研究中的永恒主题。
• 1966年，出版《卓有成效的管理者》， 告知读者：不是只有管理别人的人才称 得上是管理者，在当今知识社会中，知 识工作者即为管理者，管理者的工作必 须卓有成效。成为高级管理者必读的经 典之作。
• 1973年，出版巨著《管理：任务，责任， 实践》，是一本给企业经营者的系统化 管理手册，为学习管理学的学生提供的 系统化教科书，告诉管理人员付诸实践 的是管理学而不是经济学，不是计量方 法，不是行为科学。 • 该书被誉为“管理学”的“圣经”。
• 1982年，出版《巨变时代的管理》，探 讨了有关管理者的一些问题，管理者角 色内涵的变化，他们的任务和使命，面 临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。
• 1985年，出版《创新与企业家精神》， 被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最 重要的著作之一，全书强调目前的经济 已由“管理的经济”转变为“创新的经 济”。 • 1999年，出版《21世纪的管理挑战》， 德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义 为：提高知识工作的生产力。
施振荣
• 【再造宏基】 中信出版社
迈克尔 ·波特
• 迈克尔·波特32岁即获哈佛商学院终身教授 之职，是当今世界上竞争战略和竞争力方 面公认的第一权威。 • 他毕业于普林斯顿大学，后获哈佛大学商 学院企业经济学博士学位。 • 波特博士获得的崇高地位缘于他在《竞争 战略》一书所提出的“五种竞争力量”和 “三种竞争战略”的理论观点。
参考书目与学习方法
参考书目
萨缪尔森
• 1948年萨缪尔森的 《经济学》第一版问 世至今，仍然是经济 学教科书的常青树。 • 1970年，萨缪尔森成 为获得该奖项的第一 位美国经济学家。
• 16岁进入芝加哥大学学习经济学，毕业后在哈 佛大学继续攻读学业，26岁那年取得博士学位。 在芝大，他的平均成绩是A，在哈佛则是A＋。 • 其博士学位论文《经济理论操作的重要性》获 哈佛大学威尔斯奖，正是以此为基础形成的 《经济分析基础》为萨缪尔森赢得了诺贝尔经 济学奖。 • 1940年，萨缪尔森进入麻省理工学院任教，在 那里度过了他全部的职业生涯，成为美国学术 领域和政府决策部门的宠儿。
• 【哈佛经理学院亲历记】 唐庆华 著 三 联书店出版社出版 经营管理智慧丛书 • 【心理学与生活】 美国 理查德·格里格 等著 人民邮电出版社
报纸
• 《21世纪经济报道》
杂志
• 《IT经理世界》 • 《环球企业家》
参考教材
• 1、【管理沟通原理与实践】美国 迈克尔·E·哈特 斯利 等著 机械工业出版社 • 2、【管理技能实战训练手册】美国 菲利普·L·胡 萨克尔等著 机械工业出版社 • 3、【商务与管理沟通 】 美 基蒂O·洛克 机械工 业出版社
• 1942年，受聘为当时世界最大企业—— 通用汽车公司的顾问，对公司的内部管 理结构进行研究。 1946年，将心得写成《公司概念》，“讲 述拥有不同技能和知识的人在一个大型 组织里怎样分工合作”。 • 该书的重要贡献还在于，德鲁克首次提 出“组织”的概念，并且奠定了组织学 的基础
• 1954年，出版《管理实践》，提出了一 个具有划时代意义的概念——目标管理。 • 从此将管理学开创成为一门学科,从而奠 定管理大师的地位。
• 作为经济学的最后一个通才，萨缪尔森 的研究范围横跨经济学、统计学和数学 等多个领域，将凯恩斯主义和传统的微 观经济学结合起来，以“新古典综合派” 风格确立了西方经济学的现代框架，每 一个流派都在其中得到了清晰的解释和 公正的评价。
彼得·德鲁克（1909-2005）
• 彼得·德鲁克对世人有卓越贡献及深远影 响，被尊为“大师中的大师”。 • 德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的 30余部著作，奠定了其现代管理学开创 者的地位，被誉为“现代管理学之父”。
• 1990年，即钱德勒72岁那年，他发表了自 己的第三部标志性著作《规模与范围：工 业资本主义的动力》。 • 在这本书里，他的视野扩展到了世界舞台。 钱德勒从美、英、德三个主要工业强国各 选取200家最大的工业企业，考察它们从 1870年到1990年的动态发展。
• 他证明，是工商企业——通过其组织能力 的发展——在美国、英国和德国的工业经 济发展中发挥了核心作用。 • 这个主题一反主流经济学的观点，后者把 产出的增长源泉处理成生产要素或要素生 产率的增长。